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第一篇：西安增值電信業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)書

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

申請(qǐng)陜西增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

申請(qǐng)單位： 法定代表人：申請(qǐng)日期：

材 料

年 月 日

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

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（章）

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證材料目錄

一、關(guān)于申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的報(bào)告

二、公司基本情況表

三、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表（申請(qǐng)開網(wǎng)站的填）

四、法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

五、法人身份證復(fù)印件

六、公司概況（含資質(zhì)證明復(fù)印件）

七、公司章程

八、業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案

九、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施

十、信息安全的保障措施 十

一、依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書 十

二、信息安全承諾書

附件3： 申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證材料范本

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

關(guān)于申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)xxxxxx（業(yè)務(wù)名稱）

增值電信業(yè)務(wù)的報(bào)告

陜西省通信管理局：

第一部分：主要描寫公司的基本情況（含公司成立時(shí)間、性質(zhì)、注冊(cè)資金、股東狀況、人員狀況及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等）。 第二部分：想開展哪些增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)（含具體的增值電信業(yè)務(wù)種類及覆蓋范圍）。填寫《申請(qǐng)單位基本情況表》，申請(qǐng)因特網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）業(yè)務(wù)的還應(yīng)填寫《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表》。 例：XX公司成立于xxxx年xx月xx日，是一家由xxxx等投資創(chuàng)建的xx性質(zhì)的企業(yè)。公司注冊(cè)資本為xxx萬(wàn)元，其中：xxx占xx%股份，xxx占xx%股份，xxx占xx%股份?，F(xiàn)有員工xx人，公司目前主要從事xxx、xxx等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 我公司經(jīng)過多方考察和調(diào)查研究，擬在全區(qū)范圍（或某城市）開展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》，（注：申請(qǐng)因特網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）業(yè)務(wù)的應(yīng)增加《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》），《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)信息產(chǎn)業(yè)部令第5號(hào)）等國(guó)家法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定和要求，現(xiàn)向通信管理局提出申請(qǐng)，申請(qǐng)材料附后，請(qǐng)審查并給予批準(zhǔn)。 特此報(bào)告。

附件1：《公司基本情況表》

附件2：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表》

申請(qǐng)單位：（章） 法定代表人：簽章（字）

申請(qǐng)日期： 年 月 日

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

注：業(yè)務(wù)名稱：第一類增值電信業(yè)務(wù): 1）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù); 2）國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù) 3）國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù); 4）因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)：1）存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù); 2）呼叫中心業(yè)務(wù); 3）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù); 4）信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含電話信息服務(wù))。

XX公司概況

第一部分：詳細(xì)列出公司總體情況，公司成立時(shí)間、性質(zhì)、注冊(cè)資金、股東構(gòu)成、從業(yè)人員情況、部門設(shè)置及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)等。股東為公司的應(yīng)提交公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和章程。

第二部分：擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地、設(shè)施等詳細(xì)情況。

分三個(gè)方面：

1.擬開展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的人員狀況，包括人員數(shù)量，特別應(yīng)單列技術(shù)、管理人員的基本情況（如：xx專業(yè)的技術(shù)人員x人，本科xx人等）。 2.擬開展增值電信業(yè)務(wù)的場(chǎng)地面積（含辦公場(chǎng)地和機(jī)房等）以及基本條件。

3.開展增值電信業(yè)務(wù)的現(xiàn)有或擬采購(gòu)的主要設(shè)備的基本情況，包括：名稱、數(shù)量、型號(hào)及規(guī)格等。

4.提交本公司辦公場(chǎng)所或從事電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)場(chǎng)地的相關(guān)證明復(fù)印件（場(chǎng)地租用協(xié)議復(fù)印件，私房的需房產(chǎn)證復(fù)印件）。 5．提交本公司專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)資格證明（如畢業(yè)證、職稱證明等）。

公司（章）

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

5

陜西增值電信業(yè)務(wù)申請(qǐng)

第二篇：電信業(yè)務(wù)介紹信范文

電信營(yíng)業(yè)廳：

茲介紹我公司女士(身份證： )聯(lián)系電話：，前往營(yíng)業(yè)廳辦理寬帶查詢業(yè)務(wù)!請(qǐng)給予幫助為謝!

