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第一篇：計算機專業(yè)調(diào)查報告
為了對計算機學(xué)科的教學(xué)進行指導(dǎo)，制定出符合我校當(dāng)前以及未來若干年情況的計算機專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，促使我校計算機專業(yè)的良性發(fā)展，努力使我校的專業(yè)設(shè)置、教學(xué)體系、師資培養(yǎng)與就業(yè)市場需求緊密結(jié)合，校領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成教務(wù)處與培訓(xùn)部成立了相關(guān)工作組，開展了計算機專業(yè)學(xué)科發(fā)展的研究，于20xx年7-12月間，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、社會需求的角度，就我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人力資源需求和中等職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用領(lǐng)域的現(xiàn)狀進行了調(diào)研，并對我校的中等職業(yè)教育計算機應(yīng)用的教育改革提出了建議。
信息化社會所需要的究竟是什么樣的計算機人才？為什么需要這樣的計算機人才？有必要針對這些問題進行深入的調(diào)查與分析，從而為確定我校計算機專業(yè)教育的發(fā)展方向提供基本的依據(jù)。
一、我國在“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略下，對計算機應(yīng)用人才的需求
目前，我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運行，是目前和今后采購、應(yīng)用計算機產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計算機應(yīng)用技術(shù)人才。
計算機應(yīng)用技術(shù)人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應(yīng)用工作。
目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計算機基礎(chǔ)理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責(zé)任感、團隊精神等。
(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。教育部關(guān)于緊缺人才的報告稱，我國需要高級計算機人才6萬人，中級計算機人才28萬人，初級計算機人才46萬人。但是，目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都十分缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠遠不能滿足社會對計算機專業(yè)人才的需求。
二、計算機應(yīng)用職業(yè)教育與培訓(xùn)的現(xiàn)狀
我國的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)過改革開放30多年的建設(shè)和發(fā)展，基本建成了具有中國特色的初等、中等、高等職業(yè)教育相互銜接，學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)并舉的職業(yè)教育體系框架。在整個職業(yè)教育的改革與發(fā)展中，隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，信息技術(shù)成為熱門職業(yè)，職業(yè)院校中的計算機應(yīng)用的辦學(xué)規(guī)模不斷擴大。
在局域網(wǎng)維護與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相對較少，而實際上這些崗位非常需要職業(yè)院校畢業(yè)生，職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮作用的空間。
目前，高校和科研機構(gòu)在培養(yǎng)軟件人才方面發(fā)揮著主渠道作用，而職業(yè)教育所培養(yǎng)的軟件人才所占比例非常低。也正是由于目前這種軟件人才的培養(yǎng)渠道構(gòu)成，造成了軟件人才不合理的“橄欖型”結(jié)構(gòu)，使得軟件業(yè)的人力成本過高。在計算機應(yīng)用與軟件領(lǐng)域?qū)W歷教育發(fā)展的同時，我國的IT培訓(xùn)市場已有了很大發(fā)展。為緩解計算機應(yīng)用人才的不足發(fā)揮了重要作用。但是，由于多數(shù)培訓(xùn)是針對專項軟件的使用技能，還不能替代中等和高等職業(yè)教育正規(guī)學(xué)歷教育培養(yǎng)的具有全面知識和技能的專業(yè)人才。
為適應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，我國職業(yè)院校計算機應(yīng)用教育應(yīng)積極應(yīng)對計算機培訓(xùn)市場的挑戰(zhàn)，堅持面向市場，深化各方面的改革，提高學(xué)歷教育的針對性和實踐性。針對計算機應(yīng)用職業(yè)教育的現(xiàn)狀分析，相關(guān)部門和企業(yè)做了大量的調(diào)研工作。特別是針對職業(yè)院校學(xué)生的特點、師資能力、教學(xué)設(shè)施、課程設(shè)置和教學(xué)管理等方面做了面對面的訪談?wù){(diào)研。為此，我們認為職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用領(lǐng)域的教育教學(xué)中亟待解決的`問題是：
1．課程體系與教學(xué)方法相對陳舊
總的來說，目前職業(yè)院校計算機應(yīng)用的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點設(shè)計的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實用技能的訓(xùn)練相對不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項目教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)性法律法規(guī)、國際和國家標準、文檔規(guī)范、安全性措施、維護管理經(jīng)驗等重要內(nèi)容基本上沒有進入教學(xué)，對職業(yè)素質(zhì)的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應(yīng)變能力等）尚沒有得到全面的實施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生很少能適應(yīng)IT行業(yè)工作。
