千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《工作滿意度畢業(yè)調(diào)查報告(推薦6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《工作滿意度畢業(yè)調(diào)查報告(推薦6篇)》。

第一篇：滿意度調(diào)查報告

服務(wù)是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個顧客的成本是留住一個老顧客成本的5倍，如果美容院能將其顧客流失率降5%，其利潤就能增加25%-28%，美容院的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限。因此，美容院的員工要樹立起正確的服務(wù)精神，不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務(wù)，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長期的友好關(guān)系，留住顧客。

同時，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從服務(wù)下手，細節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢，留住顧客：

1、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開心的服務(wù)環(huán)境，環(huán)境是員工的第一要素。

2、員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時完成。

3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。

4、顧客需求可被準確的診斷，美容顧問能夠準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。

5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的，而不是認為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現(xiàn)，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途”。

6、員工與顧客間有效的溝通，要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領(lǐng)會顧客的需求。

7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點，然而美容院最大的特點就是技術(shù)、就是服務(wù)，顧客還需要我們在溝通時表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。

8、所有服務(wù)人員明了經(jīng)營及服務(wù)的目標，美容院擁有自己的價值觀和文化準側(cè)，并有效的教育了所有的員工。

9、有一個準確而獨特的經(jīng)營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。

10、很多美容院的經(jīng)營是考美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴大經(jīng)營范圍的，一個好的顧客身邊總有好幾個好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務(wù)后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應(yīng)來達到目的。如果人情與市場結(jié)合，隨之而來的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做，一個美容院的管理者應(yīng)該要有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。

11、顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。

第二篇：滿意度調(diào)查報告

為了進一步提高食堂在師生心中的滿意度，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進行調(diào)查活動。

一、調(diào)查方法

1、調(diào)查時間：20xx年12月22中午12點半

2、調(diào)查對象：學(xué)院所以學(xué)生（大一學(xué)生為主）

3、調(diào)查地點:學(xué)院各食堂就餐處

4、調(diào)查方式：調(diào)查樣本的選擇采取隨機抽樣調(diào)查方式，在食堂就餐處進行現(xiàn)場調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查內(nèi)容酌情打分

5、調(diào)查內(nèi)容為：新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下：

1、對食堂飯菜新鮮是否滿意？

非常滿意

比較滿意

不滿意

2、對食堂飯菜的價格是否滿意？

非常滿意

較滿意

不滿意

3、對食堂飯的份量是否夠吃？

非常滿意

較滿意

不滿意

4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意？

非常滿意

較滿意

不滿意

5、食堂飯菜是否適合你的口味？

非常滿意

較滿意

不滿意

二、調(diào)查結(jié)果

女生食堂二樓：滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%

女生食堂一樓：滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%

新點怨食堂：滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%

三、建議或意見題詞

女生食堂二樓意見和建議主題詞：保溫、份量、品種、價格。

女生食堂一樓意見和建議主題詞：保溫、價格、品種、新鮮度。

新點怨食堂意見和建議主題詞：保溫、份量、豐富、價格、新鮮度

四、調(diào)查分析

從調(diào)查結(jié)果來看，同學(xué)們對三個食堂的滿意率普遍不高。其中對新點怨的滿意度最低，僅有51%。女生食堂二樓最高，也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有

為了進一步提高學(xué)生滿意率，在落實上個月措施的基礎(chǔ)上，11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措：

1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序

我們對四個食堂的飲食服務(wù)進行了全面的細化管理，用制度去管人、管好人，促進了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標等情況進行系統(tǒng)考核，并將考核情況在例會上講評，促進了飲食服務(wù)各項工作的開展。做到了各項工作有人管，分工明確，制度落實，管理到位，各項工作有章可循，獎罰分明，充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性，配合淮工院飲服公司進行了省高?！拔拿魇程谩钡臋z查和復(fù)查工作。

2、加強炊管人員的教育和交流

組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義，定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生，給炊管人員上衛(wèi)生課，講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)管理規(guī)定，開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標準化服務(wù)規(guī)范，提高他們的.綜合服務(wù)素質(zhì)；加強廚師交流，從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝，同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝，以此來充實廚師隊伍，提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流，充分調(diào)動了員工的積極性，提高了員工的綜合素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力，菜肴質(zhì)量有明顯提高。

