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第一篇：有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

汕頭市伊芳實(shí)業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠房三幢，生產(chǎn)車(chē)間一萬(wàn)五多平方米，員工宿舍樓達(dá)三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設(shè)計(jì)室，多條流水線及熟練車(chē)工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時(shí)裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。

筆者利用暑假期間對(duì)伊芳公司應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)存在的問(wèn)題，提出自己的一些建議。

一、伊芳公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

該公司目前屬于快速成長(zhǎng)階段，此類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求很大。該企業(yè)為了爭(zhēng)奪更多市場(chǎng)份額，不斷地?cái)U(kuò)大規(guī)模，并以提供更長(zhǎng)的信用期來(lái)吸引客戶，銷(xiāo)售額也不斷上升，利潤(rùn)也大幅增長(zhǎng)。不過(guò)，問(wèn)題也隨之而至，過(guò)度擴(kuò)大使得企業(yè)的流動(dòng)資金不足以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該公司目前出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難現(xiàn)象，應(yīng)收賬款占用流動(dòng)資金比例高。根據(jù)該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應(yīng)收賬款凈額分別為175.5萬(wàn)元、262萬(wàn)元，分別占當(dāng)期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計(jì)算得出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為59天及65天。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司客戶信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅占48%。該公司的主要客戶為國(guó)內(nèi)一些小中企業(yè)，公司至創(chuàng)辦以來(lái)，發(fā)生壞賬損失43.2萬(wàn)。從以上數(shù)據(jù)顯示，該項(xiàng)公司應(yīng)收賬款存在問(wèn)題存在以下問(wèn)題：①賒銷(xiāo)比重大及應(yīng)收賬款占公司資產(chǎn)比重大；②應(yīng)收賬客戶屬中小企業(yè)，缺乏高信用度；③客戶應(yīng)收賬期太長(zhǎng)；④應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率太低，影響現(xiàn)金周轉(zhuǎn)；

二、伊芳公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題分析

（一）、管理者重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)

其實(shí)民營(yíng)企業(yè)的老板重業(yè)務(wù)，輕財(cái)務(wù)已是不爭(zhēng)的事實(shí)，該企業(yè)老板是業(yè)務(wù)員出身，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)斗在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)第一線。這使得他有著這樣的潛意識(shí)：市場(chǎng)是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動(dòng)力，市場(chǎng)知識(shí)比財(cái)務(wù)知識(shí)更重要，搞管理銷(xiāo)售報(bào)表比財(cái)務(wù)報(bào)表更誘人，做決策來(lái)自市場(chǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)比來(lái)自財(cái)務(wù)的預(yù)算核算更關(guān)鍵。過(guò)度重視銷(xiāo)售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，將銷(xiāo)售人員的工資報(bào)酬與銷(xiāo)售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷(xiāo)售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷(xiāo)售人員的相應(yīng)績(jī)效考核中，使得銷(xiāo)售人員只重銷(xiāo)售量完成的多少，而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，導(dǎo)致應(yīng)收款居高不下。大家對(duì)此問(wèn)題可能覺(jué)得不可思議：企業(yè)是贏利的機(jī)器，老板的職能是組織社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤(rùn)。賺取利潤(rùn)就離不開(kāi)賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實(shí)上該老板確實(shí)不管賬。在他認(rèn)為：企業(yè)效益是靠業(yè)務(wù)做出來(lái)的，而不是由>財(cái)務(wù)管理管出來(lái)的。

（二）、財(cái)務(wù)人員人力不足

由于該企業(yè)老總不重視財(cái)務(wù)工作，在財(cái)務(wù)人員的投入上也明顯不足，一個(gè)擁有400多員工的企業(yè)，其財(cái)務(wù)人員只有兩名，僅占公司人員的二百十分之一，財(cái)務(wù)人員的工作量大，缺乏時(shí)間管理，其財(cái)務(wù)人員表示；能將賬務(wù)做完就不錯(cuò)了，很難有時(shí)間進(jìn)賬務(wù)分析及財(cái)務(wù)工作的規(guī)范，對(duì)于應(yīng)收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導(dǎo)致企業(yè)存在應(yīng)收賬款責(zé)任對(duì)賬不及時(shí)、催收不力的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負(fù)擔(dān)沉重。

（三）、對(duì)客戶信用度調(diào)查不夠

該企業(yè)在賒銷(xiāo)貨物前對(duì)客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增加。在對(duì)客戶的信用狀況還沒(méi)有充分調(diào)查了解情況，為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，增加銷(xiāo)售收入，就一味地增加賒銷(xiāo)額，致使許多賒銷(xiāo)款項(xiàng)無(wú)法及時(shí)收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來(lái)越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。例如，20xx年該公司在與某公司簽定一項(xiàng)5.2萬(wàn)的合同，由于沒(méi)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的信用度調(diào)查，就給對(duì)方發(fā)貨，等到付款期限到時(shí)才發(fā)現(xiàn)對(duì)方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了損失。

（四）、沒(méi)有應(yīng)收賬款賬齡分析

由于該公司財(cái)務(wù)人員沒(méi)作應(yīng)收賬款的賬齡分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時(shí)對(duì)于應(yīng)收賬齡時(shí)間很長(zhǎng)的應(yīng)收賬款也沒(méi)有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了>企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）、企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

為了搶占市場(chǎng)擴(kuò)大銷(xiāo)售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為了盡快地打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷(xiāo)額度的銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤(rùn)，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時(shí)收回的.問(wèn)題。

三、對(duì)伊芳公司存在的問(wèn)題提出的建議

（一）、老板應(yīng)重視財(cái)務(wù)，加大財(cái)務(wù)人員投入

想要讓老板重視財(cái)務(wù)工作，先要讓其了解財(cái)務(wù)工作的重要性，公司老板對(duì)財(cái)務(wù)工作的高度重視會(huì)激勵(lì)及督促財(cái)務(wù)人員完工作，因?yàn)橹袌?jiān)力量的重視才會(huì)真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)看過(guò)一個(gè)漫話，說(shuō)中國(guó)的長(zhǎng)征4號(hào)成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關(guān)人事就提出來(lái)，當(dāng)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)支持哪一塊，哪一塊就會(huì)有出色的成績(jī)，還有人開(kāi)玩笑說(shuō)，哪一天，中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人下指令要將電池做好，那中國(guó)的電池肯定會(huì)是世界一流。這絕不是玩笑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出絕對(duì)的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開(kāi)展。

（二）、調(diào)查與評(píng)價(jià)客戶資信情況，建立客戶資信檔案

公司客服應(yīng)該建立客戶信用資料，。為企業(yè)的所有客戶建立一個(gè)完整交易記錄，作

為對(duì)客戶信用管理的基礎(chǔ)。該數(shù)據(jù)可作為對(duì)客戶查詢和信用分析的主要信息來(lái)源。

對(duì)客戶資信程度的高低通常取決于以下五個(gè)方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況。根據(jù)這五個(gè)方面設(shè)計(jì)一組具有代表性，能夠說(shuō)明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財(cái)務(wù)狀況的定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，如賒購(gòu)付款履約情況、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)指標(biāo)。根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要性確定其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)數(shù)，然后對(duì)客戶資信展開(kāi)調(diào)查，計(jì)算各客戶累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，按照客戶累加風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)進(jìn)行排序，給客戶打分，評(píng)定客戶的信用等級(jí)，并對(duì)客戶檔案資料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)更新。這樣可以及時(shí)獲取有關(guān)外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶的信用等級(jí)記錄，改變自己的銷(xiāo)售策略；同時(shí)還可以審查舊的信用標(biāo)準(zhǔn)是否需要調(diào)整。對(duì)長(zhǎng)期往來(lái)的客戶，更應(yīng)當(dāng)建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準(zhǔn)確的判斷。

