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第一篇：西安增值電信業(yè)務(wù)辦理申請書

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

申請陜西增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

申請單位： 法定代表人：申請日期：

材 料

年 月 日

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

1

（章）

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

申請增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證材料目錄

一、關(guān)于申請經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)的報告

二、公司基本情況表

三、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表（申請開網(wǎng)站的填）

四、法人營業(yè)執(zhí)照

五、法人身份證復(fù)印件

六、公司概況（含資質(zhì)證明復(fù)印件）

七、公司章程

八、業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案

九、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施

十、信息安全的保障措施 十

一、依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書 十

二、信息安全承諾書

附件3： 申請增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證材料范本

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

關(guān)于申請經(jīng)營xxxxxx（業(yè)務(wù)名稱）

增值電信業(yè)務(wù)的報告

陜西省通信管理局：

第一部分：主要描寫公司的基本情況（含公司成立時間、性質(zhì)、注冊資金、股東狀況、人員狀況及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)經(jīng)營等）。 第二部分：想開展哪些增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營（含具體的增值電信業(yè)務(wù)種類及覆蓋范圍）。填寫《申請單位基本情況表》，申請因特網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）業(yè)務(wù)的還應(yīng)填寫《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表》。 例：XX公司成立于xxxx年xx月xx日，是一家由xxxx等投資創(chuàng)建的xx性質(zhì)的企業(yè)。公司注冊資本為xxx萬元，其中：xxx占xx%股份，xxx占xx%股份，xxx占xx%股份?，F(xiàn)有員工xx人，公司目前主要從事xxx、xxx等經(jīng)營活動。 我公司經(jīng)過多方考察和調(diào)查研究，擬在全區(qū)范圍（或某城市）開展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》，（注：申請因特網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）業(yè)務(wù)的應(yīng)增加《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》），《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》（工業(yè)信息產(chǎn)業(yè)部令第5號）等國家法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定和要求，現(xiàn)向通信管理局提出申請，申請材料附后，請審查并給予批準(zhǔn)。 特此報告。

附件1：《公司基本情況表》

附件2：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表》

申請單位：（章） 法定代表人：簽章（字）

申請日期： 年 月 日

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

注：業(yè)務(wù)名稱：第一類增值電信業(yè)務(wù): 1）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù); 2）國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù) 3）國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù); 4）因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)：1）存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù); 2）呼叫中心業(yè)務(wù); 3）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù); 4）信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含電話信息服務(wù))。

XX公司概況

第一部分：詳細列出公司總體情況，公司成立時間、性質(zhì)、注冊資金、股東構(gòu)成、從業(yè)人員情況、部門設(shè)置及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)等。股東為公司的應(yīng)提交公司營業(yè)執(zhí)照和章程。

第二部分：擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場地、設(shè)施等詳細情況。

分三個方面：

1.擬開展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的人員狀況，包括人員數(shù)量，特別應(yīng)單列技術(shù)、管理人員的基本情況（如：xx專業(yè)的技術(shù)人員x人，本科xx人等）。 2.擬開展增值電信業(yè)務(wù)的場地面積（含辦公場地和機房等）以及基本條件。

3.開展增值電信業(yè)務(wù)的現(xiàn)有或擬采購的主要設(shè)備的基本情況，包括：名稱、數(shù)量、型號及規(guī)格等。

4.提交本公司辦公場所或從事電信企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)場地的相關(guān)證明復(fù)印件（場地租用協(xié)議復(fù)印件，私房的需房產(chǎn)證復(fù)印件）。 5．提交本公司專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)資格證明（如畢業(yè)證、職稱證明等）。

公司（章）

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

5

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請

第二篇：電信業(yè)務(wù)介紹信范文

電信營業(yè)廳：

茲介紹我公司女士(身份證： )聯(lián)系電話：，前往營業(yè)廳辦理寬帶查詢業(yè)務(wù)!請給予幫助為謝!

