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第一篇：實習調(diào)查報告
調(diào)查結果顯示,固然面臨大學畢業(yè)生人數(shù)迅猛增長及金融危機等嚴重挑戰(zhàn),仍有半數(shù)以上的青年學生對未來就業(yè)形勢表示樂觀,而持悲觀態(tài)度的比例接近三成。也正是由于前兩年金融危機的影響、就業(yè)人數(shù)增多以及學校就業(yè)指導的作用下，大學生的就業(yè)觀念逐漸改變，不再是以前陳舊的擇業(yè)觀念，就業(yè)期看逐漸降低，“先就業(yè)后擇業(yè)”也逐漸成為大學生在就業(yè)過程中的主要觀念。在期看的職業(yè)類型方面,“穩(wěn)定”成為青年學生們考慮的重要因素；而假如沒能順利就業(yè),選擇繼續(xù)攻讀的可能性最高。
1引言
隨著教育事業(yè)的發(fā)展和人們意識的覺醒，越來越多的學生選擇在高中畢業(yè)后就讀高校，接受大學教育，這對國家教育事業(yè)的發(fā)展以及現(xiàn)階段對人才的需求有很大的益處。但是近年來擇業(yè)題目逐步上升為眾人關注的焦點，擇業(yè)難--對很多人而言都是一個很嚴重的題目，特別是對大學生，更是一個必須面臨的困難，多數(shù)的大學生在畢業(yè)后面臨擇業(yè)時一片茫然，無所適從，"高不成，低不就"的狀況日益嚴重，走出了象.牙塔的大學生并不了解眼前社會的現(xiàn)狀，從而盲目地將自己定位，走進了擇業(yè)的誤區(qū)。因此，大學生的擇業(yè)壓力越來越大。
作為大三的學生，在不久以后即將步進社會，開始我們?nèi)松械挠忠粋€旅程，走出校園，我們面臨的第一個題目就是擇業(yè)。擇業(yè)--一個在時間沖洗下永不退色的話題，已經(jīng)隨時代的發(fā)展成為了人們，特別是大學生必須面對的一個嚴重的題目，而時代在變化，大學畢業(yè)生的擇業(yè)觀也會隨之變化，究竟走出象.牙塔的我們該何往何從，面對機遇該如何抉擇呢？
在選擇題目的時候，我們首先考慮的調(diào)查方向是影響人才活動的因素，但是基于題目過大，并且調(diào)查對象多為一工作人群，為調(diào)查帶來了很大的困難，于是，我們將題目縮小為調(diào)查河北科技師范學院秦皇島校區(qū)大學生的擇業(yè)觀，從而縮小了調(diào)查人群范圍，節(jié)省了調(diào)查時間，進步了調(diào)查效率。使調(diào)查結果更貼近我們的生活，為我所用。并竊冬選擇這個題目也具有一定的實際意義。 2問卷分析
2.1問卷情況
問卷共分為6部分（具體見附件）。第一部分是個人基本信息，如性別，專業(yè)，年級等信息。第二部分是就業(yè)熱情，第三部分是學校就業(yè)指導情況，第四部分是自我分析，第五部分是具體就業(yè)傾向。 2.2問卷抽樣調(diào)查
問卷抽樣調(diào)查系在就業(yè)指導委員會指導幫助下, 由我組多名同學共同完成。我們使用多分層抽樣調(diào)研樣本。主要采樣時間為20xx年12月12日到20xx年12月15日。要求不記名立即填寫問卷,及時收回.共發(fā)放問卷600份，回收有效問卷為551份，有效回收率為91.8%。在問卷題目回答上，存在極個別問卷的某些題目沒有回答，被默以為自然缺失，因此，某些題目的有效抽樣量稍小于551，但這個處理不影響題目的統(tǒng)計。
本次采樣的數(shù)據(jù)內(nèi)容極為豐富，實際上，本報告的結論并沒有充分挖掘出本次數(shù)據(jù)的全部內(nèi)容。項目組會在適當?shù)臅r間，繼續(xù)進行分析，以期得出更多有意義的結論。 2.3樣本基本情況
本次調(diào)查對象為河北科技師范學院秦皇島校區(qū)全日制本專學生。從培養(yǎng)層次分布來看，36.2%受訪者為專科生，63.8%受訪者為本科生，這個比例與全校均勻本，專科、本科人群的比例較一致。此次問卷受訪者中女性占比例略多，為60%，男女比例約為1: 1.5，這個男女比例與河北科技師范學院的均勻比例大致一致。
在問卷抽樣時，盡量按照全校的年級和專業(yè)的人數(shù)比例進行分類抽樣，以保證采樣的均勻性和完備性。從學科專業(yè)來看，覆蓋了所有河北科技師范學院秦皇島校區(qū)的院系。 3結果展示
3.1 就業(yè)熱情
“你關注你專業(yè)的就業(yè)遠景嗎？”在這個題目中，72.4%的同學選擇了特別關注，21.5%的同學選擇了偶然關注，只有6.1%的同學選擇了不關注。這說明大部分的同學都很關注自己專業(yè)的遠景?！爱厴I(yè)后你的打算是什么？”在這個選項中，44.5%的學生打算畢業(yè)后直接工作，35.5%的學生打算繼續(xù)深造，17%的學生打算先工作再深造，還有3%的學生是打算自主創(chuàng)業(yè)。那些打算畢業(yè)后繼續(xù)深造的同學中，一半人回答是?？蠢^續(xù)深造，由于其它原因***就業(yè)的，對于這一半而言，他們的目標也很清楚。另一半固然選擇了繼續(xù)深造，實在本身是愿意選擇就業(yè)的。說明這些人在確定就業(yè)目標時顯得比較猶豫和彷徨，可能還沒有考慮好，他們將會 是學校開展職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)輔導的最大受益者。
“畢業(yè)后，你更傾向于先就業(yè)后擇業(yè)還是先擇業(yè)后就業(yè)”結果顯示"先就業(yè)、后擇業(yè)"觀念日趨流行。就業(yè)態(tài)度的變化，能從一個方面反映市場上人才供給的情況。在當前，大學生就業(yè)比較困難的情況下，"先就業(yè)再擇業(yè)"的態(tài)度成了多數(shù)畢業(yè)生的首選，有44.21%的學生表示會先就業(yè)后擇業(yè)。這一方面表示大學生就業(yè)的心態(tài)有了很大程度的轉(zhuǎn)變，另一方面對企業(yè)來說，在引進大學畢業(yè)生后，如何吸引、保存人才成了企業(yè)需要考慮的重要題目。
