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第一篇：13社會實(shí)踐報告寫作格式及要求

剛剛收到學(xué)校關(guān)于實(shí)踐報告的最新格式，如果有同學(xué)已經(jīng)寫好的麻煩按照以下格式改一下，如果給大家?guī)聿槐愕恼堈徑猓?/p>

鹽城師范學(xué)院社會實(shí)踐報告寫作格式細(xì)則

一、封面

（一）作品標(biāo)題：黑體，二號，粗體

（二）學(xué)院：楷體，三號，粗體

（三）班級：楷體，三號，粗體

（四）作者姓名：楷體，三號，粗體

二、目錄

目錄要求從菜單欄“插入”選項(xiàng)卡中的“引用”選項(xiàng)中，通過“索引和目錄”選項(xiàng)自動生成，不得自行攥寫。

三、文字格式

（一）字體、字號

1．標(biāo)題：黑體，二號，粗體

2．一級標(biāo)題：二號，宋體，粗體

二級標(biāo)題：三號，宋體，粗體

三級標(biāo)題：四號，宋體，粗體

四級標(biāo)題：小四，宋體，粗體

3．正文：小四，宋體

（二）行距：1.5倍行距

（三）其他：各級標(biāo)題前的序號形式要求和范例中的形式保持一致，其中：

1．一級標(biāo)題序號：中文數(shù)字加頓號2．二級標(biāo)題序號：中文數(shù)字加括號

3．三級標(biāo)題序號：阿拉伯?dāng)?shù)字加點(diǎn)4．四級標(biāo)題序號：阿拉伯?dāng)?shù)字加括號

【例】

一、村民自治的歷史[一級標(biāo)題]

（一）村民自治的概念[二級標(biāo)題]

1．村民自治[三級標(biāo)題]

（1）村民自治[四級標(biāo)題]

三、版面格式

（一）頁眉，內(nèi)容為：作品標(biāo)題；字體為：五號，居中

（二）頁面設(shè)置

1．頁邊距：上：2.5厘米下：2.5厘米

左：3厘米右：3厘米裝訂線：0厘米

2．頁眉：1.5厘米頁腳：1.5厘米

3．紙型：A4，縱向

（三）插入頁碼

位置：頁面底端對齊方式：外側(cè)

（四）注釋

采用尾注，自定義標(biāo)記為[1]，[2]，[3]??

注：專著為[M]，報紙為[N]，期刊文章為[J]，論文集為[C]，學(xué)位論文為[D]，報告為

[R]，標(biāo)準(zhǔn)為[S]，專利為[P]

【例】

[1][美]詹姆斯·W·沃克.人力資源戰(zhàn)略[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2001：23-24

[2]李強(qiáng).轉(zhuǎn)型期沖突性的職業(yè)聲望評價[J].中國社會科學(xué)2000（4）：20-29

[3]Whyte,M.K.&L.Parish.1984,UrbanLifeinContemporaryChina,Chicago:UniversityofChicagoPress,P78-79

（五）參考文獻(xiàn)

格式同上，先中文后英文；中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。

四、附錄

報告附錄中的內(nèi)容包括：各單位簽發(fā)的證明、生涯導(dǎo)師或團(tuán)總支推薦信、調(diào)查問卷樣稿、訪談記錄、實(shí)踐照片以及其他和實(shí)踐活動相關(guān)但不適合放在正文中的附件。

五、其他

（一）背景

報告的背景沒有詳細(xì)要求，但要保證清晰、美觀，不能影響文字的閱讀。

（二）圖片

實(shí)踐活動相關(guān)圖片建議分成兩部分放置：與正文內(nèi)容聯(lián)系較強(qiáng)，能較好反應(yīng)實(shí)踐過程的圖片建議放在正文中，圖片位置自行調(diào)整，力求美觀；與正文內(nèi)容聯(lián)系不緊密，但能較好反

應(yīng)實(shí)踐過程的圖片，建議放在附件中，形式自定。

（三）打印及包裝

實(shí)踐報告應(yīng)裝訂整齊，禁止過度包裝，除必要的實(shí)踐圖片外不允許彩色打印，建議采取雙面打印。

注意：

10、

11、12級同學(xué)務(wù)必都寫寒假社會實(shí)踐報告論文，并將其打印出來，開學(xué)帶過來。優(yōu)秀者可以參加開學(xué)來“寒假風(fēng)采大賽”，以PPT形式進(jìn)行展示。報告論文格式為前邊所要求的，請嚴(yán)格按照要求寫。大一大二寒假實(shí)踐報告必須要相關(guān)實(shí)踐單位在報告最后蓋章，并給予評價。開學(xué)來團(tuán)支書選出優(yōu)秀報告論文，在院級進(jìn)行評獎。字?jǐn)?shù)不少于1500字。請各班團(tuán)支書相互給班級同學(xué)傳閱通知。

