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第一篇：社會調(diào)查報告

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作，抓住一切機(jī)會鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會，理解和運(yùn)用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動。

（二）文件建檔

實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。

（四）打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

（五）給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫

實(shí)習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。

總之在實(shí)習(xí)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)?？傆袝吹讲屎绲囊惶臁?/p>

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個多月結(jié)束了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗(yàn)到，社會真的是一所大學(xué)，在工作中既有成功后的欣喜和激動，當(dāng)然也有挫敗后的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄的.教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長。我所學(xué)的專業(yè)是工商管理，這樣的專業(yè)內(nèi)容比較廣泛，涉獵面積比較廣。20xx年X月X號，也是因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家標(biāo)牌制造公司：XX區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心。在公司里，我擔(dān)任了一名行政助理?；仡櫾跇s軍兩個多月日出日落的時光，心中有很多不一樣的體會。通過這一段時間的實(shí)習(xí)，讓我增長了許多見識，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過這次實(shí)習(xí)，提高了我解決實(shí)際問題的能力。對于我以后的人生也會有很大的幫助。

第二篇：社會調(diào)查報告

調(diào)查目的：

了解郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀，包括前臺禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專業(yè)知識、培訓(xùn)形式的多樣性等。

調(diào)查意義：

理解和認(rèn)識郵政儲蓄服務(wù)的內(nèi)涵，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識。在對郵政儲蓄培訓(xùn)體系認(rèn)識的同時，加強(qiáng)自身的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。

調(diào)查對象全稱：

上海郵政局寶山區(qū)局月浦郵政儲蓄所。

調(diào)查對象地址：

上海市龍鎮(zhèn)路25弄6號調(diào)查證明人：張祥福

調(diào)查時間：

20xx年9月25日20xx年10月25日調(diào)查方式：訪談方式

調(diào)查人員：

顧海玲、吳春燕、蘇燕勤、許艷、朱麗萍。

調(diào)查對象：

郵政儲蓄銀行員工培訓(xùn)

現(xiàn)狀分析：

當(dāng)前，為適應(yīng)商業(yè)銀行運(yùn)作的新形勢，郵政儲蓄銀行需著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強(qiáng)化商業(yè)銀行運(yùn)作的新理念，加緊做好現(xiàn)有儲蓄專業(yè)人才的培訓(xùn)工作，繼續(xù)深入“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”精神，進(jìn)一步加大對員工的教育培訓(xùn)力度，尤其是對金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握迫在眉睫。

1、郵儲銀行著眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺禮儀等基礎(chǔ)培訓(xùn)。

2、郵儲銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無金融專業(yè)知識，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足:

一是人員素質(zhì)難以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財、服務(wù)、營銷等經(jīng)驗(yàn)；

二是缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是對科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開發(fā)、創(chuàng)新和營銷以及投資理財；

三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營、現(xiàn)代金融理論等能力和意識殛待提高。

3、對金融培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識不夠國家政府未建立專門的金融培訓(xùn)管理部門，由于體制上的原因郵政儲蓄從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作長期是由郵政企業(yè)人力資源部門管理的，培訓(xùn)著重放在郵儲從業(yè)人員對新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作上，對金融專業(yè)知識系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，在經(jīng)營管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計來抓。

4、培訓(xùn)形式缺乏多樣性

一是缺少師資，尤其是沒有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；

二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動性；

三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開展；五是思想道德教育培訓(xùn)工作弱化。

調(diào)查的簡要結(jié)論：

從現(xiàn)在開始，要緊密圍繞郵政儲蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用；樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情，堅持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。

主要措施包括：

（一）完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。

（二）通過分層分級組織實(shí)施培訓(xùn)。

（三）規(guī)范培訓(xùn)管理。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

總之，郵政儲蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅克難，積極穩(wěn)妥實(shí)施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實(shí)施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級各類專業(yè)人才庫，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機(jī)制。

第三篇：社會調(diào)查報告

綠是大自然的顏色，它流光溢彩，它使人心醉。放眼望去，那是一片綠色。我跑過去欣賞這棵枝繁葉茂的大樹。在我的余光中，我看到了一棵棵枯萎的小樹。為什么在同一個廣場上，為什么同樣受光的照耀，為什么同樣受到雨水的滋潤，可是樹為什么這么不同呢?于是我對這一切展開了調(diào)查!

