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第一篇：市場調查報告

根據市局開展集貿市場調研工作的指示精神，在武昌質監(jiān)分局的統(tǒng)一領導下，我區(qū)集貿市場調研小組走訪了水果湖菜市場、丁字橋菜市場、大成路集貿市場等多處具有典型性的農貿集市。現將調研情況列舉如下：

一、武昌區(qū)集貿市場的發(fā)展現狀

1、武昌區(qū)有42戶集貿市場，在用衡器3976臺，合格率94.82%；公平秤43臺，合格率100%

2、整體布局較為合理，市場與居民區(qū)銜接較為緊密。

3、硬件設施較為完善，基本能滿足農產品商貿流通的需要。

4、市場管理方式側重于傳統(tǒng)領域，管理、服務工作的創(chuàng)新性有侍加強。

5、市場規(guī)模、市場功能與城鄉(xiāng)居民需要、農村經濟結合緊密。

6、集貿市場存在著“一管就死，放手便活”的不正常現象。

7、“農改超”進展較慢。

二、武昌區(qū)集貿市場運行中的問題

1、缺乏統(tǒng)一的監(jiān)督各市場的上級機構和行之有效的協調機制。

自從工商部門與市場服務中心分家以后，城區(qū)各市場由于上級機構的不同，各自為陣，沒有一個統(tǒng)一的上級機構對其管理。在這種令出多門的情況下，從宏觀層面監(jiān)管各市場行為，收集市場信息，實行宏觀調控的難度加大。這種現狀，不利于集貿市場的整體發(fā)展。

2、馬路集市的興盛，阻礙了正規(guī)集貿市場的正常發(fā)展。

據菜市場負責人反映，馬路市場在道路旁擺攤設點，存在著嚴重的.交通隱患；因無專人監(jiān)管，食品衛(wèi)生安全也得不到充分保證，短斤少兩現象嚴重；其隨意擺放、亂丟亂棄，給市容市貌也造成了不良影響。盡管城管部門一再打擊，這些馬路市場仍是“春風吹又生，”其不受約束的必展對正規(guī)市場的運轉造成了嚴重影響。

3、各集貿市場定位單一，經營粗放，缺乏特色定位和精細包裝。

在我們走訪的各集貿市場的過程中，發(fā)現銷售的商品和經營方式趨于雷同，均為面向大眾的簡單的菜品交易，缺乏自身的特色定位。除了在少數市場看到帶有鄉(xiāng)土特色的地方小吃外，其余市場皆為菜品的大眾化銷售，從包裝到交易方式都較為粗放，這固然是考慮到主要消費群及其經濟能力的原因，但在可行的范圍內挖掘自己的民俗內涵，實行特色化經營，吸引更多消費者，促進市場的繁榮，這是完全可以做到的。

4、購物環(huán)境不佳，臟、亂、差現象未徹底改觀。

武昌各集貿市場發(fā)展到今天，硬件設施均有了較大改善，但由于經濟實力的制約和運行機制的不完善，購物環(huán)境仍然不盡如人意。當調研組到某市場的畜區(qū)禽時，撲鼻而來的臭味讓人暈眩，行走在攤位之間更須小心翼翼，東一堆雞毛，西一灘下水，骯臟惡臭，讓人心生怯意。這種情狀雖不能根除，但只要完善一下工作流程，是可以得到改善的。還有，市場外圍馬路的擁堵極為嚴重，亂拉線接電現象較多，隱患重重，一旦發(fā)生不測，警車，消防車均難以進入，這種現狀給人民的生命財產安全造成了重大隱患，是必須要加以解決的。

5、市場自身建設受到較多制約，如硬件落后、資金缺乏等。

此次調研的市場中，除部份集貿市場為框架式結構，硬件設施較為先進外，其余市場的硬件狀況仍有待改進，菜市場只有一張門，交通不太便利，各商販為尋求顧客關注，偏向于把攤位設在門口，造進入門處擁堵不堪，市場中后部空置，該市場管理方表示，如能在市場再開一張門，對自身發(fā)展大有好處，但因資金制約和涉及到民房拆遷（居民自用房邊上的小雜屋），該設想難以實施。又如市場的“場內空，場外亂”的現狀，如果不進行提質改造的話，終究是安全生產的隱患。

