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第一篇：手機市場調(diào)查報告
華為公司情況簡介
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元?，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)報告，20xx年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的三星和蘋果有一段距離。
調(diào)查分析
(1)國際手機市場分析
當今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)豪強們分一杯羹。
(2)手機消費者購買習慣分析
人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,
所以消費者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費者的要求。現(xiàn)在手機已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的ZUI新研究報告《全球手機用戶調(diào)查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣，得出結(jié)論：“不同國家不同人群的手機使用習慣大不相同”。
在美國和英國，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機依然是用戶的首選。這主要是因為在這些國家手機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機所需的手機網(wǎng)絡(luò)。總體來說，年輕人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費人群，可以預見智能手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場的中國廠商，有必要研究全球各個地區(qū)的消費習慣，進行具體問題具體分析。
華為手機優(yōu)劣勢分析及發(fā)展前景
華為手機優(yōu)勢分析:
①：價格相比其他品牌比較低。
②：華為手機在國外有著較好的口碑。
③:華為手機在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
④華為是世界500強，有一定的品牌效應。
第二篇：手機市場調(diào)查報告
前言：經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件，同時經(jīng)濟全球化的進程加快，對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。
調(diào)查內(nèi)容：
1、調(diào)查時間：20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、調(diào)查對象：各大手機品牌
3、調(diào)查目的：了解手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀
4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法
調(diào)查分析：
(一)手機市場現(xiàn)狀：
隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機市場增勢強勁，手機市場分額也在不斷擴大。國 內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加，手機普及率更是一升再升，并預計20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機的用戶也將達到6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達20.6%。 由此可見，手機市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進入，造成一方面手機產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運營商低端購機也導致了手機價格的整體下滑。 手機價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機需求，同時也提高了大眾的購機標準，使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機消費人群：
手機消費人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。
(三)手機市場特點：
(1) 手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。
(2) 每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個商務人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。
(3) 在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因為作為一個消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個消費者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務的。
(4) 為了突出自己的產(chǎn)品特點，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標、包裝上的，從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析：
