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第一篇：香水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告基本情況：

帶著這樣的問(wèn)題，我們?cè)趚x學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷300份，其中有效問(wèn)卷290份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌――-Beauty。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。

二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：

（1）市場(chǎng)容量

在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機(jī)電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上，而機(jī)電系、等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。

通過(guò)這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費(fèi)群）這類群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！ㄓ?5.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng)）；‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢(qián)不值得’，家具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內(nèi)心的`潛意識(shí)還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

從她們的選項(xiàng)來(lái)看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí)，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無(wú)疑將會(huì)有很大的幫助。

（2）品牌認(rèn)知

在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。

美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對(duì)清職院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而B(niǎo)eauty化妝品公司如果抓住這樣的機(jī)會(huì)，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。

（3）購(gòu)買(mǎi)心理

在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57.3%；房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。

學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。

但從這里看來(lái)，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作（講座）并不敏感’汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上，在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題，即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的講座？’，被訪問(wèn)者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無(wú)所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的`信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書(shū)籍上，30.9%選擇通過(guò)親友介紹，只有16.5%的人是通過(guò)電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化妝技巧通過(guò)書(shū)本，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者，他們才會(huì)更自覺(jué)的掏腰包。

對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。

三、購(gòu)買(mǎi)行為

對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到65%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占10%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣(mài)店銷(xiāo)售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購(gòu)買(mǎi)者清楚色彩地帶專賣(mài)店所在地點(diǎn)，使她們上街購(gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)候有針對(duì)性。

即使沒(méi)有打算購(gòu)買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣(mài)店的所在地，并借助從前的宣傳印象，林木種苗建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念，我們?cè)谠L問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對(duì)她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，大學(xué)生眼中的電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。

四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議：

Beauty在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入清職院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的專業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，Beauty標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，中國(guó)農(nóng)村婦女土地權(quán)利調(diào)研報(bào)告可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。

在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對(duì)化妝品使用知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，延安市農(nóng)村社會(huì)發(fā)展考察報(bào)告這些贈(zèng)品上印有“Beauty”的標(biāo)志字樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。

在“在購(gòu)物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購(gòu)買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

另外，對(duì)與大三學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，大三求職對(duì)彩妝的需求的最大的，但大三學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比如說(shuō)，在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。

五、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)看，清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè)觀的，Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷(xiāo)售旺季在宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，中國(guó)農(nóng)村環(huán)境污染調(diào)查報(bào)告我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度，則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。

院內(nèi)一萬(wàn)師生，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝，每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤(rùn)，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機(jī)是巨大的。

另外，由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來(lái)看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)。總的來(lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

第二篇：化妝品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

化妝品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

目錄

面恢復(fù)細(xì)膩和光滑。在動(dòng)物表皮產(chǎn)生了如此奇效，在人的皮膚上會(huì)怎樣呢？這個(gè)大膽的設(shè)想，使今天我們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)化妝品。這就是化妝品的由來(lái)。

“愛(ài)美之心人皆有之”，人類對(duì)美化自身的化妝品，自古以來(lái)就有不斷的追求?；瘖y品的發(fā) 展歷史，大約可分為下列四個(gè)階段(也稱四代)：

1、3、這讓我們深刻的認(rèn) 識(shí)到，很多化妝品牌 形象在消費(fèi)者中還 沒(méi)有建立起來(lái)，雖然 有一點(diǎn)品牌印象，但 還不足以影響其購(gòu)

買(mǎi)行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。顧客會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用。

三、化妝品國(guó)際知名品牌排行榜

1、排名 碧）；三線品牌：stila、origins（品木宣言）、prescriptives、aveda（肯夢(mèng)）jomalone；頂級(jí)限量彩妝品牌：tom ford（湯姆福特）；彩妝品牌：bobbi brown（芭比波朗）、m.a.c（魅可）；

4、料和生產(chǎn)，繼而又從化學(xué)合成產(chǎn)品向天然產(chǎn)品的二次轉(zhuǎn)變，但必須指出現(xiàn)代化妝品不是簡(jiǎn)單的復(fù)舊，它完全不同于古代原始化妝品。

現(xiàn)代天然化妝品是應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)通過(guò)對(duì)天然物質(zhì)合理選擇，對(duì)其中有效成份進(jìn)行分離，提純改性與其它物料合理調(diào)配而成，其結(jié)果使現(xiàn)代化妝品比原始化妝品從性能穩(wěn)定性、安全，受到廣大消費(fèi)者的肯定。蘆薈提取液也應(yīng)用在化妝品中，近來(lái)還有中草藥的有效成份添加到化妝品中，使化妝品具有防曬、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍認(rèn)同。

3、生物技術(shù)應(yīng)用化妝品中

生物技術(shù)的發(fā)展對(duì)化妝品發(fā)展起了極大的促進(jìn)作用，這表現(xiàn)在生物化學(xué)和分子生物學(xué)的理論，從分子水平來(lái)揭示對(duì)皮膚老化、色素形成過(guò)程，營(yíng)養(yǎng)成份，對(duì)皮膚影響等生物化學(xué)過(guò)程，并從理論上給予科學(xué)解釋，在這基礎(chǔ)上人們可以依據(jù)皮膚的內(nèi)在作用機(jī)制，并通過(guò)適當(dāng)?shù)捏w外模型，有針對(duì)性選擇化妝品原料，設(shè)計(jì)新配方，制得有療效化妝品達(dá)到改善或抑制不良過(guò)程的效果，特別是利用生物技術(shù)制得生理活性的生物制品，如：表皮生長(zhǎng)因子、透明質(zhì)酸、多肽、β-葡聚糖、鳶尾異黃酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麥脂質(zhì)體等等添加到化妝品中，使化妝品具有特殊功能。

