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第一篇：社會調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

xx綠色食品生產(chǎn)企業(yè)為了提高其市場占有率，改善經(jīng)營現(xiàn)狀，進(jìn)行了一項關(guān)于綠色食品消費行為的市場調(diào)查，并通過實地調(diào)查，獲取了大量來自消費者的信息?，F(xiàn)已將調(diào)查的來的信息資料進(jìn)行了編碼并整理，形成了綠色食品消費行為調(diào)查數(shù)據(jù)集，調(diào)查報告如下：

二、調(diào)查范圍

我們共發(fā)放問卷25份，回收25份，學(xué)生發(fā)放25份，回收25份，回收率100%，調(diào)查主要涉及管理系，覆蓋1201級，數(shù)據(jù)全面翔實可靠。

三、問卷樣式

此次調(diào)查問卷共設(shè)計題目11項，問卷的內(nèi)容主要是關(guān)于消費者對綠色食品的認(rèn)知、態(tài)度、品牌、購買習(xí)慣和價格等方面的調(diào)查。

四、調(diào)查時間

20xx年6月7日下午

五、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）、對綠色食品來源的認(rèn)識

1、消費者如何辨認(rèn)綠色食品

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，目前消費者對綠色食品的辨認(rèn)61.9%的人是從商品包裝的標(biāo)識上分辨的，還有一小部分人是靠感覺，因此，商家再生產(chǎn)綠色食品時，應(yīng)該在包裝上注明。

2、消費者對于綠色食品的定義

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，消費者對于綠色食品定義，85.71%的是依靠綠色食品認(rèn)證及標(biāo)志，71.43%的是認(rèn)為食用安全，52.38%的人則認(rèn)為是營養(yǎng)豐富，還有少數(shù)認(rèn)為是對環(huán)境無污染，因此。商家可根據(jù)這一結(jié)果來對于自己生產(chǎn)的綠色食品進(jìn)行標(biāo)示。

3、綠色食品只是和信息的獲得渠道

在這項調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)在廣大消費者中，71.43%的人是從電視報紙廣告獲取信息，51.38%的人是從網(wǎng)絡(luò)獲取，這兩項宣傳渠道是消費者最注意的，所以，在對綠色食品的宣傳上，商家可以多從這兩方面入手。

（二）、消費者購買綠色食品的考慮因素分析

1、選擇綠色食品主要考慮哪些

這是一項排序調(diào)查，在此項調(diào)查中，消費者把自己覺得越重要的，排在越前面，而調(diào)查顯示，安全無污染和健康都有33.33%的人的覺得最重要，其次有19.05%的人會考慮產(chǎn)品的品牌。

現(xiàn)在的人生活越來越好，大家的生活品質(zhì)也越來越高，對于飲食都是越來越講究無污染的健康，所以，目前的商家再生產(chǎn)綠色食品時，應(yīng)該著重考慮這兩方面的因素。

2、在購買綠色食品時，是否會受外界因素的影響

再此項調(diào)查中，說明大家在平時生活中并不是很在意購買的是否為綠色食品，而大家對綠色食品的認(rèn)知也不是很高。

3、購買綠色食品時，對品牌的選擇

在此項調(diào)查中，我們可以看出，消費中對于綠色食品，有很高的品牌忠誠度，至于市場上以低價銷售的綠色食品，消費者不太愿意接受，所以商家對于自己的.綠色食品品牌可以進(jìn)行品牌包裝，讓消費者形成一定的品牌忠誠度。

4，購買綠色食品的地點選擇

在此項調(diào)查中，76.19%的消費者會選擇連鎖、信譽(yù)好的超市，14.29的人會選擇農(nóng)貿(mào)市場，所以，我們可以看出，消費者對于綠色食品購買的地點，還是會有一定的選擇，因此，商家在對自己的綠色食品進(jìn)行銷售時，應(yīng)該選擇大型的，有良好信譽(yù)的超市貨農(nóng)貿(mào)市場，對于食品的銷售環(huán)境進(jìn)行一定的選擇還是會促進(jìn)食品的銷售