在進(jìn)行商品銷(xiāo)售前，銷(xiāo)售部門(mén)一定要了解對(duì)方的需求，掌握對(duì)方公司的詳細(xì)資料、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財(cái)務(wù)部門(mén)一道共同分析確對(duì)方企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，最后整理、分類(lèi)登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷(xiāo)售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險(xiǎn)。這就要求不僅要對(duì)新客戶進(jìn)行調(diào)查，對(duì)老客戶一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶資料中詳細(xì)記載，特別是對(duì)那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應(yīng)重新調(diào)查。

（三）、完善收款制度，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定

企業(yè)制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對(duì)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)積極與對(duì)方有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取盡快解決糾紛，盡早收款；對(duì)于對(duì)方一直信用良好，暫時(shí)資金困難的，可以暫時(shí)寬限，但應(yīng)積極派人溝通，爭(zhēng)取在增進(jìn)相互業(yè)務(wù)關(guān)系中妥善解決賬款拖欠問(wèn)題；對(duì)信用品質(zhì)不良的客戶，應(yīng)加緊催收，必要時(shí)應(yīng)采取法律手段，加大催討力度，盡可能收回債權(quán)。要制定收賬的目標(biāo)責(zé)任制，原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人，按客戶分工，將清理回收目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，并嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，提高催討人員的積極性和效果。對(duì)追債部門(mén)追回的賬齡較長(zhǎng)、金額較大的應(yīng)收賬款按追回金額的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以增強(qiáng)追債部門(mén)的積極性和主動(dòng)性。而在考核計(jì)算業(yè)務(wù)部門(mén)的利潤(rùn)、獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)對(duì)該業(yè)務(wù)部門(mén)按其所發(fā)生的應(yīng)收賬款金額的大小、賬齡的長(zhǎng)短分別以不同的比例在利潤(rùn)、獎(jiǎng)金中扣除再計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。這樣將利潤(rùn)、獎(jiǎng)金與應(yīng)收賬款掛鉤，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，積極的調(diào)動(dòng)了企業(yè)的流動(dòng)資金。

（四）、建立壞賬準(zhǔn)備金制度

壞賬損失當(dāng)然是無(wú)法避免的，有的是因?yàn)閭鶆?wù)人發(fā)生重大自然災(zāi)害，有的是因?yàn)閭鶆?wù)人破產(chǎn)，有的是因?yàn)閭鶆?wù)人突然死亡，有的是因?yàn)閭鶆?wù)人涉及訴訟案件，有的是因?yàn)樾聦?shí)施的法律法規(guī)對(duì)債務(wù)人不利，有的是因?yàn)槭袌?chǎng)供求發(fā)生變化、商品供過(guò)于求等原因而導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況暫時(shí)或長(zhǎng)期的惡化。這些都會(huì)導(dǎo)致該項(xiàng)應(yīng)收賬款部分或全部無(wú)法收回。因此，企業(yè)應(yīng)定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行檢查，具體分析各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的特征、金額大小、信用期限、債務(wù)人的信譽(yù)和當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況等因素，確定各項(xiàng)應(yīng)收賬款項(xiàng)的可收回性，預(yù)計(jì)可能產(chǎn)生的壞賬損失，計(jì)提相應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備。當(dāng)發(fā)生壞賬時(shí)，用提取的壞賬準(zhǔn)備金抵補(bǔ)壞賬損失。可以有效化解企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，積極彌補(bǔ)壞賬損失。

四、結(jié)論

應(yīng)收賬款的實(shí)質(zhì)是企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售而向客戶提供的一種商業(yè)信用，雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是以創(chuàng)造利潤(rùn)為唯一目標(biāo)。但如果只是一味注重經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而忽視了應(yīng)收賬款的管理，導(dǎo)致賬款不能夠及時(shí)地回收回來(lái)，一方面降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降；另一方面會(huì)大量的占用流動(dòng)資金，造成企業(yè)的資金短缺，現(xiàn)金流量不足，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到限制。因此，企業(yè)在面對(duì)大環(huán)境的影響，應(yīng)保持一定理性，雖然賒銷(xiāo)能給企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售收入，但也應(yīng)在確認(rèn)收款有保障的情況下進(jìn)行，否則只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的話可能會(huì)威脅到企業(yè)的生存。

第二篇：暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生對(duì)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”認(rèn)識(shí)水平的調(diào)查與分析

學(xué) 院： 機(jī) 械 學(xué) 院

專(zhuān)業(yè)班級(jí)：測(cè)控09-1班

姓 名：李曉鋒

學(xué) 號(hào)：310904040xx6

20xx年 8 月 15 日

調(diào)查前言

一 調(diào)查目的

了解臨大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)知程度以及維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱，進(jìn)一步分析其中存在的問(wèn)題。

二 調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象：河南理工大學(xué)學(xué)生

三 調(diào)查方法

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查

四 調(diào)查時(shí)間：20xx年8月1日——20xx年8月20日

五 調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者的權(quán)益是否曾被侵害和被侵害的程度，以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱。

六 調(diào)查結(jié)果分析

近幾年來(lái)，我區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀總體不容樂(lè)觀，再加上我國(guó)整體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還并不完善，法制建設(shè)也有待加強(qiáng)，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)還十分薄弱，許多問(wèn)題仍然存在。

大學(xué)生對(duì)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”認(rèn)識(shí)水平的調(diào)查與分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們的日常消費(fèi)日益增多，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題逐漸成為廣大老百姓和政府關(guān)注的重要問(wèn)題之一，震驚全國(guó)的“假奶粉、劣質(zhì)奶粉”致嬰幼兒死亡或大腦畸形等事件的曝光，充分反映了當(dāng)前劣質(zhì)食品對(duì)消費(fèi)者健康權(quán)的嚴(yán)重侵害和違法主體對(duì)消費(fèi)者健康權(quán)的蔑視。假奶粉受害者父母面對(duì)侵害行為顯示出的蒼白無(wú)力和不知所措，也充分反映出了當(dāng)前消費(fèi)者的維權(quán)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題將直接影響到經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，和諧社會(huì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。為了更好地了解人們現(xiàn)實(shí)生活中存在的關(guān)于消費(fèi)維權(quán)的問(wèn)題，在今年暑假和幾個(gè)同學(xué)一起在學(xué)校就這個(gè)問(wèn)題作了一個(gè)較為詳細(xì)的社會(huì)調(diào)查，隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這幾年人民也有了進(jìn)一步的發(fā)展，人民生活有了保障，消費(fèi)水平也有一定程度的提高，人們?nèi)粘５闹饕M(fèi)品范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大。通過(guò)實(shí)地調(diào)查和廣泛的資料搜集，對(duì)學(xué)校消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀，以及導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因加以分析，并提出了相應(yīng)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法。 我校消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀總體不容樂(lè)觀，再加上我國(guó)整體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還并不完善，法制建設(shè)也有待加強(qiáng)，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)還十分薄弱，許多問(wèn)題仍然存在?？偟?可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一 消費(fèi)者自身存在的問(wèn)題