4、高新技術(shù)應(yīng)用于化妝品

高新技術(shù)應(yīng)用于化妝品中主要表現(xiàn)在材料新。新技術(shù)方面其中最熱門(mén)的是納米技術(shù)。傳統(tǒng)的添加物成膠固狀或膠囊狀其直徑為微米數(shù)量級(jí)，對(duì)皮膚的滲透能力軟弱，皮膚只能通過(guò)表皮吸收和毛囊吸收這兩條途徑，皮膚最外層為疏水角質(zhì)層，因而水溶性物質(zhì)和大分子量的物質(zhì)通過(guò)兩條途徑的吸收相當(dāng)不易，因此傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)的營(yíng)養(yǎng)添加劑不易被皮膚細(xì)胞吸收。納米技術(shù)應(yīng)用到化妝品制造業(yè)中對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)養(yǎng)添加劑進(jìn)行改進(jìn)，采用納米技術(shù)制備化妝品營(yíng)養(yǎng)添加劑，將化妝品中最具有功效的成份進(jìn)行特殊處理，得到微粒尺寸達(dá)到納米數(shù)量級(jí)，這種納米級(jí)微粒對(duì)皮膚滲透性大大增加，皮膚選擇吸收功能物質(zhì)的利用率隨之大大提高。

到200之間，其他的均表示可以接受更高價(jià)格的護(hù)膚品，從中可以看出價(jià)格在100一下的護(hù)膚品更受到絕大多數(shù)消費(fèi)者的青睞。的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類暢銷(xiāo)品。如XX年和XX年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。

XX年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買(mǎi)化妝品。

分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇1律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。排名前5位化妝品牌美國(guó)(XX)品牌 市場(chǎng)占有率% 1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3 2、美寶蓮(歐萊雅)9.9 3、cover girl(寶潔)9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅)7.1

排名前5位化妝品牌西歐(XX)品牌 市場(chǎng)占有率% 1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8 2、l’oreal perfection 10.4 3、max factor(寶潔)5.2 4、lane(歐萊雅)5.2 5、margaret astor(coty)4.7 XX年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買(mǎi)化妝品。

分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇1律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

二、錯(cuò)綜復(fù)雜的美國(guó)化妝品市場(chǎng)

XX年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷(xiāo)售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。

據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量 形式，如duane reade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marc pritchard指出，銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應(yīng)，8年前暢銷(xiāo)的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢(shì)，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢(shì)。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。

美國(guó)XX年5大口紅品牌 品牌 市場(chǎng)占有率% 1、露華濃 22.2 2、歐萊雅 13.7 3、cover girl 12.6 4、美寶蓮 12.3 5、bonne bell 10.7 美國(guó)XX年5大眼部彩妝品 品牌 市場(chǎng)占有率% 1、美寶蓮 34.4 2、歐萊雅 17.6 3、cover girl 17.4 4、露華濃 10.0

5、almay 8.1 美國(guó)XX年5大臉部彩妝品 品牌 市場(chǎng)占有率% 1、cover girl 26.4 2、露華濃 17.6 3、美寶蓮 13.0 4、歐萊雅 11.3 5、neutrogena 7.5 美國(guó)XX年5大護(hù)甲產(chǎn)品彩妝品 品牌 市場(chǎng)占有率% 1、del labs 26.4 2、露華濃 17.6 3、美寶蓮 13.0 4、歐萊雅 11.3 5、am cosmetics 7.5 XX年全球化妝品地區(qū)零售額 產(chǎn)品 qite aid(美元)wal-mart(美元)露華濃 skin lights 13.99 9.97 美寶蓮 expre make up 8.29 5.97 cover girl outlast口紅 10.99 7.64 歐萊雅 featherlash 7.45 5.47 總計(jì) 40.72 29.05 地區(qū) 銷(xiāo)售額 增長(zhǎng)率(%)1997-XX 增長(zhǎng)率(%)XX-XX

北美 80億 29.3 4.5 西歐 58.9億 7.3 5.9 拉丁美洲 20.4億 6.5 0.4 一方面，由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn)，2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)，這對(duì)消費(fèi)者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷(xiāo)量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買(mǎi)”的活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿足顧客需要。現(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷(xiāo)售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇1律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客 下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專柜，還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)，然而真正暢銷(xiāo)的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇1律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外，隨著新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊(cè)，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

另外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)，因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺(jué)得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì)貨比三家，花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買(mǎi)的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項(xiàng)“顧客意見(jiàn)反饋”的活動(dòng)，銷(xiāo)售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此

活動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱，這次活動(dòng)意在通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者需求。

四、五彩繽紛的化妝筆王國(guó)

在若大的化妝品王國(guó)中，除了排名 到生產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷(xiāo)。德國(guó)專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)faber castell近年來(lái)也開(kāi)始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12%。盡管機(jī)制化妝筆越來(lái)越走紅，但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。

從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革，希望不斷增長(zhǎng)的化妝筆能為我們的生活畫(huà)上美麗的一筆。

21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意?？梢?jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ巧碳也荒苠e(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。

超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購(gòu)買(mǎi)，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化妝品專賣(mài)店，12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特(請(qǐng)你支持)別發(fā)達(dá)的緣故。化妝品專賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi)，但也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要好就可以買(mǎi)，隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%），月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。

在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以

上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。

中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多，占40.3%；年齡在30-40歲的消費(fèi)者中，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。

新華網(wǎng)福州12月23日電 隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較

明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢？

44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便，20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意?？梢?jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。

超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購(gòu)買(mǎi)，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化妝品專賣(mài)店，12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故。化妝品專賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi)，但也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要好就可以買(mǎi)，隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%），月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。

在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。

中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多，占40.3%；年齡在30-40歲的消費(fèi)者中，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展，化妝品如今已逐漸成為人們生活中不可或缺的東西。XX年，我國(guó)化妝品行業(yè)全年銷(xiāo)售額達(dá)到517 億元左右，與前年相比，同比增長(zhǎng)15％左右。近年來(lái)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)已由成長(zhǎng)期邁向成熟期，銷(xiāo)售額將以年均15%左右的速度增長(zhǎng)。了解到XX年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)計(jì)總額可達(dá)800億元左右。為了解江門(mén)市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對(duì)江門(mén)市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我對(duì)江門(mén)市化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。調(diào)查時(shí)間由XX年6月15日至XX年7月15日，歷時(shí)1個(gè)月時(shí)間。調(diào)查對(duì)象為商場(chǎng)、化妝品傳柜，有意購(gòu)買(mǎi)化妝品的女性消費(fèi)者。本調(diào)查旨在研究中國(guó)女性化妝品市場(chǎng)、化妝品品牌形象等內(nèi)容，為中國(guó)女性化妝品市場(chǎng)的把握和開(kāi)發(fā)、拓展等提供參考依據(jù)。

