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第一篇：調(diào)查報告的模板
一、融資企業(yè)基本情況調(diào)查
1、改制與設(shè)立情況
年月日某省經(jīng)貿(mào)委批復(fù)對某省公司進行股權(quán)設(shè)置和股份制改制，發(fā)起成立xx有限公司（以下簡稱“xx公司“）。
2、借款人歷史沿革
xx有限公司位于xx市高新開發(fā)區(qū)，是科工貿(mào)一體化企業(yè)之一，成立至今已有多年歷史，目前控股股東為xx有限公司（簡稱xx信息，股票代碼：），第二大股東為xx有限責(zé)任公司，xx公司注冊資本為萬元，總資產(chǎn)億元，年總銷售收入接近億元。主要經(jīng)營范圍：；業(yè)務(wù)類型包括：，是某省內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈最完整、集約化程度最高的集團化企業(yè)之一。xx公司部分包含兩家企業(yè)xx有限公司(全資)和xx有限公司（參股）。公司集調(diào)撥、批發(fā)、連鎖零售一體化，經(jīng)營品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋xx省個地州市（縣），是xx省商業(yè)及物流配送的核心力量之一。公司所屬連鎖店成立于年月，是xx省內(nèi)較早開展連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一，擁有余家連鎖大藥房，是xx零售業(yè)的重要組成部分。公司先后獲得“”等榮譽。
3、發(fā)起人、股東的出資情況
成立初期，公司股本萬元，公司主要發(fā)起人有：
xx有限公司，出資萬元，占比%；
xx公司出資B萬元，占比%；
4、重大股權(quán)變動情況
截止報告期，申請人股本結(jié)構(gòu)為：
xx有限公司持有萬股，占比%；
xx有限責(zé)任公司持有萬股，占比%；
5、主要股東情況
xx有限公司（以下簡稱“xx“）成立于年月日。公司主要發(fā)起人xx公司（以下簡稱“xx集團”）前身為xx廠成立于年，主要從事產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，年進入市場，
公司前X大股東為：
公司注冊地址為。辦公地址。經(jīng)營范圍有。
6、獨立情況
公司獨立核算、管理和納稅。
公司資產(chǎn)無大股東挪用情況。
關(guān)聯(lián)交易占比較低，具備業(yè)務(wù)獨立性。
決策機構(gòu)獨立性弱，受控股股東控制。
7、高管持股情況
公司董事長持有萬股，占比%；
8、商業(yè)信用情況
公司納稅情況正常，無合同糾紛，經(jīng)查詢征信系統(tǒng)，企業(yè)能正常還款、無欠息。經(jīng)我行測評，企業(yè)信用等級得分分，信用等級為級。
二、業(yè)務(wù)與技術(shù)調(diào)查
1、行業(yè)情況及競爭狀況
2、采購情況
企業(yè)采購渠道穩(wěn)定，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為天，符合行業(yè)特點，采購無關(guān)聯(lián)交易。
3、生產(chǎn)情況
公司是xx省內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈最完整、集約化程度最高的集團化企業(yè)之一，技術(shù)領(lǐng)先度高。資產(chǎn)權(quán)屬明晰，均購買保險，主要產(chǎn)品凈利率%，符合行業(yè)情況。公司通過行業(yè)認(rèn)證，質(zhì)量、安全符合規(guī)定。
4、銷售情況
公司零售一體化，經(jīng)營品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋xx省個地州市（縣），是xx省的核心力量之一。公司所屬零售連鎖店成立于年月，是xx省內(nèi)較早開展零售連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一，擁有余家連鎖，是xx零售業(yè)的重要組成部分。
企業(yè)應(yīng)收帳款前X名分別為：
三、高管人員調(diào)查
1、高管人員任職及任職資格:
高管人員具備任職合法性。
2、高管人員的經(jīng)歷及行為操守:
XX 男年月出生，族，中共黨員，學(xué)歷，
年月至年月在xx工作，曾擔(dān)任過；年月至年月在xx任；
3、報告期內(nèi)高管人員變動：
報告期內(nèi)無高管人員變動。
4、高管人員對外投資情況：
公司董事長除持有該公司萬股、占比%以外，無其它對外投資情況。
四、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制調(diào)查
1、公司章程及其規(guī)范運行情況：
2、在融資人設(shè)立獨立董事制度下調(diào)查獨立董事制度及其執(zhí)行情況：
公司無獨立董事。
3、內(nèi)部控制環(huán)境：
公司是嚴(yán)格按照公司法設(shè)立的企業(yè)，公司制度執(zhí)行情況良好，并建立了授權(quán)及報告程序，同時，員工對內(nèi)控制度執(zhí)行情況良好。
4、業(yè)務(wù)控制：
業(yè)務(wù)控制流程有效，外部審計規(guī)范、定期。
