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第一篇：計算機調(diào)查報告范文

互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來的信息資源的洶涌澎湃，寬帶網(wǎng)接入學(xué)生宿舍更使大學(xué)生這個知識水平相對較高的群體有更多的機會接觸網(wǎng)絡(luò)。為發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)使用中存在的問題，使校園網(wǎng)揚長避短，更好地服從于大學(xué)生地發(fā)展，筆者進行了此次調(diào)研。

本次調(diào)研地對象為上海市某高校某計算機相關(guān)專業(yè)地全體學(xué)生。

本次調(diào)研分兩部分進行。首先，筆者對上述調(diào)研對象進行了調(diào)研，并結(jié)合了調(diào)研對象的學(xué)習(xí)情況進行對比。其次，為了解該校校園網(wǎng)建設(shè)情況，筆者對該專業(yè)對校園網(wǎng)技術(shù)較為熟知的情況進行專訪。本文將從調(diào)查的不同角度對結(jié)果進行分析。

對同學(xué)們個人上網(wǎng)情況的調(diào)查表明，若以每天上網(wǎng)150分鐘作為一個分水嶺的話，我們專業(yè)有17.8%的同學(xué)上網(wǎng)超過這個時間。

對該專業(yè)學(xué)生上網(wǎng)主要目的的調(diào)查：

上網(wǎng)主要聊天、收發(fā)郵件等與人聯(lián)系的占34%，玩游戲、看電影、動畫片等娛樂活動的占28%，查資料的占38%，也就是說，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動。按照我們專業(yè)CHINAREN上校友錄上的資料顯示，有95%以上的同學(xué)擁有QQ，而且有的不止一個。

接下來是關(guān)于校園網(wǎng)的使用狀況的調(diào)查，由于該專業(yè)的物理實驗選課全部是在網(wǎng)上進行的，所以可以認為100%的同學(xué)都使用過校園網(wǎng)的資源。但是真正對校園網(wǎng)上的資源有所了解的只有7%。對于該校校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，富有戲劇性的是，該專業(yè)竟然沒有一個同學(xué)對校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量滿意。

典型個人：

該專業(yè)某同學(xué)，本是00級的學(xué)生，比本專業(yè)其他同學(xué)早兩年進入同濟大學(xué)，卻在大學(xué)一年級就開始迷上了電腦游戲。尤其衷情于“反恐精英”，一支“AK”槍用得出神入化，讓對手望塵莫及。與此同時，他的成績是紅燈高掛，一年級上學(xué)期，他四門主課有三門不及格，一年級下學(xué)期，他八門課有六門不及格。在20xx年春天選課時，由于他修的學(xué)分太少，學(xué)校的教務(wù)處選課系統(tǒng)已經(jīng)不能讓他跟隨00級的同學(xué)選課，他只好連落兩級，進了02級。

典型宿舍：

該專業(yè)三班某宿舍，在一年級上學(xué)期，主要的娛樂活動就是打打牌，看看閑書，有時候出門搞搞體育活動。整個宿舍的成績也差強人意，平均績點分別為2.96，2.38，2.00，1.89，沒有出現(xiàn)不及格的情況。但是到了大一下學(xué)期，宿舍內(nèi)搬來了兩臺電腦，接入了校園網(wǎng)，裝上了游戲，情況一下就變了，宿舍內(nèi)好像永遠都是娛樂進行時。免費下載的電影，網(wǎng)絡(luò)小說，游戲，讓這個宿舍的同學(xué)一下迷失了方向。在四名同學(xué)中，有三名同學(xué)每天使用網(wǎng)絡(luò)超過3個小時。“反恐精英”，“魔獸爭霸”，“熱血傳奇”等五花八門的游戲都爭相出現(xiàn)在兩臺電腦的顯示器上。雖然這些同學(xué)也知道玩游戲會耽誤學(xué)業(yè)，也在期中與期末前兩次清空電腦內(nèi)的游戲，但是都是在清空后的第二天又把游戲裝入電腦。到了期末考試，有三個同學(xué)不及格，總不及格人次為6人次，這個數(shù)字在本專業(yè)也是最高的。