一、女性化妝習(xí)慣分析：超過(guò)半數(shù)的女士每天早上化妝花費(fèi)的時(shí)間都在15分鐘之內(nèi)；也有相當(dāng)比例的女士會(huì)花15-30分鐘，占到38.1%；還有少部分花更多時(shí)間來(lái)裝扮自己。

二、購(gòu)買(mǎi)支出分析：在化妝品的購(gòu)買(mǎi)支出方面，近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi)，而有近1/3的女士花費(fèi)在1001至XX元，其余隨著支出額的增加比例遞減，說(shuō)明目前中國(guó)女性化妝品消費(fèi)還處于一個(gè)較為保守的階段。

三、購(gòu)買(mǎi)注重因素分析：對(duì)于女性在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)關(guān)注的主要因素，關(guān)注度排在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購(gòu)買(mǎi)環(huán)境等方面的因素。對(duì)于收入進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對(duì)于化妝品購(gòu)買(mǎi)決定因素的認(rèn)同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對(duì)于價(jià)格的關(guān)注率略少，而相對(duì)更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。而在年齡分組中我們發(fā)現(xiàn)，35歲以下的兩組對(duì)于使用效果有著更多的關(guān)注，而隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。35歲以上組反而對(duì)于朋友介紹，即產(chǎn)品口碑方面的關(guān)注程度相對(duì)較少。

四、了解渠道分析：在化妝品的了解渠道方面，電視廣告和朋友推薦最為常見(jiàn)，其次是網(wǎng)絡(luò)廣告、賣(mài)場(chǎng)廣告和親自消費(fèi)體驗(yàn)，而幾乎沒(méi)有受訪者提到戶外廣告。對(duì)于收入分組，1 月收入在3000元以上的女性通過(guò)朋友推薦了解化妝品的相對(duì)較少，而相對(duì)其它組，更多的受訪女性提到了網(wǎng)絡(luò)廣告。同樣值得注意的是，在月收入為XX至3000元的女性組中，相關(guān)雜志是一個(gè)相對(duì)重要的化妝品了解渠道。在年齡分組中，更多的35歲以上女性會(huì)通過(guò)電視廣告了解化妝品產(chǎn)品信息，而較少提到相關(guān)雜志這一渠道。這充分說(shuō)明了不同年齡女性對(duì)于媒體選擇的差異性，廠商及廣告商應(yīng)充分把握不同年齡女性的信息收集習(xí)慣，有針對(duì)性的進(jìn)行廣告宣傳投入。

五、購(gòu)買(mǎi)方式分析：大部分女性會(huì)選擇大型商場(chǎng)化妝品專柜和化妝品專賣(mài)店來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝

品，而還有一部分消費(fèi)者會(huì)通過(guò)大型超市和網(wǎng)絡(luò)、品牌直銷(xiāo)的方式購(gòu)買(mǎi)，藥房藥妝柜臺(tái)的接受程度并不高，而小商品批發(fā)市場(chǎng)更是很難贏得女性消費(fèi)者的信任。對(duì)于化妝品這類特殊的商品，每位女士都會(huì)以絕對(duì)認(rèn)真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來(lái)源，而大型的店面和專

柜，無(wú)疑是贏得她們信任的不二選擇。在月收入在XX元以下的化妝品消費(fèi)者中，選擇大型超市的比例與其他組相比略高，這可能與選擇品牌的檔次、銷(xiāo)售價(jià)位等因素有關(guān)。在購(gòu)買(mǎi)方式的年齡分組中我們可以看到，35歲以上的女性相對(duì)于其他組有較少部分的人會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，而有更多的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)品牌直銷(xiāo)的方式進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，同樣，35歲以上組中選擇大型超市的比例也相對(duì)較小，這與不同年齡的女性的生活習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣及選擇品牌等因素有關(guān)。各類賣(mài)場(chǎng)可以針對(duì)不同的主體消費(fèi)群體進(jìn)行具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

六、購(gòu)買(mǎi)選擇分析：雖然以上我們看到了受訪女性對(duì)于國(guó)產(chǎn)化妝品相對(duì)較低的評(píng)價(jià)，但

我們看到在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)選擇時(shí)，仍有最高比例的女性消費(fèi)者選擇了國(guó)產(chǎn)品牌。這與國(guó)產(chǎn)品牌的價(jià)格低廉，且可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都有關(guān)系。除了眼霜和香水這兩種較為高端的化妝品，在其他種類化妝品的選擇上，國(guó)產(chǎn)化妝品都獨(dú)占鰲頭。尤其是爽膚水和防曬霜這兩種相對(duì)較為大眾化的化妝品類，都有43%左右的受訪女性表示會(huì)選用國(guó)產(chǎn)品牌。歐洲品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯(cuò)的購(gòu)買(mǎi)率。尤其是在眼霜和香水方面，有著難以企及的優(yōu)勢(shì)，分別有42.71%和52.17%的受訪女性會(huì)選用歐洲品牌。而在其他品類的化妝品中，歐洲品牌也都具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，尤其在幾種彩妝產(chǎn)品方面，購(gòu)買(mǎi)率與居 極為相似，但韓國(guó)品牌在護(hù)膚品和幾類彩妝部分的購(gòu)買(mǎi)率略高，而日本品牌在防曬霜、卸裝水部分表現(xiàn)較好。這可能與兩國(guó)品牌在中國(guó)女性心中的形象相似有關(guān)，而稍多的女士認(rèn)為日本產(chǎn)品價(jià)格高，這也可能是造成韓國(guó)品牌略盛形勢(shì)的主要原因。美國(guó)品牌在香水和唇部、眼部彩妝方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但在其他品類中卻幾乎都在排名的最后。這可能取決于美國(guó)品牌的宣傳重點(diǎn)和品牌形象。

七、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格分析：在能夠接受的最高價(jià)格方面，受訪女性給出的香水價(jià)格最高，平均