1）由于消費(fèi)者自身法律知識(shí)水平的限制，很多時(shí)候消費(fèi)者根本無(wú)法識(shí)別商家對(duì)自己權(quán)益的侵害行為，更無(wú)從提起提取維權(quán)的證據(jù)以及證據(jù)的保護(hù)。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)意識(shí)薄弱，最終導(dǎo)致自己的消費(fèi)權(quán)益受損。如主動(dòng)索要和保管消費(fèi)憑證的意識(shí)薄弱。消費(fèi)者維權(quán)行為的產(chǎn)生應(yīng)該建立在自身具有的維權(quán)意識(shí)上，無(wú)維權(quán)意識(shí)就無(wú)維權(quán)行為，維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱決定著維權(quán)效果的優(yōu)劣。現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者對(duì)自身合法權(quán)益保護(hù)的輕視，對(duì)一般侵害的放任自流相當(dāng)普遍，他們總認(rèn)為小事一樁，次數(shù)不多，沒(méi)有在意識(shí)上引起足夠的重視，更不用提用法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益不受傷害了。

2）消費(fèi)者不良的消費(fèi)習(xí)慣和理念也為自己的消費(fèi)權(quán)受損埋下了隱患，如一味貪圖便宜，輕易相信商家類(lèi)似“血本大甩賣(mài)”的虛假?gòu)V告，而商家正是緊緊抓住了消費(fèi)者的這一心理特點(diǎn)，不斷地大量做一些類(lèi)似的廣告，致使很多的消費(fèi)者在不知不覺(jué)中便上當(dāng)受騙買(mǎi)了性價(jià)比甚底的商品，卻又迫于商家關(guān)于處理品無(wú)“三包”的規(guī)定而無(wú)法保障自己的權(quán)益。

二 國(guó)家立法和社會(huì)方面存在的問(wèn)題

1）國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律和法規(guī)還存在眾多缺陷，而法制的不完善是當(dāng)前導(dǎo)致許多侵權(quán)事件無(wú)法解決的重要原因。在調(diào)查規(guī)程中，有相當(dāng)大一部分消費(fèi)者認(rèn)為所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所花費(fèi)的金錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于花在維權(quán)上的時(shí)間，精力和金錢(qián)，所以在自身消費(fèi)權(quán)利受到侵害的時(shí)候大多選擇了沉默，自認(rèn)倒霉，而這正是由于訴訟費(fèi)用多和訴訟程序的復(fù)雜而間接導(dǎo)致了對(duì)投機(jī)商家的縱容。

2）社會(huì)監(jiān)督機(jī)制的監(jiān)管力度不到位，從日常生活和調(diào)查過(guò)程中我們了解到請(qǐng)求媒體曝光是最佳的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最佳的方式，反映出媒體在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題中的巨大作用和良好效果。但是由于我國(guó)新聞事業(yè)的發(fā)展并不是十分成熟，媒體對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的監(jiān)督也僅僅停留在初級(jí)階段，曝光的力度以及事后的追蹤都有待加強(qiáng)，特別是有些媒體曝光最后反而不利于問(wèn)題的解決，這些問(wèn)題都是社會(huì)監(jiān)督無(wú)法成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的中堅(jiān)力量的重要原因。

3）《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》不夠完善，消協(xié)也未發(fā)揮其作用。目前，在消費(fèi)者身份的界定，認(rèn)定廣告欺詐的性質(zhì)及如何適用消法，壟斷行業(yè)中侵犯消費(fèi)者利益的規(guī)定，交易習(xí)慣、行業(yè)規(guī)范與法律規(guī)范的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者合法利益的保護(hù)，消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)中的舉證責(zé)任，采用更靈活的消費(fèi)權(quán)益訴訟與仲裁方式，完善消費(fèi)者組織并給予其更大權(quán)限等方面存在不足。

從種種事件中不難看出在消費(fèi)者與商家的維權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)中消費(fèi)者往往毫無(wú)回?fù)糁?，為?shù)甚少的消費(fèi)者勝出的案例中作為消費(fèi)者一方的貧民也總是要付出慘重的代價(jià)，而商家卻輕松地很快就恢復(fù)元?dú)?，重操舊業(yè)。

第三篇：社會(huì)活動(dòng)調(diào)查報(bào)告

20xx年7月8日至7月14日，我們百色學(xué)院愛(ài)心助教服務(wù)隊(duì)來(lái)到凌云縣下甲鄉(xiāng)念恩小學(xué)，開(kāi)展大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在念恩小學(xué)的七天中，我們開(kāi)展了許多活動(dòng)，和小學(xué)生聯(lián)歡、為小學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)功課，深入農(nóng)民之中調(diào)查研究等等。在農(nóng)村里，我們學(xué)到了好多書(shū)本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也看到了一些問(wèn)題。這是我第一次如此熱衷于教育問(wèn)題和農(nóng)村問(wèn)題，并且如此深入地思考這些問(wèn)題?，F(xiàn)將在活動(dòng)過(guò)程中了解到的一些情況做以下匯報(bào)。

一、念恩現(xiàn)狀

（1）念恩簡(jiǎn)介。凌云縣下甲鄉(xiāng)弄懷念恩小學(xué)創(chuàng)建于1952年9月，學(xué)校位于下甲鄉(xiāng)政府所在地東北面，距鄉(xiāng)政府7公里，坐落在下甲鄉(xiāng)河洲村弄懷屯，未通公路，從學(xué)校步行到村級(jí)公路約需30分鐘，而步行到下甲鄉(xiāng)中心街則需2個(gè)小時(shí)左右。學(xué)校服務(wù)河洲村的弄懷、卡所、弄瓦等五個(gè)純背隴瑤自然屯，轄區(qū)人口423人，適齡兒童60人。校園占地面積1320平方米，有磚混結(jié)構(gòu)教學(xué)用房一棟，建筑面積180平方米，有教室兩間，辦公室2間（其中一間兼做教師宿舍），有磚瓦結(jié)構(gòu)師生生活用房2間，建筑面積30平方米。 學(xué)?，F(xiàn)在有教師2人，開(kāi)設(shè)四個(gè)年級(jí)兩個(gè)教學(xué)班，是一個(gè)復(fù)式教學(xué)點(diǎn)，現(xiàn)有在校學(xué)生63人，其中女生37人，寄宿生4人，一年級(jí)37人(含學(xué)前班)，二年級(jí)15人，三年級(jí)11人，適齡兒童入學(xué)率為100%，輟學(xué)率為0。念小學(xué)現(xiàn)已發(fā)展成為全縣同類(lèi)學(xué)校人數(shù)最多，辦學(xué)效益最好，教學(xué)質(zhì)量最高的全縣民族教育窗口學(xué)校。