5、信息系統(tǒng)控制：
流程和制度規(guī)范，系統(tǒng)完整、合理、有效。
6、會計管理控制：
會計制度、流程完整、有效、合理；
會計人員定期培訓(xùn)，并具備上崗資格；
會計人員能夠相互制約；
執(zhí)行電子授權(quán)規(guī)定。
7、內(nèi)部控制的監(jiān)督：
內(nèi)部審計完整、有效。
五、財務(wù)與會計調(diào)查
1.財務(wù)報告及相關(guān)財務(wù)資料：會計信息和實際情況相匹配；
調(diào)查中關(guān)注了企業(yè)重大財務(wù)異常情況；
企業(yè)控股子公司財務(wù)信息已經(jīng)并入xx公司合并報表；
企業(yè)在報告期前一年無收購行為。
2、會計政策和會計估計：
會計政策和會計估計合規(guī)、穩(wěn)健。
3、財務(wù)比率分析：
①資產(chǎn)負(fù)債表概要：
借款人截至年月日，資產(chǎn)總額萬元，負(fù)債合計萬元，所有者權(quán)益萬元。其中，流動資產(chǎn)萬元，流動負(fù)債萬元。數(shù)值較大的幾個主要科目有：
資產(chǎn)類：貨幣資金萬元，應(yīng)收賬款萬元。應(yīng)收賬款構(gòu)成主要是，其中金額最大的前5家為：
以上5家共計萬元，占應(yīng)收賬款總額的%，帳齡都在一年以內(nèi)。其余單筆金額在元不等，較分散。xx公司的應(yīng)收賬款債務(wù)集中度不高，欠款企業(yè)基本為，合作時間長，應(yīng)收賬款形成壞賬的風(fēng)險較低。存貨萬元，主要是原材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品，無不具備使用價值的存貨。
負(fù)債類：短期借款元。應(yīng)付賬款萬元，主要為xx公司向上游企業(yè)采購的尾款。
②短期償債能力分析：時間指標(biāo)20xx年20xx年20xx年流動比率
速動比率
存貨周轉(zhuǎn)率
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
從上表可以看出，企業(yè)流動比率相對穩(wěn)定，X年的流動比基本保持在正常水平。公司連續(xù)X年速動比率在%左右，相對較低，主要由于公司涉及，占用大量庫存。存貨周轉(zhuǎn)率保持在以上，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率保持在以上，并且穩(wěn)中有增，符合行業(yè)特點。
總體看：企業(yè)具備一定流動性，資產(chǎn)營運能力強，具備短期償債能力。
③長期償債能力分析：
資產(chǎn)負(fù)債率
利息保障倍數(shù)
工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率合理水平為65%，借款人一直保持在行業(yè)水平之下，還可以根據(jù)主營業(yè)務(wù)的增長情況，適當(dāng)提高資產(chǎn)負(fù)債率來提高盈利能力。xx公司的利息保障倍數(shù)保持在以上，且較為穩(wěn)定，隨著盈利能力的不斷增強后續(xù)還有繼續(xù)增加的空間。
借款人，資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)合理，具備較好的`長期償債能力。
④盈利能力分析：
時間
指標(biāo)
主營業(yè)務(wù)收入
銷售利潤率
銷售凈利率
xx公司的各項財務(wù)指標(biāo)呈穩(wěn)定增長的態(tài)勢，但總體盈利能力較低，是由于行業(yè)特點所決定的。環(huán)節(jié)利潤相對低，終端銷售商的利潤相對較高。企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入逐年增加、利潤率保持穩(wěn)定，具備一定的盈利能力。
總體來看，企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)合理，流動性好，資產(chǎn)營運能力強，具備一定的短期償債能力、長期償債能力和一定的盈利能力。
4、現(xiàn)金流及還款來源：
企業(yè)用主營業(yè)務(wù)收入且不限于主營業(yè)務(wù)收入作為此次借款的還款來源。
xx公司每年的主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長，XX年計劃實現(xiàn)銷售元，XX-XX年的平均增長率根據(jù)測算為%，企業(yè)增值稅率為%。XX- 年現(xiàn)金流預(yù)測如下：
XX年預(yù)收帳款年凈增加為元，應(yīng)收賬款凈增加為元。09年經(jīng)營現(xiàn)金流入元。XXXX年企業(yè)現(xiàn)金流入合計：
根據(jù)測算可以看出，企業(yè)從XX至謝謝XX年在借款期間內(nèi)可以形成現(xiàn)金流入億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于借款金額XX萬元，并且企業(yè)采用第年各還本金人民幣萬元，利息每季支付，具備還款來源。
六、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)調(diào)查
1、發(fā)展戰(zhàn)略：
①行業(yè)分析與預(yù)測：