價(jià)達(dá)262.5元，之后是護(hù)膚品價(jià)格，均價(jià)達(dá)208.5元。之后依次是眼霜、臉部彩妝、防曬霜、爽膚水、潔膚品、眼部彩妝、卸妝水和唇部彩妝，出價(jià)最低的唇部彩妝受訪女性給出的均價(jià)為106.0元。對(duì)于月收入對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)收入組的趨勢(shì)保持一致，但明顯月收入3000元以上的女性組對(duì)于化妝品的高價(jià)有更高的接受能力，她們對(duì)于各品類給出的均價(jià)都普遍高于全體受訪女性均值至少34元。差別最大的對(duì)于香水的價(jià)格承受能力，這類女性給出的香水均價(jià)為385.5元，比全體受訪女性均值高出了123元。高端的價(jià)格昂貴的品牌可以抓住這部分女性的心理，推出高品質(zhì)高價(jià)位的產(chǎn)品。而另外兩個(gè)收入組，隨著收入的降低，對(duì)于高價(jià)的承受能力也逐漸降低，但與整體均值相差不多。而對(duì)于消費(fèi)者年齡組進(jìn)行分層，可以看到各組接受能力之間并沒(méi)有太大的差別，而26-35組在各項(xiàng)中給出的價(jià)格都略高，這可能是由于這個(gè)年齡段，都是大部分女性事業(yè)的巔峰期或奮斗期，有了一定的經(jīng)濟(jì)條件，且注意自身的保養(yǎng)和外界形象，所以會(huì)愿意出更高的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)品質(zhì)優(yōu)越的化妝品。

八、品牌分析：olay(玉蘭油)在品牌認(rèn)知度和品牌使用率上都拔得頭籌，而l’oreal(歐

萊雅)和avon 雅芳也穩(wěn)居 2.歐洲品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯(cuò)的購(gòu)買(mǎi)率。尤其是在眼霜和香水方面，有著難以企及的優(yōu)勢(shì)。可見(jiàn)，中國(guó)女性消費(fèi)者中會(huì)有一部分注重品質(zhì)的消費(fèi)者，盡管歐洲化妝品的價(jià)格昂貴，但仍然無(wú)礙她們對(duì)于高端品質(zhì)的熱情。歐洲品牌廠商應(yīng)該把握自己的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)這樣高端市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步拓展。

3.日韓品牌在品牌形象評(píng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)率的表現(xiàn)都較為相似，包裝精美，安全性高特點(diǎn)突出。而稍多的女士認(rèn)為日本產(chǎn)品價(jià)格高，這也可能是造成韓國(guó)品牌在購(gòu)買(mǎi)率方面略盛形勢(shì)的主要原因。相關(guān)品牌應(yīng)繼續(xù)做好自己的市場(chǎng)定位，發(fā)揮其亞洲優(yōu)質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。

4.美國(guó)品牌在香水和唇部、眼部彩妝方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但在其他品類中卻幾乎都在排名的最后。這可能取決于美國(guó)品牌的宣傳重點(diǎn)和品牌形象。美國(guó)品牌應(yīng)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，有所取舍，爭(zhēng)取在重點(diǎn)品類中的全勝。

5.通過(guò)價(jià)格承受能力的分析我們發(fā)現(xiàn)，26-35歲，月收入在3000元以上的女性對(duì)于化妝品的消費(fèi)水平較高，并相應(yīng)也要求更為優(yōu)越的品質(zhì)。高端品牌可以抓住這部分女性的心理，推出高品質(zhì)高價(jià)位的產(chǎn)品。

我們

化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū) 高校化妝品市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū) 男性化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

化學(xué)污染調(diào)查報(bào)告

目錄

干涸的河道兩邊和河底，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)了許多廢棄物。我們把回收到的垃圾物進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，廢棄物有酒壇子、廢舊的車(chē)輪胎、報(bào)紙、保溫瓶的瓶殼、軟包裝、紙盒、玻璃碴、煙頭、塑料袋、各種飲料瓶、廢電池等，全是生活廢棄物。

我們查詢了據(jù)《中華人民共和國(guó)水污染防治法》，其中 每年鎮(zhèn)上的企業(yè)都撥款修河，卻只是將河道里的雜草、垃圾清理了，沒(méi)有繼續(xù)下去。河水不但又遭到了破壞，而且是越來(lái)越差了，企業(yè)的撥款基本就是打了水漂。真的需要政府環(huán)保部門(mén)拿出有力度的治理措施。

(二)、附近的居民環(huán)保意識(shí)薄弱。

這是這條河變成現(xiàn)在的樣子的直接原因，附近居民的生活垃圾都基本傾倒在河道里，河道堵塞，河水污染。

(三)、工廠廢水污染

河道下游的幾家工廠，直接向河里排放生產(chǎn)污水，也是造成小河污染的一個(gè)因素

二、治理方案:

對(duì)此，我們成立了“瀛波”宣傳小組，在附近的 居民和工廠間宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)人們都能自覺(jué)站出來(lái)，為保護(hù)我們的小河而做出應(yīng)盡的努力。

讓人們清醒的認(rèn)識(shí)到，地球上的淡水資源只占水資源總量的3％，而這3％中，可直接飲用的只有0.5％。據(jù)估計(jì)現(xiàn)在世界上有70％的人喝不到安全的飲用水，有200萬(wàn)人的死亡與水污染引起的疾病有關(guān)，我國(guó)有24％的人引用水質(zhì)不良的水，可能被傳染上傷寒、霍亂、痢疾、肝炎、胃炎五大疾病?！板ā焙铀廴局饕獊?lái)自民用污染。居民隨便投擲廢棄物，加上有些部門(mén)防治水污染設(shè)備不完善，污染越來(lái)越嚴(yán)重。100％的人知道不應(yīng)該往水中投廢棄物，但仍有17.5％的人往水中投擲過(guò)廢棄物。對(duì)“峨石瀛波”的這種情況，我們?cè)O(shè)想出以下7種治理方案：