3、建立和完善檢查落實制度

綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進行全面檢查，對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患，并進一步完善健全相關(guān)制度，食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到各項工作有專人負責(zé)，使檢查工作經(jīng)常化、規(guī)范化，保證各項規(guī)章制度落到實處，不走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當場下發(fā)限期整改通知書，并按時復(fù)查，與績效掛鉤，對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。

4、嚴把采購關(guān)，及時了解掌握市場行情

食堂管理人員實行跟班采購作業(yè)，掌握第一手資料，了解市場行情，做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家，盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來，積極改善伙食，在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中，全面推行集中、定點采購制度，到合法經(jīng)營單位采購飲食物資，并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度，堅決杜絕各種不良行為，保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障，有些物資的采購已逐漸向源頭邁進。

5、開展多種多樣活動，促進食堂文化建設(shè)

我們在做好食堂各項管理工作的同時，不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合，吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進行勤工儉學(xué)，幫助他們解決實際生活問題，幫助他們減輕求學(xué)負擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作，打掃衛(wèi)生、收拾殘食，雖然辛苦些，但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念，鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力，他們表示將珍惜這次機會，努力學(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外，還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用，開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻，并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計卡準確、熱情周到”五個方面作為評選標準，讓同學(xué)們在照片上貼星，貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進一步促進了學(xué)生與食堂的交流，改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度，使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。

希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足，盡快拿出整改方案，并嚴格落實整改措施，提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提升員工的伙食滿意度，營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。

第三篇：滿意度調(diào)查報告

本問卷擬從兩方面進行效果評估：一是學(xué)生的收獲，二是學(xué)生對活動組織過程的滿意度。

對于學(xué)生的收獲，本問卷擬從實踐同學(xué)的職業(yè)工作認知、能力提升、實踐成果自我評價三個維度進行評估。對于學(xué)生對活動組織過程的滿意度，本問卷擬從課題設(shè)置、活動組織過程、指導(dǎo)老師的工作、活動保障四個維度進行評估。