年，xx行業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產(chǎn)值元，同比增長％；實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入千元，同比增長％；實現(xiàn)利潤總額為元。
XX年月日，國務(wù)院常務(wù)會議通過《意見》和《實施方案》，行業(yè)將有望繼續(xù)保持一定的增長。預(yù)計未來3-5年行業(yè)的年增長率不會低于20%。②整合預(yù)測：
公司集調(diào)撥、批發(fā)、連鎖零售一體化，經(jīng)營藥品品種數(shù)千個，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋xx省，是xx省的核心力量之一。
通過此次收購，xx公司控制了xx公司、加上收購前控制的，以及流通行業(yè)的優(yōu)勢，通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一管理，有利于藥業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)的做強，有利于降低單位生產(chǎn)、流通成本、管理成本，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。因此，xx公司此次收購行為的協(xié)同性戰(zhàn)略目標(biāo)具備可行性。
2、歷年發(fā)展計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)情況
根據(jù)對xx公司歷年的經(jīng)營計劃和實際完成情況分析，均能完成計劃。企業(yè)的經(jīng)營計劃具備可行性。
3、融資資金投向與未來發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系
該筆業(yè)務(wù)借款用途為。因此，本次借款全部用于。
七、本次融資資金運用調(diào)查
1、歷次融資及還款情況調(diào)查：
經(jīng)查：xx公司在歷次資金使用過程中，能夠按時還本付息。
2、本次融資資金使用情況：
①xx有限公司基本情況：
②xx主要會計數(shù)據(jù)（單位：元）：
3、目標(biāo)企業(yè)股權(quán)構(gòu)成情況：
八、保證人調(diào)查
本并購貸款業(yè)務(wù)由xx有限責(zé)任公司提供連帶責(zé)任保證，保證期X年。
1、保證人基本情況：
2、保證人法人治理：
3、發(fā)展戰(zhàn)略：
①公司定位：
②重點發(fā)展的業(yè)務(wù)板塊：③經(jīng)營思路：④發(fā)展目標(biāo)：
4、財務(wù)狀況
截止年底，凈資產(chǎn)為億元，對外擔(dān)保億元，本次提供萬擔(dān)保，大幅小于企業(yè)凈資產(chǎn)，經(jīng)我行測評企業(yè)信用等級得分分，信用等級為級，具備擔(dān)保資格。
第二篇：市場調(diào)查報告
一、調(diào)查的目的和依據(jù)
為了解公司是否滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，公司組織了本次顧客滿意度調(diào)查，期待不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，持續(xù)提高顧客的滿意度；依據(jù)公司《綜合管理手冊》關(guān)于顧客滿意度調(diào)查規(guī)定，進行顧客滿意度調(diào)查及分析。
二、調(diào)查經(jīng)過
20xx年7月底，公司銷售部策劃實施顧客滿意度的`方式，組織了本的顧客滿意度調(diào)查，向有長期合作關(guān)系的顧客發(fā)放10份《顧客滿意度調(diào)查表》，至8月15日回收完畢，共回收10份，回收率100%，依據(jù)顧客滿意度調(diào)查規(guī)定，確認(rèn)本次調(diào)查有效。收到顧客填寫的調(diào)查表后，針對綜合評價或單項評價分?jǐn)?shù)較低的具體情況，銷售部責(zé)成有關(guān)部門進行了原因分析，提出并落實了整改措施，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾櫩妥隽诵畔⒎答仭?/p>
三、滿意度調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1、此次調(diào)查的10家顧客的滿意度統(tǒng)計，顧客滿意的占100%。
2、顧客建議共計：規(guī)格小、口味類型少、太油膩、太甜、促銷、更新品種慢、包裝檔次低。
四、本次調(diào)查處理結(jié)論：
1、顧客關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)方面的建議，轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部設(shè)計開發(fā)負(fù)責(zé)人。納入開發(fā)參考資料。
2、調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式應(yīng)改進，難以了解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)反饋信息以及顧客關(guān)于交付和售后服務(wù)的感受等。
