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第一篇:水資源調(diào)查報告
在市縣級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)系,一起來水庫開展調(diào)研,主要目的是針對當(dāng)前嚴(yán)峻的旱情形勢,進一步了解水庫水資源保護、大型灌區(qū)建設(shè)和水庫在當(dāng)前抗大旱、保民生、促春耕中發(fā)揮的作用等情況,分析形勢、克服困難,明確下步工作要求,推動水庫水資源保護工作做得更好,效益發(fā)揮得更好。
對水庫近期各項工作的基本估價
(1)工作思路比較清晰。通過實地調(diào)研,我深切地感受到,水庫管理局立足于發(fā)揮水庫的功能作用,把抗旱減災(zāi)作為當(dāng)前的重點工作,超前謀劃、及時安排,保證了灌區(qū)的抗旱用水需求;把水資源保護作為壓倒一切的中心工作,切實增強責(zé)任意識,多措并舉、多管齊下,水庫水質(zhì)總體上保持在二類水質(zhì);把推進大型灌區(qū)建設(shè)作為義不容辭的責(zé)任,積極搶抓國家擴大內(nèi)需的機遇,啟動實施了大型灌區(qū)
魯?shù)楣嗥黄诠こ添椖拷ㄔO(shè);把提升水庫和灌區(qū)運行管理水平作為根本任務(wù),落實責(zé)任、強化管理,確保了水庫和灌區(qū)的安全有效運行。總體上看,工作思路清晰,工作重點突出,工作安排立足實際、著眼長遠,能基本適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。
(3)水資源保護成效初步顯現(xiàn)。去年,水庫水體顏色發(fā)生異常變化,水資源保護的壓力空前加大。面對困難和問題,水庫管理局新班子站在全局的高度,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊抓住水資源保護這一重點措施。
分析形勢,查找問題,有針對性地做好水庫工作
水庫各項工作雖然取得了一定的成績,但我們也要清醒地看到,當(dāng)前形勢不容樂觀,依然存在不少困難和問題,還必須付出更多的艱辛和努力,認(rèn)真落實各項措施,才能確保水庫各項工作取得更大的成績,真正發(fā)揮水庫應(yīng)有的效益。
(1)抗大旱和長期抗旱功能發(fā)揮不足。抗旱和灌溉是水庫的重要功能,但由于去年以來降雨偏少,水庫來水量小、蓄水少,上游來水僅1.73億立方米,為多年平均來水量的50%左右;目前水庫蓄水量僅1.7億立方米,比去年同期減少0.51億立方米,可利用的僅1.17億立方米。如果干旱持續(xù)時間較長,或者像今年降雨量持續(xù)偏少,水源將成為最嚴(yán)重的問題,同時由于灌溉面積有限,水庫抗大旱和長期抗
旱能力受到嚴(yán)峻的考驗。我們務(wù)必認(rèn)清這一現(xiàn)狀,一方面,要千方百計增加徑流區(qū)植被,涵養(yǎng)水源,增加來水量;另一方面,要積極爭取項目資金支持,擴大灌區(qū)有效灌溉面積,最大限度地發(fā)揮水庫的抗旱功能。
(2)水資源保護工作困難較大。水庫承擔(dān)著城市供水任務(wù),但由于徑流區(qū)生態(tài)破壞嚴(yán)重,水土流失量大,群眾生產(chǎn)生活方式落后,水質(zhì)污染較為嚴(yán)重。同時,由于資金投入不足,相關(guān)保護責(zé)任還不夠明確,保護措施還不到位,水資源保護效果還不十分明顯,水質(zhì)安全問題仍然存在。針對這些問題,我們務(wù)必整合項目資金投入,強化保護措施,切實保護好水庫水資源,確保水庫水質(zhì)保持在安全飲用標(biāo)準(zhǔn)以上。
(3)大型灌區(qū)灌溉設(shè)施不配套。在前一階段的抗旱救災(zāi)工作中,水庫發(fā)揮了極為重要的作用,但也暴露出灌溉設(shè)施不配套、有水不能用等問題,尤其是工程性缺水十分突出。我們必須以這次抗旱救災(zāi)為契機,在管好用好現(xiàn)有灌區(qū)工程的基礎(chǔ)上,下更大的決心,采取更有力的措施,緊緊抓住中央擴大內(nèi)需、增加水利投資的重大機遇,主動爭取和大力推進大型灌區(qū)建設(shè),盡快扭轉(zhuǎn)灌溉設(shè)施不配套的局面。
(4)灌區(qū)分級管理不夠到位。在這次抗旱過程中,灌區(qū)清淤工作成效明顯,但仍然存在工作滯后、灌區(qū)工程帶病運行的問題。究其原因,主要是一部分基層同志認(rèn)識不足、職責(zé)不清、工作不夠主動,渠道維護保養(yǎng)措施不夠有力。對此,我們必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),強化灌區(qū)分級管理,確保供水暢通無阻。
