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第一篇：工作調(diào)研報告最佳范文

為深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步拉近窗口與服務對象的距離，增強做好行政服務工作的自覺性和主動性，推動黨支部和窗口工作再上新臺階。近期，按照中心的活動要求，第三黨支部組織所有黨員窗口的負責人，共同走訪了揚州市振世達汽車配件有限公司。通過實地查看、開展座談和填寫行政服務工作征詢意見表等形式，了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對窗口工作的意見和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

企業(yè)概況。

揚州市振世達汽車配件有限公司成立于19__年，位于__。之前，該公司以__業(yè)務為主，從19__年開始，該公司通過技術創(chuàng)新開始主營汽車模具，主要生產(chǎn)汽車覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成，并為汽車和工程機械企業(yè)提供勞務加工，目前擁有員工200余名，年產(chǎn)值8000萬元。現(xiàn)已成為是江蘇省高新技術企業(yè)、江蘇省汽車零配件重點企業(yè)、團省委青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地。

企業(yè)對窗口工作的意見和建議。

通過座談了解和信息反饋，該企業(yè)對我們的行政服務工作均給予了滿意的`評價，他們認為與其它政府部門相比較，無論是工作人員的素質(zhì)還是服務大廳的環(huán)境，行政服務中心都要高出一籌，軟件、硬件都代表了江都政府機關的良好形象。但同時，我們也收集到一些新的信息和問題。對我們開展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用。

項目辦理程序復雜。企業(yè)反映，目前，行政服務中心將各個政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進駐中心辦理，縮短了辦理時限、簡化了辦事流程、方便了群眾辦事，但是在實際工作中，企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項時，中間環(huán)節(jié)較多，如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時，不僅需要有中心建設、建管、房管、消防等窗口的手續(xù)，辦理過程中還牽涉招標辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位，企業(yè)多頭跑、來回跑的現(xiàn)象仍然嚴重。他們建議中心進一步整合資源、增進項目，同時加強項目聯(lián)辦力度，提高工作運行效率，真正為企業(yè)辦事提供便利。

政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關負責人表示，由于對相關政策法規(guī)不熟悉，使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位，比如：工傷認定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進行申報，若超過時限則申報無效;取得工傷認定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次，若季度末未能按時申報，則將延續(xù)到下季度鑒定，從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進一步強化政策法規(guī)的宣傳指導工作，一方面可以督促政府機關依法行政，便于有關部門開展工作;另一方面也可以指導企業(yè)依法辦事，合理維護自身權益。針對企業(yè)關心的工傷認定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報變更等問題，勞動、民政窗口的同志在當天的走訪過程中，已經(jīng)與企業(yè)進行了互動交流，企業(yè)對交流的效果表示滿意，涉企收費不盡規(guī)范。

一是存在包年收費現(xiàn)象。企業(yè)反映，相關部門出于方便的目的，每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設備的檢定、檢測收費，收費隨意性較大;

二是協(xié)會收費較多。

企業(yè)家協(xié)會、工商業(yè)聯(lián)合會以及一些專業(yè)協(xié)會每年都會收取會費，而企業(yè)卻從未或很少得到過協(xié)會的服務。他們建議增強收費政策的透明度，同時對服務職能相同、相近的協(xié)會，取消一批、合并一批，進一步減輕企業(yè)負擔。針對這一問題，我們當場向企業(yè)贈送了《江都市涉企收費目錄》，力求讓企業(yè)明明白白繳費。同時，我們也建議中心進一步推進兩集中、兩到位工作，將部門的行政審批職能和一部分中介服務職能集中到中心辦理，實行集中辦公、統(tǒng)一收費，嚴禁部門暗箱操作、單獨收費，進一步規(guī)范政府部門的收費行為。

企業(yè)目前的困難及解決過程。

通過走訪、坐談，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個方面問題需要解決：

一是企業(yè)一名職工因工負傷，急需辦理工傷申報手續(xù);

二是企業(yè)增加殘疾人，需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù);

三是該企業(yè)20__年建成的廠房至今尚未領取房屋所有權證，有關手續(xù)急需完善。為幫助企業(yè)解決好上述問題，我們當場確定了項目陪辦人員，盡最大的努力，為企業(yè)排憂解難。

目前，該企業(yè)職工的工傷認定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結束，陪辦人員與勞動窗口同志實行了上門服務，企業(yè)和職工的權益得到了有效保障，同時，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的殘疾證為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù)，企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關優(yōu)惠政策。

對于企業(yè)新建廠房尚未領取房屋所有權證的問題。我們通過多方了解，查明其原因是由于施工期間，企業(yè)對工程申報等事項缺乏了解，未向施工單位及時地索要工程概述以及項目施工方案，以至在申請建筑工程施工許可時，缺少相應的申報材料，影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗收工作的實施。針對這一情況，我們主動聯(lián)系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補辦了工程概述以及項目施工方案等材料，目前相關事項已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位，該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位，贏得了企業(yè)的好評。