（2）艱苦的條件。作為一個(gè)在貧困地區(qū)，少數(shù)民族聚居地的教學(xué)點(diǎn)還存在很多困難和問(wèn)題，

1、學(xué)校師生生活用房緊缺影響師生學(xué)習(xí)，工作和生活。學(xué)校沒(méi)有圍墻，群眾豬馬牛羊經(jīng)常竄入校園影響正常的教學(xué)秩序。

2、交通不便。念恩小學(xué)位于海拔1000多米的半山腰上，道路崎嶇陡峭。

3、學(xué)校的設(shè)備還不完善。

4、用水緊張。在山里，人們的生活用水都是靠雨水，若是在旱季，則要到幾公里外的水源處挑水回來(lái)，十分不便而且不衛(wèi)生。

（3）師資短缺。辦學(xué)以來(lái)，先后有十幾位老師在這所學(xué)校任教，但因環(huán)境艱苦，辦學(xué)條件差而不能堅(jiān)持。學(xué)校也因多方面原因于1991年9月至1995年8月停辦。1995年9月，阮文憑到該校任教后，他以一顆火熱的心和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，用殘疾之軀，經(jīng)過(guò)近12年的努力拼搏和苦心經(jīng)營(yíng)，把這所已經(jīng)停辦了四年， 把學(xué)校辦成全鄉(xiāng)同類(lèi)學(xué)校學(xué)生最多、教學(xué)質(zhì)量最高、辦學(xué)條件最好、學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展、極具典型的瑤山學(xué)校。但是，全校只有兩個(gè)老師，即阮文憑老師和他的妻子。阮老師腿腳不便，他是一個(gè)弱者卻向的弱者張開(kāi)了雙臂，或許他更需要人們的幫助。

（6）念恩的孩子。這里的孩子雖家境貧寒但都十分懂事，他們活潑熱情，尊師守紀(jì)，在學(xué)習(xí)上也表現(xiàn)突出。近年來(lái)，學(xué)校學(xué)生參加全縣各類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽有26人獲獎(jiǎng)。學(xué)校成立有文藝演出隊(duì)，書(shū)法組，繪畫(huà)組，以及籃球隊(duì)，乒乓球隊(duì)等。同學(xué)們都是德智體美全面發(fā)展的。但卻存在一個(gè)令人震驚的現(xiàn)象。據(jù)了解，孩子們?cè)谀疃髯x完三年級(jí)后，就要到下甲鄉(xiāng)中心小學(xué)去繼續(xù)完成小學(xué)?？蓮纳嚼锍鋈サ暮⒆樱蠖荚馐艿竭@樣一種遭遇，那就是到中心小學(xué)后被當(dāng)?shù)氐耐瑢W(xué)欺負(fù)，被人瞧不起，有些孩子被打得哭著回家，有的被剪掉褲子、燒掉頭發(fā)，甚至有些孩子害怕再次被欺負(fù)而輟學(xué)回家。這些情況雖和當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)反映，但似乎卻沒(méi)有任何回應(yīng)。我們不得不為這些孩子的教育問(wèn)題而擔(dān)憂啊。

二、留守兒童問(wèn)題。

留守兒童是中國(guó)長(zhǎng)期的城鄉(xiāng)二元體系松動(dòng)的一群“制度性孤兒”。留守兒童的出現(xiàn)不僅成為外出務(wù)工農(nóng)民的后顧之憂，而且也給正在成長(zhǎng)中的未成年人身心健康帶來(lái)巨大影響。在《》上他們被看作是當(dāng)下中國(guó)最容易受傷的人。當(dāng)今社會(huì)，留守兒童問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。

結(jié)合家訪以及調(diào)查，我們了解到，在念恩小學(xué)讀書(shū)的63名學(xué)生中50%以上的學(xué)生都是留守兒童。他們的父母、哥哥或姐姐常年愛(ài)外打工，一般往南寧、百色、田林等地，只有農(nóng)忙時(shí)才回家酷貓寫(xiě)作，家里只留下老人在家作家務(wù)撫養(yǎng)他們。分析其原因，家庭因素占主導(dǎo)地位。在經(jīng)濟(jì)收入與子女教育之間取舍失衡。為了改善家庭生活，越來(lái)越多的農(nóng)民離開(kāi)了土地，到城市里務(wù)工謀生。他們希望自己的生活越來(lái)越好，也希望給下一代成長(zhǎng)提供更充裕的經(jīng)濟(jì)支持。但外出打工，使家長(zhǎng)的教育能力與孩子的教育需求形成了落差，外出務(wù)工的家長(zhǎng)整日忙于打工，沒(méi)有時(shí)間與精力過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)，留在家里的老人忙于操持家務(wù)，對(duì)孩子的教育關(guān)注僅限于讓孩子完成作業(yè)，家庭教育基本處于空白狀態(tài)。孩子的學(xué)習(xí)生活和身心發(fā)展受到了極大的影響。但值得慶幸的是，念恩的孩子在阮老師的細(xì)心關(guān)懷和精心教育下，不僅懂事而且成績(jī)和生活自理能力都很優(yōu)秀。

孩子是未來(lái)、是希望，中國(guó)不能無(wú)視他們的存在！我們應(yīng)該給他們一些的關(guān)心和幫助，使他們能更健康快樂(lè)的成長(zhǎng).

三、農(nóng)村政策問(wèn)題。

為貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，切實(shí)解決農(nóng)村貧困人口的生活困難，國(guó)務(wù)院決定，20xx年在全國(guó)建立農(nóng)村最低生活保障制度。建立農(nóng)村最低生活保障制度的目標(biāo)是：通過(guò)在全國(guó)范圍建立農(nóng)村最低生活保障制度，將符合條件的農(nóng)村貧困人口全部納入保障范圍，穩(wěn)定、持久、有效地解決全國(guó)農(nóng)村貧困人口的溫飽問(wèn)題。

這一政策的頒布和實(shí)施，不知解決了多少貧困農(nóng)民的生活問(wèn)題。但下甲鄉(xiāng)弄懷村的村民，卻沒(méi)人知道有這么一個(gè)政策，可以幫助他們解決他們的溫飽問(wèn)題。在家訪和了解過(guò)程中，我們看到了這些瑤寨人民的生活。他們住的是草房，喝的是雨水，種的是玉米和水稻，但一年下來(lái)的糧食根本維持不了他們的生活，生活過(guò)的是十分的艱難。但當(dāng)?shù)氐恼](méi)有給他們切實(shí)的幫助，沒(méi)有給他們宣傳過(guò)農(nóng)村最低生活保障制度的有關(guān)信息，一年下來(lái)除了幾床簡(jiǎn)單的被子，政府沒(méi)有撥款給他們?nèi)魏钨Y助。在人人都在為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而努力的社會(huì)里，竟然還有這樣的村莊，這樣的事情發(fā)生，我確實(shí)震驚了。對(duì)于國(guó)家對(duì)農(nóng)村的一些優(yōu)惠政策，這里的村民似乎都是一問(wèn)三不知，這里似乎已是一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的山寨。國(guó)家政府應(yīng)給予他們的關(guān)注和幫助，只有這樣，構(gòu)建和諧社會(huì)，建立新農(nóng)村，關(guān)注民生，這些國(guó)家對(duì)貧困農(nóng)村的優(yōu)惠政策才可以真正實(shí)現(xiàn)啊。

