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第一篇：調(diào)查研究報告

隨著國家促進體育消費政策出臺，全X動熱情持續(xù)高漲，體育人群逐漸成為各大商家關(guān)注的群體。尼爾森最新出爐的《20xx年中國體育人群調(diào)查研究報告》顯示：體育人群具有高學歷，高收入，高職位的特點，體育消費潛力巨大。近6成消費者會在社交平臺曬出運動時相關(guān)照片?！皬娚怼?，“愛秀”和“觀賽”成為體育消費人群的三大標簽。

與20xx年相比，我國城鄉(xiāng)居民經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)百分比明顯增加，人均體育消費水平大幅度提高，體育鍛煉也逐漸成為一種時尚的生活方式。尼爾森研究發(fā)現(xiàn)：體育人群相對來說具有高學歷、高收入、高職位的特點，其家庭月收入達到10，699元，比非體育人群高出36個百分點；67%持有本科以上學歷；其中，接近三層是企業(yè)管理層人員（28%）。

不論男性還是女性，增強體質(zhì)/提高免疫力（男性79%，女性73%）是最首要的運動驅(qū)動力；其次，男性更多出于個人興趣/愛好（54%）而參與運動，女性的第二目標則是減肥塑形（48%）。

體育人群的消費能力不容小覷，根據(jù)阿里巴巴集團提供的數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”當天體育用品的成交額達到44。57億元，比去年同期上漲了55%；成交用戶數(shù)增長約六成。尼爾森研究同樣顯示，分別有80%和70%的體育人群表示在過去一年里分別購買過運動鞋和運動服。他們帶動的其他消費還有運動飲料（61%），運動裝備（除運動鞋服外，41%），還有健身卡/會員卡（30%）。

運動成為時尚生活方式的另一個原因是“社交”功能的充分調(diào)動。根據(jù)尼爾森研究，“愛秀”已然成為運動人群的一大特點。接近六成受訪體育人群表示，會在朋友圈或微博等社交平臺曬出運動照片或者運動的成績。如此也推動了運動類APP的興起，其中“咕咚”下載率，達到21%，其次分別是Nike+Running（16%），Niketrainingclub（7%），Adidasmicoach（7%）。

盡管80后，90后熱衷于在各類社交媒體上秀出運動照片，接近七成受訪者表示，他們更傾向于一個人跑步，而超過九成跑者選擇在戶外跑步，其頻率為每周2.5次。

在過去一年里，跑步一族在運動裝備上的平均花費超過900元，在運動服和運動鞋上的花費也分別超過800和700元。

尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，參與運動的人很大程度上（超過8成）也是體育賽事觀眾。足球（63%），籃球（61%）和游泳（61%）是觀看比例的體育賽事，另有超過半數(shù)受訪消費者表示過去1年內(nèi)觀看過羽毛球比賽（53%）。

在足球賽事中，歐冠（39%）和英超（36%）觀看率。另外，中超觀眾當中有8%的人在過去一年里去到過現(xiàn)場觀看中超賽事?；@球賽事的觀看選擇并不多，NBA和CBA分別獲得了56%和34%的收看率，其中同時觀看這兩項賽事的人群比例接近一半（48%）。

尼爾森中國區(qū)體育產(chǎn)業(yè)研究副總裁張霖評論說：“運動熱潮在中國只是剛剛興起，相比發(fā)達國家還有不小的差距。拿跑步來說，美國每年舉辦的馬拉松賽事超過700場，能完賽全馬的人數(shù)大概是中國的7―8倍。而在健身市場，中國的健身俱樂部數(shù)量不到美國的2成，健身會員的數(shù)目也不到美國的1成。從這個角度來看，中國的運動市場發(fā)展?jié)摿θ匀环浅＞薮?，從運動裝備到運動飲料都是可以拓展的品類。中國的運動消費者越來越關(guān)注自己的'運動裝備了。運動品牌的細分化和專業(yè)化愈趨明顯：綜合性的體育品牌把產(chǎn)品線根據(jù)運動項目越分越細，而本身專注在某些細分運動領(lǐng)域的品牌也越來越得到消費者青睞?！?/p>

