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第一篇：手機(jī)市場調(diào)查報告

班級：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機(jī)的市場銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競爭對手，了解南平市手機(jī)市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機(jī)市場還是中國手機(jī)市場，諾基亞都占據(jù)著最大的市場份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機(jī)在南平市的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預(yù)算：

問卷打印費(fèi)用：0.2元/份X50份=10元2.調(diào)查報告打印費(fèi)用：0.1元/張X10張=1元總計：11元

四、問卷樣本：

聯(lián)想手機(jī)南平市場的消費(fèi)者需求情況調(diào)查

您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場的消費(fèi)者需求情況，更好地打開手機(jī)市場，我們特地開展此次調(diào)查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機(jī)品牌是:

A、國內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的'人使用聯(lián)想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機(jī)

A、音樂手機(jī)B、智能手機(jī)C、商務(wù)手機(jī)

5、購買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、產(chǎn)品質(zhì)量

6、購機(jī)希望的促銷活動：

A、價格優(yōu)惠B、贈送手機(jī)配件C、買手機(jī)送話費(fèi)

7、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī)：A、了解B、沒有

8、對聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

A、手機(jī)賣場B、宣傳冊C、網(wǎng)絡(luò)D、電視電臺廣告E、其他

9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

A、中低檔手機(jī)B、中檔手機(jī)C、中高檔手機(jī)

10、聯(lián)想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強(qiáng)大B、品牌信譽(yù)高C、外形時尚D、性價比高

11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機(jī)價位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上

13、喜歡的手機(jī)外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

五、 下面是在南平做的一項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進(jìn)行了調(diào)查。報告主要結(jié)論如下：

對手機(jī)的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機(jī)，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時，傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購買手機(jī)時最先考慮手機(jī)的外觀，價格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

在對手機(jī)外形上的選擇差異不大。

下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問題的相關(guān)信息報告：

1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價格分布

從聯(lián)想手機(jī)用戶所使用的聯(lián)想手機(jī)價格來看，主要集中在1001-20xx元價格段，這與中國整體手機(jī)市場用戶價格關(guān)注格局相一致。

聯(lián)想手機(jī)用戶中，使用1001-20xx元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。

2、聯(lián)想手機(jī)用戶購買聯(lián)想手機(jī)的原因排行

在為什么購買聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因?？梢?，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場份額的有力保證。

因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯(lián)想手機(jī)的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時對于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。

3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方

對手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。

4、用戶忠誠度

使用過與未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來對聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?/p>

使用過與未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來還打算選擇

聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%?？梢娛褂眠^聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度較從未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度明顯高很多。

第二篇：手機(jī)市場調(diào)查報告

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動通信市場增長迅速，手機(jī)日漸普及。經(jīng)過長時間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。現(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體――學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場上叱咤風(fēng)云呢？下面是對本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。

一．市場狀況分析

（一）市場容量和潛力

校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場總消費(fèi)量的`8.2%，雖然還不能說對手機(jī)市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進(jìn)入市場不久、知名度不高的手機(jī)品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。

根據(jù)國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國學(xué)生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專科）在校生達(dá)1462.52萬人；整個高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人；全國普通高共有學(xué)生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個潛在的巨大市場。

另外，根據(jù)對本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3％；在“如果你沒有手機(jī)，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，

過一段時間就去買”的有1946人，占97.3％；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7％。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報道，沿海城市有98％甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。

隨著手機(jī)市場首次購機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學(xué)生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競爭的機(jī)會。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。

由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（二）目前學(xué)生手機(jī)市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為中低價位款式造型又比較時尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最