三、對發(fā)展、規(guī)范集貿市場的建議

1、設立統(tǒng)一的管理機構，建立順暢的協調機制。

在各市場的上極主管部門共同協商的基礎上，建立一個統(tǒng)一的管理機構，開展日常工作。該機構實現“機構、職責、財務、人員”四分離，開展獨立運作，其主要職能是：負責市場物業(yè)的經營管理和設施維修、改造及資產管理；開發(fā)市場資源，搞好市場交易，促進市場繁榮；開展多種經營，為市場經營者提供經營條件和信息、儲運、生活等方面的有償服務；搞好環(huán)境衛(wèi)生和消防安全，規(guī)范市場管理。建立順暢的協調機制，解決因缺乏統(tǒng)一管理而出現的各種問題，促進城區(qū)集貿市場的又好又快發(fā)展。

2、探討“服務進社區(qū)”的新途徑，解決馬路市場存在的問題。

馬路市場存在著諸多的不足，城管部門也進行了多次整頓，但效果仍不明顯，馬路市場依舊或明或暗地存在。我們可以調整思路，認可其存在的某些合理性因素，如對居民生活的便利，對農民增收的益處等。在統(tǒng)一規(guī)劃下，在城區(qū)某些地段劃出專門的區(qū)域供其經營，并通過市場管理機構、工商、城管等部門的監(jiān)管，維持正常的交易秩序。同時，可把這些小市場的管理權劃給該區(qū)域內有一定實力的大市場，形成“大帶小”的市場格局，使統(tǒng)一管理和“服務進社區(qū)”互不沖突，方便群眾與商販，實現雙贏。

3、各集貿市場集思廣益，在面向大眾的基礎上，實行特色經營。

各集貿市場進一步突出自身特色，實行錯位經營，實現共同繁榮。如特色菜市場可根據其歷史悠久、建筑古樸、民俗氣息濃厚的特點，強化具有鄉(xiāng)土特色的商品經營，如家常泡菜、霉干菜、特色小吃等。通過這些產品來吸引顧客，形成品牌效應來促進自身的發(fā)展。其他集貿市場也可調整自己的思路，通過某些菜品的種類齊全、價格較低來吸引特定消費群，提高自己的人氣和知名度。

第二篇：市場調研報告格式

惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發(fā)癌癥患者，每年有500萬人死于癌癥。 我國是一個癌癥多發(fā)性國家，現有260萬癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬、死亡人數140萬。癌癥仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發(fā)研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學界的重要課題。

我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發(fā)展到系列化產品，研發(fā)和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發(fā)(包括仿制)及市場營銷上的成就令人矚目。

目前，我國抗腫瘤藥物生產企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個品種。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨床需求?？傮w說來，抗腫瘤藥物市場需求大于供應。

所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫(yī)藥生產企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產品――艾恒。

本次調研采取網絡調研的'方法，在網絡上隨機發(fā)放問卷，然后收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫(yī)藥企業(yè)最為關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。

對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫(yī)院購買，兩者比例之和達95.2%，其中到藥店購買的家庭為58.7%，去醫(yī)院的為36.5%;而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對較少呢?這其中一個很主要的原因就是，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧箐N的。所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫(yī)藥體制，同時也要關注醫(yī)療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關?？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫(yī)藥企業(yè)來說很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。

二、從藥品性質分析。

調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73.3%，而中藥只占26.7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發(fā)生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。對于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進行經營決策。 盡管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業(yè)機會。

對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業(yè)打造領頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率。

三、從消費者的購藥主要依據分析。

調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89.9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10.1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。

同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的首要原因中，決定并影響消費者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9%、8.3%和1.8%。這一方面反映出醫(yī)生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。

過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫(yī)藥企業(yè)實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關注他們的二次購買以及重復購買問題。企業(yè)同時還要關心產品每次銷售后的患者使用情況，細致入微的售后服務相對于醫(yī)藥企業(yè)實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業(yè)不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務。

過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和占比6.9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14.6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買信心 。

再仔細解讀數據我們會發(fā)現，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫(yī)藥企業(yè)是否要進行企業(yè)知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢?或者說企業(yè)是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調查研究。

數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業(yè)產品，同時也說明它不是價格敏感型產品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營銷工作。

第三篇：市場調研報告格式

為了準確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌;同時總結今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內各零售戶的卷煙

結構、品牌、庫存等展開了調查。

一、卷煙銷售分析

1、隨著我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。

2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的'產生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出：轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。