一、調(diào)查

我用步量測量兩樹之間的距離，統(tǒng)計了樹種的樹量，成活樹與死亡樹的樹量，考察了周圍大樹昂然挺立，擺動著蒼翠的枝葉，地面干凈。

在那旁邊，垃圾遍地和干燥的土地上一棵棵面容枯槁的小樹歪歪地“站”著。它們樹與樹之間的距離小的只有手那么短。我統(tǒng)計了死樹的地方，它們集中的茶館前。

二、分析

1、我從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，可能昂然挺立的大樹旁，沒有一點(diǎn)垃圾才長得這樣好，可能因?yàn)樗鼈冎g距離大，能吸收到足夠的水份和養(yǎng)份，因?yàn)榈玫綘I養(yǎng)才長好，可能因?yàn)閳@林工人按時的澆水施肥才長的那么好。

2、那些枯萎的樹木可能地面上垃圾太多，被太陽暴曬而腐爛影響樹木長大?？赡芤?yàn)椴桊^里的人把熱水、熱油給燙死的。還可能因?yàn)闃渲g距離太小，讓樹不能吸收足夠的營養(yǎng)。

三、結(jié)論

經(jīng)過調(diào)查與分析得出的結(jié)論是：樹長得枝繁葉茂是因?yàn)闆]有垃圾、距離大，能吸收養(yǎng)份和定時和是到園林工人的愛護(hù)。

第四篇：社會調(diào)查報告

一、引言調(diào)查報告

CNNIC統(tǒng)計，截止到20xx年底，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1.32億，并且網(wǎng)上購物人數(shù)超過3000萬。從網(wǎng)民的構(gòu)成情況看，約有81.3%的網(wǎng)上個人用戶的年齡在35歲以下，而大學(xué)生更是其中網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的典型代表。大學(xué)生是具有高等教育文化的特殊群體，他們的思想覺悟較高，對于新事物、新技術(shù)、新思想的有較強(qiáng)的接受和領(lǐng)悟能力，他們是網(wǎng)絡(luò)普及的直接對象。論文對石家莊市市石家莊鐵道學(xué)院、河北師大東校區(qū)、河北科技大學(xué)東校區(qū)、河北醫(yī)科大學(xué)東校區(qū)四個校區(qū)人文、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)學(xué)、理學(xué),以及工學(xué)等學(xué)科的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查分析。

二、研究方法和調(diào)研對象

論文采用問卷調(diào)查的方法，就石家莊市石家莊鐵道學(xué)院、河北師大東校區(qū)、河北科技大學(xué)東校區(qū)、河北醫(yī)科大學(xué)東校區(qū)四個校區(qū)人文、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)學(xué)、理學(xué),以及工學(xué)等學(xué)科各年級采取抽樣調(diào)查的方式，實(shí)際發(fā)放問卷250份，收回有效問卷231張，回收有效率92.4%。調(diào)查問卷分內(nèi)容介紹包括23個封閉式問題和兩個開放式問題共三大部分構(gòu)成。統(tǒng)計使用SPSS 11.0 For Windows軟件和EXCEL統(tǒng)計軟件對結(jié)果進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計，另外對于開放式問題采用歸類整理的研究分析方法。

三、問卷分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理特征調(diào)查

(1)對于上網(wǎng)的感受。調(diào)研顯示大部分的上網(wǎng)者能夠享受到網(wǎng)絡(luò)帶來的樂趣，大部分受訪者對上網(wǎng)的感覺較好。53.7%的認(rèn)為上網(wǎng)時感覺時間過得很快，26.0%的非常能享受到上網(wǎng)帶來的樂趣。另外有11.3%的人不覺得上網(wǎng)時間過得很快，8.2%的人感覺不到上網(wǎng)帶來的樂趣，這類學(xué)生當(dāng)屬于那些對于網(wǎng)絡(luò)了解不深或者受網(wǎng)絡(luò)毀害論影響的那種類型。

