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第一篇：培訓(xùn)計劃方案

一、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。

工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。

二．培訓(xùn)的目的及要求

1、培訓(xùn)目的

1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。

2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。

4）工作技能培訓(xùn)以出入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。

2、培訓(xùn)要求

1）保安理論培訓(xùn)

通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。

2）消防知識及消防器材的使用

通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。

3) 法律常識及職業(yè)道德教育

通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。

4) 工作技能培訓(xùn)

通過崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時報告，能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。

5) 現(xiàn)場救護

通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識

2、消防知識及器材使用

1）火災(zāi)常識

2）火災(zāi)預(yù)防

火災(zāi)是威脅人類安全的重要災(zāi)害，就其破壞性來看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)的第三大災(zāi)害?；馂?zāi)尤其是在工廠中發(fā)生的火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防的。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識、了解一些火災(zāi)發(fā)生的原因。

發(fā)生火災(zāi)的主要原因：

（1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?/p>

（2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；

（3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長時間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。

（4）在宿舍使用大功率電器―員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設(shè)計的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。

3）火災(zāi)預(yù)防措施：

日常巡查

（1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；

（2）查場內(nèi)有無亂接電線，操作時用電是否安全可靠；

（3）夜間巡查各門、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留

（4）巡查時對所發(fā)現(xiàn)的問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好記錄；

（5）檢查員工有無吸煙等。

消防器材檢查方法

滅火器

（1）檢查滅火器架是否損壞 ，是否放有雜物或在表面亂寫亂畫；

（2）看滅火器壓力表是否正常 ，當(dāng)指標(biāo)位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域，表示該滅火器正常，當(dāng)指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換；

（3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10％時，及時申請更換；

（4）檢查滅火器保險銷鉛封是否正常，如有松動須更換；

（5）檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；

（6）每月檢查一次并填寫檢查卡。

消防栓

（1）檢查玻璃、箱體是否損壞；

（2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；

（3）打開水開關(guān)檢查水壓情況，開關(guān)是否靈敏，有無違章使用消防水；

（4）每月檢查一次并填寫好檢查記錄表；

（5）如有以上問題須及時通知部門主管整改。

應(yīng)急燈

（1）檢查的方法的兩種：一是按TEST掣，二是斷掉電源，然后觀察其頂部兩個大照明燈是否亮，如不亮表示故障；

（2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r，則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠，需要換電池；

（3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問題要及時通知部門維修。

消防警鈴

（1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正?！苯∈欠窳林?

（2）檢查各部門警鈴是否有破損，堵塞；

（3）每半年進行一次測試，消防演習(xí)前進行一次檢測。

出路燈

（1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時維修。

防毒面罩

（1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；

（2）檢查防毒面罩使用年限是否過期 ；

（3）每月檢查一次并有記錄。

防火門

（1）上班時間嚴(yán)禁上鎖；

（2）門必須是由內(nèi)向外開啟；

（3）門口如果堵塞要及時清理；

（4）上班時間一個公司至少保證有2個安全出口 。

安全通道

（1）檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業(yè)；

（2）貨物擺放是否整齊，有無超高或傾斜。

協(xié)助消防演習(xí)：

（1）與消防演習(xí)計劃的制定，并通報公司目前情況；

（2）做好消防演習(xí)的后勤服務(wù)工作；

（3）配合疏散人員、警戒及維護演習(xí)現(xiàn)場。

處理突發(fā)事件：

（1）熟悉公司各部門的安全通道路線圖，消防器材的位置；

（2）掌握報警的方法及程序；

（3）熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

4、法律常識

主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主

5、職業(yè)道德

1）保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德

忠于職守、勇于奉獻

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。

熱愛本職工作，精益求精

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。

熱心服務(wù)，禮貌待人

全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽，占領(lǐng)市場的主要保證。

清政廉潔，奉公守法

保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強的遵紀(jì)守法意識和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。

遵守社會公德

保安人員作為社會的一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德，原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。

2）保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)

高度的警惕性

警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露違法行為。

保安人員隨時要有自我保護意識！

保安人員應(yīng)具備的禮儀

保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的'禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述