（1）橋下設(shè)立廢棄物隔離帶。我們?cè)O(shè)想在橋下布一張網(wǎng)。當(dāng)水流過(guò)網(wǎng)時(shí)，廢棄物就會(huì)被阻隔在"人"字的網(wǎng)口里。只要將網(wǎng)斜向拉起，廢棄物就會(huì)全部兜上來(lái)，然后統(tǒng)一處理。

(2)建設(shè)循環(huán)水。我們?cè)O(shè)想可以在瀛波附近開(kāi)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)濾廠，然后開(kāi)辟水渠，接通海水水流經(jīng)過(guò)濾廠時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行過(guò)濾、加工，再讓加工過(guò)的水流回瀛波。如此循環(huán)，使河中的水總保持潔凈，進(jìn)行水的循環(huán)再利用。經(jīng)我們調(diào)查，現(xiàn)還沒(méi)有專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)瀛波廢水重新利用的工作。我們?cè)O(shè)想可以把廢水加工后澆灌河邊的綠地，或引水到農(nóng)田進(jìn)行灌溉，或發(fā)展養(yǎng)魚(yú)業(yè)等等。據(jù)調(diào)查，我國(guó)河道中的廢水大部分流入江河，如果利用這些廢水，可以節(jié)省大量資金

當(dāng)小組的同學(xué)順著河道向上游走去，發(fā)現(xiàn)有的河道已經(jīng)干涸。在干涸的河道兩邊和河底，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)了許多廢棄物。我們把回收到的垃圾物進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，廢棄物有酒壇子、廢舊的車(chē)輪胎、報(bào)紙、保溫瓶的瓶殼、軟包裝、紙盒、玻璃碴、煙頭、塑料袋、各種飲料瓶、廢電池等，全是生活廢棄物。

我們查詢了據(jù)《中華人民共和國(guó)水污染防治法》，其中 《化學(xué)污染調(diào)查報(bào)告》。

每年鎮(zhèn)上的企業(yè)都撥款修河，卻只是將河道里的雜草、垃圾清理了，沒(méi)有繼續(xù)下去。河水不但又遭到了破壞，而且是越來(lái)越差了，企業(yè)的撥款基本就是打了水漂。真的需要政府環(huán)保部門(mén)拿出有力度的治理措施。

(二)、附近的居民環(huán)保意識(shí)薄弱。

這是這條河變成現(xiàn)在的樣子的直接原因，附近居民的生活垃圾都基本傾倒在河道里，河道堵塞，河水污染。

(三)、工廠廢水污染

河道下游的幾家工廠，直接向河里排放生產(chǎn)污水，也是造成小河污染的一個(gè)因素

二、治理方案:

對(duì)此，我們成立了“瀛波”宣傳小組，在附近的 居民和工廠間宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)人們都能自覺(jué)站出來(lái)，為保護(hù)我們的小河而做出應(yīng)盡的努力。

讓人們清醒的認(rèn)識(shí)到，地球上的淡水資源只占水資源總量的3％，而這3％中，可直接飲用的只有0.5％。據(jù)估計(jì)現(xiàn)在世界上有70％的人喝不到安全的飲用水，有200萬(wàn)人的死亡與水污染引起的疾病有關(guān)，我國(guó)有24％的人引用水質(zhì)不良的水，可能被傳染上傷寒、霍亂、痢疾、肝炎、胃炎五大疾病?！板ā焙铀廴局饕獊?lái)自民用污染。居民隨便投擲廢棄物，加上有些部門(mén)防治水污染設(shè)備不完善，污染越來(lái)越嚴(yán)重。100％的人知道不應(yīng)該往水中投廢棄物，但仍有17.5％的人往水中投擲過(guò)廢棄物。對(duì)“峨石瀛波”的這種情況，我們?cè)O(shè)想出以

下7種治理方案：

（1）橋下設(shè)立廢棄物隔離帶。我們?cè)O(shè)想在橋下布一張網(wǎng)。當(dāng)水流過(guò)網(wǎng)時(shí)，廢棄物就會(huì)被阻隔在"人"字的網(wǎng)口里。只要將網(wǎng)斜向拉起，廢棄物就會(huì)全部兜上來(lái)，然后統(tǒng)一處理。

(2)建設(shè)循環(huán)水。我們?cè)O(shè)想可以在瀛波附近開(kāi)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)濾廠，然后開(kāi)辟水渠，接通海水水流經(jīng)過(guò)濾廠時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行過(guò)濾、加工，再讓加工過(guò)的水流回瀛波。如此循環(huán)，使河中的水總保持潔凈，進(jìn)行水的循環(huán)再利用。經(jīng)我們調(diào)查，現(xiàn)還沒(méi)有專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)瀛波廢水重新利用的工作。我們?cè)O(shè)想可以把廢水加工后澆灌河邊的綠地，或引水到農(nóng)田進(jìn)行灌溉，或發(fā)展養(yǎng)魚(yú)業(yè)等等。據(jù)調(diào)查，我國(guó)河道中的廢水大部分流入江河，如果利用這些廢水，可以節(jié)省大量資金。

少光彩，給人們的生活增添了不少情趣。然而，人們卻往往忽視甚至不知道裝飾材料中存在著化學(xué)污染。近年來(lái)，因裝飾材料化學(xué)污染導(dǎo)致人們身體不適甚至死亡的事情時(shí)有發(fā)生。據(jù)溫州晚報(bào)報(bào)道，近年來(lái)，室內(nèi)裝修材料污染的投訴不斷上升。曾有一位消費(fèi)者結(jié)婚后多年不育，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是地磚放射元素超標(biāo)造成的；許多消費(fèi)者在入住新居半年后，房間內(nèi)依然氣味嗆人，令人流淚不止；新買(mǎi)的家具一打開(kāi)柜門(mén)就使人呼吸困難。有關(guān)部門(mén)曾對(duì)1000多戶家庭的裝修材料檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，400多戶家庭存在不同程度的裝修污染問(wèn)題。這些情況引起我們的關(guān)注。那么，裝飾材料中究竟有那些化學(xué)污染，會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生怎樣的危害？人們對(duì)裝飾材料的化學(xué)污染的認(rèn)識(shí)又怎樣呢？怎樣才能預(yù)防減少裝飾材料的化學(xué)污染？帶著這些問(wèn)題，我利用寒假時(shí)間進(jìn)行了一些調(diào)查。