(2)對待新事物的看法和為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)付費(fèi)的意愿。按照馬斯洛的需求層次理論，雖然總體來說大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于滿足“生存需要”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面，當(dāng)然這和他們的經(jīng)濟(jì)不能獨(dú)立有很大關(guān)系，但大學(xué)生因其自身追求時尚的特點(diǎn)和獨(dú)立生活的需要，他們更需要受尊重、人際交往，以及自我實(shí)現(xiàn)，所以他們在消費(fèi)的心理上呈現(xiàn)一種追新求變的態(tài)勢。此次調(diào)查顯示對于新事物或新技術(shù)好奇或設(shè)法接觸，以及要求設(shè)法實(shí)現(xiàn)擁有的占98.7%，這比較符合大學(xué)生朝氣蓬勃、追求時尚新穎的特征。調(diào)研結(jié)果同時顯示，有近50%的大學(xué)生不愿意為網(wǎng)上提供的服務(wù)額外支付費(fèi)用，只有10.4%的大學(xué)生愿意為網(wǎng)上服務(wù)支付額外費(fèi)用，有40.3%的大學(xué)生視情況來定是否愿意付費(fèi)。這類現(xiàn)象表明，網(wǎng)絡(luò)的普及還不夠廣和深，大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度還不是非常積極，同時也說明網(wǎng)絡(luò)文明的宣傳還不到位。另外地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、人們的生活水平等也制約了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還處于初步階段。

(3)購物原因與網(wǎng)站選擇。調(diào)查顯示有相當(dāng)一部分的大學(xué)生網(wǎng)上購物是主動的,個人購物的原因中,價格優(yōu)惠、商品款式多樣齊全、購物圖方便快捷,以及覺得好玩好奇時尚的比例各為22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的成本低、方便快捷以及它是有別于傳統(tǒng)消費(fèi)方式的新消費(fèi)方式等特點(diǎn)和優(yōu)勢吸引著擁有高素質(zhì)、追求時尚新穎并接受新思想的大學(xué)生。網(wǎng)上選購商品需要一個認(rèn)知的過程，又產(chǎn)生網(wǎng)上購物的因素，也就是網(wǎng)上購物的需求，再去確定如何的選擇商家。這是大學(xué)生作為消費(fèi)者的情感意志過程。此次調(diào)研顯示，在問訪問次數(shù)最多的商業(yè)網(wǎng)站這一問題中，結(jié)果排在前面的是淘寶、易趣、新浪商城、搜狐商城、騰訊、網(wǎng)易商城比例為29.0%、11.3%、10.8%、10.8%、10.4%、7.8%。選擇這類網(wǎng)站的原因主要是知名度、受朋友的影響、誠信度比例各為27.7%、22.5%、15.6%。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為指向分析

(1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為指向調(diào)查數(shù)據(jù)。

調(diào)查顯示，大學(xué)生月平均生活消費(fèi)水平集中于200元-600元之間，600元以上的占7.8%，略高于本地區(qū)的平均生活消費(fèi)水平。此次調(diào)查的對象網(wǎng)齡大多在2年以上，占80.5%。每周上網(wǎng)1小時以上，偏理科的學(xué)生由于課程多，每周上網(wǎng)的次數(shù)沒偏文科的多，上網(wǎng)時間主要集中在1小時-3小時。其中也有每天上網(wǎng)都在六小時以上，網(wǎng)癮大的學(xué)生（如玩游戲）。

(2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為特點(diǎn)分析。

上網(wǎng)地點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在學(xué)校周圍網(wǎng)吧33.8%，學(xué)校機(jī)房49.8%，宿舍或家里15.2%。說明大學(xué)生還未達(dá)到電腦的普及，鑒于地區(qū)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的因素尚不具備獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的能力。

登陸購物網(wǎng)站的頻率調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)的大學(xué)生只是偶爾登陸購物網(wǎng)站，每次上網(wǎng)都登陸的只占2.6%，有相當(dāng)一部分大學(xué)生對于登陸購物網(wǎng)站存在不確定因素。這些表明當(dāng)今大學(xué)生不是完全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，他們可能是由需求產(chǎn)生或是網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響進(jìn)而產(chǎn)生欲望的。

