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第一篇：市場營銷專業(yè)人才需求調查報告

市場營銷專業(yè)人才需求調查報告

一、專業(yè)發(fā)展背景

隨著中國經濟建設快速發(fā)展，國外企業(yè)、港、澳、臺商投資企業(yè)、合資企業(yè)、獨資經營企業(yè)、外商投資股份有限公司等等。國內國有、集體、股份、聯(lián)營、私營等其他企業(yè)大量崛起。隨著社會主義市場經濟體制的建立和生產現(xiàn)代化、生產社會化的加速發(fā)展為巨大的社會背景。我院開設了市場營銷專業(yè)，并制訂科學合理的人才培養(yǎng)方案和目標，已為社會輸送了兩屆畢業(yè)生，就業(yè)率達100%。

二、市場營銷專業(yè)社會需求狀況

1、主要去向

市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的去向復雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、飲食服務業(yè)需要眾多的工商管理人才，金融業(yè)（含保險與證券業(yè)）、農業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、信息產業(yè)等都需要市場營銷人才。其中，工業(yè)企業(yè)與商品流通企業(yè)的需求所占比重最大，分別占31%和33%（如表一所示）。因此，拓寬市場營銷專業(yè)學生的實用知識面，關注多行業(yè)對營銷人才的需求，是市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的客觀要求。

2、本市需求情況

根據(jù)相關資料顯示，目前市場營銷專業(yè)是當今就業(yè)形勢較好的專業(yè)之一，近幾年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生基本上對找到對口專業(yè)的工作。這些數(shù)字說明，目前市場營銷專業(yè)社會需求狀況較好。

3、目標崗位（群）

市場營銷專業(yè)人才的目標崗位分布很廣，構成了很明顯的目標崗位群。其中：推銷員、業(yè)務員或營銷管理員是最主要的崗位。統(tǒng)計來自上市公司和大中型企業(yè)的資料。高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才的目標崗位，大多集中營銷管理人員、推銷員、營業(yè)員（主要分布于連鎖店）。其次，工商策劃、物流管理、銷售主管、部門經理、公關等崗位也有一定的分布。

4、技能型高級專業(yè)人才缺乏

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，至2009年底，我國擁有企業(yè)管理人員1456萬人，與我國企業(yè)需求量相比，市場營銷人員市場需求量相當大。市場營銷人員具有初級職稱的人數(shù)比中高級職稱人數(shù)多。目前在人才市場上，初級市場營銷人才有一定的需求量，但作為金字塔的中部和塔尖，中高級營銷師一直是企業(yè)人力資源競爭的對象，就目前每年的供需比來看，中級營銷管理人才需求的缺口很大，高級市場營銷人才的緊缺就更嚴重了。尤其是中國加入WTO后，隨著對外開放的力度不斷加大，跨國企業(yè)及一些

外國企業(yè)家紛紛在華設立公司，這就需要大量熟悉國際商務規(guī)則的本土高級營銷總監(jiān)。這一點也讓我們充分看清市場需求的變化方向。

三、企業(yè)崗位要求

隨著經濟發(fā)展，企業(yè)對市場營銷人員尤其是應屆畢業(yè)生提出了許多新的要求。就目前來說，企業(yè)不僅要求市場營銷人員有非常扎實的專業(yè)基本功，對外語和計算機等綜合素質也提出了較高的要求，就以下三種不同類型的企業(yè)做一個比較和分析。

1、深圳某有限公司是屬于服務業(yè)的外商獨資企業(yè)。

其要求是：外語能力至少3級，有良好的聽說寫能力，尤其是在文字表達方面。計算機能力方面要求熟練使用Windows，其中對網絡、數(shù)據(jù)庫操作、Excel等使用有較高的要求。并具備獨立工作能力，有協(xié)作精神，工作態(tài)度良好，同時具備不斷學習和上進的能力。

2、廣州某有限公司是屬于商品流通業(yè)的大型民營企業(yè)。

其要求是：因我公司對外接觸較少，所以對外語的掌握在一般程度即可，對管理人員的計算機能力要求是會熟練操作即可。有扎實的專業(yè)基礎理論知識，熟練的理論與實踐的結合能力，廣泛的管理、法律等綜合判斷能力，誠信的、敬業(yè)的人格素質，誠懇、勤奮的工作態(tài)度。

