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第一篇：圖書館問卷調(diào)查報(bào)告

延邊大學(xué)

大學(xué)生圖書館使用情況調(diào)查報(bào)告

外國語學(xué)院

2010級英語系

文學(xué)二班 負(fù)責(zé)人：劉永鑫

摘要：

延邊大學(xué)作為全國眾多獨(dú)立學(xué)院的領(lǐng)頭羊之一，在幾十年的風(fēng)雨歷程中取得了諸多可歌可泣的成績。圖書館作為學(xué)院的心臟部位，作為學(xué)校文化的重要組成部分，沒有一個(gè)高質(zhì)量的圖書館，就不會有高質(zhì)量的大學(xué)教育。此次我們將我們本次調(diào)查活動(dòng)的最終成果呈現(xiàn)給學(xué)院的各主要領(lǐng)導(dǎo)，希望能為學(xué)院圖書館的建設(shè)起到些許作用，能為學(xué)院的整體建設(shè)盡我們的一份綿薄之力！

關(guān)鍵詞：

圖書館、利用率、反饋效果、總結(jié)報(bào)告

導(dǎo)語：

高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。高等學(xué)校圖書館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分。

如今我校正處于發(fā)展的瓶頸關(guān)頭，各項(xiàng)工作都在上級領(lǐng)導(dǎo)的全面考察之中。在此關(guān)鍵時(shí)刻，圖書館作為學(xué)院的心臟部位，作為學(xué)校文化的重要組成部分，沒有一個(gè)高質(zhì)量的圖書館，就不會有高質(zhì)量的大學(xué)教育，因此，在學(xué)院處于轉(zhuǎn)型期的時(shí)候，學(xué)院的學(xué)習(xí)中心——圖書館，應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺娴母倪M(jìn)，讓它真正成為我院學(xué)生所喜愛的學(xué)習(xí)場所，成為我們的學(xué)習(xí)家園。

正文：

本次調(diào)查采取發(fā)放式問卷調(diào)查的方式，由工作人員采取隨發(fā)隨收的形式進(jìn)行問卷調(diào)查。在調(diào)查之前便鎖定目標(biāo)群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書館的人，這種調(diào)查方式能縮小目標(biāo)群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時(shí)又確保了調(diào)查的客觀性、真實(shí)性，讓目標(biāo)群體在對調(diào)查對象充分了解的前提下完成問卷。

該問卷調(diào)查共發(fā)放問卷105份，收回104份，在去掉其中的無效問卷后，最終保留問卷101份整，以100為基數(shù)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行較為全面的統(tǒng)計(jì)分析。

? 調(diào)查過程

本次調(diào)查是我們10調(diào)查小組組織的實(shí)踐活動(dòng)，全部的調(diào)查過程包括以下五個(gè)階段，第一，對調(diào)查的開展進(jìn)行可行性分析 ；第二，全體討論制定問卷題目；第三，去學(xué)院圖書館開展調(diào)查實(shí)踐；第四，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，擬定調(diào)查報(bào)告；第五，

少，不加以討論。而晚上不到10點(diǎn)的閉館時(shí)間，也較早，更為嚴(yán)重的是，圖書館周末不開放它的核心區(qū)域——

二、三樓，這給我院熱愛學(xué)習(xí)的人造成了極大不便，他們在經(jīng)過一周繁忙的課堂學(xué)習(xí)后好不容易有了課后自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，但此時(shí)，學(xué)院圖書館的主要區(qū)域卻不予開放，這嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：對選項(xiàng)可以全部開放并且可以借書，總共被選83次，占總數(shù)的83%；全部開放但不能借書和維持現(xiàn)狀，被選分別占總數(shù)的13%和4%。

有將近占總數(shù)的33%和29%選擇了圖書更新過慢，難以找到需要的，有用的圖書和許多種類的圖書都過少這兩項(xiàng)。另外有21%和17%分別選擇了圖書館放置凌亂，不易找到書和查找麻煩，很不滿意。而對于館內(nèi)圖書的引入，圖書館在保證圖書采購質(zhì)量時(shí)，認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常調(diào)查讀者實(shí)際需求被選數(shù)占總數(shù)的30%，認(rèn)為借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗(yàn)占25%，另外，推薦讀者代表參與選書，學(xué)校權(quán)威教授決定和圖書館有經(jīng)驗(yàn)的采購者決定這些選項(xiàng)分別被選占18%，17%和10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模式的圖書引入方法。

最后，同學(xué)們在給圖書館綜合評分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為65%人；選擇“很滿意”的僅有2%；另外占總數(shù)的27%，8%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對圖書館進(jìn)行綜合評分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來的信息毋庸置疑的便是——圖書館的改進(jìn)已迫在眉睫。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)歸類，主要列出如下建議（內(nèi)容由小組討論得出）：

1.延長圖書館開放時(shí)間和開放樓層范圍

由于圖書館作為高校內(nèi)學(xué)習(xí)閱覽圖書的重要場所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書館都扮演著一個(gè)自習(xí)室的重要角色，而在我院中圖書館的此項(xiàng)功能并未得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。據(jù)我們統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有15%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該延長圖書館開放時(shí)間及開放更多的樓層空間，以滿足不同的需求。

2.增加圖書數(shù)量和種類、及時(shí)更新時(shí)效性較強(qiáng)的書籍

我們的調(diào)查問卷顯示，29%的同學(xué)認(rèn)為圖書館館藏圖書文獻(xiàn)已經(jīng)不能滿足日常學(xué)習(xí)、探究課題等用途。應(yīng)該增加法學(xué)類、管理類、旅游類等學(xué)科專業(yè)書籍，以及文藝類、技能類、常識類、科技類等多方面的圖書內(nèi)容，豐富同學(xué)們的視野和認(rèn)知。

3.書籍整理歸類，歸還圖書及時(shí)上架

圖書館內(nèi)專職管理員數(shù)量較少，且多為維護(hù)治安、整理報(bào)刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報(bào)刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書館二樓、三樓則只是偶爾有人會來整理一下，書籍亂放的問題現(xiàn)象十分突出。對于此問題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書館本身內(nèi)部人員的工作著手 一方面從閱覽者著手，加強(qiáng)宣傳教育，在館內(nèi)閱覽的圖書應(yīng)在離開時(shí)歸還原處

5.硬件設(shè)施應(yīng)加強(qiáng)

很多同學(xué)對于圖書館的電子資源查閱平臺——電腦，也表示存在一些問題。主

第二篇：圖書館調(diào)查報(bào)告

鹽城工學(xué)院圖書館（東校區(qū)）

題目：圖書館調(diào)查報(bào)告

學(xué)院：人文社會科學(xué)學(xué)院 專業(yè)：漢語言文學(xué) 年級：大一 班級：B中文153 姓名：夏德高 學(xué)號：1511101303 任課老師：周曉燕

2015年12月12日星期六

目錄

卷首語…………………………………………………….2(一)調(diào)查課題…………………………………………..3 1.調(diào)查背景 2.調(diào)查目的

(二)調(diào)查設(shè)計(jì)……………………………………………5 1.調(diào)查方式 2.調(diào)查時(shí)間 3.調(diào)查對象 4.調(diào)查過程

