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第一篇:消費調(diào)研報告
調(diào)查地點:全國
調(diào)查方法:網(wǎng)上調(diào)查
調(diào)查時間:20XX年3月27日至4月25日
樣本量:XXXX
被訪者:網(wǎng)民
調(diào)查機構(gòu):北京亞運村汽車交易市場
報告內(nèi)容:
此次調(diào)查活動自3月27日至4月25日共為期一個月,調(diào)查內(nèi)容涉及當(dāng)前汽車消費現(xiàn)狀以及今后汽車消費取向等多方面的題目共計33個,百多個選項。接受本次調(diào)查的人員遍及全國32個省、市和自治區(qū),共計獲得有效調(diào)查答卷3268份。其中,北京接受調(diào)查人數(shù)最多為 944人,占28.89%;西藏自治區(qū)最少。接受調(diào)查的人員特點如下:主要以23-40歲左右的男性中青年組成,他們普遍學(xué)歷較高、工作相對穩(wěn)定、收入較高,更加關(guān)心汽車,是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關(guān)心的也就自然成為本報所關(guān)注的了。
由全國最大汽車交易市場――北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和7家媒體共同協(xié)辦的“全國汽車消費市場現(xiàn)狀網(wǎng)上調(diào)查”近日結(jié)束。本次調(diào)查結(jié)果表明:市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。
我為什么現(xiàn)在不買車
1.高價格、低收入影響購車
在調(diào)查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時,有71%的受訪者選擇了汽車價格,有53%的受訪者選擇了收入水平,選擇政策影響的有28%,環(huán)境影響的占21%,道路限制的只占7%。
從以上調(diào)查數(shù)據(jù)不難看出,當(dāng)前國內(nèi)制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調(diào)查顯示有87%的消費者認為國內(nèi)汽車價格過高,希望降價;有12 %的人認為現(xiàn)在國內(nèi)汽車價格合適。在調(diào)查影響消費者選購汽車的因素中,排在第一位的仍然是價格,有80%的人認為他們在購車時會考慮價格因素;排第二位的是售后服務(wù),有63 %;而汽車的品牌因素只占37%,排第三位;考慮汽車性能因素的排第四,有24%。而購車方式、購車服務(wù)、汽車實用性等因素則分別只有11%、6%和4%的人考慮到。
2.購車、用車環(huán)境都不好
汽車的使用和購買環(huán)境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素,在此次調(diào)查中受訪者對汽車的使用和購買環(huán)境絕大部分都表示不滿意,在購車環(huán)境方面只有21%的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地,天津的滿意度最高也就只有35%。在表示不滿意的原因上,有61%的人認為購車環(huán)節(jié)的價外費用過高,59%的人認為購車手續(xù)煩瑣,42%的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地,由于上海實行汽車牌照拍賣政策,使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高,其中對價外費用不滿的人達到67 %,而北京因為實施新的環(huán)保、泊位證政策,使購車程序更加復(fù)雜,因此北京人最不滿意的是購車手續(xù)的煩瑣,有61%的人選擇了此項。
在用車環(huán)境方面只有18%的人認為滿意,北京和上海表示滿意的只有10%和11%,遠遠低于平均值,北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位,分別占74%和60%,上海則有69 %的受訪者對用車費用過高表示不滿。
3.汽車質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊
在對國產(chǎn)汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查中,雖然分別有75%和66%的受訪者認為滿意,但表示不滿意的也達到25%和34%。對售后服務(wù)質(zhì)量不滿的比例比對汽車質(zhì)量不滿的比例高近10%,表明國內(nèi)汽車生產(chǎn)和銷售廠商在售后服務(wù)體系的建立和加強服務(wù)上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調(diào)查比較中,天津的受訪者對汽車質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的不滿意度都最高,分別達到33%和41%,上海的不滿意度最低,分別只有16%和23%,北京的不滿意度在上海和天津之間,但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別,表明國內(nèi)汽車生產(chǎn)、消費市場的不成熟,不同品牌和檔次的汽車其質(zhì)量和服務(wù)體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產(chǎn)車分別在本地區(qū)的銷售中占據(jù)主導(dǎo)地位,兩地調(diào)查結(jié)果的巨大差別從側(cè)面反映了國內(nèi)中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上存在著差異。