3、深圳某公司是屬于服務業(yè)的股份有限公司。

其要求是：外語3級以上，計算機則是能熟練運用Windows Office軟件，對一般財務軟件能掌握則更佳，并有誠實、勤奮、謙虛、好學的良好素質。

由上述資料可見，現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷人才不再單一的只是在專業(yè)上的要求，而是由單極化向多極化發(fā)展。除了熟悉掌握專業(yè)學識之外，英語等級考試及口語、文字表達能力、計算機軟件操作等也被列入企業(yè)擇優(yōu)錄取時的必慮之點。除了在能力上的要求，企業(yè)對畢業(yè)生的人格素質和工作態(tài)度也十分看重。米盧曾說過態(tài)度決定一切，態(tài)度也可以改變一切。工作態(tài)度是否良好往往是一個人的對事物負責程度的折射和反映。誠信，也是一項必備的素質，對于工商企業(yè)管理工作者就顯得尤為重要，它是一切數(shù)據(jù)和資料真實性和可靠性的前提和保障。

四、市場營銷人才培養(yǎng)還存在主要問題

從問卷調查單位所提的建議與要求，以及走訪調查了解到的有關情況看，高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)工作距離用人單位的理想要求尚有一定的差距，值得我們認真研究與解決。具體地，主要有以下幾個問題：

1、學生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神有欠缺

學生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神的欠缺是本次調查中反映比較集中的一個問題。市場經濟的發(fā)展所帶來的價值觀念、思想觀念的巨大變化，不可避免地使一些學生產生心理上的浮躁和心態(tài)上的失衡，這無疑會影響他們對職業(yè)的選擇和職業(yè)道德的水準。部分學生的擇業(yè)觀片面追求高薪、工作條件、生活條件，跳槽頻繁，嚴重影響企業(yè)的正常經營活動和業(yè)務網絡。部分學生吃苦耐勞的精神不夠，不能安心一線工作，缺乏與企業(yè)同甘苦、共患難的意識，嚴格要求自己不夠。

2、學生的基本文化素質不理想

高職學生的文化基礎比較薄弱，人文素質不高，知識面較窄，突出的表現(xiàn)是部分學生的“文史哲藝語”修養(yǎng)有待加強，口頭表達能力與寫作能力距離企業(yè)的現(xiàn)實要求差距明顯，外語水平與計算機操作水平令人不太滿意。由于市場營銷人才面臨的能力要求高，上述問題恰恰妨礙了學生的崗位適應能力與應變能力。

3、學生所學知識與實際的偏差滯后明顯，“持證上崗”率較低

應用性與實踐性是高等職業(yè)教育的基本特征。用人單位反映學生所掌握的與實踐相吻合的內容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如網絡工商、超市工商、物流管理、客戶關系管理、市場開拓等都是企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題，但學生多數(shù)解決不好。同時，國家推行崗位證書制度，企業(yè)多要求學生能取得市場營銷的職業(yè)資格證書，如助理項目管理師、助理營銷等，但真正能拿出的很少。

4、學生的綜合素質與應變能力有待進一步提高

學生綜合素質是其崗位應變力的決定因素。企業(yè)最看重“獨當一面”、機智靈活的工商人才，具體表現(xiàn)為要求學生具有豐富的想象力、判斷力和思維力，特別是創(chuàng)新思維能力。調查發(fā)現(xiàn)，高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生多擅長于單一崗位工作，綜合運用所學知識，充分發(fā)揮內在的潛力解決復雜性問題的工作能力明顯不強，能真正勝任高層次工商管理工作的人才十分稀缺。

5、學生的心理健康教育與意志磨礪要加強

良好的心理素質與頑強的意志是成就事業(yè)的基礎條件?，F(xiàn)代生活條件的改善，特別是獨生子女的成長環(huán)境，使部分學生的心理素質較差，自信心不足，自我調節(jié)能力低，心理承受能力弱。用人單位反映：部分高職市場營銷管理專業(yè)學生處理問題不耐心，往往急于求成，工作不夠踏實，易灰心氣餒，心胸比較狹窄，缺乏作為未來企業(yè)家的大將風度。

