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第一篇：學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。

一、引言：

全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑?，?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢?

二、調(diào)查基本情況：

帶著這樣的問(wèn)題，我們?cè)诠I(yè)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷636份，其中有效問(wèn)卷610份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。

三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：

一、市場(chǎng)容量

在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。我們把市場(chǎng)總量設(shè)為G，市場(chǎng)份額設(shè)為N，如果針對(duì)全體消費(fèi)者，工業(yè)學(xué)院的市場(chǎng)容量大約為51.5%GN，而只是面對(duì)包設(shè)等文科系來(lái)看，市場(chǎng)容量為65%G85%N(乘以85%是因?yàn)槿?5%的女生都在這些文科專業(yè))。

比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開(kāi)支。

通過(guò)這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓包設(shè)系的學(xué)生帶動(dòng)藝術(shù)學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！?有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng))；平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

從她們的選項(xiàng)來(lái)看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí)，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無(wú)疑將會(huì)有很大的幫助。

二、品牌認(rèn)知

在色彩地帶的品牌認(rèn)知度上，即聽(tīng)說(shuō)過(guò)色彩地帶的人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達(dá)到40%。但在實(shí)際購(gòu)買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購(gòu)買色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，colour zone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購(gòu)買行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)促銷活動(dòng)的展開(kāi)，先從這40%的人群中展開(kāi)宣傳，因?yàn)橹挥兴齻?，才?huì)在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)買。

在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。

美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對(duì)工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動(dòng)，而色彩地帶如果抓住這樣的機(jī)會(huì)，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額，從工學(xué)院做起，直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對(duì)消費(fèi)者。因此，促銷活動(dòng)應(yīng)該多做，而且必須要多做。

三、購(gòu)買心理

在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷活動(dòng)’占57.3%；‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。

學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。

但從這里看來(lái)，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作(講座)并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上，在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題，即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的講座?’，被訪問(wèn)者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無(wú)所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過(guò)親友介紹，只有16.5%的人是通過(guò)電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化妝技巧通過(guò)書本，是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者，他們才會(huì)更自覺(jué)的掏腰包。

對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。

很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪問(wèn)者說(shuō)：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品”

這句話無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思：

第一層是“物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的”她似乎用代表了許多消費(fèi)者的口吻對(duì)現(xiàn)實(shí)里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺(jué)的心態(tài)，認(rèn)為物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的，更是表明了大學(xué)生的購(gòu)物觀消費(fèi)觀的成熟。

第二層是“當(dāng)我有錢的時(shí)候......”說(shuō)明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，管你一個(gè)月生活費(fèi)有多少錢，學(xué)生還只是純粹的消費(fèi)者，而且主要任務(wù)不是為了消費(fèi)而是求學(xué)讀書，雖然不是每個(gè)人都這樣清楚的認(rèn)為，但大部分的人潛意識(shí)都是這樣認(rèn)為，所以價(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠(yuǎn)的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問(wèn)題。

第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個(gè)被訪問(wèn)者的話：品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無(wú)所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購(gòu)買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。

四、購(gòu)買行為

對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所，選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%；選擇在學(xué)校門口購(gòu)買的消費(fèi)者為15%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占9%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購(gòu)買者清楚色彩地帶專賣店所在地點(diǎn)，使她們上街購(gòu)買化妝品的時(shí)候有針對(duì)性。

即使沒(méi)有打算購(gòu)買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買欲望并產(chǎn)生購(gòu)買行為。

在店面地點(diǎn)的選擇上，我們可以通過(guò)學(xué)生上街行走的路線來(lái)考慮，在這個(gè)問(wèn)題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂，在那邊設(shè)店會(huì)直接影響品牌形象。

這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念，我們?cè)谠L問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對(duì)她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎?再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。

五、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營(yíng)銷建議：

colour zone在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入工學(xué)院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為。

前期談到了把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的文科專業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，色彩地帶標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。

在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)色彩地帶這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對(duì)化妝品使用知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。

最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈(zèng)品上印有“色彩地帶”的標(biāo)志字樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買到產(chǎn)品。

在“在購(gòu)物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購(gòu)買決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過(guò)程中，我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

另外，對(duì)與大四學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，大四求職對(duì)彩妝的需求的最大的，但大四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比如說(shuō)，在大四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。

六、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)看，工學(xué)院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè)觀的，色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷售旺季在宣傳和促銷活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度，則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。

工學(xué)院內(nèi)一萬(wàn)師生，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝，每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤(rùn)，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機(jī)是巨大的。

另外，由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來(lái)看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

第二篇：大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

一、前言

縱觀我國(guó)高職院校的發(fā)展歷程，從時(shí)間緯度看歷史并不久遠(yuǎn)，高等職業(yè)教育起自19世紀(jì)80年代初，可視為發(fā)展的初期階段，進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》的頒布和社會(huì)對(duì)高職人才需求的巨大空間，高職教育不可逆轉(zhuǎn)的持續(xù)蓬勃發(fā)展，無(wú)論是高職院校的數(shù)量還是在校學(xué)生的人數(shù)，皆與普通高校旗鼓相當(dāng)，由此便誕生了又一個(gè)龐大的帶有明顯高職特色的大學(xué)生體育消費(fèi)群體。在此形勢(shì)下，調(diào)查研究高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀，探討上海市高職大學(xué)生體育消費(fèi)的各種外顯及內(nèi)隱的體育消費(fèi)特質(zhì)，勢(shì)必將對(duì)高職院校的學(xué)校體育改革，以及未來(lái)上海市體育消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)提供一定的參考價(jià)值。