3）敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。

4）儀容

（1）發(fā)型

男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長發(fā)，不準(zhǔn)留胡須。

（2）服飾

保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。

（3）佩戴

保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

5）著裝

（1）規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服

（2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。

（3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。

6）舉止

（1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。

（2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。

（3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。

6、保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

1）門衛(wèi)保安（大門）

（1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行的員工，保安應(yīng)阻止其進入。

（2）當(dāng)有客人來訪時，大門保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問來訪人員，同時通知被訪部門確實接應(yīng)。若被訪部門告知未有訪客人員時，保安員應(yīng)及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。

（3）在接待來訪者時如遇有不合作者, 需禮貌耐心的向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭吵, 如當(dāng)值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊長或行政部人員處理。

（4）如發(fā)現(xiàn)有公司無關(guān)人員在大門張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請其遠(yuǎn)離。

（5）來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時, 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。

（6）對供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時間、車輛及司機的有效證件號碼, 認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致；并對車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑, 需進行詢問、檢查，確保無異常情況方可放行。

（7）上班時間外出員工, 必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級主管的通知！

（8）正常上班時間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門的員工，保安應(yīng)及時作出提醒及制止。

2）側(cè)門保安

（1） 所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

（2） 督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進入公司，否則，拒絕進入。

（3） 禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。

（4） 禁止員工攜帶熟食進入公司。

（5） 督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為的，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。

3）門衛(wèi)保安員注意事項

保安員的職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶的人身財產(chǎn)安全，作為門衛(wèi)保安，要把好這第一道門，不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點：

注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗分為六疑：

1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。

2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。

4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見到警察和保安表情反常等。

門衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問，消除疑點后方可放行。

6）當(dāng)門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對嫌疑人搜身，如確有必要檢查時，通知上級領(lǐng)導(dǎo)！

禮貌執(zhí)勤：無論是檢查、驗證，雖目的是為了保障客戶的財產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。

必須熟記、了解、掌握的資料：門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號。

門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實際情況，做好檢查登記、交接班等工作。

門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號碼。

檢查物品：當(dāng)門衛(wèi)保安員對進出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。不可觸及人身；若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知保行政部。

4）固定崗位勤務(wù)

固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進出關(guān)、維護好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，保障目標(biāo)的安全。

卡房保安

（1） 在每日有員工上下班時段內(nèi)，卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。

（2） 嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合的交行政部處理。

（3） 未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時通知行政部處理。

（4） 上班時間內(nèi)，如因公事需到宿舍區(qū)的人員，需在門衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”，如無”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。

（5） 如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。

（6） 如有遲到未打卡的員工，保安應(yīng)作提醒，不配合的員工，應(yīng)登記名單及時通知行政部處理。

5)巡邏勤務(wù)

巡邏勤務(wù)是指保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時進行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項動態(tài)式勤務(wù)活動。

巡邏勤務(wù)的形式和方法：

徒步巡邏是保安人員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，不受時間、氣候、地形的限制和影響，機動靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動，另一方面，可及時發(fā)現(xiàn)可疑人員，進行盤查，還有可以對安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時處理。

巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：

（1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線做有規(guī)律的重復(fù)巡查警式。它的主要優(yōu)點是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好的發(fā)揮對重要目標(biāo)和場所的保護作用，對違法犯罪嫌疑人有強列的震攝作用。其缺點是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近，即視力所及的范圍 ，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。

（2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實際情況，自 由選擇可能發(fā)生案件、事故的場所和路線，往返曲折巡行。它的優(yōu)點是有利于調(diào)動保安巡邏人員的積極性和主動性，并且由于時間、路線、地點等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規(guī)律而不敢輕舉妄動。其缺點是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。

（3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點在于更有利于對公司實施全方位的控制，但所需人力較多。

保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細(xì)觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時報告保安隊長處理。

6）巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度

（1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)的基本情況，如重點部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報警電話、環(huán)境道路等。