從1997年的分期付款到1999年的貸款購車,進入2000年后,汽車生產(chǎn)和銷售廠商都希望消費信貸能夠成為開啟國內(nèi)汽車消費市場的一把金鑰匙,渴望汽車消費信貸能為低迷的汽車消費市場帶來一些生機,但現(xiàn)實卻是消費信貸這一購車方式咨詢的多而實際成交的少。
本次調(diào)查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因為89%的消費者對現(xiàn)在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調(diào)查所不滿的原因時,有72%的受訪者認為手續(xù)復(fù)雜、49%認為費用較高、48%的人認為擔(dān)保方式太少、43%的人認為還貸時間過短、39%的人認為月還貸費用較高。手續(xù)復(fù)雜被排在首位是由中國當(dāng)前社會現(xiàn)狀決定的,中國的消費者普遍尚未建立消費信譽,不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔(dān)保時都不得不面對巨大的風(fēng)險,為了規(guī)避風(fēng)險制定的核查、擔(dān)保手續(xù),讓大多數(shù)消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因,現(xiàn)行的貸款購車方式,如按3年期還貸計算,最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10%左右,對于一輛10萬元左右的國產(chǎn)普通轎車需多花1萬多元。在擔(dān)保方式的選擇上,第三方擔(dān)保方式是現(xiàn)在普遍采取的一種擔(dān)保方式,很多汽車銷售商為了開展貸款購車業(yè)務(wù),向銀行提供商家第三方擔(dān)保業(yè)務(wù),對汽車的消費信貸產(chǎn)生了一定的積極促進作用,但希望采取此種方式的受訪者并不多?只有15%;更多的受訪者選擇了固定資產(chǎn)擔(dān)保和汽車擔(dān)保方式,分別為38%和33%,雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車,但現(xiàn)在此兩種方式實現(xiàn)起來并不容易,這也是影響汽車消費信貸的原因。
隨著城市住房私有化的進展,利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多;即將新出臺的機動車登記管理辦法,會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時間和還貸費用上此次調(diào)查顯示,受訪者希望還貸時間越長越好,其中希望在5年和5年以上的占77%;而 79%的受訪者認為每月還貸費用在1500元以下可以接受。
我會何時、何地、買什么車
1.3年后購車時間最佳
在制定購車計劃方面,有17%的受調(diào)查人員表示將在年內(nèi)購車,40%的人員表示會在三年內(nèi)購車,5年內(nèi)的占26%,8年內(nèi)的占17%。選擇在3年~5年內(nèi)購買汽車的占66%,這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關(guān)貿(mào)總協(xié)議后對中國汽車工業(yè)影響的看法,3年后可能將是中國私人購車的最佳時間的開始,5年后按照中美簽訂的協(xié)議,中國的汽車進口關(guān)稅將下降到25%,國內(nèi)汽車的價格將會大幅度下調(diào)。由于私人購車者普遍持有此種看法,因此除了部分急于用車者外,大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內(nèi)國內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商帶來巨大壓力。
另外在對購買國產(chǎn)車還是進口車的調(diào)查上,有66%的受訪者選擇了國產(chǎn)車,而有34%的人選擇了進口車,尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進口車的比例分別為39%、46%、 44%。由此可見中國加入世貿(mào)組織后,有關(guān)汽車的相關(guān)條款及國內(nèi)配套的具體政策,將直接影響大多數(shù)人的購車計劃。
2.首選10萬元以下轎車
在調(diào)查受訪者希望購買何種汽車時,有71%的人選擇了購買普通型轎車(10萬元左右), 11%選擇購買吉普車,10%選擇微型客貨車,選擇高檔轎車的只占8%。在詢問所能接受的汽車價格時,選擇10萬元以下的占66%,11萬~20萬的占28%,20萬以上的只有6%。
第二篇:大學(xué)生消費情況調(diào)查報告
一、調(diào)查的目的和好處
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高,人們的消費觀念發(fā)生了很大的變化。大學(xué)生,作為即將步入社會的特殊群體,其消費狀況已經(jīng)不容忽視,消費心理和消費行為也受到越來越多的社會關(guān)注。為了了解大學(xué)生的消費狀況,找出影響其消費行為的因素,從而引導(dǎo)非理性消費,幫忙大學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀,我們透過發(fā)放調(diào)查問卷和采訪的方式,對天津商業(yè)大學(xué)大一、大二、大三、大四的學(xué)生進行調(diào)查。
