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第一篇:暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告
明年我就要步入社會(huì),永遠(yuǎn)的離開學(xué)校了。對(duì)此,我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己,不舍的是離開了這么多為學(xué)生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟(jì)的同學(xué)們。為了在大學(xué)留下了美好而深刻的一頁(yè),并且為以后出去工作做好充分準(zhǔn)備,我在這個(gè)暑期決定去參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過程中接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。
這個(gè)暑假有幸來(lái)到廣西潔寶紙業(yè)有限公司實(shí)習(xí),我感到非常的高興。對(duì)于還在學(xué)校讀書、尚未走進(jìn)社會(huì)的我非常珍惜此次實(shí)習(xí),我積累了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后出去工作做了更好的準(zhǔn)備。
剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的第一周,我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識(shí),了解到潔寶紙業(yè)是一家廣西最大造紙企業(yè),并在在環(huán)保方面做的也是數(shù)一數(shù)二的。因?yàn)楣静捎玫氖歉收崂w維做為原料,制出來(lái)的紙是自然的潔白,而非使用化學(xué)藥品,健康又環(huán)保。公司的主要品牌為:潔寶依人,大拇指和榴花等。對(duì)于整個(gè)造紙行業(yè),我們掌握了如何對(duì)生活用紙進(jìn)行質(zhì)量判別、制漿工藝流程。品牌宣傳口號(hào):紙用潔寶,健康環(huán)保。符合了公司用甘蔗纖維做為原料的健康環(huán)保理念。
我實(shí)習(xí)所在的部門是市場(chǎng)部,主要任務(wù)是推廣公司的新產(chǎn)品“桂林印象”類生活用紙、調(diào)查公司產(chǎn)品的鋪市率、顧客的分布和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(恒安、維達(dá)等)的銷售情況。具體工作情況概述如下:
一、市場(chǎng)調(diào)查。我們這一小組是負(fù)責(zé)青秀山、醫(yī)科大這片區(qū)域。從調(diào)查結(jié)果中我們可以了解到,目前市場(chǎng)上存在很多假貨出售,特別是一些偏遠(yuǎn)小區(qū)里面大部份是假貨。競(jìng)爭(zhēng)力比較大的是恒安和玉鳳,恒安的錢夾紙鋪市認(rèn)幾乎人100%;玉鳳的卷紙鋪市率也很高,顧客反應(yīng)說玉鳳質(zhì)量好價(jià)格低。而我們的新產(chǎn)品桂林印象鋪市率是非常非常的低,把新產(chǎn)品的鋪市率提高上去,就是我們營(yíng)銷實(shí)習(xí)的主要傷務(wù)。
二、新產(chǎn)品的推銷。做這個(gè)工作非常辛苦,有幾次我都想放棄了,但在同事們的鼓勵(lì)下,我沒有放棄,仍然繼續(xù)努力并堅(jiān)持到了最后。剛開始我們對(duì)區(qū)域不是很了解,找店的時(shí)候有一些耗費(fèi)時(shí)間,但后面兩周我們都很熟練了,每天走的訪問的店數(shù)越來(lái)越多;起初我們做的也不順手,后面經(jīng)驗(yàn)多了,訂單也有所增加。遇到的主要問題:顧客對(duì)新產(chǎn)品排斥很大、假貨過多、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很早就先站領(lǐng)了市場(chǎng)、很多連鎖店都是統(tǒng)一采購(gòu)、店主不在。雖然問題很多,但我們一直堅(jiān)持下來(lái),盡最大的努力把產(chǎn)品推銷出去。雖然沒有達(dá)到我們的要求,但我們相信以后我們會(huì)做的更好。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟的堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),我會(huì)向一起工作的同事交流,有時(shí)候也會(huì)請(qǐng)教我的指導(dǎo)老師;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕,有多少次已經(jīng)決定放棄,但是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲矣X得不管是做什么工作,都不不斷的努力,不斷的堅(jiān)持,只有這樣才能把工作做好,才能不斷的進(jìn)步。我可以接受失敗,但我拒絕放棄!整個(gè)實(shí)習(xí)下來(lái),我已能較好的處理與顧客的關(guān)系,感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂趣。
在短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。我感受到工作的辛勞,每一個(gè)份工作都不容易,都要我持續(xù)的努力。
第二篇:大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
系部名稱:信息學(xué)院
專業(yè):信息管理與信息系統(tǒng)
班級(jí):大一信管二班
姓名:xx
學(xué)號(hào):xx
實(shí)踐單位:xx市xx鎮(zhèn)xx飲食店
實(shí)踐時(shí)間:XX年1月25日至XX年1月31日共7日