在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機實踐相結(jié)合的授課方法，但對學(xué)生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計算機應(yīng)用型人才、軟件開發(fā)型人才都強調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強的實踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比較差。但客觀的分析之，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動手的機會，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。在實際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對于操作性比較強的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學(xué)生的接受能力比較強。
2.專業(yè)師資職業(yè)實踐經(jīng)驗不足，專業(yè)知識滯后
就一般教師水平而言，職業(yè)教育中計算機應(yīng)用的師資力量相對較強，大部分專業(yè)課程課堂教學(xué)方面的教學(xué)質(zhì)量是可以得到保證的，主要是缺乏具有職業(yè)實踐經(jīng)驗的教師。教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機制等，是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題。
3.認證考試種類繁多，一些證書對畢業(yè)生就業(yè)幫助不大
基于教材及教師的知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法等很多方面的制約,使得目前職業(yè)教育仍然處于應(yīng)試教育階段，學(xué)校的考試方法單一。社會上有些認證考試是針對非專業(yè)人員的計算機普及考試，無法檢驗專業(yè)人員的能力，也無法對本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量管理提供指導(dǎo)和反饋。對發(fā)達地區(qū)來說，有些認證考試內(nèi)容陳舊，行業(yè)對其認可程度也較低；有些認證考試注重公司產(chǎn)品，與學(xué)生在校期間所學(xué)課程差距較大，不能與職業(yè)院校課程體系接軌。學(xué)校本身難以選擇合適的認證考試推薦給學(xué)生。學(xué)生在就業(yè)前，缺乏對即將進入的行業(yè)有準確的認識，使得學(xué)生面對很多認證考試只能盲目選擇，疲于應(yīng)付，對正常教學(xué)秩序造成沖擊。
4．專業(yè)實訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源不足
目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經(jīng)費建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計算機房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實驗室等還難于滿足要求，也沒有實訓(xùn)基地，整體表現(xiàn)出實踐教學(xué)設(shè)施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學(xué)資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應(yīng)有作用。
5．對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)不夠
職業(yè)教育的主要任務(wù)是就業(yè)前的職業(yè)準備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標準，應(yīng)該是培養(yǎng)的學(xué)生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對勞動力市場的實際需要缺乏研究，對崗位實際技能的要求把握不夠，對就業(yè)信息掌握不足，對畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，一些院校計算機應(yīng)用領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。
三、對計算機應(yīng)用職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議
20xx年國務(wù)院頒布的《大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》指出：職業(yè)教育要為促進就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)，要與市場需求和勞動就業(yè)緊密結(jié)合，行業(yè)主管部門要對行業(yè)職業(yè)教育進行協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職業(yè)院校要及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，積極發(fā)展面向新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)的專業(yè)，要加強實踐教學(xué)，提高受教育者的職業(yè)能力，廣泛吸引和鼓勵工程技術(shù)人員、管理人員和特殊技能的人員到職業(yè)院校授課，堅持學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并重，推行學(xué)分制等彈性學(xué)習(xí)制度，完善學(xué)歷證書、培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書制度等。根據(jù)《決定》要求和職業(yè)院校計算機應(yīng)用領(lǐng)域存在的問題，現(xiàn)提出如下建議：
