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第一篇：關(guān)于調(diào)查報告
一、研究背景及意義
21世紀(jì)充滿了挑戰(zhàn)和機遇，大學(xué)生作為青少年中的一個重要群體，是國家發(fā)展的希望，是現(xiàn)代化建設(shè)的接班人，除了要求具備良好的科學(xué)素質(zhì)外，還需良好的身體素質(zhì).但目前，大學(xué)生的身體健康水平逐漸下降已是不爭的事實。體育鍛煉作為一種運動休閑的健身手段，不僅能增強學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)良好的運動興趣和習(xí)慣，發(fā)展個性，豐富學(xué)生的校園文化生活，而且還有助于陶冶情操，緩解學(xué)習(xí)壓力，形成積極、樂觀的生活態(tài)度，提高學(xué)生的抗挫力。體育鍛煉又是高校體育教育的拓展和延伸，它將學(xué)校素質(zhì)教育擴展，形成課內(nèi)與課外的統(tǒng)一。對于培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人具有重要意義。
根據(jù)我們查閱的資料，我們知道大學(xué)生一般都是靜坐在教室、實驗室、自習(xí)室，低頭彎腰學(xué)習(xí)與工作的，長期處于這種姿勢，又不參加身體鍛煉，往往會引起各種疾病。如供血不足，神經(jīng)衰弱，胸腔狹窄，肌肉軟弱無力，心臟疾病便秘等。因此，大學(xué)生要經(jīng)常參加身體鍛煉，因為身體鍛煉可以使心臟和胃腸都得到良好的鍛煉，使大學(xué)生精力充沛，同時，身體鍛煉還是一種積極性休息，腦細(xì)胞各有分工，進行身體鍛煉時，管理肌肉活動的精神細(xì)胞處于興奮狀態(tài)，而思考問題的神經(jīng)細(xì)胞則處于抑制狀態(tài)，得到很好的積極性休息。所以大學(xué)生更有必要積極地進行體育鍛煉，但是現(xiàn)實生活中大學(xué)生體育鍛煉的情況如何呢?為了了解大學(xué)生的體育鍛煉情況，提高大學(xué)生體育鍛煉的意識，
探究如何根據(jù)本校實際，改善并利用現(xiàn)有的資源，來調(diào)動學(xué)生進行體育鍛煉的積極性，我們小組決定對xxx大學(xué)生的體育鍛煉情況進行調(diào)查。
二、研究對象與方法
(一)研究對象
我們對遼東學(xué)院學(xué)生進行調(diào)查，共發(fā)出問卷80份，收回有效問卷78份，其中男生29份，女生49份。問卷的有效率是97.5%。
(二)研究方法
1.問卷調(diào)查法
次調(diào)查為了保證調(diào)查結(jié)果的客觀性真實性主要用問卷調(diào)查法，采用發(fā)放調(diào)查問卷的方式，對我校大學(xué)生參加體育鍛煉的現(xiàn)狀進行調(diào)查。調(diào)查的'形式是匿名的方式，這樣可以合理的避免被調(diào)查者的主觀偏見。同時也有利于運用常規(guī)數(shù)理統(tǒng)計方法，對所收回問卷的各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。
2.文獻檢索法
查閱了相關(guān)文獻資料，為問卷結(jié)果的分析奠定了基礎(chǔ)。
三、結(jié)果分析
本文把調(diào)查內(nèi)容分解為課余體育鍛煉的參與率、頻率、時間、項目、方式、場所、興趣、價值取向、影響因素以及渡過余暇的活動方式等幾個方面。在此，結(jié)合調(diào)研所取得的大量來自大學(xué)生的第一手資料，對本校大學(xué)生課余體育鍛煉現(xiàn)狀作一分析。
(一)存在問題
1.體育鍛煉意識薄弱
在此次調(diào)查中，很多學(xué)生沒有意識到體育鍛煉的重要性，在調(diào)查我校學(xué)生是否進行體育鍛煉時，在被調(diào)查的學(xué)生中，有74%的學(xué)生不進行體育鍛煉，尤其是女生，在被調(diào)查的49位女生中，有78%的人不進行體育鍛煉，與男生相比要高出九個百分點。
2.體育鍛煉時間和頻率明顯不足
我校大學(xué)生參加體育鍛煉的時間和頻率明顯不足，近一半的學(xué)生每周不鍛煉或者鍛煉少于一個小時。每周鍛煉達7小時以上的學(xué)生只占總?cè)藬?shù)的2.6%，也就是說我校97.4%的學(xué)生平均每天鍛煉不足一小時。這與《全民健身活動條例》中規(guī)定每天活動1小時的要求相差甚遠(yuǎn)，這說明我校大學(xué)生還未養(yǎng)成每天鍛煉的好習(xí)慣，這反映了我校在學(xué)生體育鍛煉方面嚴(yán)重不足。我校大學(xué)生參加課余體育活動的積極性和自覺性還有待進一步解決。
3.對體育鍛煉的基本知識和技巧掌握甚少