我這次調(diào)查的目的是： 1．了解裝飾材料的化學(xué)污染及其對(duì)人體的危害。2．分析裝飾材料化學(xué)污染日益嚴(yán)重的原因。3．學(xué)會(huì)預(yù)防，降低裝飾材料化學(xué)污染對(duì)人體健康造成危害的方法。4．參加社會(huì)實(shí)踐，提高分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)合作，增長(zhǎng)知識(shí)。為了順利進(jìn)行調(diào)查我只做了一些問(wèn)卷。我利用乘車(chē)時(shí)間向市民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。我發(fā)現(xiàn)許多人對(duì)此了解甚少，這給我完成問(wèn)卷調(diào)查帶來(lái)很大的困難。但在調(diào)查的過(guò)程中，我也遇到了醫(yī)生，老師和從事化學(xué)工作的叔叔阿姨。他們給了我很大的幫助，為我提了很多建議。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我終于做完了100份問(wèn)卷調(diào)查，得到了一些反映市民對(duì)裝飾材料化學(xué)污染認(rèn)識(shí)程度的數(shù)據(jù)。我還采訪了建筑裝飾材料公司劉經(jīng)理。他解答了我提出的一些問(wèn)題，向我們介紹了我市裝飾材料化學(xué)污

染的情況，并為我提供了一些資料。在裝飾材料城的調(diào)查。對(duì)照我收集到的資料，我在裝飾材料城中找到了各種材料，并認(rèn)識(shí)了它們的用途，所含有的化學(xué)污染和銷(xiāo)售情況，生產(chǎn)廠家。并發(fā)現(xiàn)了許多裝飾材料上貼有綠色環(huán)保等字樣，引發(fā)出我對(duì)環(huán)保材料是否真正環(huán)保的思考，并使我找到裝飾材料化學(xué)污染日益嚴(yán)重的原因之一。

裝飾材料化學(xué)污染不容忽視。繼煤煙型光化學(xué)型污染后，近幾年來(lái)的多次專家研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代人正進(jìn)入以室內(nèi)空氣污染為標(biāo)志的 氨。氨是一種無(wú)色而具有強(qiáng)烈刺激性臭氣味的氣體，存在于建筑施工中使用的混凝土外添加劑中。隨著溫度濕度等環(huán)境因素的變化而從墻體中釋出。它是一種堿性物質(zhì)，對(duì)接觸的組織都有腐蝕性和刺激作用。可以吸收組織中的水分，使組織(請(qǐng)你收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪問(wèn)：)蛋白變性，并使組織脂皂化，破壞細(xì)胞膜結(jié)構(gòu)，減弱人體對(duì)疾病的抵抗力。濃度過(guò)高時(shí)除具有腐蝕作用外還可以通過(guò)三叉神經(jīng)末梢的發(fā)射作用而引起心臟停搏和呼吸停止。（3）苯。苯為無(wú)色具有特殊芳香味的液體，是室內(nèi)揮發(fā)性有機(jī)物的一種。在通風(fēng)不良的環(huán)境中工作，短時(shí)間內(nèi)吸入高濃度苯蒸汽可引起以中樞神經(jīng)系統(tǒng)抑制作用為主的急性苯中毒，已被專家確認(rèn)是嚴(yán)重的致癌物質(zhì)。苯在各種建筑材料的有機(jī)溶劑中大量存在。比如各種油漆的添加劑、稀釋劑和一些防水材料等。（4）氡。氡是由鐳衰變產(chǎn)生的天然放射性無(wú)色無(wú)味的氣體。建筑材料是室內(nèi)氡的主要來(lái)源。常溫下氡在空氣中能形成放射性其溶膠而污染空氣，并能誘發(fā)肺癌，是導(dǎo)致癌的 查的人中使用環(huán)保型油漆的占30%，知道兩種以上污染元素的只有5%，而對(duì)于哪種裝飾材料污染會(huì)比較嚴(yán)重一題，選擇兩種以上材料的只有8%對(duì)于如何降低裝飾材料化學(xué)污染，有78%的人是不知道的。由以上統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，目前，我市民對(duì)裝飾材料的化學(xué)污染的認(rèn)識(shí)還比較貧乏，大多數(shù)人只追求家居裝修的美觀和質(zhì)量，而不注意裝飾材料的選擇及其化學(xué)污染對(duì)人體的危害，沒(méi)有采取預(yù)防措施。這也從一定程度上反映了市民對(duì)裝飾材料化學(xué)污染缺乏認(rèn)識(shí)。這是導(dǎo)致裝飾材料化學(xué)污染越來(lái)越嚴(yán)重的原因之一。（2）大部分裝飾材料含有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)，綠色材料并不綠。裝飾材料的有害物質(zhì)超標(biāo)，也是導(dǎo)致裝飾材料的化學(xué)污染日益嚴(yán)重的重要原因。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)的裝飾材料竟有30%所含有害物質(zhì)超標(biāo)。另外，許多商家在綠色、環(huán)保材料上大做文章。據(jù)汕頭市環(huán)保局的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前我國(guó)的裝飾材料只有質(zhì)量體系認(rèn)證，即合格產(chǎn)品所含物質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，不超標(biāo)。而對(duì)于綠色材料的鑒定，我國(guó)目前尚無(wú)專門(mén)從事此類工作的機(jī)構(gòu)。因此所謂的綠色材料并沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，這只不過(guò)是商家為招攬顧客而打出的旗號(hào)，并無(wú)保證。以油漆為例，在我統(tǒng)計(jì)的三十個(gè)品牌的油漆中，竟有二十三種包裝上印有綠色字樣。這其中又有多少是真正達(dá)到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的呢？更別說(shuō)綠色了，正是廠家的這種無(wú)中生有，使不法廠家也有了可乘之機(jī)，劣質(zhì)產(chǎn)品印上綠色字樣，搖身一變成為綠色材料，坑害了不少消費(fèi)者。隨著綠色材料的流行，劣質(zhì)材料進(jìn)入千家萬(wàn)戶，危害人們的身體健康，也導(dǎo)致裝飾材料的化學(xué)污染日益嚴(yán)重。

