千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《培訓(xùn)方案(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《培訓(xùn)方案(合集)》。

第一篇：培訓(xùn)方案

為檢驗員工培訓(xùn)效果，進(jìn)一步提高團(tuán)隊素質(zhì)，物業(yè)采取隊列會操的形式，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律，切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀團(tuán)隊，確保各項管理工作任務(wù)有序推進(jìn)，特制定本方案。

一、會操時間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節(jié)假日或商務(wù)活動后延或提前）

二、會操地點(diǎn)：

三、各部門負(fù)責(zé)人帶隊入場（由指揮員統(tǒng)一整隊）

四、宣誓：（全體員工）

維護(hù)企業(yè)安全，是我們的使命；營造良好的工作環(huán)境，是我們的不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團(tuán)）火；困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態(tài)度、最熱情的微笑，展現(xiàn)我們的風(fēng)采！

五、會操順序：綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會操演練完成時間3--5分鐘內(nèi)，會操動作每項兩遍。

1、綜合服務(wù)部會操內(nèi)容：

1.1齊步行進(jìn)與停止：

下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走―立定―向后轉(zhuǎn)―稍息（看齊稍息）―齊步走―立定―向后轉(zhuǎn)―稍息（看齊稍息）----下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

1.2基本服務(wù)用語：

您好，歡迎光臨；

您好，有什么可以幫助您；

您好，這邊請；你好，請慢走；

對不起，打擾您一下；

… 您好，請用茶；

感謝您的理解；

感謝您的支持與配合，我們會更加努力

再見，歡迎下次光臨，請慢走；

1.3接待引領(lǐng)禮儀：

您好，物業(yè)服務(wù)中心，請問有什么可以幫到您？（用于電話）您好，請這邊走（右手五指并弄，肘關(guān)節(jié)彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復(fù)兩次。您好，請坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動小臂，成直線指向下方凳子處）您好請跟我來，（敲門三下，有位王先生拜訪請問方便嗎）！進(jìn)出電梯手勢：（讓在門框邊用請的手勢手背檔住電梯門）請先行。張先生，請您稍等一下；

1.4服務(wù)口號：抱怨事件速處理 ,單位滿意又歡喜

2、環(huán)境保潔部會操內(nèi)容：

2.1基本服務(wù)用語：

您好，歡迎光臨；

您好，請問有什么可以幫助您；

對不起，借過一下；

對不起，打擾您一下；

… 你好，請這邊走

2.2環(huán)境部保潔口號：大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家！

3、工程維修部會操內(nèi)容：

3.1基本服務(wù)用語：

您好，我是物業(yè)工程維修部；

您好，請問需要什么幫助；

您好，請慢行；

對不起，打擾一下；

… 您好，請問有什么需要？

3.2服務(wù)口號：企業(yè)滿意是目標(biāo),修理到位是職責(zé)！

4、樓宇管理部會操內(nèi)容：

4.1稍息、跨立、立正”，下達(dá)口令“立正―稍息―立正―稍息―立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達(dá)口令“向右看齊―向前看―跨立―立正―跨立―立正―向后轉(zhuǎn)―跨立―立正―跨立―立正―向后轉(zhuǎn)”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達(dá)“向右看齊――向前看”；

4.2停止間轉(zhuǎn)法：下達(dá)“立正―向右轉(zhuǎn)―向右轉(zhuǎn)―向左轉(zhuǎn)―向左轉(zhuǎn)----向后轉(zhuǎn)―向后轉(zhuǎn)―半邊向左轉(zhuǎn)―半邊向左轉(zhuǎn)”；

4.3敬禮，禮畢：下達(dá)“稍息”口令下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“半面向右轉(zhuǎn)―立正―敬禮―禮畢―敬禮―禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉(zhuǎn)向全班，下達(dá)“半面向左轉(zhuǎn)”；

4.4步伐的行進(jìn)與停止： 下達(dá)“立正”口令，下達(dá)“齊步走―立定―向后轉(zhuǎn)―稍息（看齊稍息）―齊步走―立定―向后轉(zhuǎn)―稍息（看齊稍息）-----跑步走―立定―向后轉(zhuǎn)―稍息（看齊稍息）―跑步走―立定”，下達(dá)“向后轉(zhuǎn)”要領(lǐng)：腳跟先著地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

4.5（領(lǐng)）車輛進(jìn)入車場（全體）打單手招車手勢→半面向左轉(zhuǎn)打車輛入位手勢→半面向左轉(zhuǎn)打左打輪、回輪手勢（帶口令）→打倒車手勢（喊倒！倒?。蛲＼囀謩荩ê巴＃。蛴肄D(zhuǎn)打開車門手勢，立正敬禮（問您好！歡迎光臨優(yōu)山美郡）→向后轉(zhuǎn)打請手勢（喊這邊請?。?。

4.6口號：安全連著你我他，文明和諧靠大家！

六、全體集合整隊：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？

七、致善物業(yè)口號：團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實創(chuàng)新，與時俱進(jìn)、用心服務(wù) ！

八、物業(yè)經(jīng)理講評，各部門帶隊退場、簡短講評、安排工作。

第二篇：備課組工作總結(jié)

