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        市場調查報告主體的結構(范文三篇)

        發(fā)布時間:2023-12-03 22:36:38

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        • 文檔分類:調查報告
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        第一篇:市場調查報告

        一、背景分析

        隨著第三次人口生育高峰的到來,作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業(yè)的一個新的競爭焦點。據(jù)最新的人口統(tǒng)計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數(shù)占全國人口的25.4%,同時每年新增的嬰兒數(shù)約為XX多萬,再加上兒童生長發(fā)育的速度快,因而每個兒童每年對于服裝都會有新的需求,由此可見,我國童裝的市場潛力是多么驚人。但是,在我國的整個童裝行業(yè)中,童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合,童裝市場還存在一些弊端。主要表現(xiàn)在以下幾方面:

        1.童裝的產(chǎn)品結構不合理;

        2.童裝設計水平比較低;

        3.國產(chǎn)童裝品牌缺乏競爭力。

        二、調研對象:

        0歲至12歲的兒童

        三、調研時間:

        20xx年1月~2月

        四、企業(yè)概況

        小天使服飾有限公司是一家專業(yè)兒童服裝公司:集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷推廣、市場管理為一體的綜合性的公司,公司以完善的產(chǎn)品結構、優(yōu)質的售后服務,積極開拓和發(fā)展中國童裝市場,將最佳、最新穎的產(chǎn)品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專業(yè)化、精致化的商品伴隨著兒童度過快樂的童年。

        公司旗下主打品牌xx秉承以促進兒童快樂過童年為核心的企業(yè)宗旨,積極倡導兒童健康穿著新觀念,我們堅持”以誠待人、以信為本、以勤創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨,展望未來,我們將致力于xx品牌的全面升值!

        五、調研目的

        通過對xx品牌詳細的市場調查,分析出xx童裝的特點及其競爭優(yōu)勢以及競爭中的不足,提出合理化的建議。

        六、品牌競爭對手分析

        隨著人們生活水平的提高,童裝消費正日益成為當前國內家庭生活消費的重要支出之一,尤其對高檔童裝前景看好,因此xx童裝面臨著許多的競爭對手,例如xx童裝,紅黃藍童裝,博士蛙童裝,嗒嘀嗒童裝,其中以zz童裝的競爭最為激烈,但是在這種激烈的競爭之下,xx童裝亦能占有一定的市場,說明xx童裝與zz相比存在著自己獨特的一面。在競爭中xx童裝的優(yōu)勢有:

        1、產(chǎn)品系列化:xx童裝不僅僅滿足于童裝的美觀功能,更適用于各種著裝場合要求的童裝。擁有時尚裝、休閑裝、運動裝、校園裝等不同場合的童裝多個系列。

        2、崇尚自然:迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,xx童裝采用了自然化的款式設計自然,藝術與實用相結合。

        3、款式與色彩豐富:滿足消費者對各種流行和個性的自然結合。xx童裝不僅款式眾多,色彩的運用也相當豐富??钍叫路f眾多、色彩純正亮麗和對流行元素的準確把握等特點造就了xx在童裝領域異軍突起。

        4、準確定位:隨著消費水平的提高和現(xiàn)代信息技術,家長們對品牌童裝顯得尤為熱衷。xx品牌童裝定位于中高檔消費,有一定文化修養(yǎng)內涵的群體,有穩(wěn)定的家庭收入,追求時尚、個性的80后媽媽家庭。

        5、綠色環(huán)保:環(huán)保是童裝生產(chǎn)技術的嶄新話題,顯示人們對生存環(huán)境與安全的重視,xx品牌童裝倡導健康童裝新理念,面料輔料均通過國家質檢總局檢驗,打造的是最貼心的兒童服飾品牌。

        但是與zz比較,xx童裝依然存在著不足的一面,其主要表現(xiàn)在:

        1zz建立了一支國際水準的設計師隊伍,并與世界一流的服裝設計公司合作,實時獲取國際服飾潮流資訊,每季度開發(fā)數(shù)百個經(jīng)典款式,引領著中國兒童服飾時尚。這是xx童裝現(xiàn)在無法相比的。

