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第一篇：電信業(yè)務辦理業(yè)務介紹信

X介字28第X號

XX電信營業(yè)廳：

茲介紹我公司XX部XXX、XXX等人，前來貴處辦理XXXXXXXX業(yè)務，請接洽為盼，

資料共享平臺《電信業(yè)務辦理業(yè)務介紹信模板》(https://www.unjs.com)。

(本介紹信有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日)

此致

敬禮!

　　XXX公司(章)

　　年月日-

---------X介字28第X號-----------

被介紹人：XXXXXX2人

事由：XX電信營業(yè)廳辦理電話入網(wǎng)業(yè)務

有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日

開發(fā)日期：XX年X月X日

批準人：XXX(簽名)開具人：XXX(簽名)

(在分隔線字號處蓋騎縫行政公章后沿線裁下，下部由行政部登記留檔)特別說明：如果辦理特別重要事項，且責任重大，要求企業(yè)法人代表簽字，并且在被介紹人姓名后注身份證號碼。

第二篇：電信業(yè)務辦理介紹信范文

XX電信營業(yè)廳：

茲介紹我公司XX部XXX、XXX等人，前來貴處辦理XXXXXXXX業(yè)務，請接洽為盼。

(本介紹信有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日)

此致

敬禮!

　　XXX公司(章)

　　年月日-

第三篇：辦理電信業(yè)務介紹信范文

中國電信股份有限公司北京公司：

茲證明XX(身份證：111419XXXXXXXX)系我單位員工，到貴公司辦理本公司電話費同城特約委托收款的相關(guān)事務。望以合作為盼。

XXXXXXXXXXXXXX公司

yyyy-mm-dd

XX電信營業(yè)廳：

茲介紹我公司XX部XXX、XXX等人，前來貴處辦理XXXXXXXXX業(yè)務，請接洽為盼。

此致

敬禮

XXX公司(章)

年月日

第四篇：電信業(yè)務發(fā)展

二、業(yè)務發(fā)展

本公司進駐中山路國網(wǎng)賣場, 我們的服務理念:用戶至上，用心服務。經(jīng)營理念：爭做中國電信的優(yōu)秀代理商。

全業(yè)務運營背景下，本公司競爭勝出的執(zhí)行策略無外乎是終端、渠道和營銷的有效協(xié)同，以及內(nèi)部管理流程及業(yè)務流程的有效支撐。

營業(yè)廳是客戶接觸最為重要的界面之一。甚至，在目前電子渠道尚不健全，用戶使用及消費習慣尚未跟進的時代，營業(yè)廳是奪用戶資源，發(fā)展用戶規(guī)模，提升用戶感知，加強用戶服務的第一重要陣地。

一、全業(yè)務營業(yè)廳的功能定位

電信營業(yè)廳內(nèi)，固網(wǎng)、固話和移動業(yè)務都被放在同一的客戶界面上進行受理。但是，固網(wǎng)、固話和移動業(yè)務的客戶，在業(yè)務界面上的處理是存在差異的，即每種業(yè)務在辦理過程中，客戶關(guān)注和辦理的具體內(nèi)容是不一樣的。這種全業(yè)務的現(xiàn)狀就給營業(yè)廳前臺的業(yè)務流程和服務流程設(shè)計提出了極大的挑戰(zhàn)。

我公司從營業(yè)廳本身的功能定位入手，在業(yè)務和服務方面進行分級和分類的管理。例如，在整個市場，進行全面的調(diào)研和分析，將營業(yè)廳按照社區(qū)、商圈、賣場等類型進行歸類，針對不同營業(yè)廳類型提供更有針對性的業(yè)務和服務要求，進行更加準確的功能定位，明確那些是穩(wěn)定現(xiàn)有客戶群的，哪些是發(fā)展客戶規(guī)模的，哪些是做形象宣傳展示的，哪些是做客戶服務的等等。同時在具體的業(yè)務流程和服務流程上，進行更加服務客戶需求的設(shè)計，使得營業(yè)廳自身能夠使用不同市場環(huán)境下的業(yè)務和服務要求。而在營業(yè)廳的廳店區(qū)域設(shè)計上，也要明確區(qū)域的功能模塊，業(yè)務受理區(qū)、終端銷售區(qū)、客戶等候區(qū)、自助服務區(qū)等都有明確的業(yè)務受理和服務標準。在此基礎(chǔ)上，進一步完善營業(yè)廳人員的考核和管理，將考核與管理和功能區(qū)劃分結(jié)合起來。