盡管手機市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因為，一些過去主要購買中端標準型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而，手機平均銷售價格加速下滑，對中低端手機制造商帶來了巨大影響?！?經(jīng)濟衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務壓力，在能夠重新進貨前，必須消耗掉1,390萬臺的庫存。10/20xx年各品牌銷售及市場份額狀況款Android手機。
與去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。
智能手機銷售強勁，20xx年第二季銷售量達4,090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機為制造商提供了更多商機，這是成長最快的領(lǐng)域，且ASP下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機市場，自20xx年第三季以來，宏達(HTC)一直僅次于蘋果，排名第4。在20xx下半年，由于產(chǎn)品延遲，預估20xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預期的10%年增長率相去甚遠。
調(diào)查總結(jié)：
通過調(diào)查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產(chǎn)手機同樣面臨發(fā)展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。
第三篇：華為公司調(diào)查報告
公司介紹
簡要概況
華為公司是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應商。多年來圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。
該公司以豐富人們的溝通和生活為愿景，運用信息與通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗，消除數(shù)字鴻溝，讓人人享有寬帶。此外，為應對全球氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業(yè)降低能源消耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益。
公司戰(zhàn)略
電信網(wǎng)絡(luò)：全IP融合網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務支持、敏捷、云計算
經(jīng)過多年積累，華為在有線、無線寬帶接入、數(shù)據(jù)通信和光傳輸?shù)群诵念I(lǐng)域建立了綜合優(yōu)勢，是全IP融合時代運營商的最佳伙伴；并致力于向全球電信運營商提供開放的應用環(huán)境、智慧的運營平臺和快速服務，以幫助運營商增加運營收入、提高運營效率；通過敏捷開發(fā)，快速滿足客戶需求。通過幫助運營商建立云計算平臺，有效提高其在IDC等IT平臺方面的投資效率。
全球服務：協(xié)同、快速、專業(yè)
在全球服務方面，華為持續(xù)優(yōu)化服務解決方案并提升運作效率，幫助客戶進一步提高總擁有價值(TVO)。
終端：伙伴、定制、價值
華為公司聚焦運營商轉(zhuǎn)售市場，幫助客戶滿足用戶對多樣化終端的需求，通過提供種類豐富的網(wǎng)絡(luò)終端，為消費者帶來豐富便捷的通信體驗。基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新、合作共贏
為了更好地滿足客戶需求，華為公司堅持開放合作。以客戶需求驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)流程，圍繞提升客戶價值進行技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案及業(yè)務管理的持續(xù)創(chuàng)新。
至今已投入51,000多名員工(占公司總?cè)藬?shù)的46%)進行產(chǎn)品與解決方案的研究開發(fā)，并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)立了20個研究所。還與領(lǐng)先運營商成立20多個聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶的競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功。
未來華為預計將在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務和終端三大領(lǐng)域，以及新進入的企業(yè)業(yè)務領(lǐng)域繼續(xù)展開合作，擴大聯(lián)盟范圍，以形成健康、和諧和共贏的生態(tài)環(huán)境。發(fā)展歷程
2010年
? 全球部署超過80個SingleRAN商用網(wǎng)絡(luò)，其中28個已商用發(fā)布或即將發(fā)布LTE/EPC業(yè)務。
? 在英國成立安全認證中心。
? 與中國工業(yè)和信息化部簽署節(jié)能自愿協(xié)議。? 加入聯(lián)合國世界寬帶委員會。
? 獲英國《經(jīng)濟學人》雜志2010年度公司創(chuàng)新大獎。
2009年
? 無線接入市場份額躋身全球第二。
? 成功交付全球首個LTE/EPC商用網(wǎng)絡(luò)，獲得的LTE商用合同數(shù)居全球首位。? 率先發(fā)布從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案。? 獲得IEEE標準組織2009年度杰出公司貢獻獎。
