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第一篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

通過深入實(shí)踐的調(diào)查研究，收集、掌握來自最基層的社會(huì)資料，這樣的能力對(duì)人文社科學(xué)生的培養(yǎng)至關(guān)重要。

我校新聞與傳播學(xué)院二年級(jí)學(xué)生李強(qiáng)利用春節(jié)假期回家鄉(xiāng)調(diào)查，記錄下所見所聞，并以大量的數(shù)據(jù)資料完成了長(zhǎng)篇調(diào)查報(bào)告《鄉(xiāng)村八記》，生動(dòng)反映了處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的西北農(nóng)村的風(fēng)貌和現(xiàn)實(shí)。李強(qiáng)同學(xué)用實(shí)際行動(dòng)為文科學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐樹立了榜樣，他的調(diào)查報(bào)告也為我們正在探討的"如何加強(qiáng)學(xué)生收集利用信息資料的能力"提供了很好的范例。

4月3日，《xx》刊發(fā)了李強(qiáng)《鄉(xiāng)村八記》中最平實(shí)、精彩的部分――《二姨家的年收支明細(xì)賬》。我校新聞與傳播學(xué)院院長(zhǎng)范敬宜讀了李強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，欣喜不已，親自撰文，希望將此文推薦給更多的師生閱讀。

為此，本報(bào)特別刊登范敬宜院長(zhǎng)為李強(qiáng)同學(xué)撰寫的評(píng)語。希望更多的同學(xué)深入實(shí)際，了解中國的國情，了解改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，促進(jìn)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)和思想成長(zhǎng)。

我懷著驚異的心情，用了整整一個(gè)晚上和一個(gè)早晨的時(shí)間，一口氣讀完了李強(qiáng)同學(xué)這篇農(nóng)村調(diào)查報(bào)告，內(nèi)心受到強(qiáng)烈的震撼。一位在校學(xué)習(xí)的大二學(xué)生，能夠利用短短的`假期，如此深入地到農(nóng)村進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，寫出這樣一篇客觀、深刻、翔實(shí)、生動(dòng)地反映當(dāng)前農(nóng)村現(xiàn)狀的報(bào)告，令人振奮，也令人深思。

我覺得這篇報(bào)告有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、報(bào)告反映的農(nóng)村有很大的代表性，雖然作者調(diào)查的地方并不多，主要是晉中地區(qū)農(nóng)村的狀況，但對(duì)華北、西北、東北等區(qū)域具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院痛硇?。因此，它所提出的問題和建議，不僅對(duì)農(nóng)業(yè)部門，而且是對(duì)教育、文化、衛(wèi)生等部門乃至各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)部門，都有相當(dāng)?shù)膮⒖純r(jià)值。（報(bào)告中許多情況正是當(dāng)前中央關(guān)注的。）

二、報(bào)告通篇貫穿著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度。既客觀、真實(shí)地反映了十一屆三中全會(huì)以來農(nóng)村發(fā)生的巨大變化，又不回避當(dāng)前農(nóng)村出現(xiàn)的許多新矛盾、新問題。在揭示農(nóng)村中存在的種種問題時(shí)，不是單純的指責(zé)和抨擊，而是從歷史和文化的角度指出問題的由來和發(fā)展。更可貴的是提出了個(gè)人對(duì)解決這些問題的途徑（盡管不一定成熟），因此令人信服。

三、作者很自覺地把在學(xué)院學(xué)到的新聞學(xué)與傳播學(xué)知識(shí)（包括如何用現(xiàn)代的視野和方法進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，如何從宏觀上觀察分析和認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象以及對(duì)當(dāng)前國家政策的了解等等）運(yùn)用到調(diào)查研究中去，還可以看出，他平時(shí)重視各方面知識(shí)（包括政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等等）的積累，做到了學(xué)以致用。他的各位老師應(yīng)當(dāng)為此感到欣慰。