這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)雖然早已結(jié)束，但它給我們留下了許多思考，使我們這些讀圣賢書(shū)的人也開(kāi)始關(guān)心窗外事。它時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，在生活著九億多農(nóng)民的廣大農(nóng)村中，還存在著許許多多這樣或那樣問(wèn)題，那里的經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)，那里的政治體制還不夠健全，非常需要我們這些大學(xué)生為祖國(guó)的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，盡自己應(yīng)盡的`一份力，作出自己應(yīng)做的一份貢獻(xiàn)！

第四篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

摘要：改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但也給人民的生活與健康帶來(lái)了許多問(wèn)題。單從環(huán)境角度來(lái)看，我國(guó)人民為不斷惡化的環(huán)境付出的代價(jià)是非常巨大的。有資料表明，水污染和空氣污染對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成的健康和非健康損失的總和每年就有1000億美元，相當(dāng)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的5、8%，而越來(lái)越多的人也因?yàn)樗|(zhì)受到污染染上各種各樣的疾病。天臺(tái)縣的水質(zhì)同樣與人們的健康息息相關(guān)，近年來(lái)因?yàn)樗w受到污染，患環(huán)境疾病的人數(shù)逐年增加，包括支氣管炎、癌癥、糖尿病等。我們經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整合統(tǒng)計(jì)得出了一些合理性建議，治理水質(zhì)污染需要靠群眾與政府共同的努力。

調(diào)查對(duì)象：始豐溪和處在始豐溪下游且靠近天臺(tái)縣南工業(yè)區(qū)的蟹渚村的井水。

工作方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、走訪居民

關(guān)鍵字：經(jīng)濟(jì)水污染始豐溪蟹渚村環(huán)境疾病群眾政府

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及其研究與建議

一、母親河――始豐溪的“煩惱”。

始豐溪是流經(jīng)天臺(tái)縣的唯一一條大河，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越多的工廠在始豐溪的沿岸建立起來(lái)，生活污水、工業(yè)廢水的排放使昔日清澈的溪水變得渾濁并且散發(fā)著難聞的氣味，藻類(lèi)在水中肆意的生長(zhǎng)著。當(dāng)?shù)亓鱾髦@樣的話“60年代淘米洗菜，70年代洗衣灌溉，80年代水質(zhì)變壞，90年代魚(yú)蝦絕代”。為了了解群眾對(duì)始豐溪水質(zhì)污染的看法，我們進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)對(duì)收回的180份有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯示：90%的人認(rèn)為現(xiàn)在始豐溪受到了嚴(yán)重的污染，56、7%的人認(rèn)為工農(nóng)業(yè)廢水是始豐溪水質(zhì)污染的源頭。甚至有23、3%的居民想過(guò)因?yàn)槭钾S溪的水質(zhì)污染而搬離。因?yàn)樘炫_(tái)處于始豐溪的上游，且始豐溪流經(jīng)多個(gè)縣，因此天臺(tái)縣對(duì)其環(huán)境的治理和管理對(duì)始豐溪的水質(zhì)有著決定性作用。從福溪街道城建工作人員的口中我們得知，南工業(yè)園區(qū)建在蟹渚村也就是天臺(tái)縣的邊緣（始豐溪流經(jīng)天臺(tái)縣河段的下游）對(duì)整個(gè)天臺(tái)來(lái)說(shuō)污染已經(jīng)相應(yīng)地減少，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，這樣的管理態(tài)度放松了對(duì)該地方環(huán)保措施的監(jiān)管與處理，可能出現(xiàn)不考慮環(huán)境而一味追求經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的現(xiàn)象。

水質(zhì)污染問(wèn)題出現(xiàn)的原因及建議：

原因：環(huán)境屬于公共物品，外部性強(qiáng)，無(wú)法內(nèi)部化，因此人們考慮問(wèn)題時(shí)不會(huì)較多的從環(huán)境來(lái)考慮。環(huán)境問(wèn)題的”肇事者”往往不唯一，這也給政府管理環(huán)境帶來(lái)了一定的困難。

建議：

1、應(yīng)向居民和企業(yè)加大環(huán)保宣傳力度，同時(shí)依情況加大違規(guī)處罰力度。

2、通過(guò)民主制度的建設(shè)，政府要發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，并增強(qiáng)法律的完善程度和執(zhí)行力。

3、對(duì)于舉報(bào)不良環(huán)境問(wèn)題的居民依情況給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

4、完善農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，強(qiáng)化居民的環(huán)保意識(shí)。

二、蟹渚村村民“何去何從”？

地理位置在天臺(tái)縣的邊緣且處在始豐溪下游的蟹渚村深受水污染的迫害。全村未安裝自來(lái)水，以井水為生。近年來(lái)村子里的耕地被政府征收用于南工業(yè)園區(qū)的廠房建設(shè)。工廠廢水的排放使井水受到了一定的污染，住在工廠旁邊的居民更因?yàn)殡y聞的氣味而不敢把窗戶打開(kāi)。如今在蟹渚村的上游興辦了一個(gè)煤場(chǎng)，井水開(kāi)始變得渾濁，許多村民都不敢再繼續(xù)飲用井水。在村子幾里外的一處泉水成了村民的飲水源，但是由于較少的泉水量與高取水成本，飲水成了該村村民的一大難題。據(jù)了解，村民也到法院告過(guò)煤場(chǎng)的狀，但最終以失敗而告終，許多村民反映有隱情存在，群眾為此意見(jiàn)很大，對(duì)煤場(chǎng)很是不滿。

建議：對(duì)于蟹渚村，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)盡快建立自來(lái)水供水體系，從根本上解決村民的飲水問(wèn)題。當(dāng)?shù)卣虺艘哟蟓h(huán)境對(duì)南工業(yè)區(qū)的環(huán)境治理外，應(yīng)該介入對(duì)煤廠的調(diào)查，給群眾一個(gè)合理的說(shuō)法。

三、煤場(chǎng)怎么可以一年多不驗(yàn)收？

位于蟹渚村上游的煤場(chǎng)到現(xiàn)在還

能一直存在也是一個(gè)問(wèn)題。從我們上次對(duì)環(huán)保局書(shū)記的采訪中我們了解到一個(gè)工廠批準(zhǔn)生產(chǎn)前要經(jīng)過(guò)環(huán)評(píng)與驗(yàn)收，環(huán)評(píng)與驗(yàn)收相隔的最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)3個(gè)月。但是蟹渚村旁的那個(gè)煤廠從環(huán)評(píng)到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了而還未驗(yàn)收，具體的情況環(huán)保局的人也沒(méi)說(shuō)清楚，只是說(shuō)他們將對(duì)煤廠進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不通過(guò)的話將責(zé)令其停辦。但從這件事情中我們可以看出一些問(wèn)題，煤廠試生產(chǎn)期的延長(zhǎng)足以說(shuō)明這一點(diǎn)。