(三)調(diào)查結(jié)果與分析………………………………….6(四)調(diào)查總結(jié)(五)對策及建議

(六)附錄…………………………………………………………………………11 附件1：圖書館問卷調(diào)查

附件2：調(diào)小組成員及分工

引言

大學(xué)圖書館是一所大學(xué)文化底蘊(yùn)的體現(xiàn)，是這個(gè)大學(xué)側(cè)面身影的折射，而我們的大學(xué)圖書館究竟怎樣，又有多少人真正了解它用好它?1111同學(xué)們到底如何使用，讓我們由此拭目以待。

在我以為，書籍是人類真正，也是最好的朋友。“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中自有千鐘粟”、“書香門第”??在這些我們耳聞目詳?shù)奈淖种校湃司鸵延霉缘难酃鉃槲覀冊忈屃朔饨ㄉ鐣x書的重要性，也為我們詮釋了讀書對提高一個(gè)人社會地位的作用。但我最喜歡的卻是“最是書香能致遠(yuǎn) ”這一句。它不僅為我們指出了書籍的內(nèi)涵：知識性、趣味性、情感性。而且還告訴了人們讀書對人的心靈、對人生的真正作用。在積極創(chuàng)建平安和諧國家的今天，倡導(dǎo)讀書積累，營建書香學(xué)院，無疑具有十分重要的意義。廣大學(xué)生是圖書館文化的享受者，對學(xué)生能產(chǎn)生潛移默化的影響，這對于養(yǎng)成健康、向上的學(xué)生素質(zhì)所起的作用比直接的教育指導(dǎo)更大和更有效。大學(xué)生通過有目的地閱讀優(yōu)秀書刊，受到感染、熏陶，從而達(dá)到陶冶情操、拓寬知識面、提高自身素質(zhì)的目的。

學(xué)生是否會利用圖書館，與他們知識面的寬窄和他的功課好壞 有很大關(guān)系，而圖書館只能的發(fā)揮水平又是通過讀者的實(shí)際利用情況反映出來，為此，我們對學(xué)校的圖書館本身進(jìn)行調(diào)查了解，并針對本校本科學(xué)生利用圖書館資源情況進(jìn)行調(diào)查了解高校圖書館利用現(xiàn)狀，分析同學(xué)們在利用圖書館資源時(shí)的走向，并對他們的意見和看法進(jìn)行分析。(一)調(diào)查課題

1.調(diào)查背景

圖書館是一所大學(xué)靈魂，是同學(xué)們情操提升的最佳場所，它有著各種各樣的資源供同學(xué)們使用，讓同學(xué)們從書本上得到精神上的滋養(yǎng)和培煉，通過圖書館還可讓同學(xué)們對外界的社會結(jié)合自身的實(shí)際得到更好的認(rèn)知，隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)圖書館已經(jīng)成為評估一所大學(xué)水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展，我們獲取知識的途徑越來越來多，圖書館已不是同學(xué)唯一獲得知識的地方，同學(xué)們越來越喜好通過手機(jī)，電腦這些途徑來了解社會和知識，但這并不能否定書籍的巨大而深遠(yuǎn)的作用，更別說象征著文化底蘊(yùn)的圖書館了，網(wǎng)絡(luò)上充斥著快餐文化，而且網(wǎng)絡(luò)背景下繁雜的界面使人不能集中精神來摸索著自己的內(nèi)心去探求知識，容易促成人內(nèi)心的急躁心態(tài)。歷史積淀的精神文化附著于書籍才能更好地表達(dá)，文化所賦予紙張的內(nèi)涵，匯聚成的靈魂，才叫做書籍！而大學(xué)的靈魂所在就是那象征著文化底蘊(yùn)的圖書館。在同學(xué)們即將走向物欲橫流的社會之前，大學(xué)圖書館的建設(shè)就顯得尤為重要，我們對其了解程度也就不能顯得捉襟見肘了。所以需要我們更好地去調(diào)查，了解，分析，利用。

2.調(diào)查目的

對于同學(xué)們對圖書館不太了解的情況，便不能充分地利用其資源也不能充分了解其價(jià)值與意義，為此，我們對同學(xué)們進(jìn)行調(diào)查，了解圖書館的利用狀況，了解大家對圖書館的意見和想法，根據(jù)同學(xué)們提供的信息，對他們對圖書館的認(rèn)識和了解進(jìn)行分析、歸納，以便了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，并提出相應(yīng)的方案，提高同學(xué)們對圖書館資源的利用率。并使同學(xué)們充分認(rèn)識到圖書館所積淀的文化價(jià)值和內(nèi)在意義，通過明析的說明，讓同學(xué)們更加了解我校圖書館的構(gòu)造及其內(nèi)在資源，從而得到更好的利用。

（二）調(diào)查設(shè)計(jì)

1.調(diào)查方式

采取自填問卷調(diào)查的方法，在調(diào)查之前便鎖定目標(biāo)群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書館的人，這種調(diào)查方式能縮小目標(biāo)群體的范圍，增加調(diào)查的效率，另外在減少無效問卷數(shù)量的同時(shí)又確保了調(diào)查的客觀性、真實(shí)性，讓目標(biāo)群體在對調(diào)查對象充分了解的前提下完成問卷。結(jié)合各個(gè)年級同學(xué)的需求，綜合大家普遍的意見。自填問卷的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)合了郵寄調(diào)查保密性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，又具有面訪調(diào)查回收率高的優(yōu)勢。故此次調(diào)查采用自填問卷的形式展開調(diào)查。

2.調(diào)查時(shí)間

2015年12月12日 3.調(diào)查對象

在圖書館看書的各類人群，包括大一的同學(xué)、大二的同學(xué)、大三的同學(xué)、大四的同學(xué)以及研究生等。

4.調(diào)查過程

此次調(diào)查由我們小組成員共同完成，我們經(jīng)過策劃，把這次調(diào)查分為四個(gè)小部分。第一，對這次調(diào)查進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出此次調(diào)查的人群和范圍，從幾個(gè)方面有序的進(jìn)行調(diào)查。第二，討論問卷題目和方案，經(jīng)過大家熱烈討論，最終確定題目。第三，分配工作，各司其職，在圖書館里的各個(gè)角落進(jìn)行調(diào)查，得到我們調(diào)查結(jié)果。第四，結(jié)合大家所得的數(shù)據(jù)，對所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和歸納，擬定我們的調(diào)查報(bào)告，收索我們需要的數(shù)據(jù)，填寫我們的表單。

（三）調(diào)查結(jié)果與分析

這次調(diào)查我們準(zhǔn)備了100份問卷，在圖書館的眾多學(xué)生中任意抽取學(xué)習(xí)的同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，分析數(shù)據(jù)時(shí)，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的最多，他們的人數(shù)分別是26人、30人、32人，大二和大三的同學(xué)占大部分，占此次調(diào)查的比重的62%由此可以看出大學(xué)生中大

