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第一篇：消費調(diào)研報告

隨著消費水平的不斷提升，普通消費者家庭引入家政服務現(xiàn)象越來越多，促使家政服務行業(yè)不斷擴張。市工商局組織人員進行了一次專項調(diào)研，結(jié)合消費者協(xié)會數(shù)據(jù)，詳細統(tǒng)計了全市家政服務行業(yè)的消費投訴情況，認真分析了造成當前家政服務行業(yè)消費投訴集中問題的原因，并針對性地提出了監(jiān)管建議。

一、家政服務行業(yè)消費投訴現(xiàn)狀

（一）合同類投訴比較普遍。

這類投訴的具體表現(xiàn)：一是合同規(guī)定模糊，對具體細節(jié)約定不明。一些家政合同中提到“約定人員由于自身原因不能服務，家政公司要提供其他服務人員”但“自身原因”的具體范圍沒有作進一步明確規(guī)定，導致部分家政公司隨意調(diào)換服務人員。二是家政公司未能按照合同的約定及時提供服務，存在服務滯后、服務延遲的現(xiàn)象。三是家政服務人員由于自身原因突然離崗，家政公司未及時找人替崗，或者替崗的服務人員不符合合同約定。四是一些家政機構(gòu)先把價格標注的相對較低，待服務人員開始提供服務時，再以多種理由臨時加價，或者違反合同約定減少服務項目。

（二）欺詐類投訴呈現(xiàn)多樣化。

該類投訴主要有以下五種表現(xiàn)形式：一是“家政托兒”欺詐。部分采取中介模式經(jīng)營的家政公司雇傭家政明星人員做“托兒”，業(yè)主相中的服務人員與真正服務人員不一致，其目的在于收取一次性中介費用。二是虛假廣告欺詐。部分家政公司在街道、居民小區(qū)內(nèi)發(fā)放內(nèi)容含有“專業(yè)”、“全能”，“榮獲某榮譽證書、資格證書”字眼的宣傳廣告，吸引客源，或在廣告中承諾一些事后不能兌現(xiàn)的條款，比如：“如果保姆不滿意，可以多次調(diào)換”、“如果介紹保姆不合格，可以申請退還押金”，導致業(yè)主在接受服務后對服務項目無法滿意。三是無合法主體資格。部分經(jīng)營者在未取得合同主體資格和正規(guī)經(jīng)營場所的情況下，僅以電話聯(lián)系的方式從事臨時性無照經(jīng)營家政服務行為，通過發(fā)布廣告電話招攬生意，臨時“招兵買馬”家政服務人員，一旦出現(xiàn)重大責任事故消費投訴，則立即解散，消費者受損利益無法得到賠償。四是“會員卡”式欺詐。部分家政公司以“會員優(yōu)先、價格優(yōu)惠”等名義拉攏消費者辦理會員卡，并交納數(shù)目較大的會員費，但事后承諾常常不能兌現(xiàn)，預付的會員費卻不予退還。

（三）質(zhì)量類投訴較為典型。

該類投訴主要集中在家政公司服務質(zhì)量方面。一是“以次充好”。一些規(guī)模較小的家政機構(gòu)，為減少成本，使用自己勾兌的清潔劑等材料，一方面不能達到服務標準，另一方面劣質(zhì)的洗潔劑易給LED等設備造成損害。二是“道德風險”。由于少數(shù)家政服務人員自身職業(yè)道德素質(zhì)較低，部分消費者在接受服務時，財產(chǎn)安全無法得到有效保證。三是“名不符實”。據(jù)消費者協(xié)會統(tǒng)計，當前多數(shù)家政服務人員業(yè)務素質(zhì)不達標準，尤其在育嬰師、“月嫂”等需要特殊服務領(lǐng)域，目前僅有30%的服務人員取得了正規(guī)的資質(zhì)證書。

（四）“私約”類投訴維權(quán)困難。

個別家政人員在服務一次或幾次后與消費者簽訂“私約”，讓業(yè)主交納定金，建立業(yè)主與服務人員單邊聯(lián)系，避開家政服務公司，逃避中介費用。一旦服務出現(xiàn)糾紛或是服務人員由于個人原因中途突然離崗，業(yè)主維權(quán)常常處于“找不到人、公司不管、投訴無門”尷尬局面。

（五）“保險類”投訴約定不明。

由于現(xiàn)在家政有許多時候是高空作業(yè)，并缺少相應的防護措施，所以在服務過程中常常會出現(xiàn)許多意料之外的危險，而部分家政公司沒有為服務人員購買人身保險，在與業(yè)主簽訂合同中也沒有明確約定。所以在出現(xiàn)事故時糾紛不好解決，有時需業(yè)主承擔不利后果。

二、家政服務行業(yè)消費投訴較多的原因

（一）法律盲區(qū)，管理欠缺。家政服務人員與客戶之間的關(guān)系被認為是雇傭關(guān)系，并不屬于《勞動法》的調(diào)整范圍，由于家政服務業(yè)本身的性質(zhì)特殊，如工作時間、福利待遇、勞動保障等，都無法用《勞動法》來規(guī)范，因此家政服務業(yè)被排除在《勞動法》適用范圍之外。目前，沒有一部調(diào)整和規(guī)范家政服務業(yè)的全國性法律或法規(guī)，僅有一些地方的服務標準，導致家政服務員的社會保障和工作期間的傷害、致殘等問題無法尋求妥善的解決方法，供求雙方均存在后顧之憂，致使家政服務員不穩(wěn)定，工作積極性偏低，更談不上規(guī)范的管理，由此產(chǎn)生的糾紛不斷。

（二）培訓不夠，素質(zhì)不高。目前家政服務業(yè)主要的從業(yè)人員是農(nóng)村進城務工人員和城市下崗職工，文化素質(zhì)普遍偏低，而家政公司單純追求利潤，缺乏對家政服務人員的培訓和管理，這些因素致使家政服務的從業(yè)人員質(zhì)量良莠不齊，客戶對家政服務員提出的素質(zhì)要求難以實現(xiàn)。市家政行業(yè)中，參加家政培訓持證上崗的家政服務從業(yè)人員僅占30%。同時，由于沒有實行持證上崗和就業(yè)準入，家政服務員參加培訓的積極性也不高，素質(zhì)難以提高。

（三）把關(guān)不嚴，誠信缺失。家政市場準入要求不高，一些無照經(jīng)營的“中介”常?！按虿吝吳颉?、鉆空子，求職者只要填一張簡歷，留下聯(lián)系方式，回家等消息，一旦有客戶需要，求職者不經(jīng)過任何培訓，就可以直接上崗，此外一些房屋中介、職業(yè)介紹所在提供中介服務之余，也幫助客戶提供家政服務。由于中介公司在運作、收費方面都存在不合理、不規(guī)范行為，并且缺乏相應的后續(xù)服務，在介紹人員質(zhì)量和保證家庭安全方面均無保證，行業(yè)自律和企業(yè)誠信體系建設滯后，誠信方面存在缺失。