        2zz是國內率先在央視進行大規(guī)模廣告投放的童裝品牌之一,廣告效應深刻的影響著消費者的消費觀,尤其是把孩子看的很中重的媽媽們,而xx并無這樣的條件。

        七、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

        為把xx童裝打造為知名品牌,我公司從以下幾方面進行了xx品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃:

        首先創(chuàng)市場,市場競爭就如逆水行舟,企業(yè)應始終瞄準市場的制高點,圍繞著市場不斷創(chuàng)新、激發(fā)和維護自己的競爭優(yōu)勢;其次把品牌的建設貫穿在研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、服務的各個環(huán)節(jié)。通過科學的宏觀調控,形成統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務的運作模式,使“xx”的品牌在瞬息萬變的時尚領域中永遠領先一步;再次,建立一支擁有自己特色的設計師隊伍,并且從品牌形象,產(chǎn)品設計,市場拓展,銷售服務和信息化管理等反方面進行全面提升。

        八、結語

        童裝將進一步加大品牌引進和運作的力度,以質量求市場,以服務求發(fā)展,擴大規(guī)模,致力于成為國際知名品牌,請大家敬請期待!

        第二篇:市場的調研報告格式

        一、市場調研報告的標題

        一個項目的好壞,主要還是看標題,標題是市場調研報告的題目,一般有兩種構成形式:

        1、公文式標題,即由調研對象和內容、文種名稱組成,例如《關于XX年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調研報告》。值得注意的是,實踐中常將市場調研報告簡化為“調研”,也是可以的;

        2、市場調研報告標題――文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調研的內容或主題,例如《中國小包裝食用油行業(yè)分析及預測報告》。實踐中,這種類型市場調研報告的標題多采用雙題(正副題)的結構形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《XX―20xx年中國毛紗線市場競爭力調研及發(fā)展趨勢研究報告》。

        二、市場調研報告的引言

        引言也很重要,引言又稱導語,是市場調研報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調研的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調研者自身相關的'情況,也可概括市場調研報告的基本觀點或結論,以便使讀者對全文內容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。用簡要文字交待出了調研的主體身份,調研的時間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。

        三、市場調研報告的主體

        這部分是市場調研報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調研的基本情況,進行科學合理地分析預測,在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內容:

        市場調研報告――情況介紹:市場調研報告的情況介紹,即對調研所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎和主要內容,要用敘述和說明相結合的手法,將調研對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況,生產(chǎn)與消費的關系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質將其歸結為幾類,采用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到準確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。

        市場調研報告――分析預測:市場調研報告的分析預測,即在對調研所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測,它直接影響到有關部門和企業(yè)領導的決策行為,因而必須著力寫好。要采用議論的手法,對調研所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結論性意見。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調研所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。

        市場調研報告――營銷建議:這層內容是市場調研報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調研情況和分析預測的基礎上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。

        第三篇:市場調查報告

        第一部分 調查的主要說明

        一、調查項目背景

        全球第一家的超級市場誕生在1930年8月的美國。而在我國發(fā)展卻只有10多年,特別是近幾年來更是進入快速發(fā)展和成熟期?,F(xiàn)對大瀝鎮(zhèn)這個小范圍(合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步、大瀝),到處都有大型超市,單是大瀝區(qū)就曾經(jīng)有超過6家的超市同時并存的局面:新一佳,信和,廣泰,好好多,好又多,康誠……等等,而且廣泰在本區(qū)還有兩間分店。換個角度,從單個廣泰超市分析,就大瀝區(qū)與廣泰競爭的對手就有好幾個。且我們面對的競爭的對手不只是大小型超市,還有便利店、小賣部,各大小商店及肉菜市場等。

        二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介

        廣泰超級市場自90年代末在大瀝區(qū)圖強路開設首家店以來, 近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開設2家新店(一間在城南,一間在鳳凰酒家對面,國道旁邊),每間廣泰超市80多個員工,60多個促銷員!總共就有500多人,經(jīng)營品種過萬。

        廣泰有自己的經(jīng)營特色。博采眾長,中西合璧;經(jīng)營方式多樣化。 產(chǎn)品多樣化,商品本土化(因為我區(qū)有各式的批發(fā)市場)