四、作者在進(jìn)行這次農(nóng)村調(diào)查中，表現(xiàn)出了作為一個(gè)黨的新聞工作者的繼承人應(yīng)有的勤奮、踏實(shí)、刻苦、精細(xì)的作風(fēng)。在當(dāng)今浮躁的社會(huì)風(fēng)氣下，作者能夠這樣沉下心來而不是浮光掠影地走馬觀調(diào)查報(bào)告，不厭其煩，不厭其細(xì)地求真、較真，實(shí)在難能可貴。

我希望作者能很好地對(duì)這次的農(nóng)村調(diào)查認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取將來成為一個(gè)優(yōu)秀的、研究型的記者。

為了使李強(qiáng)同學(xué)這次農(nóng)村調(diào)查發(fā)揮更大的作用，成為全體同學(xué)的共同財(cái)富，我建議：

一、將此報(bào)告正式印發(fā)給全體師生，作為學(xué)習(xí)參考材料。

二、請(qǐng)李強(qiáng)同學(xué)為全院師生作一次匯報(bào)講座，重點(diǎn)講新聞與傳播教學(xué)如何更緊密地結(jié)合實(shí)際。

第二篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

【摘 要】作為教學(xué)的實(shí)施者，要求高職院校的教師應(yīng)具備較強(qiáng)的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐能力和相應(yīng)的教學(xué)能力，而高職教學(xué)活動(dòng)中存在缺乏實(shí)踐特色的現(xiàn)象，不利于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高和培養(yǎng)，因而高職教師須通過下企業(yè)鍛煉的方式獲得實(shí)踐動(dòng)手能力，通過下企業(yè)鍛煉提升專業(yè)技能，教師社會(huì)實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】職稱論文發(fā)表;高職教師;實(shí)踐; 效能

一、高職教育的職業(yè)導(dǎo)向性對(duì)教師素質(zhì)的要求

高等職業(yè)教育屬于大學(xué)教育范疇，又要切實(shí)面臨學(xué)生職業(yè)教育的導(dǎo)向問題，這一特殊性決定高職院校的師資隊(duì)伍明顯區(qū)別于普通高校。高職教師隊(duì)伍既需要素質(zhì)優(yōu)良，又要做到專兼結(jié)合，需要通曉專業(yè)類群基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，這一素質(zhì)要求在實(shí)質(zhì)上對(duì)高職院校教師提出了專業(yè)和職業(yè)必須有效結(jié)合的課題。高職院校教師作為教學(xué)的實(shí)施者面臨著科研、教改、教學(xué)等一系列的攻堅(jiān)任務(wù)，在國家越來越重視高職教育的背景下，必須不斷提高自身的能力和素質(zhì)。由于當(dāng)前社會(huì)對(duì)高職畢業(yè)生提出了既要具備良好的職業(yè)素質(zhì)又要具備相應(yīng)的職業(yè)能力，從而對(duì)高職教師在兩方面同樣提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這一總體要求下學(xué)校對(duì)教師提出了相應(yīng)要求，高職教師必須在知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)技能儲(chǔ)備同時(shí)滿足社會(huì)與學(xué)校的要求。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

二、當(dāng)前高職師資的一般性特點(diǎn)

相對(duì)于高職教育對(duì)高職教師在知識(shí)儲(chǔ)備和職業(yè)技能儲(chǔ)備兩方面的高質(zhì)量要求，在我國，現(xiàn)有高職教師多是從普通高校畢業(yè)而來，期間大多沒有企業(yè)工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，因而在教學(xué)中缺少工作實(shí)踐所積淀下來的經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)意，教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐特色，不利于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高和培養(yǎng)。

在專業(yè)知識(shí)方面。由于我國高職教師的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)不及普通本科院校，加上高職院校教師課時(shí)負(fù)擔(dān)普遍較重，不利于教師利用業(yè)余時(shí)間拓展個(gè)人知識(shí)領(lǐng)域，因而科研素質(zhì)較本科院校差，難以形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，無法將本學(xué)科最前沿的成果、知識(shí)、理念傳遞給學(xué)生，體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)上進(jìn)一步約束了培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力。從目前大多數(shù)高職院校看來，高職院校教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，普遍呈高學(xué)歷、低技能這樣的情況。