關于就業(yè)熱情這部分的三個題目都非常清楚的表明現(xiàn)在大學生的就業(yè)熱情很高，在就業(yè)方面是非常積極主動的。而大學生關于就業(yè)較為積極主動的態(tài)度也主要原因就是當前較為嚴重的就業(yè)形勢，競爭較為激獵冬導致大學生在大學期間就開始關注自己的就業(yè)情況，詳情見第五部分就業(yè)傾向的具體分析。 3.2學校就業(yè)指導
為了了解同學們對于對學校的求職輔導內(nèi)容的具體需求。設定這部分有三個題目 “學校有沒有為你們提供實習?！薄澳阕钕？磳W校提供哪些就業(yè)指導服務”同學們最需要的內(nèi)容依次為提供實習崗位50.9%，幫助明確職業(yè)方向48.2%，邀請更多企業(yè)來本校招聘35.4%，充分的職位信息34.9%等。這些正是同學們所需要的輔導內(nèi)容。?？磳W校的職能部分，能夠在此方向多多做出努力。而竊冬這些要求都是可以實現(xiàn)的。 3.3自我分析
大學生個人能力存在缺陷，自我熟悉不足。自我熟悉包括個人的愛好與特長、個人的性格與價值觀、個人所選定的目標與需求、個人的情商、個人的工作經(jīng)驗、個人的學歷與能力、個人的生理情況等個方面，是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。通過對部分用人單位的了解，發(fā)現(xiàn)社會所需要的大學生應具備的基本綜合素質(zhì)應該包括思想健康積極、道德、自律、講誠信，善于協(xié)調(diào)、善于與他人溝通合作，以及具備過硬的專業(yè)技術知識和基本的法律法規(guī)知識。
調(diào)查顯示，有60%的大學生以為造成就業(yè)難的狀況，除了社會壓力大，企業(yè)用人少的因素外，主要題目還是在于自身的工作經(jīng)驗的缺乏，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗是致命的因素。目前大學生的個人綜合素質(zhì)和能力缺失，突出表現(xiàn)為相對缺乏社會實際工作經(jīng)驗,缺乏解決現(xiàn)實題目的能力，缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在與人合作與溝通方面存在著障礙。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有57%的同學以為自我表達能力和人際交往關系是自己在求職過程中碰到的最大的困難。職業(yè)生涯目標是指可預想到的、有一定實現(xiàn)可能的目標。而職業(yè)目標
第二篇：實習調(diào)查報告
鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教學現(xiàn)狀的調(diào)查報告
【摘要】英語教育越來越成為社會關注的焦點，小學英語也自然引起了人們的逐步重視。作為小學課程的重要內(nèi)容，小學英語在近幾年的教育發(fā)展中，取得了斐然的成績。但是,小學英語教學目前存在的諸多問題仍然不可忽視.本文通過對信陽市平橋區(qū)第二小學英語教學現(xiàn)狀的調(diào)查，針對該校出現(xiàn)的各種問題,總結了目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教學的不足，并提出了一些個人建議，目的是讓社會共同關注小學英語教學，爭取讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教學開創(chuàng)一片新天地,步入新的階段。
【關鍵詞】小學英語 教學現(xiàn)狀 教學質(zhì)量 調(diào)查
在小學開設英語課程是現(xiàn)代教育發(fā)展的迫切需要，是提高公民素質(zhì)的重要內(nèi)容。經(jīng)過近幾年的實踐和探索，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學的英語教學已逐步步入正軌，同時，教師在教學理念、教學方法和教學技能等方面也發(fā)生了很大的變化。但由于各方面原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教學的開展還存在著一定的困難。因此，結合目前實際情況，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師、課堂教學、小學英語教學質(zhì)量管理進行了全面的調(diào)查，做出調(diào)研報告如下：
一、英語教學顯現(xiàn)出良好態(tài)勢
1.師資培訓扎實。
為解決小學英語師資問題，確保教師的基本質(zhì)量，縣教育局每年暑期除了招收師專英語?？飘厴I(yè)生外，還在全國范圍內(nèi)招收非師范類的本科生充實英語教師隊伍。目前，該鎮(zhèn)各村小已有1名專業(yè)的英語教師任教，其余為轉(zhuǎn)崗培訓的教師。在加強師資質(zhì)量的培訓和管理方面，該鎮(zhèn)采取了備課、聽課、新課標培訓、英語優(yōu)質(zhì)課等活動，迅速提高了英語教師的專業(yè)知識水平和課堂教學水平。
2.領導重視并積極參與教研活動。
各級領導十分重視小學英語這門課程，不再認為它是一門“副課”，走進課堂和教師一同聽課、評課、教研。在學校資金等比較緊張的情況下，為英語教師購置教學用品、輔導資料；同時,對課改理論的學習也從來不放松，平時和教師在一起談的是新課改，說的是新理念，能夠親自參與到課改當中，勇做課改一線的實踐者。無論是在平時的教學過程當中，還是組織的各項活動當中，領導都很支持教師實施課改，并大力提倡其他學科的教師也來使用新的理念指導自己的教學。
3.教學質(zhì)量逐步提高。
該鎮(zhèn)每學期進行期中和期末兩次調(diào)研，各村小每月由任課教師對學生英語的掌握情況進行跟蹤測試并根據(jù)各學期教學任務對學生進行單詞階段檢測，單元目標檢測。這樣大大提高全校英語教師的教學質(zhì)量觀，同時也加大了對教學質(zhì)量的有效管理。鎮(zhèn)中心校領導十分重視對小學英語教學質(zhì)量的管理，有效地保證了英語教學質(zhì)量。
二、英語教學面臨的問題。
1.缺乏理想的英語師資。