1．大力宣傳落實國務(wù)院推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的精神，重視技能型人才的培養(yǎng)
各地教育行政部門、勞動保障部門以及行業(yè)主管部門應(yīng)按照國務(wù)院16號文件的精神統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)調(diào)，建立并完善職業(yè)教育管理體制，充分利用相關(guān)企業(yè)實訓(xùn)條件以及具有實踐經(jīng)驗的專家和管理人員等社會資源，積極發(fā)揮市場機制的作用，重點培養(yǎng)社會所需的技能型人才，促進本地區(qū)職業(yè)教育的改革與發(fā)展。各省可以分別建立若干所示范性的中職和高職重點院校，作為示范性職業(yè)教育基地。
改變升學(xué)至上、文憑至上的觀念，明確職業(yè)教育改革與發(fā)展的目標，提高對適應(yīng)就業(yè)需要重要性的認識。改革一切不利于職業(yè)教育改革與發(fā)展的政策。中等和高等職業(yè)教育學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置以及參加職業(yè)資格證書考試等方面的政策，可以按教育部職成司和信息產(chǎn)業(yè)部人事司提出的改革框架推行，各地可以在此框架內(nèi)因地制宜實施，在專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置方面原有的束縛性政策應(yīng)該停止執(zhí)行，對專業(yè)人員強制參加非專業(yè)性計算機普及考試的政策也應(yīng)停止執(zhí)行。職業(yè)院校應(yīng)針對生源狀況和職業(yè)能力訓(xùn)練的要求，逐步實行靈活的學(xué)習(xí)制度，包括建立學(xué)分制，設(shè)置選修課程等。
2．調(diào)整職業(yè)教育專業(yè)方向的設(shè)置
根據(jù)計算機應(yīng)用人才職業(yè)崗位需求分析，結(jié)合對部分職業(yè)院校的訪談?wù){(diào)查結(jié)果，適合職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的計算機應(yīng)用技能有：辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)頁制作、初級軟件編程、平面設(shè)計、小型網(wǎng)絡(luò)安裝與維護、計算機組裝、多媒體制作、計算機銷售和技術(shù)支持服務(wù)等。建議中等職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)置方向為：計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、多媒體技術(shù)應(yīng)用、辦公自動化。建議五年制高等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置方向是：計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用、多媒體技術(shù)及應(yīng)用。各職業(yè)院校應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和畢業(yè)生就業(yè)面向，設(shè)置相關(guān)的專業(yè)方向。
3．實施學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書雙證書制度
為加強職業(yè)教育與勞動就業(yè)的聯(lián)系，全面提高職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的職業(yè)能力，根據(jù)國務(wù)院關(guān)于“推動職業(yè)學(xué)校實施學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書并重制度”的要求，中等、高等職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用應(yīng)全部實施雙證書教育。在計算機應(yīng)用領(lǐng)域，人事部和信息產(chǎn)業(yè)部將推出計算機技術(shù)人員職業(yè)資格證書；勞動和社會保障部推出了相關(guān)的職業(yè)資格證書；教育部考試中心推出了計算機等級證書。一些IT企業(yè)和教育培訓(xùn)機構(gòu)也推出了相應(yīng)的證書。職業(yè)學(xué)校應(yīng)根據(jù)所設(shè)專業(yè)的培養(yǎng)目標和勞動力市場的實際需要，選擇用人單位認可程度高、對學(xué)生就業(yè)有實際幫助和滿足市場需要的職業(yè)資格證書、技能證書或培訓(xùn)證書，把學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書培訓(xùn)有機地結(jié)合起來。
4．加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的職業(yè)實踐能力
為提高職業(yè)院校教師的職業(yè)實踐經(jīng)驗、新技術(shù)實踐能力，以及案例教學(xué)、項目教學(xué)、創(chuàng)新教學(xué)、互動教學(xué)的能力，由教育部牽頭，信息產(chǎn)業(yè)部協(xié)助，有關(guān)IT企業(yè)參與，有計劃的在地區(qū)或全國范圍內(nèi)實施教師輪訓(xùn)和教學(xué)研討，開展繼續(xù)教育。職業(yè)院校應(yīng)建立教師進修的激勵與評價機制；與此同時，應(yīng)多渠道充分利用社會資源充實教師隊伍：可以聘請計算機相關(guān)行業(yè)的專家擔(dān)任兼職教師，聘請IT企業(yè)有實際經(jīng)驗的技術(shù)人才舉辦講座、指導(dǎo)學(xué)生實踐課程等，實現(xiàn)教師隊伍的多元化。
5．實施科學(xué)的教學(xué)方法和考試方法