天翼是中國電信集團公司在接手中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)后的全業(yè)務運營背景下推出的以CDMA2000為標準的個人移動通信品牌。為此我公司引入終端市場生動化理念。所謂市場生動化就是用橫幅、海報、立牌、柜臺陳列、燈箱、專柜、易拉得、人行立牌、吊旗等市場工具，使得賣場更加活化，突出各產(chǎn)品的賣點，以促進產(chǎn)品銷售的過程。

終端市場生動化的各種POP工具作用是不一樣的，根據(jù)AIDA 法則，消費者是：引起注意、產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生欲望、采取行動，對應的是，店面外的立牌和海報的作用是“引起注意”，吸引購買者進入這個零售店；店內(nèi)的海報和橫幅使得購買者產(chǎn)生興趣；柜臺的陳列使得購買者產(chǎn)生欲望；最后在零售店員的推銷下，消費者采取行動。消費者進店，很多沒有明確的購買目的，只是大概知道有哪幾種機型、品牌。因此最后落入消費者眼中的POP起到最后也是最關(guān)鍵的作用。

消費者的視線最終集中在什么地方呢？在進入零售店以前吸引他的是店外的橫幅，店外的立牌；進入零售店以后是店內(nèi)的海報、燈箱、橫幅；很多人直奔手機柜臺，這個時候最吸引他視線的就是柜臺里面的手機，柜臺內(nèi)的生動化將起到最后，也是最關(guān)鍵的作用。一個好的柜臺陳列起得作用可以比整個的燈箱、橫幅等的作用都大。

柜臺怎樣陳列才能更好地吸引別人呢？我公司根據(jù)自身的情況，選擇價格陳列、品牌陳列、功能陳列、樣式陳列、促銷陳列等其中的一種或幾種的組合。

這些不同的陳列方式可以直接打動相應目標消費者的心。因為有的消費者是考慮好了價格才來的，“我要買一個便宜的手機，大概在800元左右?！?；有的消費者是：“我要買摩托羅拉的手機”；有的消費者是：“我要買一個促銷的、超值的手機。”；有的消費者是：“我要買一個有短消息群發(fā)的手機?！庇械南M者是：“我要買一個小的手機。”這些不同想法的消費者，面對不同的陳列，很可能被打動，不同的陳列可以促使消費者進入店以后，走到相應的柜臺前，店員就可以“對癥下藥”，推薦機型，提高了銷售成功的機會。

價格陳列就是把1000元以下的機型放到一個專柜、把1000元到1500元的機型放到一個專柜、把1500元到2000元的機型放到一個專柜、2000元以上的機型放一個專柜，這樣的陳列可以很大地方便“想好了買什么價格手機”的消費者。這樣的消費者會站在某個柜臺前面仔細挑選，不會移動，這樣就使得店員可以在一個地方說服他購買，增加銷售成功的幾率。品牌陳列、功能陳列、樣式陳列、促銷陳列等，也可以起到類似的作用。

具體措施： （1）、整合出臺柜臺陳列標準：按產(chǎn)品出廠時間順序進行全品項自左至右的排列，統(tǒng)一的機托，統(tǒng)一的價格標簽；并在標簽注明原價、現(xiàn)價、是否有禮品贈送并將贈送的禮品擺出；