二、問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷400份,其中有效問卷360份,有效率為90%。透過調(diào)查結(jié)果顯示,大一、大二學(xué)生消費狀況比較相似,大三、大四消費狀況有必須的趨同性。
(一)大一、大二消費狀況統(tǒng)計結(jié)果及分析
調(diào)查結(jié)果顯示,每月生活費用在900元以上的占30%,每月生活費在600―900元的占50%,每月生活費在300―600元的占18%,月生活費在300元以下的占2%。這些學(xué)生中生活費主要用于:飲食、購買衣服、手機費、戀愛、購買學(xué)習(xí)資料。其中這些大學(xué)生生活費的主要來源94%靠父母帶給,4%靠做兼職,2%靠獎學(xué)金,0%靠其他途徑取得生活費。
1、飲食消費
飲食消費是大學(xué)生每月生活費用的主要支出,其中有定期聚餐的學(xué)生占80%。大一、大二學(xué)生由于功課比較少,沒有考研和就業(yè)的壓力,因此與同學(xué)聚餐,交流感情,成為大學(xué)生活中比較重要的一部分。被調(diào)查的學(xué)生中,每次聚餐費用超過90%的學(xué)生每次聚餐費用在150元以上。
2、購買衣服消費
“愛美之心,人皆有之”,大學(xué)生對自我著裝的要求也越來越高。30%的學(xué)生每月用于購買衣服的費用在200元以上,46%的學(xué)生用于購買衣服的費用在150―200元,20%在100―150元,4%在50―100元,0%在50元以下。越來越多的大學(xué)生追求名牌和檔次,期望自我受到更多的關(guān)注。女生買衣服的宗旨一般是款式時尚,有個性,有檔次,而且買衣服的次數(shù)很頻繁,大多數(shù)衣服只要不喜歡就不會再穿了。男生則不一樣,大多數(shù)學(xué)生每月買衣服的次數(shù)不多,但費用卻很高。在調(diào)查中“當(dāng)您進行某項消費時,思考最多的因素是”,60%的學(xué)生選取該商品的檔次。期望自我在群體里受到更多的關(guān)注,和自我的同學(xué)攀比,是越來越多大學(xué)生的消費心理。
3、手機費
調(diào)查結(jié)果顯示,40%的學(xué)生每月手機費在50―100元,26%在100元以上,20%在30―50元,13%在30元以下,1%沒有手機。其中這些學(xué)生的手機費用大部分用于發(fā)信息和上網(wǎng)費用?!袄蠋熤v課的質(zhì)量直接決定這個月的流量”,很多學(xué)生本末倒置,在上課時光,用手機上網(wǎng),瀏覽網(wǎng)頁。但這些學(xué)生并非查閱與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,而是和好友聊天和看QQ空間。大一、大二的學(xué)生專業(yè)課較少,像形式與政策、馬克思課等便成了這些大學(xué)生“休閑和娛樂之地”。
4、戀愛消費
大學(xué)生中戀愛消費的比例不斷上升,無論社會還是學(xué)校,都對大學(xué)生戀愛采取認同的態(tài)度,部分學(xué)生家長甚至鼓勵孩子去談戀愛。在問卷中,“您每月與戀愛相關(guān)的支出是多少”,70%的學(xué)生每月戀愛支出在200―300元。但這些學(xué)生中生活費都是來源于父母。
5、購買學(xué)習(xí)資料的費用
調(diào)查結(jié)果顯示,“您每月用于購買學(xué)習(xí)資料及用品的費用是多少”這一問題中,70%的學(xué)生在50元以下,20%的學(xué)生在50―100元,6%的學(xué)生在100―150元,3%的學(xué)生在150―200元,1%的學(xué)生在200元以上。大一、大二的學(xué)生還沒有明確自我的人生目標,對于學(xué)習(xí)的投資還比較少。
(二)大三、大四消費狀況統(tǒng)計結(jié)果及分析
與大一、大二有所不一樣的是,大三、大四學(xué)生在學(xué)習(xí)資料方面的投資要遠遠高于大一和大二學(xué)生。大三、大四的學(xué)生多數(shù)為自我設(shè)定了確定的人生目標(考研、攻讀各種資格認證、英語過級考試等等)。調(diào)查結(jié)果顯示,70%的學(xué)生用于購買學(xué)習(xí)資料及用品的費用在150―200元,20%的學(xué)生在200元以上,10%的學(xué)生在150元以下。在飲食消費方面,大三、大四學(xué)生比大一、大二學(xué)生少,大部分學(xué)生都選取在校內(nèi)食堂就餐,聚餐狀況較少。此外,大三、大四學(xué)生的手機費用也比大一、大二學(xué)生少很多,原因在于大部分大三、大四學(xué)生有電腦,很少用手機上網(wǎng),而且上網(wǎng)大多數(shù)是查閱與學(xué)習(xí)相關(guān)的資料。
(三)大學(xué)生消費觀念和消費心理分析
在大學(xué)生消費中,理性消費和非理性消費并存。
1、大部分大一、大二學(xué)生存在非理性消費的現(xiàn)象。聚餐、戀愛、追求名牌和時尚是永但是時的話題。作為大學(xué)生這個階段,大學(xué)生的交友動機十分強烈,人際關(guān)系網(wǎng)更寬,外出、聚會、出游等活動也越來越多。而這些都需要有一個相對足量的物質(zhì)基礎(chǔ)作為保障,并能夠為自我所支配,才能得以實現(xiàn)。大學(xué)生應(yīng)搞好人際關(guān)系沒有錯,但把大部分費用用于請客吃飯的做法實在不可取。大學(xué)生在戀愛方面的投入也很多,大學(xué)生戀愛呈現(xiàn)兩方面的特征:一方面他們擁有獨立的思想和行為潛力,期望自我安排自我的事情,但同時大部分大學(xué)生又都沒有獨立的經(jīng)濟潛力,不得不在必須程度上依靠家長;另一方面,在大學(xué)里,許多人認為“大學(xué)戀愛是一門必修課”,甚至有家長鼓勵自我的孩子去戀愛。但是,大學(xué)生們在戀愛過程中的消費通常多是缺乏理智的、沖動的。