就表現(xiàn)男女生在選擇鍛煉項目時有著明顯的差異，跑步在我校學(xué)生體育鍛煉中占近半比例。跑步項目之外，男生多以球類項目為主，而乒乓球則是大多數(shù)女生的首選。為什么跑步在我校學(xué)生鍛煉中有如此之高的比例。在涉及我校學(xué)生是否掌握一些體育鍛煉的基本知識和技巧這一問題時，三分之一的被調(diào)查者坦承幾乎沒有任何體育鍛煉方面的知識與技巧。只有5.1%的同學(xué)認(rèn)為自己掌握了較多的關(guān)于體育方面的知識與技巧。從調(diào)查中我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對體育的鍛煉方法和手段等知識了解甚少，其原因是多方面的，其中很大程度是由于受應(yīng)試教育的影響，中學(xué)的體育課作為它用已不足為奇，因此，盡管學(xué)生進入大學(xué)后自主鍛煉的意識有所增強，但苦于不知如何鍛煉而只好作罷。
(二)影響因素
1.學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)影響體育鍛煉
有一半的學(xué)生認(rèn)為學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重是影響自己進行體育鍛煉的原因，學(xué)生們說大學(xué)的課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，除了日常的課業(yè)學(xué)習(xí)，還要考一些國家證書，致使他們沒有時間進行體育鍛煉。
2.學(xué)校體育設(shè)施缺乏影響體育鍛煉
我校學(xué)生是如何看待我校的體育設(shè)施的，學(xué)校體育設(shè)施的實際情況是否限制了他們進行體育鍛煉，通過調(diào)差得知，我校學(xué)生認(rèn)為體育設(shè)施很好的只有2.6%，認(rèn)為我校體育設(shè)施一般的占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的53.8%，43.6%學(xué)生對我校的體育設(shè)施不滿意。在這些對學(xué)校設(shè)施不滿意的同學(xué)中，70%的學(xué)生認(rèn)為這限制了他們進行體育鍛煉。認(rèn)為學(xué)校體育設(shè)施一般的學(xué)生中，也有三分之二的學(xué)生認(rèn)為這降低了他們進行體育鍛煉的積極性。
我校體育場地和設(shè)施限制了學(xué)生進行體育鍛，學(xué)校體育鍛煉場所的開放時間和開放程度也是影響學(xué)生進行利于鍛煉的一個因素，在調(diào)查的學(xué)生中，56.4%的學(xué)生對我校體育場所的開放程度不滿意。以新建的學(xué)生活動中心為例，不僅開放的時間短，而且手續(xù)繁瑣，每次都需要帶干凈的鞋子過去。這降低了很多學(xué)生進行鍛煉的欲望。
3.主觀因素影響學(xué)生進行體育鍛煉
大學(xué)生體育鍛煉的意識是我們研究的重要問題之一，71%的學(xué)生認(rèn)為進行體育鍛煉是有利于我們的學(xué)習(xí)和生活的，只有百分5%的學(xué)生認(rèn)為體育鍛煉對我們的學(xué)習(xí)和生活沒有影響。也只有12.8%的學(xué)生對自己的體能感到很滿意，52.6%的學(xué)生認(rèn)為自己現(xiàn)在的體育鍛煉不如以前，綜合來看，我校大學(xué)生認(rèn)識到了進行體育鍛煉的意義，很大一部分人認(rèn)為自己現(xiàn)在的體育鍛煉程度不如以前，并且有87.2%的學(xué)生對自己現(xiàn)在的體能情況不是很滿意。那么大學(xué)生是以一種什么樣的心態(tài)進行體育鍛煉的，在這一問題中我們提供了多個選項，我們可以從這里對我校進行體育鍛煉的學(xué)生的心態(tài)有進一步的認(rèn)識。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果可得出，我校大學(xué)生進行體育鍛煉的最重要原因是緩解壓力，并非是我們所認(rèn)為的強身健體，強身健體雖然也是我校學(xué)生進行體育鍛煉的重要因素，但與前者相比，要少14個百分點。排在第三位的重要因素是應(yīng)付考試，娛樂和方便交流分列第四和第五。經(jīng)過分析，我們不難得出這樣的結(jié)論:我校大學(xué)生雖然認(rèn)識到了體育鍛煉的重要意義，也清楚自身體育鍛煉的不足，但是卻并沒有因此積極參加體育鍛煉，即使在參加體育鍛煉的學(xué)生中，很大一部分也是為了緩解壓力和應(yīng)付大學(xué)體育考試。
4.客觀因素影響學(xué)生進行體育鍛煉