主題:創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展,扶貧助困促和諧
一,實(shí)踐目的:
通過實(shí)習(xí)了解中國(guó)傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,盡管西餐,泰國(guó)菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中國(guó)人開始變得更向往中國(guó)傳統(tǒng)式食品,許多外國(guó)人也對(duì)此感到新鮮并想深入了解。我這次實(shí)踐的是xx市xx鎮(zhèn)的一間叫“xx”的飲食飯店,該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市,主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的,且是一間“煲仔飯店”,客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價(jià)錢然后開煮。上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的“煲仔”,非常輕巧,飯菜互相滲透,美味極了。該飲食店比較寬敞,環(huán)境幽雅,雖臨近馬路,卻不會(huì)覺得太吵,便于交談,非常適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇,不會(huì)有浪費(fèi),是所環(huán)保餐廳。中國(guó)傳統(tǒng)食品源遠(yuǎn)流長(zhǎng),且一所餐廳最重要的是服務(wù),第三產(chǎn)業(yè)―服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些服務(wù)方面的知識(shí)是十分重要的。今年寒假,我在該“xx”飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長(zhǎng)了見識(shí),使我對(duì)服務(wù)業(yè)有了更深的了解。
二,實(shí)踐內(nèi)容:
餐館一般可將其一分為二,就是里面和外面。所謂里面,自然就是廚房了,里面的工種再分就是:大廚,二廚,再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了,具體工種如下:點(diǎn)餐,上菜,埋單。
而我所負(fù)責(zé)的則是外面的工作。因?yàn)樵摰晔亲灾鬟x菜的且并不是只是我一個(gè)人負(fù)責(zé)外面,大約有5,6個(gè),所以工作量并不多,且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺(tái)以及幫助客人拿需要的東西,最直接的便是語(yǔ)言的溝通以及服務(wù)態(tài)度,
不同人有不同的語(yǔ)速,我必須要打起12分精神去認(rèn)真聽客人們的要求,即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到平靜,這對(duì)于暴躁的我。無(wú)疑是種折磨,可是我知道,這是我忍耐力的鍛煉,而且為了老板的利益,我必須克服這障礙。
太旺的時(shí)候,會(huì)很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬(wàn)不能有的就是“抱怨”,這是魔鬼,會(huì)讓自己推進(jìn)萬(wàn)丈深淵的。
三,實(shí)踐結(jié)果:
飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線,要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度,就個(gè)人而言,則更是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)修養(yǎng)的尺度。因此,飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開的。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展,我覺得服務(wù)很重要,無(wú)論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開一個(gè)主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座。所以,可以說笑是對(duì)一個(gè)飲食飯店的治店法寶。
四,實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
在該“xx”飲食店一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)飲食行業(yè)無(wú)知的少女變成一個(gè)既具有服務(wù)知識(shí),又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說有酸有甜、有苦有樂。
都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是飲食店的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么“xx”飲食店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過去了就不會(huì)再來(lái),所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。在“xx”飲食店實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)食物知識(shí)與做法有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,還有自己的口語(yǔ)能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己過幾年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語(yǔ):通過這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