雖然教育主管部門招考了一些英語?？平處煟沁h遠不能滿足教學的需要。目前兼職教英語的教師仍占相當大的比例，正規(guī)師范英語專業(yè)本、?？飘厴I(yè)的極少。據(jù)調(diào)查我鎮(zhèn)僅有五分之一的教師是英語?？飘厴I(yè)，其余全是從其他學科轉(zhuǎn)崗而來的。這將嚴重制約我鎮(zhèn)小學英語的更快發(fā)展。
2.教學模式過于單調(diào)。
現(xiàn)在的教學流程仍然是：教師領讀—學生練習朗讀—教師提問朗讀—講解語法規(guī)則—布置作業(yè)—考試。學校沒有充足的現(xiàn)代化的教學設備（如語音室、媒體教室），更沒有網(wǎng)絡連接；用錄音機放朗讀磁帶，速度沒法控制，反復播放又很麻煩，教師只好親自領讀，但自己的讀音又不標準，造成學生發(fā)音也不標準。這樣的教學流程容易造成學生課后不會讀又不方便問，久而久之，教學就變成了機械教學，學生只會寫作業(yè)，不會聽、說，甚至連簡單的口語都不能說。本應是趣味性很強的小學英語課堂教學卻使小學生興趣索然，在課堂上出現(xiàn)昏昏欲睡、同伴打鬧嬉戲的現(xiàn)象。
3.缺乏學習英語的環(huán)境。
眾所周知，對于語言學習來說，語言環(huán)境是一個非常重要的因素。而在我國，英語對于我們的學生是外語，而非第二語言。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學里，學生用英語交流的環(huán)境很少，甚至可以說是沒有的。課堂是學生唯一能夠比較有機會接觸英語的地方，但由于教師水平的原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教師在上課時基本都是講漢語。另外，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，許多家長不懂英語，也不明確英語的重要性。這就造成學生的視野不廣，知識面狹窄，來自家長、社會方面的壓力幾乎為零，學習目標相當模糊，英語學習比較被動。
三、意見與建議1.激發(fā)學生學習英語的興趣。
英語課程標準強調(diào)基礎教育階段英語課程的任務是激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，使學生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學習習慣和形成有效的學習策略，發(fā)展自主學習的能力和合作精神。教育心理學研究表明，當教學能引起學生的興趣時，就可使學生在學習時集中注意，更好地感知、記憶、思維和想象，從而獲得較多的、較牢固的知識和技能，表現(xiàn)出喜悅和求知欲。教師要努力營造一種輕松、愉快、活潑的課堂氛圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小孩子比較害羞，課堂上教師要引導和鼓勵學生積極地發(fā)言，大膽地參與，逐步引導學生英語課上敢講、敢練、敢演、敢用。
2.創(chuàng)造英語學習氣氛。
英語一直是最困難的教學學科，原因就在于缺乏語言環(huán)境。作為啟蒙教學的小學英語，更要從語言環(huán)境上下功夫。英語小報、英語故事表演賽、繞口令比賽、英語小廣播、英語歌曲聯(lián)唱等都是學生喜歡的練習方式，各種課外活動的開展也有助于營造學習氛圍，保持學生的興趣，同時，學校應盡量改善辦學條件，開展小班化教學，使學生有一定的活動空間。
3.擺脫考試束縛，在游戲中學習。
小孩子天性好動，樂于參與游戲活動。若能將知識溶于游戲之中，讓學生在情趣盎然的游戲中練習所學的知識，在蹦蹦跳跳中學習英語，學生是非常愿意接受的。雖短短幾分鐘，但卻能活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的興趣。例如，我在教人體部位的單詞face, mouth, nose, ear時，我將幾個學生叫到黑板前，讓他們做“Touch your face/mouth/nose/ear”等動作，做對的，下面的同學說，“Yes!”做錯了，下面的同學就說，“no!”也可以由教師說:“Touch your face.”讓全班同學做動作。通過這一游戲，學生就很容易地掌握了這些單詞。這樣不但調(diào)動了學生的積極性，而且使課堂氣氛活潑有序。
4.充分利用現(xiàn)代化設備，讓學生在情境中體驗英語的樂趣。
現(xiàn)代教學應適應小學生的心理特征，采用多媒體教學手段。作為現(xiàn)代教育者，要經(jīng)常利用圖片、實物、錄音機、幻燈機、錄像機等輔助工具，利用情景和設置情景進行教學。這樣，就使學生直接地、具體地獲得英語知識。但是又基于鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的教學條件有限，教師只能盡可能的創(chuàng)造情景。例如，我在教“學習用品”一類單詞時，我拿出一支鋼筆說：This is a pen.又指著鉛筆說：That is a pencil.然后讓學生學習“pen”和“pencil”這兩個單詞，學生就很直觀地學會了它們。在講到“職業(yè)”類內(nèi)容時，我先出示醫(yī)生、護士、教師、農(nóng)夫身份
2的頭飾，邊戴著頭飾，邊用英語向?qū)W生介紹doctor, nurse, teacher, farmer等單詞。語言和情景相結合，使學生感受到語言活動的真實性，極大地增強了學生的識記能力，增強了學習效果。
5.強化教師培訓，提升小學英語教師專業(yè)水平
對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育領導而言，沒有招考英語教師的權利，所以必須利用好現(xiàn)有教師資源：首先定期對小學英語老師進行專業(yè)知識培訓，強化英語教師基本功，使小學英語教師的語法知識系統(tǒng)化、讀音趨于規(guī)范化標準化；其次，加強教材教法的培訓，提高教師駕馭教材的能力技巧。小學英語是學生接觸英語的初步階段,對于學生學好英語來說至關重要.從某種意義上講，小學英語教師比初中英語教師更為重要,擔當著英語啟蒙老師的重任。因此，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語課堂教學中存在的種種問題，有待在崗的英語教學工作者去細心發(fā)現(xiàn),并針對相關問題提出切實可行的解決辦法。從而讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教育質(zhì)量得到更大的改善,取得更為令人欣慰的成績,也讓學生為以后的英語學習打好堅實的基礎,做好有利的鋪墊.【參考文獻】