計算機應(yīng)用職業(yè)教育應(yīng)以實用性為目標，以興趣為引導(dǎo)。在學(xué)生基礎(chǔ)文化素質(zhì)普遍薄弱的情況下，采用多模式的教學(xué)方法和突出個性的學(xué)習(xí)方法，通過適合學(xué)生特點的指導(dǎo)學(xué)習(xí)（如演講、辯論、項目實習(xí)等），引導(dǎo)學(xué)生在掌握理論知識與應(yīng)用工具的同時，具備良好的自學(xué)能力與職業(yè)素質(zhì)。IT教育的特點應(yīng)是注重培養(yǎng)學(xué)員的實際動手能力，而傳統(tǒng)的教學(xué)方法側(cè)偏重于理論知識的講授。我們要探索出一套多模式的教學(xué)方法，將理論課、上機課、學(xué)習(xí)指導(dǎo)課、在線學(xué)習(xí)課融為一體：以理論課講授專業(yè)知識；上機課培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力；通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)課促進學(xué)生深入理解所學(xué)知識，并融會貫通，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力；通過在線學(xué)習(xí)課培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、分析判斷能力。要強化實踐型教學(xué)環(huán)節(jié)，積極開展企業(yè)項目實訓(xùn)。職業(yè)院校應(yīng)改革考試方式，減少背誦性的試題，實行終結(jié)性考核與過程性考試相結(jié)合的方式，以實際技能為導(dǎo)向，把實踐能力和項目能力納入考核范圍。可采用筆試、機試、綜合作業(yè)、項目評審、畢業(yè)設(shè)計考核等方法，并以此全面衡量和控制教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校考試應(yīng)與職業(yè)資格考試接軌。
6．教材開發(fā)與更新建立教材開發(fā)體系，在政府主管部門的組織下，充分調(diào)動地方、企業(yè)、學(xué)院和社會機構(gòu)的積極性，共同開發(fā)實用性強、適合中等、高等職業(yè)教育特色的教材，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標，使其具備實踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點。應(yīng)該豐富計算機應(yīng)用教材的形態(tài)，包括教學(xué)大綱、教材（學(xué)員用書）、教案（教師用書）、授課演示文稿、在線學(xué)習(xí)課件、作業(yè)案例、畢業(yè)實習(xí)案例、習(xí)題集、參考書等。按照計算機應(yīng)用與軟件技術(shù)的發(fā)展以及就業(yè)市場需求變化情況，應(yīng)及時更新教材內(nèi)容。
7．強化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)在我國，無論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學(xué)生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)人員，使其能夠?qū)Ξ厴I(yè)生進行全面系統(tǒng)和個性化的指導(dǎo)，并做好學(xué)生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面應(yīng)做好以下三件事：
一是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在課程設(shè)置中除基礎(chǔ)課、專業(yè)課外，應(yīng)加強對學(xué)生進行職業(yè)素質(zhì)教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神）和行業(yè)規(guī)范、國際標準教育的課程，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二是培訓(xùn)就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)和專職的就業(yè)指導(dǎo)員。從學(xué)生素質(zhì)教育課入手，培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)聘技巧，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，有計劃的、漸進的幫助學(xué)生了解社會、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。
三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機制，一方面要形成適合計算機應(yīng)用特點和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。
8．建設(shè)和完善專業(yè)教學(xué)與實訓(xùn)條件建設(shè)和完善包括計算機房（局域網(wǎng)）、計算機組裝實驗室、局域網(wǎng)組網(wǎng)實驗室、多媒體教室，互聯(lián)網(wǎng)連接在內(nèi)的教學(xué)設(shè)施，切實改善學(xué)生的實訓(xùn)條件。有條件的地區(qū)可以建立集中的、資源共享的、設(shè)備精良的實訓(xùn)基地。在重視硬件條件建設(shè)的同時，要加強配套的軟件資源的建設(shè)，發(fā)揮教學(xué)與實訓(xùn)設(shè)施。
第二篇：計算機行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告
調(diào)研的目的
此次進行調(diào)研的主要目的是了解計算機行業(yè)的人才需求目標，能力要求以及行業(yè)的工作過程，以此來修改人才培養(yǎng)方案和進行課程建設(shè)。
調(diào)研的主要方式
要想了解企業(yè)對人才的要求，最好的方式我認為就是看招聘啟示，一個企業(yè)的硬性需求都寫在招聘啟示中了。所以我首先上網(wǎng)查詢本行業(yè)相關(guān)的大型企業(yè)的招聘要求，了解行業(yè)所需的前沿知識。
由于計算機學(xué)科的特殊性，知識體系翻新速度非?？欤私庹麄€行業(yè)的發(fā)展動態(tài)有助于我們制定我們的人才培養(yǎng)方案和課程建設(shè)，所以我又在網(wǎng)上查找行業(yè)的最新動態(tài)以確定我進行企業(yè)調(diào)研的方向。
走訪兄弟院校，在分院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，到大紅鷹職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙大軟件學(xué)院，與他們的計算機應(yīng)用專業(yè)老師進行研討，了解他們的專業(yè)定位，課程設(shè)置。
走訪企業(yè)，利用檢查頂崗實習(xí)學(xué)生機會與多家學(xué)生實習(xí)企業(yè)交談，邀請周邊計算機相關(guān)企業(yè)到學(xué)校進行座談，多形式，多渠道了解企業(yè)的用人需求，