單位

20xx年xx月xx日

第三篇：電信崗位職責(zé)

營銷員工作職責(zé)

?營銷員早班：電房內(nèi)DVD機和分頻機的開啟并保證廣告光碟的正常持續(xù)播放，開啟

等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，負責(zé)等候區(qū)（銷售區(qū)）營銷、選號、查裝機用戶的號線資源等工作，同時寫臨柜五分鐘營銷單給用戶，用戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)；配合帶用戶選機；負責(zé)各種卡類的銷售及營銷工作；

營銷員晚班/大晚班：上班時負責(zé)等候區(qū)（銷售區(qū)）營銷、選號、查裝機用戶的號線資源等工作，同時寫臨貴五分鐘營銷單給用戶，用戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)；配合帶用戶選機。班后關(guān)閉電房內(nèi)DVD機和分頻機、關(guān)閉等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，班后負責(zé)清理休息室衛(wèi)生；負責(zé)各種卡類的銷售及營銷工作。

? 公共項目：

1、營銷員要隨時整理等候區(qū)的報紙及宣傳單頁的整理，保持地面、椅面整潔；

2、營銷員根據(jù)用戶需求填寫預(yù)受理單登記表，將當(dāng)日填寫的“客戶需求單”裝訂后歸

檔至辦公室的預(yù)受理單匯集夾；

3、營銷員保持在等候區(qū)，若等候區(qū)無人時營銷早班及中班必須保持在等候區(qū)，營銷大

晚班可以等候區(qū)下迎送客戶。

4、上班前負責(zé)照明燈、空調(diào)、四個展柜電源開啟；整理并補充廳內(nèi)所有宣傳架上的宣

傳頁；負責(zé)大廳外場椅子及柜臺桌面物品的擺放；下班前負責(zé)清潔休息室,清潔內(nèi)容有打掃地面、拖地板、倒垃圾、整潔臺面、整理雜物。要做到筐內(nèi)無雜物，桶內(nèi)無臟水，梳妝臺臺面、保險柜面、桌子臺面整齊干凈。

5、遇到不能當(dāng)場解答的問題要詳細記錄，并在時限內(nèi)給予答復(fù)。不能處理的問題要及

時上報營業(yè)班長或店長，協(xié)調(diào)解釋處理，不得以任何借口推諉用戶。

6、積極配合營業(yè)班長、店長和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

營業(yè)班長工作職責(zé)

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? 負責(zé)班組內(nèi)部的業(yè)務(wù)二次培訓(xùn)； 負責(zé)上傳下達業(yè)務(wù)通知、公司文件、日常事務(wù)； 負責(zé)班組內(nèi)的團隊建設(shè)、搞好內(nèi)部團結(jié)；組織團隊活動，促進團隊合作中的融洽關(guān)系，提升團隊凝聚力。 負責(zé)定期組織班會，做好內(nèi)部溝通交流； 負責(zé)客戶信息、系統(tǒng)問題、營業(yè)員信息及信息稿的收集。負責(zé)營業(yè)現(xiàn)場業(yè)務(wù)支撐、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，并按實做登記考核； 對各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負責(zé)監(jiān)督各班次到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 針對早會內(nèi)容可提出建議，核對早會開會人數(shù)，檢查營業(yè)員儀容儀表； 配合店長做好現(xiàn)場客戶的疏導(dǎo)、安撫，有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配崗位，對應(yīng)急現(xiàn)象應(yīng)立即請示，并做出應(yīng)急方案或措施；積極配合店長、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)， 如當(dāng)班無店長則接管店長處理日常事務(wù)。 負責(zé)每日營業(yè)廳客戶的投訴接待工作，并負責(zé)跟蹤處理客戶投訴的問題 負責(zé)營業(yè)現(xiàn)場業(yè)務(wù)支撐、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，并按實做登記考核； 對各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負責(zé)監(jiān)督各班次到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 針對早會內(nèi)容可提出建議，核對早會開會人數(shù)，檢查營業(yè)員儀容儀表；

?