（四）信息不暢，供需矛盾。由于家政服務在信息提供、服務配套、服務品種、服務質(zhì)量等總體上差距較大，加之宣傳不夠，形成供求信息嚴重不對稱，供求在總量和結(jié)構(gòu)上都存在著不相適應的情況。同時，居民家政服務需求迫切，特別是一些個性化的服務需求，如月嫂、家庭護理等。許多違規(guī)經(jīng)營者利用供需雙方信息的不對等，結(jié)構(gòu)矛盾突出這一現(xiàn)實情況，擬定不平等合同、大搞虛假廣告宣傳、服務以次充好，使得家政市場欺詐橫行，亂象叢生。

（五）標準不一，監(jiān)督缺乏。市家政服務行業(yè)雖起步較晚，但正處于快速發(fā)展階段的重要時刻，服務規(guī)范和監(jiān)督體系并沒有同步，目前還沒有建立覆蓋全市的有影響力的行業(yè)協(xié)會，行業(yè)標準“各自為政”，監(jiān)督管理體系尚未構(gòu)建起來，責任部門模糊。消費者對于家政服務行也出現(xiàn)的問題主要是向家政服務企業(yè)投訴，大部分消費者不清楚應該找哪個管理部門投訴。

三、工商部門強化家政服務行業(yè)監(jiān)管工作的對策和建議

（一）規(guī)范家政服務合同文本。在多方走訪、廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)當前家政發(fā)展的實際情況，制定《家政服務合同書》，進一步細化家政公司、服務人員和消費者各自的權(quán)利義務，對服務類別、方式、期限、標準和費用做出詳細的規(guī)定，并對家政服務工作中出現(xiàn)的合同糾紛處理、事故責任追究、人身財產(chǎn)損害賠償?shù)确矫孀龀雒鞔_規(guī)定。

（二）構(gòu)建家政信息公共平臺。在“紅盾信息網(wǎng)”構(gòu)建家政信息中心平臺，建立四項機制。一是信息收集機制。由企業(yè)注冊部門、市局信息中心負責成立信息收集團隊，結(jié)合企業(yè)登記注冊、企業(yè)年檢、經(jīng)濟戶口巡查、日常監(jiān)管反饋的信息，將家政公司的真實經(jīng)營信息進行甄別、歸納、整理。二是信息分析機制。由辦公室、調(diào)研室、消協(xié)、紀檢等部門每月開展“信息分析聯(lián)席會議”，對采集的信息進行預警分析，并將分析結(jié)果提供給機關(guān)負責人，為決策提供信息參考。三是信息發(fā)布機制。將工商部門采集、分析的家政數(shù)據(jù)、預警信息在網(wǎng)站上進行公示，不定期更新，暢通家政信息內(nèi)外溝通渠道，增強公眾信息認知，彌補家政企業(yè)、消費者之間信息的不對稱。四是公共投訴受理機制。在網(wǎng)絡平臺上設立投訴信箱，受理消費者投訴，消?？?、消協(xié)等部門實行“三工作日回復制”，根據(jù)舉報息，開展實地核查，及時為消費者排憂解難。通過四項機制，構(gòu)建信息查詢、投訴受理、市場預警、日常監(jiān)督四位一體的家政信息網(wǎng)絡平臺。

（三）推行執(zhí)業(yè)資格準入制度。要求基層工商所根據(jù)屬地監(jiān)管要求，對轄區(qū)從事家政服務的公司進行嚴密排查，通過行政預警和行政指導等措施督導落實持證上崗制度。嚴厲打擊“黑家政”、“野家政”等無照經(jīng)營單位以及部分中介機構(gòu)超范圍經(jīng)營行為。同時指導家政公司推行執(zhí)業(yè)人員資格公示制度，將服務人員執(zhí)業(yè)資格、健康證明、身份證復印峻及聯(lián)系方式在經(jīng)營場所予以公示，建立家政服務人員實名管理檔案，沒有執(zhí)業(yè)資格的人員和單位堅決不許從事家政服務工作。督促家政公司加強培訓，強化管理。

（四）加強虛假家政廣告監(jiān)管。商廣科在廣告登記備案時嚴格審查廣告用語，對用語中出現(xiàn)的榮譽、資質(zhì)等信息認真核實，嚴把廣告許可核審關(guān)。轄區(qū)工商所要加大巡查力度，重點查處未經(jīng)許可擅自發(fā)布戶外廣告和印刷品廣告、廣告用語不規(guī)范等行為，對轄區(qū)家政廣告進行嚴抓細管。選拔責任心強、知識水平高的群眾作為廣告聯(lián)絡員，在家政公司經(jīng)營場所設立投訴電話，暢通申訴舉報渠道，落實24小時舉報電話值班制度，對投訴迅速回應，及時查處。形成上下聯(lián)動、多方參與、齊抓共管的廣告監(jiān)管體系。

（五）扶持地方龍頭家政品牌。重點培育一批家政服務品牌企業(yè)，以帶動和提升家政服務行業(yè)的整體發(fā)展水平。積極引導家政服務企業(yè)大力發(fā)展連鎖經(jīng)營，充分整合現(xiàn)有資源和網(wǎng)絡，豐富服務項目，推進多元化、規(guī)?；l(fā)展。主動協(xié)調(diào)市委市政府、婦聯(lián)等部門，學習濟南“陽光大姐”家政服務的成功模式，動員下崗和外來務工婦女積極參與，樹立品牌意識，幫助家政企業(yè)爭創(chuàng)馳名、商標，優(yōu)化服務，打造乳山家政服務龍頭品牌。

（六）行業(yè)協(xié)會構(gòu)建長效機制。工商部門主動牽頭與地方黨委政府、民政部門成立聯(lián)系會議制度，積極構(gòu)建家政行業(yè)協(xié)會。建立健全家政服務就業(yè)及從業(yè)人員的配套服務體系，開展家政服務職業(yè)技能鑒定，規(guī)范行業(yè)準入制度，統(tǒng)一家政服務標準，實行持證上崗。推行行業(yè)自律，加強家政行業(yè)信用評價體系建設，構(gòu)建家政企業(yè)的“行業(yè)協(xié)會誠信評定”機制，在全社會營造一個有利于家政服務業(yè)長遠發(fā)展的良好環(huán)境。

第二篇：消費者調(diào)查報告

一、調(diào)查過程

1.調(diào)查方法：實地調(diào)查法+問卷調(diào)查法

(1)首先，我們先對陽光城的眾多小飾品店進行簡單的實地調(diào)查，大致了解了他們的地理位置、人流量、店鋪狀況，從而便于設計問卷和進一步調(diào)查。

(2)在簡單了解之后，我們針對陽光城小飾品店的現(xiàn)狀設計了問卷，并在不同的地點進行發(fā)放、回收。發(fā)出100份，收回100份。通過問卷，我們最受歡迎的飾品店以及對顧客對飾品店的想法作了更深入的了解。 2.調(diào)查結(jié)果