利用自己的人際關(guān)系進行電話訪談。
調(diào)研的主要內(nèi)容
計算機行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
計算機行業(yè)的人才需求狀況
寧波及長三角地區(qū)的計算機企業(yè)現(xiàn)狀
我們所培養(yǎng)的學(xué)生適合的崗位群
如何根據(jù)調(diào)研內(nèi)容提出對人才培養(yǎng)方案的`修改建議
調(diào)研結(jié)果
關(guān)于計算機行業(yè)
外包企業(yè)紛紛落戶寧波。同時，由國際著名IT培訓(xùn)機構(gòu)印度NIIT和寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立的寧波NIIT服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心已開始授課運作，為寧波啟動經(jīng)濟"綠色引擎"輸送高質(zhì)量的專業(yè)人才。
學(xué)生存在問題
我們的學(xué)生在畢業(yè)面對就業(yè)時普遍存在的問題：
外語水平，由于計算機專業(yè)的特殊性，要求學(xué)生掌握基本的英文閱讀能力，但是目前我院學(xué)生的英文水平普遍不高，這也反應(yīng)出在英語教學(xué)上的問題。
知識體系不完善。由于教學(xué)時間的限制以及計算機學(xué)科的多樣性，所以在校期間不可能學(xué)習(xí)所有應(yīng)用知識，學(xué)生通常掌握的是比較流行的編程語言，對于周邊知識的掌握反倒不夠。
缺乏團隊精神，獨升生子女，不善人際溝通，以自我為中心。
盲目跟隨認證，不知如何規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生涯。
關(guān)于教學(xué)改革的一點建議
1、以市場為導(dǎo)向的專業(yè)定位
充分了解市場崗位及崗位能力需求，制定滿足崗位需求培養(yǎng)放案。
2、課程設(shè)置的不斷更新
隨著計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所需人才缺口不斷加大，除了高校的大量招生之外，社會的職業(yè)培訓(xùn)也在不斷壯大，所以我們在進行課程設(shè)置的同時也應(yīng)該借鑒職業(yè)培訓(xùn)的課程體系，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展不斷調(diào)整課程體系。
3、應(yīng)加強實踐能力的培養(yǎng)
目前寧波的大型企業(yè)較少，多數(shù)軟件企業(yè)較小。多數(shù)企業(yè)希望應(yīng)聘人員具有較高的實踐能力和項目開發(fā)能力。
4、綜合素質(zhì)培養(yǎng)
在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，畢業(yè)生緊緊掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有良好的專業(yè)素質(zhì)。所以在傳授專業(yè)知識的同時也要注重再學(xué)習(xí)能力和解決問題能力的培養(yǎng)，此外溝通能力和團隊合作能力也是用人單位重視的重點。
5、強化學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
將學(xué)生推向社會時候，我們必須對學(xué)生進行適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)指導(dǎo)以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，同時也教會學(xué)生如何面對企業(yè)的面試。學(xué)生的接觸面較窄，學(xué)校有義務(wù)為學(xué)生提供一些就業(yè)聚到，一方面要建立校企掛鉤或校企結(jié)合的機制，一方面要形成適合軟件專業(yè)特點和區(qū)域特色的學(xué)生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學(xué)生就業(yè)渠道。
調(diào)研感受
通過本次調(diào)研，我感觸頗深，原來教育不僅僅是將書本的知識傳授給學(xué)生就可以，作為一名教師，尤其是計算機教師更應(yīng)該了解行業(yè)的前沿知識，不可以固守書本。同時教育本身是為社會服務(wù)的，所以為崗位量身定做學(xué)生就是我們高職教育的職責(zé)，為學(xué)生量身定做人才培養(yǎng)計劃更是我們教師的職責(zé)。相信通過本次調(diào)研，以及調(diào)研后的教學(xué)
計劃改革，我們一定可以使專業(yè)培養(yǎng)更貼近社會化。
第三篇：計算機就業(yè)前景調(diào)研報告
一、實習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：
本單位系產(chǎn)品代理、系統(tǒng)集成為重點業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認證、maipu網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線的同時加強信息化建設(shè)與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。 先后與眾多it巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝、vigor、富士康、msn、ecs等電子產(chǎn)品提供商；與山特電子、apc、科士達、amp、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設(shè)方案。 來到實習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建；掌握典型計算機網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護；了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計、基于java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習(xí)時間較短，但應(yīng)該說讓我們每個人都還是學(xué)到了不少知識和東西，見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習(xí)任務(wù)。
二、實習(xí)總結(jié)：
1、工作流程及作息時間：