建議：環(huán)保部門(mén)要做好對(duì)煤場(chǎng)的驗(yàn)收，不應(yīng)該繼續(xù)往下拖。對(duì)于煤廠試生產(chǎn)期不明原因的提高政府應(yīng)介入調(diào)查并制定相應(yīng)的法律杜絕這類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)違法行為要給與打擊。

四、村干部?jī)?nèi)訌，百姓利益放何處？

煤廠對(duì)蟹渚村造成的飲水問(wèn)題還有一個(gè)原因就是因?yàn)榇遄永镂窗惭b自來(lái)水。從一位老村干部那我們了解到現(xiàn)在蟹渚村的干部分成兩派，由于雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一而造成自來(lái)水體系遲遲未建立。黨員未發(fā)展的問(wèn)題使得書(shū)記那邊處于壟斷地位，有些干部不把群眾的利益放在首位，這些都造成了蟹渚村建設(shè)的落后。

建議：農(nóng)村黨員發(fā)展存在著一定的問(wèn)題，由于農(nóng)村黨員人數(shù)較少，如果黨員的動(dòng)機(jī)不純勢(shì)必會(huì)給整個(gè)村帶來(lái)不好的一面，也會(huì)增加其他優(yōu)秀人才進(jìn)入黨組織的難度。因此上級(jí)部門(mén)要加強(qiáng)在農(nóng)村群眾入黨方面的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督作用，杜絕壟斷現(xiàn)象的發(fā)生。在村干部的選舉上要制定完善的政策，使選舉更加合法合理，選出的干部更能代表群眾的意向。

五、身體健康受威脅，疾病人數(shù)增加。

蟹渚村現(xiàn)在有五個(gè)年齡在50歲以下的人患了癌癥，有三個(gè)人得了支氣管炎，還有好幾個(gè)糖尿病患者。據(jù)了解，這些得病人數(shù)與幾年前相比有了很大的增加。

建議：

1、政府應(yīng)該加大力度做好環(huán)境治理工作，給村民一個(gè)健康的生活環(huán)境。

2、村干部要深入了解群眾，對(duì)于患病家庭應(yīng)給予一定的補(bǔ)助。

第五篇：有關(guān)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

作為21世紀(jì)的大學(xué)生，我們處于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的社會(huì)環(huán)境中，我們享受著繁榮國(guó)家?guī)?lái)的良好教學(xué)設(shè)施和師資力量，但對(duì)于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，在學(xué)校得到的教育已經(jīng)完全不能滿足一個(gè)高素質(zhì)人才的需求，現(xiàn)今更需要的是充滿知識(shí)同時(shí)擁有豐富社會(huì)經(jīng)歷的人才。所以，大學(xué)生在假期走進(jìn)社會(huì)做一些兼職就尤其必要了，這是我們走向社會(huì)前的重要過(guò)程。

在寒假開(kāi)始前我就已經(jīng)為假期兼職做好了準(zhǔn)備，托我的母親在離家不遠(yuǎn)的一家超市找了一份臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作。雖說(shuō)我從16歲開(kāi)始就德克士做過(guò)多次兼職，并當(dāng)過(guò)家教，但這次工作還是讓我感覺(jué)到激動(dòng)。

2月18日，在家休息了幾天后，我就開(kāi)始上班了，上班之前，我就對(duì)我的工作做了一個(gè)初步的了解，我是齊云山南酸棗糕的臨時(shí)促銷(xiāo)員，我要做的工作就是向顧客推銷(xiāo)我們東西，幫購(gòu)買(mǎi)的顧客坐一些力所能及的幫助，并且在快沒(méi)貨的加貨。工作很簡(jiǎn)單，相對(duì)之前在德克士的工作要輕松很多，我想我是完全沒(méi)有問(wèn)題的。

由于還有十多天就要過(guò)年了，所以來(lái)超市購(gòu)買(mǎi)糖果和零食的特別多。早上九點(diǎn)，我掛上我的工作牌上班了，但是沒(méi)多久我就發(fā)現(xiàn)，在我的貨堆旁邊還有兩個(gè)品牌的南酸棗

糕，但它們的價(jià)格都要比我的.便宜好幾塊錢(qián)一斤！而且南酸棗糕雖然是江西的一大特產(chǎn)，酸酸甜甜，好吃但不上火，還有健脾開(kāi)胃的效果，但受傳統(tǒng)影響，人們習(xí)慣在過(guò)年吃糖果，買(mǎi)南酸棗糕的并不是很多。所以頭一天上班下來(lái)，我又很強(qiáng)的挫敗感，總是看著別人的棗糕買(mǎi)的紅紅火火，而我的貨架上卻冷冷清清，我只是不停地把貨擺的整整齊齊，不知所措。第二天，我郁悶地去上班了，想著一天又要無(wú)為地度過(guò)了。來(lái)到我的貨架上，我的業(yè)務(wù)員站在那兒，我和他講述了昨天的工作情況，業(yè)務(wù)員阿姨安慰我說(shuō)，沒(méi)事的，平常都是這樣的，畢竟人家的更便宜，而且現(xiàn)在離過(guò)年還有十多天，慢慢的生意就會(huì)好起來(lái)的。接著，業(yè)務(wù)員搬了幾箱贈(zèng)品上來(lái)，顧客只要買(mǎi)三十元以上我就可以送一包贈(zèng)品給他。聽(tīng)完阿姨的話，我高興了很多，對(duì)接下來(lái)的工作也更有信心了。我百度了一下我們的品牌，它是江西最早開(kāi)始做南酸棗糕的廠商，有好幾十年的歷史了，質(zhì)量有保證，而其他兩個(gè)品牌都是本地品牌，雖說(shuō)也是很大的公司，但也只有不到十年的歷史。下班后，我嘗了嘗我們的棗糕和其他兩個(gè)品牌的棗糕，發(fā)現(xiàn)明顯我們的更加好吃嘛！所以說(shuō)一分價(jià)錢(qián)一分貨，我一定要想個(gè)好方法推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。

在后面的幾天工作中，每當(dāng)看到有意愿買(mǎi)我們棗糕的顧客，我就會(huì)立馬上去熱情地和他講解我們品牌的悠久歷史和南酸棗糕與傳統(tǒng)糖果的不同，讓顧客去對(duì)比我們品牌與其他

品牌，對(duì)比南酸棗糕和其他糖果的對(duì)人不同影響，最后承諾顧客有買(mǎi)有送的優(yōu)惠。雖說(shuō)很辛苦的去和每一位顧客去解釋?zhuān)野l(fā)現(xiàn)在我的盡力爭(zhēng)取下，生意好了很多，心情也好了很多，越來(lái)越來(lái)起勁。

看著銷(xiāo)售量一天一天的升高，我的成就感也越來(lái)越高，我也開(kāi)始去爭(zhēng)取那些本不想買(mǎi)棗糕的顧客，通過(guò)與他們的溝通，我發(fā)現(xiàn)親和很重要，同時(shí)保持微笑和顧客進(jìn)行條理清晰的講解，能讓本來(lái)打算買(mǎi)糖果的顧客轉(zhuǎn)而買(mǎi)我們的南酸棗糕。

