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第一篇:圖書館的調(diào)研報告
根據(jù)圖書館工作安排,6月中旬開展了讀者問卷調(diào)查工作。調(diào)查問卷采用抽樣問卷調(diào)查法,圖書館工作人員、書香志愿者隨機向讀者派發(fā)問卷并說明要求。本次共發(fā)放問卷250份,收回246份,其中學生226份,教工10份。問卷共28題,內(nèi)容涵蓋圖書館利用、資源建設、讀者服務、基礎設施等,特別是讓讀者對圖書館的服務提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統(tǒng)計、分析,具體如下(表1中數(shù)字均為百分比)。
1、關于圖書館的利用情況
68%的讀者經(jīng)常到圖書館來,24%偶爾來;96%的讀者認為認為圖書館對學習生活有影響,41%認為影響較大。由此可以看出,讀者對圖書館是認可的。圖書館是大學的心臟,三大支柱之一,是陶冶情操、汲取知識的地方,他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質(zhì)書刊;63%是為了輔助學習。由此可以看出圖書館在他們學習中的作用。大學對學生的自主學習要求較高,多數(shù)老師在教授某一課程進行到一個階段時,會給學生開列出閱讀書單,便于拓展學習。學生就會根據(jù)書單來圖書館借閱,圖書館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿足需要,對于老師推薦的書,圖書館要么沒有,要么殘舊;對于圖書館網(wǎng)站的電子資源,97%的讀者極少涉獵,原因是好用的除了“銀符題庫”外,其它的作用不大。
圖書館已有兩年沒購買新書,報刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則,實行“圖書薦購”的購買方式,并且與各教學單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強調(diào)推薦書目在拓展學習中的重要作用,學校強調(diào)經(jīng)費緊張。
讀者對圖書館網(wǎng)站的利用普遍不足,只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽,從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網(wǎng)站主頁上的哪些功能”時選擇了其它,主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網(wǎng)站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上,目前集中在紙質(zhì)書刊,只有13%的讀者利用數(shù)字資源。
對于圖書館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數(shù)字資源利用較少,不是沒有作用,而是可利用的、有價值的少。我院圖書館網(wǎng)站主頁上只有一些常年不變的“借閱規(guī)則”、“館藏分布”和沒有實際內(nèi)容的“新書通報”、“書香校園”外,讀者喜聞樂見的“講座與培訓”、“影音資料”、“教學研究”則沒有,所有資源中只有“銀符題庫”有人點擊。你有的他不需要,他需要的你沒有,所以圖書館網(wǎng)站無人問津,只是以一種形式存在著,沒有發(fā)揮它應有的作用。
圖書館網(wǎng)站利用率不足的一個原因是宣傳少,另一個根本原因在于內(nèi)容的缺失。
2、關于讀者服務
讀者對于圖書館的服務還是滿意的,86%以上的讀者認為圖書館工作人員認真、負責、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認為當有問題向工作人員求助時能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度,源于日常工作中館長的嚴格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會,館長通報“館長信箱”中所反映的問題,和大家一起分析原因,尋找解決問題的方法,要求每個人都要樹立“讀者第一、服務至上”的思想,接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業(yè)務,解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦,書立、書踏緊缺,空調(diào)更是沒有。工作人員的勞動強度很大,每天都要搬書從一樓到二樓,每天都要整理書庫,一年之中有半年時間都要靠吱吱作響的風扇防暑降溫,每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出,才贏得了讀者的好評。