二、研究對(duì)象與研究方法

1、研究對(duì)象

本文研究對(duì)象為上海市高職院校在校大學(xué)生，在實(shí)際調(diào)研過(guò)程中，采用隨機(jī)非概率抽樣抽取了上海第二工業(yè)大學(xué)、上海金融學(xué)院、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院以及上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院4所高職院校作為樣本進(jìn)行調(diào)查研究。

2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。發(fā)表的有關(guān)高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)論文和出版的著作，歸納總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

（2）問(wèn)卷調(diào)查法。本文依據(jù)研究目的設(shè)計(jì)了上海市高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)不同場(chǎng)所，進(jìn)行了抽樣調(diào)查，抽樣范圍包括上海第二工業(yè)大學(xué)、上海金融學(xué)院、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院，以及上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院4所高職院校，共隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放調(diào)查文卷610份，回收有效問(wèn)卷590份，回收有效率96.7%，發(fā)得到隨機(jī)樣本。

（3）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件spss對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入。

三、上海市高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀

1、高校院校學(xué)生體育消費(fèi)性別特征

性別不僅是人的基本生理特征，同時(shí)也是人的基本社會(huì)特征之一。不同性別的個(gè)體，在社會(huì)化過(guò)程中的行為也迥然各異，具體到體育消費(fèi)領(lǐng)域，性別對(duì)男性與女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為顯然亦存在諸多差異。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，高職院校大學(xué)生在付諸體育消費(fèi)行為時(shí)，男生有402人，占樣本總數(shù)的68.1%；女生有188人，占樣本總數(shù)的31.9%。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)人數(shù)男生明顯高于女生，男生對(duì)比女生的體育消費(fèi)行為更加積極活躍。

2、高職院校學(xué)生體育消費(fèi)觀念及體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)

通俗來(lái)說(shuō)，消費(fèi)觀念是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對(duì)商品價(jià)值追求的取向，是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。消費(fèi)觀念一經(jīng)形成，會(huì)顯著影響人們的消費(fèi)行為。而消費(fèi)動(dòng)機(jī)則是消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目的而進(jìn)行行動(dòng)的原因，消費(fèi)者的行為是受動(dòng)機(jī)支配的，動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者的內(nèi)在過(guò)程，行為是這種內(nèi)在過(guò)程的表現(xiàn)。因此，在對(duì)目標(biāo)群體體育消費(fèi)行為調(diào)研時(shí)，消費(fèi)觀念和消費(fèi)動(dòng)機(jī)是應(yīng)用最廣的兩項(xiàng)指數(shù)，幾乎無(wú)一例外，調(diào)研者推測(cè)某群體的體育消費(fèi)行為時(shí)總是要了解其消費(fèi)觀念和動(dòng)機(jī)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，被調(diào)查的4所高職院校大學(xué)生對(duì)體育消費(fèi)呈積極肯定的態(tài)度，所占比例高達(dá)79.3%，僅有9.2%的學(xué)生不贊同體育消費(fèi)，另有11.5%的學(xué)生表示中立態(tài)度。同時(shí)，在調(diào)查高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的回答雖然較為分散具有多元化的特點(diǎn)，但主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)依次為強(qiáng)身健體、豐富業(yè)余生活和增加人際交往，三者分別占樣本總數(shù)的41.5%、15.3%和11.2%。這充分說(shuō)明高職院校大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行體育消費(fèi)時(shí)首先考慮的因素是強(qiáng)身健體，在這一點(diǎn)上他們達(dá)成了共識(shí)。究其原因可能與高職院校特殊教育培養(yǎng)目標(biāo)有關(guān)，1998年2月16日，國(guó)家教委印發(fā)的《面向21世紀(jì)深化職業(yè)教育改革的原則意見(jiàn)》指出：“職業(yè)教育要培養(yǎng)具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的直接在生產(chǎn)服務(wù)技術(shù)第一線的應(yīng)用型人才?！贝朔N教育培養(yǎng)模式表明高職院校大學(xué)生需更注重體能素質(zhì)的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致大學(xué)生在選擇體育消費(fèi)項(xiàng)目過(guò)程中會(huì)較多的考慮其是否具備強(qiáng)身健體的功能。

3、高職院校學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)