第三篇:暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文
我在這個(gè)暑期中參加了一個(gè)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這是學(xué)校布置給我們每個(gè)人的任務(wù),幫助我們接觸社會(huì),接受磨煉.其必要性和重要意義不言而喻。我們社會(huì)實(shí)踐的主題是調(diào)查改革開放30年來(lái)南通教育的溯源與發(fā)展.這次活動(dòng)使我受益良多。我不僅更加尊敬老師和熱愛母校,而且充分認(rèn)識(shí)到教育的必要性、重要性和巨大作用。我由此決心加倍地刻苦努力學(xué)習(xí)。此外,我還在實(shí)踐中充分提高了自身能力,使自己在各方面都獲得了一定的提升。
我們小隊(duì)的調(diào)查方法是緊緊圍繞既定主題,各自回母校展開全面的調(diào)查。為了更好地完成此次的任務(wù),我們預(yù)先做好充足的準(zhǔn)備。我們?cè)O(shè)計(jì)好八項(xiàng)訪談問答的題目,如“30年來(lái)學(xué)校高考成績(jī)的變化及08年高考所取得的成績(jī)”“30年來(lái)教學(xué)設(shè)施與氛圍的改進(jìn)”“歷年來(lái)教育師資力量的提高及教師文憑、等次的上升”等等。我們邀請(qǐng)資深教師詳細(xì)講解這些問題,然后記錄下重點(diǎn)。在此過程中,我努力克服膽小羞怯的心理,積極主動(dòng)地與老師進(jìn)行溝通和交流;在此過程中,我也學(xué)會(huì)了怎樣有效且合理地提練重點(diǎn)內(nèi)容。然后,我在學(xué)校拍下一些具有代表性的照片,以反映學(xué)校的發(fā)展變化。接著,我從網(wǎng)上查找到相關(guān)資料,結(jié)合我在學(xué)校調(diào)查得到的結(jié)果,插入那些照片,悉心整理出一份調(diào)查報(bào)告。我將報(bào)告發(fā)送給隊(duì)長(zhǎng)之后,和隊(duì)友們一起欣賞各學(xué)校喜人的巨變,討論怎樣才能更有效更高質(zhì)量地完成實(shí)踐,并交流這些天來(lái)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、心得等。后來(lái),我又對(duì)一些學(xué)生和家長(zhǎng)展開調(diào)查,詢問他們對(duì)于教育的態(tài)度,向他們提供一些較切實(shí)可行的建議?!?,我建議家長(zhǎng)們不要給孩子太多太大的壓力,應(yīng)多鼓勵(lì)和肯定他們,幫助他們建立自信。最后,我整理了所有資料,完成總結(jié)報(bào)告。我對(duì)總結(jié)報(bào)告進(jìn)行了分析和反思,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題。我覺得教師的社會(huì)地位和社會(huì)待遇尚待提高。教育的發(fā)展進(jìn)步離不開教師的全心投入、辛勤耕耘,他們?yōu)榱伺囵B(yǎng)學(xué)生嘔心瀝血,因此,他們應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的尊敬和優(yōu)待。我認(rèn)為,教師待遇的提高也能提高他們工作的熱情,從而促進(jìn)教育更快更好地發(fā)展。這需要全社會(huì)的關(guān)注和重視。
本次社會(huì)實(shí)踐教會(huì)了我很多東西。它使我掌握了不少調(diào)查方法,如抽樣調(diào)查,如請(qǐng)教他人,如發(fā)調(diào)查問卷等等;我掌握了不少總結(jié)方法,如比較數(shù)據(jù)得出結(jié)論,如提練重心等等。我明白,這些方法將在我今后的學(xué)習(xí)和工作生活中發(fā)揮巨大作用,幫助我提高辦事效率,保證我的辦事質(zhì)量,從而取得更出色的成績(jī)。在學(xué)校的調(diào)查過程中,我克服了羞怯的心理,樹立自信,更加主動(dòng)、大方、從容地與別人接觸交流。這將是我一生的財(cái)富,我曾為這個(gè)缺點(diǎn)自卑、自責(zé)了許久.我堅(jiān)信,這一財(cái)富將會(huì)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈而殘酷的社會(huì)給我無(wú)窮的`幫助。而且,在此過程中,我學(xué)會(huì)了吃苦耐勞的精神,我懂得了要為做好一件事付出辛勤的汗水,要排除萬(wàn)難,要堅(jiān)強(qiáng)勇敢,要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,要堅(jiān)持不懈,要細(xì)致周到;我懂得了團(tuán)隊(duì)合作時(shí),大家必須各司其職,盡心盡力,全力配合,互相幫助,互相鼓勵(lì),交流心得,分享苦與樂,這將使我在以后的學(xué)習(xí)和工作中更友善地與別人相處??傊艺娴膶W(xué)到了很多東西。我非常感謝這次的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
此次實(shí)踐活動(dòng),其意義和作用之大,無(wú)法言喻。它為我們這些嬌慣、依賴的大學(xué)生提供了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),使我們對(duì)當(dāng)今社會(huì)有了更深的了解。我們得到了磨煉,得到了教育,獲得了提高。社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),復(fù)雜而多變,但相信終有一天,我們會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上譜出優(yōu)美的旋律,跳出美麗的舞蹈!