（三）、若1千克的食品，當(dāng)其為非綠色食品時價格為100元，而當(dāng)其為綠色食品時，可以接受的價格的接受程度

通過此項的調(diào)查，我們可以看出，到目前為止，消費者可以接受的價格程度最大不超過139 元，通過題目的假設(shè)，我們也可以看出綠色食品較非綠色食品的價格漲幅不是很大，以100元為基礎(chǔ)，最多不超過39元，但根據(jù)現(xiàn)在人們生活水平的發(fā)展，綠色食品也會越來越受歡迎，其價格也會有所增長。

（四）、是否長期購買綠色食品是否47.62%47.62%對于此項的調(diào)查，旨在對于綠色食品銷售市場的估計，通過調(diào)查，我們可以看出，目前市場上的消費者對于綠色食品的購買并不是太在意，但還是有一半的市場。

六、建議

根據(jù)對消費者的問卷調(diào)查后，我們根據(jù)他們的回答提出以下幾點建議：

1、消費者比較注重綠色食品的包裝設(shè)計，所以商家應(yīng)注意綠色食品的包裝設(shè)計及其標(biāo)志，這樣才能吸引消費者眼球，引起消費欲望。

2、消費比較注重綠色食品質(zhì)量，所以商家應(yīng)說明材料進(jìn)貨渠道，及提高產(chǎn)品品質(zhì)，這樣才能是消費者使用時放心。

3、消費者買綠色商品時更喜歡品牌商品，因為覺得宣傳力度夠，產(chǎn)品應(yīng)該不錯，所以商家因注意品牌宣傳廣告效應(yīng)，吸引消費者的關(guān)注度。

4、消費者對綠色食品的價格定位適中，所以商家應(yīng)讓綠色食品定價為中等消費產(chǎn)品。

第二篇：調(diào)查報告

為貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城市的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮各部門的職能作用，按照市愛國衛(wèi)生委員會的具體要求，受市XX局委托，我處迅速組織力量，于20xx年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個商品市場進(jìn)行了為期3天的調(diào)查，總的來看，環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、 城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，我市目前共有各類商品市場26個，總營業(yè)面積 130762O。其中大中型商品市場4個(XX大市場、XX大市場、XX大市場、XX大市場)、農(nóng)貿(mào)市場11個。城區(qū)商品市場共有管理人員200余人，其中，專職清潔員120人。從性質(zhì)上看，事業(yè)性管理的商品市場有8家，占30.8%;民營型商品市場16家，占61.5%;股份制商品市場1家，占3.8%?？諝な袌?家，占3.8%。4個商品市場配有垃圾站，5個商品市場配有垃圾桶，9個商品市場對廁所每天進(jìn)行沖洗，9個商品市場有污水管并與市政污水管連接，13個商品市場有公廁，3個商品市場建立了綠化帶，15個商品市場聘有保潔員，9個商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運(yùn)垃圾，11個商品市場每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃，6個農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地，并每天進(jìn)行沖洗，1個商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗，1個商品市場有肉食類保鮮設(shè)施，1個商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證，5個商品市場有專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。特別值得一提的是：南貿(mào)西街(區(qū)XX局南側(cè))馬路市場(未計入全市26個商品市場內(nèi))，該馬路市場既無專門的管理機(jī)構(gòu)，也無固定的管理人員。但見有人收費，卻無人進(jìn)行管理和清掃，致使市場內(nèi)臭氣熏天，污水橫流，垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。

近年來，城區(qū)各商品市場管理機(jī)構(gòu)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重點工作來抓;采取了一系列措施和辦法，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如XX市場、XX市場、XX市場等，在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作，相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請了專門的保潔員，并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進(jìn)行清理，確保了垃圾及時得到清運(yùn)。XX區(qū)市場服務(wù)中心為改變市場環(huán)境衛(wèi)生，先后對XXX市場、XXX市場進(jìn)行大規(guī)模的改造，使市場環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理，也沒有相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施，業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。如XXX農(nóng)貿(mào)市場，該市場已整體拍賣，正在改建，原來業(yè)主自發(fā)組織對市場內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清掃。還有XXX建材市場，該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄，由于建筑商離開，致使物業(yè)無人管理，業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進(jìn)行打掃。

二、存在的主要問題

一是少數(shù)商品市場對衛(wèi)生工作重視不夠;二是衛(wèi)生投入不足，衛(wèi)生死角多;三是商品市場周邊發(fā)展不平衡，易受影響;四是周邊環(huán)境有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范;五是綠化率普遍低下，大多數(shù)商品市場沒有綠化帶;六是個別商品市場環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)工作走過場、標(biāo)準(zhǔn)低、人員素質(zhì)有待提高;七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;八是熟食飲食經(jīng)營人員辦理健康證的不多;九是多個商品市場防塵防蠅設(shè)施為零;十是治安問題比較嚴(yán)重，經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。