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期結(jié)束了。在這個學(xué)期中，三四年級備課組成員結(jié)合教研組活動和學(xué)校教導(dǎo)處的安排，有條不紊地開展各個活動，主要從團(tuán)體備課、快餐式備課、教學(xué)質(zhì)量反饋、隨堂課研討和理論提升本事五方面開展。我們英語教師立足崗位，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真求實，順利而圓滿地完成了各項教育教學(xué)任務(wù)，可謂簡單高效。為把今后工作做得更好，現(xiàn)從以下幾方面加以回顧：

一、勤于理論學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)

讀一些理論，多一些教學(xué)中的嘗試，來一些嘗試后的思索，寫一些教學(xué)反思，再來一點(diǎn)理論的支撐，這就構(gòu)成了百小英語教師的教學(xué)研究方式。全體英語教師在教育思想、教學(xué)方式、教學(xué)手段等方面已有了“求變”的意識、渴望和嘗試，經(jīng)過日常教學(xué)研討和理論的學(xué)習(xí)不斷提升自我的個人素質(zhì)和本事。可謂理論聯(lián)系實際，且行且思，這成了百小英語人一貫的工作態(tài)度。

二、互動的期初團(tuán)體備課，提高教材解讀本事

期初的團(tuán)體備課活動在學(xué)校的組織下，采取老教師帶新教師的方法，讓原年級的任課教師中有經(jīng)驗的談自我上課中的所得所失，給今年任教的教師寶貴的經(jīng)驗和借鑒。分別由趙亞珍教師解讀了3A教材，由我解讀了4A的教材，解讀者從自我的實際情景和客觀條件出發(fā)，深入研究教案，根據(jù)課程改革的目標(biāo)，經(jīng)過不斷“調(diào)適”個人的教學(xué)習(xí)慣、行為方式、主角地位、教學(xué)策略，使自我的教育教學(xué)行為，落實到每位學(xué)生的發(fā)展上。參與的任課教師也進(jìn)取地投入了討論，互動生成，在活動中提高了解讀和靈活處理教材的本事。

三、靈動的周五快餐式備課，恰到好處

快餐式備課在英語組應(yīng)用得廣泛而有效。上課前三三兩兩地討論一下，上課后再簡單地闡述自我上課過程中的得失供后人借鑒，這就是我們英語組的快餐式備課文化。這學(xué)期，每到周五，大家又會聚集在辦公室或討論上課心得，或討論隨堂聽課的感觸，或討論接下來的教學(xué)資料……在活動中，我們的思維碰撞著，享受著團(tuán)體討論帶來的智慧。同時又會為接下來的教學(xué)活動簡單地討論并交流，從而到達(dá)教學(xué)資源共享，教學(xué)進(jìn)度一致，發(fā)揮同一年級團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量。

四、教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)及時

按照期初制定的計劃，三四年級備課組每教學(xué)完兩個單元進(jìn)行一次質(zhì)量反饋，這成了我們雷打不動的常規(guī)。由于沒有市里訂的試卷，所以出卷的任務(wù)就落到了每一位任課教師的肩上。所幸的是每位教師都能進(jìn)取地承擔(dān)任務(wù)，不折不扣地完成試卷的設(shè)計和聽力磁帶的錄制工作，四年級的丁亞娟教師、陳海燕教師和趙亞珍教師都參與到出卷的工作中來，三年級的韓紅霞教師、戴佳教師、印麗華教師也認(rèn)真設(shè)計反饋試卷，他們辛勤的付出和主任翁意識使教學(xué)質(zhì)量反饋活動及時有效地開展。三年級各任課教師研討熱烈，尤其有新教師戴佳和印麗華，教學(xué)認(rèn)真，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，進(jìn)取補(bǔ)差，所以五個班級的班平均都能控制在3分左右；四年級的五個班級期初班平均在5分左右，可是丁亞娟和周娟萍教師補(bǔ)差工作也做得十分扎實，在學(xué)期結(jié)束時差距大大地縮小了。

五、隨堂課的研討簡單有效

課前課后的討論無所保留，課堂教學(xué)更是完全開放，組內(nèi)教師間都能主動地去聽隨堂課。三年級的戴佳教師和印麗華教師能經(jīng)常聽同年級教師的課，并且以一絲不茍的態(tài)度投入到自我的課堂教學(xué)中去。在隨堂聽課活動中，我們總能聽到其它教師的教學(xué)特色和教學(xué)創(chuàng)新。戴佳教師英語素養(yǎng)好，一個個教學(xué)游戲貫穿始終，很好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；印麗華教師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，雖然不是英語專業(yè)的教師，并且又是新教師，可是課前準(zhǔn)備充分，虛心請教，也能把課上好；此外，趙亞珍教師的巧妙設(shè)計，陳海燕教師的互動生成，韓紅霞教師的親切交流，周娟萍教師的一絲不茍，丁亞娟教師的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，倪小芬教師的課堂駕馭本事……這些都讓我感動。古語有云，“三人行，必有我?guī)煛?，而我覺得，“聽他人課，必有所得”。

回首這學(xué)期的工作，忙忙碌碌中總還是把各項工作做好、做實。忙碌中也留下反思，有得有失，需要改善的方面是：學(xué)生補(bǔ)差工作的全面開展還有待進(jìn)行；設(shè)計有效練習(xí)還做得不夠，尤其是沒能系統(tǒng)地整理好。期望在后期工作中能揚(yáng)長避短，一如既往，把工作開展得更好，從而為百小的英語教學(xué)奠定基石。