突出重點,積極而為,努力抓好水庫的各項工作
當(dāng)前,加強水庫水資源保護,充分發(fā)揮水庫的功能,需要做的工作還很多,工作任務(wù)還相當(dāng)繁重。大家必須以只爭朝夕、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),堅持突出重點、抓住關(guān)鍵,搶時間、趕進度,一項一項抓好落實,扎實推進水庫各項工作的開展。
(1)全力做好抗旱救災(zāi)工作。旱情就是命令。當(dāng)前,全市的抗旱救災(zāi)工作已進入關(guān)鍵時期,我們必須恪盡職守、顧全大局,切實做到思想認(rèn)識到位、協(xié)調(diào)組織到位、職責(zé)任務(wù)到位、工作措施到位,全力投入抗旱救災(zāi)工作。同時,要緊緊抓住中央擴大內(nèi)需、增加水利投資的重大機遇,加大向上匯報銜接力度,盡快啟動大型灌區(qū)昭陽灌片一期工程建設(shè),加快推進整個灌區(qū)建設(shè)。
(2)多措并舉,多管齊下,進一步加大水庫水資源保護力度。保護水庫水資源是一項系統(tǒng)工程,單靠一個部門的力量來完成保護任務(wù),既不可能,也不現(xiàn)實。水庫管理局要加強統(tǒng)籌,積極協(xié)調(diào)各方面力量,采取有效措施,確保水質(zhì)安全。要認(rèn)真做好水庫水資源保護十二五規(guī)劃,明確優(yōu)先項目,突出重點,穩(wěn)步實施。要加大協(xié)調(diào)力度。要加強調(diào)研,在徑流區(qū)大力發(fā)展經(jīng)濟林果,增加植被,涵養(yǎng)水源,減少水土流失;要著力實施水保項目,盡力控制或減少水土流失;要加強環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法,規(guī)范處理各種垃圾,確保徑流區(qū)河流不受污染;要加強水質(zhì)監(jiān)測,及時準(zhǔn)確提供準(zhǔn)確的監(jiān)測數(shù)據(jù),便于隨時掌握水質(zhì)情況。六是要廣泛動員社會各界力量,通過建立三八生態(tài)林和五四生態(tài)林等,切實改善和保護庫區(qū)、徑流區(qū)生態(tài)環(huán)境。
(3)全面提升水庫運行管理水平。水庫管理局要增進團結(jié),強化機關(guān)內(nèi)部管理,加強干部職工教育和隊伍建設(shè),確保各項工作順利開展。要嚴(yán)格按照市人民政府的要求,在5月1日前完成水庫管理局的經(jīng)營管理體制改革;同時加大工作力度,積極爭取實施城市和電站供水價格改革。要進一步理清工作思路,研究對策措施,強化經(jīng)營開發(fā)與管理。要嚴(yán)格程序、科學(xué)調(diào)度,加強監(jiān)測檢查,開展水庫大壩安全鑒定等工作,確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),保證大壩安全運行。要落實責(zé)任,強化安全生產(chǎn)管理,確保不發(fā)生重大安全事故。
(4)切實加強防汛非工程措施建設(shè)。大旱之后必有大澇,務(wù)必積極做好防大汛的準(zhǔn)備工作。一是要進一步完善防洪預(yù)案,從抗洪搶險組織程序、工作責(zé)任和各種險情下的防、搶、撤處置措施等方面進一步細化,提高預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。同時,要加強對預(yù)案的宣傳和組織演練,做好預(yù)案準(zhǔn)備工作。二是要按照寧可備而不用、不可用而無備的原則,創(chuàng)新管理機制,加強技術(shù)培訓(xùn),備足備齊防汛物資,確保防汛搶險需要。三是要大力加強防汛通訊預(yù)警設(shè)施建設(shè)和管理,搞好現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護,保證正常運行。四是要加強值班工作,密切關(guān)注天氣和汛情變化,加強災(zāi)害性天氣及汛情、水情的預(yù)測分析和會商,做到準(zhǔn)確監(jiān)測、科學(xué)預(yù)報、及時預(yù)警、快速發(fā)布,為防汛決策提供科學(xué)依據(jù)。