二、大三的看書的占多數(shù)，大二，大三對資料的需求量大。

以上是問卷調(diào)查報(bào)告的大概情況，下面我們要結(jié)合我們學(xué)校本身圖書館的歷史文化，構(gòu)造，藏書情況，開放時(shí)間來分析圖書館與學(xué)生間的關(guān)系。鹽城工學(xué)院圖書館成立于1996年，由原鹽城工業(yè)專科學(xué)校圖書館和鹽城職業(yè)大學(xué)圖書館合并而成。圖書館下設(shè)5個(gè)部門：辦公室（兼文獻(xiàn)檢索課程組）、文獻(xiàn)資源建設(shè)部、參考咨詢部（原信息中心）、讀者服務(wù)一部、讀者服務(wù)二部。設(shè)有迎賓大道校區(qū)(北校區(qū))圖書館和希望大道校區(qū)(南校區(qū))圖書館。館舍總面積達(dá)4.7萬平方米，閱覽座位4000多個(gè)。圖書館工作人員90余人，其中副高及以上職稱人員16人，館藏印刷型文獻(xiàn)160萬多冊。目前使用的各類數(shù)據(jù)庫近30個(gè)。

圖書館全體館員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，努力為讀者營造文明、有序、舒適、開放的學(xué)習(xí)和信息利用環(huán)境，為鹽城工學(xué)院的教學(xué)和科學(xué)研究提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息服務(wù)保障。

學(xué)院圖書館種類分布和開放時(shí)間如下： 1F社科借閱室 周一至周日

8:00～21:30 2F自科借閱室 周一至周日

8:00～21:30

3F期刊閱覽室 周一至周五 8:00-11:20 14:30-17:30 3F電子閱覽室 周一至周日 8:00～21:30 對于學(xué)校開關(guān)館的時(shí)間（8：00—21:30）各年級同學(xué)們有不同看法，大一有的上晚自習(xí)，所以才來到圖書館就關(guān)門了，所以覺得晚的時(shí)間太短，對于其他人而言，看了一天書，九點(diǎn)半也是可以休息的時(shí)候了，但總的來說有55%的人覺得開館時(shí)間應(yīng)該再延長點(diǎn)。過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去圖書館的同學(xué)目的都不同，有看有在電子閱覽時(shí)看的、有去自習(xí)的、有去做作業(yè)的。但總的來說，去看課本專業(yè)知識的比較多，在里面看書的氣氛比較濃厚，而且環(huán)境比較好，有大量的資料供我們選擇，幫助理解，最重要的是很安靜。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因?？偟目磥泶蠖鄶?shù)人都是下午或者晚上有更多的時(shí)間去圖書館。對于圖書館的設(shè)備，多數(shù)覺得電子閱覽室的電腦過少，很多時(shí)候不夠用。冬天在圖書館看書太冷，沒空調(diào)或暖氣，感覺太冷不想看書，反而想呆在寢室看看，且圖書館的書很多都很舊了，好多80，90年代的書籍。更有甚者，破敗不堪，有亂寫亂畫的現(xiàn)象。同學(xué)們大都專注于專業(yè)課的書籍學(xué)習(xí)，文學(xué)類的書籍面前可以說“門可羅雀”，而且此種類的書籍沒有發(fā)現(xiàn)較新的，都是老舊的版本，雖說老的文化積淀是好的，但是處在與日俱進(jìn)的社會，同學(xué)們又是新時(shí)代的生力軍，也是需要為其注射新鮮血液的。最后同學(xué)們在給圖書館綜合評分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為63%人；選擇“很滿意”的僅有4%；另外占總數(shù)的27%，6%分別選擇了“滿意”和“不滿意”。這個(gè)對圖書館進(jìn)行綜合評分的調(diào)查結(jié)果所傳達(dá)出來的信息，說明圖書館的很多地方都有待完善，需要大量改進(jìn)。

（四）調(diào)查總結(jié)

1.同學(xué)們對于專業(yè)課書籍顯得尤為熱衷，但卻不對文學(xué)類書籍問津，這就顯得功利性較重。大學(xué)的真正意義在于培養(yǎng)人的情操與品性，使其成為真正的人！

2.圖書館的書有些過于老舊，不能跟上時(shí)代的步伐。3.電子閱覽室方面，圖書館設(shè)置電子閱覽室，提供了一個(gè)很好的平臺讓學(xué)生能再網(wǎng)絡(luò)上查找資料，通過網(wǎng)絡(luò)得到最近信息。但是有些學(xué)生卻并未正確地利用電子閱覽室，沒有把他作為學(xué)習(xí)的工具，而是當(dāng)作了娛樂工具。圖書館應(yīng)該在這方面加強(qiáng)制約管理，同學(xué)們也該端正態(tài)度，使電子閱覽室所發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4.圖書館的學(xué)習(xí)氛圍到是不錯(cuò)，但是環(huán)境惡劣，冬天過于冷，很不喜歡在圖書館學(xué)習(xí)。

5.圖書館開放時(shí)間略有些短，同學(xué)們不能充分體會到圖書館的益處。

（五）對策及建議

介于以上問題，我提供幾點(diǎn)建議: 1.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)文學(xué)類書籍的增添力度，做好學(xué)院內(nèi)，圖書館內(nèi)，文化氛圍的營建做好同學(xué)們的情操陶冶工作。

2.引進(jìn)新出版的有價(jià)值的圖書，跟上時(shí)代的步伐，給圖書館注入新鮮血液煥發(fā)與青少年一般的飛揚(yáng)活力。舊的書籍可以在不斷更新時(shí)把他們換掉，也可以收藏起來。

3.如果學(xué)校在資金充足的情況下，希望有關(guān)部門能給圖書館添置幾臺空調(diào)抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同學(xué)來圖書館學(xué)習(xí)。4.學(xué)?？梢赃m當(dāng)延長圖書館的開放時(shí)間，使同學(xué)們充分享受到圖書館帶來的學(xué)習(xí)之趣。

5.同時(shí)學(xué)校圖書館管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對電子閱覽室的管理，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使電子閱覽室發(fā)揮正確的功效。

（六）附錄 附件1：圖書館問卷調(diào)查表 親愛的同學(xué)們：

為了同學(xué)們能更好的利用學(xué)校圖書館的資源，我們現(xiàn)在對圖書館進(jìn)行問卷調(diào)查，望同學(xué)們能認(rèn)真填寫，幫助我們能更好的了解同學(xué)們心中圖書館的優(yōu)缺點(diǎn)，讓圖書館資源能合理的得到利用。謝謝你的合作！

1、在的年級是：()A 大一B 大二C 大三 D 大四E 其他

2、為周末圖書館應(yīng)如何開放：（）

A 全部開放，不能借書 B 維持現(xiàn)狀：僅開一樓，不能借書 C全部開放，并且可以借書

3您到圖書館的目的主要是：（多選）()A 自習(xí)、寫作業(yè)B 閱讀書刊、查閱資料C借書刊D閑逛解悶、娛樂、消遣

4、您認(rèn)為我館應(yīng)加大哪些方面的文獻(xiàn)投入：（多選）()A重點(diǎn)學(xué)科的圖書B數(shù)字資源C外文書刊D各學(xué)科的核心期刊