問題設(shè)計如下：

1、你覺得這次實踐活動與學(xué)校要求的社會實踐一致嗎？（總體評價）15%

a、不一致

b、有點相似

c、差不多

d、很大程度上是一致

e、完全一致

2、此次活動是否讓你對職業(yè)工作的認知有了提升？（職業(yè)認知）15%

a、沒有

b、有一點

c、有提升

d、有較大提升

e、有很大提升

3、你覺得在這次實踐活動中，你的哪些能力得到了鍛煉或提升（多選，也可以不選）？（能力鍛煉）

a、動手能力

b、分析能力

c、協(xié)作能力

d、交流溝通能力

e、系統(tǒng)思考能力

4、你覺得你們的實踐成果可以給實際工作提供一些幫助嗎？（成果評價）15%

a、沒有什么幫助

b、有一點幫助

c、有一定幫助

d、有較大幫助

e、有很大幫助

5、你對所做的課題感興趣嗎？（課題設(shè)置）15%

a、沒什么興趣

b、還說得過去

c、一開始沒有，進入問題后有了興趣

d、蠻感興趣的

e、很有興趣，我很投入

6、你覺得你們小組在實踐課題的總體安排上還合理嗎？（活動安排）15%

a、不合理，與課題無關(guān)的東西太多

b、不太合理，與課題無關(guān)的東西多了一些

c、還可以，基本合理

d、比較合理，活動讓人感覺比較充實

e、很合理

7、指導(dǎo)老師與你們就實踐方案或?qū)嵺`進展進行過溝通嗎？（指導(dǎo)老師的敬業(yè)）10%

a、沒有溝通

b、溝通次數(shù)太少，不超過3次

c、經(jīng)常溝通

d、每天都溝通

e、這些天指導(dǎo)老師一直和我們在一起

8、為這次活動的工作環(huán)境、條件、伙食等后勤保障工作打個分吧，最差1分，最好5分。（后勤保障）5%

a、1

b、2

c、3

d、4

e、5

9、你估計你在新學(xué)期開始后還會主動聯(lián)系實踐小組的同學(xué)嗎？（交友）5%

a、不會了

b、會聯(lián)系一兩次

c、一定會聯(lián)系

d、會經(jīng)常聯(lián)系

e、會定期聯(lián)系

10、你是否會主動向你的同學(xué)、朋友提起此次實踐活動嗎？（總體評價）5%

a、不會

b、如果有人問起，會提起的

c、會扼要地說一說

d、會主動提起活動中的一些趣事

e、會比較系統(tǒng)地介紹我們完成的課題

11、談?wù)勀愕母醒曰蝮w會吧，建議更好。（總體評價）

評分標準：

除題3外，各題每個選項從a至e分別為1-5分。

乘以各題權(quán)重，權(quán)重如上（在題目最后）。

最后可得各題及總體分數(shù)。

第四篇：滿意度調(diào)查報告

一、調(diào)查方法

調(diào)查采用隨機抽樣的方法，以不記姓名、“面對面”問卷的方式進行，調(diào)查地點分別為步步高超市、新龍超市、蔬菜市場、金鳳小區(qū)、縣黨政大樓機關(guān)單位等地，調(diào)查的對象為調(diào)查地的居民、街頭過往行人和單位工作人員，共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效調(diào)查問卷100份。

此次調(diào)查內(nèi)容包括市民對創(chuàng)衛(wèi)工作知曉率、知曉途徑、縣城整體衛(wèi)生狀況滿意度調(diào)查、不滿意方面和市民建議等方面。此舉旨在進一步提高我縣創(chuàng)衛(wèi)工作的針對性和實效性，更加深入推進創(chuàng)衛(wèi)工作。

二、調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，全縣“創(chuàng)衛(wèi)”知曉率達96%，比上半年調(diào)查時提高了1個百分點，說明我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作在不斷深入推進。被調(diào)查對象對我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作滿意率為93%，較上次調(diào)查結(jié)果86%上升了7個百分點，表明前階段我縣的創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)初現(xiàn)成效;被調(diào)查對象對縣城整體衛(wèi)生狀況的滿意度為95%，比上次調(diào)查結(jié)果86%上升了9個百分點，其中基本滿意為73%，滿意為22%。表明被調(diào)查對象對于目前縣城衛(wèi)生狀況改善的認可，但是創(chuàng)衛(wèi)工作仍然任重道遠。

調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查對象主要對公共場所、市容環(huán)境以及農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生及食品安全方面存在不滿意。

三、意見建議

根據(jù)調(diào)查情況，提出如下意見建議：

(一)提高意識。加大創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳教育力度，提高全民文明衛(wèi)生意識，從保持地面衛(wèi)生、制止亂丟亂扔等細節(jié)著手，不斷強化衛(wèi)生、干凈、整潔理念，使全民自覺、共同參與創(chuàng)衛(wèi)。

(二)抓好典型。建立“創(chuàng)衛(wèi)”示范點(社區(qū))，并組織交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以點帶面，促進“創(chuàng)衛(wèi)”工作的全面改觀。

(三)突出重點。把工作重點放在以下幾個方面：

1.加強社區(qū)建設(shè)。加強社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施、體育、健身設(shè)施與道路、路燈、停車位等公共生活設(shè)施建設(shè);

2.治理衛(wèi)生死角，如超市、集貿(mào)市場、小街小巷、舊居民區(qū)、車站、學(xué)校和醫(yī)院等人群密集區(qū)域;

3.治理渣土、沙石車輛;

4.治理車輛亂停亂靠與行人闖紅燈;

5.抓好食品、餐飲衛(wèi)生安全，特別是流動攤點食品、餐飲的衛(wèi)生安全。

(四)強化互動。加強城管、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生等相關(guān)部門之間的聯(lián)動，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。要安排“創(chuàng)衛(wèi)”工作專職監(jiān)管、勸導(dǎo)人員，全天候上街值班、巡查，包干負責(zé)各地段的創(chuàng)衛(wèi)工作，對于不良行為進行訓(xùn)誡和懲處。

(五)加大投入。擴大縣城綠化范圍，加強硬件設(shè)施與場館的建設(shè)與維護管理。

(六)建立機制。實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)日常工作的監(jiān)管常態(tài)化，大膽創(chuàng)新，不斷鞏固和拓展“創(chuàng)衛(wèi)”工作成果。