[1]許林麟.加強師資隊伍建設，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教學發(fā)展．九江職業(yè)技術學院學報，2006(3)．
[2]北京師范大學.九年義務教育英語課程標準.2011
[3]袁新萍.新課程理念下小學英語課堂教學的探索.新課程（教研）.2011年03期.[4]吳靜.鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學英語教學現(xiàn)狀與對策分析.湘潮（半月刊）.2011年第05期.外國語學院
實習調(diào)查報告
姓名：王鳳嬌
年級：10級英語教育本班級: 英語教育3班學號：0401100306
第三篇：實習調(diào)查報告
作家羅蘭說過，“感情是一種力量，它能夠使一個人得到鼓勵和激發(fā)，而更有創(chuàng)造性，更有沖力，也更愛這個世界?！笨梢?，當人們擁有了純真、圣潔的感情后，會使自身變得更加自信和樂觀，乃至對整個社會都產(chǎn)生強烈的職責感。但是，矛盾是具有兩面性的。當一個人的戀愛觀消極甚至不健康時，其產(chǎn)生的破壞力也是無法估量的！而大學生正值青春年華，對完美的感情總是充滿了向往。但是由于我們年齡尚低，涉世太淺，所構成的戀愛觀也是多種多樣，所以我透過進行校內(nèi)問卷調(diào)查，來探討大學生戀愛觀特點以及構成的原因及造成的影響，以期引導大學生樹立正確的戀愛觀和人生觀。
問卷調(diào)查活動于XX年5月28日在東北財經(jīng)大學校本部進行，為了更加真實、客觀、全面地了解大學生的戀愛觀，本次問卷調(diào)查采取不記名方式。本次調(diào)查選取了在校大一、大二、大三、大四的本科學生，進行隨機抽樣調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問卷120份，回收113份，有效率為94.17%。報告結合同學們的回答結果展現(xiàn)大學生的戀愛觀，并從中展開一些必要的討論，對一些問題提出個人看法和理論依據(jù)。
調(diào)查結果與分析：
一、選取男（女）朋友的主要依據(jù)是什么
當我們確定戀愛對象前，首先遇到的問題就是以何種標準來選取相知的伴侶。隨著時代的變遷，這一標準也會因為主客觀原因發(fā)生更改，并不是一成不變的。究竟“一見鐘情”的閃光點源自哪里呢也許調(diào)查結果會給我們一些啟示。據(jù)調(diào)查，39.7%的大學生在選取戀人時首先思考的是人品問題；32.4%思考的是是否和自己志趣相投，“選取好一個人十分重要，因為當你選取一個人時就意味這你的選取是一種生活、一種目標。一旦走了眼，那就意味著一場災難。”因此人品和志趣是72.1%的大學生所選取戀人采取的依據(jù)。這是一種比較高尚的擇偶標準，注重精神不在乎其他條件，當大學生情侶離開校園走向社會、擔當家庭職責的現(xiàn)實問題直接擺在面前時，理想化的感情能否維持就很難預測了。康德在《對愛和崇高的感性的觀察》一文中以前說過這樣的話：“從男女兩種不同的性別來看，女人屬于美的類型，男人屬于崇高的類型，對女人來說的恥辱是不招人喜歡，而對男人來說的恥辱是蠢笨。這說明男性美的魅力和女性美的魅力是有很大區(qū)別的。而調(diào)查也證實了這一點。有15.6%的同學是以對方的相貌為依據(jù)的，其中74.9%的是男生。他們以獲得純粹的感官滿足為目的之感情，是一種對“情欲之愛”的追求。這類感情很難維持長久。問題是天長日久的相處會使外表失去新鮮感而降低吸引力。很多女生則往往看重的是對方的潛力，期望有一個潛力比較強的男朋友，9.6%看重潛力的同學中就有69.6%的女生。
二、大學生在大學里談戀愛的最初動機是什么
高爾基說：“在生活中，沒有任何東西比人的行動更重要，更珍貴的了?！毙睦韺W告訴我們，人的需要產(chǎn)生動機，而動機支配著行為。因此，在研究大學生的戀愛觀的時，對這一動機進行了調(diào)查研究。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)有7.8%的同學是因為看到大家都有男女朋友覺得自己沒面子才開始談戀愛的，是一種趕潮流現(xiàn)象，與從眾心理有關。處在青春期的大學生往往對自我缺乏充分的肯定和信心，甚至認為自己沒有戀人而自卑，所以她們不會“逆潮流而行”的。有31.7%的同學則是為了彌補內(nèi)心的空虛，尋找精神寄托。上大學生后，對于很多人來說是重新應對一個完全陌生的新環(huán)境，內(nèi)心比較空虛和孤獨寂寞，不可避免地要找一個能夠聽自己傾訴的朋友。大部分的同學會認為異性交往起來往往比同性要容易得多。當兩個人交往加深時，也就不可避免地會發(fā)展成為戀人關系。我們上大學后不像小學初中時刻有父母陪伴在身邊，很多同學都是背景離鄉(xiāng)來到很遠的地方求學，遠離父母，即使想傾訴也不現(xiàn)實的。當心靈上遇到苦悶急于疏解時就需要有朋友在身邊，正如“遠水救不了近火”。而此時感情就將是生活中一個很好的依附。8.5%的同學是因為對方追求的激烈，不好意思拒絕（71%是女生）。其中53%的同學是由于彼此被對方的某些優(yōu)點所吸引了，是志同道合型的。
三、大學生談戀愛會對自身產(chǎn)生何種影響