同時,隨著時代的發(fā)展,大學(xué)生在戀愛中的消費數(shù)額也在逐年增加。每個月少則幾百元,多則上千元。這筆消費在大學(xué)生每月消費中占據(jù)著很大的比重。雖然大多數(shù)的大學(xué)生承認,為了追求情感需要必須的物質(zhì)投入。但在現(xiàn)實中,卻經(jīng)常的難以理性把握適度消費的原則。大學(xué)生站在時代的前沿,追求新異,唯恐落后于時代的潮流,從而引起一大部分非理性的互相攀比消費。大學(xué)期間,有著強烈的被尊重的需要,害怕自我的著裝和生活質(zhì)量被同學(xué)嘲笑,所以靠穿名牌、請客吃飯來顯示自我的生活檔次和追求。這是自我的“虛榮心“在作祟。而攀比心理則是由好勝心引起的,同學(xué)穿什么牌子的衣服,自我就必須要買,不管這件衣服有都貴,這是一種缺乏自信的表現(xiàn)。這些學(xué)生很自卑,常常覺得自我不如別人,靠攀比來填補心理的空缺。
2、大三、大四學(xué)生中理性消費是主流。他們更多的注重改善自身的學(xué)習(xí)條件,滿足對于精神文化的需要。根據(jù)調(diào)查顯示,70%的學(xué)生用于購買學(xué)習(xí)資料及用品的費用在150―200元,20%的學(xué)生在200元以上,10%的學(xué)生在150元以下。經(jīng)過2―3年的大學(xué)生活,這些學(xué)生已經(jīng)明確了自我的人生方向,把大部分的經(jīng)歷用于加強自身潛力鍛煉和提高自身的文化修養(yǎng)上方。其中,大三、大四學(xué)生中考做兼職來滿足自我生活的學(xué)生要遠遠多于大一、大二學(xué)生。他們把兼職當(dāng)做鍛煉潛力和將自我所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐的良好機會。
(四)對大學(xué)生消費的意見和推薦
1、增強獨立意識,克服攀比情緒、攀比心理的構(gòu)成。首先,應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自我理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識,但并不是所有的事物我們都需要爭,生活上次于別人,并不可恥。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中,培養(yǎng)獨立的理財潛力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。可透過心理咨詢、課外溝通的方式與學(xué)生進行交流,以遏制部分學(xué)生的攀比心理和近乎失控的消費。
2、加強“新消費理念”的引導(dǎo)和教育、在大學(xué)校園構(gòu)成良好“新消費”氛圍。
應(yīng)對大學(xué)生的消費現(xiàn)狀及消費教育的誤區(qū),作為學(xué)校,就應(yīng)主動地加入到倡導(dǎo)、宣傳、教育“新消費運動”的隊伍中來,重視對學(xué)生進行“新消費理念”的培養(yǎng)及教育,加強對大學(xué)生“新消費理念”的指導(dǎo)力度。將“新消費教育”作為一項科普知識納入學(xué)?;A(chǔ)教育、素質(zhì)教育中,列入學(xué)校的教學(xué)計劃中,向大學(xué)生倡導(dǎo)“健康、節(jié)約、環(huán)保、職責(zé)”的新型消費理念,倡導(dǎo)合理、適度的消費行為和消費模式。以扭轉(zhuǎn)大學(xué)生消費中錯誤的價值觀和消費方式,使他們作為消費者,在消費行為中能夠具有目的性、計劃性和職責(zé)感,學(xué)會科學(xué)消費、理性消費。
3、對于社會而言,要用心開拓大學(xué)生消費市場,從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不一樣經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求,同時要規(guī)范市場秩序,為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。
三、結(jié)論
總之,大學(xué)生是國家未來消費方向的引導(dǎo)者,幫忙大學(xué)生樹立正確的消費觀念,從而構(gòu)成正確的世界觀和價值觀應(yīng)是當(dāng)今學(xué)校教育的重要資料。如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場,如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力,大學(xué)生消費才會朝健康方向發(fā)展。
第三篇:消費調(diào)研報告
20XX年,國家開放“單獨二胎”政策,再掀生育熱潮。未來,中國新生兒數(shù)量有望上升到每年XX萬。新生兒大軍中,不僅是80后們普遍進入適齡生育期,更多的90后們也陸續(xù)加入媽媽行列。這些新生力量家庭,將拉動上萬億元的市場消費!因此,洞察他們獨有的消費觀念和消費行為特點,具有深刻的研究意義。
在此背景下,聚焦中國新生兒家庭,發(fā)布《XX年新生兒家庭消費狀況調(diào)研報告》,調(diào)研現(xiàn)今新生兒家庭的消費情況,洞察新生兒期的“零歲消費”特征,結(jié)合現(xiàn)狀探尋母嬰產(chǎn)品市場行業(yè)的發(fā)展商機!
本次調(diào)研以為調(diào)研平臺,采用網(wǎng)絡(luò)在線問卷調(diào)研的形式,面向全網(wǎng)孕期、新生兒期到嬰幼兒期的媽媽展開,總計收到有效樣本數(shù)15999份。報告反映,80、85、90后成為中國新生兒家庭的主流消費人群,而家庭中身為女性的媽媽們,具有母嬰消費的主要決策權(quán)。因此,把握媽媽們的消費心理、消費行為及習(xí)慣等就顯得至關(guān)重要。
