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第一篇:保險(xiǎn)開門紅口號(hào)
1. 15.單槍匹馬人孤勢(shì)單,招兵買馬人多勢(shì)眾。
2.你增員我增員,人人增員天地寬
3.飲水思源,薪火相傳。
4.全力以赴向前沖,奮力決戰(zhàn)開門紅。
5.河南兒女一聲吼,北京兄弟抖三抖!
6.拼搶市場(chǎng)百戰(zhàn)多,白刃格斗不退縮。兩軍對(duì)壘勇者勝,中華保險(xiǎn)奏凱歌。
7.今日不為增員作努力,明日必為業(yè)績掉眼淚
8.雙腳踏出億萬金,推銷要拼才會(huì)贏。
9.不怕增員難,就怕不增員
10.樹大枝繁葉茂,人多氣足財(cái)旺
11.我們的隊(duì)伍像太陽,腳踏著中原的大地,背負(fù)著社會(huì)的希望,我們是一支不可戰(zhàn)勝的力量。
12.憋足一口氣,擰成一股繩,共圓一個(gè)夢(mèng)
13.目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營!
14.將士不怕攻城難,萬水千山只等閑。
15.雙腳踏出億萬金,市場(chǎng)要拼才會(huì)贏。
16.龍騰虎躍,雷霆萬鈞,無與倫比,萬眾一心。
17.開門紅戰(zhàn)役是意志的競(jìng)賽,是智慧的比拼,是青春的展示,是巔峰的對(duì)決!
18.二月龍頭第一戰(zhàn)川滇對(duì)抗風(fēng)云密達(dá)成千萬不動(dòng)搖踩扁云南寫傳奇
19.永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
20.旅游是獎(jiǎng)勵(lì),大家來爭(zhēng)取,你能我也能,萬元搶先機(jī)
21.一步先,步步先;開門紅,月月紅。
22.東風(fēng)吹,戰(zhàn)鼓擂,中華兒女怕過誰!
23.人人心中有目標(biāo),失敗成功我都要。
24.有員才有援,有為才有位
25.從業(yè)有緣,借福感恩,堅(jiān)定信念;行銷一生
26.專職專業(yè)技能添一日三訪不畏難中產(chǎn)五千你我他人人十萬我爭(zhēng)先開門大戰(zhàn)狂飆起不達(dá)目標(biāo)誓不還干干干!
27.聽!風(fēng)在呼嘯軍號(hào)響;聽!沖鋒的戰(zhàn)歌多嘹亮!
28.春色滿園關(guān)不住,龍騰虎躍開門紅。新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌!
29.神采飛揚(yáng),全力拼沖!羊年伊始,贏戰(zhàn)新疆!
30.鴻運(yùn)當(dāng)頭照蛇年好運(yùn)到首戰(zhàn)X百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
31.攻城掠地何所懼,拼搶市場(chǎng)寫傳奇!
32.奇跡靠人創(chuàng)造,機(jī)遇靠人爭(zhēng)取
33.今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!
34.他增我,我增你,壽險(xiǎn)精英齊努力
35.海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門玉蛇齊奮進(jìn),誓奪蛇年開門紅!
36.開門紅、一片紅、業(yè)績紅、中原必紅!
37.增員、增賢、增人氣,經(jīng)營、發(fā)展、促業(yè)績
38.快馬加鞭抓增員,齊心協(xié)力促發(fā)展
39.全力以赴I榮譽(yù),踏平陜西展湘魂!
40.業(yè)績靠士氣,人才靠培育。
41.扛起戰(zhàn)旗劍出鞘,規(guī)模效益一起要。
42.新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
43.服務(wù)回訪辭舊歲,全力舉績賀新春
44.挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì),突破就是成長
45.榮耀河南,開門大紅!內(nèi)外同心,上下齊動(dòng)!
46.恭喜發(fā)財(cái)多拜訪,全員破零開好張
47.我成長,我晉升,我是親人的驕傲
48.借勢(shì)渠道專業(yè)經(jīng)營超越夢(mèng)想北京必勝!
49.你增我增大家增,團(tuán)隊(duì)發(fā)展舞春風(fēng)。
50.眾志成城飛越顛峰。開門紅,月月紅,全年紅!
51.說到不如做到,要做就做最好。
52.新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌
53.快馬加鞭抓增員,齊心協(xié)力促發(fā)展。
54.敢于亮劍,誰與爭(zhēng)鋒,橫掃賽場(chǎng),唯我稱雄。
55.敢于亮劍、敢于爭(zhēng)鋒、敢打大仗、敢打硬仗,主動(dòng)出擊,戰(zhàn)之必勝!
56.沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山
57.齊增員,組織拓展永向前
58.長矛鋒指渝州府,鐵騎揚(yáng)沙擂軍鼓。旌旗獵獵近相問,敢棄功名舍疆土?開門紅,戰(zhàn)重慶,內(nèi)蒙必勝!必勝!必勝!
59.實(shí)實(shí)在在增人才,扎扎實(shí)實(shí)建組織
60.春光乍現(xiàn),拜訪爭(zhēng)先,客戶服務(wù),情義無限
61.青春似火,超越自我,放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造輝煌。
62.人人心中有目標(biāo),失敗成功我都要
63.穩(wěn)定市場(chǎng),重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息
64.因?yàn)樽孕?,所以成?
65.風(fēng)起云涌靈蛇至,勢(shì)不可擋開門紅
第二篇:保險(xiǎn)開門紅口號(hào)
1. 我成長,我晉升,我是親人的驕傲
2. 長矛鋒指渝州府,鐵騎揚(yáng)沙擂軍鼓。旌旗獵獵近相問,敢棄功名舍疆土?開門紅,戰(zhàn)重慶,內(nèi)蒙必勝!必勝!必勝!
3. 東風(fēng)吹,戰(zhàn)鼓擂大連XX怕過誰!開門紅,勇折“桂”手起刀落愛誰誰!“大”勝廣西
4. 二月龍頭第一戰(zhàn)川滇對(duì)抗風(fēng)云密達(dá)成千萬不動(dòng)搖踩扁云南寫傳奇
5. 八桂戰(zhàn)神飛蛇在天群雄激昂智取大連
6. 組織業(yè)績好,增員不可少
7. 有員才有援,有為才有位
8. 憋足一口氣,擰成一股繩,共圓一個(gè)夢(mèng)
9. 觀念一變天地寬,堅(jiān)定信心開新篇
10. 專職專業(yè)技能添一日三訪不畏難中產(chǎn)五千你我他人人十萬我爭(zhēng)先開門大戰(zhàn)狂飆起不達(dá)目標(biāo)誓不還干干干!
11. 業(yè)績哪得高如許?唯有新人如潮來。
12. 樹大枝繁葉茂,人多氣足財(cái)旺
13. 海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門玉蛇齊奮進(jìn),誓奪蛇年開門紅!
14. 你增員我增員,人人增員天地寬
15. 鴻運(yùn)當(dāng)頭照蛇年好運(yùn)到首戰(zhàn)X百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
16. 開門紅迎戰(zhàn)津門猛虎鐵滇軍再續(xù)不敗傳奇!專治不服!!
17. 全員實(shí)動(dòng),本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新
18. 說到不如做到,要做就做最好
19. 快馬加鞭抓增員,齊心協(xié)力促發(fā)展
20. 成功看得見,行動(dòng)是關(guān)鍵
21. 眾人拾柴火焰高,眾手劃槳開大船
22. 一步先,步步先;開門紅,月月紅
23. 你增我增大家增,團(tuán)隊(duì)發(fā)展舞春風(fēng)
24. 齊增員,組織拓展永向前
25. 戰(zhàn)鼓擂,壽險(xiǎn)精英顯神威
26. 雙腳踏出億萬金,推銷要拼才會(huì)贏
27. 心中有夢(mèng)不認(rèn)命,全員實(shí)動(dòng)一條心
28. 人人心中有目標(biāo),失敗成功我都要
29. 心中有夢(mèng)要討動(dòng),全力以赴向前沖
30. 春光乍現(xiàn),拜訪爭(zhēng)先,客戶服務(wù),情義無限
31. 用心專業(yè),身先神顯,季度達(dá)標(biāo),奮再向前
32. 招后買馬,有風(fēng)來儀。人員倍增,士氣倍增
33. 從業(yè)有緣,借福感恩,堅(jiān)定信念;行銷一生
34. 旅游是獎(jiǎng)勵(lì),大家來爭(zhēng)取,你能我也能,萬元搶先機(jī)
35. 紅五月里拜訪忙,業(yè)績過半心不慌
36. 新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌
37. 全員實(shí)動(dòng),本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新
38. 追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標(biāo)達(dá)成
39. 全員實(shí)動(dòng),八周破零加大拜訪,業(yè)績攀新
40. 穩(wěn)定市場(chǎng),重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息
41. 長期經(jīng)營,積累客戶充分準(zhǔn)備,伺機(jī)而行
42. 穩(wěn)定市場(chǎng),重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息
43. 長期經(jīng)營,積累客戶充分準(zhǔn)備,伺機(jī)而行
44. 增員增賢增人氣,經(jīng)營發(fā)展促業(yè)績
45. 蛇騰盛世勵(lì)斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴I榮譽(yù),踏平陜西展湘魂!