“隨著中國運動行業(yè)不斷升溫，相關(guān)媒體平臺將會越來越受到廣告主青睞，其中比較傳統(tǒng)的方式就是賽事贊助?？墒菑哪釥柹芯拷Y(jié)果來看，消費者對各類贊助商的記憶度并不盡如人意。如何充分利用這一平臺，提高營銷的投資回報率，是我們需要思考的問題，例如，抓住消費者的“愛秀”心態(tài)，增加運動app和其他相關(guān)社交平臺的品牌曝光，幫助在實現(xiàn)有效觸的同時，提高品牌記憶度，區(qū)隔度和喜愛度?！睆埩剡M一步補充到。

第二篇：調(diào)查研究報告

去年10月，縣委、縣政府召開旅游工作暨創(chuàng)建旅游強縣動員大會之后，我縣各級各部門圍繞會議提出的目標和工作部署，迅速行動，落實措施，在新的起點上推進旅游業(yè)加快發(fā)展。近期，我們以旅游工作為專題，深入有關(guān)部門和各鎮(zhèn)（區(qū)）開展調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況綜合如下：

一、開展創(chuàng)建旅游強縣工作的基本情況

我們在調(diào)研中感受到，縣委、縣政府召開“創(chuàng)強”動員會以來，全縣掀起了創(chuàng)建廣東省旅游強縣的熱潮，我縣的旅游“創(chuàng)強”工作和旅游發(fā)展是卓有成效的。

（一）狠抓“創(chuàng)強”工作，形成濃烈的“創(chuàng)強”氛圍。

一是明確任務(wù)、落實責任。按照“創(chuàng)強”標準進行任務(wù)分解和細化，落實具體責任單位和責任領(lǐng)導(dǎo)，使“創(chuàng)強”工作有序推進。

二是完善機構(gòu)、制訂方案。各鎮(zhèn)區(qū)各部門紛紛成立領(lǐng)導(dǎo)小組和“創(chuàng)強辦”，并根據(jù)任務(wù)要求制訂具體工作方案。

三是整合資源、規(guī)劃線路。云澳、深澳、青澳等單位大力整合旅游資源，對轄區(qū)內(nèi)的自然景觀、文物古跡和傳統(tǒng)民俗等進行綜合開發(fā)，并規(guī)劃和制定新的旅游線路。

四是政府引導(dǎo)、群眾參與。各級各部門圍繞“創(chuàng)強”任務(wù)，發(fā)動群眾熱情參與。目前已有26多戶群眾申辦漁家旅店，有5戶群眾申辦“漁家樂”餐廳。

五是加強宣傳、營造氛圍。采用電視欄目、“創(chuàng)強”簡報，戶外廣告等方式，宣傳我縣創(chuàng)建廣東省旅游強縣工作，擴大公眾度和透明度，形成“創(chuàng)強”熱潮。

（二）加快旅游項目建設(shè)，在更高層次上推動旅游業(yè)發(fā)展。

一是加快環(huán)島景觀帶建設(shè)，打造南澳旅游的新亮點。目前68公里環(huán)島公路的11個景觀點已有6個開工建設(shè)。其中，展南亭和田仔、錢澳、金交椅4個觀景臺基本完成；兩個航標塔觀景臺已啟動。

二是抓好鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)。后宅港畔農(nóng)“農(nóng)家樂”、深澳后花園生態(tài)園、黃花山明代煙墩遺址等一批新的鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)有效推進。制訂完成了《“漁家樂”休閑服務(wù)規(guī)范》標準，已上報省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準試行。