第五篇：大學(xué)生滿意度調(diào)查報告

一、概述

進入大學(xué)的我們，雖然擺脫了三點一線的生活，但食堂仍然相當于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此，學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來，天氣逐漸變冷，臨近期中，大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重，食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會，我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況，針對這個問題，我展開了以下的調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的調(diào)查，獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價，同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反饋給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）個人基本信息調(diào)查：包括學(xué)生性別、就讀年級，生活消費等基本信息；

（二）食堂基本信息調(diào)查：包括食堂消費、就餐頻率等事實問題；

(三)滿意度調(diào)查：包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量（新鮮度、口味、份量、品種、價格）；服務(wù)質(zhì)量（態(tài)度和效率）、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查；

（四）后勤機制的調(diào)查：包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。

四、調(diào)查對象及調(diào)查單位

調(diào)查對象：湖南大學(xué)全體在校生 調(diào)查單位：湖南大學(xué)

五、調(diào)查方式及方法

1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查

2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查

3、調(diào)查地點：教室，圖書館，自習(xí)室和路上隨機采訪。

六、分析方法

在資料收集完畢后，把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進行統(tǒng)計，應(yīng)用相關(guān)模型進行數(shù)據(jù)分析

七、調(diào)查的時間

20xx年10月25日——20xx年10月27日

八、經(jīng)費預(yù)算

打印費：20元

第六篇：滿意度調(diào)查報告

為進一步提升公眾安全感和對社會治安滿意率，切實提升我區(qū)在全省公眾安全感測評中排位，全面推進社會管理綜合治理和深化平安新北建設(shè)，區(qū)委政法委于20xx年4月17日至20xx年5月17日，在xx市、xx區(qū)政府網(wǎng)民意調(diào)查一欄中同時開展xx區(qū)公眾安全感滿意度調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、在線調(diào)查的基本情況

1、調(diào)查測評的對象：全區(qū)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的不特定居民群眾20人：

轄區(qū)分布為：其中春江鎮(zhèn)25.0% 5人，孟河鎮(zhèn)0.0% 0人，新橋鎮(zhèn)10.0% 2人，薛家鎮(zhèn)10.0% 2人，羅溪鎮(zhèn)0.0% 0人，西夏墅鎮(zhèn)0.0% 0人，河海街道20.0% 4人，三井街道25.0% 5人，龍虎塘街道10.0% 2人。

年齡結(jié)構(gòu)為：18周歲以下0.0% 0人，19-35周歲40.0% 8人，36-50周歲55.0% 11人，51-70周歲5.0% 1人，71周歲及以上0.0% 0人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)為：研究生5.0% 1人，本科、大專及職業(yè)高校45.0% 9人，高中(中專)40.0% 8人，初中及以下10.0% 2人。

職業(yè)狀況為：工人40.0% 8人，農(nóng)民0.0% 0人，教師5.0% 1人，醫(yī)生0.0% 0人，企業(yè)負責(zé)人0.0% 0人，企業(yè)管理人員15.0% 3人，村(居)委干部5.0% 1人，物業(yè)公司工作人員0.0% 0人，公務(wù)員0.0% 0人，現(xiàn)役軍人0.0% 0人，個體經(jīng)商5.0% 1人，在校學(xué)生0.0% 0人，無業(yè)(失業(yè))人員0.0% 0人，離退休5.0% 1人，其他25.0% 5人。