在“你是否較容易找到需要的書”選項里,16%的讀者認為容易,38%認為一般,29%認為不容易,19%認為困難。多數(shù)讀者借書時一般是拿著書目直接進書庫,而正確的方法是登陸圖書館網(wǎng)站主頁進行“館藏查詢”,或者在借還書處請工作人員幫助查詢,查詢到目標書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進書庫,不僅能準確找到目標書,還能找到相近書,省時省力。
關于“工作人員是否會主動向你介紹相關信息”,93%的讀者選擇的是“沒有主動介紹”。原因有三:一是他們對各專業(yè)門類不全了解,二是對書庫不太熟悉,三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區(qū)域的內(nèi)容,只會推介他們熟悉的專業(yè)信息。
3、關于基礎設施
多數(shù)讀者認為圖書館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好,書庫有序,閱覽室整潔,期刊室光線充足,電子閱覽室安靜,92%的讀者對圖書館的環(huán)境給予了充分肯定。
66%的讀者認為閱覽室座位數(shù)不夠,26%認為還可以;對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項,26%的讀者認為夠用,72%認為不夠用,有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計算機是壞的,部分耳機無法使用,在電子閱覽室不能觀看視頻,網(wǎng)速慢等。
學生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數(shù)與學生數(shù)之比遠遠達不到評估標準的1:8,計算機臺數(shù)也遠遠達不到閱覽座位數(shù)的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置,不能檢索本館館藏書目、電子文獻,不能觀看視頻,僅僅具有上網(wǎng)功能?!白x者到電子閱覽室的目的”選項,有15%的讀者是為了查閱資料,45%是為了完成作業(yè),36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項服務中,電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。
4、關于學生的意見和建議
本次調(diào)查問卷對圖書館的意見和建議設置了幾個問題,特別在問卷的最后設置了“如果你想跟館長說幾句話,請留言”選項,給讀者說出心里話的機會。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務,共同探討解決問題的可行性方案,提高對圖書館的使用效率,發(fā)揮圖書館的強大功能。
對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項,86%的讀者認為書籍少、舊,84%認為報刊種類少,45%認為查閱資料困難,67%認為閱覽座位少;91%的讀者認為紙質(zhì)圖書陳舊,93%認為數(shù)字資源不能滿足需要。
圖書館近年沒購進新書,之前購買的新書因為沒有書架而無法流通,到現(xiàn)在仍然堆在地上,已經(jīng)變成了舊書。所以讀者會普遍覺得文獻陳舊,不能滿足需求。
讀者對于如何完善服務提出了許多建議,如希望購進最新的紙質(zhì)圖書,希望及時發(fā)布新書信息,希望開展讀者培訓,希望舉辦讀書活動等。
5、工作設想
5.1關于館藏體系的構建
目前館藏書比較陳舊,大多是2009年之前出版的。各學科發(fā)展很快,新技術、新理論不斷出現(xiàn),所以要及時剔除借閱頻率低的,購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學單位一直都保持著良好溝通,及時收取推薦書單,做好購書計劃。
對于普通讀物,則要在現(xiàn)有館藏的基礎上,邀請相關老師參與,制定購書計劃,選擇性地收藏中國近代作家、現(xiàn)代作家、當代作家、熱門作家、外國經(jīng)典的作品,建立多個主題的圖書體系。
對于新書,則根據(jù)發(fā)布的“華語圖書暢銷書榜”選書,那些占據(jù)排行榜前列的都可以購買。
購買以上圖書,計劃月采購2千元,大約可以采購10種,每種3復本。
對于影視作品的收藏,要考慮實用和經(jīng)濟能力??梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列,這些作品大多可以下載。
5.2關于讀者培訓與活動
對于新入學的學生,都要進行“大學生如何使用圖書館”培訓,免費發(fā)放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座,教給讀者查詢方法;健全圖書館網(wǎng)站,及時發(fā)信館藏動態(tài)。