三是加快招商引資項目建設(shè)。通過加強招商引資，吸引國內(nèi)外大企業(yè)、大集團投資南澳，半島假日酒店、縣迎賓館擴建改造等一批接待設(shè)施項目建成試業(yè)或接近建成。金灘碧海旅游度假項目前期工作順利進展。同時，鼓勵縣內(nèi)部分賓館進行重新裝修，提高接待的質(zhì)量和檔次。

（三）探索“一票制”旅游發(fā)展模式。

按照大手筆、大氣魄辦大旅游的思路，立足改變我縣旅游管理體制，增加財政收入，加快景區(qū)、景點建設(shè)，保護南澳發(fā)展的環(huán)境基礎(chǔ)，縣政府專門成立全島“一票制”工作小組，探索“一票制”發(fā)展思路，深入調(diào)查和剖析實行“一票制”的重大意義和現(xiàn)實利弊，積極探索科學的實施方案。目前，初步方案已基本形成，正在深入進行認證。

（四）狠抓旅游行業(yè)管理，規(guī)范旅游企業(yè)秩序。

發(fā)揮縣旅游委領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，切實加強旅游行業(yè)管理。加強對賓館、餐飲業(yè)的規(guī)范管理，以海島文化為特色，設(shè)計旅游服裝，統(tǒng)一旅游行業(yè)的著裝，樹立南澳海島游特色形象；推動旅游誠信單位推薦活動，對縣內(nèi)涉旅行業(yè)進行仔細摸底，對符合我縣產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)進行大力推薦，通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等方式擴大誠信企業(yè)的影響力；詳細摸查國有旅游企業(yè)的情況，列入我縣今年國有企業(yè)改制計劃，推進企業(yè)改制工作。

（五）加強旅游宣傳推介，拓展客源市場。

改版我縣旅游信息網(wǎng)站，與汕頭正全網(wǎng)絡(luò)有限公司合作，建設(shè)內(nèi)容充實，具備現(xiàn)代商業(yè)氣息的旅游推介平臺，提供網(wǎng)上訂房、網(wǎng)上訂票等服務(wù)，推介南澳旅游信息；采取“請進來、走出去”的方式，派專人赴華中（武漢、鄭州、洛陽等地）進行宣傳推介活動，邀請武漢地區(qū)20家旅行社總經(jīng)理、上海誠信旅行社聯(lián)合體、廣東省導(dǎo)游全體考評員上島考察、踩線，南澳島被列為廣東省導(dǎo)游員必考景區(qū)；積極配合中央電視臺國際頻道上島拍攝宣傳片的工作，擴大南澳旅游在粵東旅游線路中的影響力和號召力。

二、主要困難和問題

我縣旅游業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，縣內(nèi)旅游機構(gòu)基本健全，景區(qū)景點初具規(guī)模。特別是去年我縣把旅游確定為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)后，各級更加重視，“創(chuàng)強”工作更加到位，旅游業(yè)發(fā)展更加充滿生機和活力。但由于歷史和客觀條件的原因，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些不足。特別是我們把旅游確立為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，要促使其科學發(fā)展，推動海島經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，對比國內(nèi)外旅游發(fā)展成熟地區(qū)的發(fā)展成果，我們確實存在較大的差距和亟需解決的現(xiàn)實問題：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套還不完善。

首先，陸島交通問題制約旅游業(yè)的快速發(fā)展。目前，南澳大橋尚未建成，進出島只依靠三艘渡輪，在旺季運力嚴重不足，游客長時間待渡或改向其他線路較為突出。

其次，縣內(nèi)未配備旅游公交車。島上雖公路密集，但中島線（風電場、黃花山景區(qū)）路況較險峻，外來旅游大巴難以登上中線景區(qū)。同時，游客上島多必須依靠自駕車，旅游成本高，旅游發(fā)展受到嚴重制約。

第三，旅游自身配套不夠完備。旅游的“食、住、行、娛、游、購”六個要素在我縣的發(fā)展極不平衡、不成規(guī)模。全縣僅有四個三星級酒店和十多家賓館，接待床位少，接待能力低，未能滿足旅游旺季和“黃金周”大量游客涌入的接待要求，缺乏具有海島特色和鄉(xiāng)村特色的賓館、酒店。