5、您對圖書館的電子資源了解嗎？()A很清楚B了解一些C基本不了解D模模糊糊

6、您對館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的看法是：(多選)()A查詢機(jī)器少，常出問題B供閱讀的桌椅少 C書架布局較亂，灰塵較多D對各方面都很不滿意

7、您對在館內(nèi)查找圖書的看法是：（多選）()A館內(nèi)圖書放置凌亂，不易找到書B圖書更新過慢，難以找到需要的、有用的圖書

C許多種類的書籍都過少D查找麻煩，很不滿意

8、您認(rèn)為我院圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)存在哪些不足？（多選）()A文獻(xiàn)資源總量不足B印刷版外文書刊不足□紙質(zhì)版、電子版等文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)不合理C書刊更新速度慢D專業(yè)書籍、文獻(xiàn)貧乏E圖書資料缺乏學(xué)術(shù)性、完整性

F外借期限太短G圖書人均外借數(shù)額過少

9、您認(rèn)為圖書館保證圖書采購質(zhì)量的主要方法是：（多選）()A經(jīng)常調(diào)查讀者實(shí)際需求B讀者代表參與選書

C學(xué)院權(quán)威教授和教師決定D圖書館有經(jīng)驗(yàn)的采購者決定 E借鑒和學(xué)習(xí)其他圖書館的采購經(jīng)驗(yàn)

10、您對圖書館專職人員的服務(wù)態(tài)度感覺怎么樣()A滿意B一般C較差D很差

11、圖書館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對他們的服務(wù)滿意度：（多選）()A有問必答，很大幫助B沒什么幫助，只是形式 B認(rèn)真整理館內(nèi)圖書，及時(shí)將歸還的圖書分類上架

C工作期間玩網(wǎng)絡(luò)游戲，玩忽職守，不能及時(shí)整理圖書、清理書架

12、如果給圖書館綜合評分，你會？()A 很滿意B 滿意 C 一般D 不滿意

13、你對圖書館禁止物品過夜有何看法？

14、你對節(jié)假日關(guān)閉圖書有何看法？

15、希望您能對圖書館提出一些建議？

附件2：調(diào)查小組成員及分工

編輯整理：夏德高 設(shè)計(jì)問卷：陳國范 問卷調(diào)查：董豪 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：楊華

第三篇：圖書館的調(diào)研報(bào)告

高爾基曾說過書籍是人類進(jìn)步的階梯。書籍能使人從野蠻走向文明，從書中我們能學(xué)到如何更好的生存，更好地去建設(shè)自己的國家。書籍能夠充實(shí)人的頭腦，使人們能夠從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，然后徹底認(rèn)識世界，才能對其改變，然后人類才能進(jìn)步。人的認(rèn)識就是在書籍文化中不斷深化、擴(kuò)展、向前推移。只有書籍才能更好的傳播知識，才能使人更好的學(xué)習(xí)科學(xué)文化!隨著科學(xué)的進(jìn)步，及網(wǎng)絡(luò)的普及傳播，雖然網(wǎng)絡(luò)也能傳播但又有多少人真正的用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識呢!

書籍是我們的終身的伴侶，最誠摯的朋友。然而近年來，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們的生活節(jié)奏不斷加快，工作學(xué)習(xí)的壓力增大及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們對于書籍的需求與讀書的熱情似乎在漸漸下降，傳統(tǒng)的閱讀方式日益受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在，各個(gè)大學(xué)都有其所屬圖書館，圖書館為大學(xué)生們提供了大量學(xué)習(xí)資源、課外讀物等，可是使用效果卻并不理想。針對這種情況，經(jīng)過小組成員的討論與交換意見，決定圍繞學(xué)校的逸夫圖書館展開一次問卷調(diào)查，通過對圖書館的使用情況的調(diào)查，了解同學(xué)們對圖書館的看法與讀書的熱情。所以我就此進(jìn)行我校大學(xué)生去圖書館的情況進(jìn)行調(diào)查。大學(xué)圖書館作為高校的三大支柱之一，應(yīng)該配合學(xué)校擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生健康人格、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維、對學(xué)生進(jìn)行全面多元教育等方面的職能。本次調(diào)查旨在了解當(dāng)代大學(xué)生去圖書館看書情況，以及同學(xué)們對去書館的利用率。還有分析圖書館資源利用中存在的問題，對制定相對的積極政策提高文獻(xiàn)資源利用率，提高我校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和改進(jìn)，促進(jìn)提高大學(xué)生去圖書館的積極性!

在圖書館我們可以閱讀報(bào)刊雜志，了解國際國內(nèi)的最新動(dòng)態(tài);我們可以與名人對話，讓自己的思維更加縝密、嚴(yán)謹(jǐn);我們可以周游世界、了解各地的風(fēng)土人情。然而，那些很少去圖書館的人，又是因?yàn)槭裁丛虿蝗ツ?是他們不愿意學(xué)習(xí)呢，還是圖書館自身存在一些問題，無法滿足學(xué)生閱讀需求?

本次調(diào)查包括大一新生和大二及大三的各個(gè)系的學(xué)生，共有148人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生去圖書館調(diào)研具有一定普遍意義。

在接受調(diào)查的101名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占38%，男性比例是62%。

調(diào)查問題：

(1)您多久去一次圖書館?

據(jù)調(diào)查計(jì)算顯示有5%的同學(xué)每天都去，有26%的同學(xué)一有時(shí)間就去，基本上23天就回去一次，還有59%的同學(xué)有需要時(shí)才去時(shí)間不固定，10%很少去或基本上沒去過。

(2)你去圖書館的原因是什么?

大部分學(xué)生認(rèn)為圖書館開放時(shí)間足夠，開放時(shí)間方便;68%的同學(xué)是為了看自己喜愛的散文歷史書籍還有小說等，有17%學(xué)生是為了作報(bào)告需要查資料，10%的同學(xué)是為了學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還有5%的同學(xué)是因?yàn)閳D書館安靜，而去自習(xí)做作業(yè)。

(3)你去圖書館都是做什么?

由數(shù)據(jù)分析可知，經(jīng)常去圖書館的同學(xué)占了絕大多數(shù)。可見，目前大學(xué)生還是愿意將時(shí)間花費(fèi)在圖書館的。那么，他們?nèi)D書館都可見，圖書館對同學(xué)們吸引力比較大的還是書籍。

(4)你很長時(shí)間不去圖書館的原因是什么?

調(diào)查學(xué)生中那10%很久不去圖書館的同學(xué)中有82%的同學(xué)是因?yàn)橥嬗螒蛏暇W(wǎng)而不去，11%的同學(xué)是因?yàn)闆]時(shí)間和自習(xí)而不去圖書館。剩下的同學(xué)是認(rèn)為圖書館沒有自己喜歡的書。

(5)你去圖書館每次待多長時(shí)間?