單位

20xx年xx月xx日

第三篇：電信崗位職責(zé)

營(yíng)銷員工作職責(zé)

?營(yíng)銷員早班：電房?jī)?nèi)DVD機(jī)和分頻機(jī)的開啟并保證廣告光碟的正常持續(xù)播放，開啟

等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，負(fù)責(zé)等候區(qū)（銷售區(qū)）營(yíng)銷、選號(hào)、查裝機(jī)用戶的號(hào)線資源等工作，同時(shí)寫臨柜五分鐘營(yíng)銷單給用戶，用戶到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；配合帶用戶選機(jī)；負(fù)責(zé)各種卡類的銷售及營(yíng)銷工作；

營(yíng)銷員晚班/大晚班：上班時(shí)負(fù)責(zé)等候區(qū)（銷售區(qū)）營(yíng)銷、選號(hào)、查裝機(jī)用戶的號(hào)線資源等工作，同時(shí)寫臨貴五分鐘營(yíng)銷單給用戶，用戶到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；配合帶用戶選機(jī)。班后關(guān)閉電房?jī)?nèi)DVD機(jī)和分頻機(jī)、關(guān)閉等候區(qū)（銷售區(qū)）電腦，班后負(fù)責(zé)清理休息室衛(wèi)生；負(fù)責(zé)各種卡類的銷售及營(yíng)銷工作。

? 公共項(xiàng)目：

1、營(yíng)銷員要隨時(shí)整理等候區(qū)的報(bào)紙及宣傳單頁(yè)的整理，保持地面、椅面整潔；

2、營(yíng)銷員根據(jù)用戶需求填寫預(yù)受理單登記表，將當(dāng)日填寫的“客戶需求單”裝訂后歸

檔至辦公室的預(yù)受理單匯集夾；

3、營(yíng)銷員保持在等候區(qū)，若等候區(qū)無(wú)人時(shí)營(yíng)銷早班及中班必須保持在等候區(qū)，營(yíng)銷大

晚班可以等候區(qū)下迎送客戶。

4、上班前負(fù)責(zé)照明燈、空調(diào)、四個(gè)展柜電源開啟；整理并補(bǔ)充廳內(nèi)所有宣傳架上的宣

傳頁(yè)；負(fù)責(zé)大廳外場(chǎng)椅子及柜臺(tái)桌面物品的擺放；下班前負(fù)責(zé)清潔休息室,清潔內(nèi)容有打掃地面、拖地板、倒垃圾、整潔臺(tái)面、整理雜物。要做到筐內(nèi)無(wú)雜物，桶內(nèi)無(wú)臟水，梳妝臺(tái)臺(tái)面、保險(xiǎn)柜面、桌子臺(tái)面整齊干凈。

5、遇到不能當(dāng)場(chǎng)解答的問題要詳細(xì)記錄，并在時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)。不能處理的問題要及

時(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)或店長(zhǎng)，協(xié)調(diào)解釋處理，不得以任何借口推諉用戶。

6、積極配合營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、店長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)工作職責(zé)

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? 負(fù)責(zé)班組內(nèi)部的業(yè)務(wù)二次培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)上傳下達(dá)業(yè)務(wù)通知、公司文件、日常事務(wù)； 負(fù)責(zé)班組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作中的融洽關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 負(fù)責(zé)定期組織班會(huì)，做好內(nèi)部溝通交流； 負(fù)責(zé)客戶信息、系統(tǒng)問題、營(yíng)業(yè)員信息及信息稿的收集。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)支撐、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，并按實(shí)做登記考核； 對(duì)各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)監(jiān)督各班次到崗時(shí)間、交接班時(shí)間、離崗時(shí)間是否守時(shí)； 針對(duì)早會(huì)內(nèi)容可提出建議，核對(duì)早會(huì)開會(huì)人數(shù)，檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表； 配合店長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)客戶的疏導(dǎo)、安撫，有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)配崗位，對(duì)應(yīng)急現(xiàn)象應(yīng)立即請(qǐng)示，并做出應(yīng)急方案或措施；積極配合店長(zhǎng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)， 如當(dāng)班無(wú)店長(zhǎng)則接管店長(zhǎng)處理日常事務(wù)。 負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)廳客戶的投訴接待工作，并負(fù)責(zé)跟蹤處理客戶投訴的問題 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)支撐、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，并按實(shí)做登記考核； 對(duì)各崗位的按流程操作的規(guī)范性執(zhí)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)監(jiān)督各班次到崗時(shí)間、交接班時(shí)間、離崗時(shí)間是否守時(shí)； 針對(duì)早會(huì)內(nèi)容可提出建議，核對(duì)早會(huì)開會(huì)人數(shù)，檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表；

?