二、客戶滿意度調查

通過調查，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。

根據市局要求，客戶經理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

三、當前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經營。

面對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。

結合本轄區(qū)情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷售卷煙的影響，并根據有關情況對今后的銷售前景做出預測與分析。

第四篇：市場調查報告

餐飲市場將更趨于多元化發(fā)展趨勢

1.餐飲形式更加多樣，且越來越隨意。隨著社會生活日益多樣化、多元化，餐飲形式也會更加多樣，休閑餐飲、浪漫餐飲等都會更多地進入人們的生活，而傳統(tǒng)餐飲的形式會受到很大的挑戰(zhàn)。

2.與餐飲形式更加多樣化相匹配，人們對就餐環(huán)境的要求會越來越高。一部分人會追求豪華、超豪華、異域環(huán)境，比如西安出現的歐洲皇室餐飲、皇家服務受青睞就是證明，但是大對數人對餐飲環(huán)境的要求是新穎、別致、典雅、舒適，花園式餐飲、野外餐飲被一部分人所接受，所向往。

3.餐飲營養(yǎng)化將成為人們追求的重要目標。隨著社會的進步，尤其是人們生活水平、生活質量的不斷提高，人們吃飯不只是追求口感、口味，講究色相味形，而且會越來越講究營養(yǎng)，講究飲食的合理和科學，講究營養(yǎng)與搭配，講究食品安全。營養(yǎng)餐飲、保健餐飲的出現將對餐飲業(yè)提出跟高的要求，烹飪營養(yǎng)學將學會被人重視，營養(yǎng)技師將會逐漸被人所接受。

餐飲品種會更加豐富，尤其是外域餐飲會大量進入中國，會更加豐富，在中國傳統(tǒng)菜系越來越淡化的同時國外的菜系卻可能強化和突出。如韓國和日本的料理都被很多人接受了。

從發(fā)展趨勢看，居民在外就餐將繼續(xù)增加，大眾化餐飲經營的市場空間也將不斷延伸，假日消費的空間繼續(xù)看好，大眾經營品種和餐飲食品開發(fā)將不斷加快，由此推動我國餐飲業(yè)的發(fā)展。

餐飲業(yè)加快發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有哪些呢？

盡管中國餐飲業(yè)面臨無限商機和發(fā)展?jié)摿Γ@個快速增長的行業(yè)，目前正受到來自落后的經營模式、參差不齊的整體素質、低水平的產業(yè)化程度以及行業(yè)標準缺失等四個方面因素的制約，面臨以下挑戰(zhàn)。

1.國際餐飲品牌的競爭和挑戰(zhàn)。國外大型餐飲公司以其豐富的菜品樣式進入中國，他們比中國餐飲企業(yè)更了解外國人的口味。國際品牌既快又多地進入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。與國外餐飲行業(yè)標準相比，我國餐飲行業(yè)的行業(yè)標準、法律法規(guī)建設相對落后。長期以來，國家缺乏直接適用于餐飲業(yè)活動的行業(yè)法規(guī)，標準的不完善和缺少，直接影響到企業(yè)的服務水平。

2.外資餐飲企業(yè)，將會以各種手段、優(yōu)惠條件、雄厚的資金實力、寬松的工作環(huán)境吸引餐飲技術、管理、服務、文化等方面的'人才。

3.行業(yè)整體素質參差不齊，餐飲業(yè)兩極分化加劇。主要是部分企業(yè)仍存在衛(wèi)生與安全隱患。與國際行業(yè)相比，我國餐飲業(yè)整體缺乏先進管理技術和標準的運作體系。在從業(yè)人員中，低素質就業(yè)人口多，高素質人才缺乏。一些不適應市場競爭的餐飲業(yè)將會加速衰亡。

廣闊的空間，良好的發(fā)展契機決定了做強做大我國餐飲業(yè)的重要性和必要性。各地應抓住當前我國餐飲業(yè)發(fā)展勢頭迅猛的機遇，乘勢而上，充分挖掘餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。不僅要充分認識到餐飲業(yè)的重要性，認為其還要在產業(yè)結構調整、布局等方面積極扶持，加快發(fā)展。并加強基礎設施建設，完善服務功能，推動餐飲現代化、拉動經濟的增長。

