千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告》。
一、調(diào)查的目的及意義
我國高校學生旅游是一個不可忽視的群體,大學生旅游所帶動的消費是目前旅游市場的重要組成部分。我們通過問卷調(diào)查等手段來收集資料,對大學生的旅游消費行為及其決策影響因素進行分析,以指導(dǎo)大學生合理進行旅游消費,并為大學生旅游市場開發(fā)等提供數(shù)據(jù)和建議。
二、問卷回收情況
本次調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)中3個QQ群共發(fā)放130份調(diào)查問卷,填寫問卷的分別是大連民族學院的大一、大二、大三的學生和其他地區(qū)的大三學生,收回111份,回收率85、4%,有效問卷111份,有效率100%。本報告從回收問卷中隨機抽取了100份,進行分析,報告最后附有問卷。
三、調(diào)查結(jié)果
1、大學生旅行消費的態(tài)度
提倡旅游的學生占89%,感覺一般的占11%??梢钥闯龃蠖鄶?shù)學生是提倡旅游的,它可以豐富大學生活,增廣見聞;當然也有少部分人認為它是可有可無的,但是不提倡的是0%,相信這也給大學生旅游市場帶來巨大的機會與挑戰(zhàn)。
2、阻礙大學生旅游消費的因素
由上圖看出,阻礙大學生旅游的因素中資金因素占60%,閑暇時間占4%,缺少同伴這一因素占4%,以上三個因素都有的占32%。總體而言,資金不足是阻礙大學生旅游消費的主要因素。
3、大學生旅游選擇主要考慮哪些因素
根據(jù)上圖,在大學生旅游選擇主要考慮的因素中,價格因素占20%,景點因素占30%,時間因素占20%,交通因素占18%,同伴因素占12%。由此可見,景點因素是主要考慮因素,但是,總體上,大學生對各個因素都較為重視。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的細分市場制定不同的策略,還要有自身的特色,參考以上因素制定迎合大學生旅游心理需求的產(chǎn)品。
4、大學生旅游的頻率
大學生旅游大多是一年一次,占64%,其次是一學期一次,占24%,頻繁旅游的,像兩周一次或更多的只占4%,一個月一次的也只有8%。大學生旅游的頻率不是很高,旅游企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品時要注意這一點。
5、出游地點的選擇
從上圖中我們可以看出,大學生的旅游地點多是省內(nèi)其他城市,占40%,其次是市內(nèi),占32%,省外占20%,國外占8%。大學生會想到花費太多,距離遠,交通不便等,故有此結(jié)果,旅游企業(yè)可根據(jù)這一旅游有消費心理及現(xiàn)狀開發(fā)合適產(chǎn)品。
6、出游時間的選擇
根據(jù)上圖顯示,有52%的大學生選擇在寒暑假出游,20%的大學生選擇節(jié)假日,16%的大學生選擇周末,還有12%在其他時間出游。由此可見寒暑假時大學生出游的高峰時間,這一現(xiàn)象可能是受到上學時段中課程安排的影響,旅游公司應(yīng)重點開發(fā)大學生寒暑假旅游產(chǎn)品。
7、出游同伴的選擇
大學生旅游往往是結(jié)伴而行,根據(jù)調(diào)查,男女朋友結(jié)伴出行占24%,與家人出行的占16%,與朋友同行的占56%,同學間相互結(jié)伴出游的占4%。大部分大學生喜歡與同學出游,男女朋友一同旅游的這部分群體也是不可忽視的,大家是希望通過旅游增進彼此之間的感情。
8、出游信息的了解
我們可以了解到,大部分學生是通過旅游宣傳海報來了解旅游信息的,這部分人群占56%。其他的還有24%的大學生是通過網(wǎng)絡(luò)查詢來了解的,16%的大學生通過朋友介紹,只有4%的大學生是通過旅行社來了解旅游信息的。旅游企業(yè)在旅游宣傳海報上不妨多下功夫,讓大學生看過海報之后就有想要體驗的沖動。
9、每次用于旅游的花費
每次旅游花費200-500元的大學生有44%,花費500-800元的有24%,花費800-1000元的有12%,花費1000元以上的有20%。大部分學生花費200-500元,主因可能是家庭經(jīng)濟條件不高。
10、喜歡的出游方式
在大學生的出游方式中,所占比例最高的是自助游方式,占32%,隨意、方便是一方面原因。其次是和驢友出行,占24%,組團旅游占16%,學校組織旅游占12%,班級旅游和其他方式的旅游都各占8%。
11、出游動機
通過調(diào)查,大部分大學生的出游動機是增長見識,共有48%的大學生,還有的是為了緩解壓力,有24%的大學生,結(jié)交朋友和其他動機的分別有12%和16%的大學生。旅游企業(yè)在開發(fā)旅游產(chǎn)品時可在增長見聞、休閑解壓的產(chǎn)品上下功夫。
12、最關(guān)注旅行社哪一項服務(wù)
組團出游時,大學生關(guān)注旅行社旅游產(chǎn)品價格的,占12%,關(guān)注服務(wù)態(tài)度的占56%,關(guān)注旅游線路的占20%,關(guān)注工作人員的占4%,關(guān)注其他方面的占8%。由此可見,大部分大學生是很注重旅行社的服務(wù)態(tài)度的,各旅行社應(yīng)格外注重這一方面。
13、旅游景點類型的選擇