三、對策及建議

(一)、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。商品市場環(huán)境衛(wèi)生好壞，關(guān)系到我市省級衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建，有關(guān)部門要通力合作，認(rèn)真履行職責(zé)，切實把市委市政府有關(guān)文件精神落到實處。

(二)、積極服務(wù)，建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門要對商品市場熟食、飲食經(jīng)營人員進(jìn)行督查，對沒有辦理健康證的經(jīng)營人員，采取上門辦證服務(wù)，不符合條件的堅決取締。

(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對商品市場的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時清潔，積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入，建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項規(guī)章制度。

(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進(jìn)行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地，提高商品市場的綠化覆蓋率。

(五)、切實加強(qiáng)市場內(nèi)的治安管理，建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機(jī)制，為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境。

(六)、建議有關(guān)部門對南貿(mào)西街馬路市場堅決予于取締，徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，同時就近規(guī)劃興建一個農(nóng)貿(mào)市場，以方便這一帶的居民生活。

(七)、建議市政府從每年的城市建設(shè)配套費中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設(shè)，使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個徹底的改觀。

第三篇：我的調(diào)查報告

按照全年工作安排，區(qū)政協(xié)組織部分委員就我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)情況進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、目前我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀

我區(qū)現(xiàn)有總?cè)丝?6.5萬人，60歲以上人口5.94萬人，占全區(qū)總?cè)丝诘?2.4%。 75歲以上空巢獨居老人317戶，“三無”人員406人。

（一）居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面逐步擴(kuò)大。自20xx年底以來，為滿60周歲以上的城鄉(xiāng)低保老人每人每年發(fā)放生活補(bǔ)貼300元、購買助老健康預(yù)險；為滿85-99周歲的老人每人每年發(fā)放生活補(bǔ)助1000-1200元；對百歲老人每月發(fā)放300元生活補(bǔ)助;20xx年政府出資10萬元，為全區(qū)75周歲以上空巢獨居老人購買了500部老年機(jī)。20xx年區(qū)財政為高齡老人發(fā)放生活補(bǔ)貼410.6萬元，目前累計1641萬元。

（二）服務(wù)模式趨向多樣化。一是全區(qū)建成居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）56個，實現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務(wù)區(qū)、街、居三級網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。以此為支撐，打造了集日間生活照料、康復(fù)保健、老年教育、精神慰藉、文化娛樂于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體，如XX區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、福樂園社區(qū)、新華家園服務(wù)中心等。二是政府為城鄉(xiāng)困難老人購買居家養(yǎng)老服務(wù)。由政府出資購買服務(wù)、以社會服務(wù)機(jī)構(gòu)加盟承接方式，為老人提供上門服務(wù)。依托“12349便民服務(wù)熱線”信息平臺，為老年人提供助餐、助潔、助醫(yī)、助購、助急及精神關(guān)愛等居家養(yǎng)老服務(wù)。自20xx年底開始至20xx年8月底，為462名居家老人提供服務(wù)154次，居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作取得初步成效。

二、存在的主要問題

（一）全社會對居家養(yǎng)老認(rèn)識不足，尚未形成綜合合力。居家養(yǎng)老管理工作涉及民政、財政、老齡、人社、發(fā)改、衛(wèi)生、食藥監(jiān)局等多部門，從我區(qū)情況來看，此項工作基本是民政部門在單打獨奏，沒有形成政府、市場、社會、家庭資源合力；沒有充分發(fā)揮企業(yè)和社會組織的作用。委員們認(rèn)為，這些因素一定程度阻礙了我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的規(guī)范開展。

