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第一篇：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

為深入了解農(nóng)村卷煙市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確把握農(nóng)村卷煙消費(fèi)走勢(shì)，科學(xué)指導(dǎo)下一步卷煙營(yíng)銷工作，安徽省煙草公司蕪湖市公司于5月22日-6月12日，精心組織四縣營(yíng)銷部開展農(nóng)村卷煙市場(chǎng)“百名零售戶千位消費(fèi)者”專項(xiàng)調(diào)研，深入研究農(nóng)村卷煙市場(chǎng)情況。

一、調(diào)研樣本和形式

結(jié)合各縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及零售客戶分布特征，在四縣共選取了5個(gè)行政村，100名卷煙零售戶、1000名卷煙消費(fèi)者，通過(guò)客戶經(jīng)理資料查閱與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的形式，實(shí)地訪問(wèn)，駐店調(diào)查。其中：5個(gè)行政村中，無(wú)為縣2個(gè)，南陵縣、蕪湖縣與繁昌縣各1個(gè)；100名零售戶中，月均銷量300條以上的20戶，月均銷量300-100條的50戶，月均銷量100條以下的30戶；1000名消費(fèi)者中，60歲以上的231名，59-45歲的328名，44-30歲的342名，30歲以下的99名。

二、調(diào)研匯總與分析

（一）卷煙零售戶方面

重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村卷煙零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)收益及制約因素、銷量最集中的價(jià)位段與品牌、貨源最緊缺的價(jià)位段與品牌、中低檔煙銷售現(xiàn)狀及影響因素展開調(diào)研，從調(diào)研反饋來(lái)看，農(nóng)村卷煙零售市場(chǎng)總體呈現(xiàn)“卷煙收益基本滿意、主銷價(jià)位相對(duì)集中、緊缺品牌兩級(jí)分化、中低檔煙需求銳減”四個(gè)特征。

1、卷煙收益基本滿意。隨著“按客戶訂單組織貨源”實(shí)施以來(lái)，蕪湖市公司卷煙營(yíng)銷工作以“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”方針為指導(dǎo)，需求預(yù)測(cè)更加貼近市場(chǎng)，貨源組織更加突出需求，貨源投放更加科學(xué)精準(zhǔn)，在提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平的同時(shí)，帶來(lái)了卷煙市場(chǎng)特別是農(nóng)村市場(chǎng)滯銷卷煙明顯減少，卷煙收益大幅提升。從本次調(diào)研來(lái)看，客戶卷煙經(jīng)營(yíng)收益滿意度達(dá)到98%，其中，卷煙收益滿意的占31%，比較滿意的占34%，一般的占33%，卷煙收益不滿意的僅有2%。同時(shí)，從客戶反饋來(lái)看，目前影響客戶卷煙經(jīng)營(yíng)收益的首要因素是零售店之間的競(jìng)價(jià)行為，零售戶通過(guò)降低卷煙毛利拉攏客戶與穩(wěn)定客源的現(xiàn)象依然存在。

2、主銷價(jià)位相對(duì)集中。近年來(lái)，中央積極落實(shí)在一系列惠農(nóng)政策下，農(nóng)村居民生活條件不斷改善，農(nóng)村卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)明顯上移，根據(jù)蕪湖市20xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，農(nóng)村居民人均純收入9675元，比上年增長(zhǎng)15.0%；人均生活費(fèi)支出6369元，增長(zhǎng)14%。從此次調(diào)研來(lái)看，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)主銷價(jià)位主要集中于10元左右，排名前三的分別為19-10元/包、10元-6元/包、29-20元/包價(jià)位區(qū)間，主銷品牌仍以省內(nèi)“黃山”品牌為主，其中銷量排名前五的`分別為“黃山（貴賓）”、“黃山（新制皖煙）”、“黃山（嘉賓）”、“云煙（軟珍）”、“黃山（一品）”硬盒。

4、緊缺品牌兩級(jí)分化。目前，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)最為緊缺的價(jià)位段為29-20元/包，且相對(duì)短缺的品牌存在兩級(jí)分化，主要體現(xiàn)于供需矛盾較大的省外緊俏卷煙，中高檔煙以“中華（硬）”、“玉溪（軟）”、“云煙（軟珍）”為代表，低檔卷煙集中體現(xiàn)在“大前門”的市場(chǎng)需求強(qiáng)烈，貨源供應(yīng)不足上，從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，“中華（硬）”與“大前門”均位于三種銷量規(guī)?？蛻舻亩倘逼放魄拔逯小?/p>