對校園網(wǎng)建設(shè)情況的調(diào)查：

據(jù)筆者了解，該校的校園網(wǎng)是委托中國電信進行建造與管理的。這樣一來，學(xué)生寢室里的互聯(lián)網(wǎng)實際上就沒有了校園網(wǎng)的特色，與中國電信的公共網(wǎng)絡(luò)沒有什么區(qū)別。作為校園網(wǎng)的用戶，該校學(xué)生甚至不能夠訪問教育網(wǎng)的資源，這不能不說是校園網(wǎng)的一大遺憾。據(jù)我了解，該校學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心一直都沒有將公網(wǎng)與教育網(wǎng)之間NAT做好，面對著教育網(wǎng)如此豐富的網(wǎng)上資源，該校學(xué)生只能望網(wǎng)興嘆。這在一定程度上造成了學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)使用的不合理性。校園網(wǎng)的所提供的DNS一直非常不穩(wěn)定，導(dǎo)致學(xué)生不能正常的瀏覽網(wǎng)頁，只能進行網(wǎng)絡(luò)聊天和網(wǎng)絡(luò)游戲等一些不需要DNS解析的使用。有的同學(xué)甚至開玩笑的說，學(xué)校通過這種手段鼓勵我們上網(wǎng)聊天與網(wǎng)絡(luò)游戲。再把所調(diào)查學(xué)校的校園網(wǎng)與某些兄弟院校的校園網(wǎng)作一個比較：一些學(xué)校所提供的VOD、FTP資源和服務(wù)是該校所不能比的。兄弟院校的學(xué)生可以很輕松的從校園網(wǎng)上獲取諸如教師上課課件、各門學(xué)科的學(xué)習(xí)資料、各種信息資源。有些學(xué)校的學(xué)生可以不用訪問校園網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)就能夠獲得自己想要的所有資料。再來看看我們自己的校園網(wǎng)，我們的同學(xué)甚至不知道我們自己的校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源狀況。我們雖然建立了一個范圍比較大的校園網(wǎng)，但是并沒有發(fā)揮出校園網(wǎng)應(yīng)有的作用，學(xué)校不能說沒有責任。沒有豐富的資源，沒有高質(zhì)量的服務(wù)，校園網(wǎng)永遠只能是街上網(wǎng)吧的延伸。

校園網(wǎng)使用中存在的問題分析：

1、學(xué)生對校園網(wǎng)的使用存在不適應(yīng)。熟知并不等于真知，對互聯(lián)網(wǎng)的使用目的，很多學(xué)生沒有一個明確的認識。有很多的學(xué)生甚至在網(wǎng)絡(luò)中迷失了自己。電腦擁有率與不及格率之間存在很大的關(guān)系。

2、學(xué)校對信息時代的來臨同樣存在著不適應(yīng)，沒有做好應(yīng)有的準備。在校園網(wǎng)建設(shè)的技術(shù)上，校園網(wǎng)內(nèi)容的豐富上，在合理使用網(wǎng)絡(luò)的宣傳上都需要很大的改進。

3、從兩個班擁有電腦與成績對比表可以看到，網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的影響并非絕對的必然的。

4、女生對校園網(wǎng)的使用基本是科學(xué)而有節(jié)制的，幾乎沒有產(chǎn)生什么負面影響，負面作用的重災(zāi)區(qū)主要在男生這邊。

對此問題的建議與對策：

一、大力加強校園網(wǎng)的建設(shè)與宣傳監(jiān)管工作，從客體的角度使校園網(wǎng)有利于學(xué)生的發(fā)展。

首先，應(yīng)該解決校園網(wǎng)技術(shù)上的缺陷，如將該校公網(wǎng)與教育網(wǎng)之間NAT做好，做好DSN等。

其次，增強校園網(wǎng)的思想性。學(xué)校應(yīng)該向同學(xué)們著重宣傳一些高質(zhì)量、高層次、有特色、能夠吸引大學(xué)生的網(wǎng)站和網(wǎng)上愛國主義教育基地。并創(chuàng)建一個屬于學(xué)校自己的內(nèi)容豐富、形式多樣的受大學(xué)生歡迎的“紅色網(wǎng)站”，達到潛移默化的引導(dǎo)教育作用。用這些思想占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)的陣地。

再次，要豐富校園網(wǎng)的內(nèi)容。要建設(shè)好融思想性、趣味性、服務(wù)性于一體的主題教育網(wǎng)站或網(wǎng)頁。提供一些學(xué)習(xí)資料的下載，如電子輔導(dǎo)書的下載，老師上課課件的下載。一旦這些資料十分豐富并有趣味性，使學(xué)生上網(wǎng)時可選擇地余地非常大，校園網(wǎng)的建設(shè)就上了一個新臺階。

二、加強班團建設(shè)，發(fā)揮示范群體效應(yīng)。從主體的角度使學(xué)生明辨是非、科學(xué)利用，以有利于自己發(fā)展。

從 兩個班擁有電腦與成績對比表可以看到，網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的影響并非絕對的必然的。我們完全沒有必要把網(wǎng)絡(luò)妖魔化，可以通過許多途徑化弊為利。