46. 知難而進(jìn),重鑄輝煌
47. 一人身單力簿,眾人拾柴火旺
48. 今日不為增員作努力,明日必為業(yè)績掉眼淚
49. 增員增力量,增員增活力
第三篇:保險(xiǎn)開門紅口號(hào)
1.八桂戰(zhàn)神飛蛇在天群雄激昂智取大連
2.組織業(yè)績好,增員不可少
3.停止增員,等于停止生機(jī)
4.組織架構(gòu)落實(shí)好,增員舉績不得了
5.一步先,步步先;開門紅,月月紅
6.你增我增大家增,團(tuán)隊(duì)發(fā)展舞春風(fēng)
7.沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山
8.挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì),突破就是成長
9.蛇騰盛世勵(lì)斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴I榮譽(yù),踏平陜西展湘魂!
10.海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門金羊齊奮進(jìn),誓奪羊年開門紅!
11.榮耀吉林,開門大紅!內(nèi)外同心,上下齊動(dòng)!神采飛揚(yáng),全力拼沖!蛇年伊始,贏戰(zhàn)廣東!
12.專職專業(yè)技能添一日三訪不畏難中產(chǎn)五千你我他人人十萬我爭(zhēng)先開門大戰(zhàn)狂飆起不達(dá)目標(biāo)誓不還干干干!
13.X迎新年,陜分將士齊向前;XX燦爛耀三秦,壽險(xiǎn)市場(chǎng)譜新篇;陜分滅湖南!殺!殺!殺!人人去海南!必勝!必勝!必勝!
14.長矛鋒指渝州府,鐵騎揚(yáng)沙擂軍鼓。旌旗獵獵近相問,敢棄功名舍疆土?開門紅,戰(zhàn)重慶,內(nèi)蒙必勝!必勝!必勝!
15.一等二靠三落空,一想二干三成功。
16.爭(zhēng)分奪秒勤拜訪,廣積客戶備戰(zhàn)忙
17.咬定青山不放松,誓奪新年開門紅!
18.兔去英姿驚五岳;龍騰駕霧躍三江。
19.新機(jī)遇新夢(mèng)想新起航新輝煌
20.馬踏映驕陽,冀風(fēng)我飛揚(yáng),完勝黑龍江,對(duì)抗我最強(qiáng)!強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)!!!
21.一等二靠三落空,一想二干三成功,開門紅一片紅業(yè)績紅福建必紅!
22.服務(wù)回訪辭舊歲,全力舉績賀新春
23.有員才有援,有為才有位
24.憋足一口氣,擰成一股繩,共圓一個(gè)夢(mèng)
25.觀念一變天地寬,堅(jiān)定信心開新篇
26.海河兒女一聲吼,云南兄弟抖三抖!津門玉蛇齊奮進(jìn),誓奪蛇年開門紅!
27.鴻運(yùn)當(dāng)頭照蛇年好運(yùn)到首戰(zhàn)X百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
28.贏在開門,勝在陽春
29.齊增員,組織拓展永向前
30.戰(zhàn)鼓擂,壽險(xiǎn)精英顯神威
31.增員增賢增人氣,經(jīng)營發(fā)展促業(yè)績
32.羊騰盛世勵(lì)斗志,人吼馬嘶顯雄心,全力以赴I榮譽(yù),踏平陜西展湘魂!
33.知難而進(jìn),重鑄輝煌
34.一人身單力簿,眾人拾柴火旺
35.增員增力量,增員增活力
36.樹大枝繁葉茂,人多氣足財(cái)旺
37.你增員我增員,人人增員天地寬
38.鴻運(yùn)當(dāng)頭照羊年好運(yùn)到首戰(zhàn)X百萬完勝開門紅紅!紅!紅!
39.實(shí)實(shí)在在增人才,扎扎實(shí)實(shí)建組織
40.不怕增員難,就怕不增員
41.旅游是獎(jiǎng)勵(lì),大家來爭(zhēng)取,你能我也能,萬元搶先機(jī)
42.開門紅迎戰(zhàn)津門猛虎鐵滇軍再續(xù)不敗傳奇!專治不服!!
43.全員實(shí)動(dòng),本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新
44.說到不如做到,要做就做最好
45.快馬加鞭抓增員,齊心協(xié)力促發(fā)展
46.成功看得見,行動(dòng)是關(guān)鍵
47.眾人拾柴火焰高,眾手劃槳開大船
48.借勢(shì)渠道專業(yè)經(jīng)營超越夢(mèng)想北京必勝!
49.榮耀吉林,開門大紅!內(nèi)外同心,上下齊動(dòng)!神采飛揚(yáng),全力拼沖!羊年伊始,贏戰(zhàn)廣東!
50.盛世迎新年躍馬譜新篇
51.開門紅,一片紅,業(yè)績紅,紅紅火火!
52.雙腳踏出億萬金,推銷要拼才會(huì)贏
53.心中有夢(mèng)不認(rèn)命,全員實(shí)動(dòng)一條心
54.人人心中有目標(biāo),失敗成功我都要
55.心中有夢(mèng)要行動(dòng),全力以赴向前沖
56.恭喜發(fā)財(cái)多拜訪,全員破零開好張
57.業(yè)績哪得高如許?唯有新人如潮來。
58.新單續(xù)保并肩上,業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌
59.我成長,我晉升,我是親人的.驕傲
60.今日不為增員作努力,明日必為業(yè)績掉眼淚
61.玉兔邁闊步,浩蕩展鴻圖;金龍送福音,奔騰迎勝景
62.東風(fēng)吹,戰(zhàn)鼓擂大連XX怕過誰!開門紅,勇折“桂”手起刀落愛誰誰!“大”勝廣西
63.二月龍頭第一戰(zhàn)川滇對(duì)抗風(fēng)云密達(dá)成千萬不動(dòng)搖踩扁云南寫傳奇
第四篇:建設(shè)性對(duì)抗
用“建設(shè)性對(duì)抗”導(dǎo)出員工智慧
如何讓員工像忠于自己的家和親人那樣設(shè)身處地為企業(yè)著想、主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?創(chuàng)造一個(gè)讓員工主動(dòng)參與公司運(yùn)營管理并自主發(fā)表建議和意見的工作氛圍,不失為有效手段。
作者:芮娜
人越來越“稀貴”,因此,企業(yè)家已經(jīng)不滿足只雇用員工的雙手,他們希望同時(shí)雇用員工的大腦和智慧。然而,要讓員工像忠實(shí)于自己的家和親人那樣為企業(yè)著想、主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,企業(yè)除了要在員工忠誠度上大做文章外,還需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“讓員工自由說話、主動(dòng)參與公司運(yùn)營管理”的工作氛圍。為此,一些企業(yè)設(shè)立了自下而上的信息溝通機(jī)制,并采取各種措施鼓勵(lì)員工說出自己的真實(shí)想法,甚至是與上司進(jìn)行觀點(diǎn)“對(duì)抗”,當(dāng)然,這需要一個(gè)必不可少的前提,就是“建設(shè)性”。英特爾公司為這種對(duì)話溝通機(jī)制賦予一個(gè)特別的名稱——“建設(shè)性對(duì)抗”。英特爾自己就是通過“一對(duì)一”會(huì)議、越層溝通、用數(shù)據(jù)說話等方式,來保證這種溝通有效進(jìn)行的。
不少企業(yè)也都設(shè)有總經(jīng)理信箱,高管的手機(jī)號(hào)也向員工公開,員工也可以通過此類渠道越級(jí)反映問題等。然而,憑借這些手段形成“建設(shè)性對(duì)抗”溝通氛圍的企業(yè)卻鳳毛麟角。為什么同樣的溝通渠道,在有些企業(yè)就能有效運(yùn)作,而在其他大部分企業(yè)里就很難奏效呢?
帶著這個(gè)疑問,2月24日下午,《世界經(jīng)理人》雜志在北京組織了一場(chǎng)讀者對(duì)話沙龍活動(dòng)。特邀請(qǐng)愛國者電子總裁兼CEO曲敬東、北京汽車股份有限公司副總裁董海洋、正略鈞策合伙人呂謀篤和華智教育集團(tuán)董事長孫查理,與現(xiàn)場(chǎng)讀者就此進(jìn)行了充分對(duì)話。以下是本次對(duì)話的精編部分,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看:www.dawendou.com/salon。
企業(yè)的智慧是“對(duì)抗”出來的
“建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制是一種有效激發(fā)員工創(chuàng)造力的方式嗎?是否適合所有公司?
曲敬東:對(duì)企業(yè)來講,人既是巨大的成本也是巨大的資源,企業(yè)應(yīng)該想想如何激發(fā)人的最大潛能?!敖ㄔO(shè)性對(duì)抗”是一種非常好的開放式的溝通文化,只有打破一切框框,讓每一層的管理者,最快速地了解員工和客戶的反饋,才能有效解決問題。
董海洋:我曾讀過日本人寫的一本書,其中寫道:企業(yè)的智慧是企業(yè)的生命,豐田就是通過開展合理化建議獲得企業(yè)智慧的。因此創(chuàng)造開放性的、進(jìn)行良性互動(dòng)和溝通的組織,是一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。另一個(gè)管理學(xué)家也說過,企業(yè)就是由談話構(gòu)成的,談話是機(jī)制,是溝通。溝通效率的提高,對(duì)企業(yè)發(fā)展非常有利。
孫查理:“建設(shè)性對(duì)抗”的溝通方式,特別適用于高科技、知識(shí)型企業(yè),如果是應(yīng)用于中層對(duì)高層的話,可能效果更好。但是,對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè),這種方式是好還是壞尚待探討。因此,在中國企業(yè)里面,采用這種方式需要一定的度,在范圍上也應(yīng)該有所控制。
呂謀篤:激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)都在求新、求變?!敖ㄔO(shè)性對(duì)抗”是一個(gè)很好的產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)制的方法。無論任何類型的企業(yè),面臨殘酷的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),都必須去做這種嘗試,至于如何導(dǎo)入,那就是一個(gè)技術(shù)問題了。
有效的對(duì)抗是必要的,但是在中國“以和為貴”的傳統(tǒng)文化氛圍下,怎樣培養(yǎng)和激發(fā)員工的“對(duì)抗”意識(shí)呢?