5、中低檔煙需求銳減。從客戶反映來(lái)看，較于往年，中低檔煙銷量增加的僅占8%，銷量沒有變化的占29%，銷量略有下降與明顯下降共占63%。同時(shí)，在中低檔煙銷量減少的客戶中，反映市場(chǎng)需求減少的占78%，由此可以看出，消費(fèi)結(jié)構(gòu)大幅提升導(dǎo)致的中低檔煙需求銳減是近年來(lái)四五類煙銷量下滑的首要因素。

（二）卷煙消費(fèi)者方面

重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的吸煙量及變化、主吸價(jià)位與品牌、主吸品牌的斷貨情況與斷貨選擇、吸食價(jià)位有無(wú)變化開展調(diào)研。從調(diào)研反饋來(lái)看，農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)總體呈現(xiàn)“日吸煙量保持穩(wěn)定、主吸品牌差異顯著、新品接受程度較低、吸煙檔次提升明顯”四個(gè)特征。

1、日吸煙量保持穩(wěn)定。從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者日吸煙量高于全市平均水平，日吸煙量以20-10支為主，所占比重為54%，高于全市平均水平24個(gè)百分點(diǎn)；日吸煙量20支以上的比重為36%，高于全市平均水平20個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者日吸煙量基本穩(wěn)定，與兩年前相比，日吸煙量沒變化的比重達(dá)到81%，占絕對(duì)主體地位，日吸煙量增加的15%，日吸煙量減少的僅占4%。

2、主吸品牌差異顯著。主要體現(xiàn)在不同年齡段卷煙消費(fèi)者的主吸價(jià)位與品牌差異較大。其中：60歲以上的卷煙消費(fèi)者受經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限，主吸價(jià)位主要集中于6元以下，主吸品牌以“金牌盛唐”、“黃山（嘉賓）”為主；59-45歲的卷煙消費(fèi)者，主吸價(jià)位為10元-6元，主吸品牌以“黃山（貴賓）”、“黃山（嘉賓）”為主；44-30歲的卷煙消費(fèi)者，主吸價(jià)位為19元-10元，主吸品牌以“黃山（貴賓）”、“黃山（新制皖煙）”為主；30歲以下的卷煙消費(fèi)者，主吸價(jià)位為29元-20元，因年輕人思想較為活躍，更為注重卷煙品質(zhì)與檔次，對(duì)主吸品牌的選擇較為廣泛，主吸品牌有“玉溪（軟盒）”、“云煙（軟珍）”等。

3、新品接受程度較低。受農(nóng)村卷煙消費(fèi)者思想觀念相對(duì)保守的影響，對(duì)主銷品牌容易存在個(gè)人偏好，卷煙新品的接受程度相對(duì)較低。從此次調(diào)研來(lái)看，當(dāng)所需品牌斷貨，零售戶推薦其他品牌時(shí)，有71%的卷煙消費(fèi)者會(huì)選擇到其他店中購(gòu)買或當(dāng)場(chǎng)不會(huì)購(gòu)買，僅有29%的卷煙消費(fèi)者會(huì)接受選擇其他新品。

4、吸煙檔次提升明顯。受生活水平的改善與健康意識(shí)的增強(qiáng)，不少農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的吸煙檔次明顯上移，從調(diào)研反饋來(lái)看，卷煙檔次不變與增加的占97%，其中有所增加的占42%，出現(xiàn)下降的僅占3%。

三、存在的問(wèn)題與不足

結(jié)合專賣部門前期市場(chǎng)檢查與此次市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)主要存在著以下三個(gè)問(wèn)題。