體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)一般分為實(shí)物型體育消費(fèi)和娛樂(lè)型體育消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，上海市高職院校大學(xué)生實(shí)物型的體育消費(fèi)主要包括體育服裝、運(yùn)動(dòng)鞋襪、體育音像產(chǎn)品，以及體育報(bào)刊等產(chǎn)品，實(shí)物型體育支出占據(jù)了高職大學(xué)生體育消費(fèi)的絕大部分，構(gòu)成了目前大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的“主流”。同時(shí)在被調(diào)查的4所高職院校中，通過(guò)對(duì)男女大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，性別差異對(duì)男女大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)未呈現(xiàn)顯著性差異（p=0.369），表明在進(jìn)行實(shí)物型體育消費(fèi)時(shí)，男女生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差異程度不大。從訪談情況看，大多數(shù)高職大學(xué)生表示假如他們選擇某項(xiàng)自己喜歡的收費(fèi)體育項(xiàng)目進(jìn)行體育消費(fèi)時(shí)，為保證更好地掌握所授體育技能，將會(huì)相應(yīng)的購(gòu)買所需體育設(shè)備。比如上海第二工業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生在報(bào)名參加跆拳道社之前，會(huì)以個(gè)別購(gòu)買或團(tuán)購(gòu)的形式預(yù)購(gòu)跆拳道服和相關(guān)的訓(xùn)練器具。顯而易見(jiàn)，為保障參與體育活動(dòng)，一些實(shí)物型的體育消費(fèi)品已經(jīng)自然而然的成為高職大學(xué)生體育生活的“必需品”，所以，實(shí)物型體育支出占據(jù)其體育消費(fèi)主體也就不足為奇了。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的追蹤調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)上海市高職大學(xué)生的娛樂(lè)型體育消費(fèi)能力偏低，對(duì)娛樂(lè)型體育消費(fèi)的支出大多局限于現(xiàn)場(chǎng)觀賞各類體育比賽的門票和業(yè)余時(shí)間參加各種體育項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用等，并且男女生的娛樂(lè)型體育消費(fèi)能力存在顯著性差異（p=0.001），男生在娛樂(lè)型體育消費(fèi)能力上大大優(yōu)于女生。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明娛樂(lè)型體育消費(fèi)在上海市高職院校大學(xué)生中所占比例較低，需進(jìn)一步拓展他們的娛樂(lè)型體育消費(fèi)水平。

4、高職院校學(xué)生體育消費(fèi)水平

體育消費(fèi)水平是指在一定時(shí)期內(nèi)為滿足生活需要而消費(fèi)各種體育物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)產(chǎn)品的數(shù)量，它從量的方面反映個(gè)人體育消費(fèi)在某一時(shí)間的水平。從調(diào)查結(jié)果看，上海市高職院校大學(xué)生的年均體育消費(fèi)金額在600元――1000元之間的占總?cè)藬?shù)的19.5%，1001元――xx元之間的占消費(fèi)總?cè)藬?shù)的32.3%，xx元――3000元之間的占消費(fèi)總?cè)藬?shù)的11.2%，而600元以下、4001元――5000元之間，以及5000元以上的僅占消費(fèi)總?cè)藬?shù)的3.7%，從數(shù)據(jù)中得知，高職大學(xué)生的年均體育消費(fèi)主要集中在600元――xx元之間，其中居于1001元――xx元之間的最多。這說(shuō)明上海市高職院校大學(xué)生年均體育消費(fèi)水平較高，對(duì)大學(xué)生體育消費(fèi)市場(chǎng)的商家而言，充滿了巨大的商機(jī)。

5、高職院校學(xué)生體育消費(fèi)項(xiàng)目

根據(jù)訪問(wèn)調(diào)查，上海市高職院校大學(xué)生選擇體育活動(dòng)的項(xiàng)目中，多數(shù)青睞球類和健美類項(xiàng)目的體育健身活動(dòng)。其中男生參與的體育項(xiàng)目按選擇人數(shù)的多寡依次為：足球、籃球、羽毛球、網(wǎng)球、跆拳道等，女生分別是：瑜珈、體育舞蹈、羽毛球、游泳、網(wǎng)球等。在選擇這些項(xiàng)目進(jìn)行體育活動(dòng)時(shí)，由于身在學(xué)校的學(xué)生可以免費(fèi)使用學(xué)校的體育場(chǎng)地和器材，加之學(xué)生在上體育課的過(guò)程中也能學(xué)到較多體育技術(shù)技能，因此高職院校大學(xué)生在發(fā)生體育消費(fèi)行為時(shí)，主要體現(xiàn)利用業(yè)余或假期時(shí)間在校外的諸多社會(huì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的體育消費(fèi)行為，例如，在收費(fèi)場(chǎng)所打羽毛球、籃球，以及跆拳道訓(xùn)練等等，而在學(xué)校進(jìn)行體育項(xiàng)目消費(fèi)亦僅限于不滿足體育課獲得的體育信息量，或者本校不開(kāi)設(shè)此項(xiàng)體育課程，學(xué)生轉(zhuǎn)而借助學(xué)校體育設(shè)施并聘請(qǐng)?bào)w育人才以實(shí)施收費(fèi)的形式進(jìn)行體育健身。此種體育消費(fèi)方式構(gòu)成了校內(nèi)高職大學(xué)生體育消費(fèi)的主要部分。這有力佐證了高職院校大學(xué)生雖然體育消費(fèi)項(xiàng)目種類繁多，但校內(nèi)體育消費(fèi)意識(shí)薄弱的事實(shí)。 四、結(jié)論

第一，高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)人數(shù)男生明顯高于女生，男生對(duì)比女生的體育消費(fèi)行為更加積極活躍，這一結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查相吻合。