        但是作為新生企業(yè),在企業(yè)的經(jīng)營管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問題,再加上近年的幾大超市的兇猛的價格戰(zhàn),以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感,如h5n1,豬鏈球菌,沙士等,還有越來越多的劣質產(chǎn)品的沖擊,改善原有的營銷管理方案以及提高企業(yè)服務質量是很有必要的。

        三、調查目的

        本調查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念,以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題,使管理者能夠做出更好的策略方案,提高市場競爭力。

        四、調查范圍與方法

        (一) 抽樣范圍

        本次調查針對本區(qū)各年齡人口,被調查的對象主要為我身邊的朋友,家庭,同事,村民等進行調查。

        (二) 抽樣方式

        消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。

        (三) 調查方法

        消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。

        五、調查內容

        了解大瀝區(qū)人民的消費習慣和消費觀念,掌握消費者對廣泰超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場內部布局、服務、產(chǎn)品種類等各方面的評價。

        六、調查表(見第8頁)

        第二部分 廣泰超市市場營銷環(huán)境調查報告

        一、 調查結果分析

        (一)消費者基本情況

        調查結果表明,88.75%的調查對象都去過廣泰超級市場。表明去過廣泰超市的71個對象中,會員僅占了不到十分之一的比例。無論調查對象的可自由支配的金額在哪個層次,90.4%的人每次去超市的消費額都在20―100元之間。

        (二)消費者的購買力與購買水平

        在被調查的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。

        (三)消費者購物行為情況

        1.影響消費者選擇超市的因素

        在眾多的因素中,地理位置占67.1%,價格占50.7%,而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候,更注重的是地理位置和價格因素,交通方便,價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中,45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置,而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如廣泰相對與調查的對象而言,交通十分方便(廣泰的一間分店在城南市場附近,附近有學校2間,老師宿舍,住宅小區(qū),還有好幾個村莊),價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

        2.資料顯示,促銷活動對于調查對象是比較有效的手段,13.7%的消費者會因促銷而去廣泰,有47.9%的消費者認為他們有時候會去,32.9%認為促銷活動對他們一點用也沒有。

        3.有三分之二的消費者是通過朋友介紹認識廣泰的,而廣告對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。

        4.46.6%的對象去廣泰主要購買的是糧油雜貨,購買個人護理類的占26.8%,說明商場更注重食品、個人護理產(chǎn)品的品牌、種類及數(shù)量。近92.5%的對象是會在超市購買熟食的,近70%的人認為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問題(*注:我就曾經(jīng)買到過變味的食物)。

        (四)購物狀況評價

        根據(jù)調查結果顯示,有63.0%的對象認為廣泰能滿足他們的主要購物要求,他們主要在商場購買的商品為食品以及日用品。

        1.有57.5%的對象最偏好的超市是廣泰,而有39%的對象偏好的是信和,所以廣泰最大的競爭對手是信和,因為信和有著更先進的管理、悠久的企業(yè)文化,以及優(yōu)秀的服務,而且在商品價格上有著相對的優(yōu)勢。

        2.在我們的抽查總體中,12.8%的人是廣泰的會員,而有39.7%的人不知道有會員制,30.3%的人對會員制度是不滿的,他們認為會員制度帶有歧視性,對大眾不公平。

        3.對于廣泰的內部布局,有61.6%消費者是不滿意的,首先,比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔,是給他們帶來極大的不方便;而超市內的商品的擺放方面也存在很大的問題,只有5.5%的消費者認為商品擺放合理;而有30%的人覺得擺放不合理,不方便他們的選購;更有一部分消費者提出超市內部象迷宮,沒有明顯的導向指示牌,給他們帶來不便。

        4. 對于服務的評價,65.8%的人對于廣泰的評價是一般,他們覺得廣泰的服務員的總體素質較低,尚存在缺陷;有23.3%的人對廣泰的服務是滿意的;其余人對服務很不滿意。(見表)他們不滿的方面有收銀員的服務態(tài)度差和速度慢,甚至結帳時候算錯;以及保安的服務態(tài)度差,對顧客不甚友好。對于售后服務,有54.8%的消費者不知道售后服務;而對售后服務好評的只有1.3%;34.2%的人認為售后服務一般;8.2%的人覺得它不好。對于購物后檢查購物單的行為,有42.8%的人認為它是麻煩的,耽誤顧客的時間,同時有18.2%的人對檢查單據(jù)是反感的,認為超市不信任顧客(*注:曾經(jīng)就有外地人投訴這種方式存在著歧視),其余的人表示可以原諒,這樣方便超市的管理。