然后是關(guān)于圖書館時(shí)間方面的情況。大部分同學(xué)一次性都會在圖書館內(nèi)呆上3小時(shí)以上，小部分同學(xué)因?yàn)闀r(shí)間問題只能在圖書館呆1個(gè)小時(shí)左右，很少一部分同學(xué)只能呆一會就離開了，由此可見，對于真心想利用好圖書館的同學(xué)來說，圖書館還是有很大的價(jià)值的。那些很少去圖書館的人，又是因?yàn)槭裁丛虿蝗ツ?是他們不愿意學(xué)習(xí)呢，還是圖書館自身存在一些問題，無法滿足學(xué)生閱讀需求?

不去圖書館的原因上課時(shí)間和圖書館開放時(shí)間有沖突，44.3%44.3%對于事務(wù)繁忙這個(gè)原因，說明當(dāng)今大學(xué)生并不是整天的無所事事、虛度光陰。而對上課時(shí)間和圖書館開放時(shí)間有沖突

由于問卷的篇幅限制，無法對圖書館的問題采取深層次的調(diào)查，因此我們只能從我們所調(diào)查的幾個(gè)層次不全面的去發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查得出圖書館目前存在的問題主要在以下幾個(gè)方面：

隨著入學(xué)時(shí)間的增長，學(xué)生與圖書館之間的距離也越來越大，去圖書管的同學(xué)從大一到大四呈現(xiàn)出遞減的趨勢，年級越高的學(xué)生，去圖書館的人數(shù)就越少。我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的大一新生去圖書館的頻率并不高，相比較，大二及以上的學(xué)生會經(jīng)常使用圖書館內(nèi)的各種資源。對此現(xiàn)象，我們分析，大一新生由于剛進(jìn)入大學(xué)，還沒有完全適應(yīng)大學(xué)的生活，并且剛剛結(jié)束三年的高中生涯。為了釋放高中三年的壓力，大多數(shù)同學(xué)都處于放松狀態(tài)，沒有多少學(xué)習(xí)的勢頭，因而很少去圖書館，即便是去了也只有少部分人在學(xué)習(xí)，看與自己專業(yè)有關(guān)的書籍，而其他去的則是去看各類小說、雜志，更有甚者，不少同學(xué)去電子閱覽室是專門為了聊天、看電影、玩游戲等。而大二及其以上的學(xué)生則大多是到讀書館看書與學(xué)習(xí)。

電子書籍的普及化，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，電子書籍也應(yīng)運(yùn)而生，個(gè)人博客也逐步盛行，這讓越來越多的人可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行閱讀，同時(shí)，能夠進(jìn)行閱讀的載體也逐漸增多，比如手機(jī)，MP4等都可以進(jìn)行閱讀，而且攜帶極為方便;二是大學(xué)生閱讀的功利性，在當(dāng)今嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生的閱讀越來越呈現(xiàn)出功利化的特點(diǎn)，比如為了專門的考試而閱讀，為了找工作而閱讀。所以大學(xué)生去圖書館的次數(shù)和時(shí)間越來越少!

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快捷，對學(xué)生圖書館讀書一個(gè)很大沖擊波。

網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價(jià)值觀念產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強(qiáng)而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個(gè)級別的大學(xué)生健康成長提出了挑戰(zhàn)。)分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影，精彩的游戲畫面極大地剌激了學(xué)生的感官，很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差，玩物必喪志，學(xué)習(xí)成績明顯下降，學(xué)習(xí)熱情低落，上課不專心聽講，作業(yè)不及時(shí)完成，學(xué)習(xí)成績每況愈下。為了達(dá)到玩游戲的目的，不遺余力想盡辦法來對付家長和教師，為了有足夠的時(shí)間玩游戲，欺騙家長：;浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間，長期下去，勢必會遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。

為了提高同學(xué)們的閱讀積極性和提高圖書館的利用率，我校應(yīng)對圖書館有所改進(jìn)!比如：

1.設(shè)置新書提示欄。我校圖書館應(yīng)專門設(shè)置新書提示欄，讓同學(xué)們及時(shí)了解新書到位情況，我們建議其它院校也增設(shè)新書提示欄，對新到的圖書進(jìn)行簡單的提示。

2.設(shè)置還書小柜子。保定學(xué)院設(shè)置專門用于還書的小柜子，此柜子的特色是類似于郵筒形狀，同學(xué)們還書時(shí)可以直接塞進(jìn)去，不必占用工作人員的上班時(shí)間。工作人員定期清理小柜子，這可以方便同學(xué)們在任意時(shí)間點(diǎn)還書。我們建議別的學(xué)?？梢约橙〈藘?yōu)點(diǎn)。

3.及時(shí)更新增添書籍。要經(jīng)常增加豐富書籍，這樣能使同學(xué)們讀到更多的書，提高同學(xué)們的積極性，吸引更多的同學(xué)去圖書館讀書。

走進(jìn)圖書館的多彩世界，我們可以培養(yǎng)文科敏銳的洞察力;可以學(xué)到理科的縝密思維;可以縱觀古今中外文學(xué)藝術(shù)的美妙絕倫;可以探索未知科學(xué)領(lǐng)域的神奇奧秘;可以放松身心，在娛樂的氛圍中陶冶性情讀書不僅彌補(bǔ)大學(xué)生專業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò)游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導(dǎo)多讀書，讓讀書成為一種習(xí)慣，讓圖書館真正變成精神的殿堂。

第四篇：圖書館的調(diào)研報(bào)告

調(diào)研目的：通過實(shí)地調(diào)研，主要把握圖書館建筑設(shè)計(jì)的主要特征及設(shè)計(jì)要素、功能分區(qū)原則，切身了解空間要素對于圖書館這類公共建筑的重要性，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自身對空間的感知、流線組織、構(gòu)思創(chuàng)意。

調(diào)研時(shí)間：20xx年3月2日~3月12日

調(diào)研地點(diǎn)：鄭大新區(qū)圖書館調(diào)研方法：拍照記錄，向具體使用者問詢建筑使用過程中的利與弊。

調(diào)研內(nèi)容：在調(diào)研過程中有側(cè)重的做了以下三方面的資料收集：

1、現(xiàn)代圖書館總體平面功能組合分析（主要是指藏書、借閱、管理、公共空間以及室外空間五大類各部分功能要求以及它們的相互關(guān)系），了解現(xiàn)代圖書館建筑的功能關(guān)系、流線組織。

2、現(xiàn)代圖書館的室內(nèi)環(huán)境，主要是指采光照明、通風(fēng)、噪聲控制等建筑物理中的環(huán)境控制；了解家具與人體活動(dòng)尺寸的關(guān)系，同時(shí)簡略了解使用者心理特點(diǎn)、行為規(guī)律與圖書館建筑的關(guān)系，更好的在設(shè)計(jì)中創(chuàng)造符合師生特點(diǎn)的環(huán)境空間。

3、現(xiàn)代圖書館外部空間設(shè)計(jì)，整體建筑與環(huán)境的適應(yīng)方式以及互動(dòng)關(guān)系，內(nèi)外空間的界定方式；圖書館造型設(shè)計(jì)以及建筑內(nèi)外部材質(zhì)選取和柱網(wǎng)分配。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