? 獲英國《金融時報》頒發(fā)的“業(yè)務新銳獎”，并入選美國Fast Company雜志評選的最具創(chuàng)新力公司前五強。? 主要產(chǎn)品都實現(xiàn)資源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多個新能源供電解決方案站點。
2008年
? 被商業(yè)周刊評為全球十大最有影響力的公司。
? 根據(jù)Informa的咨詢報告，華為在移動設(shè)備市場領(lǐng)域排名全球第三。
? 首次在北美大規(guī)模商用UMTS/HSPA網(wǎng)絡(luò)，為加拿大運營商Telus和Bell建設(shè)下一代無線網(wǎng)絡(luò)。
? 移動寬帶產(chǎn)品全球累計發(fā)貨量超過2000萬部，根據(jù)ABI的數(shù)據(jù)，市場份額位列全球第一。
? 全年共遞交1737件PCT專利申請，據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計，在2008年專利申請公司(人)排名榜上排名第一；LTE專利數(shù)占全球10%以上。
2007年
? 與賽門鐵克合作成立合資公司，開發(fā)存儲和安全產(chǎn)品與解決方案。? 與Global Marine合作成立合資公司，提供海纜端到端網(wǎng)絡(luò)解決方案。
? 在2007年底成為歐洲所有頂級運營商的合作伙伴。
? 被沃達豐授予“2007杰出表現(xiàn)獎”，是唯一獲此獎項的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應商。? 推出基于全IP網(wǎng)絡(luò)的移動固定融合（FMC）解決方案戰(zhàn)略，幫助電信運營商節(jié)省運作總成本，減少能源消耗。
2004年~2006年
? 以8.8億美元的價格出售H3C公司49%的股份。
? 與摩托羅拉合作在上海成立聯(lián)合研發(fā)中心，開發(fā)UMTS技術(shù)。
? 推出新的企業(yè)標識，新標識充分體現(xiàn)了我們聚焦客戶、創(chuàng)新、穩(wěn)健增長和和諧的精神。? 海外合同銷售額首次超過國內(nèi)合同銷售額。
? 與沃達豐簽署《全球框架協(xié)議》，正式成為沃達豐優(yōu)選通信設(shè)備供應商。
? 成為英國電信（簡稱BT）首選的21世紀網(wǎng)絡(luò)供應商，為BT21世紀網(wǎng)絡(luò)提供多業(yè)務網(wǎng)絡(luò)接入(MSAN)部件和傳輸設(shè)備。
? 與西門子合作成立合資公司，開發(fā)TD-SCDMA解決方案。
? 獲得荷蘭運營商Telfort價值超過2500萬美元的合同，首次實現(xiàn)在歐洲的重大突破。2001年~2003年
? 與3Com合作成立合資公司，專注于企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的研究。? 海外市場銷售額達5.52億美元。
? 以7.5億美元的價格將非核心子公司Avansys賣給愛默生。? 在美國設(shè)立四個研發(fā)中心。? 加入國際電信聯(lián)盟（ITU）。
1997年 ~2000年
? 在瑞典首都斯德哥爾摩設(shè)立研發(fā)中心。? 海外市場銷售額達1億美元。
? 在印度班加羅爾設(shè)立研發(fā)中心。該研發(fā)中心分別于2001年和2003年獲得CMM4級認證、CMM5級認證。? 推出無線GSM解決方案。
? 于1998年將市場拓展到中國主要城市。1987年~1995年
? ? ? ? 銷售額達15億人民幣，主要來自中國農(nóng)村市場。開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案。
開始自主研發(fā)面向酒店與小企業(yè)的PBX技術(shù)并進行商用。
創(chuàng)立于深圳，成為一家生產(chǎn)用戶交換機（PBX）的香港公司的銷售代理。
發(fā)展與管理
概況介紹
公司在研發(fā)領(lǐng)域廣泛推行集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD），在充分理解客戶需求的情況下，大大縮短了產(chǎn)品的上市時間，幫助市場和客戶成功。
2010年，華為繼續(xù)加大研發(fā)投入，年度研發(fā)費用達到人民幣16,556百萬元，同比增加24.1%。我們投入51,000多名員工（占公司總?cè)藬?shù)的46%）進行產(chǎn)品與解決方案的研究開發(fā)，并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)立了20個研究所。我們還與領(lǐng)先運營商成立20多個聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶的競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功。
截至2010年12月31日，華為累計申請中國專利31,869件，PCT國際專利申請8,892件，海外專利8,279件。已獲授權(quán)專利17,765件，其中海外授權(quán)3,060件。在LTE/EPC領(lǐng)域，華為基本(核心)專利數(shù)全球領(lǐng)先。
華為融入和支持主流國際標準并做出了積極貢獻。截至2010年年底，華為加入全球123個行業(yè)標準組織，如3GPP、IETF、ITU、OMA、NGMN、ETSI、IEEE和3GPP2等，并向這些標準組織提交提案累計超過23,000件。我們擔任OMA、CCSA、ETSI、ATIS和WiMAX論壇等權(quán)威組織的董事會成員，在任180多個職位。我們累計向3GPP提交超過6400篇LTE/EPC提案，2010年華為在該組織通過的LTE無線通信核心標準方面的提案數(shù)，占全球通過提案總數(shù)的近20%。