5.3關于基礎設施
圖書館閱覽室座位數(shù)嚴重不夠,而圖書館一、三、四層均有閑置房間,建議開放,放上桌椅即可。
電子閱覽室的計算機和耳機數(shù)量、質(zhì)量都有問題,要么購買,要么做好維護,保障使用。
我院各處的網(wǎng)絡,網(wǎng)速慢,不能流暢地看視頻。在正常工作時間,屏蔽了視頻功能,即使在電子閱覽室也不行,已經(jīng)失去了它的功能,老師、學生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放,對外語片更是期待,他們愿意“看電影,學外語”,希望看上老師推薦的電影,提高英語視聽說能力。所以希望購進一套家庭影院,來播放這些優(yōu)秀作品。
第二篇:圖書館的調(diào)研報告
一、大學生利用圖書館的情況
根據(jù)調(diào)查反映,被調(diào)查對象涉及08級學生各個專業(yè),分布合理,基本涵蓋學院圖書館讀者群,結果據(jù)有廣泛代表性。
根據(jù)調(diào)查反映有70%的學生認為圖書館太小,影響對圖書館資源的利用;大概有20%的學生平均去圖書館達到每天都去,有28%的學生每周去1―2次,而值得注意的是有將近6%學生幾乎不去圖書館;調(diào)查反映學生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求;大部分學生認為圖書館開放時間足夠,開放時間方便;同學借書有63%偏向于專業(yè)書籍,有47%學生喜愛閱讀散文歷史書籍,值得深思是盲目借書占11%的比例。
二、根據(jù)調(diào)查反映
大部分學生對于在圖書館桌面上把位置表示默許,有37%學生對此現(xiàn)象表示鄙視;學生對圖書館書庫布局和閱覽室設置表示認同,有60%學生認為圖書館需要加強專量,有45%學生認為需要加強外文書籍采購,有43%認為電子閱覽方面需要改善。根據(jù)問卷調(diào)查反映,學生提出了許多寶貴建議,集中于經(jīng)典書太少,增加一些經(jīng)典名著;更新太慢,不能跟上知識更新速度,增加新書;房間擁擠,增加桌椅;定期開展讀者反饋活動,大力宣傳讀書益處;盡快建設新圖書館;同學所帶物品的安全問題‘同時本次調(diào)查也得到學院圖書館管理員的大力支持,在訪談中管理員老師強調(diào)圖書館有幾方面問題:同學再利用圖書館電子閱覽室學生集中于上網(wǎng)聊天,看電影等現(xiàn)象普遍;學生在圖書館自習室吃東西,喝飲料等惡習普遍;學生在借閱圖書時,不保護圖書,在上面亂寫亂畫。二大學學生利用圖書館資源問題原因分析
1.讀書意識在學生中淡化,“讀書”=“考試”現(xiàn)象嚴重。
作為從繁重負擔高中生活中掙扎出來,學生步入大學殿堂,讀書的態(tài)度逐漸被越來越多的其他誘惑所占據(jù),把讀書這項學生本職工作拋到九霄云外,而僅僅奉承考試60分就是萬歲,多一分就是浪費的學習態(tài)度。
2.圖書館藏書有限,重要設施缺乏。
圖書館是一所大學重要的標志之一,在四年大學生活中,圖書館的角色舉足輕重。而我學院圖書館空間比較下,空間位置有限,這不僅僅為學生搶位置,占座位埋下了禍根,而且學院圖書館藏書都比較陳舊,扼殺學生借書的積極性。在報刊室中,大部分報紙更新速度緩慢,而且報刊的量少之又少,閱讀報刊的空間位置比較小,每次只能容下十幾個人來閱讀報刊,影響學生到圖書館閱讀報刊的興趣。
3.缺乏嚴格的管理制度,監(jiān)督作用不明顯。
圖書館中學生比較多,管理員在辦理學生借書手續(xù)時,忽視了自習室學生情況;在圖書館中有部分學生帶早餐進去和進行各種各樣與學習無關活動,得不到嚴厲的禁止,逐漸越來越來嚴重;在電子閱覽室管理中,計算機缺乏應有的管理,各種條文規(guī)定成為一紙空文,不能夠有效實施,令亂丟垃圾,隨便吃東西,大聲喧嘩聊天等現(xiàn)象泛濫成災。
4.網(wǎng)絡時代快捷,對學生圖書館讀書一個很大沖擊波。
網(wǎng)絡以其不可抵擋的魅力對大學生的生活、學習、思維以及價值觀念產(chǎn)生著巨大的影響,豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡信息,對于思想尚未完全成熟、監(jiān)控能力不強而又極富好奇心的大學生具有極大的誘惑力,給各個級別的大學生健康成長提出了挑戰(zhàn)。)分散學生的學習精力,轉(zhuǎn)移學生的學習興趣,諸多電影,精彩的游戲畫面極大地剌激了學生的感官,很容易讓學生上癮。大學生心理自制能力較差,玩物必喪志,學習成績明顯下降,學習熱情低落,上課不專心聽講,作業(yè)不及時完成,學習成績每況愈下。為了達到玩游戲的目的,不遺余力想盡辦法來對付家長和教師,為了有足夠的時間玩游戲,欺騙家長:;浪費了大量的寶貴時間,長期下去,勢必會遏制學生自身的健康發(fā)展。
三、如何使學生健康有效利用圖書館資源?