第二，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，被調(diào)查的4所高職院校大學(xué)生對(duì)體育消費(fèi)呈積極肯定的態(tài)度，所占比例高達(dá)79.3%，僅有9.2%的學(xué)生不贊同體育消費(fèi)，另有11.5%的學(xué)生表示中立態(tài)度。同時(shí)，在調(diào)查高職院校大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題的回答雖然較為分散具有多元化的特點(diǎn)，但主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)依次為強(qiáng)身健體、豐富業(yè)余生活和增加人際交往，三者分別占樣本總數(shù)的41.5%、15.3%和11.2%。

第三，體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)一般分為實(shí)物型體育消費(fèi)和娛樂(lè)型體育消費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，上海市高職院校大學(xué)生實(shí)物型的體育消費(fèi)主要包括體育服裝、運(yùn)動(dòng)鞋襪、體育音像產(chǎn)品，以及體育報(bào)刊等產(chǎn)品，實(shí)物型體育支出占據(jù)了高職大學(xué)生體育消費(fèi)的絕大部分，構(gòu)成了目前大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的“主流”。

第四，高職大學(xué)生的年均體育消費(fèi)主要集中在600元――xx元之間，其中居于1001元――xx元之間的最多。根據(jù)訪問(wèn)調(diào)查，上海市高職院校大學(xué)生選擇體育活動(dòng)的項(xiàng)目中，多數(shù)青睞球類和健美類項(xiàng)目的體育健身活動(dòng)。

第三篇：學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

一、大學(xué)生使用信用卡的基本情況

我國(guó)信用卡市場(chǎng)已經(jīng)初見(jiàn)雛形，但與境外成熟信用卡市場(chǎng)相比，我國(guó)信用卡市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模還很小。不過(guò)中國(guó)信用卡的增長(zhǎng)速度卻非常驚人，以標(biāo)準(zhǔn)貸記卡為例，到2010年中國(guó)信用卡已經(jīng)突破一億張。隨著各大商業(yè)銀行發(fā)卡量的不斷提高，也帶來(lái)了一系列問(wèn)題：死卡比重大、各大銀行無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)生透資難以還清貸款等等。為了更好了解大學(xué)生使用信用卡情況，正確引導(dǎo)大學(xué)生信用卡消費(fèi)，我對(duì)內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)09級(jí)大學(xué)生信用卡的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)大學(xué)生信用卡消費(fèi)狀況進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

本次調(diào)研活動(dòng)采用了問(wèn)卷調(diào)查法，并采用了隨機(jī)調(diào)查的方式, 共發(fā)放200份調(diào)查表，調(diào)查對(duì)象主要是目前在內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)09級(jí)就讀的大學(xué)生。

二、大學(xué)生使用信用卡情況的調(diào)查分析

（一）大學(xué)生消費(fèi)過(guò)度

圖1 大學(xué)生使用信用卡消費(fèi)金額情況

從調(diào)查結(jié)果看，大多數(shù)學(xué)生每月消費(fèi)額度大約為300-600，其中占了57%。但我們應(yīng)該知道，在校大學(xué)生沒(méi)有固定收入，大學(xué)生信用卡很容易陷入債務(wù)問(wèn)題,而往往發(fā)生后,沒(méi)有很好的解決方法。大學(xué)生消費(fèi)過(guò)度，普遍認(rèn)為刷卡消費(fèi)沒(méi)有付現(xiàn)金的那種心疼感，消費(fèi)起來(lái)大手大腳。這致使家長(zhǎng)受累，由于大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)一般要靠父母。使用信用卡的不理性消費(fèi)，不但不能培養(yǎng)其理財(cái)意識(shí)，反而助長(zhǎng)了他們的過(guò)度消費(fèi)行為，給家長(zhǎng)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二）信用卡市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展拓展困難

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前阻礙辦卡的原因有12%是申請(qǐng)的途徑不方便或手續(xù)麻煩， 11%得不到父母的同意，23%的學(xué)生認(rèn)為附近可用信用卡消費(fèi)的場(chǎng)所不多,使用不方便，54%擔(dān)心刷卡引起的過(guò)度消費(fèi),引起經(jīng)濟(jì)困難。有很大一部分大學(xué)生是不知道國(guó)家已經(jīng)建立個(gè)人信用檔案,在使用中往往因?yàn)槲窗磿r(shí)還款而被記錄黑名單,對(duì)將來(lái)的個(gè)人金融活動(dòng)造成比較大的影響,也使大學(xué)生對(duì)使用信用卡產(chǎn)生反感。大學(xué)生對(duì)國(guó)有銀行以外的其他商業(yè)銀行的信任度不高，使其他商業(yè)銀行市場(chǎng)拓展任務(wù)艱巨。整個(gè)信用卡業(yè)務(wù)各大銀行的之間的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。而我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的熟知度是最高的達(dá)45%，依次排名分別為工商、建設(shè)、中國(guó)、招商，其中中信的知名度相對(duì)而言極低，而擁有者更是少之又少，僅占2.5%。

三、 對(duì)大學(xué)生使用信用卡的建議

目前，信用卡的業(yè)務(wù)僅僅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而當(dāng)前大學(xué)生的合理花費(fèi)又主要集中在學(xué)費(fèi)、上補(bǔ)習(xí)班費(fèi)及考證費(fèi)用上。因此，銀行應(yīng)拓寬信用卡的業(yè)務(wù)渠道，使更多需要吸取知識(shí)而又一時(shí)缺乏資金的大學(xué)生能夠利用信用卡進(jìn)行學(xué)習(xí)，更大程度上發(fā)揮大學(xué)生信用卡的積極作用。