（2）巡邏時不得私自改變巡邏時間和路線。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來時，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度。在請示報告時，一定要及時、準(zhǔn)確、實事求是。

（6）巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報告隊長。

7、其它勤務(wù)操作流程

1）交接班管理規(guī)程

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

（1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

（2）本組最后一崗與下一組交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組，以便下一組開展工作。

（3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

（4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告組長或隊長處理。

（5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

2）緊急事件處理程序

突發(fā)事件的處理程序

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值主任。

（2）簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。

（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。

（8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安隊長、組長協(xié)助調(diào)查處理。

（9）保安部隊長、組長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

（10）保安部隊長、組長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及上級。

4）毆打暴力事件的處理程序

（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告保安隊長，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，實時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安隊長指令。

（3）保安隊長接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。

（4）斗毆事件中如公司的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。

（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

5）盜竊等破壞事件的處理程序

（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其它方式盡快報告保安隊長，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。

（2）保安隊長接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。

（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。

（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

6）停電事故的處理程序

（1）未預(yù)知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

（2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（3）派保安員到各主要公司出入口維護秩序。

（4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機制造治安問題。

（五）消防報警信號處理程序

1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員實時到現(xiàn)場核實；

（2）實時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。

2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

（2）報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，實時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

（1）經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報，實時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

（2）經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。

4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。

（六）初期火警處理程序

1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：

（1）即時報告消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

（3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后：

（1）即時報告當(dāng)值主管；

（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況；

（3）密切監(jiān)視報警地點情況。

3、當(dāng)值主管收到火警報告后：

（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場；

（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；

（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時決定：

（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；

（2）立即向上級報告；

（3）進入火災(zāi)緊急處理程序。

（七）火災(zāi)緊急處理方案

初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向大廈當(dāng)值最高主管報告。

1、大廈當(dāng)值最高主管接到報告后：

（1）及時召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；

（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；

（3）第一時間到達現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。

2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

（2）向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；

（4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

3、迅速行動組接到指揮部指令后：

（1）以最快速度到達現(xiàn)場，組織滅火；

（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；

（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。

3、救護疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

（3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護；

（4）醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序；

（2）禁止無關(guān)人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈；

（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。

（三）對講機使用規(guī)定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

（一） 使用規(guī)定

1、持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。

4、嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況；接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或班長。

（二）對話要求

1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

第二篇：產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議書

產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議書

甲方：

乙方：

為落實國家科技興國戰(zhàn)略，促進科技創(chuàng)新，加快企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)進步，充分利用國家工程技術(shù)中心的技術(shù)，人力等資源以及先進成熟的技術(shù)成果，利用企業(yè)的市場、生產(chǎn)條件，提高工程中心的成果轉(zhuǎn)化能力，將科研成果盡快的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，不斷提高相關(guān)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展水平，雙方本著“真誠合作，講究實效，互惠互利，共同發(fā)展”的原則，經(jīng)過友好協(xié)商決定通過多種形式開展全面合作，達成如下協(xié)議：

一、資源共享全面合作

1、雙方本著互惠原則，共同開放有關(guān)實驗，研究和驗證平臺共享科研儀器設(shè)備和裝置，極盡力為技術(shù)研發(fā)，工程化驗證和產(chǎn)業(yè)化推廣提供便利，力爭取得“雙贏”。

2、共享科技成果數(shù)據(jù)庫、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、科技文獻、圖書資料等專業(yè)平臺。

3、甲方為乙方進行行業(yè)技術(shù)情報收集和分析，產(chǎn)業(yè)及設(shè)備技術(shù)資料翻譯，乙方支付適當(dāng)?shù)膭趧?wù)費用。

4、甲、乙雙方可聯(lián)合組織學(xué)術(shù)活動，主辦地區(qū)行業(yè)學(xué)術(shù)年會， 1 /

4邀請知名學(xué)者進行學(xué)術(shù)講座等形式，開展國內(nèi)和國際技術(shù)交流。

二、院企合作聯(lián)合攻關(guān)

1、甲、乙雙方可根據(jù)需要聯(lián)合申報并實施國家科研項目、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項目等。

