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第一篇：銀行活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)時(shí)間

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī)，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動(dòng)宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時(shí)針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、活動(dòng)目的及意義

所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn)，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。

旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶，達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。

重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及，應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)通過這次活動(dòng)大力宣傳，使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面，使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件，加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。

三、活動(dòng)地點(diǎn)

支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

四、實(shí)施方案

利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪，核實(shí)客戶信息，落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時(shí)，一定要為客戶開通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)，確保客戶能實(shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。

對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時(shí)，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

五、活動(dòng)注意事項(xiàng)

縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動(dòng)等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶，對客戶真實(shí)需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時(shí)，對風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。

第二篇：電信客戶回饋方案

電信公司客戶回饋策劃方案

一、背景分析：

隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入，以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來與普遍，贈(zèng)品使用日益豐富，逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段，隨著市場競爭越發(fā)激烈，也面臨著贈(zèng)品缺少差異化；贈(zèng)品價(jià)值越來越大，企業(yè)成本增加；怎配多為日常用品，難以加載企業(yè)宣傳信息等問題，使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務(wù)市場推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。

二、活動(dòng)實(shí)施

（一）活動(dòng)載體：幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息

1、包含郵政即開獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩（福彩）優(yōu)惠券（2元）+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡（價(jià)值30元）中獎(jiǎng)率高。

郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率；獎(jiǎng)?lì)~高：郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；體彩（福彩）獎(jiǎng)金最高1000萬元。

2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。

（二）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

幸運(yùn)刮刮卡：單價(jià)2元/枚，數(shù)量5萬枚，活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬元。

（三）活動(dòng)運(yùn)作模式

1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。

2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行寄遞。

3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。

三、效果評(píng)估：

1、體現(xiàn)X電信對老客戶的關(guān)懷，達(dá)到鞏固客戶的目的。

2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳，通過郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。

3、成本低，反饋高，可提高客戶意料外收獲。

第三篇：銀行企業(yè)文化知識(shí)競賽活動(dòng)方案

銀行企業(yè)文化知識(shí)競賽活動(dòng)方案

一、活動(dòng)宗旨：配合建設(shè)和規(guī)范公司CI系統(tǒng)的導(dǎo)入工作，推動(dòng)公司內(nèi)部運(yùn)行體制建設(shè)，讓全體員工都知曉公司所屬外部行業(yè)特性，內(nèi)部各職能模塊的運(yùn)行內(nèi)容，逐步建設(shè)和完善公司企業(yè)文化。

二、活動(dòng)時(shí)間：2011年10月14日14：00

三、活動(dòng)地點(diǎn)：會(huì)議室

四、參賽人員：分五個(gè)組，每組選手二人，人員名單附后

五、評(píng)委：

六、人員分工：工作及名單附后

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：本次比賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)一名、三等獎(jiǎng)一名，

八、活動(dòng)過程：

（一）序言（35分鐘）

1、主持人宣讀知識(shí)搶答賽宗旨及現(xiàn)場紀(jì)律（10分鐘）

2、主持人介紹到場領(lǐng)導(dǎo)、特邀佳賓（5分鐘）

3、*總發(fā)言（3分鐘）

4、省行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（3分鐘）暫定

5、主持人介紹參賽隊(duì)伍，參賽隊(duì)伍呼本隊(duì)口號(hào)（3分鐘）

6、主持人宣布“***杯”知識(shí)搶答賽正式開始

（二）比賽第一階段：必答階段

1、必答題第一輪比賽。（“牛刀小試”，共10題每題5分，時(shí)間15秒/題）規(guī)則：主持人按各隊(duì)事先抽取的答題順序依次點(diǎn)隊(duì)名進(jìn)行答題。主持人提醒答題隊(duì)“請聽題”后，讀題并發(fā)出“請回答”的口令即進(jìn)入答題狀態(tài)，計(jì)時(shí)開始。在有效答題時(shí)間內(nèi)，該隊(duì)任選一人答題，回答完后明確“回答完畢”，主持人確認(rèn)其不再修改后宣布答題結(jié)果，答錯(cuò)不記分，答對記5分。

知識(shí)宣傳活動(dòng)方案

銀行宣傳活動(dòng)方案

應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)方案

安全知識(shí)宣傳活動(dòng)方案

銀行知識(shí)競賽活動(dòng)方案

第四篇：金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)方案

開展青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)