大學(xué)生信用卡是把雙刃劍，如果處理得好，對(duì)銀行既保證了一定的收入和擁有了一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶而對(duì)學(xué)生可以提高自己的生活質(zhì)量，達(dá)到科學(xué)理財(cái)?shù)哪康?；但是如果使用得不恰?dāng)，銀行不僅會(huì)有一筆呆帳，而且光死卡費(fèi)用就令人擔(dān)憂，而大學(xué)生的過(guò)度透支、逾期不還會(huì)對(duì)他的一生產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)對(duì)大學(xué)生使用信用卡情況的分析，提出如下建議：

1．學(xué)校應(yīng)相應(yīng)地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠(chéng)信”教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。為了避免大學(xué)生濫用信用卡造成攀比之風(fēng)與拖欠款項(xiàng)，高校應(yīng)從加強(qiáng)大學(xué)生的道德理念著手，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，將“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠(chéng)信”教育引入課堂，教育即將真正步入社會(huì)的大學(xué)生們?nèi)绾握_、理性、合法地消費(fèi)。

2．由于大學(xué)生對(duì)于因刷卡產(chǎn)生的債務(wù)，自己基本上無(wú)力償還，建議將他們所辦的信用卡，與其父母的銀行卡捆綁，使其可以在刷完卡后，不必頭疼還款問(wèn)題。但為了防止，因此而產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，可以根據(jù)父母或本人意愿規(guī)定其每月的刷卡總額，不論是否透支，中止刷卡功能。

3．許多學(xué)生并無(wú)能力或根本沒(méi)有使用信用卡，使所辦的卡成為睡眠卡，因此常為交年費(fèi)而煩惱，導(dǎo)致有一部分學(xué)生會(huì)將信用卡注銷。對(duì)此，我們建議是否根據(jù)大學(xué)生的學(xué)年，免去他們?cè)谛Ｆ陂g的年費(fèi)，以留住潛在客戶。有一部分學(xué)生因?yàn)榧彝顩r，對(duì)于所辦的信用卡只有沉睡或注銷的結(jié)果，造成很大的人力物力資源浪費(fèi)，吃力不討好，建議根據(jù)狀況對(duì)一部分學(xué)生發(fā)放信用卡。并且政府、銀行與學(xué)校要共同監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過(guò)程，努力建立有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境、支付基礎(chǔ)環(huán)境、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和征信管理體系。

四、結(jié)論

1．高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)將是一個(gè)十分具有前景的潛力市場(chǎng)。通過(guò)調(diào)查我們可以得出，大約只有三分之一的高校大學(xué)生持有信用卡，并且大部分都只擁有一張信用卡，所以信用卡的發(fā)展空間是相當(dāng)大的。信用卡在大學(xué)生中產(chǎn)生與流通是不可避免的。

盡管在校大學(xué)生沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，但是大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)高，畢業(yè)之后可以迅速補(bǔ)充到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，從這個(gè)意義上講，大學(xué)生就是發(fā)展信用卡市場(chǎng)上的一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風(fēng)險(xiǎn)高收益的內(nèi)涵相吻合。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上看，高校大學(xué)生是未來(lái)的中高收入者，他們對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，應(yīng)用新產(chǎn)品的意愿也比較強(qiáng)，他們將成為未來(lái)銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠(chéng)信角度與長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上考慮，高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)前景相當(dāng)巨大。

2．從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實(shí)給高校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與觀念帶來(lái)了一定的影響，刺激了大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，擴(kuò)大了總需求，刺激了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。實(shí)際上，發(fā)行真正的信用卡，其實(shí)就是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導(dǎo)，樹立起新一代人正確的理財(cái)與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會(huì)成員應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。

第四篇：大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

消費(fèi)觀念作為人們高度關(guān)注的話題不僅僅是因?yàn)樗绊懼藗兊纳罘绞?，更重要的是它同時(shí)也反映了某一特定時(shí)期人們對(duì)物質(zhì)的追求理念，對(duì)商品價(jià)值觀念的大體取向。身為在校大學(xué)生的我們，本身就是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，包括經(jīng)濟(jì)來(lái)源，消費(fèi)方式與整個(gè)社會(huì)相比都會(huì)有很大的差距，著眼于大學(xué)生的消費(fèi)觀念是我們小組成員的一致初衷，因?yàn)樗粌H會(huì)使同學(xué)們學(xué)會(huì)如何理財(cái)，還會(huì)反映當(dāng)代大學(xué)生的生活狀況以及生活追求，作為正在接受高等教育的我們，不僅僅是局限于書本知識(shí)，課外活動(dòng)，更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)，優(yōu)化消費(fèi)，從而戒奢從儉。只有具有良好的理財(cái)方式，才能使我們的消費(fèi)事半功倍，只有養(yǎng)成正確的價(jià)值取向，才能使我們從真正意義上品味到物廉價(jià)美，只有樹立正確的消費(fèi)觀，才能使我們?cè)谟邢薜臈l件下物質(zhì)生活與精神生活齊頭并進(jìn)。關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念，從我們身邊做起，從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。