2、根據(jù)乙方所提出的需甲方參與合作研究的科研課題，經(jīng)雙方協(xié)商，可成立甲、乙雙方聯(lián)合攻關(guān)小組或由甲方單獨成立課題小組。

3、甲方針對乙方在工業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)改造、技術(shù)引進中急需解決的技術(shù)難題和攻關(guān)項目，積極向乙方推薦合適的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品等科研成果（可優(yōu)惠轉(zhuǎn)讓或聯(lián)合開發(fā)）；乙方積極組織、努力推廣甲方的技術(shù)成果，使其成為甲方技術(shù)化成果的產(chǎn)業(yè)化基地之一。

4、聯(lián)合項目中，乙方負(fù)責(zé)提供科研經(jīng)費，甲方課題組在經(jīng)費支出方面應(yīng)有資金預(yù)算明細(xì)表，乙方有權(quán)隨時了解項目進展情況及經(jīng)費使用情況。

5、由雙方共同合作研發(fā)的科研成果，工藝及產(chǎn)品等為雙方商業(yè)機密，未經(jīng)書面許可，任何一方不得隨意泄露轉(zhuǎn)讓第三方。

6、為發(fā)揮雙方在生產(chǎn)和科研中的聯(lián)合科技優(yōu)勢，雙方應(yīng)積極組織、協(xié)調(diào)雙方力量組成科研生產(chǎn)聯(lián)合體，對國家和地方重點科研項目、重大科技項目和高科技產(chǎn)品進行聯(lián)合投標(biāo)、聯(lián)合申報、聯(lián)合攻關(guān)和聯(lián)合開發(fā)。

7、雙方應(yīng)加強信息溝通和有效合作，乙方在制定中長期科技、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，根據(jù)需要可邀請甲方有關(guān)專家參加，并向甲方通報企業(yè)生產(chǎn)中的有關(guān)信息和存在問題（涉及商業(yè)秘密，需要保密的除

外）；甲方盡可能及時向乙方傳遞有關(guān)部門最新信息和參加國內(nèi)外重大科技交流和學(xué)術(shù)活動的有關(guān)信息。雙方定期開展技術(shù)交流，不斷提高并改進研究水平，并努力解決生產(chǎn)中實際問題。

三、加速科研成果轉(zhuǎn)化

1、甲方自行開發(fā)的科技項目，在同等條件優(yōu)勢下優(yōu)先將科技成果轉(zhuǎn)讓給乙方。乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的法規(guī)、政策辦理有關(guān)成果轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

2、乙方技術(shù)人員作為發(fā)明人參與研發(fā)的合作創(chuàng)新成果，甲方以排他實施許可的方式許可給乙方實施，在專利存續(xù)期內(nèi)乙方可在許可范圍內(nèi)進行生產(chǎn)、銷售。

3、乙方在實施轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品、技術(shù)過程中，甲方有義務(wù)派專業(yè)人員到現(xiàn)場解決技術(shù)難題。

四、構(gòu)建人才培訓(xùn)基地

1、乙方同意成為甲方的產(chǎn)學(xué)研合作基地，并進行正式授牌，乙方在生產(chǎn)經(jīng)營許可的情況下，應(yīng)承擔(dān)甲方派遣人員的實習(xí)（實訓(xùn)）任務(wù)，并選派有一定時間經(jīng)驗和理論水平、責(zé)任心強的人員負(fù)責(zé)實習(xí)（實訓(xùn)）期間的指導(dǎo)和管理工作。

2、乙方根據(jù)甲方的要求，派遣管理人員、技術(shù)人員參與甲方組織的人才培養(yǎng)、培訓(xùn)活動，如舉行學(xué)術(shù)講座等。

3、雙方經(jīng)常開展人才、智力交流，甲方根據(jù)乙方的要求，向乙方優(yōu)先推薦甲方培養(yǎng)的優(yōu)秀科技和管理人才。

五、合作協(xié)議實施保障

為認(rèn)真執(zhí)行協(xié)議條款，雙方組成產(chǎn)學(xué)研合作領(lǐng)導(dǎo)小組，由雙方領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)人員和教師組成，負(fù)責(zé)產(chǎn)學(xué)研合作的指導(dǎo)及管理，并安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和溝通。

