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第一篇：會(huì)計(jì)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

汕頭市伊芳實(shí)業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠房三幢，生產(chǎn)車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達(dá)三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設(shè)計(jì)室，多條流水線及熟練車工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時(shí)裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。

筆者利用暑假期間對(duì)伊芳公司應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)存在的問題，提出自己的一些建議。

一、伊芳公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

該公司目前屬于快速成長(zhǎng)階段，此類產(chǎn)品的市場(chǎng)需求很大。該企業(yè)為了爭(zhēng)奪更多市場(chǎng)份額，不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模，并以提供更長(zhǎng)的信用期來吸引客戶，銷售額也不斷上升，利潤(rùn)也大幅增長(zhǎng)。不過，問題也隨之而至，過度擴(kuò)大使得企業(yè)的流動(dòng)資金不足以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該公司目前出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難現(xiàn)象，應(yīng)收賬款占用流動(dòng)資金比例高。根據(jù)該公司資料顯示2008年12月31日、2009年12月31日應(yīng)收賬款凈額分別為175.5萬元、262萬元，分別占當(dāng)期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計(jì)算得出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為59天及65天。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司客戶信用期在90天以上的占65%，而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅占48%。該公司的主要客戶為國(guó)內(nèi)一些小中企業(yè)，公司至創(chuàng)辦以來，發(fā)生壞賬損失43.2萬。從以上數(shù)據(jù)顯示，該項(xiàng)公司應(yīng)收賬款存在問題存在以下問題：

①賒銷比重大及應(yīng)收賬款占公司資產(chǎn)比重大；

②應(yīng)收賬客戶屬中小企業(yè)，缺乏高信用度；

③客戶應(yīng)收賬期太長(zhǎng)；

④應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率太低，影響現(xiàn)金周轉(zhuǎn)；

二、伊芳公司應(yīng)收賬款存在的問題分析

（一）、管理者重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)

其實(shí)民營(yíng)企業(yè)的老板重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，該企業(yè)老板是業(yè)務(wù)員出身，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)斗在企業(yè)營(yíng)銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識(shí)：市場(chǎng)是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動(dòng)力，市場(chǎng)知識(shí)比財(cái)務(wù)知識(shí)更重要，搞管理銷售報(bào)表比財(cái)務(wù)報(bào)表更誘人，做決策來自市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財(cái)務(wù)的預(yù)算核算更關(guān)鍵。過度重視銷售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，將銷售人員的工資報(bào)酬與銷售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷售人員的相應(yīng)績(jī)效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，導(dǎo)致應(yīng)收款居高不下。大家對(duì)此問題可能覺得不可思議：企業(yè)是贏利的機(jī)器，老板的職能是組織社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤(rùn)。賺取利潤(rùn)就離不開賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實(shí)上該老板確實(shí)不管賬。在他認(rèn)為：企業(yè)效益是靠業(yè)務(wù)做出來的，而不是由財(cái)務(wù)管理管出來的。

（二）、財(cái)務(wù)人員人力不足

由于該企業(yè)老總不重視財(cái)務(wù)工作，在財(cái)務(wù)人員的投入上也明顯不足，一個(gè)擁有400多員工的企業(yè)，其財(cái)務(wù)人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財(cái)務(wù)人員的工作量大，缺乏時(shí)間管理，其財(cái)務(wù)人員表示；能將賬務(wù)做完就不錯(cuò)了，很難有時(shí)間進(jìn)賬務(wù)分析及財(cái)務(wù)工作的規(guī)范，對(duì)于應(yīng)收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導(dǎo)致企業(yè)存在應(yīng)收賬款責(zé)任對(duì)賬不及時(shí)、催收不力的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負(fù)擔(dān)沉重。

（三）、對(duì)客戶信用度調(diào)查不夠

該企業(yè)在賒銷貨物前對(duì)客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增加。在對(duì)客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況，為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項(xiàng)無法及時(shí)收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。例如，2007年該公司在與某公司簽定一項(xiàng)5.2萬的合同，由于沒對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的信用度調(diào)查，就給對(duì)方發(fā)貨，等到付款期限到時(shí)才發(fā)現(xiàn)對(duì)方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了損失。

（四）、沒有應(yīng)收賬款賬齡分析

由于該公司財(cái)務(wù)人員沒作應(yīng)收賬款的賬齡分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時(shí)對(duì)于應(yīng)收賬齡時(shí)間很長(zhǎng)的應(yīng)收賬款也沒有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）、企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

為了搶占市場(chǎng)擴(kuò)大銷售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為了盡快地打開營(yíng)銷局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤(rùn)，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時(shí)收回的問題。

三、對(duì)伊芳公司存在的問題提出的建議

（一）、老板應(yīng)重視財(cái)務(wù)，加大財(cái)務(wù)人員投入

想要讓老板重視財(cái)務(wù)工作，先要讓其了解財(cái)務(wù)工作的重要性，公司老板對(duì)財(cái)務(wù)工作的高度重視會(huì)激勵(lì)及督促財(cái)務(wù)人員完工作，，因?yàn)橹袌?jiān)力量的重視才會(huì)真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個(gè)漫話，說中國(guó)的長(zhǎng)征4號(hào)成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關(guān)人事就提出來，當(dāng)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)支持哪一塊，哪一塊就會(huì)有出色的成績(jī)，還有人開玩笑說，哪一天，中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人下指令要將電池做好，那中國(guó)的電池肯定會(huì)是世界一流。這絕不是玩笑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出絕對(duì)的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。