(5)進一步加強對水庫的規(guī)范化管理。建是基礎(chǔ),管是關(guān)鍵。要確保水庫的安全運行,必須健全規(guī)章制度,搞好水庫的規(guī)范化管理。一尤其是以徑流區(qū)群眾、學(xué)校為重點,開展經(jīng)常性、重點性的宣傳,進一步強化職能部門的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的社會責(zé)任和公眾的環(huán)保義務(wù),切實搞好與群眾之間的關(guān)系。四是要加強科學(xué)調(diào)度,充分發(fā)揮好水庫的綜合效益。要做好統(tǒng)籌規(guī)劃、合理調(diào)蓄,努力做到既能多蓄水、又能安全度汛,既能保障生活用水、又能提供生態(tài)用水,既能保障城市供水、又能兼顧農(nóng)業(yè)灌溉,力爭水庫的各項功能效益實現(xiàn)最大化。
第二篇:水資源調(diào)查報告
一、調(diào)查目標(biāo):
㈠基本目標(biāo):
1、通過本次活動,讓同學(xué)們了解我鎮(zhèn)水污染的現(xiàn)狀,了解保護水資源的重要作用,使同學(xué)們都來關(guān)心、保護家鄉(xiāng)水資源。
2、知道水污染的危害及主要原因
㈡德育目標(biāo):
1、通過開展調(diào)查活動,培養(yǎng)學(xué)生的團體合作意識,讓學(xué)生感受到與他人合作、交流的樂趣。
2、養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然,熱愛家鄉(xiāng),增強責(zé)任感,養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
㈢能力目標(biāo):
1、培養(yǎng)同學(xué)們調(diào)查、搜集、整理材料的能力。
2、培養(yǎng)同學(xué)們深入社會、關(guān)心社會、融入社會的能力。
二、調(diào)查過程
1、調(diào)查時間:20xx年8月
2、調(diào)查方法:詢問長輩、現(xiàn)場實驗、實地考察
3、調(diào)查組成員:董胡蝶、董穎穎、盧可盈、任周鴻猷、蔣瑩等
三、調(diào)查結(jié)果:
時間:10年前
水的顏色:無色
水的用途:生活用水、農(nóng)業(yè)用水
河道大?。阂话阈源笮?/p>
水上漂浮物:有,基本為水草等水生植物
現(xiàn)在
基本無色,某些地方呈現(xiàn)黑色
生活用水、農(nóng)業(yè)用水、工業(yè)用水
好多河道變窄,河床升高
有,白色垃圾、生活垃圾(衣物、食品等)
a、水樣分析:
b、生活用水調(diào)查分析
居民環(huán)境保護意識較為薄弱,臨河居民有隨意將生活垃圾倒進河道中的現(xiàn)象;
家庭節(jié)水意識不強,一水多用現(xiàn)象比較少見,節(jié)水器材的使用率較低;
c、農(nóng)業(yè)用水調(diào)查分析
由于農(nóng)民使用化肥農(nóng)藥的增加,導(dǎo)致水中生物銳減,水體富營養(yǎng)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,有水質(zhì)變壞的現(xiàn)象。
d、工業(yè)用水調(diào)查分析
某些工廠的廢水直接排入河道,導(dǎo)致水質(zhì)變差,水生動植物瀕臨滅絕。
四、建議
針對家鄉(xiāng)水資源已經(jīng)受污染的現(xiàn)狀,針對要讓家鄉(xiāng)的水重見晶瑩,能更好地為人民服務(wù)的目標(biāo)。我們提出以下幾項建議:
1、宣傳節(jié)水:充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體加強環(huán)境保護宣傳,讓環(huán)保意識深入人心。
2、我們中隊成立“護河勸導(dǎo)小隊”,對污染水資源的行為進行勸告。
3、生活節(jié)水:
⑴提倡循環(huán)用水。
⑵推廣節(jié)水器具。
⑶少使用洗滌劑和清潔劑。
3、農(nóng)業(yè)節(jié)水:
⑴減少農(nóng)藥、化肥的使用。
⑵轉(zhuǎn)變作物品種,多種植耐旱、耗水量少的作物。
4、工業(yè)節(jié)水:
⑴提高水的利用率,降低耗水量,
⑵要求經(jīng)過污水處理后,達標(biāo)排放。
5、希望政府加強監(jiān)督管理,并增加投資,興建綠色工程。
第三篇:市場調(diào)查報告
一、市場分析
①、行業(yè)情況:近年來,中國消費者對進口葡萄酒的需求量越來越大,其市場銷售每年都在以60%~70%的速度增長,這些已經(jīng)引起了意大利、加拿大、西班牙、智利等國葡萄酒商的重視;而葡萄酒關(guān)稅的下調(diào),更導(dǎo)致國外100多家酒商憑借品牌、雄厚的資金、深厚的文化底蘊、強大的市場營銷能力大舉進入中國市場。