第五篇：市場調查分析報告

當前，中國社會消費結構發(fā)生了重大變化，廣大群眾對當前的精神文化產品生產提出了更多更高的要求，同時也為文化事業(yè)與文化產業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機遇和良好的發(fā)展空間。健康消費、體驗消費；時尚消費；整合消費已經成為現代人嶄新的消費觀念。不僅如此，眼鏡在現代消費中已經成為珠寶消費的組合物，成為時裝消費的整合物，成為健康消費的必備物，成為休閑消費的時尚物。因此，其消費空間必將大大的放大。

順應這種消費觀念的變化，國外已經有大量的新品出世。比如：眼枕和眼罩在日本就倍受青睞。日本Tokyo Hands公司針對當前使用計算機的人正在增多的現實，推出了眼枕，幫助長期使用計算機者消除眼睛疲勞，產品上市以后受到消費者的歡迎，特別受到年輕婦女的青睞。枕形狀各異，大部分帶有熏衣草、薄荷或其它草藥抽提物的香味，放在眼睛上能起到按摩作用。另外還有一種致冷眼罩也很暢銷，這種眼罩不用時存放在電冰箱內，使用時充填液體能使眼睛感到涼爽。能夠起到消除眼鏡疲勞的作用。這種眼鏡消費的多元化的發(fā)展趨勢使眼鏡的生產、創(chuàng)新、銷售、流通和市場發(fā)展也呈現了多元化的發(fā)展趨勢。這種多元化表現在：

1、眼鏡品種多元化；

當前的眼鏡品種已經百花齊放，五彩繽紛。當你走進北京貴友大廈一層眼鏡柜臺時簡直令你眼花繚亂。各種品牌價位的鏡架、鏡片品種繁多，應有盡有。既有登喜路、鱷魚、凱旋門、浪琴、迪尚奇、尼康等世界知名品牌，也有野尻、時尚經典、威龍、東方鱷魚等中檔眼鏡。更有水晶鏡、變色鏡、抗疲勞老花鏡等。樹脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的，它們都具備輕且不易碎的優(yōu)點，現又推出樹脂變色等特殊性能的鏡片。玻璃鏡片有各種加膜、變色等種類。還推出具備防水、防塵作用的克雨能鏡片和適合高度數的超薄鏡片。

其太陽鏡由大到小，不僅顏色多樣，而且鏡框鏡腿在設計上也風格各異。充分的體現了多元的文化色彩。但是，在這多元的眼鏡世界里要經營出自己的特色來，沒有對眼鏡文化的深刻理解是不行的。

2、眼鏡材質多元化；

現代科技的發(fā)展，使眼鏡的材質越來越豐富。越多彩了。現代眼鏡文化的發(fā)展帶給眼鏡材質的最大變化不是材質本身的變化。而是材質使用觀念的變化。這種變化主要體現在三個方面。就是：要注重材質的功能性；要講究材質的搭配性；要強調材質的環(huán)保性。要通過材質的搭配，或是板材與金屬的復合設計，使造型單純的眼鏡更富層次變化，更富文化內涵；更具時尚氣息；更顯高雅大方。這種反應在材質上的文化觀念對比我國“賣眼鏡就是賣材質”的認知來說，明顯的顯現出差距來了。

3、眼鏡功能多元化：

科技的飛速發(fā)展，不僅使眼鏡的功能進行了擴展，功能和用途更加多元化，而且向產業(yè)鏈的上下游進行了大規(guī)模的延伸。不僅出現了許多具有特殊功能的眼鏡，而且出現了以眼鏡為特征的`擴展型產品線和產品鏈。比如：

1）司機防強光眼鏡

隨著生活水平的不斷提高，購買汽車的人越來越多，但汽車強光常常是駕車者夜間行駛的一個難題，尤其是冬天，地凍路滑，強光耀眼，極易發(fā)生交通事故。司機防強光眼鏡，解決了這一難題。它只擋強光，不擋路面，而且眼鏡落地不碎，遇有事故不傷眼睛，并可以按駕駛者眼睛的度數配置。成了司機的安全保護神。