根據(jù)調(diào)查結(jié)果還可以分析出，許多客觀因素也是影響學(xué)生進行體育鍛煉的原因。23.1%的學(xué)生認(rèn)為是沒有自己喜歡的項目，所以不喜歡體育鍛煉。此外，缺少同伴和天氣原因也是影響我校學(xué)生進行體育鍛煉的兩個比較重要的原因。影響我校學(xué)生體育鍛煉還有一些其他因素，如課余生活豐富。當(dāng)今大學(xué)生的課余生活十分豐富，有諸多的選擇如逛街、購物、上網(wǎng)、打游戲、K歌、泡吧等等，體育鍛煉相對于其它的休閑娛樂活動，顯然不具備太多的優(yōu)勢和吸引力。
四、建議與對策
(一)加強組織和引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)良好的活動氛圍
大學(xué)生的體育觀念正在逐步轉(zhuǎn)變，終身體育思想得到加強，娛樂、休閑體育逐步取代競技體育將成為高校體育的熱點。學(xué)校應(yīng)加強對課余體育活動的引導(dǎo)工作，運用體育傳媒，推廣、傳播體育知識，創(chuàng)建濃郁的體育氛圍，增強學(xué)生對體育的關(guān)注程度，形成一個正確的輿論導(dǎo)向和聲勢，使體育鍛煉成為人人享有、人人參與、人人有責(zé)的社會活動。
(二)完善體育資源配置，適應(yīng)學(xué)生的項目要求
體育資源是學(xué)生進行課外體育鍛煉的重要保證。但我校在場地、器材的配置上還不是很完善，學(xué)生進行鍛煉的場地只局限于操場和學(xué)生活動中心，沒有其它場地，這使得很多學(xué)生因沒有場地而無法進行鍛煉。同時，學(xué)校體育場所的開放時間也很短，學(xué)校的公共器材也未對學(xué)生采取開放的形式，這使學(xué)生不能夠充分地運用學(xué)校的體育資源。對于場地、器材，學(xué)校應(yīng)通過良好的組織管理和精心的設(shè)計編排使之能被充分利用，組織起吸引力更強的課余體育鍛煉。同時，學(xué)校也應(yīng)繼續(xù)加大體育的投入，擴大體育場地和器材規(guī)模，建設(shè)更多的同時適應(yīng)男、女生運動的場地。充分發(fā)揮現(xiàn)有學(xué)校體育設(shè)施，吸引學(xué)生參加課余體育活動，有組織地免費開放體育場館，為學(xué)生參加課余體育活動提供方便。
(三)體育教師要加強對學(xué)生運動技能的傳授
在體育教學(xué)中，體育教師應(yīng)該加強對大學(xué)生的體育知識和運動技能的傳授，通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的體育學(xué)習(xí)興趣，提高大學(xué)生課外體育活動的參與意識和鍛煉身體的良好習(xí)慣，使每個學(xué)生至少掌握1—2種體育鍛煉的方法，通過長期的鍛煉增強他們的運動能力和健康水平，以至于終身受益。在教學(xué)過程中，教師還要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個寬松的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，把教與學(xué)和諧統(tǒng)一起來，師生之間、學(xué)生之間要建立起良好的感情，從而促進學(xué)生樂于投身于體育活動中，逐漸養(yǎng)成堅持課余體育活動的習(xí)慣。
(四)建立獎勵機制，定期獎勵體育活動的先進
集體與個人在全校開展體育活動先進班級和先進個人的評選活動，每年要定期舉行，由校體育運動委員會、體育部、學(xué)生會聯(lián)合組織評選工作。在此基礎(chǔ)上，每年舉行一次全校的先進班級與個人的表彰大會，除給予精神鼓勵之外，適當(dāng)給予一些物質(zhì)獎勵，獎勵一些體育器材，如籃球、排球、足球等，促進大學(xué)生基層體育活動的開展。
(五)加大宣傳力度，使學(xué)生科學(xué)地進行課外體育鍛煉
學(xué)生進行科學(xué)的體育鍛煉能夠有效地促進學(xué)生的身心健康，應(yīng)當(dāng)定期開展科學(xué)化體育鍛煉的講座，開展各種課外體育鍛煉的咨詢會，創(chuàng)辦各類關(guān)于科學(xué)化體育鍛煉的板報，使學(xué)生能夠真正地從身體、心理多個角度去了解課外體育鍛煉的作用，認(rèn)識課外體育鍛煉的意義。
生命在于運動，堅持體育鍛煉，不僅可以增進健康，愉悅身心，而且可以預(yù)防疾病。鑒于體育鍛煉對大學(xué)生的重要性，我們此次調(diào)查的目的和意義就在于通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我校大學(xué)生在體育鍛煉方面的需求和存在的問題，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析原因所在，并且結(jié)合實際提出提出一些具體化建議，宣傳體育鍛煉的重要性。有利于學(xué)生養(yǎng)成與掌握終身進行體育鍛煉的習(xí)慣和意識，讓學(xué)生認(rèn)識到體育的價值。生活中離不開體育，并且體育會給我們帶來無窮的樂趣。希望新一代的大學(xué)生不僅是智慧的，更是健康的!