高職院校教師基本來自于普通高校，這些教師的知識(shí)體系和能力體系多停留在原來的學(xué)科培養(yǎng)模式，自身擁有一定程度上不錯(cuò)的專業(yè)理論知識(shí)，但這些普通高校畢業(yè)的人沒有專門接受過高職院校教師應(yīng)有的的專業(yè)訓(xùn)練，缺乏在企業(yè)的工作經(jīng)歷，缺乏相應(yīng)專業(yè)實(shí)踐操作的職業(yè)技能，導(dǎo)致這些教師的教學(xué)行為缺乏職業(yè)導(dǎo)向性，缺乏相應(yīng)的職業(yè)敏感性。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

諸多高職院校在接受國家財(cái)政投入和社會(huì)捐助上沒有傳統(tǒng)普通高校享有的特殊優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)高職教育的投資機(jī)制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在的發(fā)展需要。對(duì)于財(cái)政運(yùn)轉(zhuǎn)較為困難的一些高職院校來說，實(shí)踐性教學(xué)相對(duì)于課堂教學(xué)來說對(duì)實(shí)習(xí)設(shè)施和設(shè)備投入較大，學(xué)生培養(yǎng)成本相對(duì)較高。這種情況使一些高職院校盡量減少教學(xué)成本，雖然這種行為保證了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展，卻不利于培養(yǎng)和提高高職教師的實(shí)踐教學(xué)能力，使得原本需要通過后期投入提高彌補(bǔ)先期缺陷的措施無法落實(shí)。

總體而言絕大部分高職院校專業(yè)教師來源渠道比較集中，新進(jìn)專業(yè)教師絕大多數(shù)來源于普通高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生或本科畢業(yè)生，其自身缺乏實(shí)踐與動(dòng)手能力，缺乏具體工作環(huán)境教學(xué)與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作的能力，在工作環(huán)境中遇到實(shí)際生產(chǎn)時(shí)缺乏解決問題能力。另一方面，有人認(rèn)為從相關(guān)企事業(yè)單位調(diào)入人員能夠解決一定的困局，但是這些人存在知識(shí)體系不健全、缺乏相應(yīng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)和技能等問題。

高職教育人才培養(yǎng)的特點(diǎn)是實(shí)踐能力導(dǎo)向，這就要求高職院校的教師應(yīng)具備較強(qiáng)的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐能力和相應(yīng)的教學(xué)能力。既然高職院?，F(xiàn)有教師大部分缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，在高職院校教學(xué)體系的要求下必須通過到企業(yè)鍛煉的方式獲得實(shí)踐動(dòng)手能力，通過下企業(yè)鍛煉提升專業(yè)技能。專業(yè)教師可以自主尋找適合自己的企業(yè)崗位，可以根據(jù)高職院校的安排前往相應(yīng)的非企業(yè)鍛煉，也可以根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)情況到學(xué)生實(shí)習(xí)較多的企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，既可以提升自身實(shí)踐技能，也可以現(xiàn)場(chǎng)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理和指導(dǎo)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《教師社會(huì)實(shí)踐》。在時(shí)間的選擇上，考慮到高職院校教師課時(shí)負(fù)擔(dān)較重，可給予較大的選擇自主性，可以在寒暑假，也可以將時(shí)間分布在各學(xué)期的周末。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

三、教師參加社會(huì)實(shí)踐的一般性問題

下企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉成為高職院校教師提升職業(yè)技能的重要途徑，但在實(shí)際過程中，高職院校教師社會(huì)實(shí)踐仍存在大量問題。

(一)一些實(shí)踐形式不具有普遍推廣性質(zhì)