防治裝飾材料化學(xué)污染的方法（1）國(guó)家的指導(dǎo)性措施 ①目前，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了許多相應(yīng)的法規(guī)來(lái)防治裝飾材料的化學(xué)污染，如《住

房?jī)?nèi)氡濃度控制標(biāo)準(zhǔn)》、《居室空氣中甲醛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《室內(nèi)空氣可吸入顆粒物衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等。此外，國(guó)家環(huán)保總局、國(guó)家質(zhì)檢總局、建設(shè)部、衛(wèi)生部幾個(gè)部委相繼啟動(dòng)制訂有關(guān)室內(nèi)空氣相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工作。目前《室內(nèi)建筑裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量》、《住宅裝修工程施工規(guī)范》、《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)已基本形成框架。但由于各種建筑材料、裝飾材料花樣繁多，層出不窮，給規(guī)定的制定帶來(lái)了許多困難，目前國(guó)家出臺(tái)的法規(guī)還存在許多漏洞，有待進(jìn)一步完善。②加大宣傳力度，增強(qiáng)民眾的認(rèn)識(shí)。據(jù)了解，我市環(huán)保局在去年就對(duì)此進(jìn)行了大力的宣傳。③實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。目前上海、深圳等發(fā)達(dá)城市已把居民家居的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)列入空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)的范圍之內(nèi)。我市環(huán)保局也研制出了室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)儀，將準(zhǔn)備實(shí)行到戶監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣。（2）市民的自我保護(hù)及防范 通過(guò)研究，我總結(jié)出了許多方法，在此向市民提出以下幾點(diǎn)建議： ①購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量有保證的裝飾材料（符合國(guó)家室內(nèi)裝飾材料標(biāo)準(zhǔn)的，并選用大廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品）。②在新居裝修后隔三個(gè)月入住。③在家里種植一些能吸收有害氣體的植物。在室內(nèi)栽種一些花草，來(lái)消除有害氣體的影響。比如吸收甲醛的植物有仙人掌、吊蘭、扶郎花（又名非洲菊）、金綠籮、無(wú)花觀賞樺、蘆薈、耳蕨、常春藤、鐵樹(shù)、菊花等。消除二甲苯的有耳蕨、常春藤、鐵樹(shù)、菊花、紅鸛花等。紅鸛花還可以吸收甲苯、氨。雛菊、萬(wàn)年青則對(duì)消除三氯乙烯有特效。④家里經(jīng)常開(kāi)窗，保持空氣流通。⑤在裝修前與裝修承包商的合約中加入裝飾材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證一條。⑥感到有胸悶、頭暈、嘔吐、呼吸急促、流眼淚、皮膚過(guò)敏等癥狀，應(yīng)立即采取措施，看醫(yī)

生，請(qǐng)環(huán)保部門(mén)對(duì)家里的裝飾材料進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從把危害減小到最低程度。希望隨著更加完善的法規(guī)的出臺(tái)，人們認(rèn)識(shí)的提高，裝飾材料的化學(xué)污染能夠得到有效的控制。

到此，我的報(bào)告總算告一段落了。在調(diào)查的這段時(shí)間里，我學(xué)到了不少知識(shí)，更重要的是我學(xué)會(huì)了一種分析具體問(wèn)題的思維方法，鍛煉了我分析問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力。在這次活動(dòng)中，真可謂是好事多磨。我不知跑了多少地方發(fā)了多少問(wèn)卷調(diào)查才凝結(jié)成這份調(diào)查報(bào)告，真是來(lái)之不易。但這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種鍛煉，一種體驗(yàn)，更是人生中一筆巨大的財(cái)富。