首先，互聯(lián)網(wǎng)本身就為我們提供了一個學(xué)習(xí)的平臺，針對該專業(yè)屬于計算機相關(guān)專業(yè)的特點，我們應(yīng)該通過校園網(wǎng)這一個平臺，提高自己的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平。如通過開展一些講座等活動，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識，達到使同學(xué)們科學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)的目的。

其次，要抓好示范群體，抓好班團建設(shè)，形成好的學(xué)風班風。明明分班時兩個班的學(xué)習(xí)成績沒有什么區(qū)別，但一年過后兩個班的學(xué)習(xí)成績出現(xiàn)很大差距。由此可見，好的風氣是合理使用網(wǎng)絡(luò)的助推器。共青團是黨領(lǐng)導(dǎo)下的先進青年的群眾組織，是黨的助手和后備軍，在大學(xué)生思想政治教育中具有重要的作用，也應(yīng)在大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的合理使用中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

再次，要結(jié)合大學(xué)生實際，有針對性地幫助大學(xué)生處理好網(wǎng)絡(luò)與成才的關(guān)系，廣泛深入地開展談心活動。在某些學(xué)校，學(xué)生工作中經(jīng)常采用的談心的方式到了大學(xué)應(yīng)該很少用了。但是在座談中有不止一個的同學(xué)提到，班主任班干部應(yīng)該多找一些沉迷于網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)談心。這就引起了筆者的反思，目前的學(xué)生工作中，一定還不夠。同時這也提醒所有做學(xué)生干部的同學(xué)，在細微之處關(guān)心你身邊的同學(xué)，才是你工作最大的成功。

第二篇：計算機就業(yè)前景調(diào)研報告

社會需求是職業(yè)教育發(fā)展面臨的最大機遇。職業(yè)教育發(fā)展的最大動力是社會需求。當前，我國現(xiàn)代化建設(shè)對職業(yè)教育的發(fā)展不斷提出新的要求。黨的十六大明確提出要培養(yǎng)造就數(shù)以千萬計的專門人才，這其中大約有很大部分要由中等職業(yè)教育來承擔培養(yǎng)任務(wù)，這為中等職業(yè)教育提供了巨大的發(fā)展空間。目前，我國城市化率比世界平均低十幾個百分點，與世界發(fā)達國家相比差距更大。今后，我國城鎮(zhèn)化速度將明顯加快，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市政、園林、商業(yè)及社區(qū)服務(wù)、交通旅游等方面需要數(shù)以千萬計的技能人才，這必將帶動對中等職業(yè)教育的學(xué)歷教育和社會培訓(xùn)的巨大需求。

一、計算機應(yīng)用專業(yè)人才需求分析

人事部、教育部等六部門2004年聯(lián)合發(fā)布緊缺人才報告，報告稱，計算機專業(yè)人才需求年增長百萬、汽車維修人員兩年內(nèi)需求80萬、護士未來10年需求增加百萬。隨著我國軟件業(yè)規(guī)模的不斷擴大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出。到2005年，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測算，全國計算機應(yīng)用專業(yè)人才、軟件專業(yè)人才、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的需求每年將增加100萬人左右。據(jù)CCID的總裁楊天行先生大膽預(yù)測，明年全球計算機網(wǎng)絡(luò)市場很有可能呈現(xiàn)“中國一枝獨秀”的快速發(fā)展局面，這對計算機相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)技能提出了更高要求，社會不僅需要掌握計算機基礎(chǔ)知識、具有操作和維護計算機系統(tǒng)的普通人才，更加需要掌握一定的編程語言、網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站建設(shè)與維護等操作能力的專門型應(yīng)用人才。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)成為全國技能型緊缺人才培養(yǎng)方向。

二、中等職業(yè)教育計算機專業(yè)現(xiàn)狀分析

由于現(xiàn)在世界上計算機應(yīng)用已經(jīng)朝著多元化發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計算機軟硬件技術(shù)飛速發(fā)展，推動著經(jīng)濟全球化的進程。而當前我們很多職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)的設(shè)置和教學(xué)方法，與計算機的發(fā)展及社會對計算機專業(yè)人才的需求不相適應(yīng)，，在當前的形勢下顯得過于單薄和簡陋，畢業(yè)的學(xué)生除了在一些計算機應(yīng)用水平較低的行業(yè)和機關(guān)外，已經(jīng)無法適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會對計算機專業(yè)人才專業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的需求。