第二篇：關(guān)于調(diào)查報告
白馬湖文化公園不愧為文化公園，走進白馬湖公園的大門，濃濃的文化氣息撲面而來：中間是一條長條花壇，青草為底，野花點綴，兩邊有排列整齊的燈柱，重要的是燈柱上有古色古香的詩文。
再往里面走，會看到很多供游客歇腳的亭子，亭子里有長長的椅子。你可以坐在亭子里，看亭子外面清澈的湖水。閉眼休憩，還可以感受到從湖面上吹來的涼風(fēng)，偶爾還能看到一只白鶴停在湖邊，真是十分愜意。
當(dāng)然了，在我看來最妙的是，白馬湖里的公廁，特別是女廁所，她不像KTV里的廁所那么金碧輝煌，但特別素雅，樸素。一進去就可以看到木窗外的竹子，綠油油的，讓人眼前一亮，心曠神怡。
白馬湖最大的亮點就是植物多，空氣清新！在城市的中心地帶，能有這么一個好去處，真是非常難得。
“水上音樂歌劇院”就設(shè)在白馬湖上！晚上彩燈亮起、音樂響起的時候最美，整個白馬湖都是五光十色的，動感的橋、發(fā)光的石頭、優(yōu)美的音樂，真的很適合三兩個朋友一起，散散步、聊聊天。就算是只有一個人，有這么美的景色欣賞，也不會感到寂寞。
過了橋，在橋的另一面，有一個滑冰場，還有一個音樂噴泉。白天有很多小孩子在水上玩玩具船，晚上則有人在動感十足的滑冰場上滑冰。如果你想獨處一會兒，也可以獨自在音樂噴泉旁欣賞噴泉。
濃郁的文化氣息，可以從公園里的建筑物上看出來，可以從白馬湖布局看出來。無論從哪個角度看，白馬湖都給人一種柔和，雅致的感覺，這也是我最喜歡到白馬湖的原因之一。美麗的白馬湖、幽靜的白馬湖、熱鬧的白馬湖，都如此迷人！
但我想，白馬湖是不是可以多布置一些有遮棚的亭子，方便游客遮陽擋雨呢？白馬湖游客比較多，所以下雨天或晴天就連露天椅子都不夠，更別說有遮棚的休息場所了。游客多，自然垃圾也多，我想，白馬湖是不是可以多放一些垃圾桶，并且盡量古色古香一些，在容納垃圾的同時，更能顯出其文化底蘊，彰顯文化公園的魅力。
白馬湖可以說是常德市的門面，是目前最舒適最干凈的公園了。我希望，常德能出現(xiàn)更多像白馬湖這樣迷人的公園！
第三篇：大學(xué)生體育運動調(diào)查報告
大學(xué)生體育運動調(diào)查報告s("content_top");大學(xué)生體育運動調(diào)查報告
1.你的年級是--------專業(yè)--------性別--------？
我們大學(xué)共有機電學(xué)院、文化與傳媒學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院、外國語學(xué)院、體育學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、美術(shù)學(xué)院、信息與通信學(xué)院等13個學(xué)院，而此次我們所調(diào)查的學(xué)生群體主要為機電學(xué)院.外國語學(xué)院和文化與傳媒學(xué)院的部分學(xué)生。且取部分來估計總體的結(jié)果。其中我們組做調(diào)查對象約50%為09級學(xué)生,30%為10級學(xué)生，其余為08級學(xué)生。結(jié)合我們大學(xué)的男生女生比例，我們所調(diào)查的男女比例約為7：5。
2.你覺得參加體育運動對你的人際關(guān)系有什么影響？
在被調(diào)查學(xué)生中有大約25.2%的人認(rèn)為體育運動不但強健了我們的身體，而且還拓展了我們的人際關(guān)系，加深了朋友間的感情，在運動中結(jié)識了新的朋友，也鞏固了和老朋友的關(guān)系，起了多個層次的作用；約有44.7%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為體育運動對他們?nèi)穗H關(guān)系的影響效果不明顯，和平時好像差不多；另有約18.4%的人表示尚沒有注意到這個問題也不會特意去關(guān)注這個方面；其余10.7%被調(diào)查人群表示不經(jīng)常參加運動，對此不發(fā)表看法。
3.你大約多久做一次運動？
在我們小組所調(diào)查的人群之中有大約25.2%的人堅持每天都進行體育鍛煉并且他們會一直堅持下去；約有44.7%的人會在每3—4天做一次體育運動，他們認(rèn)為這樣的頻率比較合適，另一方面也比較符合他們的情趣的熱度，因為他們所進行的活動都是自己較為喜歡但又非非常喜歡的，過于頻繁的反復(fù)進行反而會減少他們的興趣度；大約有18.4%的被調(diào)查大學(xué)生每周有一次的體育運動活動，他們認(rèn)為體育運動只是自己的興趣所致，什么時候興趣來了而且又有時間就會約朋友去運動，這一類人群的運動時間往往比較的隨意，沒有固定的規(guī)律；剩余大約10.7%的被調(diào)查大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中幾乎不怎么運動，或基于沒有時間或基于沒有喜歡的運動等，他們幾乎在學(xué)校不參加任何運動。
4.你參加運動的目的是？
在我們小組所調(diào)查的人群中大約有7.8%的人表示自己參加體育運動是基于想要強身健體，增強自己的身體素質(zhì)的想法，其中也有部分人是基于這樣的目的才開始進行體育運動的；而作為其中絕大部分的67.2%人表示自己參加體育運動是因為自己的興趣愛好所致，他們所參加的體育活動是自己喜歡的，進行此項活動的時候心情愉悅，樂意進行下去；而其中約20%的人也表示參加體育運動是想要緩解壓力，放松自己，更好的在日常的工作學(xué)習(xí)中表現(xiàn)；剩下的約4.4%的被調(diào)查人群表示是其他原因讓他們參加體育運動的（以上所有數(shù)據(jù)皆為除去不參加體育運動的被調(diào)查人群后的人數(shù)作為總體后的比例）。
5.你覺得如何提高大學(xué)生參加體育運動的積極性？
在認(rèn)為體育運動對身體健康有幫助的人之中有60.8%的人認(rèn)為應(yīng)該積極宣傳體育運動對人的身體，乃至身心健康的極大好處，可以通過一些事例來具體說明。同時，學(xué)校要為體育運動提供良好的場地與設(shè)施，安排一些空余的活動時間。讓體育運動在同學(xué)之間傳播開來，并廣泛的開展起來。20.1%的人認(rèn)為體育鍛煉可以一定程度增強自己的身體素質(zhì)，減少感冒等疾病的發(fā)生，但是體育鍛煉并不能有效改善心理健康，所以要讓人們認(rèn)識到體育運動的益處?？梢越M織安排一些活動鼓勵大家參加。其余人則認(rèn)為體育運動是自己的事，主動與消極是自己來掌握，不需要外界因素干擾。
共3頁，當(dāng)前第1頁123第四篇：關(guān)于調(diào)查報告