第四，旅游產(chǎn)品單調(diào)。一方面，娛樂設(shè)施和項目很少，以卡拉OK、保齡球等項目為主，這些在城市等其他地方已是常見的。濾布我縣恰恰缺乏開發(fā)具有海島特色的旅游產(chǎn)品和項目，如漁家樂、游艇、民俗文化等，因而未能充分調(diào)動游客的興趣和情緒，真正使游客乘興而來、盡興而歸并留下深刻的印象。第五，旅游購物中心發(fā)展不平衡。購物小超市全部集中于縣城區(qū)，且分布分散，未能形成大型購物中心，而景區(qū)、景點周邊購物場所十分奇缺；

（二）旅游發(fā)展還缺乏大型項目的帶動。

雖然已有幾個接待設(shè)施項目正在加緊進行改造擴建，但由于多種因素的制約，一批實力強、資金足、規(guī)模大的引進項目尚未能投入實質(zhì)性建設(shè)，未能給旅游的加快發(fā)展真正注入強大動力。因而，目前我縣還處于旅游規(guī)模小、旅游產(chǎn)品低端、接待服務(wù)檔次不高的階段。

（三）旅游規(guī)劃和資源保護開發(fā)的力度還需加大。

景區(qū)、景點的建設(shè)缺乏詳細規(guī)劃，景區(qū)的建設(shè)呈現(xiàn)“小、散、平”的特點，景區(qū)的建設(shè)規(guī)模不大、層次不深，沒有進行深層次的二次開發(fā)，未能發(fā)掘南澳旅游的文化內(nèi)涵和歷史底蘊，很多旅游價值高的資源未能得到充分的整合和開發(fā)。如云澳的內(nèi)外青山、烏嶼等未能綜合開發(fā)，與宋井主景區(qū)連成一體；深澳的古鎮(zhèn)址、養(yǎng)殖海區(qū)、獵嶼也可以進行開發(fā)利用，與總兵府連成獨立旅游線路。在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)亂開發(fā)的現(xiàn)象，如有的不按規(guī)劃在景區(qū)、沙灘亂建建筑物，嚴重破壞了自然景觀。

（四）旅游氛圍還不夠濃烈。

南澳發(fā)展旅游需要全縣各級和全體民眾的踴躍參與。但目前一些部門和干部群眾對大力發(fā)展旅游業(yè)的認識還不到位，認為發(fā)展旅游事不關(guān)己，在推動工作和營造氛圍上存在上熱下冷的現(xiàn)象；群眾整體的現(xiàn)代文明意識、公共意識還不強，部分群眾遵守交通規(guī)則、公共秩序，愛護環(huán)境衛(wèi)生等方面不夠自覺；市場、主干道等公共場所的衛(wèi)生和秩序還不盡人意；部分旅游從業(yè)人員自身素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡?。宦糜涡∩唐?、紀念品缺乏；人人投入旅游服務(wù)的自覺性還不夠強。

三、幾點對策和建議

通過這次調(diào)研，我們認為，目前我縣旅游業(yè)的問題，是在加快發(fā)展中暫時存在的問題。旅游發(fā)展、經(jīng)濟提升首先是“南澳人”的“份內(nèi)事”，只要各級各部門和全體民眾高度重視，明確各自要做些什么，著力在“強化規(guī)劃、挖掘特色、提高檔次、保護環(huán)境、營造氛圍、樹立形象”下足功夫，我縣旅游業(yè)的發(fā)展水平和綜合效益就會逐步提高，南澳游將會逐步成為一個知名品牌。為此，我們提出幾點建議：

（一）強化規(guī)劃管理，建立旅游管理長效機制。

旅游業(yè)作為我縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，隨著南澳大橋的即將開工，必將迎來一個加快發(fā)展的新時期。在這個關(guān)鍵時期，我們更必須強化規(guī)劃管理，形成長效機制。