六、合作協(xié)議期限

合作時間自本協(xié)議雙方簽字蓋章之日起生效，有效期五年，合作過程中需增加條款項目或終止合作，可根據(jù)雙方的合作意圖和實際情況，商定簽署新的合作協(xié)議或終止協(xié)議。

七、其他

1、甲、乙雙方商定的科技協(xié)作項目、實習(xí)安排和人才培訓(xùn)，將另行簽訂專項協(xié)議或合同，明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，確保各項合作項目能夠順利開展。

2、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。協(xié)議到期后根據(jù)合作情況，經(jīng)友好協(xié)商后再繼續(xù)續(xù)簽。

3、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

年月日年月日

第三篇：培訓(xùn)計劃方案

一、培訓(xùn)目的這個部分主要強調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能

二、培訓(xùn)對象：培訓(xùn)人員有新進入酒店的人員和在職的員工

三、培訓(xùn)內(nèi)容：知識..

培訓(xùn)要求

一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。

二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

四：培訓(xùn)站位時、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

培訓(xùn)時間60分鐘

15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}

15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。

30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}

領(lǐng)位禮貌用語：

一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?

三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?

四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

七、樓層接待貴賓幾位!

八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

九、貴賓您好，您的房間這邊請。

十、您的房間到了，祝您玩的愉快。

VT對客語言：

A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?

B1.五位給我安排個房間.

B2.有房間211在哪?

A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?

{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實確定房態(tài)}

A貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.

A X樓層接待貴賓幾位?

C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!

第四篇：篇三師帶徒協(xié)議書

師傅：

徒弟：

簽訂日期：

師帶徒協(xié)議書

訂立雙方

雙方經(jīng)充分協(xié)商，自簽訂本協(xié)議書之日起，雙方確定為師徒關(guān)系。為提高徒弟的專業(yè)理論知識和技能水平，雙方愿意訂立包教、包學(xué)、包會協(xié)議書，以資雙方共同遵守。

一、師傅職責(zé)

1．師傅必須具有良好的職業(yè)道德和各崗位應(yīng)具備的全面專業(yè)技能，熱心傳授理論知識和實際操作技能，明確自己所承擔(dān)的責(zé)任，具有強烈的責(zé)任感。

2．師傅制定切實可行的月度帶徒計劃，并按照計劃實施。

3．從思想、工作、生活上關(guān)心、愛護和幫助徒弟，為人處事要起到模范、榜樣作用。

4．負(fù)責(zé)指導(dǎo)和解答技術(shù)上的有關(guān)問題，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。

5．與徒弟共同學(xué)習(xí)和運用新技術(shù)、新工藝，鼓勵、支持徒弟的創(chuàng)新意識。

6．對徒弟的德、能、勤、績方面應(yīng)做好一周一次的考核記錄，保證徒弟在學(xué)徒期滿考核合格，并接受人力資源部的定期考核。

二、徒弟職責(zé)

1．遵守公司的各項規(guī)章制度，安心本職工作，虛心學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，團結(jié)同事。

2．在生活、工作中要尊重、關(guān)心師傅，服從師傅的'安排。

3．嚴(yán)格按專業(yè)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程施工作業(yè)，虛心請教技術(shù)上的疑難問題，保證生產(chǎn)安全，并認(rèn)真做好完成一周一次的學(xué)習(xí)筆記。

4．認(rèn)真鉆研新技術(shù)、新工藝，利用所學(xué)知識，并加以運用。

5．師帶徒期間，完成月度工作總結(jié)，并接受人力資源部的定期考核。

三、考核

學(xué)徒期徒弟要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和總結(jié)，人力資源部、師徒所在單位(部門)將按月進行師徒工作考核。