關(guān)于調(diào)查報告的作用內(nèi)容
1.調(diào)查報告是通過對典型的問題、情況、事件的深入調(diào)查，經(jīng)過分析、綜合，從而揭示出其本質(zhì)或客觀規(guī)律的書面報告，什么是調(diào)查報告。
2.調(diào)查報告的作用
調(diào)查報告具有針對性、真實性、論理性、典型性和時效性，起到了解、剖析事物的本質(zhì)及其發(fā)展趨向，對于解決問題具有積極的作用，調(diào)查報告《什么是調(diào)查報告》。
3.調(diào)查報告的分類
調(diào)查報告可分為：基本情況調(diào)查報告、典型經(jīng)濟調(diào)查報告、新生事物調(diào)查報告、揭露問題調(diào)查報告。
4.調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(1)標(biāo)題。調(diào)查報告的標(biāo)題形式比較靈活，通常有兩種構(gòu)成形式：一種是雙行標(biāo)題，又叫主副式標(biāo)題;一種是單行標(biāo)題。雙行標(biāo)題由主標(biāo)題和副標(biāo)題構(gòu)成，與新聞專訪的標(biāo)題相似。
單行標(biāo)題又分兩種構(gòu)成形式：一種是公文式標(biāo)題，由事由和文種構(gòu)成;另一種是內(nèi)容概括式標(biāo)題，這種形式相當(dāng)靈活。
(2)正文。由前言、主體和結(jié)語三部分組成。
前言，著重介紹基本情況并提出問題。主體，是調(diào)查報告的核心內(nèi)容，也是對調(diào)查研究結(jié)果的具體引證、論說部分。其結(jié)構(gòu)形式分為縱式結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)兩種。結(jié)語，是調(diào)查報告的結(jié)束語，要求簡明扼要，言盡即止。
第五篇：關(guān)于調(diào)查報告
有72、7%的被訪者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。
一、半數(shù)企業(yè)處于危機狀態(tài)
如同在戰(zhàn)場上沒有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場中也沒有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個企業(yè)都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來講，企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中遇到挫折和危機是正常和難免的，危機是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象。
零點調(diào)查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機管理現(xiàn)狀研究報告》顯示，如果將正面臨1-2種危機的企業(yè)界定為一般危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨3-4種危機的企業(yè)界定為中度危機狀態(tài)企業(yè)，將正面臨5種以上危機的企業(yè)界定為高度危機狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)之中（其中40、4%處于中度危機狀態(tài)，14、4%處于高度危機狀態(tài)），僅有45、2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。
危機在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤，都有一定的隱蔽性，但是，這并不意味著危機就完全不可防范。任何事物都不是空穴來風(fēng)，多數(shù)危機在爆發(fā)前都有或多或少的預(yù)警信號，只是在危機真正爆發(fā)之前，這些蛛絲馬跡的預(yù)警信號往往沒有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看，“危機”中既包含“?！蔽ｋU和危難，也包含“機”時機和機遇，危機的危險性和機遇性是同在的。中國的一句古語：“禍兮福所依、福兮禍所伏，辨證地闡明了危機本質(zhì)的雙重性。危機的危險性不言而喻，危機的機遇性在于：首先，危機可以暴露企業(yè)的弊端，使企業(yè)能夠?qū)ΠY下藥，為進一步發(fā)展清除障礙；其次，企業(yè)在危機中往往會成為公眾關(guān)注的焦點，如果危機處理得當(dāng)，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽度，是提升企業(yè)公眾形象的一次機遇。危機的危險性是固有的，而危機的機遇性必須基于企業(yè)成功的危機處理。
危機的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場中有最高的勝算，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機意識，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機管理問題。
二、缺乏高級管理人才
市場競爭越來越激烈、變數(shù)越來越多，企業(yè)所面臨的危機類型也越來越多。有的危機只是特定企業(yè)所特有的，有的危機卻困擾著很多企業(yè)。當(dāng)前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業(yè)危機、產(chǎn)品和服務(wù)危機，分別有高達53、8%、50、0%和38、7%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過或正在面臨著這三種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機，也是給企業(yè)造成嚴(yán)重影響的危機之一，有33、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。