鹽城師范學(xué)院開展2013寒假社會實(shí)踐工作的通知

為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，認(rèn)真做好2013年高校學(xué)生寒假社會實(shí)踐工作，根據(jù)教育部黨組、團(tuán)中央的工作要求以及校黨委的工作部署，校團(tuán)委決定在我校學(xué)生中廣泛開展“走基層看變化學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神”主題寒假社會實(shí)踐活動。此次活動面向全校學(xué)生。

一、指導(dǎo)思想

開展“走基層看變化學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神”主題寒假社會實(shí)踐活動，是學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神活動的重要舉措，對于培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育具有重要作用。同學(xué)們可以緊密結(jié)合自身實(shí)際情況，開展形式多樣的社會實(shí)踐活動，可以圍繞過去5年和10年黨和國家事業(yè)取得新

的歷史性成就，全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標(biāo)，社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)方面的重大部署等主題。

二、活動主題

1、深入開展“紅色之旅”學(xué)習(xí)參觀活動

同學(xué)們可以到革命紀(jì)念地、愛國主義教育基地、改革開放前沿陣地和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成效顯著的地方參觀學(xué)習(xí)，考察國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)典型，訪談老紅軍、改革開放事業(yè)建設(shè)者等，深刻領(lǐng)會過去5年和10年黨和國家事業(yè)取得新的歷史性成就。充分發(fā)揮博物館、紀(jì)念館、展覽館、烈士陵園等愛國主義教育基地的教育作用

2、深入開展社會調(diào)查活動

鼓勵同學(xué)深入基層、深入農(nóng)村、深入西部，緊密聯(lián)系黨的十八大報告中的各項(xiàng)重大部署，從加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)政治體制改革、推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)、改善民生、加強(qiáng)社會建設(shè)、推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平等方面開展社會調(diào)查研究，提出解決問題的意見和建議，形成調(diào)研成果，為貫徹落實(shí)黨的十八大精神、推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)智。

3、深入開展教育專題調(diào)研

鼓勵學(xué)生有針對性地開展教育專題調(diào)研，深入了解并充分展示教育規(guī)劃綱要實(shí)施兩年多以來，各地各校教育改革發(fā)展的重大成果，破解教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問題的重大舉措。通過社會調(diào)查，促進(jìn)廣大學(xué)生正確認(rèn)識各種社會現(xiàn)象，不斷提高分析問題和解決問題的能力。

4、深入開展專業(yè)社會實(shí)踐活動

同學(xué)們可以將社會實(shí)踐活動與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與服務(wù)社會相結(jié)合、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，結(jié)合學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，分類開展專業(yè)實(shí)踐活動。支持學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)模擬活動。

5、深入開展志愿服務(wù)活動

鼓勵同學(xué)們走出校門、走向社會，組織開展以學(xué)雷鋒為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。組織學(xué)生開展普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻(xiàn)愛心活動、公共秩序和賽會保障志愿服務(wù)活動、應(yīng)急救援志愿服務(wù)活動，以及面向特殊群體的志愿幫扶活動；鼓勵學(xué)生到祖國需要的地方進(jìn)行支教扶貧實(shí)踐，對當(dāng)?shù)刂行W(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，組織開展健康有益的文體活動；積極組織學(xué)生參加科技、文體、法律、衛(wèi)生、社會治安、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等志愿服務(wù)，普及科學(xué)知識，傳播文明理念，倡導(dǎo)互助精神，營造和諧環(huán)境。

2013-1-11

第二篇：社會調(diào)查報告格式

精選關(guān)于社會調(diào)查報告格式

導(dǎo)語：社會調(diào)查報告是針對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來的情況真實(shí)地表述出來，以反映問題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)辦法，為有關(guān)部門提供決策依據(jù)，為科學(xué)研究和教學(xué)部門提供研究資料和社會信息的書面報告。以下是小編整理精選關(guān)于社會調(diào)查報告格式的資料，歡迎閱讀參考。