2010年，華為榮獲TMF“ 最佳解決方案” 獎及OMA“杰出貢獻和領(lǐng)導力大獎”，T比特級多業(yè)務路由平臺技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化獲得“國家科技進步二等獎”，新一代基于同步數(shù)字體系(SDH)多業(yè)務傳送平臺標準、設(shè)備研制及應用獲“國家科技進步二等獎”，無線標準獲得了WWRF Fellow榮譽。
依靠強大的創(chuàng)新能力，華為在2010年通過競爭獲得了中國政府新一代寬帶無線通信網(wǎng)項目、高可信網(wǎng)絡(luò)項目、新一代存儲技術(shù)項目、歐盟FP項目以及德國柏林政府BESTSELECT項目等創(chuàng)新與研究項目補助。主要成果 運營支撐
運營支撐解決方案以TM Forum Frameworx標準和華為最佳實踐為基礎(chǔ)，基于“簡單、開放、融合、敏捷、智慧”的理念，采用基于SOA的集成框架，為運營商構(gòu)建了包括收入管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、客戶洞察、客戶價值提升等方面的端到端一站式解決方案。NGBSS NGBSS以TM Forum Frameworx標準和華為最佳實踐為基礎(chǔ)，基于“簡單、開放、融合、敏捷、智慧”的理念，采用基于SOA的集成框架，整合提供了計費與收入管理、客戶與產(chǎn)品管理、客戶洞察與客戶價值提升、客戶服務提升、其他相關(guān)IT/CT部件，以及系統(tǒng)集成、管理服務和專業(yè)服務，為運營商構(gòu)建了包括收入管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、客戶洞察、客戶價值提升等方面的端到端一站式解決方案。NGCRM NGCRM集成BI、IPCC和其他相關(guān)IT/CT部件，以360度客戶視圖為基礎(chǔ)，構(gòu)建客戶管理及產(chǎn)品管理、客戶洞察及客戶價值提升、客戶服務和客戶忠誠度提升等的端到端解決方案。NGRM NGRM幫助運營商對自身資源、產(chǎn)品、客戶進行深入的挖掘，通過提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，推出更加符合市場需求的產(chǎn)品以及最大的提升客戶的滿意度來提升自身的競爭力，從而獲得收入的增長。管理服務
BSS&OSS管理服務擁有端到端的服務產(chǎn)品，包括ITO(IT外包服務)、BPO(業(yè)務流程外包服務)和轉(zhuǎn)型服務，這些服務產(chǎn)品可根據(jù)運營商實際需要，通過定制和組合，形成相應的服務解決方案，滿足客戶個性化的需求。所有服務解決方案都通過專業(yè)的服務交付平臺（SDM）進行交付。個人與家庭
在個人/家庭業(yè)務領(lǐng)域，華為SDP、融合信息、數(shù)字家庭、創(chuàng)新業(yè)務等解決方案為人們提供了無處不在的娛樂和信息，讓生活更豐富多彩、舒適隨意。SDP 華為業(yè)務交付平臺是一個端到端的商業(yè)解決方案，支持電信、多媒體和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部署和運營，實現(xiàn)在移動寬帶和跨行業(yè)應用等領(lǐng)域新的價值增長。該方案可以有效降低業(yè)務上線成本（TCO），縮短業(yè)務上市時間（TTM），加速運營商業(yè)務轉(zhuǎn)型。數(shù)字家庭
集成了數(shù)據(jù)、語音和視頻等多種業(yè)務的Multi-Play，已成為電信運營商進行業(yè)務轉(zhuǎn)型的主要選擇，而IPTV則為Multi-Play提供了主要的支持。IPTV通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸電視業(yè)務，提高運營商的用戶基數(shù)；通過電視終端支持的IP業(yè)務，實現(xiàn)了現(xiàn)有寬帶服務從PC到電視的擴展。因此，IPTV降低了用戶的使用限制，并增加了運營商的用戶基數(shù)和ARPU值。融合通信
融合通信解決方案是面向互聯(lián)網(wǎng)的ICT融合通信業(yè)務，它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，是以人為本的應用層面融合與協(xié)同，是更高層次的理念和新一代通信與IT融合的業(yè)務。創(chuàng)新業(yè)務－eReading電子閱讀平臺
eReading電子閱讀平臺解決方案，以及eReader手持閱讀終端產(chǎn)品，為運營商提供從出版商接入，到作品上傳、審核、定價、發(fā)布等端到端的管理平臺，和從手機、閱讀器終端到wap網(wǎng)站等閱讀通道的支撐。企業(yè)業(yè)務
企業(yè)業(yè)務解決方案以“云 管 端”的系統(tǒng)架構(gòu)，為各類型企業(yè)通信和跨區(qū)域協(xié)作提供端到端服務，IP語音、多媒體會議等業(yè)務與企業(yè)流程緊密結(jié)合，良好的開放性，卓越的安全保障，平滑的業(yè)務演進，助力效率與成本的均衡。eCity eCity解決方案采用“云”技術(shù)架構(gòu)，通過“云 管 端”的承載方式，構(gòu)建面向未來的城市信息化制高點；基于全新理念打造的城市信息化集成框架，實現(xiàn)與城市的共同創(chuàng)新；聚合各種產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造具有競爭力的豐富的行業(yè)解決方案；聚焦客戶，優(yōu)勢互補，提升政府以及各行業(yè)的影響力。綠色數(shù)據(jù)中心