一. 調(diào)查目地

了解并分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)水平和消念費(fèi)觀，進(jìn)而把握大學(xué)生的生活水平，了解并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再視具體情況來(lái)解決問(wèn)題，抑制惡性消費(fèi)，提倡良好的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生是社會(huì)的一個(gè)特殊群體，他們的消費(fèi)水平能體現(xiàn)社會(huì)在一段時(shí)間的發(fā)展，因而如何樹立大學(xué)生正確的消費(fèi)觀念，如何正確指引大學(xué)生的消費(fèi)方向使我們尤為重要的必不可少的環(huán)節(jié)。

二.研究方法

訪談?wù){(diào)查法。

三.調(diào)查對(duì)象

福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院全日制在校專科生。

問(wèn)卷調(diào)查法——抽取我校大一、大二、大三共30人進(jìn)行調(diào)查，其中女生12人，男生18人。訪談法——通過(guò)對(duì)我校大二兩位學(xué)生的訪談，一男，一女。

四.調(diào)查時(shí)間

xx年x月x日——xx年x月x日

五.消費(fèi)觀念

一、消費(fèi)概念

1.理性消費(fèi)

大學(xué)生購(gòu)買物品時(shí)，對(duì)于物品的性價(jià)比，潮流始終是吸引大學(xué)生消費(fèi) 的主要因素。調(diào)查結(jié)果顯示，講求實(shí)際、理性消費(fèi) 仍是當(dāng)今大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)調(diào)查顯示，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生首先考慮的因素是價(jià)格與質(zhì)量。中國(guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的，自己兼職掙錢的不多，或者說(shuō)幾乎就是不能掙錢，所以中國(guó)的大學(xué)生每月可支配的錢是固定的，大約在1000元左右，條件較好的一般也不超過(guò)20xx元，其中主要是用來(lái)支付生活費(fèi)用和日常生活用品開(kāi)銷。由于每個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)的錢有限的，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)十分謹(jǐn)慎，大學(xué)生會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品，包括衣服，鞋子，書包等等。無(wú)論是在校內(nèi)還是校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)增多，城市生活氛圍、戀愛(ài)等多因素的影響，大學(xué)生不會(huì)去購(gòu)買那些盡管價(jià)廉但不美的商品，當(dāng)今大學(xué)生比較注重自己的形象，追求檔次，即使不一定買名牌。

2品牌與時(shí)尚

當(dāng)今的大學(xué)生，20歲到23歲的青年是大學(xué)校園的主體，在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，恐落后潮流，這是當(dāng)今中國(guó)大學(xué)生的共同特點(diǎn)。其中表現(xiàn)最突出的消費(fèi)就是電腦在大學(xué)校園的普及。這使得大學(xué)生們的消費(fèi)中增加了電腦的消費(fèi)。這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生電腦擁有率已高達(dá)90%。此外，數(shù)碼相機(jī)，上網(wǎng)卡，電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的追求，還有就是發(fā)型、服裝、飾物等，大學(xué)校園中追新之風(fēng)十分嚴(yán)重。這次我們的調(diào)查證實(shí)了這一點(diǎn)，就比例來(lái)看，“是否流行”也成為大學(xué)生考慮的一大因素。在我們調(diào)查面談?wù){(diào)查中，我們問(wèn)了這樣的一個(gè)問(wèn)題：你會(huì)追求名牌嗎?100%的人的回答是肯定的，前提是在經(jīng)濟(jì)允許的條件下，我們都會(huì)追求名牌的，這也正反映了大學(xué)生的一個(gè)很突出的消費(fèi)心理。

六.大學(xué)生消費(fèi)水平的具體分析

1.月生活費(fèi)

被調(diào)查者中，42.75%月生活費(fèi)在800-1000、22.7%月生活費(fèi)在500-800元、20.55%月生活費(fèi)1000-1500元，14%在1500以上

2..生活資金來(lái)源

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源是依靠家庭，少數(shù)大學(xué)生靠勤工儉學(xué)、獲取獎(jiǎng)學(xué)金等方式為家庭分擔(dān)自己的生活開(kāi)支，極少數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源完全自理。

3.消費(fèi)去向

被調(diào)查者中，吃喝、娛樂(lè)和消費(fèi)品(服裝、化妝品、飾品)三項(xiàng)，是大學(xué)生的主要消費(fèi)項(xiàng)目。其中，吃喝占比例為47.65% 。除了吃喝方面的花費(fèi)外，有29.25%的大學(xué)生把錢花在了娛樂(lè)上，而這一現(xiàn)象在大二以上的大學(xué)生中尤為明顯。另外，27.9%的大學(xué)生(女大學(xué)生占多數(shù)，尤其是高年級(jí)的女大學(xué)生)把錢用在服裝、化妝品、飾品等消費(fèi)品上。

三 當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問(wèn)題

1.儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“財(cái)商與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢?jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

2.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有22.7%的同學(xué)在500-800元“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有42.75%的同學(xué)在800-1000元之間“勉強(qiáng)過(guò)得去”，有34.4%的同學(xué)在1000-1500元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14%.的同學(xué)在1500元以上“比較自由”;可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題必將在一定程度上得到改善。

3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照杭州地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)二十元左右用于基本飲食需要來(lái)估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需600元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的12名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在600元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而18名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問(wèn)及他們是否研究過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問(wèn)題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說(shuō)法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。