一、調(diào)查目的

受浙江知識產(chǎn)權(quán)局委托，赴公司進(jìn)行專利問卷調(diào)研，了解企業(yè)或個人對于專利的申請、運(yùn)用和保護(hù)的情況，鑒于此作為國家專利政策的實(shí)施方向。

二、調(diào)查對象

寧波市慈溪市指定被調(diào)研企業(yè)及個人

三、調(diào)查方式

攜專利問卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專利負(fù)責(zé)人做問卷調(diào)查并留下其聯(lián)系方式，蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關(guān)真實(shí)信息。

四、調(diào)查時間：xx年7月20日――xx年08月20日

五、調(diào)查內(nèi)容

專利問卷分為a與b卷，分別為企業(yè)專利權(quán)人信息和專利信息，主要針對公司對于專利的申請、運(yùn)用和保護(hù)的情況。

六、調(diào)查結(jié)果

問卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規(guī)定的完成率，靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會經(jīng)驗(yàn)和鍛煉的能力。

七、感想

第一次參加大學(xué)的暑期社會實(shí)踐活動，我明白了大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，/by/52804。html樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！

今年的暑假注定不平凡，因?yàn)閺奈覀兪钇趯＠{(diào)研慈溪小分隊(duì)接收到指導(dǎo)老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個人專利調(diào)查問卷起，我們的為期一個月的調(diào)研任務(wù)就開始了。我當(dāng)選了我們組的組長，負(fù)責(zé)這項(xiàng)暑期實(shí)踐項(xiàng)目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區(qū)，開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天，我先分配相應(yīng)的問卷到我們小組成員手中，讓他們著手完成自己的任務(wù)，介于公平，我根據(jù)每人的現(xiàn)實(shí)情況分配了問卷，小組總共7個成員（包括我），在一個星期之內(nèi)每人都接收了任務(wù)，至此，我的分配工作結(jié)束，期間我還發(fā)郵件短信，打電話聯(lián)系老師，及時通知我們組的問卷分發(fā)狀況以及其中出現(xiàn)的問卷錯誤問題。

從問卷下發(fā)的第二周起，我開始落實(shí)自己的任務(wù)。因?yàn)槲蚁冗x擇了幾家附近的幾個鎮(zhèn)的企業(yè)，所以我騎車去做了調(diào)查。一周后，我乘公車又去了較遠(yuǎn)的幾家公司和個人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務(wù)。調(diào)查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調(diào)查中的難題。我也會在每周三周六詢問每位調(diào)查成員的調(diào)查狀況以及出現(xiàn)的問題，向老師匯報工作進(jìn)度。老師發(fā)來的相關(guān)文件都認(rèn)真閱讀，具體落實(shí)里面補(bǔ)充的要求。在調(diào)研期限的最后一周，我們小組分組進(jìn)行遠(yuǎn)的鎮(zhèn)的調(diào)查。當(dāng)然組隊(duì)任務(wù)的問卷數(shù)目是根據(jù)實(shí)際情況劃分到參加此次任務(wù)的每位組員完成數(shù)中。炎熱的天氣，漫長的道路，不可預(yù)料的冷遇，一次次打擊著我們組員的信心，磨練著我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準(zhǔn)確性，我們在當(dāng)場進(jìn)行問卷后，回去仍然要根據(jù)規(guī)則檢查幾遍。有時一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經(jīng)不存在的公司或個人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。

以下是我在這近一個月得出的關(guān)于實(shí)踐的結(jié)論：

關(guān)于錢。對于一個即將或已經(jīng)走上社會的人，生活的物質(zhì)來源基本是用錢買的，此次調(diào)查是有償調(diào)查，可是你減去你所花的成本，你獲得的'收入只能說是辛苦費(fèi)了。相對于錢的微不足道，我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個小城市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，企業(yè)分布情況，經(jīng)濟(jì)重心的落腳點(diǎn)，特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，尤其是作為中國小家電城，我們的不足和優(yōu)勢都很凸顯。在調(diào)查專利這一方面，慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強(qiáng)的，我們主要是貼牌生產(chǎn)，創(chuàng)新方面不是很好。雖然有很多企業(yè)專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在后勁不足的危險。你在其中真的會發(fā)現(xiàn)許多我們平時很難看到的現(xiàn)象，你學(xué)到的社會經(jīng)驗(yàn)才是無價之寶。