第三篇：市場調(diào)查報告
一、調(diào)查背景與目的
（一）調(diào)查背景
隨著科技的日益發(fā)展，數(shù)碼產(chǎn)品正以越來越低廉的價格走進每一個人的生活。高校的學(xué)生作為尚無獨立穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，同時消費心理與消費行為欠缺理性的特殊群體，對數(shù)碼產(chǎn)品的消費情況無疑值得我們深入研究。
（二）調(diào)查目的
研究的目的是給大學(xué)生提供相關(guān)信息，指導(dǎo)他們正確的購買及合理的使用數(shù)碼產(chǎn)品，從而使數(shù)碼產(chǎn)品起積極的作用。
二、調(diào)查的對象與方法
（一）調(diào)查的對象
常州工程學(xué)院的部分學(xué)生
（二）調(diào)查方法
采用了詢問法的調(diào)查問卷，填寫了70份調(diào)查問卷。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及調(diào)查分析
（一）大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品消費水平分析
通過調(diào)查可以看出大學(xué)生的經(jīng)濟來源主要是家庭父母及自己打工。對數(shù)碼產(chǎn)品的消費金額并不低，但主要看家庭的原因。
近期，28.52%的人有購買數(shù)碼產(chǎn)品的需要，71.43%的沒有，同時42.85%的人希望自己三個月后擁有一件數(shù)碼產(chǎn)品，14.24%的人希望自己家九個月后，22.86%的人為半年后，而20%的人則為一年后。近一年在數(shù)碼產(chǎn)品上的花費，35.7%的人表示要在500元以下，25.71%是500~1000元，11.43%是1000~2000元，14.29%的人認(rèn)為是20xx~4000元，只有4.29%的人認(rèn)為自己的花費將要達(dá)到5000元以上。由此可以看出，他們的消費水平還是相對來說比較高的了，但同時也是比較理性的。
（二）大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品消費考慮因素分析
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在購買數(shù)碼產(chǎn)品時，首要考慮的因素是質(zhì)量和性能。這點可以看出大學(xué)生在選購數(shù)碼產(chǎn)品時還是明智的，沒有被琳瑯滿目的商品所迷惑。37.57%的人認(rèn)為質(zhì)量是要注重的，42.89%的人是比較看重性能的，10%和8.5%的人看中的僅僅是產(chǎn)品的價格和外觀。一分價錢一分貨，在購買時不能貪圖便宜，質(zhì)量好才是王道。多數(shù)大學(xué)生還是明白這個道理的，主要是害怕用了不好，需要維修或退貨，給自己帶來不必要的麻煩，同時也浪費自己的時間和精力，搞得自己心里難受。畢竟數(shù)碼產(chǎn)品買來是要長期使用的，不可能一直換，好的質(zhì)量和性能能保證它的使用壽命。
（三）對大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品消費產(chǎn)生影響力的因素
數(shù)據(jù)通訊的日益發(fā)展及完善，生活中的數(shù)碼產(chǎn)品的推銷和廣告可謂鋪天蓋地，有通過電視廣告的、有紙質(zhì)傳單的、有開新聞發(fā)布會的??????五花八門，各盡奇招。在這如此激烈的競爭情況下，各大品牌數(shù)碼產(chǎn)品的優(yōu)勢無疑成為消費者選著其產(chǎn)品的指明燈34.29%的大學(xué)生認(rèn)為日常的媒體廣告印象了他們的購買欲望，20%的大學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)場產(chǎn)品的展示影響他們的選擇，5.71%的人認(rèn)為是銷售人員的推薦，40%的人是經(jīng)朋友的介紹。就我個人看法，廣告的可相信度不高，一般都帶有夸張的成分，如果它說的不好你還會去買嗎？當(dāng)然不會啦！因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多，但你的朋友必須懂這方面的知識，否則也是白搭。我去購買商品時總能遇到推銷員的介紹，這個不必全信，可以作為你購買產(chǎn)品的一部分依據(jù)。
（四）大學(xué)生對數(shù)碼產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的看法
社會不斷發(fā)展，數(shù)碼產(chǎn)品這類高科技產(chǎn)品也不斷更新?lián)Q代，質(zhì)量性能也不斷提升，配置也越來越高，同學(xué)們對此也有不同看法。在本次調(diào)查中，14.24%認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量需要改進，37.5%的人認(rèn)為功能的實用性及耐用性是必須注重的，17.14%認(rèn)為外觀的時尚度需要改進，25.71%則認(rèn)為操作便捷性是重要的，32.85%的人覺得售后服務(wù)尤為重要，由此可見，大家對于數(shù)碼產(chǎn)品的消費還是比較理智的。