此次的服務走訪體驗活動，加強了第三黨支部與振世達汽車配件有限公司的互相了解，增進了黨員干部同基層企業(yè)和服務對象的感情聯(lián)系，為我們進一步做好行政服務工作提供了一個重新審視自我、反思自我、完善自我的機會，我們第三黨支部將以此為契機，梳理總結工作經(jīng)驗、強化學習業(yè)務知識、研究探討改進措施，努力推動行政服務工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。

第二篇：工作調(diào)查報告

【摘要】：會計工作質(zhì)量的高低最主要的是取決與會計信息的真實性和完整性，提高會計工作質(zhì)量最重要的是提供真實、可靠的會計信息。本文闡述了會計信息質(zhì)量的本質(zhì)特征及其重要性。然后從會計基礎工作、會計監(jiān)督機制、會計職業(yè)道德和素質(zhì)建設、會計誠信建設和完善會計法律體系五個方面分析提高會計工作質(zhì)量.

【關鍵】：會計信息質(zhì)量 會計監(jiān)督機制 工作質(zhì)量

會計信息是人們在經(jīng)濟活動過程中運用會計理論和方法，通過會計工作獲得的價值運動狀況的數(shù)據(jù)和資料。會計信息作為一種重要的社會資源，是管理者、投資者、債權人以及社會有關部門改善經(jīng)營管理、評價財務狀況、作出投資決策、防范經(jīng)營風險的重要依據(jù)。因此，依法規(guī)范會計行為，提高會計信息質(zhì)量，直接關系到市場經(jīng)濟的有序運轉(zhuǎn)。

一、會計信息質(zhì)量本質(zhì)特征―真實性

我國《企業(yè)會計準則》第十條中規(guī)定：“會計核算，應當以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)，如實反映財務狀況和經(jīng)營成果?！边@一真實性原則要求會計核算在各個階段必須符合客觀要求；會計確認必須以實際經(jīng)濟活動為依據(jù)；會計計量、記錄的對象必須是真實的經(jīng)濟業(yè)務；會計報告必須如實反映情況，不得掩飾?！皶嬓畔敺蠂液暧^經(jīng)濟管理的要求，滿足有關各方了解企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果的需求，滿足企業(yè)加強內(nèi)部經(jīng)營成果的需要”。

會計信息的真實性是會計可靠性的基本保障，是會計信息的生命，真實的會計信息促進國民經(jīng)濟、社會等各方面健康、有序發(fā)展；會計信息的真實性一方面可以為企業(yè)提供真實可靠的信息，如實的反映企業(yè)的經(jīng)濟，以便企業(yè)更好的對財務進行處理，作出更好的決策，另一方面，可以對國家財務部門提供真實可靠的經(jīng)濟信息，以便國家更好的調(diào)節(jié)經(jīng)濟，促進經(jīng)濟的發(fā)展.因此，確保會計信息的真實性是會計工作的必然要求，這樣才能充分發(fā)揮會計在經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用。會計信息引導著經(jīng)濟決策的方向，會計信息的真實、準確是進行科學決策的先決條件。真實的會計信息對于企業(yè)本身，甚至于整個國民經(jīng)濟都有著不可估量的作用。可以毫不夸張地說真實性就是會計信息的生命線。

二、加強會計基礎工作，提高會計工作質(zhì)量

會計基礎工作是會計工作的基本環(huán)節(jié)，基礎工作的好壞直接影響單位會計狀況、會計資料的真實和會計職能作用的有效發(fā)揮。會計基礎工作是會計工作的重中之重要想做好會計基礎工作，必須從以下幾個方面做起：

（一）實現(xiàn)準確核算，真實反映，有效監(jiān)督

規(guī)范管理作為會計工作的目標，組織全體會計人員，認真學習各項規(guī)章制度，規(guī)范各種業(yè)務行為，按照內(nèi)部控制規(guī)范和計算機管理的有關要求，合理設置會計崗位，建立明確的崗位職責。

（二）會計監(jiān)督職能，發(fā)揮會計職能作用

加強會計基礎工作的思路強化企業(yè)會計基礎工作，要動員社會各方面的力量，實行綜合治理。建立健全會計法規(guī)體系，依法進行會計監(jiān)督。各級財政、稅務、審計等政府部門要相互協(xié)調(diào)，按財政法規(guī)行使治理、監(jiān)督的職能，嚴格執(zhí)行《會計法》，保證會計信息的準確。