一是堅持規(guī)劃先行。要抓住我縣開展城市總體規(guī)劃修編工作的時機，加快調(diào)整修編《南澳海島旅游區(qū)總體規(guī)劃》，編制東部海岸線概念規(guī)劃、青澳灣度假區(qū)、黃花山景區(qū)、深澳古城區(qū)等景區(qū)的控制性規(guī)劃和詳細規(guī)劃，為南澳旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學的規(guī)劃保障。同時要樹立按規(guī)劃辦旅游的強烈意識，嚴格執(zhí)行規(guī)劃，保證規(guī)劃的權(quán)威性，體現(xiàn)規(guī)劃的嚴肅性，絕對不能再出現(xiàn)在規(guī)劃范圍內(nèi)違規(guī)亂建旅游設(shè)施的現(xiàn)象。

二是加大市場整治力度，規(guī)范旅游市場秩序。積極引導(dǎo)旅游服務(wù)人員端正服務(wù)心態(tài)，提高服務(wù)水平，加快誠信企業(yè)的推薦活動，妥善處理旅游糾紛問題，做好旅游安全應(yīng)急預(yù)案，營造良好的市場秩序環(huán)境。職能部門要完善行業(yè)管理制度，并認真分析目前一些新的旅游項目，如港畔農(nóng)家樂、后花園生態(tài)園等景點的成熟程度，采取積極措施爭取納入旅游線路，盡可能讓項目發(fā)揮效益。

（二）充分開發(fā)資源，打造海島特色旅游品牌。

海島是一個極具神秘感和吸引人的地方，本身就是一個品牌、一張名牌。要抓住濱海度假旅游、鄉(xiāng)村旅游成為熱點的契機，努力在開發(fā)資源、挖掘特色上做文章。

一是開發(fā)海島歷史文化、海洋文化、海盜文化等，如深澳古鎮(zhèn)、閩粵古街、傳統(tǒng)民俗、民間傳說等文化資源，整合包裝一批文物古跡，提升海島旅游的文化內(nèi)涵。

二是利用海島岸線、小島、森林等自然資源，抓緊研究發(fā)展游艇、沖浪、“漁家樂”、鄉(xiāng)村游、森林探險等特色旅游項目，提供舒適休閑和直接參與的旅游環(huán)境，增加海島旅游的趣味性和刺激性。

三是利用養(yǎng)殖區(qū)、壓濾機濾布鮑魚場等現(xiàn)有資源，選點開辟旅游線路，讓游客參觀、開眼界，還可以現(xiàn)場蒸烹品嘗。充分體現(xiàn)“食”的要素。

四是開辟旅游購物中心，有許多特色海產(chǎn)品，可以加上精美包裝，針對目前旅游購物相對分散的實際，重新啟用縣城臺瀛市場或者云澳開辟“海產(chǎn)品市場”，作為游團必經(jīng)點，專營海貨，打造品牌，推出“南澳四寶”――宅魷、海馬、鮑魚、魚膘等特色產(chǎn)品，吸引游客，做生意賺錢。

五是堅持政府主導(dǎo)、協(xié)會組織、群眾參與，辦好旅游登山節(jié)、自行車越野賽、元宵漁燈賽會、佛會等戶外體育活動和特色慶典活動。

（三）加大規(guī)模投入，提高旅游業(yè)質(zhì)量檔次。

我縣旅游業(yè)要上規(guī)模、上檔次，創(chuàng)新經(jīng)營模式、提高服務(wù)質(zhì)量，僅僅靠我們自身力量是難以實現(xiàn)的，必需借助外力，擴大招商引資才能從根本上快速提升南澳旅游。

一是政府要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。比如加快環(huán)島景觀帶建設(shè)，把全島景點結(jié)點成網(wǎng)，使旅游資源得到充分整合和利用。同時，要加強旅游線路、旅游公交車、景點配套設(shè)施的投入，改善旅游環(huán)境。