上了xx天班，感覺(jué)自己收獲很多，一方面是自己能夠去分析問(wèn)題，并且想辦法去解決問(wèn)題；一方面是學(xué)會(huì)了作為服務(wù)業(yè)者，如何去與顧客溝通，去說(shuō)服他們；還有重要的一方面是認(rèn)識(shí)了很多朋友，包括同時(shí)做兼職的其他大學(xué)生，還有那些可愛(ài)的阿姨們，每次閑暇時(shí)，我們都會(huì)聚在一起聊聊天，或者是幫助其他阿姨整理貨物，和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光充滿歡樂(lè)，也成為我這次兼職經(jīng)歷重要的一部分！

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這么多次的工作經(jīng)歷都讓我逐漸明白到每一次不同的經(jīng)歷都是不同的鍛煉，不管做什么，及時(shí)是一件很簡(jiǎn)單的事，我們都可以從中體悟到很多，潛移默化之下，我們就能逐漸地改變自己。每次做一份兼職，自己都能交到幾個(gè)很好的朋友，我覺(jué)得這是非常難得的，他們使我的工作充滿歡笑，同時(shí)拓展了我的交際圈，對(duì)于我們將來(lái)走向社會(huì)，這都會(huì)是很大的幫助。這是一個(gè)充實(shí)的假期，學(xué)到很多，同時(shí)與家人有很多共同相處的時(shí)間，很開(kāi)心，很有意義！

第六篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

當(dāng)代大學(xué)生是青年中的一個(gè)精英群體，是未來(lái)社會(huì)十分寶貴的人才資源，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是推動(dòng)“依法治國(guó)”方略順利實(shí)施的重要力量。然而近年來(lái)，卻出現(xiàn)了很多對(duì)大學(xué)生的批判性評(píng)議。這主要是因?yàn)椴糠执髮W(xué)生法律意識(shí)的缺乏和法律素養(yǎng)的不足，經(jīng)常有違法犯罪的事件發(fā)生，甚至有些是震驚全國(guó)的惡性犯罪行為。大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和發(fā)展的重要時(shí)期。這一時(shí)期，大學(xué)生亟需在學(xué)校的正確教育和引導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，努力提高和完善自己。加強(qiáng)大學(xué)生的法律意識(shí)，是社會(huì)主義高等教育方針的基本要求，也是大學(xué)生自身成才的迫切需要。本人通過(guò)一些網(wǎng)上資料和書(shū)本知識(shí)、老師課堂法律道德知識(shí)的講述，還有通過(guò)問(wèn)卷，對(duì)大學(xué)生的一些法律意識(shí)情況進(jìn)行了調(diào)查。

一、大學(xué)生法律意識(shí)基本情況

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)在被調(diào)查的大學(xué)生中，平時(shí)對(duì)于法律方面報(bào)以無(wú)所謂態(tài)度的是少數(shù)，但是大部分重視程度明顯不足，多數(shù)同學(xué)都只報(bào)以一般關(guān)心，同時(shí)他們的總體法律意識(shí)也只是一般。重視程度不夠，總體意識(shí)不強(qiáng)，這就是當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律意識(shí)最重要的問(wèn)題。

1、大學(xué)生對(duì)法律知識(shí)了解甚少

承認(rèn)自己在法律知識(shí)方面有缺失的占了45%，雖掌握一些法律知識(shí)卻不懂得如何運(yùn)用法律知識(shí)于實(shí)踐的占了29%，能夠掌握并應(yīng)用法律的僅有少部分人。被調(diào)查的同學(xué)中，近80%的人對(duì)法律援助僅限于聽(tīng)說(shuō)過(guò)，知道并且了解的人少之又少。

2、大學(xué)生法律知識(shí)的來(lái)源

大學(xué)生了解法律的渠道多樣，其中通過(guò)課堂和電視新聞獲得法律知識(shí)和最新資訊占最大的比例。課本上知識(shí)過(guò)于局限，過(guò)于書(shū)面化，沒(méi)有與實(shí)際生活很好的聯(lián)系，并且課堂上課時(shí)有限，學(xué)生接受法律知識(shí)、受法律氛圍的熏陶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而且大多學(xué)生只重視專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，并不重視基礎(chǔ)課。而電視上的，雖然有很強(qiáng)的靈活性，但是專(zhuān)業(yè)性不夠，甚至有可能還有錯(cuò)誤，對(duì)接收知識(shí)的時(shí)間和空間有著很大的限制。

3、大學(xué)生法律意識(shí)淡薄

通過(guò)調(diào)查可知，76%的人都沒(méi)有維權(quán)的經(jīng)歷。由此可購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)代大學(xué)生維權(quán)意識(shí)較為淡薄在被問(wèn)及參加勤工儉學(xué)或兼職時(shí)是否會(huì)與用人單位簽訂合同，只有35%的人選擇會(huì)簽訂合同，而絕大部分同學(xué)認(rèn)為沒(méi)必要或者無(wú)所謂。這就表示了大學(xué)生并沒(méi)有完善的法律意識(shí)，也不知道怎樣做才是保護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)益。在大學(xué)生在權(quán)利受到侵害的時(shí)候，有50%的人會(huì)選擇拿起法律的武器保護(hù)自己，但是還是有不少的大學(xué)生會(huì)選擇沉默而不是去爭(zhēng)取他們的利益，甚至有10%的大學(xué)生選擇用暴力解決問(wèn)題，這種情況著實(shí)令人擔(dān)憂。法制宣傳日是每年的12月4日，但是只有45。45%的同學(xué)知道。這就證明，法制的宣傳在各大高校中很不到位，很多高校并沒(méi)有在12月4日得時(shí)候開(kāi)展相應(yīng)的法制宣傳活動(dòng)，致使大學(xué)生法律意識(shí)的`淡薄與法律知識(shí)缺失。

4、大學(xué)生缺少維護(hù)法律公平公正的決心。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的大學(xué)生都抱著一種只要自己遵紀(jì)守法，不觸犯法律就可以了，只要不做損害社會(huì)和集體利益的事情就可以了，抱著一種“多一事不如少一事”的旁觀者心理。當(dāng)大學(xué)生面對(duì)生活中的違法亂紀(jì)的行為時(shí)，40%的人選擇用沉默面對(duì)，有些人說(shuō)：我們的力量太薄弱，和他們抗衡那就是以卵擊石。生活中，部分大學(xué)生缺少維護(hù)法律的勇氣和責(zé)任感。在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力環(huán)境下，一些學(xué)生開(kāi)始變得重實(shí){求實(shí)用，趨于以實(shí)現(xiàn)自我為中心，對(duì)有困難的人缺少同情心、對(duì)社會(huì)集體缺少責(zé)任感。

5、大學(xué)生對(duì)法律的漠視與不關(guān)心。

僅有2%的人會(huì)選擇去關(guān)心和了解一些國(guó)家的立法和法律報(bào)告，這就導(dǎo)致了大學(xué)生法律知識(shí)的欠缺。接近2%的人對(duì)于已經(jīng)觸及到法律的行為熟視無(wú)睹，沒(méi)有判斷的能力。30%的大學(xué)生不懂得如何用法律去維護(hù)自己的利益，并且保護(hù)自己的人身以及財(cái)產(chǎn)安全。