在一些高職院校，當(dāng)一類教師社會(huì)實(shí)踐獲得一定效果后，就將這一成功的實(shí)踐模式進(jìn)行步驟分解，依次總結(jié)出各環(huán)節(jié)實(shí)踐要求，當(dāng)做一個(gè)樣本推廣下去。實(shí)則，一些實(shí)踐形式不具有普遍推廣性質(zhì)，尤其是理工科專業(yè)和社會(huì)學(xué)科專業(yè)之間，教師社會(huì)實(shí)踐有太大的不同，一些理工科專業(yè)成功的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目在社會(huì)科學(xué)方面不具備充分的示范意義。譬如理工科一些專業(yè)與與企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作，這類的合作開發(fā)產(chǎn)品、合作進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、合作經(jīng)營和合作進(jìn)行課題研究等內(nèi)容對(duì)一些專業(yè)來說行之有效，但對(duì)于從事社會(huì)實(shí)踐教師自身技術(shù)素質(zhì)要求較高，很多其他專業(yè)不具備類似的可行性條件，難以普遍推進(jìn)。

(二)一些教師對(duì)社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不足

對(duì)很多高職院校的教師來說，長(zhǎng)期以來的專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)教育經(jīng)歷使其對(duì)高職教育的實(shí)踐導(dǎo)向認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為專心鉆研專業(yè)領(lǐng)域即可勝任教學(xué)任務(wù)，更加注重系統(tǒng)知識(shí)的傳播，輕視技能的掌握。這種認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象在高職院校教師觀念意識(shí)中不是孤例，具有一定意見基礎(chǔ)，而這種意識(shí)明顯不符合高職教育特色的內(nèi)在要求。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

(三)教師社會(huì)實(shí)踐客觀上存在難以適應(yīng)的問題

我國高職院校教師現(xiàn)多畢業(yè)于普通高校，其自身經(jīng)歷缺乏實(shí)踐技能，基本上沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，所以可能對(duì)于專業(yè)理論、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)比較熟悉甚至有較高水平，但是真正到企業(yè)后能幫助企業(yè)解決一些實(shí)際的技術(shù)問題有很大的不確定性，高職院校教師到企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐難以適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境和績(jī)效目標(biāo)要求。

(四)很多高職院校對(duì)教師社會(huì)實(shí)踐缺乏激勵(lì)措施

目前很多高職教師對(duì)到企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐待遇問題還存在猶疑，認(rèn)為自身在學(xué)校和企業(yè)間雙份付出，卻得不到相應(yīng)的待遇，反而增加了生活負(fù)擔(dān)和機(jī)會(huì)成本，這些問題都客觀影響了教師社會(huì)實(shí)踐的效果。雖然有些學(xué)校出具了精神導(dǎo)向性文件，但是并沒有具體的實(shí)施細(xì)則措施，所以不少教師存在一種應(yīng)付的心理，普遍存在形式上應(yīng)付一下的想法，這使教師參加企業(yè)實(shí)踐失去了實(shí)質(zhì)性意義。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

四、提升教師企業(yè)實(shí)踐效能的建議

(一)要引導(dǎo)高職院校教師意識(shí)到參加社會(huì)實(shí)踐的重要性

高職院校教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，職業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)從內(nèi)涵上就內(nèi)在地要求高職教師認(rèn)清高職教育的辦學(xué)理念及辦學(xué)模式的特點(diǎn)，必須通過社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)踐來獲取經(jīng)歷與體驗(yàn)，進(jìn)而在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。對(duì)于理工科類的高職專業(yè)，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件讓教師們親自參與實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)工廠、實(shí)訓(xùn)基地等建設(shè)項(xiàng)目，提高其參加社會(huì)實(shí)踐的覺悟性;對(duì)于社會(huì)科學(xué)類專業(yè)來說，學(xué)?？梢酝ㄟ^支持教師參加職業(yè)技能崗位培訓(xùn)等方式，讓教師獲得企業(yè)工作崗位的具體技能，并鼓勵(lì)教師積極到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉。