第四篇:暑假社會(huì)實(shí)踐的調(diào)查報(bào)告范文
暑假學(xué)校布置了對(duì)親戚好友進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng),在大年初三,我?guī)е{(diào)查表來(lái)到了在中國(guó)建設(shè)銀行上班的姐姐家里。
當(dāng)我一項(xiàng)項(xiàng)地調(diào)查后,我仔細(xì)地看完了調(diào)查表,感受頗深。姐姐是成都大學(xué)本科畢業(yè)生,在畢業(yè)后,面對(duì)如今人才輩出,激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),她費(fèi)盡了九牛二虎之力才找到這份工作,據(jù)調(diào)查表上所說,姐姐每天的工作時(shí)間在8小時(shí)以下,而且工資在1200―1800元。
我想,現(xiàn)在物價(jià)、房?jī)r(jià)都在飛速增長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈,大學(xué)文憑也已經(jīng)不足為奇,思想?yún)R報(bào)專題若只是一名普通大學(xué)的大學(xué)生,又沒什么特長(zhǎng)又怎么能夠在這樣的社會(huì)下生存下來(lái)呢?
可見,要想將來(lái)能在社會(huì)上立足,就必須下一番苦功夫,如今的我們正是學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),在這重要的時(shí)期,我們一定要明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻想著我們的學(xué)習(xí),想著我們的未來(lái),想著如今的社會(huì)。
經(jīng)過這次的調(diào)查,我認(rèn)為在學(xué)習(xí)上要有吃苦耐勞的精神,凡是都是先苦后甜,我們要堅(jiān)信有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳!
第五篇:暑假調(diào)查報(bào)告
古人云:出生牛犢不畏虎。也許年輕人就是熱情似火,激情四射,懷著凌云壯志,天不怕,地不怕,卻也時(shí)而抑郁憂傷,像十月灼人的紅葉,像三月爭(zhēng)奇斗艷的花朵,像競(jìng)發(fā)的百舸,像搏擊長(zhǎng)空的雄鷹;像奔馳的駿馬,像彈著歡樂的琴弦,像七月繽紛的太陽(yáng)雨,像噴霧的旭日,像一路坎坷,一路執(zhí)著地奔向大海的小溪,是挺直了軀干,舒展了滿懷的蔥蘢,熱烈地?fù)肀{(lán)天的白楊。
暑期將至,考試在即,夏日炎炎,我們揮灑著汗水,乘著那股熱情,駕著那股干勁,總想著把工作學(xué)習(xí)兩不誤,最好是在大學(xué)大展宏圖,現(xiàn)在覺得真是年輕氣盛,有些張揚(yáng),有些燥氣,還有更多的激情,在努力復(fù)習(xí)功課的同時(shí),我又去參加了一個(gè)待遇很好的并且專門針對(duì)初中生輔導(dǎo)班的招聘會(huì),斬五關(guān),過六將,終于成功晉級(jí),擔(dān)任一名講師。但是我們必須自己去招生,正如學(xué)長(zhǎng)(就是老板)所言,有學(xué)生就有老師,然后才有我們輔導(dǎo)班,再然后就有了薪水,經(jīng)學(xué)長(zhǎng)本人透露他曾在保險(xiǎn)公司上過15天的班,這是他在保險(xiǎn)公司學(xué)的:減少成本,降低風(fēng)險(xiǎn),減少投資,提高利潤(rùn)。他的意思就是,我們每個(gè)人要去招生,而且規(guī)定在招生階段每個(gè)人至少招8個(gè)學(xué)生,個(gè)人簡(jiǎn)歷否則就不能擔(dān)任講師的職務(wù),但是在離開時(shí),會(huì)給一定的補(bǔ)助,是按照招生的多少,在這方面,學(xué)長(zhǎng)做的很好,即使是當(dāng)不了講師,也有補(bǔ)助,給人精神上有一定的緩沖,容易接受,為何不試一試呢?