學(xué)徒期滿后，人力資源部將根據(jù)平時檢查結(jié)果，對每個人的理論和技能水平的高低、實際工作能力的強弱、職業(yè)道德和工作態(tài)度進行綜合評估，確定優(yōu)秀、良好、合格，經(jīng)考核不合格者，視為不能勝任此項工作，將調(diào)整崗位，若仍不能勝任調(diào)整崗位者，將與其解除勞動關(guān)系，并取消其師傅的資格。

四、獎罰

本合同以學(xué)徒期為限，期滿自動失效。徒弟在學(xué)徒期工作上所發(fā)生的一切事故、事件，所承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任師傅對等承擔(dān)；根據(jù)月度考核、全年考核評價結(jié)果，對考核結(jié)果為合格的師傅每月按每名徒弟150元發(fā)放師傅津貼，每季度發(fā)放一次；凡被評為年度公司優(yōu)秀師徒稱號的師傅于年底一次性獎勵300元，徒弟獎勵200元。同時各單位應(yīng)優(yōu)先考慮優(yōu)秀師傅的職位或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)的晉升

五、監(jiān)督檢查

本合同一式四份，人力資源部、師徒所在單位(部門)、師傅、徒弟各持一份。由人力資源部、師徒所在單位(部門)在合同期內(nèi)監(jiān)督檢查協(xié)議的執(zhí)行情況。

六、起止時間 ：

年 月 日至 年 月 日

七、訂立雙方簽字：

師傅： 徒弟：

年 月 日 年 月 日

八、鑒證部門：人力資源部

年 月 日

（蓋 章）

第五篇：定稿產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議書

校企產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議書

甲方：榆林學(xué)院

乙方：

為了整合優(yōu)勢資源，提升創(chuàng)新能力，提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平，雙方從戰(zhàn)略合作的高度，在校企優(yōu)勢互補、互利雙贏、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上，就聯(lián)合培養(yǎng)工程碩士、科技攻關(guān)和產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域開展全面合作，努力實現(xiàn)“校企合作、產(chǎn)學(xué)雙贏”。經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1、為乙方的長遠(yuǎn)發(fā)展、戰(zhàn)略定位、提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力提供技術(shù)支持，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2、根據(jù)乙方的需要，可協(xié)助乙方做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作，并指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實施及企業(yè)文化建設(shè)工作。

3、根據(jù)乙方提出的高新技術(shù)項目需求和企業(yè)技術(shù)難題，積極組織力量進行研究開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)，幫助乙方進行新產(chǎn)品研發(fā)及新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的推廣應(yīng)用。

4、協(xié)助乙方做好企業(yè)所需人才的培養(yǎng)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作。

5、優(yōu)先為乙方提供優(yōu)秀的畢業(yè)生，推薦企業(yè)急需人才，配合乙方定向培養(yǎng)學(xué)生。

6、根據(jù)乙方的要求，派出有豐富經(jīng)驗的教師參與企業(yè)的生產(chǎn)管理和技 - 1 -

術(shù)工作。

二、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1、為甲方人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生知識和能力結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升提出建設(shè)性意見，及時向甲方提供行業(yè)最新的市場信息，共同制訂聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)學(xué)位研究生的人才培養(yǎng)方案和管理辦法。

2、充分利用企業(yè)的設(shè)備優(yōu)勢和生產(chǎn)條件為甲方提供良好的生產(chǎn)試驗條件和校外實訓(xùn)基地，并合作共建產(chǎn)學(xué)研結(jié)合示范基地，在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的情況下，為甲方學(xué)生的教學(xué)實踐活動提供方便。

3、鼓勵乙方技術(shù)人員攻讀甲方碩士專業(yè)學(xué)位研究生，同等情況下優(yōu)先接納甲方畢業(yè)生進行生產(chǎn)實訓(xùn)和就業(yè)。

4、接受甲方教師到企業(yè)進行生產(chǎn)實踐，為甲方進行科學(xué)研究提供良好的生產(chǎn)試驗條件，合作完成科研任務(wù)。

5、根據(jù)乙方的具體情況和甲方的要求，推薦經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員和管理骨干作為甲方的兼職教師。