(二)加強(qiáng)教師參加社會(huì)實(shí)踐的規(guī)范化管理考核

對(duì)于從事社會(huì)實(shí)踐的教師而言，要結(jié)合其掛職的企業(yè)單位對(duì)他們的工作質(zhì)量與數(shù)量自有考核，并且盡量與其工作量與工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)掛鉤，作為高職學(xué)校對(duì)他們社會(huì)實(shí)踐的考核依據(jù)。教師參加社會(huì)實(shí)踐的材料要合理收集與保存，要求實(shí)踐教師及時(shí)填寫社會(huì)實(shí)踐日志，確保教師社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過程的質(zhì)量，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日志當(dāng)由參與社會(huì)實(shí)踐的教師本人填寫，真實(shí)地記錄教師在社會(huì)實(shí)踐過程中的工作過程和職業(yè)體會(huì)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，高職院校相應(yīng)專業(yè)組應(yīng)根據(jù)日志材料和企業(yè)關(guān)聯(lián)材料對(duì)教師參加社會(huì)實(shí)踐的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

(三)教師社會(huì)實(shí)踐檢查形式要合理

一方面為了確保教師參加社會(huì)實(shí)踐的質(zhì)量和避免有的教師采取應(yīng)付或不到崗的方式，教師社會(huì)實(shí)踐檢查普遍采用不定期抽查的方法，檢查有一定的突然性，以便檢測(cè)到教師參加社會(huì)實(shí)踐的真實(shí)情況和質(zhì)量。另一方面，應(yīng)充分考慮教師實(shí)際素質(zhì)狀況，對(duì)教師參加社會(huì)實(shí)踐的檢查形式和規(guī)則要做到事先公開，尤其是實(shí)施細(xì)則要充分考慮教師的意見，檢查形式和規(guī)則只有具備了合理性和可行性條件的情況下才會(huì)起到相應(yīng)的效果，在實(shí)踐中沒有被廣泛遵守的規(guī)則是無效的規(guī)則?？傮w而言，教師參加社會(huì)實(shí)踐的檢查與考核形式要合理，既要有足夠的硬性約束條件，又要充分考慮細(xì)則的可行性。

(四)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)、歸檔

在教師參加社會(huì)實(shí)踐過程結(jié)束后，主管人員要及時(shí)總結(jié)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、成果與缺陷，這既是一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的匯報(bào)，也是教師從事社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的理論總結(jié)與提高。在處理好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后，要及時(shí)把教師社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的記錄進(jìn)行歸檔處理，既作為對(duì)教師的考核依據(jù)，也作為教師職業(yè)能力成長(zhǎng)的參考條件，今后的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)也可以此作為依據(jù)來進(jìn)行安排。

第三篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間：20xx年8月5日

地點(diǎn) ：xx鎮(zhèn)xx超市

人物：我和超市其他員工

事件：超市導(dǎo)購員

前言：實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。

經(jīng)歷了大一，經(jīng)歷完這個(gè)暑假，很快我將拼搏到大二，暑假回到家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的風(fēng)景依然如此秀麗動(dòng)人，而在經(jīng)歷了大一后，多了很多的人生感悟，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，不奮斗就必將被淘汰，所以我必須不停的磨練自己培養(yǎng)自己個(gè)方面為人處世的能力，因?yàn)橐院笪铱坎涣藙e人，在這個(gè)殘忍弱肉強(qiáng)食的社會(huì)，靠誰都不如靠自己。一切從頭開始，今年暑假，開啟了我新一輪的社會(huì)實(shí)踐工作――在一間小超市做小職員。

任何新鮮食物對(duì)我都有致命的吸引力。在超市工作，讓我感到很新奇。能在工作之余，看到琳瑯滿目的食物或生活用品，的確是件很大的享受。但是，工作就是工作，即使是在銀行國庫上班，你也必須對(duì)工作負(fù)責(zé)，而不是對(duì)錢。超市的前輩對(duì)我說，上班要多做事，少說話!認(rèn)認(rèn)真真，顧客就是上帝。話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了，我還真遇到了挺多笑困難。

超市隨小，但是不論是管理體系，員工班制，商品銷售，都有其策略，謀劃。萬事周全，這是超市經(jīng)營的不二理念，也是一個(gè)超市經(jīng)營成功與否的關(guān)鍵。