關(guān)于人際交往。在這次調(diào)查中，我有一個人去或者組隊(duì)去，都碰到了很多釘子。其中，你會發(fā)現(xiàn)一開始你就錯了。想想自己怎么自我介紹的，怎么面對面地談話，言行舉止的得體，對會對對方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因?yàn)楫吘鼓闶窃谇髣e人辦事。人家很忙，你要學(xué)會等待；人家出差，你要聯(lián)系好時間，即使跑去幾趟也是沒辦法的；人家拒絕，那就得說明一下調(diào)查的嚴(yán)肅性，實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當(dāng)?shù)乜萍季至恕Ｎ覀冇袝r在門衛(wèi)一步就卡住了，我們不光要說明來意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時，還是那句話，別人沒收你什么好處，你憑什么要求他通知領(lǐng)導(dǎo)，放你進(jìn)公司？公司跟政府一樣，都有各自的規(guī)矩。還有，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，你不能把它帶到夢里，大白天做夢的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會尊重，在合理情況下，別人也不會為難你的。

關(guān)于公司的管理。二十天左右的時間里我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區(qū)別是大公司的工作人員素質(zhì)一般較高，給人印象好，廠房布置也很得體，具有一套完整的管理程序；相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素質(zhì)，管理方式，生產(chǎn)模式都做得不夠好。思考下，為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高，人少的反而效率低呢？我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司，老總態(tài)度惡劣，到我調(diào)查結(jié)束我也沒能完成此份問卷，指導(dǎo)老師也聯(lián)系了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強(qiáng)硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最后通過郵件方式解決了?？聪?，老板對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態(tài)度，一切都在說明這家企業(yè)很難做大做強(qiáng)，缺少與政府的交流，與外界的聯(lián)系，公司只能接接小訂單了。雖然管理細(xì)化，但我發(fā)現(xiàn)集權(quán)現(xiàn)象很嚴(yán)重。一般調(diào)查的企業(yè)都是私人控股，表面上有很多部門，但部門負(fù)責(zé)人仍需請示上級，而且對于專利的不重視體現(xiàn)得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專利，而他們卻對于調(diào)查的專利了解很少，棘手的問題又出先了。在聯(lián)系過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財(cái)務(wù)部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子，公司內(nèi)部的電話轉(zhuǎn)接不停，最后無語的是還是沒有結(jié)果。

關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

總結(jié)。這個暑假挺充實(shí)，因?yàn)橛邢嗤慕?jīng)歷，才有了相同的語言，我和我們小組的成員經(jīng)常打電話交流經(jīng)驗(yàn)和技巧，更多的是互相安慰，因?yàn)閹缀跄愠鋈プ稣{(diào)查就會有抱怨，心里郁悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時調(diào)整，迎接更艱巨的任務(wù)，才是我們當(dāng)務(wù)之急。最后，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標(biāo)問卷（有些是無效問卷），辛苦沒有白費(fèi)。我作為一個小組長，沒有辜負(fù)老師的交代，自己也認(rèn)為對得住了我們小組的每個成員。最后的最后我只是想再簡單感謝我們小分隊(duì)的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們，真心說聲謝謝！

第三篇：社會調(diào)查報告

第一次參加社會實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。

通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

近三個月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我在實(shí)踐中得到許多的感悟!一：掙錢的辛苦整天在精品店辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易!二：人際關(guān)系在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。

才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。

我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。

如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。

讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

同時在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三：管理者的管理在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。

要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。

那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用

到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異!四：自強(qiáng)自立俗話說：“在家千日好，出門半”招“難!”意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，>挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨(dú)立!五：認(rèn)識來源于實(shí)踐一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。

實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。

實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。

實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。

而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。

認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。

認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。

只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。

理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

六：專業(yè)的重要性選擇了電子為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。

雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。

平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不可以出錯，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

第四篇：社會調(diào)查報告

暑假期間我組織了愛心醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，此隊(duì)被校團(tuán)委審批成功，并推薦為省級優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)深入宜陽縣白楊鎮(zhèn)漫流村進(jìn)行醫(yī)學(xué)健康知識和藥品安全知識的宣傳，并調(diào)查留守兒童和老人的身心健康。積極響應(yīng)中央的號召及我校的“踐行榮辱觀，服務(wù)新農(nóng)村”主題。每一件事，每個空間，每段時間上我們都頗有體會。

一、熱情洋溢，積極備戰(zhàn)