(1)根據(jù)問卷回收的結(jié)果：陽光城小飾品店的消費者人群基本都是女性，年齡大致在15歲―22歲。通常，他們逛飾品店的頻率不會太高，基本都會選擇周末的時間逛，或者上街時順便逛逛;并且他們逛飾品店的目的不是十分明確。在飾品店的選擇中，裝修精美、風格獨特、品種豐富的飾品店更能吸引他們的目光，消費者青睞樣式豐富的飾品店店鋪。在陽光城所有的飾品店中，百變女生的票數(shù)最高，獲得41票，挑三揀飾位居第二，獲30

票。

二、飾品店營銷思維――百變女生

1.商鋪定位

(1)地理位置:位于成都中醫(yī)藥大學對面，是成信院和中醫(yī)藥大學交匯點的地方，是大家逛街必經(jīng)之地，人流量眾多。 (2)商品豐富，品種齊全。

(3)商品定位：商品大多是學生群體需要的物品，如臺燈、水杯、包包、小配飾等 (4)價格定位：平價銷售，性價比較高，致力于為消費者提供豐富且便宜的商品。 (5)消費人群定位：陽光城眾多的大學生。 2.服務水平

店內(nèi)包括3名服務生和一名店主收銀，店內(nèi)采用的是自主選擇商品的模式，服務生是起到輔助、擺放商品和防盜的作用。但是根據(jù)調(diào)查，店內(nèi)服務質(zhì)量普遍認為一般，有待改進。

3.體驗購買

對于化妝品、小配飾等類商品，顧客大多喜歡體驗后再購買，本店內(nèi)貼有明顯標示，同意體驗感受，店內(nèi)還有很多的小鏡子，供顧客看到體驗結(jié)果。例如：化妝品區(qū)，有可以“免費化妝”的標示。

、4.促銷手段

促銷手段單一，持續(xù)使用的手段為：店鋪門外放置許多減價商品，吸引顧客。

但據(jù)長期觀察來看，此項手段還是比較有用的，因為放置的商品，大多都是學生群體較需要的商品，策略正確。

5.比較競爭對手

陽光城的飾品店數(shù)量眾多，種類繁雜，分布集中，雖然競爭激烈，但大多數(shù)店鋪商品雷同，特點不夠突出，競爭優(yōu)勢不大。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，在最受消費者歡迎的店鋪中，挑三揀飾位居其次，所以我們在此重點分析百變女生和挑三揀飾。挑三揀飾位于美食廣場，是小吃街的一個出口，位置稍顯隱蔽，但也是一個商品種類繁多。

6.調(diào)查總結(jié)

在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)，因為陽光城是大學城，消費群比較年輕，年輕人消費觀念和消費習慣對飾品店的受歡迎程度有非常大的影響。最終選出的最受歡迎飾品店――百變女生，雖然不是服務最好，裝飾最好，產(chǎn)品質(zhì)量最好的，但它卻獲得了相當數(shù)量的票數(shù)，這都是我們這里的消費特點造成的。大學生人群，消費能力有限，卻對飾品店中很多商品有消費需求，有最求美的渴望，所以質(zhì)量平平，價格公道，實用性強的“百變女生”獲得了勝利。

在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)這里的飾品店雖然數(shù)量多，但是真正生意很好的很少，還有一定數(shù)量的店鋪剛開出不久，就已經(jīng)無法繼續(xù)下去，“店鋪轉(zhuǎn)讓”的標示很多，甚至有受調(diào)查人直接說“我認為陽光城沒有一家飾品店是非常好的”，當時她給的建議是：希望更具新意。這說明，對于飾品店來說特色、創(chuàng)新很是重要。

關(guān)于促銷手段，無論是什么生意，適當?shù)拇黉N方法，讓消費者產(chǎn)生購物傾向，都會有助于商品銷售，也會提高店鋪的受關(guān)注程度。

另外，在擁有可以吸引最大消費群的商品和手段，有自己的特色創(chuàng)意之外，商店的地理位置也很重要，能夠在交通道路交匯處，人群經(jīng)過最多的地方，可以為自己爭取很多的消費人群，獲取更多的被消費可能性。

綜上所述，良好的地理位置，符合當?shù)靥厣?，具有?chuàng)意，適當?shù)拇黉N手段，不僅對于飾品店，對于一家其他項目的店鋪的成功與否是極其重要的。

三、建議

(1)陽光城大學眾多，以大學生群體居多，所以平均消費能力都不高。這一點，從我們的調(diào)查問卷結(jié)果中可以得知。所以，百變女生以平價銷售物品是其優(yōu)勢。但是，我們并不能單靠價格來競爭。大學生都崇尚時尚美觀的物品，所以我建議百變女生應該引進外觀更加漂亮，符合當代潮流的物品。

(2)百變女生位于成都中醫(yī)藥大學對面，是成信院和成都中醫(yī)藥大學交匯的地方，附近有很多小吃，人流量較多。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示，消費者更傾向于選擇裝修精美，風格獨特的飾品店，而百變女生似乎不太注重外部物品的擺放，打折促銷物品隨意擺放，看起來擺放混亂，不甚美觀，所以我認為如果百變女生如果更加注意其門市外部的物品擺放，力求做到美觀。勢必會吸引更多人的眼光。

(3)我們走訪了多家飾品店，通過比較，我們發(fā)現(xiàn)了百變女生一個明顯的不足，那都是商品拜訪不夠整齊，過道擁擠，商品分類較亂，光線較暗。所以我建議百變女生將其內(nèi)部陳設的商品分門別類地擺放整齊，不要占用過道，并且保持室內(nèi)光線明亮。

(4)關(guān)于服務，百變女生里面除了收銀的老板之外，還有三個服務員。由于鋪面商品較多，視線受阻，為了防止物品丟失所以進去購物服務員會亦步亦趨，這或多或少會引起消費者的反感，所以我建議服務員既要親切有加，也要保持合適的距離。

第三篇：大學生消費情況調(diào)查報告

引言：

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的消費觀念也隨之發(fā)生著變化，消費問題便備受大家關(guān)注。當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。

調(diào)查目的：

為了進一步了解大學生的消費情況，我們決定借這次毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課的調(diào)查活動在身邊的同學中進行一次消費情況的調(diào)查，對大家的消費進行歸宗和分析。

調(diào)查地點和方法：

對建筑工學院一年級到三年級的同學隨機進行問卷調(diào)查和采訪;我們共發(fā)送100份調(diào)查問卷，收回100份問卷同時隨機采訪了解，并對100份問卷和采訪數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，通過EXCEL匯總整理和分析，做成圖標，形象地對調(diào)查數(shù)據(jù)做了描述與顯示。