為貫徹落實(shí)共青團(tuán)十六大精神，深化青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)行動(dòng)，加強(qiáng)國民金融知識(shí)教育，增加居民財(cái)產(chǎn)性收入，引導(dǎo)和幫助農(nóng)村牧區(qū)青年正確了解金融知識(shí)，掌握金融技能，提高金融素質(zhì)，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融便利。內(nèi)蒙古團(tuán)委決定開展“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)—送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)

通知如下：

一、活動(dòng)宗旨

宣傳金融知識(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營理念，科學(xué)理財(cái)，掌握信貸和投資技能，增加財(cái)產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團(tuán)組織在提高國民金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)青年生活、建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。

二、活動(dòng)主題

宣傳金融知識(shí)，服務(wù)青年生活，建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)。

三、活動(dòng)時(shí)間

2008年7月至12月

四、活動(dòng)內(nèi)容

xx團(tuán)委協(xié)調(diào)有關(guān)金融部門，組織金融專家和金融機(jī)構(gòu)青年志愿者，充分利用共青團(tuán)組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺(tái)，采取青年喜聞樂見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關(guān)金融知識(shí)，把股票、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品的理財(cái)知識(shí)，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預(yù)防非法集資、識(shí)別金融詐騙等常識(shí)，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。

（一）舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動(dòng)。

通過設(shè)置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識(shí)講座、有獎(jiǎng)競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)。xx團(tuán)委將協(xié)調(diào)xx法學(xué)會(huì)金融證券法研究會(huì)、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識(shí)。

（二）建立金融知識(shí)服務(wù)站。

xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團(tuán)委建立長期合作關(guān)系，建立金融知識(shí)服務(wù)站。通過xx公司網(wǎng)點(diǎn)向公眾發(fā)放《送金融知識(shí)下鄉(xiāng)系列叢書》，進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，提供便民金融服務(wù)。

（三）組織獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)。

xx公司組織本系統(tǒng)團(tuán)員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻(xiàn)愛心、送溫暖等青年志愿者活動(dòng)，并有針對性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。

五、活動(dòng)推進(jìn)

（一）籌備啟動(dòng)階段（2008年7月）

xx團(tuán)委會(huì)同有關(guān)金融機(jī)構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)行動(dòng)方案。各級(jí)團(tuán)組織相應(yīng)成立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與青年金融服務(wù)需求，制定行動(dòng)方案并逐級(jí)上報(bào)。

（二）全面實(shí)施階段（2008年8月至11月）

各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)按照行動(dòng)方案，全面組織開展相關(guān)活動(dòng)。

（三）總結(jié)階段（2008年12月）

各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)對本地區(qū)開展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，查找活動(dòng)開展中存在的問題并提出對策建議。評(píng)選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”精品行動(dòng)、優(yōu)秀單位和個(gè)人，樹立先進(jìn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

六、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)本次活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極為活動(dòng)開展提供必要的保障。要吸收有關(guān)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)溝通合作，構(gòu)建宣傳平臺(tái)，努力形成分工負(fù)責(zé)、相互支持、注重實(shí)效的工作格局。

（二）構(gòu)建長效機(jī)制。要組織引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，準(zhǔn)確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務(wù)需求，確定服務(wù)項(xiàng)目。要加強(qiáng)對活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，提高工作的科學(xué)性、計(jì)劃性，努力打造品牌活動(dòng)，構(gòu)建長效機(jī)制。

（三）注重宣傳引導(dǎo)。要廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，通過團(tuán)刊、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會(huì)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。

第五篇：銀行金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案

##銀行##分行金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案

根據(jù)《江西銀監(jiān)局辦公室關(guān)于開展2013年銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》（贛銀監(jiān)辦發(fā)﹝2013﹞82號(hào)）和《2013年##銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案》（銀監(jiān)辦發(fā)﹝2013﹞20號(hào)）工作要求，結(jié)合我行實(shí)際，現(xiàn)制定《##銀行##市分行2013年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案》，在全轄開展集中宣傳活動(dòng)，方案如下：

一、活動(dòng)主題

本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解 多一份財(cái)富保障”， 宣傳活動(dòng)重點(diǎn)圍繞個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。

二、總體原則

（一）堅(jiān)持普及性原則，各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)全面、同時(shí)開展；