五、市場營銷人才需求的預測

1、經濟的發(fā)展需要不斷補充新的市場營銷人才

目前我國的經濟形勢不斷好轉，國民生產總值每年以高于7%的比例增長，經濟結構調整，供求關系不斷改善，從事市場營銷工作的高級應用型人才需求大量增加。隨著入世后與國際經濟相融合，社會經濟的進一步發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，迫使企業(yè)生產經營從粗放式向精打細算式轉變，市場營銷將成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心。企業(yè)的生存與發(fā)展與企業(yè)的管理狀況息息相關，在經濟全球化的形勢下，隨著社會財富的急劇膨脹，巨額的社會游資和外國資本進入國內的資本市場，使企業(yè)

籌資渠道多元化，市場經濟瞬息萬變使企業(yè)投資風險大大增加，而資金籌措效率的高低及投資決策正確與否都極大地影響企業(yè)的前途，市場營銷更顯其重要地位，因此，企業(yè)需要更多的高層次的市場營銷人才。

2、現(xiàn)有市場營銷人員的現(xiàn)狀和需求

目前，市場營銷人員中的高級人才嚴重缺乏。另外，在企事業(yè)單位中（尤其是中小企業(yè)）從事基層市場營銷工作的人員基本素質較差，專科以下的從業(yè)人員比例接近半數(shù)，他們的知識難以迅速更新，不能適應新的經濟形式對工商企業(yè)管理工作提出的要求，因此，在需要補充高端市場營銷專業(yè)人才的同時，我國更需要補充一批精強能干、微機操作能力強、知識更新快的?？茖哟蔚膽眯褪袌鰻I銷專業(yè)人員。

六、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)啟示

總體來看，市場營銷專業(yè)因其切合市場 經濟體制要求，適應經濟全球化、市場國際化趨勢而成為熱門專業(yè)。培養(yǎng)造就高素質市場營銷人才是職校面臨的光榮責任與義務。希望通過本次調研工作，使市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)工作在總結經驗的基礎上，針對人才需求的態(tài)勢，深化專業(yè)教學改革，進一步落實素質教育的戰(zhàn)略思想，實現(xiàn)教育創(chuàng)新為工商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)大批的市場營銷生力軍，更好地適應社會經濟的發(fā)展要求。

1、實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的科學定位

對營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，必須突破大學專科層次的層次定位，立足于培養(yǎng)適應市場需求的高等技術應用性專門人才。從調查了解到的情況看，不少學生以大學生自居，盲目追求“白領”生涯而鄙視基層工作、基礎工作，而企業(yè)所需的市場營銷人才多為推銷員、策劃員，最高也就是中層管理者。因此，要解決培養(yǎng)定位過高的問題，確立與人才的目標崗位（群）相適應的人才培養(yǎng)目標，致力于培養(yǎng)適應工商第一線就業(yè)的推銷員、策劃員與中層管理者，鼓勵與教育學生從基層做起，腳踏實地，不斷進步。

2、加強職業(yè)道德與敬業(yè)精神的教育

思想品德教育與專業(yè)意識教育本來是高等教育的重要內容，但實際的教學過程中存在空洞的說教過多，教學效果欠佳的問題，是造成高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)情感與職業(yè)道德意識欠缺的重要原因。這就要求本專業(yè)的“兩課”教育與思想政治工作注意緊密結合當代社會的價值觀念取向，針對高職學生的思想觀念變化，幫助學生端正思想，轉變就業(yè)觀念，安心一線工作；教會學生怎樣做人、怎樣正確對待本職工作，樹立科學的價值觀，培養(yǎng)正確的人生觀。

3、針對學生的目標崗位（群），突出能力本位與個性發(fā)展

素質（能力）是市場營銷人才市場需求的重要取向，市場營銷專業(yè)人才的目標崗位集中于推銷員、業(yè)務員，因此，必須立足于市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)能力培養(yǎng)，實現(xiàn)由“知識本位”向“素質（能力）本位”轉變，突出專業(yè)技術應用能力的培養(yǎng)；必須實現(xiàn)由繼承型人才培養(yǎng)向創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的轉變，突出個性發(fā)展和應變創(chuàng)新能力，確立創(chuàng)新教育觀念。從而真正突出本專業(yè)的應用性與實踐性特征，使培養(yǎng)的人