曲敬東:西方文化鼓勵(lì)去嘗試、冒險(xiǎn),而我們從小所受的教育就是“遵命”,并在被要求“聽話”的環(huán)境中成長。因此,建立這種不同傳統(tǒng)的文化確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。不管是老板,還是其他管理者,都應(yīng)該倡導(dǎo)下屬講出自己的真實(shí)想法。只要是對(duì)企業(yè)有幫助的想法,可以不用逐級(jí)上報(bào),通過各種形式直接反饋給管理者。
董海洋:德國大眾總裁曾經(jīng)說過,班子不能“和諧”,管理團(tuán)隊(duì)中的成員在開會(huì)的時(shí)候必須要有觀點(diǎn)的碰撞和對(duì)抗。不過,中國文化講究和而不同,要保持相對(duì)的和諧性,才能有溝通,這是中國人的思維。如果兩個(gè)人關(guān)系已經(jīng)很僵了,那么,即使再容易溝通的事,也很難去溝通。一言堂的企業(yè)可以在創(chuàng)業(yè)初期迅速長大,但是要成為一個(gè)偉大的企業(yè),必須要有“敵人”。改革開放三十年來,中國大批的合資企業(yè)獲得成功,就是中國人和外國人互相對(duì)抗的結(jié)果,這證明平等的對(duì)抗管理模式有一些非常好的地方。
孫查理:我們的文化和“建設(shè)性對(duì)抗”模式所代表的文化,肯定有很多不同的地方。但是,現(xiàn)在越來越多年輕人都曾到國外學(xué)習(xí)、生活過,特別是80、90后,跟我們之前的這幾代人是不同的。比如說70后的人,提一個(gè)很好的意見,他都會(huì)小心翼翼地考慮提完之后會(huì)有什么后果,但是80后似乎沒有這種顧慮。所以,在他們之間開展“建設(shè)性對(duì)抗”可能會(huì)更便利些。同時(shí),對(duì)于新一代的員工還要做一定的引導(dǎo),才能確保建設(shè)性的前提。
呂謀篤:中國人講的“和”是君子和而不同,小人同而不和。這是講不同事情的兩面,當(dāng)你用建設(shè)性的心態(tài)去看事情的時(shí)候,不同的觀點(diǎn),不同的事物才能“和”在一起。在東方文化里,對(duì)抗還是需要一些技巧性。如何去對(duì)抗,如何借助客觀的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)去提出意見讓別人接受?這些都需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。在企業(yè)中實(shí)行“建設(shè)性對(duì)抗”需要設(shè)定一些恰當(dāng)?shù)那榫埃瑒?chuàng)造一些場(chǎng)合,比如說不同部門的人把自己的權(quán)威數(shù)據(jù)拿出來做共享,做觀點(diǎn)證據(jù)等,這在東方也相對(duì)容易做到。
保證“建設(shè)性”的前提是每個(gè)人和組織權(quán)責(zé)明確
“建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是建設(shè)性,那么,如何保障每一次“對(duì)抗”都具有“建設(shè)性”?
呂謀篤:企業(yè)的溝通方式有三種,第一種是由上往下,上級(jí)對(duì)下級(jí)的批評(píng)。第二種是由下至上。第三種是部門之間的溝通,即橫向?qū)埂N覀兯v的“建設(shè)性對(duì)抗”更多是指后兩種。我們?cè)谧鲎稍兊臅r(shí)候發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)由下往上和橫向的信息通道是閉塞的。我們建議可以適當(dāng)?shù)貙?dǎo)入一些工具,創(chuàng)造一些場(chǎng)景和條件,通過一系列的流程規(guī)則,讓這種意見得到發(fā)揮。比如在不同事業(yè)部管理人員之間,或者同部門之間組織一些會(huì)議,長期堅(jiān)持做“建設(shè)性對(duì)抗”的情景建設(shè),促進(jìn)溝通方式的轉(zhuǎn)變。
曲敬東:我在中國公司內(nèi)部看到,部門和部門之間的對(duì)抗是很強(qiáng)烈的,這未必是建設(shè)性的,可能由兩方面導(dǎo)致,一,部門間有利益沖突;二,部門負(fù)責(zé)人存在競(jìng)爭(zhēng)矛盾。這種對(duì)抗實(shí)質(zhì)是挑別人的毛病,沒有絲毫建設(shè)性。我覺得最應(yīng)該改進(jìn)的是管理層和管理層之間的溝通,比如說,我的管理通常就覆蓋至少兩層,也就是說我的下屬和他下一級(jí)的員工都在我管轄內(nèi),確保信息傳遞到位。在企業(yè)內(nèi)部,每個(gè)人、每個(gè)部門的定位很重要。任務(wù)分工以及權(quán)責(zé)分配明確后,更容易實(shí)施建設(shè)性對(duì)抗。在我的公司里面,只有兩種人和兩種組織能夠存在,一種人直接創(chuàng)造價(jià)值,另一種是間接創(chuàng)造價(jià)值。在這種情況下,對(duì)抗溝通,就會(huì)真正地是有建設(shè)性的而不是簡(jiǎn)單的吵架。相反,如果分工不明確,各自為了保護(hù)自己,把責(zé)任推到別人身上,這種對(duì)抗對(duì)企業(yè)是沒有什么價(jià)值的。
董海洋:在我們制造型的企業(yè)里,從總裁到最下面的員工,大概有十七八個(gè)級(jí)別。如果信息被層層過濾,現(xiàn)場(chǎng)的信息就容易丟失。所以能夠有一線的聲音傳到你耳朵里是非常重要的。如果跟你開會(huì)的人只有三層:上級(jí)、下級(jí)和你。這樣的會(huì)議就會(huì)走入一個(gè)金字塔,沒有意義。我個(gè)人提倡,必須開一些包含更多低級(jí)別的人的會(huì),因?yàn)榇鸢付荚诂F(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)在企業(yè)提出微組織管理,就是三五個(gè)人小班組管理,微循環(huán)活了,這個(gè)企業(yè)就活了。
“對(duì)抗”增強(qiáng)執(zhí)行力
我們?cè)谂囵B(yǎng)員工時(shí),應(yīng)該注重“建設(shè)性對(duì)抗”的能力還是執(zhí)行能力?如何在“對(duì)抗”的同時(shí)保證工作效率和執(zhí)行力的提升?
曲敬東:“建設(shè)性對(duì)抗”是為了制訂更好的戰(zhàn)略并進(jìn)行更好的執(zhí)行。在中國企業(yè)中,員工不對(duì)抗不執(zhí)行的現(xiàn)象比比皆是。因此,在很多中國企業(yè)職業(yè)化和管理水平還不高的背景下,對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說,要想讓員工心甘情愿地去執(zhí)行,還要首先讓他們充分吐露自己的想法,然后通過溝通達(dá)成共識(shí)。一旦他們對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí),就會(huì)去主動(dòng)執(zhí)行。所以,為了實(shí)現(xiàn)有效地執(zhí)行,作為管理者要花更多的時(shí)間來溝通。我與直接下級(jí),每個(gè)月至少有一次一小時(shí)左右的深度溝通。這種有時(shí)間保障的溝通,才能最終讓員工說出自己的真實(shí)想法。這也是結(jié)合我們中國文化特點(diǎn)進(jìn)行的一個(gè)管理方式探索。
董海洋:我贊成曲總的觀點(diǎn),我覺得執(zhí)行力和“建設(shè)性對(duì)抗”之間,執(zhí)行力是基礎(chǔ),是根本,而“建設(shè)性對(duì)抗”是錦上添花,一種改善和提升,它們應(yīng)該是第一階段和第二階段的問題,不是魚和熊掌的問題。
呂謀篤:如果我們真的能做到“建設(shè)性對(duì)抗”,無疑是增強(qiáng)了執(zhí)行力。就是說你同意也要執(zhí)行,你不同意也要執(zhí)行。因?yàn)榻?jīng)過充分對(duì)抗溝通后,你的觀點(diǎn)已經(jīng)被大家所知,如果你的意見與主流不一樣,而且也沒有說服大家,那么只能服從大局而堅(jiān)決執(zhí)行。如果這時(shí)你再不執(zhí)行,就只能說明你是消極抵抗了。
開放和包容是“建設(shè)性對(duì)抗”存在的土壤
已有的事例告訴我們,“建設(shè)性對(duì)抗”的形成,在很大程度上依賴于高層管理者 ——尤其是一把手的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格。如果領(lǐng)導(dǎo)者具有開放、包容的胸襟,那么,這個(gè)組織自下而上的溝通就順暢許多。可是,領(lǐng)導(dǎo)者畢竟只能代表企業(yè)的一個(gè)時(shí)代,能否讓“建設(shè)性對(duì)抗”超越個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,成為企業(yè)基因的一部分呢?