三、強化會計監(jiān)督機制，規(guī)范會計工作秩序

(一)加強建帳監(jiān)管，規(guī)范會計工作秩序

《會計法》規(guī)定“各單位必須依法設置會計帳簿，并保證其真實、完整”。為了防止私設帳簿，搞多套帳，按財政部某六部委的規(guī)定，從20xx年起，實行了會計建賬監(jiān)管和會計賬簿年檢制度，將各單位的總賬、銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬納入了財政建賬監(jiān)管管理，要求各單位必須依法建賬。20xx年9月，縣級行政事業(yè)單位實行會計集中核算和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）啟動“零戶統(tǒng)管”后，各單位對建賬監(jiān)管出現(xiàn)一些認識上的偏差，認為實行集中核算后，單位沒有必要再實行建賬監(jiān)管，登記銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬沒多大用處，針對這一問題，及時與縣會計核算中心聯(lián)合發(fā)文，對依法建賬、規(guī)范會計行為，繼續(xù)實行會計建賬監(jiān)管作了明文規(guī)定，并將會計帳簿的年檢制做為一項長期制度堅持。

（二） 強化社會輿論監(jiān)督機制

要逐步解決企業(yè)會計信息披露質(zhì)量中存在的問題，需要全社會的共同監(jiān)督。社會公眾的檢舉監(jiān)督以及新聞媒體的監(jiān)督曝光是一種人民群眾參與的輿論監(jiān)督。會計工作是一項涉及面很廣的經(jīng)濟管理工作，對企業(yè)會計工作的監(jiān)督，僅僅依靠會計人員、注冊會計師和政府有關部門的力量是遠遠不夠的，必須發(fā)揮人民群眾的力量，任何單位和個人都有權檢舉揭露違法會計行為，這應是法律賦予各單位、每個公民的權利和義務，對監(jiān)督會計工作的依法進行有重要的意義。因此，要發(fā)動全社會的力量，鼓勵任何單位和個人來揭露違法者，為查處違法者提供更多的情況、線索、證據(jù)，使違法者難逃法律懲治，既維護法律的尊嚴，也起到了法制宣傳教育的作用。

（三）健全內(nèi)部監(jiān)督制度

我國企業(yè)管理體制存在缺陷，不利于會計監(jiān)督的開展。首先是沒有建立健全有效的內(nèi)部會計控制制度。內(nèi)部會計控制制度不健全、不落實，會計監(jiān)督如同“空中樓閣”的現(xiàn)象普遍存在。例如出納一人保管現(xiàn)金、支票、財務專用章及法人名章，往來款項及資產(chǎn)長年不清查核對等，這些基本的內(nèi)控制度都不存在，履行會計監(jiān)督職能更無從談起。其次是會計管理體制存在缺陷。現(xiàn)行管理體制下，會計人員沒有真正意義上的'獨立性，致使企業(yè)內(nèi)部會計監(jiān)督弱化。國家財政部門是全國會計人員的業(yè)務領導部門，而會計人員在勞動、人事、工資、福利等方面卻隸屬于各個企業(yè)單位，會計人員的聘任、升遷、利益及獎懲完全決定于企業(yè)管理部門，致使企業(yè)會計人員在廠長、經(jīng)理負責制下仍經(jīng)常面臨“頂?shù)米〉恼静蛔?，站得住的頂不住”的尷尬局面，最后一些會計只能唯領導命令是從，完全按照管理部門的意志行事。

充分發(fā)揮內(nèi)部審計機構的作用是執(zhí)行會計監(jiān)督制度的保證。內(nèi)部審計機構是強化內(nèi)部控制制度的一項基本措施，內(nèi)部審計工作的職責不僅包括審核會計帳目，還包括稽查、評價內(nèi)部控制制度是否完善和企業(yè)內(nèi)各組織機構執(zhí)行指定職能的效率，并向企業(yè)最高管理部門提出報告，從而保證企業(yè)的內(nèi)部控制制度更加完善嚴密。

四.加強會計職業(yè)道德和素質(zhì)建設，保證會計信息質(zhì)量

加強會計工作質(zhì)量，一個重要的基礎條件就是職業(yè)道德建設。會計人員必須增強職業(yè)道德的理性認識和自律意識，牢固樹立“誠信為本，操守為重，堅持準則，職業(yè)判斷應本著真實、公允的原則，其判斷結果所產(chǎn)生的會計資料應能客觀、公正地反映會計主體的財務狀況和經(jīng)營成果，不受權勢和偏見的影響。對于確定的經(jīng)濟事項，需要根據(jù)會計原始憑證加以確認，而不確定性經(jīng)濟交易或事項需要以最近可獲得的信息為基礎作出判斷，并盡力確保信息來源的合法性。