2）“鷹健”抗輻射眼鏡

針對高頻電磁波對大腦及眼睛的傷害，我國科技人員研制了“鷹健”抗輻射眼鏡。這種眼鏡內嵌在鼻架及鏡腳套的4個芯片是用一種對高頻輻射具有吸收和偏折作用的特殊航天復合金屬材料制造的。受到輻射時，芯片中的一種特殊物質（Tourmaline）立刻釋放出紅外線及大量負離子，在芯片周圍形成一個衡定的能量場。該電磁能量透過芯片后被降低到安全標準值以內。負離子還能促進血液循環(huán)、提高腦細胞的新陳代謝，從而達到消除疲勞、保護眼睛的作用。該技術于20xx年通過了美國聯邦通訊委員會的檢測認證以及全球SGS質量認證，并通過了北京眼鏡商品質量監(jiān)督檢測中心認證。20xx年又通過了浙江大學光與電磁波研究中心，中國計量院的檢測和論證。是我國自主研制的高科技眼鏡產品。

3）讓盲人重見光明的眼鏡

最近，美國的醫(yī)學家研制出了一種特殊的眼鏡，這種眼鏡看起來和普通眼鏡沒什么兩樣，它將一個數碼攝象機與一部電腦聯結起來，安裝在鏡片上的攝像頭負責抓取外界圖象，數字圖象信號植入盲人大腦里變成電信號，從而讓大腦“讀出”攝像頭所拍攝的外界景象。這樣使用者可以判斷出外界物體的大體輪廓影像，并能分辨出最基本的顏色。

4）世界上第一款數字式音樂眼鏡

OAKLEY THUMP是世界的第一數字式音樂眼鏡，以高品質的光學性能與目前先進水平數字式音像引擎相結合。沒有導線可以和計算機鏈接，在任何地方傾聽美妙音樂，以全新的方式讓你感受和體驗美妙的生活。

5）眼鏡影院

這種“眼鏡影院”沒有通常的大銀幕、放映機和觀眾席，而是由一種奇怪的眼鏡式微顯示器（但內有超大液晶顯示屏）和便攜式影碟機組成，其重量僅200克。該產品首先出現在美國，是一種由紅外夜視技術發(fā)展而成的視聽產品。既可以連接各種輸出設備，又可以播放VCD、SVCD、DVD、CD、MP3等。屏幕上放映的內容別人根本看不到，具有獨特的隱私保護性。戴上眼鏡后，眼前2―3米處就會出現一個40英寸大小的屏幕，配上雙聲道立體聲耳機，視聽效果逼真，就像身臨其境在電影院一樣。

4、眼鏡批銷渠道多元化

眼鏡文化的發(fā)展，眼鏡市場的擴展使眼鏡的批銷渠道也發(fā)生了重大變化。這種多元化文化影響下的市場發(fā)展也具有多元的特色。這種特色表現在：

1）市場覆蓋的廣域化

眼鏡批發(fā)市場是眼鏡銷售的集散地。是吸引國外客商的聚資地。因此，近年來各地建立了大量的眼鏡批發(fā)市場。全國已經形成北京、上海、深圳、溫州、丹陽、武漢、廣

州、長沙、西安、鄭州。南寧、石家莊、南京、重慶、杭州、義烏等20多個大中型眼鏡批發(fā)市場。各個市場之間已經拉開了競爭的序幕。服務的比拼、人氣的爭奪、質量的優(yōu)劣、價格的高低將成為比拚的重點。

2）零批擴展的鏈狀化

與此同時，批零為主的另一支眼鏡大軍則把市場比拚的重點放在了銷售鏈的擴展上。

他們拚命的實行區(qū)域覆蓋，著力的擴展市場控制點，以圖形成品牌優(yōu)勢和龍頭優(yōu)勢。其中，擴張速度最快的寶島眼鏡，目前已有連鎖店250余家，年銷售額達到2.5億元人民幣。

3）貼牌生產的擴展化

眼鏡市場的多元化發(fā)展，給了很多人一個啟示：搞半套活的產品既可以加強市場的適應性又可以降低產品成本。因此，貼牌生產大行其道。成了一招眼鏡市場競爭中的高棋。大有擴展化的趨勢。