有專家指出：“對青年人來說，戀愛更多的是一種涉及生活全貌和人格整體的事情。如果說一個人進入青年期以后，在人格、生活態(tài)度以及人生觀上發(fā)生了很大的變化，那么導致這種變化的因素，大概莫過于戀愛的影響?！币虼耍覀儗Υ髮W生談戀愛對自身的影響這一問題進行了調(diào)查。調(diào)查證明57%的同學認為戀愛對自身的影響是因人而異的，因為每個人的世界觀、人生觀、價值觀等都是不同的，因此所產(chǎn)生的影響也是不同的。20.2%的同學認為學習生活更有動力，此類學生樹立了正確的戀愛觀，能正確地處理學業(yè)與感情的關系，具有用心的心態(tài)。當感情遭受挫折時能較好地應對挫折，有利于學習生活。其中4.5%的同學認為只有“兩人”世界，脫離群眾；5.7%的同學認為影響了正常的同學交往。這10.2%認為戀愛對自身產(chǎn)生消極影響的同學中有55.8%的同學正在戀愛的，58.4%的同學是女生。由此看來戀愛對女生的消極影響遠大于男生。
如果當戀愛失敗時，你認為對你以后的學習生活意味著什么大學生戀愛猶如空中樓閣一樣，缺乏經(jīng)濟基礎和社會基礎，并且在大四時期面臨就業(yè)的分歧，所以導致成功率不高，最后走到一齊的并不是很多，這就證明要經(jīng)歷失戀的人群還是很廣的。而事實也是如此：大學生中“有情人”雖多，但“同眷屬”者少，這樣就產(chǎn)生了一批失戀大軍。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有92.4%同學能正確應對失戀：其中57%的同學認為能夠為以后的戀愛積累經(jīng)驗；16.2%的同學認為無所謂，能夠再找一個；14.1%的認為從此能夠解脫，集中精神去學習。有的人在經(jīng)歷失戀后在學習上往往會有很大的進步，就是失戀的效果。有的人害怕失戀，怕自己的戀愛失敗，怕失去已得到的東西，這樣的同學在調(diào)查中占了8.0%，他們認為失戀后生活沒有好處，學習沒有動力。莎士比亞說過：“愛是一種甜蜜的痛苦。真誠的感情不是走一條平坦的道路?！痹诟星橹性馐艽煺?，其實不是什么大不了的事。此項調(diào)查也能夠反映現(xiàn)代大學生的心理承受潛力還有待進一步提高。如果心理承受潛力比較強，善于利用各種宣泄、轉(zhuǎn)移的方法進行處理，更有人會獲得不菲的收獲。
對大學生自身樹立正確戀愛觀的意見和推薦：
1、要正確處理好戀愛、學業(yè)、事業(yè)三者之間的關系。戀愛是人生的一件大事，但并不是人生的全部。大學生就應以學業(yè)為重，因為學習是大學生的主要目的。事業(yè)高于感情，主張事業(yè)為主，不宜過早地戀愛。但也不要認為感情是事業(yè)的絆腳石，處理得好的話，感情也能對事業(yè)起到催化作用。
2、要能夠承擔戀愛挫折。正視現(xiàn)實，感情是雙向、相互的，以雙方的感情為基礎，失去任何一方，感情就會失去了平衡，戀愛即告終止。這時失戀的一方無論對另一方愛得有多深，都是不現(xiàn)實的了，作為有理智的大學生就應正視這一現(xiàn)實。要設身處地的為對方著想。這樣作有助于你理解對方終止感情的原因，有助于你理解失戀這一痛苦的現(xiàn)實并及早走出失戀的陰影。不要過分地隱藏或壓抑失戀帶來的痛苦，要找適當?shù)姆绞竭M行宣泄。向能夠信任的師長，同學，朋友，老師等訴說自己心中的煩惱，也能夠?qū)懭沼浕驅(qū)懶?。如果感覺心中的積郁實在太深，無法排解時，也能夠找心理咨詢師進行心理咨詢。能夠多交一些朋友，多參加一些群眾性的娛樂活動，或者能夠找人去逛逛街，出去旅游散散心等，這樣有助于情緒的開闊。另一方面是由于失戀后有一種空虛感，暫時難以適應，所以能夠用工作或其他什么方法來充實自己，不讓在有空余的實踐胡思亂想。要盡快把失戀升華為一種奮發(fā)向上的動力，盡快投入到學習或者工作中去。切不可因為失戀而一蹶不振，認為生活、人生都失去了好處。要明白，戀愛是生活的重要組成部分，但不失生活的全部，要正確的看待感情，擺正感情的位置，處理好感情于學習，感情于人生，感情于婚姻的關系。
3、端正戀愛動機。戀愛是未來尋找志同道合、白頭偕老的終身伴侶，而不是為了安慰解悶，尋找刺激，更不是單純?yōu)榱诵缘臐M足。戀愛對象的選取是一個復雜的過程，不能忽視了經(jīng)濟、政治、文化、個性等因素，但是共同的理想的指向、共同的品德和情操是最根本的。戀愛動機的好壞，直接關系的戀愛的成功與否。大學生作為新時代的橋梁，其戀愛觀就應是理想、道德、事業(yè)和性愛的有機結合。
對于學校的意見和推薦：
1、加強大學生的性知識教育。大學生還處在人生的過度階段，雖然理解了十多年的教育，但涉及性教育的方面還很少，對于異性也還只處于一種羨慕和向往階段，很多知識還是懵懵懂懂的，并不是十分了解。如果缺乏性教育，在與異性交往過程中很容易犯錯誤，甚至出現(xiàn)越軌行為。在缺乏必須常識的前提下，對于自己的錯誤行為并不能很好的認識，對于行為產(chǎn)生的后果也沒有潛力來解決。從而會造成心理或生活上的壓力和障礙，對于大學生的健康成長是十分不利的。
2、加強校園文化建設。要透過利用板報、知識競賽、演講比賽、卡拉ok、文藝演出、漫畫、各種文體活動等豐富學生的業(yè)余生活，活躍身心；加強大學生心里健康教育。充分利用大學的網(wǎng)絡資源，用心開展心理咨詢活動和性健康咨詢服務，幫忙大學生端正戀愛婚姻的態(tài)度，調(diào)節(jié)同學因戀愛受挫而引起的心理沖突和心理失衡，從而培養(yǎng)健全的人格。
3、加強學生成才教育，引導學生樹立遠大的理想。學生戀愛與否和學生的理想、事業(yè)心緊密聯(lián)系。我們要引導學生追求事業(yè)、理想和前途，使其認識到感情只是人生的一部分，不是人生的全部，因此不能只顧兒女情長，荒廢學業(yè)很前途。
透過此次的問卷調(diào)查，我更加清楚地了解了當代大學生的戀愛觀念，并結合調(diào)查結果抒發(fā)了自己的一些看法和推薦，誠摯地期望大學生們能夠在健康的戀愛觀的指導下，讓自己的感情之花能夠開放得更加美麗。
第四篇：大學生實習調(diào)查報告
一、我于20xx年9月份，對我實習的一所縣級初中的班級教學管理概況進行調(diào)查。通過調(diào)查研究，對該校的班級教學管理有了初步的了解，探索了大班班級教學管理中存在的問題并提出解決策略，為深化教學改革，加強教育教學針對性，提高教育教學質(zhì)量，提供了客觀的依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標和方法