?

配合店長做好現(xiàn)場客戶的疏導(dǎo)、安撫，有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配崗位，對應(yīng)急現(xiàn)象應(yīng)立即請示，并做出應(yīng)急方案或措施；積極配合店長、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)， 如當(dāng)班無店長則接管店長處理日常事務(wù)。

服務(wù)支撐工作職責(zé)

1、每天對營業(yè)廳的現(xiàn)場服務(wù)保持不間斷檢查，并做好營業(yè)廳的日服務(wù)通報；

2、每天對服務(wù)設(shè)施、宣傳廣告、手機終端及禮品等進行檢查，發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施不完善、

不符合VI標(biāo)準(zhǔn)及營業(yè)廳配備標(biāo)準(zhǔn)的及時進行整改，并按公司要求完成營業(yè)廳宣傳廣告的布置；

3、每周指導(dǎo)和檢查營業(yè)班長日志記錄；

4、負責(zé)營業(yè)投訴熱點和信息收集并及時上報；

5、根據(jù)營業(yè)廳的客流量和業(yè)務(wù)的繁忙情況，協(xié)同營業(yè)班長啟用應(yīng)急方案或靈活調(diào)整上班制

度；

6、按要求每月至少召開2次服務(wù)例會，傳達服務(wù)月報及通報匯總問題的跟蹤整改情況，并

做好例會記錄；

7、與公司相關(guān)部門配合做好各類檢查工作的組織落實布置；

8、營銷前置工作的安排與實施，主動營銷能力提升；

9、負責(zé)特殊投訴的協(xié)調(diào)處理及媒體新聞采訪、拍攝活動等緊急情況的應(yīng)急處理；

10、組織團隊活動，促進團隊合作中的融洽關(guān)系，提升團隊凝聚力。

綜合支撐工作職責(zé)

1、按要求做好營業(yè)廳各類終端和設(shè)備的登記、報障和使用情況管理，并做好固定資產(chǎn)管理；

2、按要求檢查營業(yè)廳最末離廳記錄、每天至少對營業(yè)廳營收款進行安全檢查1次；；

3、按要求每月8日前上報業(yè)務(wù)營銷分析報告；

4、負責(zé)及時公布勞動競賽方案的執(zhí)行情況；

5、負責(zé)及時申領(lǐng)辦公用品、VIP日常物品，并做好各類物品的日常領(lǐng)用管理；

6、負責(zé)做好用戶意見本表揚及建議、投訴熱點、合理化建議的的收集及歸檔，負責(zé)營業(yè)廳

信息稿的報送；

7、負責(zé)營業(yè)廳企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織和實施；

8、負責(zé)營業(yè)廳現(xiàn)場及生產(chǎn)設(shè)備的安全生產(chǎn)檢查，保證不出現(xiàn)遺失或損壞的現(xiàn)象；

10、負責(zé)營業(yè)廳人力管理，合同簽署、年度績效及各類評定工作。

11、負責(zé)工資核算、發(fā)放，績效協(xié)議按月匯總并裝訂歸檔；

12、營業(yè)廳各類管理辦法、考核辦法的簽閱、裝訂歸檔；

13、負責(zé)營業(yè)廳自助終端現(xiàn)金款的回繳及報表的上報工作。

業(yè)務(wù)支撐工作職責(zé)