曲敬東:我覺得可以。當(dāng)企業(yè)發(fā)展數(shù)十年后,如果這些文化能夠沉淀為企業(yè)基因的話,那么,誰來做CEO都不重要了。今天的IBM、Intel就是這樣的公司。不過,我們中國企業(yè)的積累還不夠,要形成這樣的文化并積淀下來還需要一二十年,甚至更長的時(shí)間,需要我們一兩代人的努力。當(dāng)然,除了企業(yè)自身外,還需要社會(huì)的總體進(jìn)步和發(fā)展。沒有大環(huán)境的進(jìn)步,真正開放的文化還是挺難建立的。
孫查理:我一直認(rèn)為,“建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制在我的企業(yè)中,不能因?yàn)槲译x開就丟棄了。要把企業(yè)做好,讓它永遠(yuǎn)留下來,就要奠定一些基礎(chǔ),設(shè)立具體的要求和制度,包括我的下屬們、后來者都要按照這個(gè)制度來做。
呂謀篤:這是一個(gè)長期的過程?,F(xiàn)在東方文化講的是一個(gè)整體的概念,強(qiáng)調(diào)的是二元比對(duì),而不是對(duì)立。外國人理解的太極球是黑白對(duì)立,但在中國是“太極魚”,它是一種相互融合的狀態(tài)。按照這樣的理論,“建設(shè)性對(duì)抗”在中國的文化里面可能更有底蘊(yùn),而不只是西方觀念的灌輸。剛才我們一直在談對(duì)抗,但實(shí)際上應(yīng)該是互補(bǔ)。如果站在這個(gè)角度上去看的話,它就不是一個(gè)短時(shí)間內(nèi),在某一個(gè)組織內(nèi),基于某一位心胸開闊的領(lǐng)導(dǎo)就可以做的,而必須是一種客觀的,以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)的長期的文化和制度的塑造。
接受這種對(duì)抗,需要高管具有包容的胸懷,各位是怎樣面對(duì)這種挑戰(zhàn)的?
孫查理:我的員工可以主動(dòng)地對(duì)抗我,而且經(jīng)常發(fā)生。有時(shí)候自己也會(huì)生氣,但不能表現(xiàn)出來。過后再想覺得他這種方式可能不太好,但是動(dòng)機(jī)是好的,所以一般來說,我在遇到“對(duì)抗”的時(shí)候,都不會(huì)在公開場(chǎng)合讓對(duì)方過不去,而是進(jìn)行私下溝通。無論是從上到下還是由下到上,一定要講究方法。因?yàn)?,在企業(yè)里面,上級(jí)跟下級(jí)之間是一種績效互補(bǔ)的關(guān)系,大家要同舟共濟(jì)。
嘉賓和專家關(guān)于如何進(jìn)行“建設(shè)性對(duì)抗”的爭(zhēng)論十分激烈。
曲敬東:我在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,都會(huì)選擇不同特點(diǎn)的人,因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有更大的創(chuàng)造性發(fā)揮空間。管理不同的人就需要很大的包容,這種胸懷境界也需要?dú)v練和修煉。我把管理當(dāng)成一種服務(wù),目標(biāo)是讓員工滿意,他們滿意了,就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)溝通也不用把人叫到辦公室來,我可以走到業(yè)務(wù)部門中去。在這個(gè)過程中,我會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不同的問題,幫他們解決。經(jīng)過這樣的努力,在組織中形成良性的機(jī)制,團(tuán)隊(duì)自然就會(huì)有創(chuàng)造性了。
董海洋:如果是一線員工的建議,我會(huì)重視和考慮,紙上得來終覺淺,沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。我曾看過一本書叫《商海箴言》,就說當(dāng)你用十分鐘來完成一個(gè)很好的構(gòu)思后,停下來,再花五分鐘去了解別人怎么想的,那樣你最終的決策會(huì)更準(zhǔn)確。因此,作為管理者一定要具備溝通能力。
呂謀篤:作為高層來講,對(duì)建設(shè)性對(duì)抗的結(jié)果要有一定的判斷,或者說是整體觀。因?yàn)橐坏Q策目標(biāo)出現(xiàn)了偏差,后果還是必須由老板來承擔(dān)的。
現(xiàn)場(chǎng)用戶互動(dòng):
孫建偉:在“建設(shè)性對(duì)抗”當(dāng)中,企業(yè)家和下屬應(yīng)當(dāng)保持什么樣的度?很多人認(rèn)為不是沒有好的經(jīng)理人,而是沒有好的企業(yè)家,各位怎么看?
曲敬東:不管是創(chuàng)業(yè)者,還是職業(yè)經(jīng)理人,都應(yīng)該相互尊重和合作。未來是一個(gè)合作的時(shí)代,特別是全球化的背景下,經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者更需要一種有機(jī)的結(jié)合,使中國企業(yè)真正地得到發(fā)展。
孫查理:沒有好的企業(yè)家就沒有好的職業(yè)經(jīng)理人,我覺得中國缺乏好的企業(yè)家。一個(gè)好的企業(yè)家肯定能夠找到好的職業(yè)經(jīng)理人。另一方面,目前國內(nèi)的情況和國外確實(shí)有差距,職業(yè)經(jīng)理人的閱歷也不相同。我傾向于通過輪值當(dāng)班來培養(yǎng)潛在經(jīng)理人。
呂謀篤:無論是企業(yè)家還是職業(yè)經(jīng)理人都是稀缺的資源。不過,由于中國整個(gè)大的社會(huì)環(huán)境相對(duì)特殊,因此,中國企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)都不能滿足管理的需要。不過,在一定階段,職業(yè)經(jīng)理人和老板是一個(gè)共同體,他們一起在大海中航行,搖櫓的同時(shí)還要小心風(fēng)浪。
讀者陳長久:作為小企業(yè)怎么能夠在決策形成過程中,提高效率、降低決策風(fēng)險(xiǎn)和成本?
曲敬東:對(duì)一些中偏小的企業(yè)來講,關(guān)鍵是讓企業(yè)快速成長,甭管對(duì)抗不對(duì)抗,只要效率高,生意做得大,就是根本。企業(yè)里的技術(shù)性人才比較多的話,應(yīng)該調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性,提高每個(gè)人的效率。當(dāng)然,項(xiàng)目的優(yōu)化也很重要,這就需要建設(shè)性的溝通,通過碰撞來優(yōu)化方案。具體執(zhí)行中如果找合作者一起來做,成本自然就降低了。
董海洋:第一,作為一個(gè)管理者,一定要相信你員工的潛能是無限的。第二,要建立一種良性的正向互動(dòng)的文化,比如“建設(shè)性對(duì)抗”。
呂謀篤:作為中小企業(yè),導(dǎo)入“建設(shè)性對(duì)抗”這個(gè)工具,應(yīng)該是最見效的。你所說的降低成本正是它的長項(xiàng)所在。你可以在項(xiàng)目前期階段設(shè)計(jì)一種會(huì)議場(chǎng)景,導(dǎo)入“建設(shè)性對(duì)抗”工具,在績效和控制方面做一些保障,效果會(huì)更突出。
讀者時(shí)慶:企業(yè)開展“建設(shè)性對(duì)抗”需要一個(gè)什么樣的平臺(tái)?此外,開展“建設(shè)性對(duì)抗”,還應(yīng)該注意哪些問題,以免外來的和尚念不對(duì)經(jīng),最后變成了四不像?