一是客戶違規(guī)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)上升苗頭。一直以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)較好，鮮有亂渠道進(jìn)購(gòu)卷煙的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。但從今年1-4月份專賣查處的違規(guī)卷煙與違規(guī)客戶數(shù)量來(lái)看，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)去年同期，其中查扣違規(guī)卷煙4911.2條，同比增加3817.7條，增幅348%，查處違規(guī)客戶193戶，同比增加45戶，增幅30%。隨著農(nóng)村卷煙市場(chǎng)對(duì)省外中高檔緊俏卷煙需求不斷增加，農(nóng)村零售客戶亂渠道購(gòu)進(jìn)卷煙現(xiàn)象會(huì)更加嚴(yán)重，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的專賣監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是中低檔煙有效貨源供應(yīng)不足。近年來(lái)，隨著國(guó)家局提出的“532”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃，各工業(yè)公司集中優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展三類煙以上品牌，造成了四類煙貨源計(jì)劃緊缺，甚至不能滿足市場(chǎng)需求，結(jié)合蕪湖農(nóng)村市場(chǎng)來(lái)看，目前中低檔煙中，“紅三環(huán)（硬）”的停產(chǎn)、“金牌盛唐”的減產(chǎn)，“大前門”貨源供應(yīng)的不足，無(wú)法完全滿足農(nóng)村中低檔煙市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加劇了四五類煙銷量的下滑趨勢(shì)。

三是客戶卷煙經(jīng)營(yíng)水平有待提升。一方面存在著相互競(jìng)價(jià)、薄利多銷的經(jīng)營(yíng)理念，另一方面礙于鄰里情面進(jìn)行降價(jià)銷售穩(wěn)定客源的思想制約，導(dǎo)致了農(nóng)村零售戶卷煙營(yíng)利水平相對(duì)不高，部分客零售戶犧牲卷煙毛利來(lái)帶動(dòng)其他商品銷售。

四、農(nóng)村卷煙市場(chǎng)下一步工作建議

農(nóng)村卷煙市場(chǎng)是未來(lái)銷量增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)提升的空間所在，因此，我們需要在切實(shí)抓好城市市場(chǎng)的同時(shí)，更要積極關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，結(jié)合此次市場(chǎng)調(diào)研，建議重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。

一、加強(qiáng)調(diào)研，做好客戶合理布局。

專賣部門要重點(diǎn)圍繞農(nóng)村卷煙市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底，著重了解農(nóng)村人口分布、市場(chǎng)容量、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有辦證等情況，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)辦證的有效性與科學(xué)性，對(duì)農(nóng)村零售戶進(jìn)行合理布局，將符合辦證條件的零售戶加管理，擴(kuò)大農(nóng)村辦證覆蓋率，拓展農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于不符合辦證條件的要?jiǎng)衿渫顺觯斜匾囊o予取締，為農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境，

二、專銷聯(lián)動(dòng)，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。

鑒于當(dāng)前違規(guī)卷煙出現(xiàn)向農(nóng)村市場(chǎng)滲透趨勢(shì)，專賣與營(yíng)銷部門要高度重視，一方面市管員與客戶經(jīng)理要加強(qiáng)市場(chǎng)走訪力度，積極宣傳煙草專賣法律法規(guī)，引導(dǎo)客戶進(jìn)行守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；另一方面專銷之間要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息互通，一旦有客戶卷煙銷售出現(xiàn)異常波波動(dòng)，要及時(shí)傳遞到專賣部門，加大查處力度，形成高壓態(tài)勢(shì)，確保農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的規(guī)范有序。

三、工商協(xié)同，積極組織有效貨源。

基于農(nóng)村消費(fèi)需求情況與貨源供應(yīng)現(xiàn)狀，營(yíng)銷部門要加強(qiáng)工商協(xié)同，積極協(xié)調(diào)貨源，保證市場(chǎng)供應(yīng)，滿足市場(chǎng)需求。對(duì)于全省市場(chǎng)需求強(qiáng)烈、貨源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的中低檔煙，省公司營(yíng)銷處要統(tǒng)籌考慮，主動(dòng)出面與各工業(yè)公司進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，有效滿足低端市場(chǎng)的消費(fèi)需求。

四、雙管齊下，提升客戶經(jīng)營(yíng)水平。

一方面針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)具有影響力與輻射力的重點(diǎn)客戶，依據(jù)客戶需求定期組織客戶培訓(xùn)，從改善店面硬件條件、提高客戶經(jīng)營(yíng)能力入手，引導(dǎo)客戶針對(duì)不同季節(jié)合理安排卷煙進(jìn)、銷、存，防止卷煙斷銷與積壓，提高客戶卷煙推薦技巧，提升客戶卷煙經(jīng)營(yíng)水平；另一方面通過(guò)發(fā)放價(jià)格簽套，引導(dǎo)客戶擴(kuò)大卷煙陳列面積，做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作，客戶經(jīng)理定期進(jìn)行檢查與維護(hù)，循序漸進(jìn)，不斷增強(qiáng)客戶卷煙明碼實(shí)價(jià)的積極性與主動(dòng)性。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、中國(guó)窗簾行業(yè)發(fā)展概述