一、消費家庭主體調(diào)研
1、新生兒家庭主流消費人群:80、85、90后平分秋色
報告顯示,80、85、90后逐漸成主流消費人群,并且80后不再是最主要的孕育人群,更加年輕化的85、90后,陸續(xù)步入家庭孕育生活。而70后,僅微弱占比3.43%。90后雖年紀最輕,但與70、80、85后相比,卻相對較早就踏入了孕育之列,懷孕期達到16.57%,產(chǎn)后人群更達到79.29%。
2、消費人群學(xué)歷:最具“學(xué)識”性當(dāng)屬80后媽媽
隨著教育的普及,新生兒家庭學(xué)歷水平不斷上升,74.25%的媽媽達到大專及以上學(xué)歷,知識型媽媽漸成主體。與90、85、70后媽媽相比,80后媽媽沒有過早的進入孕育階段,她們的學(xué)歷水平相對較高,本科及以上學(xué)歷占到41.29%。反之由于踏入孕育行列較早,有87.88%的90后媽媽止步本科以下的學(xué)海生涯。
3、消費基石:月均高收入家庭,一二線城市更集中
作為衡量消費能力的一大標準,收入水平也呈現(xiàn)出不同的分布特點。高收入主要集中于一二線城市,但三四線城市收入水平增長迅猛,高收入人群已有趕超二線城市之勢,消費力量不可小覷。
4、“她”時代:媽媽購買決策者,我的孩子我做主
此外,數(shù)據(jù)還顯示,無論處于懷孕期,還是在生產(chǎn)后,在母嬰消費這件事情上,“由寶媽決定最終購買”都空前達到81.47%與84.73%。孩子出生后,母嬰消費更是寶媽說了算。媽媽在生產(chǎn)后,“寶媽提出需求并決定最終購買”的占比上升3.54%,“寶爸提出需求”的選項比例反之降低,可見需求更強烈的寶媽,更傾向型地具有購買決策權(quán)。
二、家庭消費行為調(diào)研
1、懷孕人群與產(chǎn)后人群消費心理趨于一致
在新生兒用品的儲備態(tài)度上,懷孕人群和產(chǎn)后人群達成了提前儲備的共識,而紙尿褲、奶粉、嬰兒服飾則成為儲備的重點。
當(dāng)被問及“購買新生兒用品時,誰的意見對你而言最有價值?”時,產(chǎn)前和產(chǎn)后人群都傾向于參考別人的口碑意見。孩子出生前,認為親友/同事的意見價值最高,達到34.25%,而孩子出生后,網(wǎng)絡(luò)上有經(jīng)驗的寶媽的意見成為產(chǎn)后人群最重要的參照指標。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天,媽媽們更傾向于從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息,網(wǎng)絡(luò)口碑對消費決策的影響力日益明顯。
2、實體消費成首選,網(wǎng)絡(luò)人群漸崛起
在新生兒用品的購買渠道上,專業(yè)化的母嬰店成為孕媽及新媽最傾向的購買方式,在兩大人群中的占比分別為29.52%和28.20%,同時我們也可以看到,隨著網(wǎng)購的風(fēng)靡,傳統(tǒng)的商場和超市渠道正越來越受到電商網(wǎng)站的沖擊。
3、新生兒消費顯著拉高月支出
孩子出生后,82%的媽媽們普遍感受到來自經(jīng)濟上的壓力,其中63.72%的媽媽認為壓力“可以接受”,而感到“壓力很大”的媽媽占到18.42%。產(chǎn)前每月平均家庭支出占比最高的為1000-XX元,達到33.33%,緊隨其后的為XX-3000元,比例為29.25%;產(chǎn)后單單新生兒用品的花費,XX元內(nèi)的消費占比已達到43.6%,可見新生兒用品的消費致使產(chǎn)后家庭支出增長明顯。
三、“零歲消費”商機無限
除了對消費者行為進行分析,此次調(diào)研報告還針對新生兒用品的選擇和偏好做出了分析,細分各類產(chǎn)品的購買行為,懷孕人群和產(chǎn)后人群的消費偏好、消費方式和消費支出,體現(xiàn)出了更多的差異性。
例如在孩子出生前與出生后,花費占比最高的呈現(xiàn)為兩種不同品類的產(chǎn)品:奶粉和紙尿褲。而通過本次調(diào)研還發(fā)現(xiàn),孩子出生前與出生后,在品牌的選擇上呈現(xiàn)出了細微的差異。有的品類前三品牌只是在排名順序上有所波動,而有的品類,第三名開外的品牌在出生后躍入前三??梢姡錾倪@一關(guān)鍵點,不僅帶來新的生命,對媽媽們的品牌偏好也會帶來波動。
在不同產(chǎn)品的消費支出、購買渠道以及關(guān)注重點上,也呈現(xiàn)出不同的特點??偟膩碚f,媽媽們選購母嬰產(chǎn)品最注重安全,其次是舒適、天然、綠色、環(huán)保等,而在購買渠道上,專業(yè)的母嬰店、商場、大型超市是媽媽們最傾向的購買方式,其次是電商購買渠道。捕捉新生兒人群消費習(xí)慣的細微差異,品牌才能精準把握消費商機!
第四篇:消費調(diào)研報告
調(diào)查背景:
近年來,隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,人們生活水平的提高,大學(xué)生的消費觀念也發(fā)生了極大的變化。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。大學(xué)生旺盛的消費需求與超前的消費觀念已成為了社會廣為關(guān)注的事情。我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體,樹立正確的消費觀對于我們正確樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀有著深刻的影響,也對以后我們更好的適應(yīng)社會有著密切的聯(lián)系。因此,關(guān)注大學(xué)生消費狀況,了解大學(xué)生特殊的消費觀念形成的原因,培養(yǎng)和提高大學(xué)生的理財能力,是我們每個大學(xué)生都應(yīng)該關(guān)注的問題。