（一）具體目標：了解富川一中班級教學管理現(xiàn)狀，針對富川一中大班班級教學管理存在的問題進行系統(tǒng)調(diào)查，提出有效的解決策略。
（二）調(diào)查對象：富川一中初一初二師生
（三）調(diào)查方法：訪談法、觀察法
【摘要】：初中班級教學管理是初中學校教育的重要組成部分，它對實現(xiàn)初中學校教育目標，完成育人任務，起著極其重要作用。當前初中大班教學管理中存在著諸多問題，本文是以富川一中班級教學管理為例進行調(diào)查研究，了解該校班級教學管理的現(xiàn)狀，針對其存在的問題進行分析，試圖從學校大班教學管理和初中學生的性格特點出發(fā)，對初中大班教學管理及措施作初步探討，提出了解決策略。
關鍵詞：大班教學管理、班級人數(shù)、管理方式
班級是學校的基層組織，是學校工作的基礎，學校的一切工作，都要在班級中具體貫徹落實。班級教學管理工作的優(yōu)劣，直接影響到學校全局和學生的成長。然而，初中大班教學管理諸多問題的存在不利于學生素質(zhì)的全面發(fā)展，能力的全面提高，個性的健康發(fā)展。因此，對班級管理中存在的問題要高度重視。
一、大班教學管理中存在的問題：
（一）“大班式”班級不利于教學管理和學生的身心發(fā)展
富川一中是一所縣級初中，校園占地面積為30畝。學生擁有39個教學班，共有2800多人，教師123名。在調(diào)查中，初一年級學生最多的班級有86人，最少學生的班級有66人，初二年級最多學生的班級有71人，最少學生的班級有59人，全校平均每一個班級人數(shù)超過70人，而平均每個班級的老師只有3人，同時，大多數(shù)班主任還擔任兩個班級的教學工作。班級人數(shù)的超標，大大加大了老師的工作量，即使教師加班加點工作，但平均在每個學生身上所用的時間和精力都是極少的，嚴重地影響了班級的教學。由于精力不足，教師無法關注到每一位學生的身心的發(fā)展，很難做到科學教書育人。
1、班級人數(shù)太多，直接影響到教學活動的開展，也阻礙了教學質(zhì)量的提高。
學生的知識水平存在著差異，思維和理解能力的高低也不同，教學的設計應該尊重學生的個體差異，對學生進行“因材施教”，進行個性化學習。事實上，由于人數(shù)太多，教師很難做到關注每一位學生的認知風格、理解水平等差異性，無法每一位同學的學習需求，讓學生做到真正的主動充分地參與到學習中。同時，學生人數(shù)多，教室大，坐在后面或角落的學生時常聽不到老師的聲音，或看不到黑板，嚴重地影響了學生的聽課效率和學習積極性，容易造成學生上課不認真聽講，思想開小差，做小動作現(xiàn)象，在上信息技術課上，這種現(xiàn)象尤為嚴重。學校機房的計算機不足每人一臺，有些班級有20多位同學沒有計算機，操作性課程學習時，學生很難跟上老師的教學思路和步驟，有的學生基礎差，又沒有電腦操作練習，長時期的得不到老師指導，嚴重影響了他們的自信心和學習熱情。面對這種情況，教師也沒有任何的辦法，人數(shù)太多，能把課堂的紀律控制好就算是成功的。有些直接老師說：“只要那位學生不說話、打鬧等影響到其它的同學學習就可以了，根本不可能要求每一位學生都認真聽課。”
2、班級人數(shù)過多，不利班級管理科學化。
班級管理科學化是指遵循初中生的身心發(fā)展特點和初中班級管理運行的客觀規(guī)律，采用科學方法，進行有效管理的過程。把學生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的新一代，是班級管理工作的出發(fā)點和歸宿，是班級管理工作的總目標。而大部分初中的學生已開始處于青春發(fā)育期，此階段的學生心理和生理的發(fā)育都趨于成熟，但情感表現(xiàn)熱情但膚淺，自制力和毅力差，個別學生的逆返心理較強。在平時的班級管理和在日常的交往中，教師都要對學生的心理有一個清晰的了解，把握住學生心理發(fā)展的階段和特點以及容易出現(xiàn)的心理問題。但面對人數(shù)如此多的班級，“僧多粥少”，班主任在管理班級工作上，只能抓“大的方面”，常常忽略細節(jié)性的問題。學生心理教育工作只是針對學習好的“優(yōu)秀學生”和常違反紀律的“調(diào)皮學生”。而大部分學生他們很少受到老師表揚，也很少被老師批評，似乎是被擺到了一個被人遺忘的角落里。現(xiàn)在的學生很多是來自單親家庭、或者是留守兒童，他們在成長的過程中就缺少家庭的愛和父母的指導，受到外界長時間的冷落后，很容易產(chǎn)生心理上的不平衡，形成心理問題。
3、班級人數(shù)過多，不利學生的身心發(fā)展。
由于學生人均教室占用面積明顯偏低，課桌距離黑板較近，久而久之，學生視力和學習能力都會下降。一進教室就是模糊的一片的學生，容易承受心理壓力，產(chǎn)生壓抑煩躁的情緒。在教室里根本談不到安全、舒適。教室人數(shù)過多導致空氣污濁和含氧量低。學生學習是要用腦的，沒有新鮮空氣，人腦缺氧，智力活動就會受到影響，尤其冬天上課，大家擠在一起，門窗緊閉，呼吸“有限”的空氣，很容易傳染疾病，造成學生身體素質(zhì)下降。
（二）大班教學管理使班主任管理方式出現(xiàn)了“畸向”
班級人數(shù)過多，班級管理工作的難度加大。目前初中班級管理中，班主任未能充分采用以教育學、心理學和管理學理論為指導的科學性管理。部分班級管理者在班級管理活動中過分使用強制性的“管、卡、壓”管理手段。對于班級經(jīng)常違反紀律的學生，教師會經(jīng)常與他們“交流”，班主任辦公室里，經(jīng)常會看到有學生在做俯臥撐、蹲馬步、站立等，這一罰就是一節(jié)課，有的甚至是幾個小時。在訪談中我們向一位教師提到：“這樣的教育管理，會不會影響學生的個性發(fā)展？”教師回答：“沒有辦法，面對這么多的學生，班主任只有一個，不可能對一個個學生進行說教教育，再者，這些學生的品行在小學的時候就形成了，具有了頑固性，只有讓他們吃一點‘苦頭’，讓他們怕班主任，這樣才能管理好一個班級?！比欢?，嚴厲的批評教育、懲罰的教育方式雖具有顯性效果：費時少，見效快，但也有很多的負面影響，這樣導致師生關系的疏遠，學生在表面上怕老師，但更多的學生具有逆反心理。在班主任在班級時，班級紀律很好，但班主任不在時，學生的本性又開始暴露出來，沒有達到真正讓學生認識到自己錯誤，改正錯誤的教育效果。造成只有“常懲罰學生”的老師才能管好班級紀律，“脾氣很好”的老師很難控制好課堂，有的學生甚至會辱罵老師。同時，學生被處罰多了，對老師的處罰已習以為常，缺乏了榮辱感。我在采訪一位經(jīng)常被老師懲罰的學生歐陽致恩時問他：“你覺得被老師懲罰是一件羞恥的事情嗎？”他回答：“沒有，只有被老師在全校學生面前批評，才感到羞恥?！笨梢姡處熤匾晱娭菩試绤柕慕逃?，忽視了學生心理情感上的教育，嚴重造成學生缺乏正常健康的心理品格。