“面向服務的下一代綠色數(shù)據(jù)中心”是華為公司全面整合自身優(yōu)勢資源，貼身客戶需求，基于運營視角開發(fā)的端到端數(shù)據(jù)中心綜合解決方案。方案遵循模塊化設(shè)計理念，以綠色節(jié)能為核心，綜合運用機房熱管理和IT虛擬化技術(shù)，應用自動化運營管理平臺，全面助力客戶構(gòu)建可運營、可維護、可擴展的企業(yè)增值與創(chuàng)新中心。聯(lián)絡(luò)中心
聯(lián)絡(luò)中心解決方案（IPCC：IP Contact center）是面向外包、金融、政府、電力、鐵路、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)推出的一體化多媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案，幫助客戶快速建立穩(wěn)定可靠、高集成度、低運維成本的多媒體營銷服務平臺。統(tǒng)一通信
統(tǒng)一通信解決方案以“云 管 端”的系統(tǒng)架構(gòu)，為各類型企業(yè)通信和跨區(qū)域協(xié)作提供端到端服務，IP語音、多媒體會議等業(yè)務與企業(yè)流程緊密結(jié)合，良好的開放性，卓越的安全保障，平滑的業(yè)務演進，助力效率與成本的均衡。經(jīng)營情況
市場環(huán)境
展望未來十年，網(wǎng)絡(luò)將不僅更加深入人們的生活，更將融入到各個行業(yè)，推動全球經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
1.數(shù)字化生存真正來臨，溝通更豐富、生活更美好
Web 2.0僅僅是開始，在寬帶網(wǎng)絡(luò)必將更加普及的基礎(chǔ)上，每個人的社會化屬性進一步放大，世界更加扁平化。在授權(quán)范圍內(nèi)，任何人均可隨時隨地平等獲得需要的信息，不為信息海洋與壁壘困擾，使娛樂享受更為個性化；能夠隨時找到新朋友、與朋友家人取得聯(lián)系及被聯(lián)系，以及時分享歡樂及獲取幫助；能夠聽到來自世界上任何角落的聲音，同時也會在不知不覺中影響到某個角落，真正天涯若比鄰； 通過網(wǎng)絡(luò)將成為學習、工作的主要形式，超越地理意義上的學校與辦公室概念；基于網(wǎng)絡(luò)將成為商業(yè)交易活動的主要方式，全面超越傳統(tǒng)的交易行為；醫(yī)療診斷將更為及時和準確，人類平均壽命將進一步延長……網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實世界的有機結(jié)合，十多年來，人們對互聯(lián)的期待終將成為現(xiàn)實。2.互動視頻成為信息的主導表現(xiàn)形式
信息載體的發(fā)展歷經(jīng)“文字、圖片、聲音、視頻”過程，視頻是信息表達最直觀的形式，ICT基礎(chǔ)設(shè)施的完善、寬帶的普及和服務的云化，將促進人們從使用“語音+ 文字”向使用“視頻與圖像”轉(zhuǎn)變。不僅僅是今天熟悉的視頻娛樂與新聞媒體，作為一種主要的信息承載，視頻將廣泛滲透到所有的應用中：客戶服務、電子商務、會議、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品使用說明…… 展望未來，人人享受高清視頻通信將像今天使用電話一樣便捷。3.手機替代個人電腦成為信息中心，開啟“我時代”
據(jù)美國國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計，2010年第四季度，全球智能手機出貨量首次超越個人電腦出貨量，標志著行業(yè)已經(jīng)全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，亦標志了個人信息消費平臺從個人電腦向手機的轉(zhuǎn)變，全面開啟張揚“個性化”主旋律的“我時代”。通過手機的智能化，業(yè)務應用的云化，網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，信息通信產(chǎn)業(yè)將從以網(wǎng)絡(luò)為中心全面轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?，從面向終端設(shè)備的服務轉(zhuǎn)變?yōu)橐允褂媒K端設(shè)備的人為中心的服務，使用戶個性化得以充分展現(xiàn)。在今天，智能手機同時也意味著昂貴，全球范圍看還只是少數(shù)人的選擇，但我們也注意到在領(lǐng)先國家，運營商紛紛制定戰(zhàn)略，力圖使智能手機用戶占總用戶的比例在2015年超過50％，運營商的支持以及快速的低成本化將是智能手機大眾化的先決條件。手機的普遍智能化帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)增長將促進移動寬帶產(chǎn)業(yè)進入良性可持續(xù)發(fā)展。4.LTE&全IP，從泛在語音向泛在寬帶的飛躍
歷經(jīng)30年移動通信發(fā)展，LTE終于有望在未來成為移動寬帶的統(tǒng)一技術(shù)，并將以比以往任何移動技術(shù)都更快的速度發(fā)展。預計未來5年，全球LTE用戶數(shù)將以400%的年復合增長率(CAGR)增長，2015年將達到6億，由此實現(xiàn)從泛在語音向泛在寬帶的飛躍。為了加快這一愿景的實現(xiàn)、更好促進移動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們也期望政府及頻譜管制機構(gòu)開放更多的頻譜資源用于移動寬帶，并由高價拍賣頻譜資源向積極投資移動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，以充分發(fā)揮移動產(chǎn)業(yè)對宏觀經(jīng)濟和社會效益的積極拉動作用。伴隨用戶需求的多樣化、個性化，網(wǎng)絡(luò)流量快速增長，從而導致網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運營持續(xù)的成本壓力。