為了更好的了解大學(xué)生的生活節(jié)奏、生活狀態(tài)和消費狀況,我們查閱了部分資料,在網(wǎng)上收集了一些各界人士對于大學(xué)生消費問題的看法,并在重慶市大學(xué)城各高校進行了實地調(diào)查。為了讓調(diào)查結(jié)果更全面,我們還在網(wǎng)上對重慶市其他各地的大學(xué)生代表采用了網(wǎng)上發(fā)放問卷抽樣調(diào)查的方法收集結(jié)果。力求在調(diào)查問題的過程中也讓我們的每個組員能夠鍛煉到自己。
對于大學(xué)生的消費觀眾說紛紜?!袄碡斈芰Σ睢保懊つ颗时取?,“追求時尚、名牌”,“月光”等等,已經(jīng)成了大學(xué)生消費觀的代名詞。面對這些與大學(xué)生生活息息相關(guān)的問題,我們選擇了這次實地調(diào)查。
在這次調(diào)查中,我們小組成員明確分工,力求這次調(diào)查的具有普遍性。通過這次切實的調(diào)查,我們覺得對于我們更深的了解大學(xué)生的消費觀提供了最有力的數(shù)據(jù),也反應(yīng)了當(dāng)代大學(xué)生對消費問題的實際看法。在最后,我們組的成員根據(jù)調(diào)查問卷中以及網(wǎng)絡(luò)上的各類資料,總結(jié)了自己的觀點和看法,以及我們的一點建議,這些收獲使我這次的調(diào)研活動充滿了意義。
調(diào)查目的:通過對重慶市大學(xué)城片區(qū)大學(xué)生消費問題的調(diào)查,收集各個學(xué)校大學(xué)生消費的數(shù)據(jù),為引導(dǎo)大學(xué)生合理消費,健康消費,提高大學(xué)生的理財能力提供了依據(jù)。我們對重慶大學(xué)生消費情況的調(diào)查,提出合理的建議讓大學(xué)生合理消費。
調(diào)查流程:
1、調(diào)查時間:5月17日―5月27日
2、調(diào)查原因:近年來,大學(xué)生的消費狀況已成為大眾關(guān)注的熱點問題之一。為了體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對自身消費問題的關(guān)注和關(guān)心以及為了讓自己更加的了解實情。
3、調(diào)查方法:收集資料、問卷調(diào)查、網(wǎng)上問卷調(diào)查、訪談。
4、調(diào)查對象:大學(xué)城片區(qū)大學(xué)生。
5、調(diào)查人員分配及調(diào)查地點:
地點:大學(xué)城片區(qū)各大學(xué)
人員分配情況:
第一組:何維雪、王世昊――重慶大學(xué)、重慶電子工程學(xué)院。
第二組:李露路、蔡紹均――重慶醫(yī)科大學(xué)、城市管理學(xué)院。 第三組:楊小_、楊小剛――重慶科技學(xué)院、重慶師范大學(xué)。 第四組:崔照杰、代魚――四川美術(shù)學(xué)院、重慶后勤工程學(xué)院 第五組:韋延玲、廖鵬――重慶房地產(chǎn)學(xué)院、重慶醫(yī)藥高等專業(yè)學(xué)院。
6.調(diào)研過程:
(1)確定課題,查找有關(guān)大學(xué)生消費問題的調(diào)研資料,根據(jù)分析整理,制作了一份調(diào)查問卷和相關(guān)采訪問題; (2)調(diào)研:①、在選擇的地區(qū)進行調(diào)查取樣,共發(fā)放紙質(zhì)問卷200份并全部收回(問卷見附表)。
②、通過在網(wǎng)上發(fā)放問卷并收回統(tǒng)計。
7、調(diào)查內(nèi)容:和大學(xué)生消費有關(guān)的問題
關(guān)于調(diào)查問卷的結(jié)果匯總
在當(dāng)前的消費市場中,大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生具備較高學(xué)歷較廣泛的知識面,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,對新生事物有很強感知力和接受力,因而在消費上呈現(xiàn)追求高品位、潮流化、知識性的特性;另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。而作為特殊群體的大學(xué)生,在消費上必然也存在著一些非理性的問題。以下是我們根據(jù)調(diào)查所得到的一些情況。
1、 現(xiàn)今大學(xué)生月消費總的情況在我們調(diào)查的學(xué)生中,有58%是大一的,29%是大二的,大三大四占13%,這讓我們的調(diào)查的結(jié)果更具普遍性。
我們調(diào)查的學(xué)生中,農(nóng)村戶口占53%,城市戶口占47%,大學(xué)校園中農(nóng)村和城市的學(xué)生差不多各占一半。
對于反應(yīng)的大學(xué)生消費情況更全面。
每月生活費情況調(diào)查統(tǒng)計圖:
此圖表僅是對大學(xué)生總的月消費的一個情況,數(shù)據(jù)顯示,每月生活費低于500的占10%,在500-800的占42%,月生活費在800-1000間的則占35%,1000以上的占13%。
第五篇:消費調(diào)研報告
1、調(diào)查的目的
本次調(diào)查旨在通過一定數(shù)量的調(diào)查問卷反饋的信息,對奧北高端收入人群的別墅購買行為及消費特點做出分析,得到具有科學(xué)依據(jù)的定量分析結(jié)果和準確參考結(jié)論,為二十一世紀不動產(chǎn)別墅市場決策提供第一手參考資料。
2、調(diào)查的對象
(1)家庭年收入在20萬元以上;
(2)對奧北別墅感興趣的,有初步購買意向的;
(3)擁有私家品牌車或可供其長期支配的公務(wù)車;
(4)演藝界、政界、企事業(yè)高層等奧北主流居住著;
3、調(diào)查的內(nèi)容
(1)目標客戶的初步購房計劃,包括價格、面積、戶型等需求;