2、調(diào)查測評的主要內(nèi)容：調(diào)查問卷主要涉及7個群眾容易判斷的有關(guān)對當?shù)刂伟矤顩r客觀評價的問題：

(1)您認為在本地的社會治安環(huán)境下，感覺安全么？

(2)請問您認為今年您所在地的社會治安狀況與去年相比怎么樣？

(3)請問您周邊或住地所在小區(qū)出現(xiàn)矛盾糾紛能否得到排查調(diào)處？

(4)請問您周邊或住地所在小區(qū)出現(xiàn)突出治安問題能否及時得到有效整治？

(5)請問在您的居住地是否經(jīng)常見到民警、保安或其他人員巡邏？

(6)請問您或您的家人是否具體參與了平安小區(qū)、平安村(社區(qū))及其他形式的.平安創(chuàng)建活動？

(7)您認為當前本地政法隊伍中存在的突出問題是什么？

二、在線調(diào)查的主要結(jié)果

1、您認為在本地的社會治安環(huán)境下，感覺安全么？

關(guān)于區(qū)公眾安全感滿意度調(diào)查報告關(guān)于區(qū)公眾安全感滿意度調(diào)查報告

很安全15.79% 3人，安全15.79% 3人，基本安全26.32% 5人，不太安全31.58% 6人，不安全10.53% 2人

2、請問您認為今年您所在地的社會治安狀況與去年相比怎么樣？

有明顯好轉(zhuǎn)5.26% 1人，有好轉(zhuǎn)31.58% 6人，和以前一樣47.37% 9人，比以前差10.53% 2人，比以前差很多5.26% 1人

3、請問您周邊或住地所在小區(qū)出現(xiàn)矛盾糾紛能否得到排查調(diào)處？

能及時得到調(diào)處11.76% 2人，雖反映了，但得不到有效調(diào)處52.94% 9人，無人處理11.76% 2人，不了解23.53% 4人

4、請問您周邊或住地所在小區(qū)出現(xiàn)突出治安問題能否及時得到有效整治？

能及時得到有效整治17.65% 3人，雖反映了，但得不到有效整治29.41% 5人，雖然得到整治，但反復(fù)性強29.41% 5人，無人處理0.0% 0人，不了解23.53% 4人

5、請問在您的居住地是否經(jīng)常見到民警、保安或其他人員巡邏？

經(jīng)常見到35.29% 6人，偶爾見到58.82% 10人，從未見到(含說不清) 5.88% 1人

6、請問您或您的家人是否具體參與了平安小區(qū)、平安村(社區(qū))及其他形式的平安創(chuàng)建活動？

是17.65% 3人，無35.29% 6人，不了解47.06% 8人

11、您認為當前本地政法隊伍中存在的突出問題是什么？

效率不高29.41% 5人，態(tài)度生硬5.88% 1人，執(zhí)法不嚴11.76% 2人，以權(quán)謀私5.88% 1人，耍弄特權(quán)5.88% 1人，刑訊逼供0.0% 0人，推諉扯皮5.88% 1人，其他0.0% 0人，沒有什么突出問題11.76% 2人，不清楚23.53% 4人

三、測評所反映的主要情況

1、主要公眾安全感指標較省定指標有明顯差距。比照省綜治委下達的今年的公眾安全感測評指標93%的要求，差距仍較為明顯，需要在今后的工作切實抓好入戶宣傳、媒體宣傳、文藝宣傳等活動進一步提升知曉率；要進一步加大打防控力度，提升巡防效能和見警率。要進一步提升矛盾化解的載體平臺建設(shè)，推動各類矛盾糾紛化解在小化解在基層。

2、平安創(chuàng)建宣傳力度有待進一步加強。平安創(chuàng)建宣傳是一個難度比較大的工作，從這次測評可以發(fā)現(xiàn)群眾對于平安創(chuàng)建的知曉率和認可度都有待提升，系列平安創(chuàng)建活動的覆蓋面和延伸度需要進一步擴大，需要借助更多群眾喜聞樂見的宣傳形式發(fā)動群眾參與到各類平安創(chuàng)建活動中去，切實使創(chuàng)建活動實實在在的取得應(yīng)有的成效。

3、打防控效能有待進一步提升。群眾對于公安機關(guān)打擊各類違法犯罪，提升治安狀況抱有較高的期望值，為此，迫切需要公安機關(guān)在做實原有工作舉措的同時，進一步創(chuàng)新工作辦法，努力通過科學(xué)布建技防設(shè)施，配齊配強巡防隊伍，充分發(fā)動群防群治力量等方式在努力提升打防控效能的同時，切實提升見警率。

4、政法機關(guān)隊伍建設(shè)仍需進一步加強。從測評結(jié)果來看，存在于政法機關(guān)中的某些執(zhí)法問題群眾在測評中有所反映，需要我們在今后的隊伍建設(shè)中，更多的關(guān)注執(zhí)法過程中的規(guī)范性、細節(jié)度和為民惠民的主動性，努力在執(zhí)法辦案中切實與群眾的和諧關(guān)系。