（二）堅(jiān)持統(tǒng)一性原則，主要宣傳文本將統(tǒng)一設(shè)計(jì)，力求內(nèi)容簡明，易記易懂；

（三）堅(jiān)持公益性原則，確保各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)將金融知識(shí)宣傳與產(chǎn)品服務(wù)營銷嚴(yán)格區(qū)分；

（四）堅(jiān)持服務(wù)性原則，將金融知識(shí)宣傳與提升服務(wù)水平相結(jié)合；

（五）堅(jiān)持持續(xù)性原則，建立宣傳活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化機(jī)制。

三、組織保障與職責(zé)分工

各機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)樹立大局意識(shí)，積極開展“新余市銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，建立健全常態(tài)化宣傳機(jī)制，以各種形

式開展宣傳活動(dòng)，并以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)我行金融服務(wù)水平的提升。

1、成立市分行宣傳月活動(dòng)工作小組，責(zé)任落實(shí)到位，工作落實(shí)到人

小組成員如下：

組長：##行長

副組長：##副行長

成員：##綜合管理部主任

##個(gè)人金融部主任

##銀行卡部主任

##監(jiān)察部主任

2、宣傳活動(dòng)小組下設(shè)辦公室，掛靠綜合管理部：

主任：## 綜合管理部主任

成員：## 綜合管理部副主任

## 個(gè)人金融部副主任

##為專職工作人員，聯(lián)系電話：####

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)如下：

（1）組織好本機(jī)構(gòu)開展宣傳活動(dòng)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、先進(jìn)事跡記錄、資料留存等工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)情況。

（2）活動(dòng)結(jié)束后按時(shí)上報(bào)總結(jié)材料、自評(píng)材料及相關(guān)表格。

（3）負(fù)責(zé)后續(xù)宣傳，形成宣傳機(jī)制常態(tài)化。

（4）落實(shí)##銀監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室布置的其他事宜。

四、具體安排及要求

1、活動(dòng)小組辦公室成員應(yīng)于每周二下午下班前到個(gè)相關(guān)部

門收集相應(yīng)報(bào)道材料，并整理好于于每周三報(bào)送本機(jī)構(gòu)宣傳月活動(dòng)工作信息至新余銀監(jiān)分局，主要包括活動(dòng)開展情況，工作措施和成效等，信息材料應(yīng)包括相關(guān)圖片、視頻等附件。

2、宣傳內(nèi)容：圍繞“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”主題內(nèi)容開展廣泛宣傳，同時(shí)宣傳我行的特色服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)提示等等。

3、宣傳形式：一是通過所有網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏或懸掛條幅、標(biāo)語等形式展示“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”、“多一份金融了解 多一份財(cái)富保障”等字樣。二是自行設(shè)計(jì)、印刷銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)宣傳頁、宣傳展板擺放在營業(yè)場所，并在醒目位置顯示“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”字樣。三是充分挖掘自有宣傳平臺(tái)的深度和力度，積極在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上開辟專題，持續(xù)開展網(wǎng)站宣傳。四是通過電子渠道向本行客戶，發(fā)送至少一條關(guān)于“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”內(nèi)容的短信（短信內(nèi)容將另行通知）。五是結(jié)合我行近期工作計(jì)劃，綜合采用會(huì)場展覽、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競賽等宣傳形式開展活動(dòng)。

4、宣傳計(jì)劃：

（1）、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的優(yōu)勢，在全轄網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏或懸掛條幅、標(biāo)語展示“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”、“多一份金融了解 多一份財(cái)富保障”的字樣，尤其在青年文明號(hào)或精品網(wǎng)點(diǎn)等支行或網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳材料或設(shè)立咨詢點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)宣傳面要求做到100%覆蓋。

（2）、宣傳折頁。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印刷最新的消費(fèi)者金融服務(wù)宣傳折頁，添加我行最新小微企業(yè)產(chǎn)品介紹，并在醒目位置顯示“銀

行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”字樣。

（3）、媒體宣傳。由我行綜合管理部牽頭，在電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等多種媒體宣傳報(bào)道我行金融知識(shí)宣傳服務(wù)好的做法和典型案例，統(tǒng)一定制發(fā)布戶外廣告。

（4）、戶外宣傳。上街入?yún)^(qū)、進(jìn)園入企宣傳，定點(diǎn)集中開展金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)，各機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況，在市分行的統(tǒng)一安排下配合銀監(jiān)部門開展戶外宣傳活動(dòng)。