二、班級人數(shù)過多的原因分析和解決策略
（一）學齡人口多，老師學校不足
據(jù)我們了解，富川縣只有兩所縣級初中，一所是富川一中，另一所是富川二中，富川二中是重點中學，主要招收高中生和中專生，招收初中生較少。所以大部分的學生只能在一中就讀。富川一中面向招收5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城的學生，學生數(shù)額已達2800多人，而教室、老師等不足，這是造成大班教學的主要原因之一。
解決策略：富川縣政府應該增強重視教育問題，加大對教育的投入，根據(jù)學齡人口的變化，及時增加和更新教學設施，修建新的教學樓、學生宿舍樓等。教育行政部門將管理重心下移，支持校長依法自主辦學，逐步擴大學校人、財、物的管理權，鼓勵校長積極探索，創(chuàng)辦特色，不斷深化人事制度改革，通過人才引進加大教師隊伍的建設，培養(yǎng)優(yōu)秀為教育事業(yè)獻身的骨干教師。
（二）保證大班教學的質(zhì)量，增加教學設備
在班級人數(shù)還無法減少的情況下，學校為了保證教學質(zhì)量，對學生的教育學習負責，建立良好的教學設備。第一，為了確保每一位學生在課堂上聽到老師講課的聲音，學校應該給每一個大班的班級配上無線話筒和音箱；第二，保證每個學生都有學習的機會，學校應加大實驗室、機房等設施的建設，確保每個學生都有實驗可做，有計算機操作學習；第三，為了教室空氣的流通，特別夏天天氣的炎熱時，保證學生擁有更為舒適的學習環(huán)境，學校應該在每一個班上安裝電扇；第四，科學地安裝日光燈，確保教室的每一處都有足夠的亮度，保護學生的視力。
（三）加強學生的心理輔導，建立心理咨詢室
初中階段是學生個性形成和心理發(fā)展的一個重要階段，此階段的學生心理和生理的發(fā)育都趨于成熟，但情感表現(xiàn)熱情但膚淺，在大班教學管理中，由于班主任老師對學生的情感交流輔導欠缺，學生容易形成心理問題，心理輔導教育成了學校不可缺少的一部分，通過加強學生的心理教育，彌補班主任和老師在教育上的不足，才能更加有效使學生不斷健康成長?？蓳?jù)調(diào)查了解，富川一中至今仍沒有心理老師，更沒有開展心理輔導課。
（四）加強班主任工作的培訓
班級教育管理是育人的系統(tǒng)工程，幾乎涉及到一切與人有關的科學領域，班級教育管理者需要掌握的理論涉及范圍也很廣，其中與班級管理密切聯(lián)系的主要有教育學、心理學、教育管理學以及這些學科交叉研究產(chǎn)生的邊緣學科，一個良好的班級管理需要理論的指導，它要求教育理念要與時俱進，根據(jù)學生的發(fā)展進行不同的分析管理。因此，學校應該重視班主任的培訓工作，不斷給班主任灌輸新的教育理論，認識新的教育形態(tài)，真正做到管理科學化。同時要加強對班級、班主任工作的研究。要認真分析班級管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，并為解決這些問題提供科學的理論指導。
第五篇：實習調(diào)查報告
畢業(yè)實習調(diào)查報告
太平洋保險公司簡介
中國太平洋人壽保險股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）旗下專業(yè)壽險子公司。中國太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，2007年12月25日在上海證交所成功上市，2009年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。面向未來，中國太平洋保險確立了“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”的戰(zhàn)略目標，努力建設成為信譽卓著、品牌杰出、財務穩(wěn)健、效益優(yōu)良的一流保險金融服務集團。
實習內(nèi)容
在中國太平洋壽險柯橋支公司，2011年2月下旬我先后參加了新人培訓班和銜接班，接受了保險業(yè)基本理論和中國太平洋壽險的各個險種的基本條款及規(guī)定的培訓，然后我參加了業(yè)務員資格考試培訓班，并取得理想的成績。經(jīng)過培訓和學習，我學到了很多寶貴的實用知識：首先通過對保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀的學習，我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷；此外，通過對已知資料的分析和與同事們的交流，極大提高了自我的思考認知能力；還有，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
經(jīng)過約半個月的培訓后，從三月初在師傅的指導下我開始了我的業(yè)務實習。新人上道，自然容易多犯錯，盡管我試圖認真做好每件事但是還是會出小差錯，還是會心慌，遇到了許多這樣或那樣的問題。
我所推銷的主要是人身保險，就是緣故再結合陌生，通過走訪客戶，并根據(jù)其具體情況制定出相應的壽險計劃書，進而跟單促成。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保證金的一種保險方式。該險種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國這樣一個儒教的國度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。另外，由于極個別保險業(yè)務員的對客戶欺詐行為，使得很多人對保險業(yè)務員持不信任態(tài)度，根本聽不進合理意見，使我們在實際工作中遇到很大阻力和困難。因此，在此時進入保險行業(yè)，我感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