曲敬東:我們的企業(yè)確實(shí)要有一個(gè)基礎(chǔ),而不是盲目地去開展“建設(shè)性對(duì)抗”。這是一個(gè)需要積累的過程,我建議從金字塔的高端開始,比如市場(chǎng)部門,或者創(chuàng)造性的部門。我推薦中國企業(yè)去學(xué)習(xí)一些韓國企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略營銷,畢竟都是亞洲企業(yè),有一些東方文化背景的共性。
董海洋:在制造業(yè)里,現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)小小的技術(shù)改進(jìn),就可以省很多錢。所以必須要發(fā)揮每一個(gè)人員的積極性展開對(duì)抗。但同時(shí),一定要堅(jiān)持民主集中制,尤其是集中的時(shí)候,一定要注重執(zhí)行力。
呂謀篤:我想說一下,什么樣的企業(yè)不能用“建設(shè)性對(duì)抗”。第一,如果企業(yè)里面沖突已經(jīng)很激化了;第二,企業(yè)決策效率很慢,不是決策是否正確的問題,而是決策不下來。這兩種情況下都不適合用“建設(shè)性對(duì)抗”。另外,切忌簡(jiǎn)單的情緒化對(duì)抗,務(wù)必要講究方法。因此,除了做培訓(xùn)外,還要建立相應(yīng)的動(dòng)力機(jī)制,鼓勵(lì)員工說真話。
讀者黃海東:我覺得建設(shè)性對(duì)抗的功能不外乎兩個(gè)層面,第一個(gè)是輔助決策,整合加強(qiáng)信息對(duì)稱性;第二個(gè)是營造積極溝通的組織文化。從信息方面來說,“建設(shè)性對(duì)抗”是一種比較好的團(tuán)隊(duì)溝通方式。其次,它能夠起到激活組織的作用。
“建設(shè)性對(duì)抗”,是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為背景的。如果是以勞動(dòng)力為主體的企業(yè),它產(chǎn)生的價(jià)值并不高。另外,不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員以不同方式形成的對(duì)抗才有價(jià)值。 另外,建設(shè)性對(duì)抗要有一種開放性的文化基礎(chǔ),尤其依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)。當(dāng)然,還應(yīng)該設(shè)立規(guī)范化的流程,以保證對(duì)抗順利展開,并且在組織內(nèi)部形成這種機(jī)制。
董海洋:我同意你的觀點(diǎn)。企業(yè)一定要建立一種良性的正向的文化,比如“建設(shè)性對(duì)抗”文化,以促使員工形成良性互動(dòng)。不過,這種“建設(shè)性對(duì)抗”,現(xiàn)在還不宜被大范圍地引進(jìn)到中國本土企業(yè)中,因?yàn)橥寥?、文化等還不能支撐下級(jí)對(duì)上級(jí)的對(duì)抗。
第五篇:建設(shè)性對(duì)抗
用“建設(shè)性對(duì)抗”導(dǎo)出員工智慧
如何讓員工像忠于自己的家和親人那樣設(shè)身處地為企業(yè)著想、主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?創(chuàng)造一個(gè)讓員工主動(dòng)參與公司運(yùn)營管理并自主發(fā)表建議和意見的工作氛圍,不失為有效手段。
作者:芮娜
人越來越“稀貴”,因此,企業(yè)家已經(jīng)不滿足只雇用員工的雙手,他們希望同時(shí)雇用員工的大腦和智慧。然而,要讓員工像忠實(shí)于自己的家和親人那樣為企業(yè)著想、主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,企業(yè)除了要在員工忠誠度上大做文章外,還需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)“讓員工自由說話、主動(dòng)參與公司運(yùn)營管理”的工作氛圍。為此,一些企業(yè)設(shè)立了自下而上的信息溝通機(jī)制,并采取各種措施鼓勵(lì)員工說出自己的真實(shí)想法,甚至是與上司進(jìn)行觀點(diǎn)“對(duì)抗”,當(dāng)然,這需要一個(gè)必不可少的前提,就是“建設(shè)性”。英特爾公司為這種對(duì)話溝通機(jī)制賦予一個(gè)特別的名稱——“建設(shè)性對(duì)抗”。英特爾自己就是通過“一對(duì)一”會(huì)議、越層溝通、用數(shù)據(jù)說話等方式,來保證這種溝通有效進(jìn)行的。
不少企業(yè)也都設(shè)有總經(jīng)理信箱,高管的手機(jī)號(hào)也向員工公開,員工也可以通過此類渠道越級(jí)反映問題等。然而,憑借這些手段形成“建設(shè)性對(duì)抗”溝通氛圍的企業(yè)卻鳳毛麟角。為什么同樣的溝通渠道,在有些企業(yè)就能有效運(yùn)作,而在其他大部分企業(yè)里就很難奏效呢?
帶著這個(gè)疑問,2月24日下午,《世界經(jīng)理人》雜志在北京組織了一場(chǎng)讀者對(duì)話沙龍活動(dòng)。特邀請(qǐng)愛國者電子總裁兼CEO曲敬東、北京汽車股份有限公司副總裁董海洋、正略鈞策合伙人呂謀篤和華智教育集團(tuán)董事長孫查理,與現(xiàn)場(chǎng)讀者就此進(jìn)行了充分對(duì)話。以下是本次對(duì)話的精編部分,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看:www.dawendou.com/salon。
企業(yè)的智慧是“對(duì)抗”出來的
“建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制是一種有效激發(fā)員工創(chuàng)造力的方式嗎?是否適合所有公司?
曲敬東:對(duì)企業(yè)來講,人既是巨大的成本也是巨大的資源,企業(yè)應(yīng)該想想如何激發(fā)人的最大潛能?!敖ㄔO(shè)性對(duì)抗”是一種非常好的開放式的溝通文化,只有打破一切框框,讓每一層的管理者,最快速地了解員工和客戶的反饋,才能有效解決問題。
董海洋:我曾讀過日本人寫的一本書,其中寫道:企業(yè)的智慧是企業(yè)的生命,豐田就是通過開展合理化建議獲得企業(yè)智慧的。因此創(chuàng)造開放性的、進(jìn)行良性互動(dòng)和溝通的組織,是一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。另一個(gè)管理學(xué)家也說過,企業(yè)就是由談話構(gòu)成的,談話是機(jī)制,是溝通。溝通效率的提高,對(duì)企業(yè)發(fā)展非常有利。
孫查理:“建設(shè)性對(duì)抗”的溝通方式,特別適用于高科技、知識(shí)型企業(yè),如果是應(yīng)用于中層對(duì)高層的話,可能效果更好。但是,對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè),這種方式是好還是壞尚待探討。因此,在中國企業(yè)里面,采用這種方式需要一定的度,在范圍上也應(yīng)該有所控制。
呂謀篤:激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)都在求新、求變?!敖ㄔO(shè)性對(duì)抗”是一個(gè)很好的產(chǎn)生創(chuàng)新機(jī)制的方法。無論任何類型的企業(yè),面臨殘酷的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),都必須去做這種嘗試,至于如何導(dǎo)入,那就是一個(gè)技術(shù)問題了。
有效的對(duì)抗是必要的,但是在中國“以和為貴”的傳統(tǒng)文化氛圍下,怎樣培養(yǎng)和激發(fā)員工的“對(duì)抗”意識(shí)呢?
曲敬東:西方文化鼓勵(lì)去嘗試、冒險(xiǎn),而我們從小所受的教育就是“遵命”,并在被要求“聽話”的環(huán)境中成長。因此,建立這種不同傳統(tǒng)的文化確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。不管是老板,還是其他管理者,都應(yīng)該倡導(dǎo)下屬講出自己的真實(shí)想法。只要是對(duì)企業(yè)有幫助的想法,可以不用逐級(jí)上報(bào),通過各種形式直接反饋給管理者。
董海洋:德國大眾總裁曾經(jīng)說過,班子不能“和諧”,管理團(tuán)隊(duì)中的成員在開會(huì)的時(shí)候必須要有觀點(diǎn)的碰撞和對(duì)抗。不過,中國文化講究和而不同,要保持相對(duì)的和諧性,才能有溝通,這是中國人的思維。如果兩個(gè)人關(guān)系已經(jīng)很僵了,那么,即使再容易溝通的事,也很難去溝通。一言堂的企業(yè)可以在創(chuàng)業(yè)初期迅速長大,但是要成為一個(gè)偉大的企業(yè),必須要有“敵人”。改革開放三十年來,中國大批的合資企業(yè)獲得成功,就是中國人和外國人互相對(duì)抗的結(jié)果,這證明平等的對(duì)抗管理模式有一些非常好的地方。
孫查理:我們的文化和“建設(shè)性對(duì)抗”模式所代表的文化,肯定有很多不同的地方。但是,現(xiàn)在越來越多年輕人都曾到國外學(xué)習(xí)、生活過,特別是80、90后,跟我們之前的這幾代人是不同的。比如說70后的人,提一個(gè)很好的意見,他都會(huì)小心翼翼地考慮提完之后會(huì)有什么后果,但是80后似乎沒有這種顧慮。所以,在他們之間開展“建設(shè)性對(duì)抗”可能會(huì)更便利些。同時(shí),對(duì)于新一代的員工還要做一定的引導(dǎo),才能確保建設(shè)性的前提。
呂謀篤:中國人講的“和”是君子和而不同,小人同而不和。這是講不同事情的兩面,當(dāng)你用建設(shè)性的心態(tài)去看事情的時(shí)候,不同的觀點(diǎn),不同的事物才能“和”在一起。在東方文化里,對(duì)抗還是需要一些技巧性。如何去對(duì)抗,如何借助客觀的事實(shí)、資料和數(shù)據(jù)去提出意見讓別人接受?這些都需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。在企業(yè)中實(shí)行“建設(shè)性對(duì)抗”需要設(shè)定一些恰當(dāng)?shù)那榫?,?chuàng)造一些場(chǎng)合,比如說不同部門的人把自己的權(quán)威數(shù)據(jù)拿出來做共享,做觀點(diǎn)證據(jù)等,這在東方也相對(duì)容易做到。
保證“建設(shè)性”的前提是每個(gè)人和組織權(quán)責(zé)明確
“建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是建設(shè)性,那么,如何保障每一次“對(duì)抗”都具有“建設(shè)性”?