二是加快現(xiàn)有項目建設(shè)。要加強協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，加快金灘碧海、縣迎賓館、華業(yè)等重點旅游項目的上馬和建設(shè)進度，早日發(fā)揮效益。

三是繼續(xù)大力招商，引進大型企業(yè)，引進新的經(jīng)營理念，在接待服務(wù)設(shè)施、游樂項目等方面加大投入，在經(jīng)營模式上尋求突破，辦出規(guī)模和檔次，增強旅游發(fā)展競爭力。

（四）保護環(huán)境資源，維護好旅游發(fā)展的本錢。

必須借鑒國內(nèi)外的先進做法，創(chuàng)新我們的環(huán)保制度和措施。

首先，要做好旅游環(huán)保的制度設(shè)計，加大宣傳和管理力度，倡導(dǎo)島民和游客保護海島的優(yōu)美環(huán)境。

其次，要加快環(huán)保硬件設(shè)施建設(shè)。比如青澳灣，由于以往環(huán)保措施不到位和一些建筑物建設(shè)在沙灘，導(dǎo)致沙灘變色變形，必須加快治污工程建設(shè)。同時，處理好開發(fā)與保護的關(guān)系，今后海濱浴場的開發(fā)，一定要維護規(guī)劃的權(quán)威性，嚴控沙灘建筑物的建設(shè)，堅決杜絕景區(qū)景點的無序開發(fā)建設(shè)。

再次，要加強環(huán)境資源的執(zhí)法管理。有關(guān)職能部門要加大執(zhí)法力度，禁止在環(huán)島公路、岸線、沙灘開采沙、土、石用于建筑，以免破壞海島優(yōu)美自然景觀。

（五）營造濃烈氛圍，實現(xiàn)旅游發(fā)展多贏格局。

一是加大政策扶持力度。要創(chuàng)造有利旅游業(yè)加快發(fā)展的政策環(huán)境，高度重視涉及旅游發(fā)展的項目，從政策上加大扶持，從人力、物力上加大投入，引導(dǎo)支持外資外力、民資民力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。

二是鼓勵開發(fā)旅游商品。引導(dǎo)企業(yè)和民眾利用本地資源，加工經(jīng)營海產(chǎn)品、旅游工藝品，增加就業(yè)機會，提高產(chǎn)品附加值，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

三是創(chuàng)造條件，推行全島“一票制”。要加緊探索旅游進島“一票制”，制定科學實施方案，從制度設(shè)計上避免當前旅游發(fā)展中的負面性，整合保護旅游資源，創(chuàng)造政府、企業(yè)、民眾等不同利益主體多贏的和諧格局，讓更廣泛的群眾在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中受惠，激發(fā)全民辦旅游的熱情。

（六）注重內(nèi)強素質(zhì)，樹立良好的旅游島形象。

把旅游作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，必須注重內(nèi)強素質(zhì)，煉好內(nèi)功。

一是強化旅游部門行政職能。完善縣旅游部門管理體制，擴大其管理縣內(nèi)涉旅行業(yè)的覆蓋面，構(gòu)建新旅游工作機制，保證旅游行業(yè)的健康有序發(fā)展。

二是加強旅游人才隊伍建設(shè)。引進具有旅游專業(yè)知識的年輕干部參與旅游事業(yè)的發(fā)展，配足旅游行政管理部門的中層干部，充實旅游管理隊伍。

三是加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。采取“走出去、請進來”多種形式，開展職業(yè)培訓(xùn)。在縣職業(yè)技術(shù)學校開設(shè)旅游專業(yè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批導(dǎo)游員，并對現(xiàn)有其他旅游從業(yè)人員進行再培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，營造和諧、舒適的旅游軟環(huán)境。四是提高海島文明程度。在全島開展社會公德、文明禮貌、公共意識教育，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，打造“文明南澳”、“誠信南澳”。同時，加強社會治安管理，建設(shè)“平安南澳”，增強旅游安全感。