從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，月費用1000元以上的人占14%，月費用700--1000元的人，占73%左右，500--700元的人占13%，月費用500元以下的人，占2%左右。在這些學生之中，超過50%的學生擁有電腦、約90%的大學生擁有手機，因此網(wǎng)絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據(jù)了相當大的份額。調(diào)查中所含的支出方向有：A伙食，B服飾，C戀愛，D上網(wǎng)費，5手機費，F(xiàn)其他費用(購買書籍，體育器材，化妝品……)等。

一：伙食費。

除了在校內(nèi)就餐外，校外就餐已經(jīng)成為大學生飲食消費中必不可少的一部分，每月到個體餐館就餐的比例達到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。各種形式的聚會成為在校大學生飲食消費的一個重點。對于同學之間花錢請客，大部分同學認為偶爾可以但不要太頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有學生每學期都要參加6-15次各類同學聚會。這部分消費基本上每學期需要100-600元之間。調(diào)查中了解到，大學生和同學朋友聚會一般選擇在普通餐廳，但也有

1%的選擇在高檔餐館。聚會的理由多種多樣：老鄉(xiāng)或班級娛樂、告別單身、過生日、考試得高分、當了班干部、得了獎學金等都要請客吃上一頓，否則被視為不夠交情。

二：購買服飾。

從消費調(diào)查結(jié)果可以看出，隨著網(wǎng)絡購物的迅速發(fā)展，大學生對服裝消費范圍越來越廣消費的檔次也越來越高，男生買衣服的宗旨是不買則已，要買就買質(zhì)量好的、價格不能太低的;女生買衣服則總是買個不停，只要自己喜歡的都會盡力買回來，不喜歡了，馬上就不穿了。大學生購買時尚的商品，一方面為了滿足自己的實用需求，一方面也希望能夠增加自己的被關(guān)注度。購買當下流行產(chǎn)品更是能夠滿足人們這樣的心理。在對"當您擁有一件時尚名牌產(chǎn)品時，您最希望誰能夠注意到您"調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，70%的大學生希望異性同學能夠注意到自己，17%的人希望陌生人能夠注意到自己，13%的人希望自己的戀人能夠關(guān)注自己;與此同時只有4%的同學表示愿意讓自己父母和家人了解自己的品牌服飾消費情況?？梢娺x擇時尚產(chǎn)品對幫助大學生自己的交往，能夠起到幫助作用。而大學生由于在讀書期間，主要生活費來自父母，而購買著名品牌的消費品需要花費大量的金錢，所以大學生只有4%的人愿意父母知道自己使用名牌的產(chǎn)品。

三：戀愛消費

對問卷中"你談戀愛了嗎?每年為戀愛花費多少錢?"的問題，75%的大學生承認有戀愛經(jīng)歷，每年用于戀愛消費的錢從100-1000元不等。從調(diào)查看，大學生戀愛支出主要在吃飯、零食、逛街、泡吧娛樂、校外住宿等方面，禮品消費是戀愛消費中絕對的"大頭"，逢年過節(jié)(情人節(jié)、圣誕節(jié)等)或是倆人過生日及特殊的`紀念日，戀人之間必要互送禮物，此項花費少則幾十元，多則數(shù)百上千元。

四：上網(wǎng)費用

調(diào)查結(jié)果顯示：在每周上網(wǎng)時間方面，12%的學生在3小時以下21%的學生為3-7小時，30%的學生為8-10小時，20%的學生為10-20小時，17%的學生在20小時以上;在上網(wǎng)時段方面，46%的學生在白天上網(wǎng)，37%的學生在晚間上網(wǎng)，17%的學生還經(jīng)常上通宵(周末)。如果按1元/小時計算，對于學生而言，也是一筆不小的開支。還有一個現(xiàn)象是大一的同學普遍比大二和大三的同學上網(wǎng)時間少，這應該與學校禁止大一學生帶電腦有關(guān)，且他們上網(wǎng)都是在網(wǎng)吧，且通宵(基本都是男生)的頻率遠遠高于大二和大三的同學，相比之下他們的手機通訊費用普遍較大一和大二同學要高。

五：手機等通訊費用

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，100%的學生都擁有手機，他們的手機價位一般都在500--1600元之間，月消費在20--150之間。消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應較少，控制在50元以下，但也有部分月生活費較高的的同學的話費也在此列，共占了樣本的43%，學生月話費主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的53%，屬于中檔水平。其次月話費在100-150的有4%，而150以上的高消費者主要是月生活費在1000以上的12位之中，與其的經(jīng)濟實力基本相應。

六：其他費用

調(diào)查結(jié)果顯示，只有2%的同學每年會在購買課外書籍上消費100--300元，

這應該與學校的圖書館有關(guān)系，那里的信息量足以滿足99%的同學的需要。在這一部分費用中，男生65%傾向于體育器材，女生89%傾向于化妝品，然而其檔次與質(zhì)量就與個人的經(jīng)濟實力正相關(guān)。

建議與總結(jié)：

大學生消費不僅僅關(guān)系到自己、學校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題。所以：

⑴對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者，大學生經(jīng)濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。

⑵對于學校而言，應加強對學生消費觀念培養(yǎng)，對于與學生的人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中應充分開展，從而達到指導的目的。

⑶對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。

大學生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學生才能不盲目攀比，有真確的消費觀念，理性消費!

第四篇：消費調(diào)研報告

一、大學生在校情侶消費調(diào)查分析

針對在校大學生情侶消費有個合理的指標，通過網(wǎng)絡調(diào)查平臺共收集問卷160份，問卷共設計17個問題，調(diào)查對象確定為在校大學生。此次調(diào)查顯示，18%的為剛進學校的大一新生，22%的為學習緊張中的大二學生，40%課堂上坐立不定的大三學生，20%的為就業(yè)壓在心頭的大四學生。其答題男生占56%。

（一）大學生消費的主要來源

大多數(shù)大學生每年為湊不起學費而發(fā)愁，湊起了學費，但生活消費也不是小數(shù)，這錢從哪里來？

調(diào)查顯示，在校大學生有著不同的生活消費來源。生活消費來源于父母，父母是自己的錢囊，當沒有錢時第一個想到的是自己的父母，再加上大多孩子是父母的獨生子女，當孩子往家打電話，父母的第一句話是，孩子有錢花沒？其向父母要錢的占91%；有10%兼職，他們有的周一到周五在校學習，周六周天勤工撿學；有的白天上課，晚上打工掙錢；還有的撿破爛等，他們的生活消費來源是如此艱難。如寧夏大學校園之星被評為自強之星的寧夏師范學院政法系的孫連忠，以撿破爛不但維持著自己的費用，還照顧著年邁多病的父親。13%的來自獎助學金，他們以獲得獎助學金為生活消費來源，獎助學金這一政策，解決了不少大學生的生活消費；其生活消費來源于前三項都有的占3%，這些大學生生活消費來源是很廣闊的。從以上數(shù)據(jù)得知父母承擔消費比自己兼職和獎助學金高68個百分點?？梢?，父母承擔還是大學生消費的主要來源。