(2)目標客戶對別墅會所服務(wù)及私人業(yè)務(wù)的需求程度;
(3)目標客戶對別墅安保系統(tǒng)及物業(yè)管理的需求程度;
(4)目標客戶對別墅經(jīng)紀的專業(yè)需求及運作品牌程度;
(5)目標客戶個人信息及購房自審的程度;
(6)目標客戶對購房的付款方式、項目配套、建筑風(fēng)格等;
4、調(diào)查的質(zhì)量控制
由于需求別墅的目標客戶為高端收入人群,數(shù)量比較少,同時考慮到客戶群識別等問題,我們決定選取奧北別墅片區(qū)及八達嶺別墅片區(qū)同類物業(yè)成交客戶和有影響及有身份名牌的其他客戶作為樣本,本次調(diào)查共獲得問卷325份,有效問卷214份。
調(diào)查結(jié)果顯示
1、對購買別墅的時間數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被訪問者中打算一年以內(nèi)購買別墅的有12人,占4.86%;打算在1―3年內(nèi)購買別墅的有76人,占36.09%;打算在3―5年內(nèi)購買別墅的有126人,占59.05%;這在一定程度上反映出在被訪的人群中相當(dāng)一部分人近期三五年內(nèi)都對奧北別墅產(chǎn)品存在著購買需求。
2、對選擇別墅的類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被訪問者打算購買獨棟別墅的有114人,占53.37%;打算購買雙拼別墅的有36人,占16.72%;打算購買聯(lián)體別墅的有48人,占22.33%;打算購買疊拼別墅的有16人,占7.58%。獨立別墅的購買意向共占53.37%,體現(xiàn)出這一特殊人群對私密性的追求和對奧北別墅產(chǎn)品的期望。
3、對購買別墅的面積(單位:)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被訪問者打算購買建筑面積為200―300平方米的有54人,占24.47%;打算購買300―400平方米的有69人,占32.18%;打算購買400―500平方米的有51人,占22.68%;打算購買500―600平方米的有22人,占11.28%;打算購買600平方米以上的有18人,占9.39%。由于目標客戶購買奧北別墅后將其作為第二甚至第三居所(前期調(diào)查結(jié)果),所以在戶型面積上一般考量小戶型居多。
4、對購買別墅的風(fēng)格選項統(tǒng)計結(jié)果所占比例歐式風(fēng)格6931.61%中式風(fēng)格4922.25%現(xiàn)代風(fēng)格125.71%中式和現(xiàn)代結(jié)合3115.02%歐式與現(xiàn)代結(jié)合5325.41%合計214100%數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被訪問者中選擇歐式風(fēng)格的有69人,占31.61%;選擇中式風(fēng)格的有49人,占22.25%;選擇現(xiàn)代風(fēng)格的有12人,占5.71%;選擇歐式與現(xiàn)代結(jié)合的有53人,占25.41%;選擇中式與現(xiàn)代結(jié)合的有31人,占15.02%??傮w上以歐式所占比重較大,但與其他類型風(fēng)格相差人數(shù)不多,這反映出消費者對于建筑風(fēng)格需求的多樣化,也預(yù)示奧北區(qū)域該類型別墅即將熱銷。
5、對選擇別墅的單價(單位:元)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被訪問者打算選擇10000―15000元/的有71人,占33.08%;打算選擇15000元/的有50人,占23.54%;打算選擇25000元/的有56人,占26.7%;打算選擇25000―30000元/有20人,占9.39%;打算選擇30000元/,占7.42%。大量的被訪問者都趨向于低價位,也給像長河玉墅、保利壟上、灣流匯及王府花園八仙別墅等產(chǎn)品購買力的支撐。這在一定程度上反映出奧北別墅市場已經(jīng)開始了進一步的市場細分。
6、對選擇別墅的總價(單位:萬元)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,被訪問者能接受的總價區(qū)間為300―450萬元的有81人,占37.68%;能接受的總價區(qū)間為450―600萬元的有61人,占28.25%;能接受的總價區(qū)為600―800萬元的有32人,占16.09%;能接受的總價區(qū)間為800―1000萬元的有29人,占13.41%;能接受的總價區(qū)間1000萬元以上的有11人,占4.57%。總價是劃分客戶群的最有效標準,不同總價反映著客戶的社會階層。在奧北別墅區(qū)低總價別墅占到了主流,這也反映出消費者對小戶型的青睞和對第二居所的溫馨考量。
各項統(tǒng)計結(jié)果分析(省略)
鑒于對消費者信息保護、對參與者勞動保護、對二十一世紀不動產(chǎn)知識產(chǎn)權(quán)保護;部分調(diào)查結(jié)果未予分享。包括:目標客戶對別墅物業(yè)管理要求的調(diào)查、目標客戶對別墅會所服務(wù)調(diào)查、目標客戶對別墅安保系統(tǒng)調(diào)查、目標客戶對別墅經(jīng)紀的專業(yè)需求調(diào)查、目標客戶個人信息及購房自審信息等。
秀美活力的漢中養(yǎng)育了我,秉承了漢中人的豪爽,漢中人的實誠,漢中人的智慧與可愛,這就是李正山。本人專業(yè)從事此北京別墅買賣租賃等業(yè)務(wù),擁有經(jīng)紀圈內(nèi)眾多資源,獨享二十一世紀不動產(chǎn)全球品牌,接受您的委托讓您真正體驗省時,省力,省心。
第六篇:消費調(diào)研報告