（一）產(chǎn)品定義、基本概念

窗簾是常見的一種，它不但擋住肆無(wú)忌憚的強(qiáng)光，也有裝飾功能，美化居家。窗簾就是掛在窗上的簾子。自古以來(lái)中國(guó)就有了窗，有了窗就有人想到應(yīng)該要有東西把窗給遮住，于是就有了窗簾。

起先人們沒有布也沒有紙，他們用樹葉當(dāng)窗簾。后來(lái)在人們?cè)谟辛瞬?，也就是有了絲綢之后，皇族和貴族的有錢有勢(shì)的人們就有絲綢當(dāng)窗簾了，再后來(lái)蔡倫發(fā)明改進(jìn)了造紙術(shù)之后，大多數(shù)普通人們家庭都可以有紙當(dāng)窗簾了。

于是在中國(guó)就有了剪紙藝術(shù)，窗簾上的剪紙藝術(shù)就被箬帽發(fā)揚(yáng)和流傳下來(lái)了。

窗簾是人們的心情，是我們點(diǎn)綴格調(diào)生活空間不可或缺的選擇之一，是主人品位的表現(xiàn)，是生活空間的精靈，總之，花點(diǎn)時(shí)間去選個(gè)窗簾，有時(shí)還真是個(gè)體味生活的好方式。 今天，窗簾已與我們的空間并存，格調(diào)千變，樣式萬(wàn)化，功能用途也細(xì)化到任何用的著的地方。歐式、韓式、中式、遮陽(yáng)簾、隔音簾、天棚簾、百葉簾、木制簾、竹制簾、金屬簾、風(fēng)琴簾、電動(dòng)窗簾、手動(dòng)窗簾……舉不勝舉，應(yīng)有盡有，怪不得人們把窗當(dāng)著眼睛，把簾當(dāng)著眼皮，陪加愛護(hù)，時(shí)時(shí)鐘情！

回到生活中來(lái)，窗簾是家居辦公必備用品，一個(gè)溫馨浪漫的居室環(huán)境或工作空間，與窗簾的巧妙搭配密不可分，想選擇一條合適的窗簾為生活空間增色，是需要考慮很多方面的，窗簾顏色與空間主體色的和諧？主人個(gè)性與窗簾風(fēng)格的匹配？窗簾材料的環(huán)保問(wèn)題。

（二）窗簾市場(chǎng)基本特點(diǎn)及前景

隨著近年來(lái)家居業(yè)“重裝飾，輕裝修”的潮流，家用紡織品越來(lái)越由實(shí)用性的作用提升到裝飾性的作用，家紡行業(yè)被前所未有的“激活”了。比如窗簾行業(yè)就是其中之一，作為軟裝飾，窗簾可以隨季節(jié)更換的，使用和更換的頻率在漸漸提高，帶來(lái)的是更廣闊的市場(chǎng)。冬季選擇橘紅、粉紅、淡黃等暖色調(diào)，到了夏季則可以更換為清涼色系，比如淡藍(lán)、淡紫色、綠色等。

一套住房難免有欠美觀的地方，您也許指望設(shè)計(jì)師通過(guò)裝修材料的選擇，個(gè)性的設(shè)計(jì)，來(lái)掩蓋房間的不足之處。但是，不可忽視的是作為“軟家具”的窗簾也有掩飾房間缺點(diǎn)的功效。窗戶將使房間因此變得即舒適自然。做為一種軟裝飾，在現(xiàn)代家居中獨(dú)具魅力，窗簾柔化了家居空間生硬的線條，以其和諧的色調(diào)、柔和的質(zhì)感、多變的圖案營(yíng)造了家居溫馨的格調(diào)，充分迎合了現(xiàn)代都市人家居生活的品質(zhì)需求。幾個(gè)別出心裁的窗簾會(huì)讓家因此而溫馨美麗，