（5）、以推介會(huì)、大講堂形式開展活動(dòng)。通過推介會(huì)、大講堂、論壇等面對面形式積極開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為廣大金融消費(fèi)者答疑解惑。

第六篇：銀行活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)背景:

自從今年5月份某公用事業(yè)單位委托珠海工行、建行代收費(fèi)用以來,前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費(fèi)的客戶的數(shù)量正漸漸減少,從6、7月兩個(gè)月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,前來該局各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費(fèi)用的客戶平均占16%,銀行收取現(xiàn)金費(fèi)用的收入占某公用事業(yè)單位費(fèi)用現(xiàn)金收入的40%,數(shù)據(jù)表明該局推出的銀行代收費(fèi)用政策已初見成效,基本上達(dá)到了第一階段的宣傳目的。

調(diào)查中也了解到,由于銀行代收費(fèi)在執(zhí)行過程中,存在著一些銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等候時(shí)間過長、銀行營業(yè)人員不熟悉操作規(guī)程影響交費(fèi)等題,導(dǎo)致有些客戶仍然不愿意到銀行交費(fèi),而且,有些客戶對某公用事業(yè)單位不收費(fèi)改委托銀行收款的政策仍存在不理解和抵觸的情緒,向某公用事業(yè)單位甚至市政府部門投訴,給該局抄表員、窗口收費(fèi)員和局領(lǐng)導(dǎo)增加了不少壓力,或多或少地影響了各營業(yè)所的正常運(yùn)作。

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前有約15000戶客戶仍然不愿意到銀行交費(fèi),常到各營業(yè)所以現(xiàn)金繳納費(fèi)用,這些客戶占繳費(fèi)用戶總數(shù)的4%左右。此數(shù)量雖然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重視,想方設(shè)法鼓勵(lì)他們到銀行交費(fèi)。

因此,為了進(jìn)一步深入持續(xù)推行銀行代收費(fèi)的政策,加快減少某公用事業(yè)單位各營業(yè)所窗口人工收費(fèi)的壓力與降低經(jīng)營成本開支,提高服務(wù)質(zhì)量,本方案提議舉行“交費(fèi)到銀行”為主題的調(diào)查宣傳活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的:

了解仍然不愿意采納到銀行交費(fèi)方式的用用客戶的原因,為下一步工作提供第一手參考資料,再次宣傳“交費(fèi)到銀行”的政策,鼓勵(lì)人們“交費(fèi)到銀行”。

三、宣傳時(shí)間:

20x年x11月

四、活動(dòng)主題:

交費(fèi)到銀行真安全又方便

五、活動(dòng)對象:

仍然不愿意到銀行交費(fèi)的15000戶客戶。

六、活動(dòng)概述:

向不愿意到銀行交費(fèi)的客戶發(fā)送調(diào)查函,了解其不愿意采納到銀行交費(fèi)方式的原因,并向回函的客戶贈(zèng)送禮品。

七、宣傳方式:

以郵資信封裝置調(diào)查函,向15000戶客戶郵寄。

以郵資片制作調(diào)查回函,客戶填妥調(diào)查回函,無須粘貼郵資可直接郵寄回某公用事業(yè)單位。

八、活動(dòng)媒體介紹:

郵資封片即郵資明信片和郵資信封,是在普通明信片和信封的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其直接將郵資印在明信片和信封,極大的方便寄信人,并在指定的位置可發(fā)布企事業(yè)單位的廣告,是一種新型的廣告媒體。郵資封片是郵政部門的專營業(yè)務(wù),任何單位與個(gè)人不得隨意經(jīng)營。

郵資封片的特點(diǎn):

1、權(quán)威性:由國郵政局統(tǒng)一發(fā)行,具有防偽功能和一定檔次。

2、廣告性:可在指定的位置發(fā)布企事業(yè)單位的廣告內(nèi)容。

3、方便性:含有郵資圖案,免去粘郵票的麻煩。

4、收藏性:精美的郵資封片還是集郵愛好者的收藏品。

5、紀(jì)念性:為重大事件發(fā)行的郵資封片還具有紀(jì)念歷史的作用和意義

九、活動(dòng)內(nèi)容:

1、制作15000枚調(diào)查函(郵資片)

規(guī)格:正副片均148X100毫米