調(diào)研顯示91.3%的學(xué)生擁有E-mail，23.0%有數(shù)個，近年來的網(wǎng)上商家發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，郵件營銷一時成為市場的一個亮點(diǎn)，并取得一定的成效。近年來大多數(shù)的商業(yè)網(wǎng)站像網(wǎng)易、新浪等看準(zhǔn)了市場，并充分發(fā)揮了郵件的作用，面對網(wǎng)絡(luò)的普及，為了贏來更多的顧客群，商家運(yùn)用了一種更直接的營銷方式――E-mail營銷，即向廣大電子郵件使用者發(fā)送有關(guān)于商品最新信息的E-mai1，在網(wǎng)上進(jìn)行一對一的商品宣傳。郵件營銷應(yīng)聲而起并做有成效，在訪談和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)擁有E-mail的學(xué)生一般會瀏覽一下郵箱內(nèi)的廣告郵件，有時也會從中選擇購買推薦的產(chǎn)品或服務(wù)，并且擁有郵件的學(xué)生更容易產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為。

在網(wǎng)上消費(fèi)方面，選擇網(wǎng)上實(shí)物購買占55.1%，娛樂支出占11.6%，虛擬產(chǎn)品，以及游戲充值占20.9%，其他的占12.4%。在實(shí)物的購買中，圖書、電子或數(shù)碼產(chǎn)品、軟件、音像制品最受歡迎，但在年級上有所區(qū)別，大三、大四年級的學(xué)生對于實(shí)物的購買概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大一、大二年級的學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的增加，網(wǎng)上購物日益成為購物的一種方式。

同時相比較而言，男生要比女生更能產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為。

大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容是瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)、網(wǎng)上下載、聊天、玩游戲,以及收發(fā)郵件的比例占97.1%。 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入大學(xué)生的生活中，休閑娛樂業(yè)成為了上網(wǎng)的主要目的。雖然瀏覽信息、查資料或?qū)W習(xí)認(rèn)識仍是大學(xué)生上網(wǎng)的普遍選擇，但同時休閑娛樂也上升為大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的。這些表明與過去相比，大學(xué)生在網(wǎng)上對于信息、服務(wù)的多樣性和娛樂性追求有所提高。網(wǎng)絡(luò)不僅是學(xué)習(xí)的主要工具，也是休閑娛樂的重要活動之一。

此次調(diào)查顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的支付手段，首選銀行匯款，選銀行匯款的占24.2%，其次依次為網(wǎng)上銀行22.9%、第三方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機(jī)支付的方式，在訪談中大學(xué)生都表示這種方式也存在很大的.風(fēng)險。

3.調(diào)查分析總結(jié)

(1)大學(xué)生的消費(fèi)特征對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為有一定的影響。對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，大多數(shù)的大學(xué)生隨著年級的增加他們對于網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)度越正面，年級越高對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)越成熟，進(jìn)行網(wǎng)上購物的行為就越理性、積極；性別與對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度有關(guān)；專業(yè)的差異，偏文科的大學(xué)生由于課程少，而且少了整天計算的煩惱，空閑的時間較偏理科的學(xué)生要多的多；月消費(fèi)水平與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)性較小。

(2)大學(xué)生的網(wǎng)上購物的態(tài)度,以及意向?qū)ζ渚W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有成正比的影響。調(diào)研顯示能夠盡情投入網(wǎng)絡(luò)世界的大學(xué)生一般都能享受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的樂趣，并對于網(wǎng)絡(luò)才生親近的好

感，這樣他們在條件允許的情況下一般會愿意為網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)付費(fèi)，并且從于網(wǎng)絡(luò)的接觸過程中了解網(wǎng)上購物，偏好于網(wǎng)絡(luò)，自然會轉(zhuǎn)移接受網(wǎng)上購物這一便捷的消費(fèi)方式。