20xx年,我國原裝進口葡萄酒20442噸,按照實際銷售額計算,20xx年原裝進口葡萄酒的市場規(guī)??蛇_30億元人民幣。而20xx年中國紅葡萄酒市場銷售規(guī)模約為150多億元。雖然進口葡萄酒在銷量上占不足10%的市場份額,但是在銷售額方面已達到20%的份額,而且該份額仍然在持續(xù)高速上升。近年來葡萄酒進口量變化情況
二、專家分析:
國內(nèi)葡萄酒市場的巨大潛力自然沒能逃過國外品牌廠商的目光,他們都對這塊大“蛋糕”垂涎三尺。特別是隨著我國內(nèi)地關(guān)稅的逐步下調(diào),一度被高關(guān)稅堵在門外的進口葡萄酒已掀起首輪大規(guī)模進入中國市場的風(fēng)暴。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,20xx年這種態(tài)勢將更為明顯,深圳等一線城市成為進口葡萄酒涌入的第一站;很多業(yè)內(nèi)人士都表示,對懂得葡萄酒的消費者而言,一旦習(xí)慣了優(yōu)質(zhì)、風(fēng)味獨特的葡萄酒,就很難再接受低檔酒,而這也正是進口葡萄酒的信心所在。海關(guān)價格專家表示,洋葡萄酒進口價格日見走低,已經(jīng)與國產(chǎn)葡萄酒市場價格接近,由于品質(zhì)較好,在口感、色澤和香氣上大多優(yōu)于國產(chǎn)酒,因而競爭力十足。進口門檻進一步降低,使洋葡萄酒性價比更高。
二十年前,中國人對葡萄酒的概念只是停留在宴會上的長城和張裕,需求量比不上意大利的一個城市;二十年后的今天,即使還沒有形成一個良好的葡萄酒文化和葡萄酒飲用氛圍,中國人對葡萄酒的需求卻已經(jīng)遠遠高出本土葡萄酒的產(chǎn)量。由于國產(chǎn)品牌在種類和口味上過于單一化,進口酒在葡萄酒市場里有著不容忽視的地位。進口葡萄酒的成倍增長足以說明了巨大的商業(yè)機會和市場需求。
隨著我國消費者生活水平不斷提高,對葡萄酒文化韻味的理解和追求逐步加深,越來越多的消費者開始消費進口葡萄酒。從北京到天津,從浙江到廣東,從南到北,從長城到長江,各地區(qū)的葡萄酒進口量都在迅猛增長。
三、進口酒蜂擁而至的原因:
巨大的市場潛力與高額利潤對國外葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生強大的吸引力;
世界葡萄酒產(chǎn)量總體供大于求,中國是全球新興的最大市場;我國葡萄酒消費進入高速發(fā)展期,國內(nèi)生產(chǎn)量滿足不了需求;關(guān)稅進一步降低至14%,智利更是和中國已經(jīng)簽定自由貿(mào)易協(xié)定,從20xx年7月1日起關(guān)稅將逐步降為0;
中國的葡萄酒消費結(jié)構(gòu)正從正金字塔型向倒金字塔型轉(zhuǎn)變,對高品質(zhì)葡萄酒的需求與日俱增;
國產(chǎn)葡萄酒由于受葡萄原料產(chǎn)地自然條件和葡萄酒生產(chǎn)工藝、技術(shù)的制約,頂級品質(zhì)的葡萄酒只能依賴進口;
四、外國葡萄酒前景:
進口葡萄酒正在大舉進攻中國市場;國外葡萄酒的進口持續(xù)大量增長;
中國市場對葡萄酒的消費需求呈“井噴”式增長;
中國市場對高品質(zhì)進口葡萄酒的消費呈加速增長,原裝酒年增長率更是近50%,超過了整個葡萄酒產(chǎn)量的增長率(10%―15%)和葡萄酒消費量的增長(15%―20%);
進口葡萄酒蘊涵著巨大的商機和高額的利潤,保守估計會在未來幾年達到100億元以上。
②、外國葡萄酒經(jīng)銷盈利模式及趨勢分析
行業(yè)投資關(guān)鍵詞:高端、健康、國際化?;谥袊?jīng)濟強勁增長及居民收入持續(xù)提升的宏觀背景下,以品牌號召力和高端時尚健康為主導(dǎo)要素、具有較佳國際化背景的進口葡萄酒在中國迅速占領(lǐng)了市場。
依靠高端產(chǎn)品獲取超額利潤是國內(nèi)外頂級品牌消費品公司的重要盈利模式,高端產(chǎn)品的超額利潤是品牌價值的主要體現(xiàn)。中國居民的消費結(jié)構(gòu)已發(fā)生顯著變化,品牌消費將成為未來長期趨勢;特別是富裕階層的不斷壯大令高端產(chǎn)品消費迅速升溫,預(yù)計較長時間內(nèi)外國葡萄酒消費金額的增長將明顯快于消費總量的增加。
第四篇:水資源調(diào)查報告
一、調(diào)查背景
最近,我國的西南地區(qū)又鬧干旱了,不要說種莊稼,就是人喝的水都難以保證。我總覺得不可想象,水不是地球上最多的東西嗎?大江、大河、大湖、大海不是有那么多嗎?怎么會缺水呢!