作為我們輔導(dǎo)班的發(fā)起者,也是唯一的發(fā)起者,前期的籌備工作全是他一個(gè)人完成的,調(diào)查十堰市五堰暑假輔導(dǎo)班的情況,經(jīng)過對(duì)一些輔導(dǎo)班和學(xué)生家長(zhǎng)的咨詢,了解到五堰許許多多的家長(zhǎng)都傾向與讓自己的孩子在暑假上輔導(dǎo)班,五堰暑假輔導(dǎo)班異?;鸨?,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。經(jīng)過一系列的比對(duì)和綜合考慮,他決定把輔導(dǎo)班的位置定在市一中的門口不遠(yuǎn)處的育才幼兒園。育才幼兒園是五堰那塊兒信譽(yù)度最好的幼兒園,至少是孩子最多的。而市一中又地處市里最繁華的那塊兒,這一地帶有不少輔導(dǎo)班,有資歷很深的,有老師辦的,也有很多是大學(xué)生辦的,簡(jiǎn)直就是參差不齊,把整個(gè)市場(chǎng)都攪得亂七八糟的,家長(zhǎng)也是不知所措,茫然不已,從而導(dǎo)致我們招生的難度。
從另外一個(gè)方面講,這一塊兒學(xué)生多,最重要的是他認(rèn)為,當(dāng)老板與員工綁在一起時(shí),員工與顧客綁在一起時(shí),彼此建立信任與依賴的關(guān)系時(shí),就如生物界的物種間的互利互惠一樣,而恰恰在此時(shí)是工作效率最高,盈利最好的時(shí)候,因此,我們每個(gè)講師就必須的出去招生,最主要的途徑就是發(fā)單頁(yè),但并盲目的去發(fā),首先要找目標(biāo)人群,其次,抓住家長(zhǎng)的興趣讓他愿意傾聽我們的講解,我們從而引導(dǎo)他們,并讓聽你們信服,當(dāng)然,我們自然而然就遭到過無(wú)數(shù)次白眼,無(wú)數(shù)次拒絕,無(wú)數(shù)次敷衍,無(wú)數(shù)次冷待,皇天不負(fù)有心人,還是有極少數(shù)家長(zhǎng)會(huì)駐足傾聽,講解的過程是最為重要的,講解不僅僅像講課一樣,只是單純的傳達(dá)某種信息,更多得是我們要與家長(zhǎng)建立信任關(guān)系,讓他們相信,把孩子交給我們是很好的選擇。電燈泡點(diǎn)煙,其實(shí)不燃(然),大多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)擔(dān)心:我們一旦收了錢就不會(huì)像允諾的那樣去好好教他們的孩子。這種擔(dān)憂是很正常,雖然“此事古都難全”,我們會(huì)爭(zhēng)取“不負(fù)如來(lái),不負(fù)君”,我們也只能說我們會(huì)全心做事,努力做人。首先,我們不是在騙他們,當(dāng)然不是絕對(duì)的不欺騙,正所謂:大誠(chéng)小欺,“無(wú)傷大雅”,若說是絕對(duì)的不欺,便是大大的欺。所謂,真作假時(shí)假亦真,假作真時(shí)真亦假,真真假假,假假真真,自古都難辨,大誠(chéng)小欺,何樂不為?再者,我們還要搜集其他輔導(dǎo)班的信息,進(jìn)而比較出我們與他們的差別,再改進(jìn)我們的輔導(dǎo)班情況,心得體會(huì)有兩個(gè)典型的例子,我們輔導(dǎo)班的報(bào)名表就是盜版“狀元坊”的,還有我們對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)生的承諾書就是盜版“陽(yáng)光”的。