（二）社區(qū)服務(wù)功能尚不健全，缺乏有力地推動機(jī)制。從調(diào)研情況看，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心所能提供的日常照料服務(wù)只限于打掃衛(wèi)生、走訪等相對簡單的上門服務(wù),更高一級的如日間陪護(hù)、醫(yī)護(hù)、家電維修、上門理發(fā)、提供送餐等家政服務(wù)在我區(qū)還是空白,而這些服務(wù)卻是老年人十分需要但自己又無法提供的,形成了需要的服務(wù)沒人提供,而提供的服務(wù)又不是老人最需要的。20xx年我區(qū)投入建設(shè)了“電子保姆”呼叫系統(tǒng)，因受人員、服務(wù)內(nèi)容的限制，并沒有真正發(fā)揮其作用，造成了資源浪費，設(shè)備空置。20xx年由市民政局牽頭重啟了“12349便民服務(wù)熱線”，試點設(shè)在XX區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，通過一段時間的運(yùn)行情況看，雖然為老人提供了一些服務(wù)，但實際運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些問題。一是提供服務(wù)的加盟商服務(wù)水平和價位高低不等，老人消費水平不一樣，對服務(wù)價位的需求不一樣，供求雙方容易產(chǎn)生矛盾。二是老人對政府購買服務(wù)的理解有偏差，老人往往提出超出服務(wù)范圍要求，認(rèn)為政府服務(wù)應(yīng)該是全包，不應(yīng)讓個人產(chǎn)生費用，如送老人去醫(yī)院打車的費用不在政府購買服務(wù)范圍內(nèi)，而被服務(wù)的老人認(rèn)為應(yīng)在政府購買的服務(wù)里，達(dá)不到本人的要求，就質(zhì)疑服務(wù)的真實性。

（三）服務(wù)覆蓋范圍有限，可持續(xù)財力支撐不足。一是我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)主要由政府出資，其他社會力量很少涉及這個領(lǐng)域，導(dǎo)致資金投入單一，數(shù)量不足。二是居家養(yǎng)老服務(wù)工作沒有專門的工作經(jīng)費保障。各社區(qū)雖然成立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，啟動了居家養(yǎng)老工作，開展了針對老年人的一系列服務(wù)，但是因后續(xù)資金來源有限，使服務(wù)受到制約，各社區(qū)的服務(wù)中心成了“擺設(shè)”。三是政府為高齡、特困、低保等老人每月提供購買居家養(yǎng)老服務(wù)的資金，解決了一部分老人的困難，但要提供較為全面的居家養(yǎng)老服務(wù)，這些資金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。由于政府財力的'制約和社會參與的不足，真正享受政府購買的服務(wù)和社會提供的低償服務(wù)的老年人數(shù)量占特殊困難老人的比例偏低。

（四）缺乏專業(yè)的服務(wù)平臺和服務(wù)隊伍，服務(wù)質(zhì)量不高。一是由于居家養(yǎng)老工作社會參與度低，基本是在政府主導(dǎo)下，依托社區(qū)，由社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)，而目前社區(qū)承擔(dān)街道和政府部門轉(zhuǎn)移的大量行政性工作，就目前人員配置而言，工作已超負(fù)荷，無法抽調(diào)專職人員開展居家養(yǎng)老工作。二是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員以下崗人員和農(nóng)民工為主，文化水平低，又沒有接受過正規(guī)、專業(yè)的培訓(xùn)，很難保證居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的高低影響老人及家屬對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的認(rèn)同感和接受度。

（五）社會各界對居家養(yǎng)老的認(rèn)知度和關(guān)注度低，無發(fā)展后勁。雖然養(yǎng)老問題已經(jīng)引起社會各界的關(guān)注，但關(guān)注的重心大多在建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、增加床位等供養(yǎng)能力上。對切合老年人情感和心里特點的居家養(yǎng)老形式，缺乏了解和認(rèn)知，一些社區(qū)服務(wù)中心還處于應(yīng)付上級檢查、面子工程上。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分老年人缺乏“花錢買服務(wù)”的生活理念和消費意識，走訪過的老年人及子女、社區(qū)干部等，均認(rèn)為居家養(yǎng)老就是“住在家里養(yǎng)老”，導(dǎo)致此項工作推動過程中既缺乏政府的有效引導(dǎo)，也缺少群眾的鼎力支持和廣泛參與。