(一)加大教育力度，提高會計主體行為的職業(yè)道德，規(guī)范會計人員的會計行為

會計職業(yè)判斷的技術性要求會計人員必須具備豐富的專業(yè)知識和扎實的基本功。一方面會計人員必須轉(zhuǎn)變觀念，改變過去按圖索驥的舊習，積極主動強化新準則、新制度及相關法律法規(guī)的學習，不斷更新和充實業(yè)務知識，提高自身的綜合素質(zhì)；另一方面，加強對會計人員后續(xù)教育，以提高其自身職業(yè)的判斷技能。

會計職業(yè)道德教育是加強會計職業(yè)道德建設的重要手段，不僅要加強在崗會計人

員的職業(yè)道德教育，而且還應重視在校會計專業(yè)學生的職業(yè)道德教育。在崗會計人員的職業(yè)道德教育，應貫穿于會計人員的整個職業(yè)生涯中。組織會計人員繼續(xù)教育時，注意業(yè)務知識和職業(yè)道德教育并重。此外，會計職業(yè)道德教育還要從會計專業(yè)的學生抓起，使他們在走向工作崗位之前就充分認識到職業(yè)道德的重要性，樹立良好的職業(yè)道德風范。與此同時，充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，在會計領域中，形成揚正抑邪、褒善貶惡的社會輿論環(huán)境，會計職業(yè)道德教育才能取得良好的效果。通過宣傳教育，使得會計人員在職業(yè)生活中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和思想境界，自覺遵守和履行道德行業(yè)準則

（二）對會計職業(yè)道德進行監(jiān)督檢查和獎懲

開展會計職業(yè)道德檢查與獎懲是道德規(guī)范付諸實施的必要方式，也是促使道德力量發(fā)揮作用的必要手段，有著很重要的現(xiàn)實意義。強化對會計人員職業(yè)道德規(guī)范遵循情況的檢查，并根據(jù)檢查的結果進行相應的表彰和懲罰，建立起會計職業(yè)道德的獎懲機制，保證會計信息質(zhì)量，提高會計工作質(zhì)量。

實踐中的大量事實表明，獎勵和懲罰相結合的方法優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎。賞罰結合可以帶來雙重的激勵效果。因此，在對違反會計職業(yè)道德的行為進行懲戒的同時，還應對自覺遵守會計職業(yè)道德的先進入物進行表彰。

五、加強會計誠信建設，提高會計工作質(zhì)量

加強會計誠信建設，促進會計人員堅持"誠信為本，操守為重，堅持原則。恪守獨立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)原則。

深入開展誠信建設和職業(yè)道德教育，進一步提高會計工作的誠信度。市場經(jīng)濟常常是一種由利益驅(qū)動的經(jīng)濟活動，也是由法律和誠信約束和規(guī)范的經(jīng)濟活動。人作為市場經(jīng)濟活動中最基礎的角色，恪守誠信、尊重法律是最基本的行為準則。深入開展誠信建設和職業(yè)道德教育，目的就是要在會計工作中率先確立起“誠信為本，操守為重”的文化理念，通過教育與法制相結合的方式，努力提高人的誠信素質(zhì)。除了需要進一步加強會計誠信體系建設外，要把加快培養(yǎng)合格的專業(yè)會計人才和加強企業(yè)內(nèi)部管理放在突出位置。

完善的企業(yè)內(nèi)部管理和合格的會計人才保障，也是會計工作質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提高的一個重要因素。要在各行各業(yè)中大力提倡以誠立業(yè)、以信立業(yè)，重信譽、信守諾言，從而形成人人講誠信、事事講誠信的社會氛圍，不斷促進誠信群體的鞏固和擴大，唯此才能營造出切實提高會計工作誠信度的良好外部環(huán)境，為提高會計工作質(zhì)量創(chuàng)造有利條件。

六、.建立健全會計法規(guī)體系，依法進行會計監(jiān)督

首先，完善科學合理的會計管理準則體系是提高會計工作質(zhì)量和服務水平的基礎保障，以硬性的制度要求來加強管理，加大會計人員的法律意識迫在眉睫。同時，加大對會計信息的單位負責人的法律約束，使其成為虛假會計信息的第一責任人，并讓其承擔會計舞弊的法律后果，從而使會計整體行業(yè)風氣好轉(zhuǎn)。

其次,加強對會計審計行為的社會輿論監(jiān)督。對會計工作實施審計，使其更加透明、準確，為投資者對企業(yè)會計

信息的準確性做出判斷，為各級政府獲取準確會計信息提供輔助性保障。通過建立健全科學合理的會計管理準則體系，規(guī)范會計行為，便于發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤，彌補漏洞， 保證會計工作質(zhì)量和提高服務水平，具有深遠的歷史意義。

參考文獻：

[1] 安玉軍 《著力提高會計工作質(zhì)量和服務水平》,20xx、6

[2] 張宏萍 《加強會計職業(yè)判斷力，提高會計服務質(zhì)量》 20xx、3

[3] 劉春《20xx經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德教材電子書文本》 中國財政出版社，20xx、8