一．鄭大圖書館概況

鄭州大學(xué)圖書館擁有一個(gè)新校區(qū)中心館和三個(gè)老校區(qū)分館，總建筑面積達(dá)84000平方米，新區(qū)圖書館建筑面積達(dá)3.8萬平方米，她的設(shè)計(jì)融合進(jìn)了最先進(jìn)的圖書館理念。通過現(xiàn)代化的圖書館功能布局，人性化的圖書館環(huán)境建設(shè)，藏借閱一體化的開放式服務(wù)，為鄭大師生營造了一個(gè)優(yōu)越舒適的知識天堂。進(jìn)入圖書館大門以后，映入眼簾的是大廳和半圓形的中央出納臺，在離入口很近的地方有左右對稱的兩個(gè)小休息廳，給同學(xué)們提供了很方便的休息環(huán)境。然后圖書借閱區(qū)分左右對稱兩個(gè)，空間很寬廣。位于一層的最北面，有電梯間和音響書店，教材書店和其他功能配房。在通頂?shù)目臻g上采用玻璃光棚，使室內(nèi)光線和諧，以滿足讀者對光的需求。走到北門后才發(fā)現(xiàn)南北門的氣勢很宏大，給人一種莊嚴(yán)肅穆的感覺，另外北門尺度雖然小一點(diǎn)，但在造型處理上比南門更加細(xì)膩。

然后在一層的指示處獲得如下信息：

一樓書珍本書庫

南古籍線裝圖書合訂期刊庫：

（北）中外文過刊合訂本

二樓社科書庫：

（南）中文圖書密集書庫：

（東）中文圖書：南，北區(qū)科圖法圖書，河醫(yī)大圖自科書庫：

（北）中文圖書

三樓樣本書庫：

（南）中文圖書工具書庫：

（北）中文圖書，西文，俄文，日文圖書

四樓期刊閱讀室：

（南）中外文現(xiàn)刊，中文報(bào)紙電子閱覽室：北五樓素質(zhì)閱讀室：

（南）中文圖書，西文圖書咨詢閱讀室：

（北）中外文現(xiàn)刊，一次，二次文獻(xiàn)

這樣可以使讀者更加快的找到自己所需要的信息，若想獲得更加詳細(xì)的信息，可以直接去前臺咨詢。二三四層的布局相仿，但四層南部多了一個(gè)報(bào)告廳，五層的東西對稱空間中大部分為研究室，以及教師閱覽區(qū)。

這就是圖書館的整體外觀，近似方形的整體，但在立面上又細(xì)細(xì)雕琢，給人一種氣勢磅礴的感覺，在側(cè)面開了許許多多重復(fù)的條形窗，滿足讀者在閱覽室的人采光需求，以及在外觀美感的需要。建筑的整體顏色比較淡雅。

二．重點(diǎn)分析：

室內(nèi)設(shè)計(jì)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)，首先在顏色上，采用一種淡淡的黃色，這樣使室內(nèi)顯得更加寬敞明亮。淡淡的顏色給人一種溫馨的感覺，一種舒適的心情，更適合閱讀和學(xué)習(xí)。另外我們可以看到一個(gè)挺拔的柱子，在頂部采用黑色邊框的設(shè)計(jì)，使柱子顯得更加文雅，輪廓更加清晰，一種挺拔的感覺，在室內(nèi)有秩序的擺放下綠色的室內(nèi)植物做裝飾，在淡淡的黃色中一簇簇綠色開放出來，使人耳目一新，清新自然，把自然風(fēng)光引入室內(nèi)，使內(nèi)外環(huán)境合一。現(xiàn)代化的報(bào)告廳，室內(nèi)給人一種金屬質(zhì)感的嚴(yán)謹(jǐn)和肅穆，頂棚的弧形設(shè)計(jì)，以及燈光的布置，都顯現(xiàn)了一種現(xiàn)代化的美感。報(bào)告廳整體呈扇形，使視聽效果達(dá)到最佳。

人性化設(shè)計(jì)：高校圖書館建筑設(shè)計(jì)中人性化設(shè)計(jì)認(rèn)識的具體化：

一、圖書館外部環(huán)境設(shè)計(jì)圖書館的外部環(huán)境主要指圖書館建筑物的外在造型及周圍環(huán)境?，F(xiàn)代圖書館建筑的外觀造型整體風(fēng)格應(yīng)簡潔流暢、莊重大方，色調(diào)應(yīng)明快高雅，并且與周圍的環(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出較高的文化品位和時(shí)代感?，F(xiàn)在許多高校在校區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)劃中，圖書館基地位于校園主軸線上，占據(jù)著校園軸線空間序列重要位置，成為校園整體環(huán)境的關(guān)鍵點(diǎn);

主入口處開放的文化廣場及活動(dòng)空間，成為校園空間序列中最重要的部分;夜間燈火通明的圖書館，能滿足眾多渴求知識的學(xué)子在心靈上的追求，成為師生研究、思考、追尋知識、交流思想的場所。圖書館建筑物作為一個(gè)空間實(shí)體，其色彩、造型、樣式、外觀應(yīng)區(qū)別于其他建筑物，應(yīng)有鮮明的個(gè)性特色，與周圍的環(huán)境（如道路、草坪、樹木、雕塑、廣場）相呼應(yīng)，組成一個(gè)和諧統(tǒng)一的共同體。圖書館建筑只有與四周環(huán)境構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，并且在人們觀賞它時(shí)，具有一定的欣賞價(jià)值，才能把圖書館整體建筑的美烘托出來，才能作為一個(gè)整體而完整地展現(xiàn)出來。富有視覺沖擊力的第一印象，能為圖書館產(chǎn)生增值效應(yīng)，有效地鎖定讀者的目光。

二、圖書館內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)

圖書館館內(nèi)環(huán)境包括采光、溫度、色彩、綠化、噪音、空氣質(zhì)量、建筑設(shè)計(jì)、個(gè)人空間等諸多方面的內(nèi)容。館內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)的好壞直接影響讀者的閱讀心理。

（一）布局設(shè)計(jì)

布局設(shè)計(jì)以有利于讀者利用為原則?？梢园炎稍兲幇才旁谧x者剛進(jìn)入圖書館的門廳處，目錄檢索機(jī)應(yīng)該設(shè)計(jì)在圖書館入口處附近或閱覽室、書庫入口處，外借處要盡可能安排在一樓并遠(yuǎn)離閱覽室，而電子閱覽室和視聽室應(yīng)盡量安排在較高層等。此外還要考慮自習(xí)區(qū)和閱讀區(qū)的設(shè)計(jì)。

（二）室內(nèi)設(shè)計(jì)

1、周到的基礎(chǔ)設(shè)施。在進(jìn)行書庫、閱覽室的環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)，必須始終堅(jiān)持的原則是：要將書庫、閱覽室規(guī)劃成讀者活動(dòng)的場所，而不僅僅是陳列圖書資料的地方。書庫要有流暢的通道;利用率高的新書，應(yīng)該有單獨(dú)陳列的書庫或書架;書架之間距離不宜太窄，避免壓迫感;將書架的最上層及最底層空置或少擺放圖書，在中間的幾層盡量擺放圖書，方便讀者取閱。家具的安排也影響人際交往，因此在圖書館的閱覽區(qū)域，桌椅宜成行排列，整齊劃一，方便讀者獨(dú)立思考;在休息區(qū)域，桌椅宜成組安排，營造人際交往的和睦氛圍。適當(dāng)利用各種屏障或隔斷，可減少人們相互接觸和環(huán)境信息的輸入，減少擁擠感。

