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第一篇：銀行某年春節(jié)營(yíng)銷方案

一、活動(dòng)時(shí)間

過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī)，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動(dòng)宣傳、客戶開(kāi)卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、活動(dòng)目的及意義

所謂旺季營(yíng)銷，指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn)，加大營(yíng)銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面，能起到重要作用。

旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶，達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度。

重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購(gòu)物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使客戶對(duì)其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠(chéng)度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及，應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳，使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面，使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。

三、活動(dòng)地點(diǎn)

支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

四、實(shí)施方案

利用上門“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等，再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)客戶信息，落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性，著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí)，一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)，確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶，要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。

對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主辦銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期，營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí)，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶 來(lái)更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

五、活動(dòng)注意事項(xiàng)

縱觀近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷，大多模式單一，不外乎推出大量?jī)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等，缺乏創(chuàng)新，對(duì)客戶沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶，對(duì)客戶真實(shí)需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其他金融產(chǎn)品。

總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶。

第二篇：促銷策劃方案

一、產(chǎn)品準(zhǔn)備

店慶活動(dòng)為期三天，為了保證店慶期間的產(chǎn)品供應(yīng)，蛋糕店根據(jù)自身情況分別從產(chǎn)品數(shù)量和種類兩方面做準(zhǔn)備。

店慶期間大力度的優(yōu)惠活動(dòng)必然帶動(dòng)銷售量的劇增，根據(jù)餅干等糕點(diǎn)類食品存儲(chǔ)時(shí)間長(zhǎng)的特征，三味奇提前10天開(kāi)始下單子，生產(chǎn)此類產(chǎn)品，以保證供應(yīng)量。

客戶多選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型產(chǎn)品，根據(jù)這個(gè)情況，在準(zhǔn)備產(chǎn)品時(shí)把糕點(diǎn)類、吐司類和現(xiàn)烤類產(chǎn)品的比例各占二分之一，以適應(yīng)客戶的消費(fèi)需求。

二、宣傳推廣

在宣傳推廣方面，蛋糕店分別從店面海報(bào)、吊旗、店面設(shè)計(jì)、宣傳頁(yè)等方面進(jìn)行推廣宣傳。根據(jù)此次活動(dòng)設(shè)計(jì)了“溫暖一冬，只因有你”為主題的海報(bào)，海報(bào)詳盡介紹了此次活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容，并懸掛于店內(nèi)醒目位置，不僅介紹店慶內(nèi)容也起到烘托氣氛的作用。對(duì)于店內(nèi)的設(shè)計(jì)，在櫥窗位置布置了可愛(ài)的毛絨玩具，營(yíng)造出溫馨的氛圍；在進(jìn)店處擺放了優(yōu)惠活動(dòng)贈(zèng)送的禮品，吸引客戶了解店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)。

在宣傳頁(yè)派發(fā)這項(xiàng)推廣上，也要頗費(fèi)心思。為了防止派發(fā)時(shí)間過(guò)早人們遺忘，宣傳頁(yè)的派發(fā)在活動(dòng)前的2―3天開(kāi)始，并遵循由遠(yuǎn)及近的原則，在派發(fā)的最后時(shí)間主抓附近客戶群，沿街店面等固定人群。

三、人員安排

在人員安排之前首先對(duì)店內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其詳細(xì)熟知本店的活動(dòng)內(nèi)容，并能精確運(yùn)用話術(shù)表達(dá)。針對(duì)人員安排，專人負(fù)責(zé)專崗。新員工可以負(fù)責(zé)相對(duì)簡(jiǎn)單的面包崗，業(yè)務(wù)熟練的老員工負(fù)責(zé)蛋糕崗、會(huì)員卡卡品銷售。為了更好的烘托氣氛，安排專人負(fù)責(zé)店內(nèi)廣播宣傳，顧客在店面附近即可通過(guò)音響了解店內(nèi)的活動(dòng)。

四、活動(dòng)策劃

此次具體的活動(dòng)方案主要從買一贈(zèng)一、代金券、會(huì)員充值等方面吸引客戶消費(fèi)。1.現(xiàn)金消費(fèi)面包西點(diǎn)滿30元返20元代金券，多買多送；2.生日蛋糕現(xiàn)金購(gòu)買或預(yù)訂均可享受買一贈(zèng)一活動(dòng)；3.會(huì)員充值優(yōu)惠，除多送金額以外，更有精致口杯、卡通公仔等禮品贈(zèng)送。以此穩(wěn)定客源，增加銷售量。

第三篇：春節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案

《2012年春節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷方案》

組長(zhǎng)：李宇11號(hào)

組員：楊康強(qiáng)