2003年，全國近5000所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校開設(shè)了信息技術(shù)類專業(yè)，占學(xué)校總數(shù)的30%。目前，在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)信息類專業(yè)的學(xué)生達到了150萬人。這些數(shù)據(jù)表明，中等職業(yè)學(xué)校在計算機人才培養(yǎng)的數(shù)量方面尚不能完全滿足社會需求，但已有一定規(guī)模。

2004年，由教育部職成司牽頭，對北京、天津、山東、河北、河南、廣州等省市773個中等、高等職業(yè)學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)與軟件專業(yè)畢業(yè)生進行了一次調(diào)查。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，大部分（80%以上）從事計算機銷售與技術(shù)支持、數(shù)據(jù)錄入、辦公文秘等崗位的工作，在計算機應(yīng)用與軟件人才鏈中處于最低端位置。在局域網(wǎng)管理與維護、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護、網(wǎng)絡(luò)編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對較少，而實際上這些崗位非常需要中職畢業(yè)生，中職畢業(yè)生在這里具有很大的就業(yè)的空間。

三、中等職業(yè)教育的計算機及應(yīng)用專業(yè)目前存在的問題

從目前中職在校生的總?cè)藬?shù)、中職學(xué)校計算機專業(yè)在校學(xué)生的總?cè)藬?shù)及其真正的就業(yè)率可以看出，目前中等職業(yè)學(xué)校的計算機應(yīng)用專業(yè)在人才培養(yǎng)中存在一些不足之處，這些問題如果不能很好地解決，將嚴重制約計算機及應(yīng)用專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。主要問題如下：

1、專業(yè)目標與人才規(guī)格問題

（1）實際動手能力不夠：

很多中職學(xué)校的計算機專業(yè)的畢業(yè)生，對計算機系統(tǒng)的組成很“清楚”，但是對主板、CPU、顯示卡、網(wǎng)卡等實物卻不認識?；螂m然認識，但是對如何組裝一臺微機，卻一竅不通。有的中職學(xué)校計算機專業(yè)的畢業(yè)生，計算機網(wǎng)絡(luò)課程也學(xué)過，但對于一臺其他都正常，但不能上網(wǎng)的電腦，卻不能夠找到問題所在并加以解決等等。這些都說明，我們所培養(yǎng)的畢業(yè)生實際動手能力不夠，不是一名合格的勞動者，

（2）專業(yè)知識不夠深入：

很多中職學(xué)校計算機專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后想從事辦公自動化的相關(guān)工作，或者從事圖片處理相關(guān)工作，或者從事網(wǎng)絡(luò)維護相關(guān)工作等，因為他們覺得自己這些內(nèi)容在學(xué)校里都已學(xué)過。但實際上，相當一部分中職的畢業(yè)學(xué)生是無法從事這些工作的。因為他們在學(xué)校里雖然學(xué)過相關(guān)課程，但往往淺嘗輒止，不夠深入。這自然也就制約了我們畢業(yè)生的就業(yè)率。

2、課程體系結(jié)構(gòu)問題

（1）“結(jié)構(gòu)僵化”問題

教育部《關(guān)于全面推進素質(zhì)教育、深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》指出：“要進行制度創(chuàng)新，建立靈活的學(xué)習(xí)制度”。建立靈活的學(xué)習(xí)制度，很重要的一條就是構(gòu)建柔性課程體系結(jié)構(gòu)。在飛速發(fā)展的技術(shù)和瞬息變化的市場面前，目前的課程體系結(jié)構(gòu)是無法滿足其要求的。

（2）“學(xué)科化”問題

自20世紀80年代以來，發(fā)達國家先是在職業(yè)教育中提出“非學(xué)科化”，進而在工程教育領(lǐng)域也提出了同樣的問題，其根本原因在于科技發(fā)展所呈現(xiàn)出的知識爆炸、學(xué)科交叉、技術(shù)融合的新態(tài)勢。在這個問題上，計算機及應(yīng)用專業(yè)與許多專業(yè)相比，面臨的挑戰(zhàn)顯得更為嚴峻。因此，突破傳統(tǒng)的課程設(shè)置學(xué)科化的束縛，改造和組建新的課程體系結(jié)構(gòu)勢在必行。