2、完善的導(dǎo)向系統(tǒng)。一個(gè)優(yōu)秀的圖書館方位設(shè)計(jì)，應(yīng)該能讓讀者感到對環(huán)境有控制的能力。圖書館布局一覽表應(yīng)在入門顯眼處，路標(biāo)隨處可見，幫助讀者弄清方位;聯(lián)機(jī)書目檢索終端應(yīng)遍布館內(nèi);陳列各種宣傳、介紹資料供讀者免費(fèi)取閱。

3、裝飾品。高校圖書館室內(nèi)綠化切忌平庸、失調(diào)和零亂。應(yīng)以“綠”為主，以花為點(diǎn)綴。綠色植物既利于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，降低室內(nèi)二氧化碳濃度，又能與室外環(huán)境相互輝映，使讀者解除疲勞、舒緩心境。室內(nèi)綠化雖然是附著在固化的鋼筋混凝土、玻璃、涂層之上的人工點(diǎn)綴，哪怕只是少許的點(diǎn)綴，也足以使人欣慰。

（三）氛圍設(shè)計(jì)

1、色彩設(shè)計(jì)。色彩色調(diào)是構(gòu)成室內(nèi)空間環(huán)境的重要因素，圖書館的內(nèi)部環(huán)境要考慮色彩及色調(diào)冷暖與讀者閱讀心理的關(guān)系，因?yàn)樯誓芤宰钪苯?、最明顯的形式刺激人的視覺，直接影響人對空間的審美感受。圖書館室內(nèi)色彩的選擇通常以穩(wěn)定、柔和、淡雅為主，整個(gè)墻壁要以淡雅、明快的色調(diào)為主，可適當(dāng)點(diǎn)綴色彩和諧的壁畫、圖片等，以體現(xiàn)高校圖書館應(yīng)有的青春活力。如墻面宜選用白色、淺灰色和淺黃色，房頂宜選用白色、淡青色，地面宜采用穩(wěn)重的中性色系，桌椅、書架顏色應(yīng)與墻壁、窗簾等相協(xié)調(diào)，桌子宜采用淺色調(diào)，窗簾應(yīng)保持冷色調(diào)。再如，在開架書庫內(nèi)，由于圖書排列密集、空間狹小，很容易造成一種壓抑感，所以書架的顏色應(yīng)采用淡黃、淡綠、淡藍(lán)等。

2、燈光設(shè)計(jì)。光的獲取有自然采光和人工照明兩種途徑。一般情況下，都是自然采光與人工照明相結(jié)合。帶中庭的空間設(shè)計(jì)較受到青睞，因?yàn)檫@種設(shè)計(jì)不但可利用大量的自然光，還有良好的通風(fēng)條件。

3、溫度設(shè)計(jì)。

4、空氣質(zhì)量設(shè)計(jì)。

三、人文環(huán)境

圖書館的人文環(huán)境指圖書館人員的行為表現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是圖書館人員的外部表現(xiàn)，即工作人員的服飾、表情等方面;二是圖書館人員的語言表達(dá)方面;三是圖書館人員的知識結(jié)構(gòu)方面，這決定著圖書館的科學(xué)管理水平和服務(wù)水平。

總之，心理學(xué)者與環(huán)境學(xué)者均發(fā)現(xiàn)，環(huán)境能影響人的行為，這已是不爭的事實(shí)。如果圖書館為讀者營造一個(gè)明快、清新、幽雅、整潔的學(xué)習(xí)閱讀環(huán)境，不但可以陶冶人的情操、凈化人的心靈，而且可以無形中遏制一些不文明的閱讀行為。因此，要從圖書館整體形象出發(fā)，通過綜合運(yùn)用技術(shù)手段和藝術(shù)方法，使圖書館的內(nèi)外環(huán)境達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為讀者創(chuàng)造出一個(gè)適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)高校圖書館“以學(xué)生為本、以讀者為本”的服務(wù)理念。設(shè)計(jì)師們及使用部門在創(chuàng)造圖書館空間時(shí)，不僅要滿足校園人群的基本信息服務(wù)要求，而且應(yīng)當(dāng)使其承載貼切的空間行為活動(dòng)內(nèi)容，從而更好地體現(xiàn)其良好的環(huán)境品質(zhì)，使圖書館建筑環(huán)境的美在滿足讀者精神需要方面發(fā)出燦爛的光輝。

調(diào)研過程發(fā)現(xiàn)的問題

1、圖書館室內(nèi)室外互動(dòng)較少，有明顯的空間界定

2、綠化面積較少

3、建筑過于嚴(yán)謹(jǐn)，親和度略低

第五篇：圖書館的調(diào)研報(bào)告

書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時(shí)代的到來，高校圖書館發(fā)生了質(zhì)的變化。當(dāng)前，多數(shù)高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型期，開放式閱覽服務(wù)則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢。同時(shí)，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導(dǎo)因素，要運(yùn)用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強(qiáng)閱覽室的管理與服務(wù)，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。

一、閱覽室開放服務(wù)的利與弊

1、開放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開放式服務(wù)模式是指高校以現(xiàn)代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。

（1）讀者可以直接接觸圖書，根據(jù)自己所喜愛及需要的圖書進(jìn)行選擇，這樣既節(jié)省了時(shí)間又提高了學(xué)習(xí)效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的`書籍，方便了讀者閱讀，擴(kuò)大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。

（2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強(qiáng)圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門的學(xué)員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎(chǔ)。

（3）這樣，不僅是讀者的幸運(yùn)，更是館員的幸運(yùn)，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時(shí)間對文獻(xiàn)進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。

2、開放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻(xiàn)存放空間，勢必給圖書館管理與服務(wù)帶來一些負(fù)面的影響：

（1）錯(cuò)架與亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒有體會到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。

（2）文獻(xiàn)丟失、損壞嚴(yán)重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會按時(shí)歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。

（3）一些讀者有不良習(xí)慣。有的讀者會無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。

二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過管理促進(jìn)服務(wù)效能。

1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質(zhì)量的管理，就不會有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識管理是基礎(chǔ)，知識教育是保障，知識服務(wù)是目的，最終通過知識服務(wù)實(shí)現(xiàn)知識的應(yīng)用和知識的創(chuàng)新。

2、建立規(guī)章制度，加強(qiáng)圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵(lì)制度，建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規(guī)化，通過加強(qiáng)管理，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應(yīng)時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀。

3、建立一個(gè)可以參與圖書館管理與服務(wù)的社團(tuán)組織，這個(gè)社團(tuán)組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書館。這樣，可以加強(qiáng)讀者對圖書館的了解，還可以通過活動(dòng)使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務(wù)。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時(shí)間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