（五）大學(xué)生擁有的數(shù)碼產(chǎn)品類型
此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)100%的大學(xué)生擁有手機，15.71%的大學(xué)生擁有臺式電腦，54.29%的擁有筆記本，97.14%的人擁有優(yōu)盤，43.24%的人擁有數(shù)碼相機，1.43%的大學(xué)生擁有數(shù)碼攝像機。
四、調(diào)查總結(jié)
（一）從市場發(fā)展的角度分析
①傳統(tǒng)的數(shù)碼產(chǎn)品如電腦、數(shù)碼相機、MP3已經(jīng)進入普及階段，價格的不斷下降，使更多消費者有能力購買產(chǎn)品，體驗數(shù)碼時代的樂趣。
②市場競爭將會越來越激烈，價格的透明化，渠道成本的增加，使產(chǎn)品利潤空間越來越小。面對激烈的市場競爭，各種品牌的競爭力也相當(dāng)強大，因此產(chǎn)品本身也應(yīng)該有創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會有市場，才會吸引消費者的眼光。
（二）從產(chǎn)品角度分析
①產(chǎn)品功能的多元化，個性化將是今后發(fā)展的主流，特別是一種數(shù)碼產(chǎn)品包含多種功能，涵蓋多個領(lǐng)域。
②中低端產(chǎn)品仍然占據(jù)市場主流。
電子商務(wù)市場調(diào)查報告3
一、有關(guān)電子商務(wù)概述
（一）電子商務(wù)定義
電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動。是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。
（二）電子商務(wù)實質(zhì)
電子商務(wù)的前提是企業(yè)或網(wǎng)站的信息化和商務(wù)電子化。企業(yè)的信息化是指企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，而商務(wù)電子化是指商務(wù)交易方式的電子化。第一，電子商務(wù)的實質(zhì)其實是企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程，并且不是簡單的將過去的工作流程和規(guī)范信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務(wù)的本質(zhì)不是電子技術(shù)而是商務(wù)手段。簡單的說上午手段就是做生意。
二、調(diào)查對象及調(diào)查范圍
我做了有關(guān)電子商務(wù)的一個調(diào)查問卷，得到我的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我主要針對有一定購買能力人群的調(diào)查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對較高，因此他們對電子商務(wù)了解后，使用它的可能性很大，有助于電子商務(wù)的發(fā)展。
三、調(diào)查結(jié)果
（一）用戶不打算使用電子商務(wù)調(diào)查表
根據(jù)調(diào)查顯示大家對電子商務(wù)的安全真實性和商品的質(zhì)量問題還存在著部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售后問題也緊隨其后，大家擔(dān)心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處于“有理卻不知向誰訴說”的狀態(tài)。
（二）用戶網(wǎng)購最主要原因圖表分析
根據(jù)圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質(zhì)的商品呢。它的節(jié)省時間，足不出戶也是一個獨特點，當(dāng)今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網(wǎng)上的商品購買平臺比較多，所以不用再擔(dān)心供不應(yīng)求的狀態(tài)。
大多數(shù)人還是很樂意使用電子商務(wù)的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引著消費者，也有越來越多的人使用電子商務(wù)進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務(wù)的出現(xiàn)使大家增加了對它的好奇心，在短速時間沖進大家視野。
四、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境現(xiàn)狀