才適應生產、建設、管理、服務第一線的要求。

4、實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

人才培養(yǎng)模式作為為學生構建知識、能力和素質體系，以及實現(xiàn)這種結構的方式，直接關系到培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。針對高職市場營銷專業(yè)人才的需求特征與存在的問題，要在繼承傳統(tǒng)教學模式合理內核的基礎上，實現(xiàn)培養(yǎng)模式創(chuàng)新，即突出能力本位，整合教學內容與課程體系，以校企合作、產教結合為主要途徑強化專業(yè)實訓，以提高學生綜合素質為目的。為此，要使基本素質和能力培養(yǎng)貫穿人才培養(yǎng)過程的始終；實現(xiàn)理論教學與實踐教學的合理配比，滿足學生的知識、能力、素質要求；構建文化基礎課平臺，淡化專業(yè)課與專業(yè)基礎課的界線，實現(xiàn)模塊化的專業(yè)教學；構建教學質量保障體系，滿足人才培養(yǎng)模式的要求。

5、貫徹“必需、夠用、實用”原則，整合教學內容

解決市場營銷專業(yè)要求的寬知識面與現(xiàn)行教學方式的矛盾，必須貫徹“必需、夠用、實用”的原則，突破學科的系統(tǒng)性禁錮，堅持專業(yè)基礎課為專業(yè)課服務的指導思想，按“模塊化”方式整合教學內容，突出模塊知識和能力與學生的應用崗位（推銷員、銷售主管、營銷策劃員及部門經理等）的針對性，使學生學以致用，增強實戰(zhàn)性。

6、積極探索教學方式的改革

教學方式改革，既是現(xiàn)代教學技術發(fā)展的客觀要求，又是提高教學效果的有力保障。教學過程中，一方面應積極推行案例教學法、啟發(fā)式教學法、探究式教學法、情境教學法、互動教學法，增強學生的感性認識；另一方面，教學手段上應大力推廣多媒體教學手段的運用和網絡教育技術，加大課堂教學的信息量，提高教學效果。

7、強化實踐教學與校企合作，實施“雙證書”制度

實踐教學是職業(yè)教育的關鍵環(huán)節(jié)，也是本專業(yè)教學質量的保證條件。必須建立課堂實訓、階段實訓、畢業(yè)綜合實習等為主要內容的完善的實踐教學體系，加強專業(yè)實驗（實訓）室和校外實習基地建設。

校企合作是高職人才培養(yǎng)的基本途徑。要建立產學合作的人才培養(yǎng)機制，保證學生所學內容與市場接軌，體現(xiàn)應用性。

“雙證制”是高等職業(yè)教育的必然趨勢。本專業(yè)學生的培養(yǎng)必須輔之以“雙證書制度”，學生不僅要取得學歷證書，還必須獲取從事專業(yè)工作所需的基本素質證書（“普通話證書”、“計算機應用能力等級證書”、“外語等級證書”等）和職業(yè)資格證書（“助理營銷師”、“推銷員資格證書”、“助理電子商務師證書”及“工商師證書”等），以滿足技術應用能力培養(yǎng)和職業(yè)準入資格的要求。

第二篇：市場營銷調查報告

為進一步掌握春節(jié)過后長泰卷煙市場情況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，根據(jù)工作安排，福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區(qū)的卷煙市場狀況進行調研，以便今后更好地為客戶提供服務，滿足零售客戶需求。以下是調研的具體情況：

一、調查情況

(一)調查時間：

為期三天：3月6日--8日。

(二)調查方式：

采取抽樣調查的方式進行，通過客戶經理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。

(三)調查對象：

2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級客戶。根據(jù)各片區(qū)實際情況，最終調查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

(四)調查內容：

主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

二、調查情況分析

經過為期三天對75戶銷售下降客戶的調查了解，影響到他們銷量主要是：

(一)從客戶庫存情況分析：

通過對三天的市場調查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實際銷售情況來看，節(jié)后卷煙市場庫存表現(xiàn)為省產一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調查過程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

(二)從當前卷煙價格行情分析：

受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場回流，導致該品牌價格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價，嚴重影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。

(三)從亂渠道卷煙情況分析：

節(jié)后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。