6、選派具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員擔(dān)任甲方碩士專業(yè)學(xué)位研究生導(dǎo)師。

三、合作期限

合作時間自簽訂協(xié)議之日起生效，合作過程中需增加條款項目或終止合作，可根據(jù)雙方的合作意愿和實際情況，商定簽署新的合作協(xié)議或終止協(xié)議。

- 2 -

四、其他

1、合作期間雙方共同保守合作項目及企業(yè)的技術(shù)和商業(yè)秘密。

2、其他未盡事宜，雙方另行友好協(xié)商解決。

3、本協(xié)議一式兩份，雙方各保存一份。

甲方（簽字蓋章）

年月

- 3 -年月日乙方（簽字蓋章） 日

第六篇：產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議

產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方本著服務(wù)企業(yè)，滿足產(chǎn)業(yè)需求，提高教學(xué)質(zhì)量和水平，提升創(chuàng)新能力為目標(biāo)，經(jīng)過甲乙雙方共同協(xié)商，一致同意在優(yōu)勢互補、互惠互利，共同發(fā)展的基礎(chǔ)上建立全面的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，達成以下協(xié)議：

一、合作原則

充分利用高等院校的技術(shù)、人力等資源以及先進成熟的技術(shù)成果，利用企業(yè)的生產(chǎn)條件，提高學(xué)校的科研能力，將科研成果盡快地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，通過多種形式開展全面合作，共同構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的創(chuàng)新體系，建立產(chǎn)學(xué)研長期合作關(guān)系，形成專業(yè)、產(chǎn)業(yè)相互促進共同發(fā)展，努力實現(xiàn)“校企合作、產(chǎn)學(xué)研共贏”。

二、雙方的責(zé)任和義務(wù)

（一） 甲方的責(zé)任和義務(wù)

1、為乙方的長遠(yuǎn)發(fā)展、戰(zhàn)略定位、提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力提供技術(shù)支持，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2、根據(jù)乙方提出的高新技術(shù)項目需求和企業(yè)技術(shù)難題，積極組織力量進行研究開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)攻關(guān)，支持企業(yè)及時創(chuàng)新。幫助乙方進行新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用，幫助以防進行質(zhì)量攻關(guān)。

3、幫助乙方解決產(chǎn)業(yè)優(yōu)化中制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)以及企業(yè)的具體技術(shù)工藝問題管理問題，把大學(xué)的技術(shù)成果優(yōu)先提供給企業(yè)進行成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化。

4、協(xié)助乙方做好企業(yè)所需人才的培養(yǎng)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作。

（二） 乙方的責(zé)任和義務(wù)

1、充分利用企業(yè)的設(shè)備優(yōu)勢和生

產(chǎn)條件為甲方提供良好的生產(chǎn)試驗條件和校外實訓(xùn)基地，并合作建產(chǎn)學(xué)研結(jié)合示范基地，為甲

方的教學(xué)實踐活動提供方便。

2、接受甲方到企業(yè)進行生產(chǎn)實踐，

為甲方進行科學(xué)研究提供良好的大生產(chǎn)試驗條件。

（三）、成果、產(chǎn)權(quán)及保密事宜

1、各方保證嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定，按時完成各自負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。所獲得資料、成果原則上為合作共享，特殊情況另行協(xié)商。

2、雙方在開發(fā)過程中的合作項目、企業(yè)的技術(shù)和商業(yè)秘密等相關(guān)技術(shù)資料不得擅自向第三方泄露和轉(zhuǎn)讓。

四、合作期限

合作時間自簽訂協(xié)議之日起有效。合作過程中需增加條款項目或終止合作，可根據(jù)雙方的合作意愿和實際情況，商定簽署新的合作協(xié)議或終止協(xié)議。

五、其它

1、根據(jù)雙方的具體情況，可協(xié)商簽訂更加具體的單項目協(xié)議。

2、其它未盡事宜根 據(jù)具體情況雙方再行協(xié)商。

3、本協(xié)議一式二份，雙方各保存一份。

甲方（公章）： 代表（簽字）：

乙方（公章）代表（簽字）

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