XX年1月伊始，在跨入XX年后的第一個工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實習(xí)，直至六月。報到之后首先簡單的了解了一下實習(xí)期將的整個作息時間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認識了其他同事后頂桿實習(xí)就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習(xí)期的作息時間。剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。
2、工作任務(wù)：
拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉(zhuǎn)變不過來。 實習(xí)的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎(chǔ)。 任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶； 如果單單是這樣也還好，但是計算機網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢；所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術(shù)下下功夫；譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調(diào)試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調(diào)試方面的知識…… 在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調(diào)試就更不用說了，三個字更不會…在校時學(xué)的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應(yīng)用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象…… 面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實，唯獨只有一個辦法，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí)，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和善……
3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：
報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫； 除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報價意外，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。
⑴ 門市的日常工作：
平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會碰到商家來尋貨；這其實也就產(chǎn)生了三方面的問題，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價，因為個人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品；第二類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價方式，有關(guān)系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨；而沒有關(guān)系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方。
⑵ 送貨上門時：
說到送貨上門，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回；其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺得你誠懇、不錯，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶日后就會在你手中進出貨，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不可能從中學(xué)到什么……
⑶ 溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：
說大是在建立渠道關(guān)系，進行產(chǎn)品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流，如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當(dāng)重要，如果語言及方式方法不當(dāng)則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭……
⑷ 培訓(xùn)會：
不管是工作還是學(xué)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)會和交流會肯定必不可少，在實習(xí)期間就參加過華碩重慶公司的培訓(xùn)，h3c的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡，從相關(guān)的培訓(xùn)會中不僅能使我們進一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方式和方法；之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何保護本方產(chǎn)品和利益；如何使利益的最大化等等。
三、實習(xí)心得體會和其他情況：
幾個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個實習(xí)期間按時上下班，遵守學(xué)校及實習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請教、認真完成各項實習(xí)任務(wù)和實習(xí)單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習(xí)任務(wù)：
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。
為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