二、大學(xué)生法律意識(shí)缺乏的原因

1、大學(xué)生自身方面的原因

大學(xué)生大都重視專(zhuān)業(yè)課，而對(duì)法律基礎(chǔ)課不予以重視，只是臨考應(yīng)付，根據(jù)部分學(xué)生反映法律課程太過(guò)于乏味，提不起興趣去學(xué)，都只是在學(xué)期末的時(shí)候背背相關(guān)資料以應(yīng)付考試，因此大學(xué)生缺乏扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識(shí)，易產(chǎn)生錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，淡薄法制觀念。在調(diào)查的過(guò)程中，也有一部分大學(xué)生反映：法律知識(shí)好象真的離我們很遠(yuǎn)，我們?cè)谡n堂學(xué)到的知識(shí)長(zhǎng)時(shí)間不用，缺少實(shí)踐，很快也就忘記了。學(xué)校開(kāi)設(shè)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》這門(mén)課，講述了相關(guān)的法律知識(shí)。然而，理論卻沒(méi)有經(jīng)實(shí)踐考驗(yàn)．他們只是學(xué)習(xí)一些理論知識(shí)，卻不懂得如何運(yùn)用，只是流于形式。

2、教師與學(xué)校方面的原因

除了將法律作為專(zhuān)業(yè)課來(lái)對(duì)待的專(zhuān)業(yè)，老師一般不會(huì)對(duì)學(xué)生有過(guò)高的要求，只要能夠不影響課堂秩序就可以了，因此學(xué)生也會(huì)在私下做自己的事情。有些老師對(duì)此也是不以為意。另外，老師每堂課也只是按照自己的大綱進(jìn)度，講述基礎(chǔ)知識(shí)，課堂氣氛乏味，使得學(xué)生提不起精神去學(xué)習(xí)。

學(xué)校方面關(guān)于大學(xué)生法律知識(shí)方面的課程也只是通過(guò)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)這門(mén)課程，課時(shí)也不多，說(shuō)明學(xué)校對(duì)大學(xué)生的法律教育關(guān)注不夠。另外，高校的法律教育存在著理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，學(xué)生只知其然，而不知其所以然，造成死讀書(shū)的現(xiàn)象。

三、提高大學(xué)生法律意識(shí)的措施

1、學(xué)生自身意識(shí)的提高

學(xué)習(xí)法律知識(shí)對(duì)于大學(xué)生有著非常重要的意義，無(wú)論是對(duì)于他們將來(lái)的工作亦或是生活都息息相關(guān)，學(xué)生自身應(yīng)更加認(rèn)識(shí)到法律的重要性。加強(qiáng)大學(xué)生自身道德修養(yǎng)，讓道德修養(yǎng)與法律同時(shí)進(jìn)步，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和正確的人生追求?，F(xiàn)實(shí)中有一些偏激的大學(xué)生道德方面的問(wèn)題已經(jīng)做出很多駭人聽(tīng)聞的事情，所以大學(xué)生要努力提高自身道德修養(yǎng)。同時(shí)，利用課余時(shí)間多了解些法律的相關(guān)報(bào)道，閱讀參考法律書(shū)籍，增強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備。

2、學(xué)校需加強(qiáng)對(duì)法律教育的重視

學(xué)校開(kāi)設(shè)法律基礎(chǔ)課，并予以重視。通過(guò)老師的講授，讓每一個(gè)學(xué)生都知道遇到問(wèn)題，糾紛應(yīng)該采取法律措施，拿起法律武器來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益，而不是選擇沉默或采取暴力手段解決。在課時(shí)的內(nèi)容的選擇上，應(yīng)充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)和需要，有針對(duì)性地突出重點(diǎn)，在‘少而精’方面作文章，講授一些發(fā)生在學(xué)生周?chē)陌咐岣邔W(xué)生的興趣，適當(dāng)?shù)膶?duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行改革，不僅僅采用老師講授，還要采用課堂討論，進(jìn)行案例分析結(jié)合錄象等多媒體教學(xué)，提高學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)根據(jù)大學(xué)校園發(fā)生的事件及時(shí)采取措施，以及反省發(fā)生的原因，同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行教育改革，把法律教學(xué)作為必修課，讓每個(gè)學(xué)子認(rèn)識(shí)到法律的重要性。多組織專(zhuān)家講座，對(duì)學(xué)生進(jìn)行普法教育；開(kāi)展一些主題鮮明的法制演講、辯論賽、討論會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、“模擬法庭”等活動(dòng)，以及旁聽(tīng)一些典型案件的庭審，使學(xué)生能在自主參與、身臨其境中耳濡目染中得到教育和啟迪；多組織學(xué)生參加與法律有關(guān)的活動(dòng)，讓大學(xué)生從實(shí)際中獲得法律知識(shí)，提高法律意識(shí)，而且實(shí)際生活中獲得的法律知識(shí)比從課堂中學(xué)到的產(chǎn)生的效果會(huì)更好。

盡量給學(xué)生提供實(shí)踐的平臺(tái)，讓他們展示自己的才華，增加對(duì)法律知識(shí)的認(rèn)識(shí)。

3、開(kāi)設(shè)法律咨詢室并進(jìn)行相關(guān)的宣傳教育活動(dòng)

學(xué)校開(kāi)設(shè)法律咨詢室，定期開(kāi)展法律咨詢服務(wù)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢預(yù)約接待工作，同時(shí)適當(dāng)安排專(zhuān)業(yè)教師為學(xué)生免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)。在大學(xué)生的合法權(quán)益受到校外主體的侵犯時(shí)，可以免費(fèi)提供法律咨詢和法律建議，為學(xué)生提供及時(shí)的法律咨詢服務(wù)和正確引導(dǎo)。解答學(xué)生關(guān)于法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和學(xué)校學(xué)生管理制度等方面的問(wèn)題，加強(qiáng)大學(xué)生的法律素養(yǎng)，充分發(fā)揮法律、法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)的宣傳和教育作用，引導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法。同時(shí)，通過(guò)與學(xué)生違紀(jì)申訴制度相聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)生教育管理工作，緩解各種校內(nèi)矛盾。

舉辦法律知識(shí)培訓(xùn)班，可以推進(jìn)高校依法治校的進(jìn)程，尤其要對(duì)學(xué)生工作管理干部、專(zhuān)職輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

開(kāi)展法律知識(shí)交流會(huì)，解讀校園法規(guī)，交流學(xué)法心得，開(kāi)展法律答疑，分析典型案例，提高大學(xué)生法律素質(zhì)。其中通過(guò)加強(qiáng)對(duì)法學(xué)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)的指導(dǎo)，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行法律知識(shí)的宣傳和普及教育是一個(gè)很重要的途徑。

建立網(wǎng)絡(luò)，高校法律咨詢室應(yīng)安排機(jī)構(gòu)成員聯(lián)系掛點(diǎn)院系，建立專(zhuān)業(yè)教師聯(lián)系班級(jí)，各級(jí)學(xué)生會(huì)、班級(jí)設(shè)立法制委員的制度，在全校形成法律學(xué)習(xí)、宣傳、應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助學(xué)校各級(jí)黨團(tuán)組織開(kāi)展法律普及教育工作。