3、課程教學(xué)模式問題

（1）“中心論”問題

傳統(tǒng)教學(xué)模式是一種“以教師為中心”的教學(xué)模式，其特征是：

①教師在教學(xué)活動中居主導(dǎo)地位，教學(xué)以課堂教授為主，學(xué)生往往處于被動地位，“教”重于“學(xué)”；

②教育價值取向不是受社會需求和市場驅(qū)動，而是教育系統(tǒng)內(nèi)的自我完善和自我評價；

③教學(xué)注重理論性、系統(tǒng)性和學(xué)科性等，缺乏結(jié)合工程實際的背景以及實例，實踐能力薄弱。

教育部部長陳至立同志在2000年工作會議上指出：“時代的發(fā)展，正在促使教育從傳統(tǒng)的傳授知識為主轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)和創(chuàng)造為主、從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生主動發(fā)展為中心，注重創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。”中心論”的本質(zhì)在于體現(xiàn)教育滿足社會發(fā)展與人的發(fā)展需求的使命，以及順應(yīng)市場、服務(wù)于社會、服務(wù)于學(xué)生的價值取向。教師的角色也發(fā)生了變化，從知識的傳授者、教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)過程中的咨詢者、指導(dǎo)者和伙伴。

（2）產(chǎn)教結(jié)合問題

計算機及應(yīng)用專業(yè)教學(xué)中反映出的理論脫離實際、教學(xué)內(nèi)容游離于工程背景之外、學(xué)生缺乏工程實踐、職業(yè)能力薄弱等問題，原因是多方面的，其中很重要的一條，就是沒有解決好產(chǎn)教結(jié)合問題。計算機及應(yīng)用專業(yè)面向應(yīng)用層面，必須通過學(xué)校與產(chǎn)業(yè)界的密切聯(lián)系，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的“即插即用”型人才。

4、全面素質(zhì)與職業(yè)能力培養(yǎng)問題

目前的中等職業(yè)教育，在專業(yè)方向和課程設(shè)置上過于狹窄，不利于學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)；在教學(xué)模式上，應(yīng)試教育烙印很深，過多地注重對學(xué)生知識的灌輸，不利于學(xué)生的獨立思維和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)；教學(xué)過程中理論與實際的聯(lián)系不夠緊密，不利于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。

我們有一些中職學(xué)校的計算機專業(yè)學(xué)生，埋頭苦學(xué)專業(yè)知識，整天沉迷于電腦所帶來的快樂之中，忽視了接人待物的技巧的培養(yǎng)。其實作為一名合格的勞動者，良好的團隊精神某些時候比專業(yè)知識可能更加重要。

四、中等職業(yè)教育的計算機及應(yīng)用專業(yè)課程改革思路與建議

1、全面素質(zhì)與綜合職業(yè)能力培養(yǎng)

教育部教職成[2000]2號《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原則意見》要求“貫徹以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以能力為本位的教學(xué)指導(dǎo)思想?！边@是我們設(shè)置教學(xué)課程和進行教學(xué)改革的根本宗旨，也是我們制定教學(xué)指導(dǎo)方案的重要原則。需要指出的是，學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)計劃之外的隱形課程之中。因此，必須努力營造文明高雅、健康向上的校園文化和良好育人環(huán)境。

2、發(fā)揮好德育的主陣地作用

加強德育課程建設(shè)，加強經(jīng)濟與政治基礎(chǔ)、哲學(xué)基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、職業(yè)道德與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等必修課程建設(shè)，整合誠信教育、心理健康教育、生態(tài)倫理和環(huán)保教育、社交禮儀教育等內(nèi)容，進一步完善職業(yè)教育德育課程體系。積極開發(fā)和利用校內(nèi)外德育資源，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的勞動意識、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)意識、競爭意識、環(huán)保意識、法律意識和民族精神、進取精神、合作精神、科學(xué)精神；加強班級文化建設(shè)、校園文化建設(shè)和學(xué)生社團建設(shè)，發(fā)揮德育評價與考核的激勵導(dǎo)向作用，做到環(huán)境育人、教書育人、管理育人、服務(wù)育人。

3、制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位要求的教學(xué)計劃

對本專業(yè)的職業(yè)崗位群進行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定專業(yè)能力規(guī)格是制定教學(xué)計劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計劃應(yīng)以實現(xiàn)能力培養(yǎng)規(guī)格要求為目地，全理的安排各教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的以理論、實踐教學(xué)互為補充，以培養(yǎng)專業(yè)能力為目標的教學(xué)體系，結(jié)合第二課堂和社會實踐活動，最終使學(xué)生通過勞動部和國家相應(yīng)部門的考核鑒定取得崗位證書和等級證書，達到培養(yǎng)目標。