        5.對于廣泰的環(huán)境方面,有41.1%的人認為廣泰的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明廣泰在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時,對于商場內播放的音樂,有56.4%的人認為廣泰應該播放一些悠揚動聽的音樂,讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關信息和促銷信息則會比較好。

        6.有72.6%的對象希望定期地得到廣泰的無償?shù)纳唐返奶貎r信息,這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為廣泰的特價商品較少,且很大部分只是給予會員,而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。

        二、經(jīng)營有利條件及風險

        從上述情況我們可以看到,廣泰有許多有利的條件和機遇,因此也面臨很多風險和挑戰(zhàn)。

        1. 超市的有利條件

        對于我的調查對象,廣泰相對于這附近的其他超市來說,地理位置優(yōu)越;商品在價格上有一定的優(yōu)勢;在環(huán)境方面,廣泰也有很大的優(yōu)勢;而就城南的廣泰分店而言,這一帶的人口密度較大。

        2. 企業(yè)的風險

        在城南一帶,除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場,巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場以及高檔物品專場店;而且,廣泰是新生的企業(yè),在經(jīng)營管理上還存在一定的劣勢。

        第三部分 對廣泰超市經(jīng)營的幾點建議

        (一)在服務方面上,首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。

        (二)在商場的內部結構方面,賣場之間的連結是十分重要的,所以在顯眼的位置應多設置指示牌,方便人民選購物品;科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。

        (三)在廣泰的宣傳方面,采用了公共汽車的接送服務,這樣可以考慮再添加廣告宣傳車,在各大學校,小區(qū)等發(fā)傳單、派發(fā)特價單等方法。

        (四)對部分必需品的價格做一些適當?shù)恼{整,薄利多銷以吸引更多的消費者。

        (五)設立消費者服務投訴點,以及投訴電話,在人員方面應挑選店內挑選具經(jīng)驗及有職權人士擔當;投訴處理要迅速;投訴案例要詳細記錄。

        (六)要保證超市內的食品(包括熟食和水果)的新鮮,增加熟食的種類和改善熟食的口感。

        (七)場內部分的商品只有捆綁式的銷售,令有些顧客本想購買,但最終還是放棄購買,所以建議把捆綁的商品拆散零售,提高超市的銷售額。

        (八)很多顧客對會員制度不滿意,應考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。

        總之,作為本區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優(yōu)秀的服務質量,很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

        關于廣泰超市的市場狀況的調查問卷

        您好,我是南海電大學習中心的工商管理學生,我正在調查大瀝區(qū)的人民對廣泰商場的意見。您是我的調查對象之一,懇請您的合作。我只需要耽誤您幾分鐘的時間,并先感謝您給我們提供的寶貴的信息。

        *被調查者的性別 男 女

        a 部分

        1. 請問您每月去超級市場購物的次數(shù)是

        □01. 1--2次 □02. 3--6次

        □03. 7次或以上 □04. 1次都沒有

        2、請給下列超市打分(請在你認為的數(shù)值上打“∨”)

        分 值 1 2 3 4 5

        廣 泰

        新一佳

        信 和

        康 誠

        好好多

        好又多

        3、你每月可自由支配的金額為

        □ 01. 300元或以下 □ 02. 300--400(包括400)

        □ 03. 400--500(包括500) □ 04. 500--700(包括700)

        □ 05. 700以上

        4、您每次去超市的消費額的范圍一般是

        □ 01. 20元以下 □ 02. 20―100元(包括100)

        □ 03. 100--300元 (包括300) □ 04. 300以上

        □ 05.不確定

        5、 請給下列影響你選擇超市的因素排序

        □ 01. 交通因素 □ 02. 環(huán)境衛(wèi)生

        □ 03. 廣告因素 □ 04. 情感因素

        □ 05. 價格 □ 06. 其他

        b 部分

        6、 您去過“廣泰”嗎?