當(dāng)接到學(xué)校的緊急通知要搞社會實(shí)踐時，我就對自己說：“一定要干好”。在團(tuán)內(nèi)開會，對實(shí)踐活動的工作進(jìn)行討論，更加細(xì)致的劃分，討論實(shí)踐過程中可能遇到的問題和困難，安排具體事實(shí)，確定責(zé)任。首先選取活動地點(diǎn)、確定活動主題、準(zhǔn)備宣傳資料（健康養(yǎng)生，常見病多發(fā)?。?zhǔn)備心理調(diào)查問卷（由科大心理咨詢室以及圖書館流通三部提供）、實(shí)踐期間所需物品（藥箱、血壓計(jì)、數(shù)碼相機(jī)）。精選出人員、對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，涉及各個活動，尤其是訪談人員要認(rèn)真培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律以及下鄉(xiāng)注意事項(xiàng)等。

二、互幫互助團(tuán)結(jié)一致

在活動中，作為一名領(lǐng)隊(duì)，你要有能力讓一個團(tuán)隊(duì)成為一個團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的集體。在培訓(xùn)期間、出發(fā)前的動員大會、以及活動期間每晚的例會上，我都反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性。在活動期間，隊(duì)員們沒有令我失望，他們友愛謙讓表現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴。飯菜是你撥到我碗里我在還到你碗里；晚上睡覺安全問題最重要，一男隊(duì)員每晚堅(jiān)持睡在女隊(duì)員宿舍（教室）的門口確保大家的安全，還在教室門里外上了兩道鎖；行李大家爭著背，水大家分著喝。每天雖然走訪了一天大家都很累，但一回到住處便都忙碌了起來，打水的打水，洗菜的洗菜，你熬粥，我炒菜，你擺桌椅，我整碗筷，大家合作協(xié)調(diào)愉快。

三、沉著冷靜鼓舞士氣

一小部分村民諱疾忌醫(yī)，拒絕我們對衛(wèi)生的宣傳，拒絕測血壓。隊(duì)員們對此剛開始有些失望不解，我耐心幽默地給他們分析，鼓舞隊(duì)員。隊(duì)員們用熱情和真誠最終打消了那小部分村民的疑慮，使活動順利完成。

剛開始這里的留守兒童污言穢語很多，不會唱國歌，卻會唱“好姑娘"；不會喊我們"姐姐，老師"卻會喊我們"小女生，小帥哥"；不會害羞好奇地一言不發(fā)，卻回不停地閃到我們的身邊，拉我們的頭發(fā)。這一切讓隊(duì)員心寒不解，一個女隊(duì)員被氣哭了。我批評了我們的女隊(duì)員，我告訴她要想讓這群孩子聽話，我們是不能哭的。要和孩子們做朋友，并樹立威信。孩子的本性是天真淳樸的。最后，這位女隊(duì)員成了孩子最喜歡的姐姐，孩子們每天都“姐姐、姐姐”的喊著。

四、不怕吃苦，當(dāng)好表率

除了出去調(diào)查外，我要安排好大家的食宿，盡量讓大家吃的相對豐盛。每天趁大家午睡時，我總會燒一鍋開水留大家醒來下去活動前喝；晚上開例會，總結(jié)一天的工作，整理數(shù)據(jù)資料，核對紀(jì)錄賬目；每晚等大家洗好，我會檢查門窗是否關(guān)好、鎖好，爐門是否關(guān)好，煤炭是否換了；早上5：30又得準(zhǔn)時喊大家起床做飯，到街上購菜。我雖然苦點(diǎn)，但我心中十分的高興。

五、熱情第一認(rèn)真不二

在活動中，我要求每位成員都要熱情對待每個人，注意言談舉止、個人素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在測量中要對居民負(fù)責(zé)，要保證每份記錄結(jié)果的真實(shí)性；在宣傳過程中，要針對不同的村民給予不同的指導(dǎo)、講解，做到詳細(xì)了解情況，因人而宜；在訪談中，要求隊(duì)員結(jié)合調(diào)查問卷詳細(xì)認(rèn)真的了解老人、留守兒童的身心健康狀況，認(rèn)真紀(jì)錄。

六、苦盡甘來歸卻不舍

經(jīng)過為期一個星期的服務(wù)和調(diào)查，我們的成員皮膚給太陽曬黑了；有的腳給磨出了水泡；有的胳膊、腿上都留下蚊子叮咬的疙瘩，但我們卻換來了詳細(xì)的結(jié)果。我們認(rèn)真宣傳了養(yǎng)生保健知識；普及了藥品安全知識；深入了解了漫留村留守兒童和老人的身心健康狀況；孩子們乖巧可愛了。