如果說過去電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是以不斷的技術(shù)領(lǐng)先激發(fā)用戶需求，今天的局面是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正面臨能否在保證運營可盈利的前提下滿足用戶需求的巨大挑戰(zhàn)。加速面向IPv6的全IP的網(wǎng)絡(luò)融合，通過架構(gòu)性變革，構(gòu)建簡單、高效、智能、低成本、綠色、并且靈活適應運營商演進發(fā)展戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開放、協(xié)同、快速的業(yè)務創(chuàng)新平臺，將成為支承ICT產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然。5.云計算促進IT二次變革，行業(yè)格局將重新構(gòu)建
在以個人電腦取代大型機為代表的第一次IT產(chǎn)業(yè)革命之后，云計算已經(jīng)引發(fā)第二次IT產(chǎn)業(yè)革命，從以個人電腦為中心的計算模式發(fā)展為以數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化計算模式。支撐這一變革的是IT技術(shù)與CT技術(shù)的深度融合以及從“購買產(chǎn)品”向“購買服務”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。通過基于云計算的IT化的業(yè)務創(chuàng)新與運營流程的優(yōu)化，電信運營商的經(jīng)營效率得以大幅度提升，CT資產(chǎn)的價值將得以充分發(fā)揮；商業(yè)模式的變革帶給信息通信產(chǎn)業(yè)的是新的以萬億美元計的內(nèi)容和信息服務市場。云計算的商業(yè)模式和技術(shù)變革，使各個領(lǐng)域的參與者處在同一起跑線上，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將重新構(gòu)建，形成新的格局和平衡。6.人人有寬帶成為基本人權(quán)，ICT驅(qū)動經(jīng)濟增長
2010年9月，聯(lián)合國寬帶委員會成立，來自政府、運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務商、IT及CT解決方案提供商等廣泛領(lǐng)域的委員共同簽署《基于寬帶的未來》的宣言，接入寬帶被視為公民的基本法律權(quán)利。已經(jīng)有20多個國家相繼啟動了國家寬帶計劃，在更多國家政府的積極支持下，寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將進入更加快速和健康的發(fā)展軌道, 實現(xiàn)人人有寬帶。ICT技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得ICT不再局限于獨立的信息通信產(chǎn)業(yè)，ICT技術(shù)在推動低碳經(jīng)濟增長中的重要性正在日益增加，提高各行各業(yè)運營效率，促進社會和諧發(fā)展。ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將同時帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)步入更加高效的發(fā)展，如遠程教育、智能電網(wǎng)、智能交通、遠程醫(yī)療、智慧建筑、智慧家庭等等。據(jù)統(tǒng)計，ICT技術(shù)的普遍應用對發(fā)達國家經(jīng)濟增長的貢獻率為30~40%，發(fā)達國家通過投資ICT基礎(chǔ)設(shè)施來提高生產(chǎn)力，每1美元的投入每年可創(chuàng)造約1.4美元的附加值；寬帶滲透率每提高10％，GDP提升1.3%。預計到2020年，寬帶將無處不在，全球?qū)⒂?0億智能手機用戶并將有500億部終端通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起，實現(xiàn)人與人相連、人與物相連、物與物相連。未來的十年，將是ICT深度融入人們生活和各行各業(yè)的十年，也將是信息通信產(chǎn)業(yè)更加精彩的十年。
附：華為公司2011新年賀詞
律回春暉漸，萬象始更新。2010年攜著輝煌、載著收獲即將與我們作別，2011年，正攜著新的勃勃生機向我們走來。在這辭舊迎新、吉祥喜慶的時刻，華為公司采購認證管理團隊向多年來支持和關(guān)心華為公司的各位合作伙伴致以親切的問候和新年的祝福，也通過你們，向所有在新春假期仍為了華為業(yè)務而堅持在崗位辛勤工作的同仁及他們的家屬們致以衷心的感謝和崇高的敬意！祝愿大家新春愉快，身體健康，合家歡樂，萬事如意！
2010年，華為銷售收入實現(xiàn)1,852 億人民幣，同比增長24.2%，持續(xù)了多年來在全球市場上均衡、穩(wěn)健的增長勢頭。所有這些成績的取得，離不開你們提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，離不開你們的辛勤勞動和緊密配合，謝謝你們！
2011年，對于華為來說，是非常重要的一年。市場將給予我們更多的成長機會，華為將進一步深化與伙伴的合作，探討更加有效的合作模式，充分利用雙方優(yōu)勢資源，強強聯(lián)合，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，TCO總體成本降低，通過客戶-華為-合作伙伴供應鏈的有效聯(lián)接和協(xié)同，保障交付，共同創(chuàng)造并共享收益。我們滿懷信心地迎接2011年更加挑戰(zhàn)的新目標，同時，我們衷心希望你們能跟華為一起，共享價值，共享未來。