4、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力促進學(xué)生個性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，利用現(xiàn)代先進教學(xué)設(shè)備和教學(xué)方法，構(gòu)建新的教學(xué)模式，即恰當?shù)貏?chuàng)設(shè)課題，歸納要點，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動，利用多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段，全方位調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，是解決時間與內(nèi)容間的矛盾，進一步開發(fā)教師想象和創(chuàng)造力，形成教學(xué)互動、教學(xué)相長的良好氛圍，大大縮短教學(xué)時間，為實現(xiàn)學(xué)分制，彈性學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

5、師資隊伍建設(shè)

組織開展教師專題培訓(xùn)，通過主題式和問題式培訓(xùn)形式，提高教師的課程素養(yǎng)和課程開發(fā)能力；加強產(chǎn)教結(jié)合，鼓勵教師走進企業(yè)，提高教師的專業(yè)技術(shù)水平和實踐能力；建立以校本研究與校本課程開發(fā)為核心的教研制度，提高教研活動的實效性，提升教師的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)教師角色從傳統(tǒng)的“知識傳授者”向“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”轉(zhuǎn)變。但是，這一轉(zhuǎn)變并非意味著教師的地位與價值的弱化，相反教師的作用和責任更加重大。因此，對教師也提出了更加全面和高水準的要求，包括基本素質(zhì)、專業(yè)學(xué)識、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、人格魅力等。加強師資隊伍建設(shè)是推進課程改革的一項基礎(chǔ)性工程。

6、教學(xué)評價

傳統(tǒng)的教學(xué)評價標準常常是教育內(nèi)部的標準，教學(xué)測量和評估的方式往往也比較單一和僵化，與業(yè)界標準和工程實際缺乏直接聯(lián)系。職業(yè)教育因其特點，在運行管理上與企業(yè)有許多共同之處。作為計算機及應(yīng)用專業(yè)的新的教學(xué)改革方案，我們應(yīng)盡快著手引入國際跨國公司或國內(nèi)知名大公司的技術(shù)認證標準，滿足產(chǎn)業(yè)界對于“即插即用”型人才的需求。

因此計算機專業(yè)的教學(xué)評價上應(yīng)突出評價的教育功能，全面反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的潛能，幫助學(xué)習(xí)者認識自我、建立自信；重視學(xué)習(xí)過程評價，強化綜合實踐能力考核，充分反映學(xué)習(xí)者不同智能類型和水平；廣泛采用筆試、口試、面談、觀測、現(xiàn)場操作、工件制作、提交案例分析報告、成果演示、作品評價、學(xué)習(xí)方法記錄、自評、第三者評價等多種評價方法，建立以能力為本位、評價主體和方式多元的課程評價體系。

學(xué)校應(yīng)進一步完善教師教學(xué)質(zhì)量評價標準，建立校長、教師、學(xué)習(xí)者、家長和企業(yè)共同參與的教學(xué)質(zhì)量評價制度，使教師從多渠道獲取信息，不斷提升專業(yè)水平和實踐能力，促進教師專業(yè)成長。在評價職業(yè)學(xué)校教師工作績效過程中要突出課程能力，并把課程實施和開發(fā)水平作為考核教師的重要內(nèi)容。

第三篇：計算機調(diào)研報告

隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會對學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會的能力提出了更高要求，為了準確把握市場脈搏，將市場需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報告。

一、本地信息技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國大力推進企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產(chǎn)需要及市場競爭不斷引進國外先進技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進行維護、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達百余人以上。從電子協(xié)會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達2000余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡?？梢姡岣唠娮有畔⑿袠I(yè)員工的素質(zhì)乃是當務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認為最主要、最恰當?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

1．我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面

貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

2．長三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。

電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點，一是具有高學(xué)歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

3．信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術(shù)類商場，需要大量的熟悉信息類、復(fù)雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等。

4．大量的移動通信基站的建設(shè)、維護需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生

移動通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的.移動通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

三、我校電子與信息技術(shù)專業(yè)的建設(shè)情況

我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設(shè)和師資隊伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動服務(wù)于地方經(jīng)濟基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校的重點專業(yè)進行建設(shè)和打造。

（一）電子與信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建設(shè)情況

電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建設(shè)、充實和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備?，F(xiàn)擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓(xùn)室、鉗工實訓(xùn)室、電子實訓(xùn)室、電工實訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。

（二）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設(shè)情況

我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設(shè)的需要，不斷強化師資隊伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實教師隊伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動手能力。同時，學(xué)校還鼓勵教師進行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級工以上的證書，同時注重對電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強“雙師型”隊伍建設(shè)。