呂謀篤:企業(yè)的溝通方式有三種,第一種是由上往下,上級(jí)對(duì)下級(jí)的批評(píng)。第二種是由下至上。第三種是部門之間的溝通,即橫向?qū)?。我們所講的“建設(shè)性對(duì)抗”更多是指后兩種。我們?cè)谧鲎稍兊臅r(shí)候發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)由下往上和橫向的信息通道是閉塞的。我們建議可以適當(dāng)?shù)貙?dǎo)入一些工具,創(chuàng)造一些場(chǎng)景和條件,通過一系列的流程規(guī)則,讓這種意見得到發(fā)揮。比如在不同事業(yè)部管理人員之間,或者同部門之間組織一些會(huì)議,長期堅(jiān)持做“建設(shè)性對(duì)抗”的情景建設(shè),促進(jìn)溝通方式的轉(zhuǎn)變。
曲敬東:我在中國公司內(nèi)部看到,部門和部門之間的對(duì)抗是很強(qiáng)烈的,這未必是建設(shè)性的,可能由兩方面導(dǎo)致,一,部門間有利益沖突;二,部門負(fù)責(zé)人存在競(jìng)爭(zhēng)矛盾。這種對(duì)抗實(shí)質(zhì)是挑別人的毛病,沒有絲毫建設(shè)性。我覺得最應(yīng)該改進(jìn)的是管理層和管理層之間的溝通,比如說,我的管理通常就覆蓋至少兩層,也就是說我的下屬和他下一級(jí)的員工都在我管轄內(nèi),確保信息傳遞到位。在企業(yè)內(nèi)部,每個(gè)人、每個(gè)部門的定位很重要。任務(wù)分工以及權(quán)責(zé)分配明確后,更容易實(shí)施建設(shè)性對(duì)抗。在我的公司里面,只有兩種人和兩種組織能夠存在,一種人直接創(chuàng)造價(jià)值,另一種是間接創(chuàng)造價(jià)值。在這種情況下,對(duì)抗溝通,就會(huì)真正地是有建設(shè)性的而不是簡(jiǎn)單的吵架。相反,如果分工不明確,各自為了保護(hù)自己,把責(zé)任推到別人身上,這種對(duì)抗對(duì)企業(yè)是沒有什么價(jià)值的。
董海洋:在我們制造型的企業(yè)里,從總裁到最下面的員工,大概有十七八個(gè)級(jí)別。如果信息被層層過濾,現(xiàn)場(chǎng)的信息就容易丟失。所以能夠有一線的聲音傳到你耳朵里是非常重要的。如果跟你開會(huì)的人只有三層:上級(jí)、下級(jí)和你。這樣的會(huì)議就會(huì)走入一個(gè)金字塔,沒有意義。我個(gè)人提倡,必須開一些包含更多低級(jí)別的人的會(huì),因?yàn)榇鸢付荚诂F(xiàn)場(chǎng)?,F(xiàn)在企業(yè)提出微組織管理,就是三五個(gè)人小班組管理,微循環(huán)活了,這個(gè)企業(yè)就活了。
“對(duì)抗”增強(qiáng)執(zhí)行力
我們?cè)谂囵B(yǎng)員工時(shí),應(yīng)該注重“建設(shè)性對(duì)抗”的能力還是執(zhí)行能力?如何在“對(duì)抗”的同時(shí)保證工作效率和執(zhí)行力的提升?
曲敬東:“建設(shè)性對(duì)抗”是為了制訂更好的戰(zhàn)略并進(jìn)行更好的執(zhí)行。在中國企業(yè)中,員工不對(duì)抗不執(zhí)行的現(xiàn)象比比皆是。因此,在很多中國企業(yè)職業(yè)化和管理水平還不高的背景下,對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說,要想讓員工心甘情愿地去執(zhí)行,還要首先讓他們充分吐露自己的想法,然后通過溝通達(dá)成共識(shí)。一旦他們對(duì)戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí),就會(huì)去主動(dòng)執(zhí)行。所以,為了實(shí)現(xiàn)有效地執(zhí)行,作為管理者要花更多的時(shí)間來溝通。我與直接下級(jí),每個(gè)月至少有一次一小時(shí)左右的深度溝通。這種有時(shí)間保障的溝通,才能最終讓員工說出自己的真實(shí)想法。這也是結(jié)合我們中國文化特點(diǎn)進(jìn)行的一個(gè)管理方式探索。
董海洋:我贊成曲總的觀點(diǎn),我覺得執(zhí)行力和“建設(shè)性對(duì)抗”之間,執(zhí)行力是基礎(chǔ),是根本,而“建設(shè)性對(duì)抗”是錦上添花,一種改善和提升,它們應(yīng)該是第一階段和第二階段的問題,不是魚和熊掌的問題。
呂謀篤:如果我們真的能做到“建設(shè)性對(duì)抗”,無疑是增強(qiáng)了執(zhí)行力。就是說你同意也要執(zhí)行,你不同意也要執(zhí)行。因?yàn)榻?jīng)過充分對(duì)抗溝通后,你的觀點(diǎn)已經(jīng)被大家所知,如果你的意見與主流不一樣,而且也沒有說服大家,那么只能服從大局而堅(jiān)決執(zhí)行。如果這時(shí)你再不執(zhí)行,就只能說明你是消極抵抗了。
開放和包容是“建設(shè)性對(duì)抗”存在的土壤
已有的事例告訴我們,“建設(shè)性對(duì)抗”的形成,在很大程度上依賴于高層管理者 ——尤其是一把手的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格。如果領(lǐng)導(dǎo)者具有開放、包容的胸襟,那么,這個(gè)組織自下而上的溝通就順暢許多??墒?,領(lǐng)導(dǎo)者畢竟只能代表企業(yè)的一個(gè)時(shí)代,能否讓“建設(shè)性對(duì)抗”超越個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,成為企業(yè)基因的一部分呢?
曲敬東:我覺得可以。當(dāng)企業(yè)發(fā)展數(shù)十年后,如果這些文化能夠沉淀為企業(yè)基因的話,那么,誰來做CEO都不重要了。今天的IBM、Intel就是這樣的公司。不過,我們中國企業(yè)的積累還不夠,要形成這樣的文化并積淀下來還需要一二十年,甚至更長的時(shí)間,需要我們一兩代人的努力。當(dāng)然,除了企業(yè)自身外,還需要社會(huì)的總體進(jìn)步和發(fā)展。沒有大環(huán)境的進(jìn)步,真正開放的文化還是挺難建立的。
孫查理:我一直認(rèn)為,“建設(shè)性對(duì)抗”機(jī)制在我的企業(yè)中,不能因?yàn)槲译x開就丟棄了。要把企業(yè)做好,讓它永遠(yuǎn)留下來,就要奠定一些基礎(chǔ),設(shè)立具體的要求和制度,包括我的下屬們、后來者都要按照這個(gè)制度來做。
呂謀篤:這是一個(gè)長期的過程。現(xiàn)在東方文化講的是一個(gè)整體的概念,強(qiáng)調(diào)的是二元比對(duì),而不是對(duì)立。外國人理解的太極球是黑白對(duì)立,但在中國是“太極魚”,它是一種相互融合的狀態(tài)。按照這樣的理論,“建設(shè)性對(duì)抗”在中國的文化里面可能更有底蘊(yùn),而不只是西方觀念的灌輸。剛才我們一直在談對(duì)抗,但實(shí)際上應(yīng)該是互補(bǔ)。如果站在這個(gè)角度上去看的話,它就不是一個(gè)短時(shí)間內(nèi),在某一個(gè)組織內(nèi),基于某一位心胸開闊的領(lǐng)導(dǎo)就可以做的,而必須是一種客觀的,以企業(yè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)的長期的文化和制度的塑造。
接受這種對(duì)抗,需要高管具有包容的胸懷,各位是怎樣面對(duì)這種挑戰(zhàn)的?
孫查理:我的員工可以主動(dòng)地對(duì)抗我,而且經(jīng)常發(fā)生。有時(shí)候自己也會(huì)生氣,但不能表現(xiàn)出來。過后再想覺得他這種方式可能不太好,但是動(dòng)機(jī)是好的,所以一般來說,我在遇到“對(duì)抗”的時(shí)候,都不會(huì)在公開場(chǎng)合讓對(duì)方過不去,而是進(jìn)行私下溝通。無論是從上到下還是由下到上,一定要講究方法。因?yàn)?,在企業(yè)里面,上級(jí)跟下級(jí)之間是一種績效互補(bǔ)的關(guān)系,大家要同舟共濟(jì)。
嘉賓和專家關(guān)于如何進(jìn)行“建設(shè)性對(duì)抗”的爭(zhēng)論十分激烈。
曲敬東:我在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,都會(huì)選擇不同特點(diǎn)的人,因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有更大的創(chuàng)造性發(fā)揮空間。管理不同的人就需要很大的包容,這種胸懷境界也需要?dú)v練和修煉。我把管理當(dāng)成一種服務(wù),目標(biāo)是讓員工滿意,他們滿意了,就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)溝通也不用把人叫到辦公室來,我可以走到業(yè)務(wù)部門中去。在這個(gè)過程中,我會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不同的問題,幫他們解決。經(jīng)過這樣的努力,在組織中形成良性的機(jī)制,團(tuán)隊(duì)自然就會(huì)有創(chuàng)造性了。
董海洋:如果是一線員工的建議,我會(huì)重視和考慮,紙上得來終覺淺,沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。我曾看過一本書叫《商海箴言》,就說當(dāng)你用十分鐘來完成一個(gè)很好的構(gòu)思后,停下來,再花五分鐘去了解別人怎么想的,那樣你最終的決策會(huì)更準(zhǔn)確。因此,作為管理者一定要具備溝通能力。
呂謀篤:作為高層來講,對(duì)建設(shè)性對(duì)抗的結(jié)果要有一定的判斷,或者說是整體觀。因?yàn)橐坏Q策目標(biāo)出現(xiàn)了偏差,后果還是必須由老板來承擔(dān)的。
現(xiàn)場(chǎng)用戶互動(dòng):
孫建偉:在“建設(shè)性對(duì)抗”當(dāng)中,企業(yè)家和下屬應(yīng)當(dāng)保持什么樣的度?很多人認(rèn)為不是沒有好的經(jīng)理人,而是沒有好的企業(yè)家,各位怎么看?