（二）、調(diào)查與評(píng)價(jià)客戶資信情況，建立客戶資信檔案

公司客服應(yīng)該建立客戶信用資料，。為企業(yè)的所有客戶建立一個(gè)完整交易記錄，作為對(duì)客戶信用管理的基礎(chǔ)。該數(shù)據(jù)可作為對(duì)客戶查詢和信用分析的主要信息來源。

對(duì)客戶資信程度的高低通常取決于以下五個(gè)方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況。根據(jù)這五個(gè)方面設(shè)計(jì)一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財(cái)務(wù)狀況的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，如賒購(gòu)付款履約情況、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)指標(biāo)。根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要性確定其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)，然后對(duì)客戶資信展開調(diào)查，計(jì)算各客戶累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，按照客戶累加風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行排序，給客戶打分，評(píng)定客戶的信用等級(jí)，并對(duì)客戶檔案資料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)更新。這樣可以及時(shí)獲取有關(guān)外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶的信用等級(jí)記錄，改變自己的銷售策略；同時(shí)還可以審查舊的信用標(biāo)準(zhǔn)是否需要調(diào)整。對(duì)長(zhǎng)期往來的客戶，更應(yīng)當(dāng)建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準(zhǔn)確的判斷。

在進(jìn)行商品銷售前，銷售部門一定要了解對(duì)方的需求，掌握對(duì)方公司的詳細(xì)資料、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財(cái)務(wù)部門一道共同分析確對(duì)方企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，最后整理、分類登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險(xiǎn)。這就要求不僅要對(duì)新客戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)老客戶一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶資料中詳細(xì)記載，特別是對(duì)那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應(yīng)重新調(diào)查。

（三）、完善收款制度，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定

企業(yè)制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對(duì)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取盡快解決糾紛，盡早收款；

第二篇：會(huì)計(jì)調(diào)查報(bào)告

一、實(shí)地考察，調(diào)研情況

1、調(diào)查目的

了解會(huì)計(jì)人才需求及公司對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求以便以后再學(xué)習(xí)中提高自己。

2、調(diào)查對(duì)象和范圍

并州飯店人才市場(chǎng)招聘有關(guān)會(huì)計(jì)崗位的單位。

3、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查招聘單位各企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的學(xué)歷水平，職稱要求及經(jīng)驗(yàn)等要求。

4、調(diào)查方法

通過現(xiàn)場(chǎng)與招聘人員溝通交流及上網(wǎng)調(diào)查。

二、歸納分析階段

一般的個(gè)體及規(guī)模較小的民企在三人以下，而中外合資及規(guī)模較大的民企一般在三人以上。這表明市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才還是有一定要求的。不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)崗位的人才需求不同，規(guī)模大的企業(yè)需要的會(huì)計(jì)人才更多。通過調(diào)查關(guān)于市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

（1） 對(duì)職稱的要求：100%的企業(yè)要求會(huì)計(jì)人員具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，大部分的企業(yè)還要求會(huì)計(jì)人員具備中級(jí)職稱。

（2） 實(shí)事求是的工作作風(fēng)，高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度

（3） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的素質(zhì)以及良好的溝通、表達(dá)協(xié)調(diào)能力

（4） 辦公自動(dòng)化操作能力，計(jì)算機(jī)操作能力

這表明從事會(huì)計(jì)工作的人員，必須具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格。高校會(huì)計(jì)培養(yǎng)也要注重對(duì)初級(jí)職稱的人才的培養(yǎng)。在會(huì)計(jì)類招聘中，大部分企業(yè)要求是大專學(xué)歷，更注重的是經(jīng)驗(yàn)。表明學(xué)歷不再是惟一的準(zhǔn)繩，企業(yè)更青睞應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)代表了能力，市場(chǎng)真正需要的是有能力的會(huì)計(jì)人才。因?yàn)閷?duì)于會(huì)計(jì)人員，進(jìn)公司如果馬上計(jì)劃內(nèi)投入工作，就可以免去公司的一部分培訓(xùn)成本，畢竟一些基本的會(huì)計(jì)核算工作是做出來的，不是研究出來的，自然學(xué)歷在一些初級(jí)會(huì)計(jì)崗位就顯得不是那么重要了。

三、了解自己優(yōu)勢(shì)

1、取的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，擁有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

2、對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的相關(guān)知識(shí)，技能和相關(guān)的學(xué)科如經(jīng)濟(jì)學(xué)、稅收、營(yíng)銷管理、法律等也有所了解。

3、擁有較好的學(xué)習(xí)能力，敢于接受新鮮事物。

4、在校期間，進(jìn)行了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。

四、自身提高

通過這次調(diào)查，我認(rèn)為我自己在英語這方面還需提高，為此我計(jì)劃把英語過了四級(jí)，另外我還計(jì)劃暑假找一份與會(huì)計(jì)專業(yè)有關(guān)的崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，一方面可以把實(shí)際與理論相結(jié)合，另一方面還豐富了自己的暑假生活。

五、給學(xué)院的建議

針對(duì)這次調(diào)查我認(rèn)為我們學(xué)校的課程安排的還比較合理，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求，為我們?cè)O(shè)計(jì)了合理的教學(xué)方案，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。如果還能再加強(qiáng)理論功底與實(shí)踐能力進(jìn)一步結(jié)合，強(qiáng)化電算會(huì)計(jì)，專業(yè)課每門課程配套模擬實(shí)訓(xùn)，與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)那將會(huì)更好。