后來,我上網(wǎng)查了有關(guān)水資源的資料,我才明白:水是地球上所有生命的源泉。地球上的總水量為18萬億億升。這個數(shù)量似乎能滿足全球人口對水資源的需求,但實際情況并不令人樂觀。
現(xiàn)存水儲備的99%是不宜人類利用的海水和極地冰,其余1%還大都在800米以下的地層,人們生存所依賴的河流湖泊的水僅占總量的0.01%。世界上已有18個國家的人均可再生水資源擁有量不到1000立方米。據(jù)世界資源研究所的一項報告表明,世界上有34億人口平均每年只能得到50升水,這標(biāo)志著人類正面臨著淡水短缺的危機。
我們家鄉(xiāng)地處黃河之濱,水資源雖然比較豐富,但是大部分水都是海水,而海水是咸的,是不能直接飲用的,我們?nèi)粘o嬘玫拇蟛糠值挤植荚诘厍蛏虾涞哪?、北兩極和終年積雪的高山上,這樣淡水資源就所剩無幾了,而且分布不均,東多西少,南多北少,缺水的地方實在很多。
因此,流到我們家鄉(xiāng)的生活和生產(chǎn)用水更是稀少。隨著家鄉(xiāng)城市化、工業(yè)化的快速發(fā)展,我們賴以生存的河流、湖泊正面臨著越來越多污染的威脅。水的危機,已經(jīng)向我們敲響了警鐘!
二、調(diào)查目的
(一)、讓我們了解家鄉(xiāng)水污染的現(xiàn)狀,了解保護水資源的重要意義。
(二)、讓同學(xué)們知道水污染的危害,使同學(xué)們都來關(guān)心、保護家鄉(xiāng)的水資源。
(三)、培養(yǎng)同學(xué)們熱愛自己美好的家鄉(xiāng),熱愛社會,熱愛大自然,從小養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
(四)、提高同學(xué)們深入社會、關(guān)心社會、融入社會的能力。
三、調(diào)查過程
(一)、調(diào)查時間:20xx年xx月20日
(二)、調(diào)查地點:xx境內(nèi)的響坎河、中山河流域。
(三)、調(diào)查方法:詢問長輩、實地考察.