曲敬東:不管是創(chuàng)業(yè)者,還是職業(yè)經(jīng)理人,都應(yīng)該相互尊重和合作。未來是一個(gè)合作的時(shí)代,特別是全球化的背景下,經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者更需要一種有機(jī)的結(jié)合,使中國企業(yè)真正地得到發(fā)展。
孫查理:沒有好的企業(yè)家就沒有好的職業(yè)經(jīng)理人,我覺得中國缺乏好的企業(yè)家。一個(gè)好的企業(yè)家肯定能夠找到好的職業(yè)經(jīng)理人。另一方面,目前國內(nèi)的情況和國外確實(shí)有差距,職業(yè)經(jīng)理人的閱歷也不相同。我傾向于通過輪值當(dāng)班來培養(yǎng)潛在經(jīng)理人。
呂謀篤:無論是企業(yè)家還是職業(yè)經(jīng)理人都是稀缺的資源。不過,由于中國整個(gè)大的社會(huì)環(huán)境相對(duì)特殊,因此,中國企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)都不能滿足管理的需要。不過,在一定階段,職業(yè)經(jīng)理人和老板是一個(gè)共同體,他們一起在大海中航行,搖櫓的同時(shí)還要小心風(fēng)浪。
讀者陳長久:作為小企業(yè)怎么能夠在決策形成過程中,提高效率、降低決策風(fēng)險(xiǎn)和成本?
曲敬東:對(duì)一些中偏小的企業(yè)來講,關(guān)鍵是讓企業(yè)快速成長,甭管對(duì)抗不對(duì)抗,只要效率高,生意做得大,就是根本。企業(yè)里的技術(shù)性人才比較多的話,應(yīng)該調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性,提高每個(gè)人的效率。當(dāng)然,項(xiàng)目的優(yōu)化也很重要,這就需要建設(shè)性的溝通,通過碰撞來優(yōu)化方案。具體執(zhí)行中如果找合作者一起來做,成本自然就降低了。
董海洋:第一,作為一個(gè)管理者,一定要相信你員工的潛能是無限的。第二,要建立一種良性的正向互動(dòng)的文化,比如“建設(shè)性對(duì)抗”。
呂謀篤:作為中小企業(yè),導(dǎo)入“建設(shè)性對(duì)抗”這個(gè)工具,應(yīng)該是最見效的。你所說的降低成本正是它的長項(xiàng)所在。你可以在項(xiàng)目前期階段設(shè)計(jì)一種會(huì)議場(chǎng)景,導(dǎo)入“建設(shè)性對(duì)抗”工具,在績效和控制方面做一些保障,效果會(huì)更突出。
讀者時(shí)慶:企業(yè)開展“建設(shè)性對(duì)抗”需要一個(gè)什么樣的平臺(tái)?此外,開展“建設(shè)性對(duì)抗”,還應(yīng)該注意哪些問題,以免外來的和尚念不對(duì)經(jīng),最后變成了四不像?
曲敬東:我們的企業(yè)確實(shí)要有一個(gè)基礎(chǔ),而不是盲目地去開展“建設(shè)性對(duì)抗”。這是一個(gè)需要積累的過程,我建議從金字塔的高端開始,比如市場(chǎng)部門,或者創(chuàng)造性的部門。我推薦中國企業(yè)去學(xué)習(xí)一些韓國企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略營銷,畢竟都是亞洲企業(yè),有一些東方文化背景的共性。
董海洋:在制造業(yè)里,現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)小小的技術(shù)改進(jìn),就可以省很多錢。所以必須要發(fā)揮每一個(gè)人員的積極性展開對(duì)抗。但同時(shí),一定要堅(jiān)持民主集中制,尤其是集中的時(shí)候,一定要注重執(zhí)行力。
呂謀篤:我想說一下,什么樣的企業(yè)不能用“建設(shè)性對(duì)抗”。第一,如果企業(yè)里面沖突已經(jīng)很激化了;第二,企業(yè)決策效率很慢,不是決策是否正確的問題,而是決策不下來。這兩種情況下都不適合用“建設(shè)性對(duì)抗”。另外,切忌簡(jiǎn)單的情緒化對(duì)抗,務(wù)必要講究方法。因此,除了做培訓(xùn)外,還要建立相應(yīng)的動(dòng)力機(jī)制,鼓勵(lì)員工說真話。
讀者黃海東:我覺得建設(shè)性對(duì)抗的功能不外乎兩個(gè)層面,第一個(gè)是輔助決策,整合加強(qiáng)信息對(duì)稱性;第二個(gè)是營造積極溝通的組織文化。從信息方面來說,“建設(shè)性對(duì)抗”是一種比較好的團(tuán)隊(duì)溝通方式。其次,它能夠起到激活組織的作用。
“建設(shè)性對(duì)抗”,是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為背景的。如果是以勞動(dòng)力為主體的企業(yè),它產(chǎn)生的價(jià)值并不高。另外,不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員以不同方式形成的對(duì)抗才有價(jià)值。 另外,建設(shè)性對(duì)抗要有一種開放性的文化基礎(chǔ),尤其依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)。當(dāng)然,還應(yīng)該設(shè)立規(guī)范化的流程,以保證對(duì)抗順利展開,并且在組織內(nèi)部形成這種機(jī)制。
董海洋:我同意你的觀點(diǎn)。企業(yè)一定要建立一種良性的正向的文化,比如“建設(shè)性對(duì)抗”文化,以促使員工形成良性互動(dòng)。不過,這種“建設(shè)性對(duì)抗”,現(xiàn)在還不宜被大范圍地引進(jìn)到中國本土企業(yè)中,因?yàn)橥寥馈⑽幕冗€不能支撐下級(jí)對(duì)上級(jí)的對(duì)抗。
第六篇:散打?qū)?/h2>
大學(xué)生士兵的成長進(jìn)步,既有著普通士兵的一般規(guī)律,更有其特殊規(guī)律。在他們身上,既有當(dāng)代青年向往軍營、崇尚英雄、渴望成才的共性追求,又有目標(biāo)理性但思想多變、知識(shí)豐富但實(shí)踐欠缺、個(gè)性獨(dú)立但心理脆弱、講求民主但強(qiáng)調(diào)自我等鮮明特點(diǎn)。只有把打牢思想基礎(chǔ)與提升政治素養(yǎng)、自我設(shè)計(jì)與部隊(duì)要求、嚴(yán)格要求與人文關(guān)懷結(jié)合起來,切實(shí)解決好期望與現(xiàn)實(shí)之間“倒掛”的問題,幫助他們順利跨過成長進(jìn)步的關(guān)鍵幾步,大學(xué)生士兵的優(yōu)勢(shì)才能凸顯出來,才能有
作為、成人才。
“從吉林藝術(shù)學(xué)院入伍后,我走過的路并不平坦,理想和現(xiàn)實(shí)的落差讓我產(chǎn)生了不少困惑。在部隊(duì)的教育培養(yǎng)下,5年來,我積極適應(yīng)軍營環(huán)境,盡職有為,先后被總部樹為愛
軍精武標(biāo)兵?!?/p>
在沈陽軍區(qū)不久前召開的加強(qiáng)大學(xué)生士兵教育培養(yǎng)座談會(huì)上,某集團(tuán)軍炮兵旅一營三連排長李國文的發(fā)言,引起了
與會(huì)者的注意。
沈陽軍區(qū)某集團(tuán)軍去年共接收2061名大學(xué)生新兵。如何把他們從學(xué)士、碩士教育培養(yǎng)成合格的戰(zhàn)士,“倒掛”的矛盾
和問題隨之而來。
“倒掛”之一:入伍期望高與現(xiàn)行教育培養(yǎng)政策的配套
如何幫助其進(jìn)一步端正入伍動(dòng)機(jī)?
大多數(shù)大學(xué)生士兵毫不掩飾自己的利益取向。
吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生張磊直言不諱地說,因?yàn)榧依飾l件不是很好,作為男孩子的他一直希望能有機(jī)會(huì)自立,減輕
家里負(fù)擔(dān)。
他給自己算過“一筆賬”:本科畢業(yè)生應(yīng)征入伍,按照最高一學(xué)年6000元的學(xué)費(fèi),服役2年就可以拿到大學(xué)4年全部的24000元學(xué)費(fèi)返還,加上士兵津貼和優(yōu)撫金,是一筆可觀
的經(jīng)濟(jì)收入。
集團(tuán)軍所做的調(diào)查顯示:95%的大學(xué)生新兵表達(dá)了考軍校和提干的強(qiáng)烈愿望,他們問得最多的是“部隊(duì)有沒有圖書館”、“所學(xué)專業(yè)在部隊(duì)能否用上”、“到部隊(duì)是否有時(shí)間學(xué)習(xí)”。近90%的大學(xué)生新兵希望自己入伍后能夠分到一個(gè)專業(yè)對(duì)口的崗位,而選擇“服從組織分配”的只有67人,不到10%,比沒有大學(xué)經(jīng)歷的新兵少60多個(gè)百分點(diǎn)。特別是,42%的人還給自己設(shè)計(jì)了一年當(dāng)班長、兩年提干部的“奮斗目標(biāo)”。
但現(xiàn)實(shí)是,在現(xiàn)行的士兵考軍校、提干政策框架內(nèi),大學(xué)生士兵雖然有一定的“優(yōu)先權(quán)”,但絕大部分大學(xué)生士兵是
不可能走入軍官行列的。
集團(tuán)軍不少一線帶兵干部骨干因此擔(dān)心:一旦大學(xué)生士兵知道自己與“軍官夢(mèng)”相距很遙遠(yuǎn),工作的勁頭就會(huì)消失,如果無法“圓夢(mèng)”,就必然會(huì)從回校就讀、曲線就業(yè)、入黨學(xué)
技術(shù)等方面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
集團(tuán)軍政治部主任王邊疆說:“要解決這些‘倒掛’問題,就要傾心抓好大學(xué)生士兵核心價(jià)值觀的培育,讓大學(xué)生士兵樹立普通一兵的意識(shí)。在把優(yōu)惠政策講充分,把考學(xué)提干的要求說具體的同時(shí),制定專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃,落實(shí)政策規(guī)定。”
“新兵下連前,我考慮自己學(xué)過專業(yè)攝影、懂電腦操作,就要求到專業(yè)對(duì)口的俱樂部或自動(dòng)化站工作,但連隊(duì)卻安排我學(xué)炮專業(yè)。當(dāng)時(shí)我想,擅長的不讓我干,那在部隊(duì)還有什么奔頭。后來指導(dǎo)員對(duì)我說:‘如果每個(gè)人都打自己的小算盤,部隊(duì)就不會(huì)有發(fā)展。只有個(gè)人追求服從部隊(duì)需求,成長才能順利?!奔瘓F(tuán)軍某炮兵旅的李國文說,“這番話讓我茅塞頓開。幾年來,如果說我的軍旅之路有閃光點(diǎn),主要是因?yàn)槲沂冀K把個(gè)人愿望與任務(wù)需要、個(gè)人計(jì)劃與部隊(duì)規(guī)劃統(tǒng)一起
來?!?