當(dāng)前中國企業(yè)的人力資源危機主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動率是經(jīng)濟發(fā)達、社會發(fā)展的一個必然結(jié)果，在今天這樣一個快速發(fā)展的時代，人員的正常流動是必需的，關(guān)鍵在于流動的頻率（過度頻繁的流動無論是對個人還是對企業(yè)都是一種資源的浪費）以及流入的是否是企業(yè)想要的人、流出的是否是企業(yè)想留的人。中國最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場，而是人才，特別是優(yōu)秀的高級管理人才。
人力資本天然屬于個人，是“主動資產(chǎn)，只能由其天然的所有人控制著這種資產(chǎn)的啟動開發(fā)和利用，其總是自發(fā)地尋求實現(xiàn)自我的市場。人力資本的激勵機制不足或者不合理時，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無存。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動資產(chǎn)的最大價值，如何才能有效地吸引人才、穩(wěn)定人才？零點研究集團的另一項針對新社會階層從業(yè)人員“跳槽原因的調(diào)查表明：員工跳槽的主要原因是：個人發(fā)展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活；他們心目中理想職業(yè)的特點是：收入高、個人發(fā)展空間大、單位有前途；他們對單位最不滿意的地方是：單位所提供的文化活動太少。由此可見，員工既關(guān)注當(dāng)前的福利待遇，也關(guān)心個人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩(wěn)定人才，既需要完善與員工經(jīng)濟利益直接相關(guān)的薪酬體系，更需要創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，因為良好的企業(yè)文化也是增強激勵效果、提高員工滿意度的重要保證。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下，尊重個人的發(fā)展和提高，給人才提供盡可能多的發(fā)展機會和實現(xiàn)個人自我價值最大化的平臺，以事業(yè)吸引人才，以企業(yè)良好的發(fā)展前景來凝聚人才是當(dāng)前企業(yè)所需考慮的問題。因為一味“高薪只會使跳槽現(xiàn)象更加頻繁，只有當(dāng)自身經(jīng)濟價值和社會價值都達到最大合理化之后，人才才能真正穩(wěn)定下來，企業(yè)的人力資源危機才能真正得到解決。
三、危機識別能力薄弱
20xx年春季，肆虐中國大地的非典危機喚起了許多企業(yè)的危機管理意識，絕大多數(shù)企業(yè)的中高層管理人員認(rèn)同“企業(yè)管理人員應(yīng)具備危機管理意識”、“每個企業(yè)都有弱點，如果處理不當(dāng)就可能轉(zhuǎn)變成危機”、“危機管理不僅僅是事后采取應(yīng)對措施，事前更要做盡可能多的計劃工作”、“大多數(shù)危機是可以防范的，危機發(fā)生前都會有警告信號”、“企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)每個員工都應(yīng)具備危機管理意識”等說法。
盡管普遍意識到了危機管理的重要性，中國企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的“通病”。
如果將能從19種潛在危機中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機識別能力者，能正確識別出6-10種的為中等危機識別能力者，能正確識別出10種以上者為較高危機識別能力者。
根據(jù)這一劃分，有72、7%的被訪者屬于低危機識別能力者，9、4%屬于中等危機識別能力者，僅有18、0%屬于較高危機識別能力者。企業(yè)管理者危機識別能力之薄弱由此可見一斑。
企業(yè)中高層管理人員不僅危機識別的能力比較薄弱，在危機識別時還具有一定的短視性，表現(xiàn)在對于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機，如人力資源危機和產(chǎn)品服務(wù)危機等具有較高的敏感度，而對于并購、訴訟、工作事故、天災(zāi)xx、媒體危機等與企業(yè)的經(jīng)營和收效間的關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機的敏感度相對較低。
但是，媒體危機、工作事故、天災(zāi)xx、訴訟等危機發(fā)生之后，如果得不到及時有效的處理，同樣能給企業(yè)帶來嚴(yán)重危害甚至是毀滅性的打擊，而因為它們與企業(yè)的生產(chǎn)運營間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對它們?nèi)狈ψ銐虻闹匾暫兔舾械姆磻?yīng)，企業(yè)中高層管理人員在危機管理功效追求上的“短視性”應(yīng)該引起重視。
四、處理危機措施不力
該項調(diào)查顯示：多數(shù)企業(yè)在危機來臨時，采取的措施普遍不力。主要表現(xiàn)為：
（一）、企業(yè)處理媒體危機的措施。在現(xiàn)代信息社會中，大眾傳媒在塑造公眾價值觀念、強化公眾意識、反應(yīng)和引導(dǎo)社會輿論等諸多方面發(fā)揮著巨大的作用。媒體的社會傳播通過影響企業(yè)的形象、知名度、美譽度而影響著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。另外，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當(dāng)企業(yè)面臨各種危機、內(nèi)外交困時，企業(yè)無法避免地成為媒體競相報道的目標(biāo)，媒體對企業(yè)的影響可謂是一把雙刃劍?？v觀商海，既有因在危機中沒有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè)，也不乏因在危機中妥善處理好了與媒體的關(guān)系，不僅使危機的負(fù)面影響降至最低，還“乘勢”擴大了知名度和美譽度的企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見一斑。