?

配合店長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)客戶的疏導(dǎo)、安撫，有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)配崗位，對(duì)應(yīng)急現(xiàn)象應(yīng)立即請(qǐng)示，并做出應(yīng)急方案或措施；積極配合店長(zhǎng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)， 如當(dāng)班無(wú)店長(zhǎng)則接管店長(zhǎng)處理日常事務(wù)。

服務(wù)支撐工作職責(zé)

1、每天對(duì)營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保持不間斷檢查，并做好營(yíng)業(yè)廳的日服務(wù)通報(bào)；

2、每天對(duì)服務(wù)設(shè)施、宣傳廣告、手機(jī)終端及禮品等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施不完善、

不符合VI標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)業(yè)廳配備標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)進(jìn)行整改，并按公司要求完成營(yíng)業(yè)廳宣傳廣告的布置；

3、每周指導(dǎo)和檢查營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)日志記錄；

4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)投訴熱點(diǎn)和信息收集并及時(shí)上報(bào)；

5、根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的客流量和業(yè)務(wù)的繁忙情況，協(xié)同營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)啟用應(yīng)急方案或靈活調(diào)整上班制

度；

6、按要求每月至少召開2次服務(wù)例會(huì)，傳達(dá)服務(wù)月報(bào)及通報(bào)匯總問題的跟蹤整改情況，并

做好例會(huì)記錄；

7、與公司相關(guān)部門配合做好各類檢查工作的組織落實(shí)布置；

8、營(yíng)銷前置工作的安排與實(shí)施，主動(dòng)營(yíng)銷能力提升；

9、負(fù)責(zé)特殊投訴的協(xié)調(diào)處理及媒體新聞采訪、拍攝活動(dòng)等緊急情況的應(yīng)急處理；

10、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作中的融洽關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

綜合支撐工作職責(zé)

1、按要求做好營(yíng)業(yè)廳各類終端和設(shè)備的登記、報(bào)障和使用情況管理，并做好固定資產(chǎn)管理；

2、按要求檢查營(yíng)業(yè)廳最末離廳記錄、每天至少對(duì)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收款進(jìn)行安全檢查1次；；

3、按要求每月8日前上報(bào)業(yè)務(wù)營(yíng)銷分析報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)公布勞動(dòng)競(jìng)賽方案的執(zhí)行情況；

5、負(fù)責(zé)及時(shí)申領(lǐng)辦公用品、VIP日常物品，并做好各類物品的日常領(lǐng)用管理；

6、負(fù)責(zé)做好用戶意見本表?yè)P(yáng)及建議、投訴熱點(diǎn)、合理化建議的的收集及歸檔，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳

信息稿的報(bào)送；

7、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織和實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)及生產(chǎn)設(shè)備的安全生產(chǎn)檢查，保證不出現(xiàn)遺失或損壞的現(xiàn)象；

10、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳人力管理，合同簽署、年度績(jī)效及各類評(píng)定工作。

11、負(fù)責(zé)工資核算、發(fā)放，績(jī)效協(xié)議按月匯總并裝訂歸檔；

12、營(yíng)業(yè)廳各類管理辦法、考核辦法的簽閱、裝訂歸檔；

13、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳自助終端現(xiàn)金款的回繳及報(bào)表的上報(bào)工作。

業(yè)務(wù)支撐工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)的咨詢、反饋及解答；

2、負(fù)責(zé)其他部門業(yè)務(wù)受理支撐及業(yè)務(wù)測(cè)試；

3、營(yíng)業(yè)廳調(diào)帳工單的審核及發(fā)單調(diào)帳，特殊業(yè)務(wù)工單審批的審核；

4、每月8日上報(bào)業(yè)務(wù)差錯(cuò)、培訓(xùn)、考核及調(diào)帳工單的分析報(bào)告；

5、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員報(bào)表不符等情況，配合稽核核查工作；

6、按要求參加公司組織的各類培訓(xùn)，制定營(yíng)業(yè)廳培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)傳達(dá)新業(yè)務(wù)的執(zhí)行和操作；