當(dāng)然,我們前期籌備、招生工作做得遠(yuǎn)比其他輔導(dǎo)班要好,我們幾乎是與家長(zhǎng)零距離的溝通,但是盲目性太大,而且?guī)茁屎苌?,雖然有些還是聽了,但是家長(zhǎng)可選擇的是在太多,大家都茫然失措,最后導(dǎo)致我們輔導(dǎo)班招了二十來(lái)人的樣子,勉強(qiáng)能開下去,但是還得大力度的裁員,不知這結(jié)果是好還是差,經(jīng)過我們的調(diào)查,其他輔導(dǎo)班也就招了十幾個(gè),但他們有些開了九個(gè)年級(jí),那性質(zhì)又不一樣了,導(dǎo)致最后結(jié)果是,有些輔導(dǎo)班實(shí)在開不下去,就不招的學(xué)生再轉(zhuǎn)手給其他輔導(dǎo)班,沒辦法,市場(chǎng)被攪得亂七八糟,搞的想另一種形式的經(jīng)濟(jì)危機(jī)一樣,許多講師必須下崗,回家啃老本,我就是其中一員,一次失敗的暑期社會(huì)活動(dòng),但是我卻覺得很有意義,學(xué)到了很多東西,在開學(xué)的時(shí)候,武漢遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)中心打電話給我說是要和我們心上人勵(lì)志教育暑期輔導(dǎo)班合作,雖然已經(jīng)被解雇了,我還是挺高興的,原來(lái)覺得我們輔導(dǎo)班也不是那么差勁??!
經(jīng)過這短暫的半個(gè)月的招生,雖然被裁了,但也學(xué)到不少東西,像市場(chǎng)許多潛規(guī)則,經(jīng)過社會(huì)的洗禮以后,慢慢從稚嫩走向成熟,慢慢的蛻變,不會(huì)像以前一樣那么幼稚,有時(shí)候也就是另一種形式的無(wú)知。人們常抱怨社會(huì)不公,人生苦短,或者什么的。想比爾蓋茨說得,對(duì)成功者而言社會(huì)是公平的,對(duì)失敗者而言,社會(huì)是殘忍的,物競(jìng)天擇,弱肉強(qiáng)食。
也許,社會(huì)就是魔鬼,它吞食了多少稚幼善良人的心,它刺穿了多少平白無(wú)辜人的心,他傷痛了多少志宏遠(yuǎn)大人的心,它利誘了多少狡猾詭詐人的心。
也許社會(huì)就是天使,它締造了多少不同性格事業(yè)的人,造就了多少成功人,培養(yǎng)訓(xùn)練了多少懂得傾聽他人心聲、懂得慰藉人心、懂得體味生活愛家敬業(yè)的人,他亦錘煉了多少如鋼鐵般意志追求遠(yuǎn)大理想的人,挖掘了多少失落亦在后來(lái)看遂成社會(huì)佼佼者的人。若不借著社會(huì),我們很難辨明孰優(yōu)孰劣,很難認(rèn)清別人和自己到底有何優(yōu)缺點(diǎn),自己到底有何實(shí)力與長(zhǎng)處。