4、館員需要及時(shí)對破損、殘缺的書籍進(jìn)行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對書籍的整理及修整，同時(shí)，也是對館員能力的體現(xiàn)，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對圖書館的考驗(yàn)。

遺失書刊，原則上應(yīng)賠償原書。如不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價(jià)3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價(jià)賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對于破損書籍應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，延長使用壽命。

5、搞好特色服務(wù)。美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭曾預(yù)言：“二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世界?！彼?，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務(wù)理念。

（1）需要館員對圖書館的深度了解，注重館內(nèi)書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內(nèi)中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。

（2）館員要定期、主動(dòng)、免費(fèi)開展情報(bào)跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗(yàn)研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門開展讀書活動(dòng)，了解、研究不同讀者對看書、讀書的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，劣勢需要改正。這樣，把圖書館樹立一個(gè)良好的形象，使其獨(dú)具魅力，得到廣大讀者的認(rèn)可。

三、合理的館藏結(jié)構(gòu)

一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書建設(shè)原則、采訪標(biāo)準(zhǔn)，通過各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的入藏比例，形成自己獨(dú)特的藏書結(jié)構(gòu)。但隨著社會的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書結(jié)構(gòu)也需要不斷的完善，維護(hù)藏書結(jié)構(gòu)的合理化和科學(xué)性的目的。

特色館藏是指圖書館所收集的文獻(xiàn)資源具有自己獨(dú)特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內(nèi)涵：一方面是指圖書館具有獨(dú)具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著高校圖書館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標(biāo)之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經(jīng)費(fèi)投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護(hù)都需要一個(gè)漫長的過程。

1、由淺入深，由簡到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書館的興趣。而由淺入深，由簡到易，會更大的增加讀者對圖書的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結(jié)構(gòu)，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。

2、結(jié)構(gòu)層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，文獻(xiàn)收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)方面文獻(xiàn)有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結(jié)合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、滿足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書結(jié)構(gòu)體系。來適應(yīng)本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書館的發(fā)展手冊，在閱覽室設(shè)定固定的一個(gè)崗位，就是專門服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強(qiáng)了館員與讀者的接觸，是館藏結(jié)構(gòu)更加的合理化。

3、文獻(xiàn)載體結(jié)構(gòu)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻(xiàn)類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)外，現(xiàn)在的縮微型文獻(xiàn)、現(xiàn)代的聲像型文獻(xiàn)、計(jì)算機(jī)讀行文獻(xiàn)、各類數(shù)據(jù)庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的各類信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書館信息資源結(jié)構(gòu)和研究中一個(gè)不可忽視的因素。

4、讀者知識結(jié)構(gòu)。讀者是圖書館工作服務(wù)的對象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習(xí)需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結(jié)構(gòu)的種。種因素。

四、讀者的培訓(xùn)

數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評價(jià)信息、整合信息，實(shí)現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓(xùn)活動(dòng)是必然所趨。

1、設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進(jìn)行一系列的改革。設(shè)置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是讀者對圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書館的興趣。這就是目的所在。

2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗(yàn)，也是對圖書館管理的考驗(yàn)。讀者可以私底下交流，需要對圖書館改進(jìn)的地方，而圖書館也可以針對讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。

3、舉辦活動(dòng)。通過舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內(nèi)化為學(xué)生的一種習(xí)慣，提高學(xué)生的文明意識和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現(xiàn)廣大學(xué)生的自我教育。

五、圖書館環(huán)境的改善

1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護(hù)工作，并經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)圖書教育活動(dòng)。

2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進(jìn)行誘導(dǎo)，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長知識，提高審美觀的情趣。

開放式管理與服務(wù)是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開放式管理與服務(wù)過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書館建成高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。

第六篇：圖書館的調(diào)研報(bào)告

一、背景

如今圖書館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了，不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，甚至是社區(qū)或幼兒園，都有自己的圖書館。雖然規(guī)模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書、借書的場所，在喧囂的城市中開辟一片凈土，也方便知識的傳播和豐富人們的業(yè)余生活。

但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書，翻開卻發(fā)現(xiàn)好好的一本書里面有亂涂亂畫的痕跡，甚至缺頁損頁。原本平靜的讀書心情一定被打亂，讀書的興致也會隨之煙消云散。因此，圖書的受損現(xiàn)象不容忽視！

相信這個(gè)問題不僅僅使讀書者煩躁，更使許多圖書館困擾不已。無論世界怎樣發(fā)展，書總能為生活帶來芬芳，給人們帶來精神的糧食。“書是人類進(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來越多的人走進(jìn)圖書館充實(shí)自己。當(dāng)然我們發(fā)現(xiàn)在這種風(fēng)氣形成的同時(shí)，也不可不可避免地給圖書館和借閱者帶來了一些麻煩。

為了保護(hù)好圖書館的書籍，延長圖書的壽命，讓每個(gè)借閱者都能借閱到保存完好的書籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個(gè)研究課題――“高中圖書館的書籍保護(hù)”。

為完成這一課題，我們可以通過借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書館借閱書目，觀察圖書的破損情況；也可以向圖書館管理員了解圖書館的借閱程序，從中尋找問題；還可以向工作人員咨詢相關(guān)情況，再以此尋找解決問題的有效途徑。

二、調(diào)查方法

1、調(diào)查方法

本課題研究的方法主要采用查閱資料、實(shí)地走訪調(diào)查問卷調(diào)查。

（1）查閱資料

貿(mào)院圖書館為一層建筑，約有書籍萬余冊。有很多欄目，科普類、文學(xué)作品、小說類、人物傳記、推理類等。有各類學(xué)科教輔書，還有新書專柜，推理社推理小說專柜……

（2）實(shí)地走訪調(diào)查

我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書證以讀者的身份走訪了貿(mào)院圖書館。如今，校圖書館的借閱系統(tǒng)已經(jīng)全部電子化，但也許是因?yàn)閳D書館規(guī)模，藏書量不夠大的緣故?？傮w來看，貿(mào)院圖書館比較干凈、安靜，書籍?dāng)[放比較整齊，采光也不錯(cuò)，確乎有一種書卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺。圖書館總體來說還是很不錯(cuò)的，但在走訪的過程中也發(fā)現(xiàn)了些許問題與缺陷。（具體后面介紹）

（3）問卷調(diào)查

以下是我們調(diào)查問卷中的幾個(gè)問題及統(tǒng)計(jì)結(jié)果

①、你平時(shí)是否經(jīng)常去圖書館？

A、經(jīng)常去（34%）B、偶爾去（63%）C、從不去（3%）

②、你認(rèn)為那些類型的書籍平時(shí)借閱較多（或你平時(shí)借的較多的書，可多選）

A、科普類（31%）B、文學(xué)作品（22.5%）C、小說類（63.4%）

D、人物傳記（18.7%）E、推理類（43.5%）F其他（文藝類等）

③、你認(rèn)為學(xué)校的圖書保護(hù)做得怎么樣？

A、不錯(cuò)(60%)B、一般(26%)C、不好(14%)

④、你認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)對書籍保護(hù)最重要？

A、圖書館設(shè)施(7%)B、讀者(70%)C、管理員(23%)