5、眼鏡經營理念的多元化

生產國內眼鏡業(yè)的迅速發(fā)展，帶來了眼鏡消費市場的不斷擴大，但也形成了激烈的競爭態(tài)勢。在這種情況下，國內中小眼鏡配售企業(yè)和眼鏡生產廠商想要保持已有的市場份額，就必須轉換經營思路，進行多種營銷模式和經營理念的探索。以往那種“名牌眼鏡秀活動”已經不足以吸引市場的張力。特別是在眼鏡的價格已趨于透明，靠傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)來獲得更多顧客已不可能，顧客對商家的服務需求也不僅局限于簡單的店內服務和傳統(tǒng)的售后服務的情況下，商家只能依靠多變的市場策略、多樣化的服務策略和更新的營銷模式來吸引更多的回頭客。當前盡管一些商家為此付出了不少心血，做出了不少努力。但是，具有突破性的招法不多。營銷理念的進展和現代營銷模式的探索更沒有明顯的突破。比如，美國所廣泛采用的“眼鏡選購管理系統(tǒng)（Optical Try―on System）等信息化、電子化營銷模式等都還沒有引起中國眼鏡企業(yè)家的關注和重視。電腦選鏡、模擬佩戴的信息化營銷系統(tǒng)對很多企業(yè)還很遙遠?？蒲械耐度牒托录夹g的投入還相對較少。因此，目前眼鏡行業(yè)應用信息化管理系統(tǒng)實現：顧客數據輸入；鏡架數據錄入、修改，銷售分類管理、銷售統(tǒng)計管理、客戶關系管理等現代化管理手段的還不多見。對跟進世界眼鏡文化的快速崛起認識不足。眼鏡文化充分反映了一個國家、民族的思想意識、道德、價值觀、信仰、風俗習慣、時尚追求等文化特點，更富含了科技的底蘊和技術的支撐。眼鏡文化是民族的：他承載了歷史的傳承和社會的文明；眼鏡文化又是世界的：他既有世界文化的厚重又有現代科技的光彩特別是：當前，全球眼鏡市場快速發(fā)展中的一個重要特點是世界眼鏡文化的崛起。這種眼鏡文化的崛起具有四個最明顯的特征：既有西方新浪漫主義美學的思維特征，又有東方復古主義的歷史情思；既注意了時代個性的充分展現，又注重了關聯飾物的協同組合；既延展了品牌的價值厚重；又依托了科技含量的技術支撐；既注重了藝術美學的充分張揚，更體現了引領消費潮流的時代走向。特別是，這種新浪漫主義文化的快速崛起，已經成了促進眼鏡經濟快速發(fā)展的重要動因。在日本已經形成了一種“扮靚你”的日流”。在這種時尚潮流下，大街小巷穿梭著黃頭發(fā)、燈籠褲、松糕鞋的年輕人。他們談的是木村拓哉、中山美穗，讀的是村上春樹的《挪威的森林》之類。眼鏡，自然成為他們的一種風靡的時尚和追求。

“哈日族”便是那些狂熱追求日本流行娛樂文化、連穿著打扮、思想行為都效仿的人。在中國，“哈日族”們佩帶日本眼鏡已經形成一種極大的風潮，成為新新人類的流行時尚。

不僅如此，日本還十分注重把眼鏡經營和眼鏡審美結合起來。讓眼睛銷售成為一種文學審美的愉悅。因此，在日本就出現了“童話配鏡店”。走進這樣的配鏡店，你在等待配鏡期間。，可以聽到小川未明的童話：月夜和眼鏡。這樣的眼鏡店以其特有的童話魅力吸引了孩子們。

在美國好萊塢、香港娛樂圈，早就把“酷斃了”、“帥呆了”的概念所指物當作產業(yè)來經營。用產業(yè)化的方法，制造出各種“酷斃了”、“帥呆了”的消費體驗，讓消費者從中獲得“非理性的”價值滿足。眼鏡就是這種“酷斃了”、“帥呆了”的典型飾物。

在這種浪潮的影響下，今天的典型美女已經不一定指漂亮的美國金發(fā)女郎。新潮、時尚的眼鏡已經成了性感、時尚、嫵媚女性的主要裝飾品。比如那種鏡框向上吊的魔鬼型眼鏡、以至那種又圓又大的染色的貓頭鷹眼鏡等，都已經成為“魔鬼身材”們吸引男性的磁力配飾。

正是在世界眼鏡文化的影響和推動下，已經形成了濃厚的眼鏡新潮的展示空間和展覽氛圍。特別是，隨著現代科技的發(fā)展和信息時代的到來。這種展示空間和展覽氛圍已經多維化，立體化，電子化，時尚化，網絡化，國際化。已經成為擴展世界眼鏡文化的廣闊空間和巨大的傳播平臺。