4.過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開(kāi)支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無(wú)休止的攀比心理。

5.戀愛(ài)支出過(guò)度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛(ài)的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛(ài)支出甚至有超過(guò)男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。

七、對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為問(wèn)題的原因探討

上述消費(fèi)行為問(wèn)題形成產(chǎn)生的原因是非常復(fù)雜的、多方面的，有主觀的、客觀的，有社會(huì)的、家庭的等等，主要有以下幾個(gè)方面。

1.社會(huì)不良消費(fèi)觀念、消費(fèi)現(xiàn)象對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的影響。校園不良消費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)受社會(huì)上不良消費(fèi)風(fēng)氣的熏染。消費(fèi)不僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，更折射出消費(fèi)者一定的文化素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)誘使許多人“一切向錢看”，貪圖物質(zhì)享受，鄙棄高格調(diào)的精神追求，消費(fèi)觀念多元化，消費(fèi)層次高檔化，追求超額消費(fèi)和超前消費(fèi)，卻不顧自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，所有這些不能不對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為起了負(fù)面作用。

2.社會(huì)化過(guò)程對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的影響。大學(xué)生社會(huì)化包括社會(huì)教化和主體內(nèi)化兩個(gè)基本方面。內(nèi)化是指大學(xué)生經(jīng)過(guò)一定階段的社會(huì)學(xué)習(xí)和接受社會(huì)教化，將社會(huì)目標(biāo)、社會(huì)價(jià)值、社會(huì)行為規(guī)范和行為方式等轉(zhuǎn)化為自己穩(wěn)定的價(jià)值和行為反應(yīng)能力。由于大學(xué)生缺乏較高的學(xué)習(xí)能力和很強(qiáng)的適應(yīng)能力，并且合作能力較差，主觀與客觀需要的不協(xié)調(diào)性等，造成內(nèi)化能力較低。由于大學(xué)生未能深刻認(rèn)識(shí)到自身在消費(fèi)社會(huì)化過(guò)程中的實(shí)質(zhì)，在追求文化和精神消費(fèi)上養(yǎng)成了不良的消費(fèi)習(xí)慣。

八、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)的消費(fèi)行為的對(duì)策與建議

面對(duì)在大學(xué)生消費(fèi)行為中存在的主要問(wèn)題，我們提出以下幾個(gè)方面來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生健康的消費(fèi)行為：

1.引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀?？茖W(xué)的消費(fèi)不但表現(xiàn)為敢花錢，而且表現(xiàn)為會(huì)花錢。大學(xué)生們不缺少消費(fèi)的沖動(dòng)，但往往缺少消費(fèi)的理性，因而常常發(fā)生不自量力、盲目追潮、大手大腳、鋪張浪費(fèi)的不良現(xiàn)象，顯示出理財(cái)方面知識(shí)和能力的不足。基于這樣的現(xiàn)實(shí)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行理財(cái)教育勢(shì)在必行。

2.形成健康的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境。大學(xué)生的消費(fèi)觀念、心理和行為是受到多種因素綜合作用的結(jié)果，除了受到個(gè)人思想、道德、心理、愛(ài)好及消費(fèi)常識(shí)的支配和制約，還會(huì)受到社會(huì)因素的影響。社會(huì)因素的影響往往使他們的行為帶有不穩(wěn)定性和盲目性，因此，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)給予正確的引導(dǎo)，除了對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)道德教育，還要形成一種健康的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境。

3.充分發(fā)揮家庭的積極作用。只有家庭教育和學(xué)校管理雙管齊下，矯治大學(xué)生不良消費(fèi)行為才可取得最佳效果。為此，必須充分發(fā)揮家庭的積極作用。對(duì)于沒(méi)有獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，家長(zhǎng)就要采取適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)約束一下，否則對(duì)孩子的成長(zhǎng)和未來(lái)極其不利。此外，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)同學(xué)生家庭之間的聯(lián)系，學(xué)校每學(xué)期應(yīng)將各種正常收費(fèi)通知家長(zhǎng)。

九、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題，不是一個(gè)孤立的問(wèn)題，它會(huì)影響到大學(xué)生的正確價(jià)值觀、人生觀的形成，關(guān)系到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)與發(fā)展。如果不及時(shí)大學(xué)生消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，勢(shì)必影響學(xué)生的整體素質(zhì)。因此，只有在學(xué)生，家庭，學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生的消費(fèi)行為才會(huì)趨于合理和理性。 總體上看，大部分大學(xué)生的消費(fèi)還是合理的。今后，大學(xué)生在消費(fèi)上仍需培養(yǎng)理性、文明、責(zé)任的消 費(fèi)觀念，催生健康、品質(zhì)的消費(fèi)模式，在整個(gè)校園，乃至全社會(huì)營(yíng)造一種積極向上、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的消費(fèi)文化，促進(jìn)人和人、人與自然、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。

第五篇：大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告

摘要：

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)正以破竹之勢(shì)占據(jù)著我們的生活，對(duì)其使用頻率也越來(lái)越高。而大學(xué)生作為其中一個(gè)巨大的潛在消費(fèi)群體，在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此，了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計(jì)、發(fā)布問(wèn)卷的方式，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，再而分析和研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)，最后提出營(yíng)銷建議。