四、企業(yè)對人才規(guī)格的要求

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：

1、企業(yè)需要的是動手能力強，進入角色能力強的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；

2、良好的道德品質(zhì)與團結(jié)協(xié)作的精神；

3、具有一定的組織管理能力。

4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質(zhì)強。

五、對本專業(yè)建設(shè)的幾點建議

1、進一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢，辦出特設(shè)。

2、進一步加大設(shè)備投入。

3、加強師資隊伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。

4、改革教學(xué)模式。

5、增加學(xué)生實訓(xùn)操作時間

6、加強校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。

第四篇：計算機專業(yè)調(diào)研報告

計算機專業(yè)調(diào)研報告：如何提高計算機網(wǎng)絡(luò)維護的效率

在計算機網(wǎng)絡(luò)受到人們歡迎的同時也有許多的計算機網(wǎng)絡(luò)問題使人們感到困擾，這時對計算機網(wǎng)絡(luò)維護就顯得非常的重要，并且還要提高對網(wǎng)絡(luò)維護的效率。在快速發(fā)展的時代對于效率的要求是非常高的，有句俗語說的時問就是生命，浪費時問就是在浪費生命，因此在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行維護的時候不僅要保證維護的質(zhì)量同時還要提高自身對網(wǎng)絡(luò)維護的速度，將計算機網(wǎng)絡(luò)的損失降到最小，對于計算機網(wǎng)絡(luò)胡維護其主要維護的是計算機網(wǎng)絡(luò)的運行以及客戶的個人資料，要確保網(wǎng)絡(luò)的正常運行以及客戶資料的安全性，預(yù)防出現(xiàn)客戶資料外泄以及網(wǎng)絡(luò)運行程序的坍塌。

1計算機網(wǎng)絡(luò)維護主要包括以下幾個方面

首先，就是對硬件的維護。確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對軟件的經(jīng)常維護。

2計算機網(wǎng)絡(luò)故障分類及其處理方法

阻礙計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行的方法有很多，例如:計算機硬件的損壞，網(wǎng)速過慢等都是導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)無法正常運行的因素。由于阻礙計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行的因素非常的多，因此我們對導(dǎo)致計算機產(chǎn)生故障的因素進行了分類，其中主要的原因有以下幾種:

2.1故障分類。我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上存在的相關(guān)的數(shù)據(jù)將計算機網(wǎng)絡(luò)故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;并且又根據(jù)產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機故障。

2.1.1網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計算機在運行的過程中，其內(nèi)在設(shè)備或線路遭到損壞、插頭松動以及線路受到嚴重的電磁干擾，導(dǎo)致計算機無法順利的運行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過程中，其常見原因在于計算機程序配置錯誤，并由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運行失常。

2.1.2故障對象劃分。在整個故障對象劃分中，主要包括三個方面:首先，線路故障。即計算機內(nèi)部運行時出現(xiàn)線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò)運行正常的狀況下，計算機路由器無法正常工作。最后，主機故障。在主機故障中，最常見的故障在于主機配置不符合相關(guān)標準，使主機IP地址與其他主機出現(xiàn)沖突，直接導(dǎo)致主機無法連通。

2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計算機網(wǎng)絡(luò)故障的根本性原因就三個，其分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問題、網(wǎng)絡(luò)連接性出現(xiàn)的問題以及計算機配置文件選項的問題。針對由這三個因素而造成的計算機網(wǎng)絡(luò)故障進行了以下的分析:

2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂?shù)絉J45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側(cè)面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線。

2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動程序磁盤大多附有測試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序廠分別查驗網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型,IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。②檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，我們經(jīng)常使用DOS命令行進行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。

2.2.3網(wǎng)絡(luò)的連接性。網(wǎng)絡(luò)的連接性是故障發(fā)生后應(yīng)當首要考慮的。連通性的問題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HLH,MODEN等設(shè)備及通信介質(zhì)。

2.2.4配置文件和選項。服務(wù)器、電腦都會有配置選項，配置文件及配置選項設(shè)置不當，同樣會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限設(shè)置不當，會導(dǎo)致資源無法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設(shè)置不當，會導(dǎo)致無法連接的故障。

2.2.5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置，若沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之問是無法通信的'，是不能實現(xiàn)資源共享MODEN上網(wǎng)的。

3計算機網(wǎng)絡(luò)維護的技術(shù)與方法

3.1對計算機設(shè)置口令和權(quán)限。為預(yù)防阻礙計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行的因素，我認為計算機網(wǎng)絡(luò)的管理人員應(yīng)對計算機設(shè)置權(quán)限以及口令，減少計算機網(wǎng)絡(luò)無法運行的危機的出現(xiàn)，并且為了確保計算機口令不被他人盜取應(yīng)定期對計算機口令進行更新以及檢測以保證計算機網(wǎng)絡(luò)的安全。