（二）大學生的生活消費范圍和用途

大學生的生活消費受家庭經(jīng)濟條件和個人的因素的影響存在著不同的消費范圍，有著不同的消費用途。

調(diào)查顯示，大學生每月消費范圍在400―600元之間，所占比例為39%，他們以滿足正常的生活消費；400元以下生活消費額是最少的，其占比為10%；1000元以上的為大學生消費火爆額，其占比為9%。這樣花銷范圍、這樣的花銷數(shù)額，主要花銷在哪里？用于吃飯、買衣服、娛樂、生活用品、電話費等，是在校大學生吃飯的主要花銷點，其吃飯占據(jù)首位，占比為94%；生活用品是在校大學生的第二大開銷，用于購買洗漱用品、及一些化妝用品，由于當前市場價格的影響，以39%占據(jù)次位；用于買衣服、娛樂、電話費這方面的花銷比分別占22%、23%、4%，而用于前五項都有的占4%。

家長認為在校大學生吃飯以在食堂為主要點，這其不然，在學校外面吃飯的頻率一周一兩次的比例占69%；在外面吃飯將近50%的占19%；超過50%的占7%；幾乎不在學校吃飯的占5%。

（三）大學生戀愛消費

在大學校園里常有這個樣的話，大學不戀愛不是一個完整的大學人生，為此在校大學生戀愛到處可見。戀愛是需要經(jīng)營的，戀愛是需要錢的，在網(wǎng)上經(jīng)常會看到這樣一些話語，沒有錢你談什么戀愛。

從在校大學生中調(diào)查顯示，大學生現(xiàn)有戀人的占48%。當兩個人在一起時，他們經(jīng)常找一些活動，如吃飯、看電影、旅行等，那么他們的支出是不是和原來一樣，大學生認為戀愛后覺得每月支出比單身多的占40%；沒有比單生時多的占8%。支出多、那么多多少，比原來多20%以下的占21%，多20%―50%占21%、多50%―80%占5%，看出基本超過他一個人支出的一半以上；多80%以上占1%，將近達到兩個人生活支出的生活消費，兩人在一起將是四個人的花銷。而這些多出的消費用于哪些方面，人以吃為重，和戀人一起吃飯占據(jù)首位比為34%；送禮物、電話費、交通費、是他們的多出來的第二大消費方面，其比分別占17%、16%、11%；小于10%的有看電影、旅行；用于以上幾個方面消費都有的占2%。

怎樣才能表達出你對他、她的愛情之感，大學生經(jīng)常會為情侶買什么東西，從圖6可以看出，具有特殊意義的物品，如情侶項鏈、鐲子、耳環(huán)等飾品占33%，日常生活用品，如化妝品，其占比為10%；買食品水果占14%；不為情侶買東西的僅占3%。

不同的環(huán)境，不同的消費。大學生情侶之間一起吃飯會選擇什么樣的飯店，根據(jù)調(diào)查顯示，選擇地攤式小店、一般飯館、環(huán)境比較好的飯店、學校食堂，其比例分別為11%、34%、9%、1%，可以看出一般飯店占居首位，其與選擇在學校食堂吃飯相差33個百分點。

（四）男方是最大的財主

大學生情侶消費中，買單是男方的最大消費，他為二人的生活消費承擔著大部分的資金，他是生活中的財主。

根據(jù)調(diào)查顯示，吃飯及一些共同消費通常由男方買單，其比例占29%；而僅認為女方買單的占3%；男女AA制占1%，輪流買單的比占16%，從數(shù)據(jù)看出男方買單大于女方，其相差26個百分點，輪流買單占居次位。由于大學生認為較合適的付賬方式，男方負責大部分占18%，輪流買單、誰有錢誰買單的比占11%，AA制占8%，女方不負責付賬。

（五）戀愛關(guān)系的確立，需要朋友、禮物的見證

大學生當兩人的戀愛關(guān)系確立后，通常請朋友吃飯，為了見證戀愛關(guān)系的深厚，其比占32%。某一大學某女生宿舍有這樣不成文的規(guī)定，當誰有男朋友時，必須讓她男朋友請全宿舍舍友吃飯，為了相互認識，其每次花銷在400元左右；不請朋友吃飯的占16%。相互贈送情侶禮物，情侶服飾是他們的首選產(chǎn)品，是最佳禮物，其比占38%，對戒、情侶裝，居于次位占36%，生活必需品占4%，不知道占4%；對情侶產(chǎn)品和贈送禮物都不感興趣的占2%。情侶產(chǎn)品、生活物品的購買，需要逛街，而兩人逛街覺得刺激消費的占80%，覺得沒有刺激消費的占20%。

二、大學生情侶消費中存在的問題

（一）情侶消費數(shù)額較大

大學生活中有每月花銷1000元以上的，這讓人不可思議，正常的消費大學生認為在400―800之間，這已維持他們正常生活消費。

（二）父母成為自己愛情的買單者

大學生情侶之間生活，生活消費支出的比單身時超出了80%，兩人都這樣就是四人花銷的費用，父母能為你承擔的起嗎？如果父母承擔，這不是成為你們的愛情買單者，父母背后的心酸有誰知曉。

（三）拿獎學金的大學生太少

大學生在學習中堅持60分萬歲，多一分浪費學習態(tài)度，是大學生獲得獎學金人數(shù)較少，從生活消費的主要來源看，拿獎助學金的學生僅占13%，而只獲獎學金的自然不多。

三、對大學生情侶消費的建議

首先大學生要以學習為目的，優(yōu)秀成績?yōu)橘Y本，獲得獎助學金成為你的生活消費來源，你的生活消費才有支持力；其次，在情侶消費中有一個合理的指標，因為愛情不是用錢堆起來的；再次，別讓父母為自己承擔著愛情的買單者。

第五篇：中學生消費情況調(diào)查報告范文

中學生消費情況調(diào)查報告范文(5篇)

記憶只是一碗孟婆素手煮的湯水，那些新的舊的傷口，那些穿過腸子的傷口，可曾讓人心碎過？這里給大家分享一下關(guān)于中學生消費情況調(diào)查報告范文，方便大家學習。

中學生消費情況調(diào)查報告范文精選篇1

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20__年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20__戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%；農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%；教師200戶，占總數(shù)比例11.4%；機關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%；個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%；經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%；科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%；待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%；醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%；其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

（二）家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在20__元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

（1）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（2）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（3）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的.區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場。