目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時普遍存在以下特點：對企業(yè)在常態(tài)時與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作，缺乏積極有效的深層次合作；當(dāng)企業(yè)處于危機狀態(tài)時，或者是比較消極被動地應(yīng)對媒體的報道，或者是對于媒體不利于自己企業(yè)的報道采取過激的反應(yīng)，導(dǎo)致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機公關(guān)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對于媒體不利于本企業(yè)的不真實報道，11、5%的企業(yè)采取聽之任之的態(tài)度；36、3%的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng)；33、2%的企業(yè)要投訴該報道的記者。這些消極被動或者是過激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍。
（二）、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機的措施。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機時，如果處理不當(dāng)，往往還會引發(fā)媒體危機、客戶危機、經(jīng)濟抵制、索賠、訴訟等諸多危機。如果處理得當(dāng)，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、知名度和美譽度的進一步提升。
當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品危機時，企業(yè)如何應(yīng)對？9、2%的企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)難免會出現(xiàn)問題，因此當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機時，“不采取任何措施”；25、5%的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機時，先不采取措施，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對方案；39、3%的企業(yè)會按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機制進行處理；只有25、5%的企業(yè)會立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動。處理危機，“兵貴神速”，危機來臨時，選擇不采取措施和“觀望”態(tài)度往往會使企業(yè)“兵敗如山倒”。
（三）、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來非常直接和巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式，擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
但是，僅有17、2%的企業(yè)在平時就比較注重培養(yǎng)高層管理人員的“接班人”，一旦出現(xiàn)重要管理人員意外離職情況，可由“接班人”直接接任其工作，對企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)不會造成過大影響；18、2%的企業(yè)對企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度，出現(xiàn)高層管理人員意外離職情況時由上級領(lǐng)導(dǎo)指定臨時接班人；47、9%的采用先企業(yè)內(nèi)部競聘，然后由管理會決定的方式；14、4%的采用由管理會直接決定的方式。
中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢并且現(xiàn)在已在進行，但是，對于當(dāng)前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來之時就被推上了國際化、市場化的大舞臺，如同一個剛開始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車上路，并且上的是一條車多人多、路況復(fù)雜的路。隨著WTO時代的來臨，市場越來越開放、越來越復(fù)雜，相比于國際化的規(guī)則和知識，“新手上路的中國企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗；相比于掌握危機管理知識，更難的是提高實際的危機識別和危機處理能力，因為后者更多的是基于實踐經(jīng)驗，而這恰恰是中國企業(yè)管理者當(dāng)前最缺乏的。如何在正確危機管理理念基礎(chǔ)上提高實際的危機識別和危機處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問題。
五、危機防范勝于危機處理
“隱患險于明火，預(yù)防勝于救災(zāi)”，在企業(yè)的危機管理中，防范危機同樣勝于處理危機，危機防范是成本最為低廉的危機管理方式。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施，而下面四條防范措施則應(yīng)該受到所有企業(yè)的重視。
（一）、防微杜漸。有些危機（如重大自然災(zāi)害、疾病等）具有突發(fā)性和不可預(yù)知性，有些危機卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動中不足或失誤的積累。前一種危機具有一定的不可預(yù)防性，而后一種危機如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經(jīng)營運作中對企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或潛在問題給予足夠重視并對其可能造成的危害形成正確認(rèn)識，是危機防范的主要方法之一，我們可以稱之為“防微杜漸”法。