無論是B2B電子商務(wù)，還是B2C電子商務(wù)都是以完善的通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的。經(jīng)過幾十年的'發(fā)展，我國已建成具有世界水平的通信網(wǎng)絡(luò)，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長度達(dá)196.5萬公里；固定電話用戶達(dá)到1.99億戶，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用戶達(dá)到1.76億戶，普及率13.86部/百人；全國85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網(wǎng)規(guī)模和用戶數(shù)分別居于世界第二位和第一位；我國上網(wǎng)計算機1613萬臺，上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到4580萬戶，國內(nèi)網(wǎng)上中文站點達(dá)到29.3萬個，互聯(lián)網(wǎng)國際出入口總帶寬達(dá)到10567.5Mb。
（二）我國電子商務(wù)安全認(rèn)證體系發(fā)展現(xiàn)狀
目前我國已建成了一些領(lǐng)域及區(qū)域的電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)，為保障電子商務(wù)健康發(fā)展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務(wù)環(huán)境。目前，全國約有30多個CA認(rèn)證中心，其中領(lǐng)域性安全認(rèn)證中心有：金融認(rèn)證中心（CFCA）、中國電信的CTCA和中國國際電子商務(wù)中心開發(fā)的"商業(yè)電子信息安全認(rèn)證系統(tǒng)"等；區(qū)域性認(rèn)證機構(gòu)主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的CA認(rèn)證中心等。另外，我國也有部分企業(yè)建立了商業(yè)性電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)，如天威誠信、?；鶚I(yè)、盛潤等公司。
（三）我國電子商務(wù)支付體系發(fā)展現(xiàn)狀
電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而電子支付是以銀行提供網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)為前提的。近幾年我國銀行業(yè)紛紛開辦網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)。我國網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展也非常迅速，電子金融結(jié)算系統(tǒng)連接著600多個地面衛(wèi)星小站和1000多個收發(fā)站，覆蓋了全國所有的地級城市和1000多個縣。
五、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題與不足
（一）安全問題
伴隨電子商務(wù)應(yīng)用的深入，也產(chǎn)生了一些問題。最大的問題還是大部分企業(yè)不能利用網(wǎng)絡(luò)手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應(yīng)的法律法規(guī)是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉CA認(rèn)證等問題。對于B-to-C而言，出現(xiàn)的糾紛比較多的是在貨物的配送環(huán)節(jié)。消費者的投訴也反映了社會對電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展的呼聲。還有很多消費者因為擔(dān)心個人數(shù)據(jù)得不到保護而不敢用信用卡在網(wǎng)上支付，這也反映出我們在個人數(shù)據(jù)保護方面還有待立法和加強管理。電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務(wù)的實現(xiàn)就是一句空話。
許多用戶不愿進行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。
（二）技術(shù)問題
技術(shù)方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等。基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題也可能對性能產(chǎn)生不利影響，如服務(wù)器、網(wǎng)卡、總線等跟不上千兆以太網(wǎng)的發(fā)展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應(yīng)的匹配等。
（三）資金流通方式的落后
在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應(yīng)用也不是十分普遍。電子商務(wù)如果不能最終面對個人和家庭服務(wù)的話，是沒有發(fā)展前途的。目前，一些國家廣泛采用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落后的表現(xiàn)。電子商務(wù)要在中國實現(xiàn)，必須使現(xiàn)今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習(xí)慣電子支付，培養(yǎng)更多的電子消費人群。