讓生活更加有色有味，是營(yíng)造家居氛圍的點(diǎn)睛之筆。

現(xiàn)在的家庭裝修，不可能通過(guò)“一勞”便達(dá)到“永逸”的效果。近年來(lái)整個(gè)家裝行業(yè)對(duì)“軟裝飾”的重視程度空前高漲，軟裝飾正以狂潮之勢(shì)席卷著人們的置家進(jìn)程。關(guān)注窗簾市場(chǎng)，可以發(fā)現(xiàn)那些風(fēng)格多樣，以現(xiàn)代、時(shí)尚、簡(jiǎn)約風(fēng)格為主的窗簾更適合年輕人的胃口，那些古典、懷舊、經(jīng)典系列，則針對(duì)的是中高端消費(fèi)人群。

結(jié)合中國(guó)的現(xiàn)實(shí)，“輕裝修、重裝飾”已成為現(xiàn)代家居的主流思想，家紡作為室內(nèi)軟裝飾的一個(gè)重要組成部分，其文化、藝術(shù)內(nèi)涵及流行趨勢(shì)構(gòu)成了室內(nèi)裝飾文化，越來(lái)越多的消費(fèi)者加大了家紡的消費(fèi)比例。在新婚、喬遷之際大量消費(fèi)、重復(fù)消費(fèi)，家紡用品承載著喜慶功能與禮品功能。每年約有近1000萬(wàn)對(duì)新人喜結(jié)良緣，還有1000萬(wàn)個(gè)以上的家庭喬遷新居，僅喜慶市場(chǎng)一項(xiàng)家紡消費(fèi)能力高達(dá)近千億元之巨；更大的市場(chǎng)是中國(guó)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)以億計(jì)的家庭日常消費(fèi)。隨著生活質(zhì)量的提高，其消費(fèi)能力更是大幅提升，并且越來(lái)越注重檔次、品味和品質(zhì)。軟裝飾越來(lái)越成為現(xiàn)代人生活中不可缺少的元素,窗簾市場(chǎng)的前景也將更為可觀。

而近幾年來(lái)，隨著城市建設(shè)步伐的加快，一棟棟居民樓、寫字樓、賓館飯店等拔地而起，與此同時(shí)，窗簾作為裝修業(yè)不可缺少的一部分，也日益火爆起來(lái)。過(guò)去傳統(tǒng)的窗簾都是鋼絲繩手拉式或滑軌式，只有一部分高收入的家庭采用的是電動(dòng)遙控窗簾，這些產(chǎn)品主要是由美國(guó)日本等所生產(chǎn)，價(jià)格相當(dāng)昂貴。而國(guó)內(nèi)自己開發(fā)出的新型自動(dòng)遙控電動(dòng)窗簾系統(tǒng)，窗簾控制功能與國(guó)外產(chǎn)品相比毫不遜色，而且質(zhì)量可靠，價(jià)格低廉，安裝使用既安全又方便，維護(hù)維修等售后服務(wù)信譽(yù)良好，成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)窗簾市場(chǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn)。

隨著人們對(duì)居住環(huán)境的要求也在不斷地提高，智能化的家居產(chǎn)品在人們的生活中將會(huì)逐漸被認(rèn)識(shí)和采納，智能窗簾也正以其強(qiáng)大的人性化功能、驚人的發(fā)展速度以及巨大的市場(chǎng)前景漸漸展露頭角。綜上所述，無(wú)論是普通的布藝窗簾還是先進(jìn)的智能窗簾，其市場(chǎng)前景是相當(dāng)廣闊的。

（三）產(chǎn)品分類

成品簾

根據(jù)其外型及功能不同可分為：卷簾、折簾、垂直簾和百頁(yè)簾。

1、卷簾收放自如。它可分為：人造纖維卷簾、木炙卷簾、竹質(zhì)卷簾。其中人造纖維卷簾以特殊工藝編織而成的，可以過(guò)漉強(qiáng)日光輻射，改造室內(nèi)光線品質(zhì)，有防靜電防火等功效。

2、折簾根據(jù)其功能不同可以分為：百頁(yè)簾、日夜簾、蜂房簾、百折簾。其中蜂房簾有吸音效果，日夜簾可在透光與不透光之間任意之功效。

3、垂直簾根據(jù)其面料不同，可分為鋁質(zhì)簾及人造纖維簾等。

4、百頁(yè)簾一般分為木百頁(yè)、鋁百頁(yè)、竹百頁(yè)等。百頁(yè)簾的最大特點(diǎn)在于光線不同角度得到任意調(diào)節(jié)，使室內(nèi)的自然光富有變化。