中學生消費情況調(diào)查報告范文精選篇2

一、問題的提出

隨著物質(zhì)生活水平的提高，中學生的零錢越來越多，消費水平也越來越高，學生之間的攀比現(xiàn)象，以及社會上的少年犯罪現(xiàn)象也由于這些因素隨之越來越多。中學生不同于其他的消費階層，他們無經(jīng)濟收入，但因為很多中學生都是獨生子女，被家長視為“小皇帝”，因而消費水平比較高。在初中階段，初中生作為消費者，經(jīng)濟主要是父母的血汗錢，而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開銷，初中生如何合理消費、節(jié)省開銷是我們所關(guān)注的焦點。因此，了解初中生如何消費，便知他們?nèi)绾卫碡敗?/p>

二、調(diào)查報告

研究目標：

1、通過活動，調(diào)查初中生學怎樣消費，樹立正確的消費觀念。

2、通過活動，正確認識金錢在現(xiàn)實生活中的地位和作用，理性地思考我們當今的青少年應樹立什么樣的金錢觀。

研究內(nèi)容：調(diào)查初中生的零花錢的數(shù)目、、用途，以及零花錢使用時的消費理念。

研究方法：主要采取問卷調(diào)查的方式進行，問卷設計注意科學性，遵守題目制定的準則——越簡單越好，使題目簡明扼要，層次分明，為確保信度，問卷采用集中填寫當場收交的方法，問卷上不寫姓名，問卷結(jié)果不會對各位同學產(chǎn)生任何不利影響，請同學們?nèi)鐚嵒卮稹?/p>

研究對象：對某中學初二(1)班43名同學進行了調(diào)查，收回有效答卷42份。

三、調(diào)查結(jié)果

表1.某中學初二(1)班同學消費情況的調(diào)查統(tǒng)計42人

調(diào)查內(nèi)容調(diào)查結(jié)果

1、你每月的零花錢是：A50元以下B50—100元C100—150元D150元以上

A：18，42.9%B：16，38.1%C：3，7.1%D：5，11.9%

2、你每月零花錢的(可多項選擇)

A勤工儉學B父母C祖父母和外祖父母D其他親戚E其他

A：6，14.3%B：34，81.0%C：7，16.7%D：3，7.1%E：4，9.6%

3、你的零用錢主要用途是(可多項選擇)

A買書籍B儲存起來C買零食D打游戲E體育運動F買衣服G朋友聚會H其他

A：21，50.0%B：23，54.8%C：20，47.6%D：2，4.8%E：5，11.9%

F：12，28.6%G：7，16.7%H：12，28.6%

4、購買一種商品，你首先考慮的因素是

A商品的用途B價格C款式及包D是否符合時尚潮流

A：11，26.2%B：2252.4%C2：4.8%D：10，23.8%

5、你對中學生吃零食、穿名牌的看法是

A不會因價格貴而放棄B在經(jīng)濟條件允許下,可以考慮C沒什么看法D不應該

A：1，2.4%B：28，66.7%C：5，11.9%D：8，19.0%

6、你的消費理念或消費風格來自

A父母，因為他們是過來人B兄弟姐妹，因為他們比父母更了解我需要什么

C同學或同齡的朋友們，因為他們知道什么不讓我落伍D沒有人，我相信自己的眼光

A：10，23.8%B：10，23.8%C：6，14.3%D：16，38.1%

7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是

A是中華民族的傳統(tǒng)美德,應該大力提倡B無所謂

C現(xiàn)在人們生活水平提高了,沒必要D反對

A：34，81.0%B：3，7.1%C：3，7.1%D：2，4.8%

8、如果當月零花錢不夠，如何解決?

A.向父母要B.借C.不正當方式D.自己賺

A：22，52.4%B：5，11.9%C：4，9.5%D：11，26.2%

9、如果每月零花錢多了100元，你會如何處置?

A.用于學習B.用于娛樂C.人際交往D.儲蓄E.其他

A：6，14.3%B：6，14.3%C：20，47.6%D：9，21.4%

四、調(diào)查結(jié)果分析

1.每月的零花錢數(shù)量

學生每個月的零花錢在50以下的占42.9%，在50元-100元的占38.1%，也有少部分學生的零花錢很多。順德區(qū)的生活水平、消費水平都比較高，家長給子女的零花錢也比較多。

2、每月零花錢的來源

學生的零花錢主要是父母，占81.0%。初中生學業(yè)重，課程緊，基本上沒什么時間參加勤工儉學。學生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要經(jīng)濟支柱是父母，因此零花錢的主要是父母。

3、零用錢主要用途是

選擇儲存起來的的占54.8%，買書的占50.0%，買零食的41.6%，還有少部分同學選擇買衣服。初二(1)班是外宿班，一些生活用品之類的東西不用自己打理，因此平時的零花錢都是自己處理。平時學業(yè)忙，沒時間逛街，于是很多選擇儲存起來。學生要養(yǎng)成良好的閱讀習慣，要每天看一篇文章的意識很強，因此選擇買書。初中生正長身體，容易餓，加上嘴饞，因此總在課余時間去買零食。在學校都是穿校服，因此花在買衣服的錢比較少。

4、購買一種商品首先考慮的因素

考慮價格的占52.4%，考慮商品的用途的占26.2%，考慮是否符合時尚潮流的是23.8%。買商品時，首先考慮它的價格，只要喜歡、買得起，不管實不實用，都會買下。有些學生考慮的是它的用途，注重物盡其用，認為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢。中學階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學生的消費理念。

5、對中學生吃零食、穿名牌的看法

認為可以考慮的占66.7%，認為不應該的占19.0%。隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽，穿得暖，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟條件允許下,可以考慮吃零食穿名牌。而有些學生認為不應該，他們認為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上，只要吃飽飯，穿著舒適就行了，沒必要追求名牌。

6、消費理念或消費風格

學生的消費理念和消費風格很廣，既有父母占23.8%，也又兄弟姐妹占23.8%，更多是自己占38.1%。在家里，平時跟父母，兄弟姐妹出去消費，或多或少收到他們的影響，久而久之也形成了自己的消費理念，不再收他們想想，而是相信自己的眼光。

7、你對勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的看法是

學生認為中華民族的傳統(tǒng)美德,應該大力提倡的占81.0%，雖然生活水平提高了，但學生勤儉節(jié)約的意識還是很強。

8、如果當月零花錢不夠，如何解決?

當零花錢不夠時，很多學生選擇向父母要，占52.4%，也又少部分選擇自己賺，占26.2%。初中生還是消費者，沒有賺錢能力，所以零花錢不夠時，首先想到的還是向父母要。

9、如果每月零花錢多了100元，會如何處置?