(3)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)對其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也有成正比的影響。大學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度會隨著上網(wǎng)時間的增多而逐漸加深，不同的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)在自己大學(xué)生活中的重要性認(rèn)識存在很大差異。一般來說，大學(xué)生網(wǎng)齡的長短與他們對網(wǎng)絡(luò)重要性的認(rèn)知程度成正相關(guān)；大學(xué)生們隨著網(wǎng)齡的增加，會從全方位的考慮購買決策的正確與否。對于產(chǎn)生購買的動機(jī)很理智，在如何選擇商家上，會通過網(wǎng)絡(luò)上的論壇對此商家的評價、征詢朋友的意見、搜索商家本身的知名度和誠信度等方法搜集信息，有效比對，然后綜合考慮比較網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險系數(shù)，再做出購買的決策，這符合擁有較高素質(zhì)大學(xué)生的純粹消費(fèi)者身份的特點(diǎn)。

(4)感知風(fēng)險度與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成反比。網(wǎng)上購物的風(fēng)險指的是產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險、安全性風(fēng)險（網(wǎng)絡(luò)欺騙或欺詐、人身及健康風(fēng)險、財產(chǎn)風(fēng)險、安全感心理風(fēng)險等）、商家誠信度的風(fēng)險、機(jī)制不健全權(quán)益無法保障的風(fēng)險、配送的風(fēng)險等，這些限制了大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的步伐。為了規(guī)避風(fēng)險他們會盡量減少網(wǎng)上購物，即使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。

四、研究結(jié)論與展望

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布報告稱，20xx年我國網(wǎng)民將月收入的10%左右投向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)總規(guī)模達(dá)3988億元。而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者將成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主體。同樣，對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的前景，大學(xué)生被調(diào)查者大多數(shù)對網(wǎng)上購物報有正確的心態(tài)，大多數(shù)的大學(xué)生很看好網(wǎng)上購物，對于網(wǎng)上購這種新的消費(fèi)方式持正面的態(tài)度，調(diào)查對象50%以上的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的前景一片光明，認(rèn)為網(wǎng)上購物隨著人們觀念的改進(jìn)和接受會被更多的人所采用的消費(fèi)方式。

目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的最大問題是網(wǎng)絡(luò)商家的信譽(yù)問題。調(diào)查顯示大學(xué)生對于網(wǎng)上商家的誠信度和名譽(yù)度有明顯的質(zhì)疑態(tài)度。從調(diào)查結(jié)果分析看，目前網(wǎng)絡(luò)商家有誠信度與信譽(yù)度的缺失、安全性不確定，風(fēng)險大、質(zhì)量無保證、機(jī)制不健全；宣傳不到位；權(quán)益無法保障、售后無法保障或達(dá)不到要求的共占95%。從社會角度來說，政府以及企業(yè)應(yīng)聯(lián)手出臺新措施、新制度保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全，只有這樣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)才能健康發(fā)展。

第五篇：社會調(diào)查報告

這是大學(xué)以來的第一個假期，同時也迎來大學(xué)期間的第一個社會實(shí)踐，高中期間社會實(shí)踐，我積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，這次社工，便不再那樣茫然。在這個假期中，我先后做過倆份工作：第一份是很簡單的傳單派發(fā)，第二份是上街賣對聯(lián)，第一份工作很辛苦，冬天的天氣，不是寒風(fēng)凌冽，就是風(fēng)霜白雪，只有在無風(fēng)的的晴天才略感愜意。想暑假時曾經(jīng)做過這份工作，那時雖酷暑難當(dāng)，但總好過這冰冷的冬天，這份工作我只做了一周，便有了再也不要出門的念頭。第二份工作買對聯(lián)，比起第一份工作來說是有過之二而無不及，頂著寒風(fēng)呼嘯，站在路邊，一站就是一上午，中午簡單的吃一點(diǎn)東西，然后便工作到晚上，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)總體來說也沒什么壓力。這是我影響最深的工作。雖然這份工作只有短短的十天，但它卻讓我想到了很多，也學(xué)到了很多。