2011-11-27

目錄

1.活動(dòng)背景與目的

2.活動(dòng)內(nèi)容及促銷政策

3.宣傳計(jì)劃

1.活動(dòng)背景與目的

背景

做為銷售的最好契機(jī)，春節(jié)已成為各大商超必爭(zhēng)的一塊蛋糕。彈丸之地，戰(zhàn)火硝煙。而此戰(zhàn)對(duì)于我們西鄉(xiāng)人人樂(lè)，更是一場(chǎng)鏖戰(zhàn)。如何在這場(chǎng)如火如荼的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得一席之地？除了深入了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆外，我們更要出奇招，立新術(shù)。根據(jù)此思路，我們?cè)诮Y(jié)合自身的具體情況，總結(jié)往昔的勝戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在策劃中加入一些新鮮思路。希望這此的新春促銷活動(dòng)不但可以在我們的賣場(chǎng)中制造一種喜慶熱鬧的過(guò)年氣氛，更可以從實(shí)質(zhì)上帶動(dòng)我們的銷售業(yè)績(jī)，提升我們賣場(chǎng)在顧客心目中的形象和忠誠(chéng)度。

大吉大利，財(cái)源滾滾是中國(guó)人在過(guò)年時(shí)最喜的字眼，所以“龍”精虎猛成為我們本年賣場(chǎng)促銷活動(dòng)的大主題，主線脈。我們將針對(duì)此推出一系列活動(dòng)，“龍年”的氣氛里，希望可以滿足顧客對(duì)于新年財(cái)源滾滾，好運(yùn)沖天的祈愿，亦希望我們熱鬧紅火的促銷活動(dòng)可以打開(kāi)更多的顧客的荷包，讓我們自己在新年伊始便來(lái)一個(gè)“龍精虎猛”。另外，在這個(gè)大主題下，我們將結(jié)合各種小主題，分三個(gè)階段在場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外針對(duì)顧客不同需求進(jìn)行不間斷的促銷活動(dòng)，以達(dá)到前環(huán)扣后環(huán)，一浪推一浪，最終達(dá)到一個(gè)銷售高峰。

目的

(一) 利用春節(jié)的銷售契機(jī)，通過(guò)一系列系統(tǒng)性的賣場(chǎng)內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺(jué)，充分營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境，提升公司的社會(huì)形象；

(二) 通過(guò)一系列的促銷活動(dòng)，捉住顧客眼球，提升節(jié)日期間賣場(chǎng)的客流量，刺激顧客的消費(fèi)力度，最終達(dá)到提升銷售的目的。

2.活動(dòng)內(nèi)容及促銷政策：

（一）?龍精虎猛?購(gòu)物袋贈(zèng)送

購(gòu)物袋均印“龍精虎猛”活動(dòng)LOGO字樣，吉祥物，要求制作精良。內(nèi)置人人樂(lè)“龍精虎猛”活動(dòng)海報(bào)一份/“龍精虎猛”團(tuán)購(gòu)?？环?人人樂(lè)春節(jié)整體促銷活動(dòng)簡(jiǎn)介一份，贈(zèng)送袋數(shù)共計(jì)1000件。

派發(fā)方式：活動(dòng)期間,凡在我賣場(chǎng)購(gòu)物滿88元均可到前臺(tái)領(lǐng)取。要求在海報(bào)，場(chǎng)外廣告牌，收銀臺(tái)處均做好活動(dòng)宣傳。前臺(tái)部負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行，促銷部跟進(jìn)監(jiān)督。

（二）?年貨一條街?

“年貨一條街”是春節(jié)促銷活動(dòng)時(shí)每個(gè)商場(chǎng)不可或缺的節(jié)目，也是我們最難出新，又是最重中之重的一場(chǎng)大戲。“年貨一條街”將進(jìn)行從12月26日到年尾為期一個(gè)月的展示，要求在12月25日晚完成堆頭陳列，布置。要求各品類，檔次齊全，陳列統(tǒng)一，促銷氣氛熱烈。另外針對(duì)春節(jié)期間各機(jī)關(guān)、單位、公司大綜購(gòu)物的需求，我們計(jì)劃推出春節(jié)特制“龍精虎猛”金卡，以優(yōu)惠顧客，增加團(tuán)購(gòu)額。

（三）?龍年打折活動(dòng)?

活動(dòng)期間，顧客購(gòu)買賣場(chǎng)內(nèi)所有帶“龍”以及與“龍”字諧音的商品，均可享受八折優(yōu)惠。本次活動(dòng)要求促銷部在1月4日前制作相應(yīng)數(shù)量的“吉祥龍”小插卡，以插于指定商品前，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買。要求4日前發(fā)放到各商品部門，并由商品部門員工在5日開(kāi)業(yè)之間將小插卡插到本部門所有帶“LONG”音的商品前。由促銷部跟進(jìn)檢查。

（四）購(gòu)物贏大獎(jiǎng)