三、意見和建議

（一）建立我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃。建議由民政局牽頭、各社區(qū)參與，對各個社區(qū)居家老人進(jìn)行摸底，分類，結(jié)合我區(qū)實際情況制定出我區(qū)居家養(yǎng)老規(guī)劃及服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。二是試點先行，逐步推進(jìn)。充分利用現(xiàn)有社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的設(shè)施，明確一名專職工作人員負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老工作，以助餐、護(hù)理、照料等服務(wù)項目為切入點，在具備一定條件的1-2個社區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時修正，借鑒試點經(jīng)驗逐次推開。三是健全工作監(jiān)管機(jī)制。要認(rèn)真細(xì)化居家養(yǎng)老各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對收費的服務(wù)項目進(jìn)行公示，體現(xiàn)公平公開原則；要根據(jù)老年人服務(wù)需求，制定長期、短期、定期、臨時的居家養(yǎng)老服務(wù)辦法，采取協(xié)議方式與老年家庭明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)、價格，建立完善“無償、低償、有償”服務(wù)的市場信用體系，保證供需服務(wù)長期穩(wěn)定；要聯(lián)合公安、工商、人社、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門定期對居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍以及服務(wù)收費的收支情況進(jìn)行全程監(jiān)管。

（二）吸引社會資本參與居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)建設(shè)發(fā)展。建議政府：一是將“居家養(yǎng)老專項資金”列入財政預(yù)算，要明確標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化項目、專款專用，一事一表列入財政預(yù)算計劃，保證居家養(yǎng)老融入的公共經(jīng)費足額到位，為老年人提供看得見、感受到的實實在在的服務(wù)。二是要加大政策支持力度，提供有利條件，創(chuàng)造寬松環(huán)境，吸引更多社會資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。同時，借助慈善組織、企業(yè)捐贈等方式充實居家養(yǎng)老服務(wù)保障資金，實現(xiàn)服務(wù)多元化投資。

（三）加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)。一是要建立專業(yè)化服務(wù)隊伍。立足社區(qū)優(yōu)勢，充分挖掘和整合社區(qū)現(xiàn)有人力資源，擴(kuò)大網(wǎng)格化專業(yè)服務(wù)隊伍，為老人進(jìn)行有償結(jié)對服務(wù)。二是加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)。從培養(yǎng)、評價、使用、激勵等環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)一支數(shù)量適度、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)隊伍。建議政府將其作為免費培訓(xùn)支持范圍。三是完善志愿者工作機(jī)制。逐步完善老年志愿者招募社會化、管理正規(guī)化、服務(wù)常態(tài)化工作機(jī)制，促進(jìn)老年志愿者隊伍發(fā)展壯大，成為居家養(yǎng)老服務(wù)的重要力量。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)提高思想認(rèn)識。一是高度關(guān)心重視老年人的養(yǎng)老問題。真正把養(yǎng)老工作放到重要位置，在思想上提高認(rèn)識，在行動上凝聚力量，在落實上狠下功夫。二是大力宣傳老年人選擇居家養(yǎng)老方式。各街道社區(qū)要組織力量“進(jìn)門進(jìn)戶”，做好宣傳發(fā)動工作，摸底普查轄區(qū)老人養(yǎng)老意愿，為政府提供居家養(yǎng)老情況的翔實信息數(shù)據(jù)。

第四篇：調(diào)查報告

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象: 山東師范大學(xué)長清校區(qū)(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院及其他學(xué)院部分人員進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對管理科學(xué)與工程學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二兩層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在兩層中分別抽取容量為38,、22的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有26人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為70%;大二的有11人，占該層的50%。 以95%的把握推斷管理科學(xué)與工程學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為50%～70%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近30%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有80%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有60%的人表示以后會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.5%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，約有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，化妝品位居榜首，占到總消費的36%，其次是服裝30%，數(shù)碼產(chǎn)品占了20%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的17%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調(diào)查，在有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，有32%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每月一次以上的同學(xué)分別占總體的33.5%和22%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的82.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學(xué)生的重要購物方式，還有很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物?

說明：如果您選擇“A”或者“B”選項，請只回答第2、3題

A從來沒聽說過

B聽說過但沒有接觸過

C偶爾在網(wǎng)上購買物品

D經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?

A網(wǎng)購流程太復(fù)雜

B網(wǎng)購不安全

C其他

3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎?

A會 B可能會 C不會

4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站?

A淘寶 B易趣 C拍拍 D當(dāng)當(dāng) E其他

5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是?

A節(jié)省時間、節(jié)約費用

B操作方便

C尋找稀有商品

D出于好奇，有趣

E追求時尚

6.您認(rèn)為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?

A打折優(yōu)惠

B節(jié)日促銷

C商品種類齊全

D商品介紹全面

E其他

7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?