“倒掛”之二:接受能力強(qiáng)與短板弱項(xiàng)明顯
如何幫助其補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)?
“簡(jiǎn)單的訓(xùn)練一點(diǎn)就通,復(fù)雜點(diǎn)的,班長做過示范,跟著練幾遍也可以掌握要領(lǐng),以‘跑步行進(jìn)與立定’為例,計(jì)劃3天,我一天就達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)?!鼻鄭u海軍學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)
生新兵王連兵自信地說。
集團(tuán)軍所做的統(tǒng)計(jì)表明,49%的大學(xué)生新兵在校期間參加過3次軍訓(xùn),軍訓(xùn)對(duì)他們來說只是一個(gè)強(qiáng)化和補(bǔ)課的過程,加之他們對(duì)新知識(shí)的接受能力強(qiáng),大大縮短了訓(xùn)練周期。從對(duì)400名新兵訓(xùn)練情況的抽樣分析看,在同一個(gè)課目的訓(xùn)練中,79%的大學(xué)生新兵比同期入伍的其他新兵縮短50%以上的
訓(xùn)練時(shí)間。
在剛?cè)胛榈男迈r感過后,少數(shù)大學(xué)生士兵會(huì)輕視厭倦部隊(duì)中的“簡(jiǎn)單動(dòng)作”。畢業(yè)于山西農(nóng)大的大學(xué)生新兵李文超就提出了這樣的疑問:“我想當(dāng)一個(gè)好兵,但是喊響了‘一二一’、練齊了擺臂動(dòng)作就是好兵嗎?”
與此同時(shí),多數(shù)大學(xué)生士兵普遍存在短板弱項(xiàng)。其中,大學(xué)生新兵身體素質(zhì)跟不上高強(qiáng)度訓(xùn)練的問題最為突出,新兵營組織體能訓(xùn)練,每個(gè)科目后面總能看到大學(xué)生新兵的影子,95%的大學(xué)生新兵也承認(rèn),自己最大的弱點(diǎn)就是身體素質(zhì)
較差。
集團(tuán)軍政委張烈英認(rèn)為,全體新兵從入伍那天起,站在的是同一個(gè)起跑線,最終哪一個(gè)跑在前面,還要憑自身的素質(zhì)說話。大學(xué)生士兵在軍營成長成才,有其“先天優(yōu)勢(shì)”,要讓“優(yōu)勢(shì)”變成成長進(jìn)步的“強(qiáng)勢(shì)”,還需要一線帶兵人在給予和其他戰(zhàn)士平等的關(guān)愛上把好“度”,使大學(xué)生士兵在與其他士兵的共同進(jìn)步中固強(qiáng)補(bǔ)弱。
為此,該集團(tuán)軍不間斷地開展形勢(shì)任務(wù)教育和“崗位成才、習(xí)武成長”活動(dòng),引導(dǎo)大學(xué)生士兵認(rèn)清軍人職業(yè)的特殊性、戰(zhàn)斗生活的艱險(xiǎn)性,去除“驕、嬌”二氣,提高他們的抗壓能力和抗挫心理,盡快具備當(dāng)好合格軍人的基本素質(zhì)。
谷瑞和在山東臨沂師范大學(xué)本科念了一年后,于2007年12月應(yīng)征入伍到某裝甲團(tuán)坦克一連當(dāng)了一名新兵。剛一下連就踢到了石頭上:跑400米障礙時(shí)高板墻怎么也翻不過去,跳進(jìn)彈坑就爬不上來,好不容易爬上云梯卻不敢往前走??參加專業(yè)訓(xùn)練,上了坦克不知道該干啥。谷瑞和背上了沉重的思想包袱,萌生了打報(bào)告提前復(fù)員回家的念頭。
團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通過多方了解得知,一方面谷瑞和存在眼高手低的問題,另一方面營連干部對(duì)其關(guān)心培養(yǎng)不夠,缺乏必要的寬容和理解。團(tuán)黨委感到,要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀大學(xué)生向優(yōu)秀士兵的轉(zhuǎn)變,必須遵循人才成長的周期,多些寬容和理解,多些
幫助和關(guān)愛。
在深入細(xì)致做好谷瑞和思想工作的基礎(chǔ)上,團(tuán)里專門安排大學(xué)生排長與他結(jié)成幫學(xué)對(duì)子,營連干部也主動(dòng)靠上去做工作,經(jīng)常給他交任務(wù)、壓擔(dān)子,千方百計(jì)給他創(chuàng)造條件,
鼓勵(lì)他把短板弱項(xiàng)補(bǔ)齊。
時(shí)間不長,愛鉆研、肯琢磨的谷瑞和就在同年度兵中脫穎而出,軍事素質(zhì)明顯提高。
“倒掛”之三:主體意識(shí)強(qiáng)與部隊(duì)建設(shè)管理的協(xié)調(diào)
如何幫助其校正目標(biāo)定位?
“指導(dǎo)員,你的這堂課效果不夠明顯?!蹦撤揽章么髮W(xué)生士兵李光提出的這一意見,把指導(dǎo)員付梁山噎住了。
原來,一次教育日上,付梁山給全連官兵上了一堂精心準(zhǔn)備的教育課,自我感覺授課效果還不錯(cuò)。誰知,付梁山剛剛回到連部,新戰(zhàn)士李光就跟了進(jìn)來:“指導(dǎo)員,你講的課內(nèi)容要素都全但不吸引人,授課形式有些老套,缺乏‘眼球效應(yīng)’,課堂氣氛也少了生機(jī)與互動(dòng)?!?/p>
事情傳到了政委唐興華的耳朵里,詢問其他連隊(duì)的指導(dǎo)員,類似的現(xiàn)象在各單位都不同程度地存在。
東北電力大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生新兵張書銘到部隊(duì)第二天就向連隊(duì)干部提出,增加文體活動(dòng)時(shí)間、改善學(xué)習(xí)條件、允許使用手機(jī)等十余條建議申請(qǐng)。
大學(xué)生士兵普遍主體意識(shí)強(qiáng),參與意識(shí)與日俱增。比如,渴望精神利益的關(guān)注,支持尊重士兵人格和權(quán)利做法,對(duì)有的帶兵干部骨干用語不文明、侵占休息時(shí)間等表示反感。這些都是推動(dòng)部隊(duì)民主建設(shè)和促進(jìn)內(nèi)部關(guān)系和諧的積極因素。
集團(tuán)軍針對(duì)大學(xué)生士兵主體意識(shí)強(qiáng)的特點(diǎn),在教育管理的方式上作出一些調(diào)整。比如,利用“自我式教育”,結(jié)合開展的“三自”教育活動(dòng),因勢(shì)利導(dǎo)搭建平臺(tái),讓他們?cè)诮逃小俺鹘恰?、“?dāng)主演”,激發(fā)他們的內(nèi)在動(dòng)力;針對(duì)大學(xué)生士兵富有激情的特點(diǎn),運(yùn)用好“情感式教育”,把“真情感化”與“理性教化”有機(jī)地結(jié)合起來,做到情中有理、理中含情,從而增強(qiáng)教育培養(yǎng)的感染力和滲透力。
李光提出有關(guān)課堂教學(xué)的意見后,唐興華當(dāng)即召集全體政工干部“閉門磋商”,隨即就大學(xué)生士兵的教育培養(yǎng)問題制定了《著眼大學(xué)生特點(diǎn)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育的意見》等
“一攬子”計(jì)劃。
“加強(qiáng)大學(xué)生士兵教育培養(yǎng)工作,有利于深入推進(jìn)軍隊(duì)人才戰(zhàn)略工程,優(yōu)化生長干部來源結(jié)構(gòu),促進(jìn)部隊(duì)建設(shè)又好又快發(fā)展。”沈陽軍區(qū)政治部主任王洪堯告訴記者:“由于大學(xué)生士兵與同期入伍的其他新兵有著不同的特點(diǎn),對(duì)他們的教育培養(yǎng)必須與時(shí)俱進(jìn)。我們雖然做了一些探索,還需要進(jìn)一步認(rèn)真總結(jié)提高,以促進(jìn)大學(xué)生士兵