由上圖可知,38%的大學生喜歡去水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),34%的大學生想去海濱島嶼,16%的大學生喜歡看名勝古跡,15%的大學生喜歡看自然奇觀,只有5%的大學生想去游覽繁華都市,還有2%的學生喜歡其他景點??傮w來說,喜歡水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱島嶼的最多,主要因為大部分學生來自北方、內(nèi)陸,他們想看一下和他們生活之處截然不同的地方。
四、分析總結(jié)
通過整理問卷,分析研究結(jié)果,總結(jié)分析大學生的旅游消費行為:
1、很多同學都對外出旅游持積極態(tài)度,認為在時間、金錢、交通、等都適宜的條件下,多去外面走一走、看一看會有很多收獲,感受不同的景色風光和風俗文化、親近自然、緩解壓力、增長見聞。有時道路交通和旅游景區(qū)過于擁擠,可能會造成諸多不便,會在很大程度上影響大學生旅游的心情,影響旅游質(zhì)量,無法得到休閑放松。
2、大學生獲取旅游信息的渠道主要是朋友推薦,對于上網(wǎng)瀏覽、媒體廣告、主動去旅行社咨詢等渠道的采用者較少,親友間相互推薦旅游信息,對大學生選擇旅游地點影響很大。
3、大學生的年平均出行次數(shù)較少,多為一年一次;偏愛自駕游。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的主要原因是資金。
4、多數(shù)大學生認為適合出行的時間是寒暑假。與節(jié)假日相比,寒暑假的假期長,時間充足,更容易出游。平時出游也可以避開大量的人流,方便活動,同時能配合自己的時間。
5、在自然景觀、野外探險、體育娛樂健身、民族風情、歷史遺留的多種旅游主題并存的今天,大學生選擇水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱島嶼的最多,他們更愿意走進水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和感受海濱風情。旅行社可以把自然景觀作為新的開發(fā)趨勢。
6、比較大學生的出行選擇,越來越多的大學生喜歡自助游,不僅僅拘泥于旅行社。大家更愿意自己制定路線,安排食宿,這滿足了大學生對自由度的需求,能夠很好的體現(xiàn)他們的自主性。
7、首先,由于大學生的資金來源于父母和平時打工,其旅游資金有限,對他們而言大部分旅游產(chǎn)品價格過高;而且大學生除了寒暑假其余時間都忙于學業(yè),時間有限,每年的旅游次數(shù)不多;節(jié)假日時交通過于擁擠,致使這一時段的大學生旅游質(zhì)量不高,整個旅游過程中最深的影響的在一個“擠”字上,影響下一次旅游選擇。以上影響是大學生旅游消費的最主要因素。其次,像旅行社工作人員尤其是導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度、旅游線路安排、旅游景點狀況、出有距離、同性的伙伴等都或多或少的影響大學生旅游消費。
五、決策建議
1、對大學生的建議:
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生的旅游花費比較合理,在此便不再提出建議。
在談?wù)搶Υ髮W生旅游消費的看法時,不少同學表示,由于缺乏相關(guān)知識和信息,加之部分商家為了自身利益而故意作假,大家很多時候易被那些虛假、夸大的旅游宣傳廣告誤導(dǎo),旅游時無法達到理想效果,還總遇到一些不規(guī)范的操作和服務(wù)。另外,在大學生旅游群體的相關(guān)權(quán)益受到侵犯時,得不到及時有效的保護。建議大學生進行旅游選擇時多方面了解信息,綜合考慮,不要輕信廣告宣傳。
大學生在選擇出游伙伴時,多是選擇同學、男女朋友,這樣的選擇可加深彼此之間的了解,增進感情,是很好的選擇。但是,和父母出游也是不錯的選擇,在此建議大學生,出游時多考慮考慮是否與父母同行,我們更需要加深對父母的了解,增進彼此感情。
2、對旅行社的建議:
本次調(diào)查中大部分大學生喜歡自助游,通過自己制定路線、安排食宿使旅游貼近自己的意愿,讓自己盡情的享受旅游帶來的樂趣。旅行社可以根據(jù)這一點,向大學生推出自助旅游服務(wù),只提供預(yù)定車票、住宿或者配合當?shù)氐穆糜尉包c做一些票務(wù)上的折扣。
大學生中有很多人喜歡水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱島嶼,旅行社可以將水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)或海濱島嶼主題作為大學生旅游新趨勢,開發(fā)一些符合大學生口味的景點,并搭配相應(yīng)的服務(wù)。由于大學生喜歡在寒暑假出游,所以,旅行社可以添加一些寒暑假旅游優(yōu)惠活動,用低廉的價格、周全的服務(wù)來吸引大學生;旅行社還可以在旅游淡季或者平時增添一些旅游活動,以滿足大學生的特定需求。
由于大學生對導(dǎo)游的能力和素質(zhì)要求很高,所以為了留住更多的游客,旅行社應(yīng)該加強對導(dǎo)游的培訓,提高導(dǎo)游的專業(yè)能力和溝通理解能力;規(guī)范其行為,提高導(dǎo)游的自身素質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨的'群眾路線教育實踐活動調(diào)研報告四群教育調(diào)研報告蹲點調(diào)研報告