（2）、在非專柜的柜臺，可以借助小飾物、企業(yè)標識等來凸顯銷售產(chǎn)品的個性和特色；

（3）、如果賣場沒有全品項的模具，單個模具的陳列位置應該是消費者站立位置視線的45度角范圍之內(nèi)；并且靠近熱銷的第一品牌。

（4）、柜臺上左側(cè)擺放產(chǎn)品標識的立牌、資料架及產(chǎn)品的宣傳單頁； （5）、柜臺外側(cè)，可以采用柜臺貼紙、高清晰度的寫真噴繪圖等張貼在柜臺的下端，突出企業(yè)形象。

二、全業(yè)務營業(yè)廳的人員提升

有一個形象的比喻，傳統(tǒng)電信服務，是個聾啞人也可以去受理業(yè)務，因為本身傳統(tǒng)的電信業(yè)務并不復雜，完全可以缺乏交流的情況下開展業(yè)務。然而全業(yè)務運營的復雜性，和3G技術(shù)應用的多樣性，使得現(xiàn)階段的電信營業(yè)廳服務趨于復雜，這也對電信營業(yè)廳人員的基本素質(zhì)和技能提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

廳店管理人員。如營業(yè)廳主任，值班長等，他們肩負著人員管理和業(yè)務管理的重責，他們的能力和績效直接決定了整個營業(yè)廳的能力和績效。如何帶團隊，如何激勵員工，如何輔導員工，如何設(shè)計和監(jiān)督業(yè)務流程與服務流程，如何處理客戶投訴，如何進行基于營業(yè)廳的全面營銷推廣等，都是廳店管理人員需要掌握和提升的模塊。

廳店營業(yè)員。他們是營業(yè)廳最一線的人員，每天扮演者與客戶接觸溝通交流的角色。他們的言行舉止和業(yè)務能力，直接影響了客戶感受和廳店的績效。如何提升柜臺銷售的效能、如何解決柜臺用戶投訴、如何改善服務流程、如何建立職業(yè)化的心態(tài)和素質(zhì)等，都是廳店營業(yè)員需要掌握和提升的模塊。

建立終端銷售人員的培訓和考核制度；

作為手機終端的銷售人員，對公司的產(chǎn)品不了解或者每個人員的表述大相徑庭，則會對營業(yè)廳的整體形象及銷售效果有很大的影響。作為一線的銷售人員，既是公司的形象體現(xiàn)，同時也是銷售任務的執(zhí)行者，在市場內(nèi)應起到帶動銷售的作用。

具體措施： （1）、考核現(xiàn)有的人員隊伍，能者上，庸者下，唯才適用； （2）、包括企業(yè)介紹、公司運營模式、產(chǎn)品賣點、銷售技巧、終端建設(shè)在內(nèi)專業(yè)的技能培訓；

（3）、嚴明的工作紀律及工資考核標準并有效執(zhí)行； （4）、每月評選一次“銷售之星”，進行一定的獎勵，并組織這些優(yōu)秀的銷售人員給其他人員進行現(xiàn)場培訓和指導；

（5）、對于銷售代表：進行入職培訓、月培訓、銷售技巧、流程、售后服務、活動培訓、公司及產(chǎn)品常識培訓；

（6）、對于促銷人員：進行周培訓、活動培訓、產(chǎn)品培訓、技巧培訓、終端市場管理、促銷實戰(zhàn)策略、信息反饋；

（7）、安排專人進行信息的反饋、收集、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品回饋等，每月做一份市場報告書；

（8）、銷售人員的檔案是開展營業(yè)員公關(guān)的平臺和加強營業(yè)員親和的利器，因此，對每一個銷售人員進行檔案管理，并每月做總結(jié)，以發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，提高銷售人員的整體素質(zhì)。

第五篇：電信業(yè)務辦理介紹信范文

X介字2008第X號

XX電信營業(yè)廳：

茲介紹我公司XX部XXX、XXX等人，前來貴處辦理XXXXXXXX業(yè)務，請接洽為盼。

（本介紹信有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日）

此致

敬禮！

XXX公司（章）

年月日

使用介紹信，可以使對方了解來人的身份和目的，以便得到對方的信任和支持。以下是小編為大家精心整理的電信業(yè)務辦理介紹信范本，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注。