1、負責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)的咨詢、反饋及解答；

2、負責(zé)其他部門業(yè)務(wù)受理支撐及業(yè)務(wù)測試；

3、營業(yè)廳調(diào)帳工單的審核及發(fā)單調(diào)帳，特殊業(yè)務(wù)工單審批的審核；

4、每月8日上報業(yè)務(wù)差錯、培訓(xùn)、考核及調(diào)帳工單的分析報告；

5、營業(yè)廳營業(yè)員報表不符等情況，配合稽核核查工作；

6、按要求參加公司組織的各類培訓(xùn)，制定營業(yè)廳培訓(xùn)計劃，及時傳達新業(yè)務(wù)的執(zhí)行和操作；

7、負責(zé)每月系統(tǒng)操作及業(yè)務(wù)合理化建議的收集、匯總及上報，負責(zé)對各班長對上報信息的考核；

8、每天對營業(yè)廳的現(xiàn)場服務(wù)至少檢查2次以上，每次至少半小時，并記錄檢查結(jié)果。

店長工作職責(zé)

? 要求07：40到廳，在開門前負責(zé)檢查前臺營業(yè)崗前的準(zhǔn)備工作是否到位，人員是否到

崗，系統(tǒng)和設(shè)備是否運行正常，監(jiān)督保安人員按時開門。負責(zé)各班次的人員召開班會，班前會檢查營業(yè)員儀容儀表；；

?

? 巡查大廳，對營業(yè)員的服務(wù)隨時督導(dǎo)和檢查，對不良現(xiàn)象當(dāng)場指正及按服務(wù)質(zhì)量考核辦法考核，登記簽名； 有權(quán)調(diào)動柜臺撤崗或加崗，前臺營業(yè)員必須無條件聽從指揮，不得拒絕接受臨時指派的

工作任務(wù)；負責(zé)處理前臺突發(fā)的狀況，及時處理和疏通，如不能處理要隨時向店長和上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；負責(zé)處理現(xiàn)場不能處理的投訴業(yè)務(wù)和異常投訴業(yè)務(wù)；做好前臺營業(yè)員對業(yè)?

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? 務(wù)細節(jié)的咨詢和解釋工作； 做好營業(yè)現(xiàn)場服的監(jiān)督工作，隨時指正并進行登記、考核； 負責(zé)準(zhǔn)備班前會、班后會內(nèi)容；負責(zé)營業(yè)廳的排表及各種現(xiàn)場活動的支撐安排，統(tǒng)計營業(yè)員工時、上崗天數(shù)，監(jiān)督各班次到廳時間、到崗時間、交接班時間、離崗時間是否守時； 做好現(xiàn)場客戶的疏導(dǎo)、安撫，有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)配崗位，對應(yīng)急現(xiàn)象應(yīng)立即請示，并做出應(yīng)急方案或措施； 按要求收集營業(yè)班長投訴熱點，每月8日前上報投訴分析、系統(tǒng)故障分析、現(xiàn)場服務(wù)分析； 負責(zé)班后柜臺衛(wèi)生的檢查、柜臺內(nèi)公共物品的正常使用；。 積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：電信辦業(yè)務(wù)介紹信范文

中國電信股份有限公司北京公司：

茲證明XX(身份證：111419XXXXXXXX)系我單位員工，到貴公司辦理本公司電話費同城特約委托收款的相關(guān)事務(wù)。望以合作為盼。

XXXXXXXXXXXXXX公司

yyyy-mm-dd

XX電信營業(yè)廳：

茲介紹我公司XX部XXX、XXX等人，前來貴處辦理XXXXXXXXX業(yè)務(wù)，請接洽為盼。

此致

敬禮

XXX公司(章)

年月日

第五篇：電信辦理業(yè)務(wù)介紹信范本

中國電信股份有限公司XX分公司：

茲介紹XX(身份證：11010419XXXXXXXX)系我單位員工，到貴公司辦理本公司電話費同城特約委托收款的相關(guān)事務(wù)。望以合作為盼。

XXXXXXXXXXXXXX公司

第六篇：電信業(yè)務(wù)介紹信范文

中國電信股份有限公司北京分公司：

茲有我司人員到貴司中國電信股份有限公司北京分公司辦理日后開通增值稅專用發(fā)票的手續(xù)。

請予以配合。

20xx年xx月xx日