正所謂“不以規(guī)矩不能成方圓”。超市作為一個(gè)經(jīng)營單位，自然有自己的規(guī)矩。例如不許篡位，不許隨意換崗，不許隨意閑逸聊天等等，這都是我來上班第一天聽長(zhǎng)輩教訓(xùn)的最多的話。像我，是負(fù)責(zé)在食品區(qū)的餅干區(qū)站崗的，就不能跑去生活用品區(qū)，更不能與同崗位的同事無視客人而侃侃而談。在超市工作，必須有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男呐c一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。首先，這就表現(xiàn)在嚴(yán)格固定的上班時(shí)間。我的上班時(shí)間是早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)半，晚上是7點(diǎn)到10點(diǎn)半。超市服務(wù)員的工作看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地站站就可以了，但是，只有真正從事這份工作后才知其艱辛。早上必須一早起床，睡眼惺忪地就要開始到達(dá)上班地點(diǎn)站崗了，而且一站就是幾個(gè)小時(shí)，從小雖并不嬌慣，但這幾個(gè)小時(shí)下來，腳都有點(diǎn)顫抖了，發(fā)軟了。唯一休息的時(shí)間，也就是上廁所的時(shí)間。而且，作為一個(gè)合格的超市服務(wù)員，不能只是呆呆地站著，還必須適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就有空位置了，這是，我們就得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的，防止小偷的偷竊行為。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，人就比較閑，但是這個(gè)閑不能表現(xiàn)出來，必須找別的事情做。超市是不允許養(yǎng)一個(gè)懶惰的員工的。所以，這個(gè)時(shí)候還得負(fù)責(zé)所在位置的清潔工作，要貨架與食物看起來時(shí)刻都那么地光鮮亮麗，所以我還要不時(shí)的情節(jié)貨架地板等，來保持超市的清潔，這樣客人才有購買欲。除此之外，員工還必須掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的相關(guān)知識(shí)。比如我負(fù)責(zé)的是餅干區(qū)，那么我就必須掌握餅干的相關(guān)知識(shí)，包括熱量，價(jià)格，味道等等。顧客就是上帝，當(dāng)顧客問到相關(guān)問題時(shí)，我們就能答得上話，盡忠盡職了，做到一切服務(wù)號(hào)顧客這一標(biāo)準(zhǔn)。

在超市工作，不要以為超市就是賣一堆商品，偶爾做做促銷的集聚地。其實(shí)，超市是個(gè)很好的校外課堂，在自己的親身實(shí)踐中，體會(huì)到許許多多隱藏在其中的經(jīng)濟(jì)學(xué)道理，方便以后運(yùn)用到社會(huì)中去。

平時(shí)，大家都很喜歡看到超市中某個(gè)商品大特價(jià)，然后就瘋狂地進(jìn)超市買自己想要的特價(jià)商品，這樣，顧客就覺得自己賺到了。但其實(shí)，真的是這樣么？超市把商品降價(jià)了就沒利潤了？答案很明了，即使降價(jià)了，超市依然是賺錢的，試想超市要是不賺錢拿來那么大的利潤呢。而這種商家通過折扣等優(yōu)惠手段吸引顧客的手段，就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上名為合理化煙霧的手段，這也是廣大商家最愛用的手段之一，既吸引了顧客，又促銷產(chǎn)品。理化對(duì)于的是顧客，顧客覺得商品價(jià)格和質(zhì)量的合理，而煙幕就是商家對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的煙幕！用簡(jiǎn)單的話來說，就是商家用一些看似“虧本”的手段，讓消費(fèi)者認(rèn)為劃算而去購買，從而盈利！實(shí)際上賣家通過大量銷售獲得的利潤遠(yuǎn)比之前的多得多，可以從中大撈一把。舉個(gè)例子，本來100塊的電飯鍋，商家提升到200塊，然后打出“7折大減價(jià)”的口號(hào)，然后令商品上架。其實(shí)合理化煙幕是一種很常見的營銷手法。它就存在與我們身邊，多多留意你就會(huì)發(fā)現(xiàn)了！