布藝簾

用裝飾布經(jīng)設(shè)計(jì)縫紉而做成的窗簾，布藝簾由窗布、窗紗、輔料、軌道四部分組成。

布藝窗簾根據(jù)其面料、工藝不同可分為：印花布、染色布、色織布、提花布等印花布：在素色胚布上用轉(zhuǎn)移或園網(wǎng)的方式印上色彩、圖案稱其為染色布，其特點(diǎn)：色彩艷麗，圖案豐富、細(xì)膩。 染色布：在白色胚布上染上單一色澤的顏色稱為染色布，起特點(diǎn)：素雅、自然。 色織布：根據(jù)圖案需要，先把紗布分類染色，再經(jīng)交織而構(gòu)成色彩圖案成為色織布，其特點(diǎn)：色牢度強(qiáng)，色織紋路鮮明，立體感強(qiáng)。 提花印布：把提花和印花兩種工藝結(jié)合在一起稱其為提花色布。

布藝窗簾色面料質(zhì)地有純棉、麻、滌綸、真絲，也可集中原料混織而成。棉質(zhì)面料質(zhì)地柔軟、手感好；麻質(zhì)面料垂感好，肌理感強(qiáng)；真絲面料高貴、華麗，它是100%天然蠶絲構(gòu)成。其自然、粗獷、飄逸、層次感強(qiáng)的特點(diǎn)成為2003年最時(shí)尚產(chǎn)品；滌綸面料挺刮、色澤鮮明、不褪色、不縮水。

窗紗

與窗簾布相伴的的窗紗不僅給居室增添柔和、溫磬、浪漫的氛圍，而且最有采光柔和、透氣通風(fēng)的特性，它可調(diào)節(jié)你的心情，給人一種若隱若現(xiàn)的朦朧感。 窗紗的面料可分為：

滌綸、仿真絲、麻或混紡織物等； 根據(jù)其工藝可分為：印花、繡花、提花等。窗紗基本以280CM門幅為主。

窗軌

窗軌的質(zhì)量決定了窗簾的開合順暢

1、窗軌根據(jù)其形態(tài)可分為：直軌、彎曲軌、伸縮軌等，主要用于帶窗簾箱的窗戶。最常用的直軌有：重型軌、塑料納米軌、低噪音軌等。

2、術(shù)桿適用于無(wú)窗簾箱的窗戶，最有裝飾功能。

二、窗簾市場(chǎng)發(fā)展中存在的問(wèn)題

(1)、窗簾布：價(jià)高質(zhì)量不一定就好

本次檢驗(yàn)的57個(gè)窗簾布樣品的購(gòu)買價(jià)格為每米18元至330元不等。通過(guò)測(cè)試，每米288元的窗簾布，其水洗尺寸變化率經(jīng)向高達(dá)11.8%，耐水色牢度也較低；而價(jià)格最低的18元每米的窗簾布，在水洗尺寸變化率、染色牢度、pH值、纖維含量等方面也存在較多問(wèn)題。因此，消費(fèi)者不要一味貪圖便宜，也不要迷信價(jià)格高的“洋品牌”。

（2）、近半數(shù)窗簾布樣品染色牢度不夠

染色牢度直接影響窗簾的美觀和使用壽命。本次試驗(yàn)檢測(cè)了窗簾布樣品的耐洗、耐水、耐摩擦、耐光4項(xiàng)色牢度指標(biāo)，結(jié)果有23個(gè)窗簾布樣品染色牢度較低。

本次57個(gè)窗簾布試驗(yàn)樣品中，緯向尺寸變化率最大的高達(dá)-17.2%，也就是說(shuō)，長(zhǎng)1米的窗簾布經(jīng)水洗后就會(huì)縮短到0.828米。有3個(gè)樣品pH值超標(biāo)。

（3）、窗簾布纖維含量標(biāo)注名實(shí)嚴(yán)重不符

窗簾布大多沒有標(biāo)注其纖維含量。經(jīng)檢測(cè)，只有4個(gè)樣品的檢測(cè)結(jié)果與標(biāo)稱或聲稱纖維含量相符，纖維含量存在嚴(yán)重名實(shí)不符現(xiàn)象。如有的窗簾布聲稱纖維含量為絲綢加棉麻，實(shí)測(cè)為滌綸、粘纖；有的窗簾布聲稱為麻紗混紡，實(shí)測(cè)為滌綸100%；另外還有用人造絲、雪呢爾絨、紡紗、水溶繡、緞面等名詞充當(dāng)纖維名稱，叫法十分混亂，令消費(fèi)者如墜霧中。