一、調(diào)查目的通過(guò)調(diào)查在校大學(xué)生所使用的手機(jī)品牌及價(jià)位、更換手機(jī)所注重的因素，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的行情，進(jìn)而分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)和傾向，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營(yíng)銷建議。

二、調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生群體，從手機(jī)使用品牌及價(jià)位、更換手機(jī)頻率及原因、更換或購(gòu)置手機(jī)所注重的因素等方面，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。

三、基本信息

調(diào)查方式：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查

調(diào)查對(duì)象：所有在校大學(xué)生

調(diào)查時(shí)間：20xx年11月08日—11月16日

調(diào)查問(wèn)卷：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查

四、數(shù)據(jù)分析

本次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查問(wèn)卷共回收71份有效問(wèn)卷。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：

（1）在校大學(xué)生所讀年級(jí)的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學(xué)生所占比重相對(duì)較少，均為4.2%。

（2）在校大學(xué)生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析

選項(xiàng)

小計(jì)

百分比

500元以下（含500元）

9.9%

500—1000元（含1000元）

49.3%

1000—20xx元（含20xx元）

33.8%

20xx元以上

7%

從表格數(shù)據(jù)中可以看出，大部分的在校大學(xué)生的消費(fèi)能力并不高，主要集中在中等水平。

（3）在校大學(xué)生目前擁有手機(jī)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的手機(jī)，也有4.2%的在校大學(xué)生沒(méi)有手機(jī)?？傮w而言，大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費(fèi)能力有限。

（4）在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查中，74.6%的在校大學(xué)生對(duì)于手機(jī)品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機(jī)品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校大學(xué)生不太注重于手機(jī)品牌，屬于理性消費(fèi)的范疇；有小部分的在校大學(xué)生非?？粗厥謾C(jī)品牌，可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。

（5）在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)品牌為國(guó)產(chǎn)機(jī)，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌為蘋果。從總體上看，國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主導(dǎo)地位，對(duì)高檔手機(jī)的需求并不高。

（6）在校大學(xué)生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)原因的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的大學(xué)生是在手機(jī)用壞的情況下更換，手機(jī)使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)偏節(jié)儉，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上做過(guò)多的浪費(fèi)。也有小部分大學(xué)生更換手機(jī)是在周圍同學(xué)都更換了某一款手機(jī)的情況下，不難看出，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)。

（7）在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)所能接受價(jià)格的數(shù)據(jù)分析

選項(xiàng)

小計(jì)

百分比

1500元以下（含1500元）

32.4%

1500—3000元（含3000元）

57.7%

3000元以上

9.9%

從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學(xué)生的生活費(fèi)和消費(fèi)能力是有很大關(guān)聯(lián)的。

（8）在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)考慮因素的數(shù)據(jù)分析

本題采用多選題形式對(duì)在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)的價(jià)格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)更注重于實(shí)用性，對(duì)手機(jī)外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)特點(diǎn)。

（9）在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生更偏向于現(xiàn)場(chǎng)打折、送相關(guān)配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因?yàn)橄M(fèi)能力的有限，所選擇的消費(fèi)方式也更節(jié)約。

（10）在校大學(xué)生了解手機(jī)信息常用渠道分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校大學(xué)生會(huì)通過(guò)上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C(jī)信息。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會(huì)通過(guò)上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑?gòu)買手機(jī)的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費(fèi)的特點(diǎn)。

五、結(jié)論

大學(xué)生消費(fèi)群體是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，隨著時(shí)間的推移，這一特殊消費(fèi)群體將會(huì)表現(xiàn)出巨大的消費(fèi)潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：

1.在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)主要取決于所能承受的消費(fèi)能力，對(duì)所購(gòu)買手機(jī)的接受價(jià)格在1500—3000元左右。

2.在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)大多為國(guó)產(chǎn)機(jī)，可以看出國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

3.在校大學(xué)生更換手機(jī)通常是在手機(jī)損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購(gòu)買手機(jī)時(shí)選擇有促銷活動(dòng)時(shí)再去購(gòu)買，這是大學(xué)生消費(fèi)節(jié)儉的表現(xiàn)。

4.在校大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)時(shí)更注重實(shí)用性，其次，外觀款式也是在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)不能忽視的因素。

5.絕大多數(shù)在校大學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)查詢了解手機(jī)信息，體現(xiàn)出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)追求新穎和快捷性，另外，根據(jù)大學(xué)生具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)，商家可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣活動(dòng)，抓住某一需求的同時(shí)刺激更多的消費(fèi)者需求。

六、建議

1.根據(jù)在校大學(xué)生的消費(fèi)特征推出適合大學(xué)生使用的價(jià)格適中、功能齊備的手機(jī)機(jī)型。

2.嘗試推廣合適大學(xué)生消費(fèi)群體的高端機(jī)型，抓住個(gè)別消費(fèi)者需求。

3.在保證利潤(rùn)的前提下進(jìn)行一定的促銷活動(dòng)，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時(shí)獲取利潤(rùn)。

4.完善手機(jī)自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費(fèi)。

七、調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成功，達(dá)到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。但在本次調(diào)研過(guò)程中也存在一些不足，如調(diào)查范圍不夠全面，調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性，所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況。在今后的調(diào)研活動(dòng)中我也會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力將下次做到更好。