（1）《裝飾板材種類及其特性》 趙友利著；商務(wù)出版社；（2）《現(xiàn)代裝飾》 馮曉勇著；科學(xué)技術(shù)出版社； 對(duì)人體健康產(chǎn)生怎樣的危害？人們對(duì)裝飾材料的化學(xué)污染的認(rèn)識(shí)又怎樣呢？怎樣才能預(yù)防減少裝飾材料的化學(xué)污染？帶著這些問(wèn)題，我們開(kāi)始了研究活動(dòng)。二、課題目的 1．了解裝飾材料的化學(xué)污染及其對(duì)人體的危害。2．分析裝飾材料化學(xué)污染日益嚴(yán)重的原因。3．學(xué)會(huì)預(yù)防，降低裝飾材料化學(xué)污染對(duì)人體健康造成危害的方法。4．參加社會(huì)實(shí)踐，提高分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)合作，增長(zhǎng)知識(shí)。三、課題研究過(guò)程 1．討論，制定方案和計(jì)劃 因?yàn)橐郧皼](méi)有進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，為了使研究過(guò)程更為順利，我們首先討論了一些有關(guān)的問(wèn)題。比如：如何進(jìn)行研究，分幾個(gè)步驟進(jìn)行，如何分工等。制定了進(jìn)行研究的方案，計(jì)劃，為研究的進(jìn)行作了準(zhǔn)備。2．分工 我們分成兩組，利用課余時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)。不小。（3）在裝飾材料城的調(diào)查 對(duì)照我們收集到的資料，我們?cè)谘b飾材料城中找到了各種材料，并認(rèn)識(shí)了它們的用途，所含有的化學(xué)污染和銷(xiāo)售情況，生產(chǎn)廠家。并發(fā)現(xiàn)了許多裝飾材料上貼有綠色環(huán)保等字樣，引發(fā)出我們對(duì)環(huán)保材料是否真正環(huán)保的思考，并使我們找到裝飾材料化學(xué)污染日益嚴(yán)重的原因之一。4．返回學(xué)校后 返校后我們進(jìn)行了新一輪的討論，大家交流心得，整理資料，并完成研究性學(xué)習(xí)報(bào)告。四、課題成果 裝飾材料化學(xué)污染不容忽視 繼煤煙型光化學(xué)型污染后，近幾年來(lái)的多次專家研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代人正進(jìn)入以室內(nèi)空氣污染為標(biāo)志的 裝修后居室的甲醛含量普遍超標(biāo)，最高者竟超標(biāo)73倍！（2）氨。氨是一種無(wú)色而具有強(qiáng)烈刺激性臭氣味的氣體，存在于建筑施工中使用的混凝土外添加劑中。隨著溫度濕度等環(huán)境因素的變化而從墻體中釋出。它是一種堿性物質(zhì)，對(duì)接觸的組織都有腐蝕性和刺激作用。可以吸收組織中的水分，使組織蛋白變性，并使組織脂皂化，破壞細(xì)胞膜結(jié)構(gòu)，減弱人體對(duì)疾病的抵抗力。濃度過(guò)高時(shí)除具有腐蝕作用外還可以通過(guò)三叉神經(jīng)末梢的發(fā)射作用而引起心臟停搏和呼吸停止。（3）苯。苯為無(wú)色具有特殊芳香味的液體，是室內(nèi)揮發(fā)性有機(jī)物的一種。在通風(fēng)不良的環(huán)境中工作，短時(shí)間內(nèi)吸入高濃度苯蒸汽可引起以中樞神經(jīng)系統(tǒng)抑制作用為主的急性苯中毒，已被專家確認(rèn)是嚴(yán)重的致癌物質(zhì)。苯在各種建筑材料的有機(jī)溶劑中大量存在。比如各種油漆的添加劑、稀釋劑和一些防水材料等。（4）氡。氡是由鐳衰變產(chǎn)生的天然放射性無(wú)色無(wú)味的氣體。建筑材料是室內(nèi)氡的主要來(lái)源。常溫下氡在空氣中能形成放射性其溶膠而污染空氣，并能誘發(fā)肺癌，是導(dǎo)致癌的 ____________________ 1．材料對(duì)人體健康有危害嗎？ a、很大程度 b、有一點(diǎn) c、不會(huì) d、不知道 2．您在新居裝修好后隔多久入住？____________________ ______ 3．您搬入新居后感覺(jué)如何？ a、很好 b、感覺(jué)不適 具體癥狀：___________________ 4．您會(huì)選擇一下那種裝飾材料？ a、價(jià)格適中但有較大污染 b、價(jià)格昂貴的環(huán)保材料 5．如果家里有小孩，你是否會(huì)對(duì)兒童房特別裝修？ a、會(huì) b、不會(huì)6．如果裝修后您發(fā)現(xiàn)自己的新居存在很大的化學(xué)污染，您會(huì)不會(huì)重新裝修一遍？ a、會(huì) b、不會(huì) c、視情況而定 7．您認(rèn)為以下哪種裝飾材料有較大的化學(xué)污染？ a、木板b、油漆c、大理石d瓷磚e、其它 8．您家里有沒(méi)有使用環(huán)保型材料？ a、有b、沒(méi)有c、不知道 9．您知道有多少種裝飾材料中的污染元素？ a、一種b、兩種以上c、不知道 10．談?wù)勀鷮?duì)如何預(yù)防降低裝飾材料化學(xué)污染的寶貴意見(jiàn)和建議：

_____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________我們共收到有效答卷100份，統(tǒng)計(jì)如下： 對(duì)裝飾材料化學(xué)污染的嚴(yán)重程度的認(rèn)識(shí) 裝修后隔多久搬入新居另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查的人中使用環(huán)保型油漆的占30%，知道兩種以上污染元素的只有5%，而對(duì)于哪種裝飾材料污染會(huì)比較嚴(yán)重一題，選擇兩種以上材料的只有8%對(duì)于如何降低裝飾材料化學(xué)污染，有78%的人是不知道的。由以上統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，目前，汕頭市民對(duì)裝飾材料的化學(xué)污染的認(rèn)識(shí)還比較貧乏，大多數(shù)人只追求家居裝修的美觀和質(zhì)量，而不注意裝飾材料的選擇及其化學(xué)污染對(duì)人體的危害，沒(méi)有采取預(yù)防措施。據(jù)汕頭市環(huán)保局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)該局幾乎沒(méi)有收到市民對(duì)裝飾材料化學(xué)污染的投訴，這也從一定程度上反映了市民對(duì)裝飾材料化學(xué)污染缺乏認(rèn)識(shí)。這是導(dǎo)致裝飾材料化學(xué)污染越來(lái)越嚴(yán)重的原因之一。（2）大部分裝飾材料含有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)，綠色材料并不綠。裝飾材料的有害物質(zhì)超標(biāo)，也是導(dǎo)致裝飾材料的化學(xué)污染日益嚴(yán)重的重要原因。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)的裝飾材料竟有30%所含有害物質(zhì)超標(biāo)。另外，許多商家在綠色、環(huán)保材料上大做文章。據(jù)汕頭市環(huán)保局的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前我國(guó)的裝飾材料只有質(zhì)量體系認(rèn)證，即合格產(chǎn)品所含物質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，不超標(biāo)。而對(duì)于綠色材料的鑒定，我國(guó)目前尚無(wú)專門(mén)從事此類工作的機(jī)構(gòu)。因此所謂的綠色材料并沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，這只不過(guò)是商家為招攬顧客而打出的旗號(hào)，并無(wú)保證。以油漆為例，在我們統(tǒng)計(jì)的三十個(gè)品牌的油漆中，竟有二十三種包裝上印有綠色字樣。這其中又有多少是真正達(dá)到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的呢？更別說(shuō)綠色了，正是廠家的這種無(wú)中生有，使不法廠家也有了可乘之機(jī)，劣質(zhì)產(chǎn)品印上綠色字樣，搖身一變成為綠色材料，坑害了不少消費(fèi)者。隨著綠色材料的流行，劣質(zhì)材料進(jìn)入千家萬(wàn)戶，危害人們的身體健康，也導(dǎo)致裝飾材料的化學(xué)污染日益嚴(yán)重。防治裝飾材料化學(xué)污染的方法（1）國(guó)家的指導(dǎo)性措施 ①目前，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了許多相應(yīng)的法規(guī)來(lái)防治裝飾材料的化學(xué)污染，如《住房?jī)?nèi)氡濃度控制標(biāo)準(zhǔn)》、《居室空氣中甲醛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《室內(nèi)空氣可吸