(1)加大圖書館投資,構建優(yōu)質(zhì)圖書資源。
學院應該加大對圖書館的人力和物力的投入,擴大空間位置,一個優(yōu)美的圖書館環(huán)境會更大吸引更多學子進入知識的殿堂,讓更多學生在更好的讀書環(huán)境下沐浴知識的陽光;優(yōu)質(zhì)的圖書館資源不僅僅是一所圖書館必愛不可少的標志,只有越前言越廣泛知識書籍才能真正讓學生塑造良好素質(zhì),才能讓學生真正與社會同步,走在知識最前沿。
(2)引導多讀課外書,充分利用圖書館資源。
記得著名學者朱永新再談大學生講到:一個民族的閱讀水平,決定這個民族的精神境界;一個人的閱讀史,就是他的精神發(fā)育史。多讀書同樣不僅可以使學生提高閱讀能力,博古通今,是一劑精神良藥。讀書不僅彌補大學生專業(yè)知識的不足,處于校園中的我們,面對網(wǎng)絡游戲誘惑,聊天的吸引等更改倡導多讀書,讓讀書成為一種習慣,讓圖書館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務方式做好讀者工作。
圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁,通過館員深入細致的讀者服務工作,最大限度地發(fā)揮館藏文獻的效益。圖書館有針對性地編制一些導讀書目,引導學生多讀優(yōu)秀書刊,就能夠提高其思想覺悟,改善其精神消費結構,確立健康的世界觀。圖書館應及時采集有關資料,組織專題剪報,宣傳黨的改革開放政策,對學生進行道德法制及國情教育,還可以把同學們關心的熱點以及風土人情等古往今來有益于學生成長的知識,列于櫥窗進行宣傳展覽,使圖書館真正成為宣傳社會主義祖國燦爛文化和新貌的陣地;以讀者座談會的形式對學生進行正面引導。召開座談會,組織學生對當前熱門、有爭議的作品進行評論,借以提高學生的分析能力和鑒別能力,摒棄資產(chǎn)階級丑惡腐朽的東西,以求正本清源、凈化靈魂,達到教育目的。
讀書不僅彌補大學生專業(yè)知識的不足,處于校園中的我們,面對網(wǎng)絡游戲誘惑,聊天的吸引等更改倡導多讀書,讓讀書成為一種習慣,讓圖書館真正變成精神的殿堂。
(3)豐富課余生活,學習生活多樣化。
學院應該提高課外生活質(zhì)量,組織學生會,社團等組織,堅持用優(yōu)秀的校園文化活動塑造人才、用真誠的服務凝聚同學,強化服務職能,實施素質(zhì)拓展,培養(yǎng)青年學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力,帶領和團結全校學生以主人翁的姿態(tài),構建自己獨特校園文化內(nèi)涵,以其感染力吸引學生,讓學生課余時間過得更加充實。大學,莘莘學子的精神家園。它寄托著無數(shù)人的祝福和期望。
(4)優(yōu)質(zhì)的自學環(huán)境,提高自學能力。
圖書館可以有針對性地采購、收集各種專業(yè)教育專題的資料,為教師教學和學生自學提供幫助。大學生一般認為課堂是學習專業(yè)知識的地方,而圖書館是學習其他知識,博覽群書的地方。這種氛圍中人們會互相切磋、互相影響、互相學習、互相比較、互相督促,因此,若引導得當,可以讓學生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶,從而在潛移默化中形成正確的世界觀、人生觀、道德觀和審美觀。