做為本此活動(dòng)的強(qiáng)銷階段，我們要加大活動(dòng)的開(kāi)展和宣傳力度?！百?gòu)物贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)主要目的是通過(guò)各個(gè)具有超級(jí)誘惑力的獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)刺激帶動(dòng)消費(fèi)者來(lái)人人樂(lè)購(gòu)物的興趣。配合其它各項(xiàng)活動(dòng)，最大的限度的將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客拉到我們這邊來(lái)。提高我們的客流量，從而提高銷售。 活動(dòng)內(nèi)容：凡在此期間購(gòu)物滿88元的顧客均可參加我們的“購(gòu)物贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)，活動(dòng)具體開(kāi)展類似我們賣場(chǎng)以前開(kāi)展的“抓錢風(fēng)暴”類似，由前臺(tái)部負(fù)責(zé)，活動(dòng)前準(zhǔn)備好一個(gè)邊長(zhǎng)大于半米的玻璃箱，內(nèi)置獎(jiǎng)券?；顒?dòng)最低獎(jiǎng)為中國(guó)結(jié)一枚，另設(shè)10元50元100元500元888元等價(jià)值獎(jiǎng)券，最高金額為888元。其中888元獎(jiǎng)項(xiàng)全場(chǎng)設(shè)置為一名，500元為三名，100元為10名。

（五）?靚麗新春，‘衣’表人才? 百貨部服飾特賣會(huì)

過(guò)新年，穿新衣。這雖然是兒時(shí)那個(gè)年代的必須。但對(duì)于現(xiàn)代人，新年添新衣也未必不是個(gè)扮靚自己的好借口。這也是我們服飾類商品清倉(cāng)大賣的一個(gè)好契機(jī)；對(duì)此，我們特別推出全場(chǎng)服飾八折活動(dòng)。在活動(dòng)期間，凡購(gòu)買服飾類商品達(dá)100元皆可獲贈(zèng)百變絲巾一條或棉袿一雙。

活動(dòng)期間，由百貨部負(fù)責(zé)新款服飾的訂貨，與供應(yīng)商的溝通工作。在促銷氣氛的宣傳上，由促銷部負(fù)責(zé)制作一組服裝的模特上身效果吊旗懸掛于百貨部服飾區(qū)。模特效果圖要求造型時(shí)尚，簡(jiǎn)潔大方，能引起顧客的購(gòu)買欲。

（六）場(chǎng)外?清潔用品特賣會(huì)?

活動(dòng)的場(chǎng)外促銷，針對(duì)人們?cè)谀昵坝写髵叱娘L(fēng)俗習(xí)慣，本階段我們的場(chǎng)外促銷活動(dòng)將以清潔商品為主打。利用周六周日客流較大的日子，進(jìn)行場(chǎng)外促銷，提升銷售。

由洗化部，日雜提供不同價(jià)位，品牌的清潔商品二十種，與供應(yīng)商溝通提供五種特價(jià)商品以及相應(yīng)贈(zèng)品等，制造一種超低優(yōu)惠氣氛。并由兩部門派專人進(jìn)行促銷叫賣。

（七）恭喜發(fā)財(cái)，紅包拿來(lái)

活動(dòng)期間，凡購(gòu)物188返券8元（紅包內(nèi)置8元人人樂(lè)提貨卡，以下類似）

凡購(gòu)物達(dá)288元返券18元

凡購(gòu)物達(dá)388元返券28元

以此類推，最高返券188元

（八）送?福?

新春即至，我們?cè)诨顒?dòng)的最后七日將在場(chǎng)外場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展向顧客免費(fèi)派送“?！弊帜戤?huà)的活動(dòng)。一方面制造一種熱烈的過(guò)年氛圍，另一方面提高顧客對(duì)我們賣場(chǎng)的認(rèn)同忠誠(chéng)度。

活動(dòng)安排：每日由各商品部門安排兩名員工分早晚兩個(gè)時(shí)間段在場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外進(jìn)行福字派發(fā)活動(dòng)。每日派發(fā)福字800份，共計(jì)5600份。

（九）場(chǎng)外?零食+對(duì)聯(lián)年畫(huà)特賣會(huì)?

針對(duì)春節(jié)之際，顧客對(duì)于水果，干果，糖果，點(diǎn)心以及對(duì)聯(lián)年畫(huà)中國(guó)結(jié)等春節(jié)裝飾品的大量需求。我們計(jì)劃在春節(jié)前最后一周舉行場(chǎng)外零食+對(duì)聯(lián)年畫(huà)特賣會(huì)。由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)與主要供應(yīng)商聯(lián)系，進(jìn)行特惠促銷，對(duì)于特別要求者均可在前臺(tái)部進(jìn)行免費(fèi)包裝。場(chǎng)外促銷要求：促銷部促銷布置要到位，要求突出紅紅火火的年味兒，喜慶大方。各促銷堆頭員工以及促銷員工情緒要高，加大叫賣力度。

3.宣傳計(jì)劃

1、店內(nèi)外裝飾

12月26日前，完成新年氛圍的營(yíng)造（包括此次活動(dòng)LOGO，吉祥物，禮品等的設(shè)計(jì)制作）

2、DM廣告

DM一期：本次海報(bào)針對(duì)“龍”精虎猛過(guò)大年活動(dòng)推出，12月26日前印制好，并開(kāi)始發(fā)放。

3、車身廣告：

根據(jù)活動(dòng)三檔期的不同計(jì)劃進(jìn)行三期車身廣告的設(shè)計(jì)，時(shí)間安排與DM廣告相同。

4、場(chǎng)外廣告牌

廣告牌需按海報(bào)時(shí)間安排到位。