A圖書 B服裝 C化妝品 D禮品 E數(shù)碼產(chǎn)品 F食品

8.您平均一次購物金額大約在?

A.1000-2000元 B.500-1000元 C.100-500元 D.100元以下

9.您對網(wǎng)上購物是否信任?

A非常信任 B信任 C一般 D不信任 E非常不信任

10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷?

A有 B沒有

11.您在網(wǎng)上購物的頻率?

A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次

12. 您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?

A商品描述不清楚

B品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

C.界面復(fù)雜，不易操作

D.網(wǎng)站速度太慢 E.結(jié)算方式

第五篇：我的調(diào)查報告

歌詞寫到“敢問路在何方？路在腳下”，對啊，路是人走出來的，前方?jīng)]有路就靠雙腳去走出一條路，只要心懷希望敢于去走去闖，也許天塹真的也會變通途。

我為什么“不務(wù)正業(yè)”？

我是文學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，按理說我應(yīng)該去廣告公司或者媒體的廣告部實習(xí)，但我卻選擇了到一報社去體驗記者的工作。這不能說是不務(wù)正業(yè)，我認(rèn)為這是在理性的分析了自己的特點后做出的一個選擇，不敢說明智，但至少是認(rèn)真的，不是敷衍、草率的舉動。

事前我仔細(xì)分析了一下自己：

1、我雖然學(xué)習(xí)廣告學(xué)，但對廣告沒什么多大感覺，盡管我努力想找感覺可還是找不到；

2、去一般的廣告公司實習(xí)主要需要你有較強(qiáng)的設(shè)計能力，而我對設(shè)計的一些基礎(chǔ)知識都還一知半解，更別說那些更高深的所謂創(chuàng)新、靈感的玩意；

3、我認(rèn)為做記者這一行是認(rèn)識社會的一個很有效的途徑，它不同于其他大多數(shù)工作，它要逼迫你去認(rèn)識更多的人，更多的去接觸外面的世界，甚至是采訪一些處在社會邊緣的人物。

4、我平時還喜歡寫一些評論隨筆之類的東西，盡管寫的不是新聞，盡管寫得不敢說有多好，但至少證明了我對碼字是有一定興趣的，這也構(gòu)成了我要去體驗記者工作的一個基礎(chǔ)；

5、學(xué)什么不一定從事什么。在這個不包分配，全靠你個人去尋找工作的年代，我不可能因為學(xué)廣告就要在廣告的這棵樹上吊死，我有機(jī)會做點其他工作，又能學(xué)到東西，我為什么不嘗試呢？

以后能做什么工作還很難說，但至少這段在《天府早報》的實習(xí)經(jīng)歷會成為人生的一段不錯的插曲，也讓我積累了不少社會經(jīng)驗。

我真的能勝任嗎？

雖然是文字工作，但這也是一個媒體行業(yè)，和我學(xué)的廣告專業(yè)也沾邊。但是從具體的做的工作來看，確實和我學(xué)的廣告專業(yè)沒多大關(guān)系，不過我是文學(xué)院的學(xué)生，文字類的東西也算是我的主課，所以這樣看來還是算“門當(dāng)戶對”的。

從我目前的情況來看我做這個行業(yè)有以下優(yōu)勢可言：

1、我對文字還是比較有感覺，雖然自己喜歡寫的東西可能和要求寫的東西大相徑庭，但畢竟文字還是有相通之處，我這一年多來在網(wǎng)上寫下的幾十篇隨筆和評論不是白寫的，我在某些方面的碼字功力的確有較大提升。

2、我為人低調(diào)，謙虛好學(xué)，沒有樹大招風(fēng)的危險，有的只有大樹底下好乘涼的愜意。我可以靠在別的大樹下，學(xué)習(xí)別個的經(jīng)驗，又不至于讓人反感，大家都樂意教導(dǎo)我。

3、我有“悶騷”的一面，換句話說我就是那種平時看起來不溫不火，有時也能挺身而出的人，用去年網(wǎng)上流行的詞匯說就叫“焉狠男人”。很多時候跑新聞就需要一種“焉狠勁”。