很多學生選擇儲存起來占41.6%。這個月零花錢多了，或許下個月就不夠，為了以防萬一，很多學生就選擇存儲一起來。

五、分析后的思考

一個人的很多習慣都養(yǎng)成于青少年時期，從一個學生對待零用錢的態(tài)度，就能折射出將來當家理財?shù)狞c點滴滴：一個從小克勤克儉的孩子，長大后花錢自不會大手大腳：小時候“要風得風，要雨有雨”，讓他感到錢來得很容易，長大后一不留神，就會犯下難以彌補的錯誤。

通過這一次的研究性學習，我們深刻地理解了學生理財教育的必要性和重要性，自己也得到了這方面的許多知識。觀念不是一成不變的，它會在人們的行為中慢慢改變，而行為又會反過來影響人們的觀念。消費正是這樣的，它既受內(nèi)在因素的影響，也受外來事物的影響，我們應該用一種發(fā)展的眼光來看待。孩子的勤儉節(jié)約和儲蓄行為是個良好現(xiàn)象，家長應對此加以鼓勵和正確引導，使孩子從小養(yǎng)成善理財?shù)暮昧晳T。

中學生消費情況調(diào)查報告范文精選篇3

隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。人們生活水平日益提高，消費觀念也漸趨不同，這種變化在高中生身上表現(xiàn)的尤為明顯?，F(xiàn)在中學生的消費市場成為商家的必爭之地。高中生作為中學生的主流，他們的消費觀念是什么?消費方向又如何?影響的因素又是什么?我們又該如何通過政治教學引導學生正確消費?帶著這一系列的疑問，我們在指導老師的幫助下，展開了對本校高一年級同學消費情況的調(diào)查活動。通過對本次調(diào)查所取得的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，給出了我們的結(jié)論和建議。

一、調(diào)查結(jié)論：

1.高中學生的消費自主程度高

據(jù)統(tǒng)計：74.1%的學生對自己的零用錢有絕對的支配權(quán)2.消費結(jié)構(gòu)不合理，但消費趨向多元化

目前，二中有近30%的學生擁有手機，話費超過60元的占了61%。而且將15%以上的零用錢用于上網(wǎng)的學生也近3成。學生主要的消費內(nèi)容為飲食，服飾和娛樂。對書籍的消費相對較少。

由此可見在學生的消費結(jié)構(gòu)中物質(zhì)消費占了絕對的優(yōu)勢。精神消費卻反而更少。文具和書刊的消費每年只在80元左右。(參考書籍除外)

3.鞋類消費注重品牌和款式：我們學校都有統(tǒng)一的著裝，因此鞋子似乎成為了眾人的焦點。

調(diào)查顯示：有49.7%的學生購鞋的價位在100~300元之間，300元以上的占4.5%，100元以下的占45.8%;有50.8%的學生在買鞋的時候首選專賣店;74.2%的學生購買過名牌鞋。買名牌鞋的前兩個原因是：自己喜歡(88.9%)和受社會潮流影響(5.1%);買某種鞋的主要因素是質(zhì)量(48.6%)和款式(31.2%)所占的比重最大。

4.寄宿生的消費水平遠不如通學生。

從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，寄宿生獨身子女的人數(shù)遠大于通學生，而且家庭的年收入水平相對較低，月生活費多在400元左右?？鄢似匠５母黜椣M，剩下的零用錢不多，減低了亂消費的機會。再加上大多數(shù)的寄宿生都來自鄉(xiāng)下，消費觀念多數(shù)都很樸實。

從調(diào)查的結(jié)果來看就我校高中生的消費狀況來說存在以下問題：

1、消費結(jié)構(gòu)仍有片面性

首先，部分中學生的消費內(nèi)容過于集中。其次，追求品牌的中學生也占一定的比例，這些學生的消費觀念顯然進入了誤區(qū)，這也反映了中學生消費中不合理的一面。當一個中學生滿身名牌、穿戴時髦的時候，所顯示的并不是那個中學生的個人價值，卻是虛榮和不合適宜。作為一個中學生，其個人價值在于勇敢向上、勤奮、智慧、活躍的思想以及具有較大的.發(fā)展?jié)摿?，在于他的獨立性。這樣的中學生充滿自信，無論是否穿戴名牌，都不影響他們的個人魅力。相反，如果一個中學生只能靠外表在名牌來支撐自己的“價值”和“地位”的話，說明這個中學生毫無自信，已經(jīng)“一無所有”了。

2、攀比現(xiàn)象嚴重

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，中學生之間的攀比心理是十分嚴重的。這種不好的現(xiàn)象會使中學生的消費走向歧路，不利于中學生養(yǎng)成良好的消費習慣。另外，要注意的是94.4%的中學生的經(jīng)濟來源是父母，過攀比會使中學生的家庭背上沉重的經(jīng)濟包袱，為了滿足這些中學生的虛榮心，過度溺愛孩子的父母只得一再盡力提供經(jīng)濟上的支持。而對于這些中學生來說，真正需要的不是這些，真正需要的是正確的引導和自省，若這種情況繼續(xù)發(fā)展下去，中學生的消費觀念變得歪曲，消費很難再正?；?，會影響他們將來的生存和發(fā)展。

3、家長對于中學生的理財教育不夠到位

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，約38.9%的中學生家長不經(jīng)常甚至從不對其進行理財教育，這也是中學生的消費有片面性的重要原因之一。據(jù)第九題的調(diào)查結(jié)果顯示，86.1%的中學生認為需要對自己進行理財教育，這體現(xiàn)了對中學生對理財教育的渴望。

二、成因分析

㈠主觀因素：

⒈高中生消費意識仍較差，容易產(chǎn)生攀比心理。主要表現(xiàn)在：過于注重外表，在意別人的看法。吃、穿、用、行都講究名牌，原因就是名牌漂亮，更顯檔次，可以在同學面前炫耀。

2.從眾心理在作怪。同學之間都普遍存在一種心理，就是“別人有，我也要”，在這種心理作用下，別人有手機，我也要;別人有名牌鞋，我也要;別人吃的好，我也要因而形成了一種畸形消費狀態(tài)。

⒊求異心理的影響。現(xiàn)在面臨著強大的學習壓力，也許因為學習上的不如別人，心理產(chǎn)生了一種自卑感，想在別的方面尋找自己的與眾不同;或者是想要張顯個性。于是一種求異心理引發(fā)的消費心態(tài)便對高中升的消費趨向產(chǎn)生了重要的影響。

㈡客觀因素：

⒈社會環(huán)境影響。隨著社會的不斷發(fā)展，人們的消費水平的改善，和消費觀念的變遷，于是出現(xiàn)了出手闊綽的“貴族”，為了“面子”不惜付出高代價。而且認清消費也越來越中。廣告中生過早的受到社會風氣影響，向大人看齊，貴重物品的“禮尚往來”便造成了消費的錯誤觀念。

2.父母和長輩過分溺愛。現(xiàn)在的家庭一般都是獨生子女，家長們便把他們當成家里的“小皇帝”，“要風得風，要雨得雨”，無論孩子的消費是否正當都予以滿足。有的節(jié)日特別是春節(jié)，有的學生的“壓歲錢”更是多的數(shù)不勝數(shù)，家長給了又給，親戚也給不少.而作為中學生，自我控制能力差，有錢話到?jīng)]錢止，而他們花錢的地方相對而言是比較少的，于是，這部分“多余”的錢就用來買手機等高價格消費品。這樣就等于縱容他們步入消費的誤區(qū)。