(四)、調(diào)查組成員:
領(lǐng)隊:
組長:
成員:
四、調(diào)查結(jié)果
十年前:
水的顏色:無色;水的用途:生活用水、農(nóng)業(yè)用水;河道大小:一般大小;水上漂浮物:水草等水生植物。
現(xiàn)在:水的顏色:大部分呈現(xiàn)黑色;水的用途:生活用水、農(nóng)業(yè)用水、工業(yè)用水;河道大?。汉枚嗪拥雷冋?,河床升高;水上漂浮物:白色垃圾,生活垃圾等。
五、主要原因分析
(一)、居民環(huán)境保護意識不強。有不少居民隨意將生活垃圾拋入河道中。
(二)、由于農(nóng)民在種植過程中,越來越多的使用化肥、農(nóng)藥,導(dǎo)致水質(zhì)越來越壞。
(三)、某些工廠的廢水不經(jīng)過污水處理直接排入河道中,導(dǎo)致水質(zhì)變壞,水生植物消亡。
六、建議
針對家鄉(xiāng)水資源已經(jīng)受到污染的現(xiàn)狀,我提出以下幾點意見:
(一)、充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體,加強水資源保護意義的宣傳,讓環(huán)保意識深入人心。
(二)、提倡居民節(jié)約用水,推廣節(jié)水器材,日常生活中盡量減少使用化學(xué)用品。
(三)、提倡農(nóng)民盡量減少使用農(nóng)藥、化肥,轉(zhuǎn)變種植品種,多種耐旱植物。
(四)、要求工廠污水排放時,必須經(jīng)過污水處理后,達標(biāo)排放。
(五)、希望政府強化環(huán)境保護管理,加大環(huán)境保護投資,制定一系列保護水資源的法律法規(guī),對廢水排放等各方面,作出嚴(yán)格的限制和規(guī)定,為建設(shè)綠色家園保駕護航。
感悟:
保護水資源要從我做起,保護水資源就是保護我們?nèi)祟愖约?。如果我們不珍惜水資源的話,將來地球上流下的最后一滴水就是我們自己的眼淚。
第五篇:市場調(diào)查報告
每個人都在努力讓自己的暑假過得有意義,做自己想做的事,我也是如此,不甘心兩個月的暑假就這樣再重復(fù)的日子里度過,市場調(diào)查實習(xí)日記。提前一個月回到了學(xué)校,想找一份自己的暑期社會實踐。每天注意著學(xué)校的廣告欄,一則北京西點營銷策略顧問有限公司的招聘啟事引起了我的注意,就按著啟示上的號碼撥了過去,因為業(yè)務(wù)需要第二天就去報到。
北京西點營銷策略顧問有限公司是一個委托調(diào)研公司,其他客戶需要什么樣的市場調(diào)查都可以委托這個公司幫助調(diào)查。業(yè)務(wù)是全國性的,各個城市來回的跑,濟南也是其中之一。這次的業(yè)務(wù)是工商銀行的一份詳細的市場調(diào)查,問卷的問題多,詳細,不同于一般的市場問卷。時間要求是一個星期,合同日期是8月13號到8月20號。
第一天(8月13號)我先是接受了問卷的培訓(xùn),有一個和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長,做過很多兼職,當(dāng)過中介,經(jīng)驗都比我豐富,我也只能作為初學(xué)者和他一起,在他們面前我才真正覺得自己是一個學(xué)生,向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容,不懂得地方就問,最后還是感覺很好的,收獲也挺多,學(xué)會了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對,教人做問卷是一回事,自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷,我也體會到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上,看著銀行進進出出的人們,可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因為我們問卷的對象一定得是工商銀行的客戶,家庭收入必須在起止線5000以上,家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的,所以不能隨便在大街上拉個人就可以做的,困難也就增加了很多。我看著從銀行里出來的人,過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問,最后終于鼓起勇氣問了一個人:“您好,我們正在進行一份市場調(diào)查,關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷,主要針對工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時間嗎?”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的,客戶的反映是我很忙沒時間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊,最大的原因還是自己臉皮太薄,放不開。后來連續(xù)問了幾個都沒有成功,不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作,我再也沒有做下去的心情了,就坐車回到了學(xué)校。同學(xué)也勸我說第一天都這樣,萬事開頭難。這樣的話我也知道,可真正體會到開頭難那是真正的難,我也問了幾個同學(xué)她們做不做,她們也認(rèn)為這種問卷不好做,找到客戶的概率很小,我也有退出的想法。下午我還是去了公司,經(jīng)理和我說了很多,說我能適合這份工作,很有親和力,很會交際,巧合的是我碰了一個我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會了我很多做好問卷的經(jīng)驗,哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶,鼓足了勇氣半個小時就做了兩份,很自信的回去公司,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚,確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個突破。
第二天(8月14日),我穿了一件比較正式的衣服,一個小裙,看起來還有點像職業(yè)裝的??粗R子中的自己,笑一笑,對自己說加油,我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道,我的目標(biāo)不再是街上的行人,而是開店的個體私營客戶,企業(yè)的職工經(jīng)理之類的,這也提高了我問卷的成功率。因為問卷比較長不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街,我也放開自己不再關(guān)注被拒絕,臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好,三個小時就做成功了5份,也算是對自己工作的肯定,自信心也大增。中午休息了三個小時,四點左右又開始了,到五點多有成功了兩份,接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多,我心里的興奮是從沒有過的,自己的工作得到肯定,那份驚喜是無法言語的。