飲料行業(yè)是中國消費品中的發(fā)展熱點,目前的人均飲料消費量尚低于世界平均水平,隨著國民生活水平的不斷提高飲料市場潛力巨大。目前補營養(yǎng)、補餐、增強體能和智能、休閑等飲料的開發(fā)會更加凸顯飲料市場的未來潛力。AdTime為此發(fā)布《飲料消費人群數(shù)據(jù)調(diào)研報告》,本報告基于飲料目標用戶形態(tài)以及線上銷售進行了深入調(diào)研,并立足于此行業(yè)客戶實際,提出可操作的策略及建議。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,對于純凈水/礦泉水、茶類飲料,消費者在習(xí)慣上沒有明顯差別,這兩類均屬于最受歡迎的飲料品類。男性在碳酸汽水飲料、機能飲料方面的消費比女性有更多的需求,女性對于果汁、蔬菜類飲料、含乳類飲料有更大的消費需求。AdTime的數(shù)字營銷建議為,男性與女性在對飲料品類的偏好上有較大的區(qū)別,因此在不同的垂直媒體上投放相應(yīng)的廣告,能夠更精準的定位客戶群,如果針對女性用戶的飲料,可以更突出卡路里/熱量。
消費者對飲料品類的偏好按收入和地域方面的統(tǒng)計為,收入低消費者對于碳酸類飲料有較多的消費;高收入消費者對于咖啡類飲料有較高的需求。不同收入消費群對于茶類飲料、果汁、蔬菜類飲料差異不大,深圳人更喜歡喝純凈水/礦泉水,上海人更喜歡喝茶,北京人更喜歡喝咖啡。AdTime的數(shù)字營銷建議是消費者行為因地域因素有所差別,因此在進行廣告活動時,可以進行地域性的區(qū)分,以達到最優(yōu)的廣告效果。
對于不同性別消費者電視媒體仍為消費者獲取飲料信息的主要媒體渠道,互聯(lián)網(wǎng)已超過戶外廣告、雜志/報紙、電臺等傳統(tǒng)媒體渠道成為第二大信息傳播途徑。另外,飲料信息傳播的渠道還包括超市、商場促銷活動、朋友或家人推薦。女性消費者更容易接受以上兩種渠道的廣告信息。AdTime數(shù)字營銷建議女性消費者更容易接受口碑傳播,結(jié)合相應(yīng)的垂直網(wǎng)站媒體、BBS、微博,進行EPR推廣,將會是較好的選擇。
中等收入消費者對超市/商場促銷方式獲得飲料信息較為敏感;電視仍為最有影響力的飲料信息傳播渠道,對于低收入消費者明顯?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體傳播的信息對于高收入人群有更明顯的效果。AdTime數(shù)字營銷建議互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)媒體能更有效的覆蓋高收入的人群,結(jié)合垂直專業(yè)網(wǎng)站和BBS論壇進行互聯(lián)網(wǎng)推廣,硬廣配合口碑營銷,能提高轉(zhuǎn)化率。
不同地域消費者的品牌偏好為純凈水/礦泉水是飲料產(chǎn)品中最大的消費品類,農(nóng)夫山泉的品牌認知度及受歡迎度為第一,廣州、深圳消費者對該品牌偏好略低;上海地區(qū)消費者最偏好的果汁品牌為味全每日C。北京、二三線城市消費者認知度最高的是匯源果汁,廣州、深圳地區(qū)對美汁源品牌的偏好最高,全國(除上海)普遍消費者最喜歡的茶飲料品牌為康師傅、統(tǒng)一、加多寶,在上海地區(qū)最受歡迎的茶飲料品牌為三得利、麒麟(午后紅茶),均為日系品牌。碳酸類飲料中可口可樂消費者中最受歡迎的品牌,百事在上海、廣州、深圳的品牌歡迎度更高,含乳類飲料中,蒙牛、伊利的品牌知名度為最高,上海地區(qū)最受消費者喜歡的含乳類飲料品牌為光明、味全,光明為上海本地乳品品牌。咖啡類飲料中,雀巢咖啡是各地消費者最喜愛的品牌,其次為星巴克,機能類飲料中最受喜愛的是脈動,其次為佳得樂。
男性消費者在上網(wǎng)時更喜歡訪問新聞資訊、財經(jīng)類、體育類、IT數(shù)碼類、汽車類網(wǎng)站;女性消費者則更鐘情于休閑娛樂類、時尚美容類、網(wǎng)上購物類、母嬰親子類網(wǎng)站。AdTime數(shù)字營銷建議:使用不同類型的媒體,覆蓋不同性別的消費者,優(yōu)化廣告活動效果。
AdTime綜合營銷建議:消費者對于購買飲料時最注重的是口味,其次為品牌與營養(yǎng)價值。女性消費者偏好果汁/蔬菜類飲料、乳品類飲料,對熱量/卡路里更為敏感,偏向健康的飲料產(chǎn)品。男性消費群體對于品牌或產(chǎn)品的忠誠度較高,通常選擇固定品牌,女性則容易受廣告影響。年齡較長的消費者更偏向于茶飲料,年輕消費群對碳酸汽水類飲料有更大的偏好。北京、深圳及二三線城市對國內(nèi)品牌偏好度較高,上海和廣州消費者偏好進口類品牌,高收入消費者在購買飲料時比中低收入消費者更關(guān)注品牌,低收入消費者對價格較敏感。
電視仍為消費者接受飲料廣告信息的主要渠道,互聯(lián)網(wǎng)僅次于電視,已超過報紙雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)渠道。上海、北京、廣州、深圳一線城市對飲料的品類消費略有差別,二三線城市對于品牌的偏好有異于一線城市。
不同性別消費者對于飲料產(chǎn)品的主要需求差別不大,部分需求略有不同。女性消費者更偏好于健康類飲品,果汁/蔬菜類飲料、含乳類飲料較受她們的歡迎;男性對于碳酸汽水類飲料、機能類飲料的需求更高。同時,女性比男性更容易受外部因素影響,如朋友推薦、廣告等因素影響而嘗試新品牌或產(chǎn)品。
不同年齡消費者對于飲料需求存在較大的差異。年輕人對碳酸類飲料有更大偏好,消費者隨年齡增長逐漸對茶類飲料的需求及偏好也逐漸加大。年輕人更喜歡在便利店購買飲料,隨年齡增長,消費者更多會在大型超市購買,這部分消費者主要進行家庭購買集中采購。
年輕人相對年長的人更容易受外部因素的影響,更容易接受新品牌、新產(chǎn)品。針對女性消費群體廣告可采用口碑營銷方式推薦。對于不同年齡層的消費群體,廣告主可在分類廣告網(wǎng)絡(luò)進行投放。例如針對年輕人的飲料品牌可以選擇年輕人比較集中的網(wǎng)絡(luò)上進行投放。