3.2對計算機進行及時的殺毒和檢測。在下載資料或者是程序的時候，有的資料或者是程序及其組件中會含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計算機網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵襲，從而使個人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運用到的重要資料丟失，對客戶造成損失。因此，我個人認為應(yīng)經(jīng)常對電腦進行檢測以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點，保護計算機網(wǎng)路以及個人資料的安全，現(xiàn)在經(jīng)常使用的計算機網(wǎng)絡(luò)檢測以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對計算機網(wǎng)絡(luò)進行清查以及殺毒，將計算機網(wǎng)絡(luò)病毒消滅在病毒的萌芽階段。

3.3培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的良好工作習(xí)慣。在計算機網(wǎng)絡(luò)上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺不到的，例如:隱藏在計算機網(wǎng)絡(luò)硬件上的病毒、硬件中有些平時注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò)上下載的文件攜帶著病毒等都是人平常察覺不到故障，因此應(yīng)當對計算機網(wǎng)絡(luò)以及計算機定期進行檢查，減少客戶的損失，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。同時對于計算機網(wǎng)絡(luò)人員進行培訓(xùn)，減少計算機網(wǎng)絡(luò)維護人員的失誤，增加其準確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計算機網(wǎng)絡(luò)維護的效率以及其質(zhì)量都得到提高。

結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來越便利，同時阻礙計算機網(wǎng)絡(luò)運行的故障也會隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而進步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時代，對計算機網(wǎng)絡(luò)的維護將是未來信息時代發(fā)展的主流，并且隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及其設(shè)備的不斷更新會使計算機網(wǎng)絡(luò)維護變得更加的復(fù)雜，例如現(xiàn)在的win8系統(tǒng)在給其進行維護的時候就會比win7系統(tǒng)困難。因此在面對計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一步的加強對計算機網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)，提高對計算機網(wǎng)絡(luò)的維護效率。

第五篇：計算機就業(yè)前景調(diào)研報告

一、實習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：

本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認證、maipu網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線的同時加強信息化建設(shè)與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。 先后與眾多it巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝、vigor、富士康、msn、ecs等電子產(chǎn)品提供商；與山特電子、apc、科士達、amp、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設(shè)方案。 來到實習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建；掌握典型計算機網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護；了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計、基于java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習(xí)時間較短，但應(yīng)該說讓我們每個人都還是學(xué)到了不少知識和東西，見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習(xí)任務(wù)。

二、實習(xí)總結(jié)：

1、工作流程及作息時間：

XX年1月伊始，在跨入XX年后的第一個工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實習(xí)，直至六月。報到之后首先簡單的了解了一下實習(xí)期將的整個作息時間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認識了其他同事后頂桿實習(xí)就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習(xí)期的作息時間。剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。

2、工作任務(wù)：

拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉(zhuǎn)變不過來。 實習(xí)的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎(chǔ)。 任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶； 如果單單是這樣也還好，但是計算機網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢；所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術(shù)下下功夫；譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調(diào)試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識…… 在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調(diào)試就更不用說了，三個字更不會…在校時學(xué)的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應(yīng)用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象…… 面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實，唯獨只有一個辦法，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí)，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和善……

3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：

報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫； 除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報價意外，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

⑴ 門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會碰到商家來尋貨；這其實也就產(chǎn)生了三方面的問題，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價，因為個人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品；第二類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價方式，有關(guān)系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨；而沒有關(guān)系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方。

⑵ 送貨上門時：

說到送貨上門，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回；其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺得你誠懇、不錯，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶日后就會在你手中進出貨，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不可能從中學(xué)到什么……

⑶ 溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：

說大是在建立渠道關(guān)系，進行產(chǎn)品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流，如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要，如果語言及方式方法不當則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭……

⑷ 培訓(xùn)會：

不管是工作還是學(xué)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)會和交流會肯定必不可少，在實習(xí)期間就參加過華碩重慶公司的培訓(xùn)，h3c的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡，從相關(guān)的培訓(xùn)會中不僅能使我們進一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方式和方法；之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何保護本方產(chǎn)品和利益；如何使利益的最大化等等。

三、實習(xí)心得體會和其他情況：

幾個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個實習(xí)期間按時上下班，遵守學(xué)校及實習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請教、認真完成各項實習(xí)任務(wù)和實習(xí)單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習(xí)任務(wù)：

1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。

為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。