回學(xué)校的那天，孩子們和我們合影，依依不舍，村民們向我們揮手告別..。坐在汽車?yán)?，我們看著?shù)碼相機(jī)里面的一張張圖片，感慨萬千，我們愛上了三下鄉(xiāng)，愛上了我們的職業(yè)，愛上了農(nóng)村同時也讓我認(rèn)識到了農(nóng)村教育、衛(wèi)生、文化等各方面的缺陷，舍不得孩子，舍不得老人。

總之，在這個活動中，作為一名大學(xué)生，能夠以領(lǐng)隊(duì)的身份去鍛煉自我，我感到十分榮幸；通過這次活動我不僅將自己所學(xué)到的知識幫助了別人，也開闊了自己的知識面。

第五篇：社會調(diào)查報告

一、調(diào)查時間：**年8月

二、調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市

三、調(diào)查對象：各超市店長及消費(fèi)者

四、調(diào)查方法：實(shí)地考察及問卷調(diào)查

五、調(diào)查小組：xx

六、調(diào)查小結(jié)：

（一）經(jīng)營者部分

1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳（小型居民型超市）。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一，25%有多種類的購物籃p購物車，方便各類消費(fèi)者。③服務(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過，25%沒有（小型超市）。

4.金融危機(jī)的影響：①營業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費(fèi)（普通綜合型超市和大型超市）。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段（尤其是團(tuán)購），這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個固定的消費(fèi)群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。

面對這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時的搞一些購物活動；普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會增強(qiáng)超市的運(yùn)營效果。

（二）消費(fèi)者部分

我們采用了觀察法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的.消費(fèi)者為被試。被試包括兩個部分，第一部分是個別訪談的被試，共30人。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。

在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價格（柱狀5）占17.8%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。

根據(jù)回收資料，在個別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個別超市存在的問題。

超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費(fèi)者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時往往會遇到各種問題（貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時候算錯；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

提高超市經(jīng)營效益的對策建議：實(shí)行明碼實(shí)價，價格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購不同的商品；對于商場內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動聽的音樂，讓消費(fèi)者更舒暢地購物；應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之，超市經(jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。

從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計(jì)較。在許多情況下，購買動機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機(jī)的主動性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

第六篇：社會調(diào)查報告

1調(diào)查簡介

xxx年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團(tuán)委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長途旅客運(yùn)輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進(jìn)行，共調(diào)查不同層次旅客800余人，發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。

1.1當(dāng)前中長途旅客運(yùn)輸市場現(xiàn)狀

新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運(yùn)輸收入航空基本達(dá)到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

1.2航空、鐵路運(yùn)輸市場客源主體

旅客選擇運(yùn)輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟(jì)能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機(jī)的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結(jié)構(gòu)且機(jī)票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機(jī)關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運(yùn)輸客流的主體。

2鐵路市場環(huán)境在的問題

2.1從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

中長途旅客運(yùn)輸主體的地位與發(fā)展嚴(yán)重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設(shè)、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運(yùn)輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運(yùn)高峰期有流無車，鐵路設(shè)備陳舊落后，鐵路運(yùn)行速度遠(yuǎn)不如內(nèi)地。

落后的營銷機(jī)制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設(shè)置了營銷機(jī)構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔(dān)營銷責(zé)任;二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密;三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責(zé)任落實(shí)不到位。

人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機(jī)感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

2.2從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運(yùn)輸市場競爭中的焦點(diǎn)

2.2.1票價高低是旅客選擇運(yùn)輸方式的首要前提

抵達(dá)同一目的地，飛機(jī)票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6―10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機(jī)票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機(jī)。因?yàn)槌孙w機(jī)不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。

2.2.2速度快慢是旅客選擇運(yùn)輸方式的必要條件

飛機(jī)運(yùn)行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費(fèi)動機(jī)，結(jié)果顯示：有50%的旅客乘機(jī)出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時間，希望盡快到達(dá)目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng);其次為經(jīng)商，約占22%;出差旅客只占15%;旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機(jī))時間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機(jī)直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

2.2.3服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運(yùn)輸方式的重要依據(jù)

廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達(dá)目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認(rèn)為鐵路客運(yùn)服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。