7、負(fù)責(zé)每月系統(tǒng)操作及業(yè)務(wù)合理化建議的收集、匯總及上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)各班長(zhǎng)對(duì)上報(bào)信息的考核；

8、每天對(duì)營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)至少檢查2次以上，每次至少半小時(shí)，并記錄檢查結(jié)果。

店長(zhǎng)工作職責(zé)

? 要求07：40到廳，在開門前負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)營(yíng)業(yè)崗前的準(zhǔn)備工作是否到位，人員是否到

崗，系統(tǒng)和設(shè)備是否運(yùn)行正常，監(jiān)督保安人員按時(shí)開門。負(fù)責(zé)各班次的人員召開班會(huì)，班前會(huì)檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表；；

?

? 巡查大廳，對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)隨時(shí)督導(dǎo)和檢查，對(duì)不良現(xiàn)象當(dāng)場(chǎng)指正及按服務(wù)質(zhì)量考核辦法考核，登記簽名； 有權(quán)調(diào)動(dòng)柜臺(tái)撤崗或加崗，前臺(tái)營(yíng)業(yè)員必須無(wú)條件聽從指揮，不得拒絕接受臨時(shí)指派的

工作任務(wù)；負(fù)責(zé)處理前臺(tái)突發(fā)的狀況，及時(shí)處理和疏通，如不能處理要隨時(shí)向店長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)不能處理的投訴業(yè)務(wù)和異常投訴業(yè)務(wù)；做好前臺(tái)營(yíng)業(yè)員對(duì)業(yè)?

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? 務(wù)細(xì)節(jié)的咨詢和解釋工作； 做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服的監(jiān)督工作，隨時(shí)指正并進(jìn)行登記、考核； 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備班前會(huì)、班后會(huì)內(nèi)容；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的排表及各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的支撐安排，統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)員工時(shí)、上崗天數(shù)，監(jiān)督各班次到廳時(shí)間、到崗時(shí)間、交接班時(shí)間、離崗時(shí)間是否守時(shí)； 做好現(xiàn)場(chǎng)客戶的疏導(dǎo)、安撫，有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)配崗位，對(duì)應(yīng)急現(xiàn)象應(yīng)立即請(qǐng)示，并做出應(yīng)急方案或措施； 按要求收集營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)投訴熱點(diǎn)，每月8日前上報(bào)投訴分析、系統(tǒng)故障分析、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)分析； 負(fù)責(zé)班后柜臺(tái)衛(wèi)生的檢查、柜臺(tái)內(nèi)公共物品的正常使用；。 積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：電信辦業(yè)務(wù)介紹信范文

中國(guó)電信股份有限公司北京公司：

茲證明XX(身份證：111419XXXXXXXX)系我單位員工，到貴公司辦理本公司電話費(fèi)同城特約委托收款的相關(guān)事務(wù)。望以合作為盼。

XXXXXXXXXXXXXX公司

yyyy-mm-dd

XX電信營(yíng)業(yè)廳：

茲介紹我公司XX部XXX、XXX等人，前來(lái)貴處辦理XXXXXXXXX業(yè)務(wù)，請(qǐng)接洽為盼。

此致

敬禮

XXX公司(章)

年月日

第五篇：電信辦理業(yè)務(wù)介紹信范本

中國(guó)電信股份有限公司XX分公司：

茲介紹XX(身份證：11010419XXXXXXXX)系我單位員工，到貴公司辦理本公司電話費(fèi)同城特約委托收款的相關(guān)事務(wù)。望以合作為盼。

XXXXXXXXXXXXXX公司

第六篇：電信業(yè)務(wù)介紹信范文

中國(guó)電信股份有限公司北京分公司：

茲有我司人員到貴司中國(guó)電信股份有限公司北京分公司辦理日后開通增值稅專用發(fā)票的手續(xù)。

請(qǐng)予以配合。

20xx年xx月xx日