⒊學校教育的不足。為了應對應試教育各校的成績的競爭，為了滿足高考需要，學校過于注重對學生學習和知識方面能力的培養(yǎng)，而忽視了對學生的日常消費行為和思想觀念的教育和引導。

三、如何通過政治教學培養(yǎng)中學生合理消費習慣

1、首先，要在當代中學生中樹立正確的消費觀念，不攀比，不過分追求名牌，

提倡艱苦奮斗精神。由于中學生正處于消費前沿，能輕而易舉地通過各種渠道獲得各種消費信息，所以，對于社會上的新興事物要學會辨別好壞是非，增強消費意識，提高自主消費能力。隨著改革開放，經(jīng)濟得到發(fā)展，人民生活得到改善。但是，精神文明建設和思想政治工作薄弱，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約說得少了，浪費現(xiàn)象由此滋生。還有一些家長認為現(xiàn)在生活好了，不能虧著孩子，寧可自己省吃儉用，也要滿足孩子們的要求，對孩子過分寵愛，使他們過者“飯來張口、衣來伸手”的生活，在學生中攀比、浪費的現(xiàn)象十分嚴重。艱苦奮斗是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)，當小康生活向我們招手之際，當太平盛世向我們走來之時，我們更須永葆艱苦奮斗的本色。惟有如此，方可民族興盛，大業(yè)有成。為此，希望學校和家長加強教育引導，把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育作為思想教育的重要內(nèi)容，經(jīng)常抓，這樣中學生才能形成熱愛勞動、勤儉節(jié)約、尊重和珍惜大人們的勞動成果、不追求奢侈、不貪圖享樂的正確消費觀和正確的人生觀。

2、其次，教師應積極聯(lián)系中學生的家長，配合家長對中學生進行適當?shù)睦碡斀逃?，幫助中學生樹立正確的理財觀念。告誡家長不要過度溺愛子女，嚴防中學生攀比心理嚴重化，要經(jīng)常作適當?shù)囊龑В龊弥袑W生合理消費的第一任老師。引導學生把零花錢存起來，用到最需要的地方，還可以讓學生參與家庭理財。

3、再次，對于培養(yǎng)當代中學生的合理消費習慣，建議學校多對中學生進行理財教育。一些發(fā)達國家在中小學和家庭教育中，理財教育是熱門的話題。

他們根據(jù)孩子年齡不同的特點，學校和家長按不同的階段，由淺入深地確定不同的教育目標和內(nèi)容，進行理財教育。面向新世紀，我國卻加入世貿(mào)組織，外國人可不會等我們準備好了才和我們賽跑。如果還意識不到理財教育的重要性和緊迫性，后果不難想象。所以只有通過教育才能使中學生從思想上重視合理消費習慣的養(yǎng)成，才能促進中學生的全面發(fā)展，適應市場經(jīng)濟的要求。然而當今，大部分中學生的消費都很偏激，所以，希望中學生能調(diào)整一下自己在各方面的消費比例，比如說把不應用的錢，用到學習方面，盡量少吃零食，不要再有攀比現(xiàn)象，買音像制品、送禮要有個適度，要注意家庭條件來支配你的消費情況，樹立正確的消費觀。

首先提倡適度消費，反對鋪張浪費，不盲目攀比、超前消費、崇洋消費，

其次，物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調(diào)發(fā)展。物質(zhì)消費，用以保持人的生理健康，精神消費可以增進人的精神健康，購買各類書籍開發(fā)人的智力，經(jīng)常參加鍛煉，進行健康的娛樂活動等，都是精神消費的表現(xiàn)。

第三，要提高消費的科學性，樹立正確的消費觀，必須發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是社會主義現(xiàn)代化建設的需要，是國家和民族精神的象征，古人說：“節(jié)儉樸素，人之美德。奢侈華麗，人之大患。勞動是幸福的左手，節(jié)儉是幸福的右手?！币虼艘獦淞⒄_的消費觀，反之，沒有正確的消費觀，熱衷于吃喝玩樂，在生活上揮霍浪費的人是不會有為國家為社會作貢獻，我們要時刻記住我國的國情和奮斗目標，作一個艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的有為青年。

此外，社會也應加強和完善秩序，為學生提供一個良好的消費環(huán)境，引導高中生進行合理消費，增加適宜的消費項目，使高中生消費適得其所。

總之，高中生正確的消費觀的建立，離不開個人、家庭、學校、社會的共同努力。

中學生消費情況調(diào)查報告范文精選篇4

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想！但是20世紀的今天，卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來約年輕化。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機sim卡的出現(xiàn)，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

摘要：

這次調(diào)查主要是有針對性地就購買手機的心態(tài)、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式，抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計，其結(jié)果分析如下。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學朋友聯(lián)系自己。

1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機問津者很少，如國產(chǎn)王牌 tcl、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在20__——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于20__元共占20.30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學生購買手機的主要因素是手機的質(zhì)量，其次是價格和外觀。

2、資金來源

主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象。

3、忽如一夜春風來——校園里的手機消費情況

調(diào)查顯示，選用充值卡在大學生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的'范圍內(nèi)，集中在每月５０元至１２０元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，6０％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的３０％，甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的6０％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學生通信的重要手段。

4、購機目的及交往對象

中學生購買手機有36人是為了通信需要，占總?cè)藬?shù)的38.70%，是因為社會發(fā)展的趨勢，有6.45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占22.58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占7.53%，中學生購買手機主要用于同學朋友之間交流的約占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%

學生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34.0％的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。

5、手機的使用情況

（1）更新頻率低

中學生在手機的更新上持比較謹慎的態(tài)度，超過半數(shù)的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經(jīng)濟來源主要是由家里承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然20__元左右的手機目前仍占在校大學生需求的最大比例，但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會實踐中直至參加工作，大多數(shù)同學的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱(25.42%),其次是擔心被偷,占1/5,另外占用時間多占11.23%,怕被人騷擾,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。

（2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產(chǎn)品，在校學生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質(zhì)的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

由于中學生處于性格塑造時期，思想不穩(wěn)定，情緒波動大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

另外，專家認為：手機輻射不容忽視

今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發(fā)表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區(qū)域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國防輻射機構(gòu)主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對當?shù)孛襟w《柏林日報》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用?！耙话銇碚f，手機通話應盡可能短。父母應使子女盡可能遠離這項高科技?！?/p>

而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發(fā)動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。

中學生消費情況調(diào)查報告范文精選篇5

調(diào)查時間：20__年4月調(diào)查對象：新橋中學學生

共分發(fā)問卷數(shù)：100收回問卷數(shù)：100小組負責人：蔡朵朵

小組成員：張麗、張娟、梅柯、王城、錢程、方文嬌、閔智健、趙潔、吳婷、王磊、張強

一、內(nèi)容提