巴黎國際眼鏡展始于1967年，是歐洲最重要的眼鏡展之一。很長時期以來，相當多的國人把它只當作尋樣、獵奇和獲取定單的場所和渠道。其實，法國本土眼鏡由于受新浪漫注意的影響，早就以其充滿藝術性的設計理念和經典時尚的造型享譽世界。生動的體現了新浪漫主義的文化特征。它每年發(fā)布的新產品都凝聚著西方眼鏡文化的精華，都在引導世界眼鏡消費的潮流和走向。據相關資料統(tǒng)計：此展會每年都吸引了世界各地超過3萬的客商前往采購參觀，不僅其成交量頗為可觀，而且，其無形資產的擴散和延伸遠遠超過了有限的價值度量。但是，長期以來，我國對眼鏡文化的研究落后于時代的發(fā)展和市場的發(fā)展。不僅研究力量單薄，研究范圍狹窄，而且研究中存在著一定的偏頗。既沒能充分注意到新浪漫主義潮流的時代特征，又沒能站在經濟全球化的高度審視世界眼鏡文化的發(fā)展和崛起，更沒能從世界眼鏡文化發(fā)展的趨勢和走向上研究中國眼鏡文化的價值量和閃光點。鮮見的研究文章，只囤于研究鏡架的優(yōu)良程度，鏡片的大小、曲線、組合以及色彩、光澤等的精美度以及古代，帝王、官家、富豪與平民百姓所用眼鏡的不同；只注重了研究體現在鏡架外形、顏色、裝飾的精美程度，以及圖文含義等方面的發(fā)展變化及古代鏡架上刻有的福、祿、壽、財等花紋圖案，所體現出的“福在眼前”、“福壽雙全”、“官運亨通”、“四季發(fā)財”等價值內涵；只注重了中國古代鏡盒的表面裝飾方面的萬字形、寶葫蘆形、花葉形圖案的變化對中國傳統(tǒng)文化中龍鳳呈祥等雕刻技藝的展示。而沒有注意從這些研究中開發(fā)出具有中國特色豐富文化內涵的嶄新眼鏡造型和創(chuàng)收空間。正是由于：只注重了眼鏡文化的歷史傳承，而忽視了現代眼鏡的時代特征；只開始注重了品牌的價值厚重，而忽視了現代科技的技術支撐；只注重了材質的跟進和式樣的模仿，而忽視了傳統(tǒng)文化和現代文化的整合；只注重個別鏡框/鏡架的微觀變化，而忽視了對眼鏡文化發(fā)展走向的總體把握；

特別是：忽視了對眼鏡文化人文特征、時代特征及現代眼鏡市場發(fā)展狀況的前瞻性研究；忽視了根據世界文化潮流開拓民族精品的研究。這就不能從歷史傳承中，探索和把握產品的時代走向和趨勢。不能從眼鏡的歷史脈絡和當今的時代潮流的整合中尋找人文的閃光點和技術的突破點。

以至，具有最大發(fā)展?jié)摿妥畲鬂撛谘坨R市場的中國眼鏡業(yè)，多數只能成為新技術的模仿者，新樣式的采購商，成為跨國眼鏡集團實施全球戰(zhàn)略后的眼鏡加工和生產基地。沒能開拓和形成具有自主知識產權的核心技術和有引領世界潮流的品牌和產品。這就極大的約束了眼鏡文化對眼鏡生產力發(fā)展的市場張力。

第六篇：市場調查分析報告

一：前言

山東省機動車保有量：20372867 輛; 2.一汽旗下產品： 350萬輛; 3..20xx年機油類產品市場預估 15 億元; 4.一類，二類修理廠數據超過1000家;三類修理廠，機油店，輪胎店等超過1500家;汽配城一汽產品類零件批發(fā)商超過300家。截至20xx年底，全省機動車保有量達20372867輛，位居全國第一，駕駛人15789952人，位居全國第二位。20xx年末山東省民用汽車擁有量達到842.7萬輛,增長18.7%,其中,民用轎車保有量達到370.8萬輛，私人轎車325.2萬輛,增長35.6%,占轎車擁有量的87.7%。濟南市120萬輛。青島市151萬輛。煙臺市74萬輛。臨沂市60萬輛。濰坊市58萬輛。聊城市47萬輛。淄博市48萬輛。濟寧市50萬輛。濱州市35萬輛。日照市35萬輛。萊蕪市15萬輛。東營市33萬輛。菏澤市35萬輛。威海市41萬輛。棗莊市29萬輛。德州市28萬輛。