再說說超市為什么會(huì)經(jīng)常招工，甚至整年都掛出個(gè)招正式員工或假期員工的牌子呢？難道超市真的需要這么多人手？還是說總有一些員工愛玩跳槽？的確，超市的員工流動(dòng)量比一般其他企業(yè)要大，雖然會(huì)有跳槽等行為發(fā)生，但這并不是超市經(jīng)常招工的主要理由。這里，就又要引出另一個(gè)隱藏在超市的經(jīng)濟(jì)學(xué)道理了，也是我的最新發(fā)現(xiàn)，這就是鯰魚效應(yīng)。先解釋一下鯰魚，他一種生性好動(dòng)的魚類，并沒有什么十分特別的地方。然而自從有漁夫?qū)⑺米鞅ＷC長(zhǎng)途運(yùn)輸沙丁魚成活的工具后，鯰魚的作用便日益受到重視。 沙丁魚，生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。對(duì)面臨的危險(xiǎn)沒有清醒的認(rèn)識(shí)，只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子。 漁夫，聰明地運(yùn)用鯰魚好動(dòng)的作用來保證沙丁魚活著，在這個(gè)過程中，他也獲得了最大的利益。鯰魚效應(yīng)對(duì)于“漁夫”來說，在于激勵(lì)手段的應(yīng)用。漁夫采用鯰魚來作為激勵(lì)手段，促使沙丁魚不斷游動(dòng)，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。同樣在經(jīng)營中，企業(yè)管理中，管理者要實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，同樣需要引入鯰魚型人才，以此來改變企業(yè)相對(duì)一潭死水的狀況。當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用，這真是一個(gè)有用的辦法。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)。鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。主要表現(xiàn)在企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍，給原先因循守舊的老員工帶來競(jìng)爭(zhēng)壓力。這正是為什么超市經(jīng)常招工的原因。而在招新員工時(shí)，超市高層管理人員偏愛在讀大學(xué)生或剛畢業(yè)的大學(xué)生。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候的大學(xué)生們最有朝氣，對(duì)新鮮事物持有新鮮感，而且雄心勃勃，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)。這無疑給那些在超市工作比較久的“老油條”們一份無形的'壓力，從而刺激了整個(gè)超市員工團(tuán)隊(duì)，提高工作效率與素質(zhì)，這些都是經(jīng)驗(yàn)了，我在超市學(xué)到的還挺多，尤其是這些經(jīng)營之道。

除了上述隱藏在超市的經(jīng)濟(jì)學(xué)道理外，還有更多的生活經(jīng)濟(jì)學(xué)等著我去探索與學(xué)習(xí)。這個(gè)暑假在超市打工，對(duì)于我來說是一個(gè)小小的成功，也讓我學(xué)到了理論與實(shí)習(xí)聯(lián)系的學(xué)習(xí)方式，使我受益匪淺。作為大學(xué)生，不能一味把自己鎖在溫室般的象牙塔里，要開始學(xué)會(huì)走進(jìn)社會(huì)，融入社會(huì)。因?yàn)椋鐣?huì)是現(xiàn)實(shí)的，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人而改變，而我們，則要去學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)，奮斗出自己的一條路！

還有一點(diǎn)值得說的就是如何與顧客交流，讓他們購買超市的商品，先做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場(chǎng)心里戰(zhàn)。開動(dòng)腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮是相當(dāng)重要的，顧客沒有疑慮后自然就會(huì)購買商品，經(jīng)營利潤就是這么一點(diǎn)一滴提升上來的。

這次事件真讓我有很多體會(huì)和感想，人生就在于這么一點(diǎn)點(diǎn)積累，笑的溪流方能匯集成大海的浩瀚。

工作感想：

①、市場(chǎng)營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。

其實(shí)在這7天的工作里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳，暑假后的大二，我也會(huì)在課余不斷充實(shí)自己的生活，工作局勢(shì)一個(gè)很重要的部分，是的，沒錯(cuò)，加油吧，邵艷，一切都要靠你自己的雙手去創(chuàng)造。