有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識？在此次調(diào)查中，有74、7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會對企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)和存在的潛在問題進行分析和討論，有23、8%者表示不會。
（二）、設(shè)立危機管理團隊。雖然危機管理并非只是特定部門或特定人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)合責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立危機管理團隊還是完全應(yīng)該且必需的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44、1%的企業(yè)內(nèi)尚沒有設(shè)立危機管理團隊。
危機管理團隊?wèi)?yīng)該是企業(yè)的常設(shè)機構(gòu)，因為危機類型繁多，一個有效的危機管理團隊?wèi)?yīng)該包括決策層負(fù)責(zé)人以及企業(yè)各部門（如公關(guān)部、人事部、保衛(wèi)部、財務(wù)部、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專家，組成一個智囊團。這些人才在企業(yè)常態(tài)時除了干好本職工作外，還起著防范和預(yù)警企業(yè)危機的作用，當(dāng)企業(yè)一旦出現(xiàn)危機他們就應(yīng)該在高級管理人員的組織和協(xié)調(diào)下快速起到處理危機的作用。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機時，高層管理人員應(yīng)該具有快速直接調(diào)用相關(guān)專業(yè)人員的權(quán)利和能力。危機出現(xiàn)時，能否快速組建成一個高效的危機管理團隊，很大程度上取決于企業(yè)平時的人才資源儲備情況。
每個企業(yè)都有遭遇危機事件的可能性，但是并非每個企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機管理體制并儲備足夠的危機處理資源。在社會資源合理配置法則和現(xiàn)代社會分工越來越專業(yè)化的趨勢下，這一對矛盾的客觀存在將會孕育出一個充滿生機和活力的危機管理中介服務(wù)市場。目前的中國危機管理專業(yè)服務(wù)市場尚不發(fā)達，但已有一些公關(guān)公司、管理顧問和咨詢公司注意到了這一商機，推出了一些危機管理項目，但其重點只是集中在對實際危機的處理上，少有危機防范和危機預(yù)警服務(wù)。
（三）、制定危機管理計劃。雖然說預(yù)先識別出危機并將危機“扼殺”于無形是成本最低的危機管理方式，但是，任何一個企業(yè)即便防范措施做的再好，也不能保證“萬無一失”，保證危機絕對不會發(fā)生。因而企業(yè)應(yīng)該“未雨綢繆”，超前決策、精心策劃出全面的危機管理計劃，以便一旦危機真的來臨時能夠從容面對，不至于措手不及地去打無準(zhǔn)備之仗。超過半數(shù)（58、5%）的企業(yè)意識到了危機管理計劃的重要性，在制定年度經(jīng)營計劃的同時會制定出一份完整的危機管理計劃，但是，由于危機管理計劃與一般計劃之間最大的區(qū)別在于一般計劃在制定后就要努力使之付諸實現(xiàn)，而危機管理計劃在制定之后，人們并不希望該計劃有實現(xiàn)的機會，并且在現(xiàn)實中確實有許多危機管理計劃并沒有實施。這就使得有些管理者存在僥幸心理，不愿意花費人力物力財力來思考和制定危機管理計劃。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有近四成（39、5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃時并沒有制定正式的危機管理計劃。
（四）、危機管理培訓(xùn)與演習(xí)。任何企業(yè)行為都是通過員工的行為來實現(xiàn)的，因而有必要對企業(yè)員工進行危機管理知識培訓(xùn)。向員工進行危機管理知識培訓(xùn)，首先要強調(diào)“居安思?！?，強化其危機意識，強調(diào)許多大的、災(zāi)難性的危機可能僅僅源于小的疏漏，提高他們對于危機事件發(fā)生的警惕性；其次，則在于培訓(xùn)和提高員工防范和處理危機的能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括：①熟悉危機時企業(yè)內(nèi)部的溝通系統(tǒng)和應(yīng)急反應(yīng)計劃；②了解危機時應(yīng)該如何與客戶、合作伙伴、媒體、政府等群體進行及時有效的溝通；③傳授其它企業(yè)實際危機管理中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有31、2%的企業(yè)沒有對內(nèi)部員工進行危機管理的培訓(xùn)。
危機既可給企業(yè)帶來損失，也可以給企業(yè)帶來啟示和機遇。從危機中得到的教訓(xùn)往往是深刻的，而從危機中獲得的經(jīng)驗也往往是非常寶貴的。危機過后，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，從危機中發(fā)現(xiàn)自身弊端、看到自身應(yīng)該改進的地方，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙，那么，危機就有可能成為企業(yè)的轉(zhuǎn)機。
第六篇：關(guān)于調(diào)查報告
南陽歷史文化十分悠久、人杰地靈：如輔佐劉備諸葛亮；發(fā)明地動儀張衡；醫(yī)圣張仲景……都是南陽人。早在幾千年前，我們祖先就在這片土地上繁衍生息。現(xiàn)在，人們用科技、智慧創(chuàng)造了一個嶄新南陽。
在春秋戰(zhàn)國時期，公元前二百七十二年時，“南陽”這個名字才誕生。雖然朝代變更，但“南陽”這個名字使用了兩千兩百年卻仍沒改變。
南陽位于河南省西南部，與湖北、陜西相鄰，南面是伏牛山，北面是漢水。又是三省主要通道。提供給人們一個良好生活環(huán)境。
現(xiàn)如今，南陽已經(jīng)被國務(wù)院命名為歷史文化名城，是中原主要旅游勝地，它是一塊有待開發(fā)寶地，是一方充滿激情熱土。