二：調查目的

1、調查山東省范圍內汽車銷售企業(yè)，目的是了解汽車銷售市場情況，為本項目的市場定位、評審提供可靠的調研依據。

分析GM通用的前期營銷計劃以及消費者的產品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

2、了解消費者對汽車的認知，探察其對汽車的接受程度。

3、了解產品的知度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。

三：調查內容

根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

1、用戶的`特點調查、人群、用車情況、用車想法、變動情況。 、

2、影響用戶的因素、價格、油耗、維修成本、操控性、駕駛樂趣、個人愛好。 、

3、用戶的需要調查、現實需要、潛在需要、意識到但未及時購買、未意識到但以后會購買、不購買。 、

4、不喜歡自動擋或手動擋的原因，手動擋或自動擋汽車的競爭環(huán)境、競爭結構與規(guī)劃、競爭內容與手段，針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是： 消費者對于GM通用旗下品牌汽車的使用情況――是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。 對GM通用在前期營銷計劃情況的了解――怎樣知道通用的，通過什么渠道購買到通用旗下品牌汽車的，使用過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。 消費者對于汽車性能這方面的認知。

5、了解消費者的觀用推廣的深入程度做一個調查。

6、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有： 對于通用的了解程度――是否知道以及是否使用過。 對于通用印象的評價 此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質在內的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。

四：調查方法

本次調查主要是問卷調查，擬定問卷，期中有單選題、多選題、排序題和填空題。

五：汽車產品的市場調查問卷

親愛的女士、先生： 您好!我們是山東商業(yè)職業(yè)技術學院的學生，正在進行一個關于濟南汽車市場的調研，下面請您花幾分鐘的時間回答一些問題。您所提供的信息對我們這次調查的結果相當重要。非常感謝您的支持與合作!

1.您的個人情況―

年齡：口19歲～28歲 口29歲～39歲 口39歲～49歲口50～60歲 口60歲

婚姻：口已婚 口未婚 、

職業(yè)：口教師 口公務員 口醫(yī)生 口公司職員 口個體商戶 口其他

個人平均月收入： 口20xx～3000元 口3000～5000元 口5000~7000元 口7000以上

2.您對下列轎車的哪些品牌感興趣――

a.自主品牌: 奇瑞、吉利、力帆、長安、比亞迪 b.合資品牌：上海大眾 、東風日產 、長安福特、北京現代 c.日韓品牌：本田、凌志、三菱、豐田、馬自達、起亞

d.美系品牌：進口別克、克萊斯勒、福特

e.歐系品牌：雷諾、雪鐵龍、大眾、奔馳、寶馬、沃爾沃、奧迪 b.緊湊型車 c中高級車 d.MPV多功能車 e.SUV越野車

4.您認為將要購買轎車的界定根據是―― a.價格 b.品牌 c.排氣量

5.您認為經銷商應該提供以下的哪幾項服務―― a.整車售賣 b.牌照全包 c.零配件供應 d.售后維修服務 e.信息反饋 f.其他

6.您比較關注下列哪些汽車促銷活動―― a.降價 b.送禮 c.折扣 d.保險優(yōu)惠 e.長保修期 f.贈品 g.駕駛培訓 h.代辦執(zhí)照

7.您購買轎車時主要考慮下面哪些因素 a.質量 b.價格 c.品牌 d.款式 e.耗油指標 f.維護保養(yǎng)服務 g.乘坐的舒適程度

8.您一般通過哪些渠道得到有關汽車的信息―― a.展示廳 b.報紙 c.雜志 d.電視 e.廣播 f.新聞報道 g.展銷會 h.親朋好友推薦

9.您對售后服務有哪些要求 a.經常舉辦車主活動 b銷售員主動提醒按時維修保養(yǎng) c配件價格的滿意度 d4S店的覆蓋面是否滿足售后需求

六：調查地點

各地市場、學校、經銷商、經銷點、4S店以及駕校場地。

七：調查進程

1、前期準備,經小組討論、擬定調查方向、確定此次調查的意義、目的、明確調查主題、 明確調查內容、方法、確定調查人群、經費預算、準備問卷、確定訪談內容。