雖然在這段時間里遇到了許多挫折和困難，但我一直堅信：年輕時遇到些挫折其實施一種福氣，因為從中獲得的經(jīng)驗教訓足以讓我們終生受用。也不例外，在剛剛過去的近3個月的實習中我也學到了不少讓我受益終生的實用知識。通過這段時間走訪客戶的種種經(jīng)歷和同事的交流溝通，讓我學會了如何工作，更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險銷售員應具有的基本素質(zhì)。存在的問題
在保險公司實習的這段時間，我還是發(fā)現(xiàn)了保險業(yè)存在的不少問題。
1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位
當前，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。
4、保費較高，險種少
通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作。
6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過“關系網(wǎng)”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務營銷
保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。
對策建議
針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應的保險監(jiān)督體制；相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償；保險公司內(nèi)部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結果必然導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳，強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素質(zhì)
第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務技能。
第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。
6、強化服務意識，提高服務水平
提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務保險企業(yè)服務的完整過程,包括售前、售中及售后服務三個基本環(huán)節(jié)。
第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時熱線聯(lián)系電話等。
第二，售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等
第三，售后服務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務的融通
目前在中國部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求；二是保險人降低成本；三是投保人對銀行的信用度高。
第六篇：實習調(diào)查報告
（1）實習生教育調(diào)查報告題目
應以簡練概括、明確的語句反映所要調(diào)查的對象、領域、方向等問題，題目應能概括全篇。
（2）實習生教育調(diào)查報告導言
亦即引言、總提、序言、前言。簡短扼要地說明調(diào)查的目的、意義、任務、時間、地點、對象、范圍等。要注意將調(diào)查的目的性、針對性和必要性交待清楚，使讀者了解概況，初步掌握報告主旨，引起關注。調(diào)查方法要詳細說明，要寫明是普遍調(diào)查或是非普遍調(diào)查（重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查），是隨機取樣、機械取樣、還是分層取樣，調(diào)查方式是開調(diào)查會還是訪問或問卷……，以使人相信調(diào)查的科學性、真實性，體現(xiàn)調(diào)查報告的價值。
（3）實習生教育調(diào)查報告主體
這是調(diào)查報告的正文部分。這部分要把調(diào)查來的大量材料，經(jīng)過分析整理，歸納出若干項目，分條敘述，做到數(shù)據(jù)確鑿、事例典型、材料可靠、觀點明確。盡可能用數(shù)據(jù)，如能用圖表形式表示，可以增強說服力，一目了然。
寫作安排先后有序、主次分明、詳略得當。大致有如下幾種寫法：按調(diào)查順序逐點來寫；按被調(diào)查單位的人和事的產(chǎn)生、發(fā)展和變化的過程來寫，以體現(xiàn)其規(guī)律性；將兩種事物加以對比，以顯示其是非、優(yōu)劣，找出其差異；按內(nèi)容的特點分門別類逐一敘述。這種安排較為常見。最后，要寫清楚調(diào)查的結果。
（4）實習生教育調(diào)查報告討論或建議
依據(jù)正文的科學分析，可以對結果作理論上的進一步闡述，深入地討論一些問題。亮出自己的觀點，提出建設性的意見。
（5）實習生教育調(diào)查報告結論
歸納結論，即交待調(diào)查研究了什么問題，獲得了什么結果，說明了什么問題。
（6）實習生教育調(diào)查報告列出參考資料
即在寫調(diào)查報告過程中，參考、引用了哪些資料（將篇目名稱、作者、出版單位、日期），目的在于對所寫報告負責，并給讀者提出信息，也是表示尊重資料作者的勞動。