（4）、多數(shù)窗簾布樣品屬“三無(wú)”

市場(chǎng)上“三無(wú)”窗簾布商品所占比例很大，消費(fèi)者無(wú)從查看商品信息，全憑銷售人員介紹。在本次檢驗(yàn)的57個(gè)窗簾布樣品中，只有3個(gè)有使用說(shuō)明，標(biāo)注了窗簾布的廠名、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、纖維含量等內(nèi)容。在窗簾布銷售過(guò)程中，以次充好、夸大宣傳現(xiàn)象較為普遍。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、電腦市場(chǎng)營(yíng)銷概述

營(yíng)銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會(huì)、文化及其發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的心理需求，創(chuàng)造符合消費(fèi)需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消 費(fèi)者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、科技知識(shí)、時(shí)尚觀。

二、電腦營(yíng)銷策略的分析

（一）電腦市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分析

1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研

（2）預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為

（1）消費(fèi)者購(gòu)買行為模式

（2）影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）購(gòu)買過(guò)程（包括參與購(gòu)買的角色，購(gòu)買行為，購(gòu)買決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

（二）電腦營(yíng)銷的價(jià)格策略

4P是隨著營(yíng)銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4P，就是產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）。 電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售， 提高市場(chǎng)占有率， 增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 反之，則會(huì)制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。

電腦產(chǎn)品線中一般不只 一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格 差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評(píng)價(jià) 及競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì)購(gòu)買 更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利 會(huì)增加；而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì)購(gòu)買較低級(jí)的產(chǎn)品。

（三）電腦營(yíng)銷的開發(fā)戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略――推出多少差異，推出那種差異

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位――為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，()保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營(yíng)銷方案的決策（4P）

（四）電腦營(yíng)銷的STP戰(zhàn)略――市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位

市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢(shì)。細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者（ 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。

（五）電腦營(yíng)銷的差異化戰(zhàn)略

在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營(yíng)銷策略，采取適合大客戶的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營(yíng)銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過(guò)穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國(guó)際化。

三、 改進(jìn)電腦營(yíng)銷策略的措施

（一）提升競(jìng)爭(zhēng)力，開拓更寬廣的市場(chǎng)

電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，開拓更寬廣的市場(chǎng)，國(guó) 內(nèi)電腦廠商必須細(xì)分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。 適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢(shì)是未來(lái)電腦廠 商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí) 期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊(duì)等特 殊行業(yè)需求的具有針對(duì)性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個(gè)性化 電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度 的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)： 可以說(shuō)細(xì)分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠商提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

（二）加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作，開發(fā)國(guó)產(chǎn)定制電腦

加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商合作， 運(yùn)營(yíng)商合作隨著電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈， 今后我國(guó)電腦銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)主流方 向：一個(gè)是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場(chǎng)銷售，另一個(gè)是靠運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商開展某些項(xiàng)目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場(chǎng) 的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助運(yùn)營(yíng)商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多元化，開拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

加強(qiáng)渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的 加強(qiáng)渠道控制， 電腦企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的渠道設(shè)置應(yīng)以長(zhǎng)期發(fā)展為主，實(shí)現(xiàn)雙贏作為最 終目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

電腦市場(chǎng)的價(jià)格， 促銷等一系列吸引較多的消費(fèi)者的營(yíng)銷行為并不能帶來(lái)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的正向增長(zhǎng)。打折，降價(jià)和贈(zèng)送等營(yíng)銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦 銷售的消費(fèi)額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續(xù)購(gòu)買者。實(shí)際上，價(jià)格戰(zhàn)不僅無(wú)益于培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，反而會(huì)將原 來(lái)的消費(fèi)者變成對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤(rùn)空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)不能長(zhǎng)久地占領(lǐng) 市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠(chéng)度，挖掘新的價(jià)值增 長(zhǎng)點(diǎn)。綜上所述，依靠營(yíng)銷來(lái)提高品牌價(jià)值將成為 電腦營(yíng)銷的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時(shí)電腦的營(yíng)銷也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場(chǎng)營(yíng)銷工 作中依然要研究的問(wèn)題。