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第一篇：大學生學生社會調(diào)查報告

權(quán)威發(fā)布大學生消費情況的毛概社會實踐調(diào)查報告，更多大學生消費情況的毛概社會實踐調(diào)查報告相關(guān)信息請訪問。

調(diào)查過程里，首先發(fā)現(xiàn)的就是是存在的問題。問題有許多，包括課余時間充裕，但沒有效利用，不會安排課余時間，沒正確認識課余時間，課余時間帶來的負面影響較多，課余生活脫離社會，沒有經(jīng)驗上的提高。其次是成因。之所以大學生的業(yè)余生活的安排會成為一個值得關(guān)注的問題，那是有他不可忽視的因素的。包括了各種主觀、客觀的條件，在我們調(diào)查的同時，我們也在自我的反省，反省自身是否也存在著結(jié)果里的不良習慣，當然，我們也是存在著許多陋習的。所以我們在調(diào)研的同時，也在虛心學習，改正。

所以通過這次時間報告給我們感受很深，其一就是了解到實踐中每一件事都不可小看，它不比我們學習中所遇到的問題，學習中所遇見的問題通過幾個公式，幾個概念，總能得到一個確切的答案，而實際中則不然，總會出現(xiàn)這樣那樣意想不到的問題，也許只是個小問題，但也足夠阻擋我們完成這件事的腳步，還有要辦成這件事，會有多種途徑多種辦法，我們還要從這些方法中選出最便捷最合理的。

在這期間，我們也都意識到了一個東西的重要性，那就是團隊意識，大家都知道，一個人很難能夠做到完全靠自己去完成一件事，就算做到了，那也不知道得付出多少汗水，而且得到的未必是最佳的方案。但雖說都知道團隊意識的概念，但做起來就并非那么簡單了，人都有自己的想法，每個人的想法也不可能會一致的相同，而大家都會有捍衛(wèi)自己的想法的`心理，于是便會出現(xiàn)爭執(zhí)，在這種情況下，其實最需要的是平心靜氣的大家和和氣氣的討論，這次實踐的組員還都是同學朋友，大家關(guān)系都還好，和和氣氣的討論還好辦到，但日后工作中總會遇到和陌生人合作的時候，所以隨時都應該抱有一顆虛心求教的心，客觀冷靜的去看待自己和別人的方法，即便是自己的方法要好一些，也要平和的組織好語言更好的表達出自己的想法，切不可急躁，也不能瞧不起別人的想法。對于我們這樣一個即將步入社會的大學生來說，需要學習的東西很多，團隊意識尤為重要，團隊中每一個人都可以是我的老師，正所謂 三人行，必有我?guī)?，我可以從他們身上學習到很多知識、道理。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

當然，說到團隊合作，既然是團隊，自然也就離不開交流，交流人人都會，但要做好卻不那么容易了，要適時的適當?shù)谋磉_出自己的想法，那并非是件容易的事，那需要時間與經(jīng)驗的積累，我們所要做的就是學習，還有在實踐調(diào)查的過程中，不只是我們發(fā)問卷，我們也收到了別人的問卷，說實話，雖說幫忙填一下問卷只是舉手之勞，但有時候做著自己的事卻被別人打斷心中也會有些不愿意，所以將心比心，在找人幫忙填問卷，在跟他們交流的時候多用一些禮貌用語就顯得十分必要，所以我們也還在問卷末尾加上一個笑臉，說一聲謝謝，那樣別人幫了忙心里也會覺得舒服一些。

我們的收獲很多，雖不能玩玩全全用文字留在我們的報告里，但我們會把它作為一份寶貴了的財富收藏起來，并以此激勵自身往后繼續(xù)學習，在工作中去具體實踐，在實踐中繼續(xù)鍛煉自己!

第二篇：大學生社會實踐報告

我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！