        □ 01. 去過 □ 02. 沒有

        *(若選擇02則終止訪問)

        7、你最近一次去廣泰是什么時候?

        □ 01. 一周以內 □ 02. 一周前

        □ 03. 兩周前 □ 04. 一個月前

        □ 05. 一個月以上

        8、您通過什么渠道認識廣泰的?(可多選)

        □ 01. 電視廣告 □ 02. 報紙雜志廣告

        □ 03. 電臺廣告 □ 04. 朋友介紹

        □ 05. 其他

        9、廣泰的什么因素吸引您?(可多選)

        □ 01. 服務人員態(tài)度好 □ 02. 商品的價格低

        □ 03. 超市的環(huán)境好 □ 04. 地理位置

        □ 05. 超市的品牌強大 □ 06. 商品齊全

        □ 07. 其他

        10、您覺得那里的價格合理嗎?

        □ 01. 很合理且很便宜 □ 02. 合理

        □ 03. 有點貴 □ 04. 不合理

        □ 05. 特價的商品便宜,非特價的貴 □ 06. 不知道,沒感覺

        11、您是“廣泰”會員嗎?

        □ 01. 是 □ 02. 否

        12、您覺得那里的會員制度怎么樣?

        □ 01. 很滿意 □ 02. 一般

        □ 03. 不滿意 □ 04. 簡直荒謬

        □ 05. 不知道,沒感覺

        13、您是否選在該超市舉行促銷活動時才去購物?

        □ 01. 是 □ 02.不是

        □ 03. 有時候 □ 04.不知道

        14、您覺得該超市的商品種類齊全嗎?

        □ 01.齊全,應有盡有 □ 02.一般,我要買的都有

        □ 03.偶爾找不到 □ 04.不齊全,經(jīng)常找不到想要的

        □ 05.沒留意

        15、您對商場內的捆綁式銷售有什么意見?

        □01.很好,很實惠 □02.一般

        □03.不好,限制我購買□04.沒所謂

        16、您通常去超市買哪類商品?(可多選)

        □ 01.食物 □ 02. 糧油雜貨類

        □ 03.個人護理 □ 04. 電器

        □ 05.衣物 □ 06.其它

        17、您會在超市內買熟食嗎?

        □ 01. 會,經(jīng)常買 □ 02.偶爾 □ 03. 不會

        18、您覺得該商場的商品擺放合理嗎?

        □ 01.很合理,方便我選購不同商品 □ 02.一般

        □ 03.不合理,不方便 □ 04.沒留意

        19、您覺得廣泰的內部布局如何?

        □ 01. 非常差,像迷宮 □ 02. 沒注意,無所謂

        □ 03. 可以原諒,方便商場管理 □ 04. 不錯,幾好

        20、您對廣泰的服務如何評價?

        □ 01.滿意(選擇01的跳答23題) □ 02.一般

        □ 03.不滿意 □ 04.十分不滿

        □ 05.不知道,沒感覺

        21、請說出不滿意的方面

        □ 01.收銀員□ 02.促銷員

        □ 03.場內服務員 □ 04.其他---

        22、請說出不滿意的原因

        23、您對購買后檢查購物單的態(tài)度如何?

        □ 01.很反感,不信任我 □ 02.麻煩,不好

        □ 03.沒留意,沒感覺 □ 04.可原諒,方便商場管理

        □ 05.很好

        24、您覺得“廣泰”的售后服務如何?

        □ 01.很好 □ 02.一般

        □ 03.不好 □ 04.不知道

        25、您對超市內播放音樂有何感覺?

        □ 01.很好,令我更舒暢地購物 □ 02.沒感覺

        □ 03.很吵,最好沒有 □ 04.其他

        26、您覺得環(huán)境衛(wèi)生如何?

        □ 01.很好,很干凈 □ 02.一般,沒留意

        □ 03.不好,不衛(wèi)生 □ 04.不錯,還可以

        27、您是否希望無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅲ?/p>

        □ 01.當然是 □ 02.無所謂 □ 03.不是

        28、您對廣泰還有什么建議?

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