4、我的涉獵面還算比較廣泛，文學(xué)、廣告、音樂、體育、娛樂、電影、心理我都有所涉獵，不算精但還算雜，雜就有利于開拓思路，這對寫稿子有幫助。雖然現(xiàn)在寫的多是新聞，還是小新聞，沒什么發(fā)揮余地，不過以后總有機(jī)會的。

5、我不敢說我有多大工作能力，但我至少敢說我算是敬業(yè)的了，工作態(tài)度還是端正的。

當(dāng)然，我不能對我自己的一些不足視而不見：

1、我在新聞寫作和新聞采寫方面還有不少能力上的欠缺。有時語言不夠簡練，有時新聞點抓得不準(zhǔn)，有時寫得太平?jīng)]有跌宕起伏，有時采訪不夠主動，有時細(xì)節(jié)挖掘得還不深入，總之還有不少能力上的不足，畢竟我不是科班出身，畢竟我的工作經(jīng)驗還太少，見的東西也不多。我只有在實踐中不斷在學(xué)習(xí)、磨練中提高。

2、我這人雖然有“悶騷”的一面，不過總的來說我還是以“悶”為主的，有時太“悶”了就顯得工作不主動積極，難免耽誤一些事情。

凡事都有兩面性，為人低調(diào)有它的好處，但也有它的不足。特別是對于記者這行當(dāng)，需要結(jié)交很多人，很多時候更是需要張揚(yáng)的一面。我多數(shù)時候不善言辭，不愛交際，這顯然是一個很大的軟肋。太張揚(yáng)容易引火燒身，但不張揚(yáng)就是很難火。我還談不上火不火，我只想盡力做好我目前責(zé)任范圍內(nèi)的

3、這是一個現(xiàn)實的問題，我的學(xué)歷、學(xué)習(xí)成績都無法成為我的競爭資本。我只有在實際工作中彌補(bǔ)。

4、雖然我自稱涉獵廣泛，但都是些比較虛的東西。我沒什么實實在在的一技之長，說不好聽點，就是“樣樣懂、門門溫”。雖然記者不需要太多實際技術(shù)，但有某項相關(guān)技術(shù)（比如說計算機(jī)應(yīng)用，排版等）總是更吃得開的。

5、談勝任不勝任，還為時尚早。至少現(xiàn)在我在逐漸靠近勝任的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然離牛逼還是有相當(dāng)距離的。我不曉得以后能干什么，但把現(xiàn)在做的做好也就不錯了，我相信成功才是成功的媽媽，把這里的工作做好使我的自信心、能力都有提高，也利于我以后做其他的工作。

我到底收獲了什么？

從知識上說，我對新聞的判斷力和對新聞的寫作能力都有所提升。我慢慢開始知道了哪些東西是重點，是熱點，是看點，需要做大；哪些東西是沒多大意思，但也需要交待的渣渣，哪些東西根本就沒多大新聞價值需要舍去。我也開始在新聞寫作上有所突破，剛來時我寫東西要不就是“縱欲過度”似的帶入過多感情色彩，個人主觀看法（這可能與我愛看評論寫評論有關(guān)），要不然就是矯枉過正，死板硬套，一板一眼地寫，毫無生氣活力可言。現(xiàn)在的我逐漸在其中找到了平衡，開始慢慢知道了新聞該怎么寫，雖然和那些老記者相比仍有不小差距，但從我自身來說，我可以毫不含糊地說：“我進(jìn)步了。”

其實知識上的學(xué)習(xí)只是學(xué)習(xí)的一個方面，更多的是為人處世的學(xué)習(xí)，這個我自我感覺有所提高，但不明顯，一來這個玩意是一種隱性收獲，不容易外化；二來這是一個長期性的工作，需要用一生去學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在還算年輕還有很多路要走，我需要經(jīng)歷更多的事，見更多的風(fēng)雨，才能成長。

學(xué)習(xí)這些東西不能急功近利，需要以平常心去學(xué)習(xí)，由量變到質(zhì)變。

這是一個什么樣的職業(yè)？

不少的老百姓總覺得記者是一個很神秘的職業(yè)，其實不然，記者這個行業(yè)說白了就是采訪+寫稿。話是這么說，但實際工作也并不是那么簡單。

1、記者每個月有要求完成的稿分，有一個及格線，達(dá)不到及格分?jǐn)?shù)就拿不到什么獎金，只有一點基本工資，要是連續(xù)三個月不及格就只能被降級（記者被分成了多個等級，不同的等級待遇也有所差別）甚至還可能被開除。

2、記者生活方式不怎么規(guī)律，沒事時閑得要死，忙起來又忙得嚇人。特別是跑社會新聞的人，不能按時吃飯成了家常便飯，得胃病的幾率也會增加。而搞娛樂和體育的記者相對要清閑一些，一般是晚上工作，不過遇到一些突發(fā)事件或一些晚間賽事時，熬夜也就不能避免。

3、記者通常要八面玲瓏，要對自己跑的口子（口子是這個行業(yè)的行話，大概指其所跑和所寫的新聞類型）的'相關(guān)人員混得較熟，還要和同跑這個口子的其他記者也混個眼熟，關(guān)鍵時刻能興許得到不少幫助，比如媒體間串個稿子（這個不被提倡，只是記者們被逼急后出的下策）。

4、同事之間既是合作伙伴又是競爭對手。這樣的關(guān)系很微妙，在新聞采寫部這種關(guān)系更偏向于對手，因為版面只有那么多，各寫各的，有的非口子的新聞線索還要搶，大家都是為了多掙稿分多賺錢，如果你比較霉，說不定連寫5篇稿子都是廢稿，登不出來也得不到稿分。說得殘酷點這是個不是你死就是我活的地方，尤其是新人很容易被欺，“欺生”是這里的慣例，及不了格也數(shù)正常。體育部相對來說要好些，基本上寫的都能被登出來，也基本不用去跑新聞，各人的分工也更明確。

記者間的互幫互助也是不可避免的，比如掛個名，或把自己的稿子拿給別人寫，畢竟做人不能做得太絕，在力所能及的范圍內(nèi)幫別人一把其實也就是幫了未來的自己。

6、都是做新聞的，社會新聞和體育新聞還是有相當(dāng)大的差別的。

（1）體育新聞一般不用跑，都是現(xiàn)成的，就是你自己去找去摳把有意思的事找出來，找出新聞點，用自己的話把它串起來，而社會新聞就更需要在外面跑。

（2）體育新聞更注重記者和編輯的配合，一般是編輯先確定好版面，然后和記者商量做哪些新聞，哪個作頭條，哪個作看點，哪個作邊欄的小稿。而社會新聞就是記者獨立完成，傳稿后編輯用不用又是另外一回事。

7、新聞也不是絕對真實的，很多時候為了增加可讀性需要合理想象，老老實實看到什么聽到什么就寫什么往往反而不好。

8、普通記者其實并沒有外人想象的風(fēng)光，每個月為了及格操碎了心，壓力比較大，還要在外面裝作比較風(fēng)光的樣子，把苦水往肚里吞。要說掙錢，一些效益一般的媒體也掙不了多少，屬于餓不死撐不了的范圍。

敢問路在何方？行業(yè)篇

這樣一個職業(yè)已發(fā)展到了一個相對飽和的狀態(tài)，我就拿報紙來說，成都的大部分報紙的出售都被商報和華西都市報占了，主要是它們在商業(yè)開發(fā)上做得很好。其實《天府早報》在內(nèi)容上很不錯，只不過在商業(yè)上開發(fā)得不夠，宣傳也少了，效益不怎么樣。其他一些小報就更別提了。以前辦的什么報紙比如什么《21世紀(jì)體育報》，沒多久就垮了。所以說成都記者也只能這樣混，不比那些媒體業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)。至于成都的體育記者更沒有什么事干，四川體育這幾年要多蕭條有多蕭條。記者們唯一可以突破的就是多在稿子上下功夫，創(chuàng)新，多挖掘點新東西，寫出點新感覺，把新聞做大，做深入，最好再多弄點專題，爭取在全國打出點品牌。

敢問路在何方？個人篇

我不想寫諸如“為人民服務(wù)”那樣的冠冕堂皇的話，我就想說點大白話，現(xiàn)在是一吐為快了。說到我自己，我還是比較茫然的，現(xiàn)在不是我想做什么就能做什么，首先是我能做什么，還有就是我有機(jī)會做什么。沒法，還是那句話，走一步算一步，用一顆平常心去面對。

歌詞寫到“敢問路在何方？路在腳下”，對啊，路是人走出來的，前方?jīng)]有路就靠雙腳去走出一條路，只要心懷希望敢于去走去闖，也許天塹真的也會變通途。