首先我感受到的便是賺錢的辛苦。我在街上賣了十天對聯(lián)，因?yàn)榈缆返膯栴}，背風(fēng)處的人流量遠(yuǎn)比不背風(fēng)處的少，但我怕冷，因此我站在街上背風(fēng)的角落賣對聯(lián)，雖然情況好點(diǎn)但是還感到冷。十天下來，我累的半死，可想而知，其他處在不背風(fēng)處上的叔叔阿姨們一定更辛苦。我只做十天，他們一干就是數(shù)月，其中艱辛可想而知。俗話說，金錢不是萬能的，而沒有金錢是萬萬不能的。正因?yàn)槿绱?，這世界上的人才會不顧辛苦的去賺錢。我想到自己，如今，我還是一個學(xué)生，沒有經(jīng)濟(jì)來源，所有的生活費(fèi)用都是從父母那里得來的，一直以來，我雖沒有像富二代們那樣奢侈、浪費(fèi)，卻也從沒有在花錢上讓自己為難過，我只知花錢的痛快，卻不知賺錢的辛苦，現(xiàn)在，既知賺錢之辛苦，以后，便要學(xué)會合理消費(fèi)，雖不至于處處克扣自己，但至少沒有必要的東西大可不必再浪費(fèi)，節(jié)約下來的也就相當(dāng)于我賺的。

雖說我看到在不背風(fēng)處的阿姨們賺錢辛苦，但有一句話說的也是不無道理的：世界上最賺錢的東西不是你的力氣，而是你的智慧。沒錯，智慧是一筆無形而又巨大的財富，它遠(yuǎn)比人的力氣要值錢的多，通俗的說，如果你知識儲備足夠多，也就不發(fā)愁賺錢了。小時候父母總會教育我們，一定要好好學(xué)習(xí)，吃得苦中苦，方為人上人，如果現(xiàn)在不努力，以后就只能干體力活，辛苦還賺不到錢。我這么說，并沒有貶低那些靠自己力氣而賺錢的人們，只是以此來告誡自己，知識就是財富，現(xiàn)在有這么好的學(xué)習(xí)條件，一定要抓緊學(xué)校，不能虛度光陰，上了十多年的學(xué)，只要用心，只要努力，足夠讓自己成為一個優(yōu)秀的人！

然而，光有知識只能是一個優(yōu)秀畢業(yè)生，要想成為一個優(yōu)秀的人，還需要豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。這就要靠我們平時在課余生活中，多參加一些志愿者的活動，多走入社會，進(jìn)行社會實(shí)踐，在一些實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)了。一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐還可為以后找工作打基礎(chǔ)。除此之外，還有最重要的'一點(diǎn)就是要學(xué)會如何與人交往。與人交往也是一門很有講究的學(xué)問，職場中的交往更是與普通的交朋友大不相同。首先，第一印象很重要，首次見面要給人好感覺。著裝要整潔，談吐要流利、禮貌，最重要的還要學(xué)會微笑，一個微笑能給客戶一個良好的第一印象。我個人覺得，微笑是對別人最好的歡迎，也是最好的見面禮，這點(diǎn)在我的寒假社工中得到了很好的實(shí)際效果。其次，誠信也是與人交往中必不可少的，誠信，其實(shí)是人與人交往的核心。誠信的人，往往能收獲更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎(chǔ)，有了信賴就不能疑神疑鬼，就敢于放手與授權(quán)。做個真真實(shí)實(shí)的人，做個堂堂正正的人，做個讓別人放心的人。誠信至關(guān)重要！還有就是要學(xué)會贊美別人，俗話說：善贊美能博得人心、贊美是免費(fèi)的午餐。贊美首先自己要敢于放下架子，不愿意贊美，往往就是自己的心底認(rèn)為，自己強(qiáng)于對方，說些虛偽的話有什么意義，這就是過高地評價了自己。越是能力超群的人，往往越是很“小心”。他們往往這樣做，更能收買人心。不要認(rèn)為這個世界就你行，其實(shí)社會上行的人多如螞蟻，你不干了還有人搶著干。這就需要自己正確的認(rèn)識自己，一個人個人能力再強(qiáng)，脫離了團(tuán)隊與社會，其實(shí)是一文不值。其次，要有敢于說出贊美的勇氣。很多人，心里暗暗地佩服對方，卻不好意思說不出來，有的久而久之這種佩服便演變成了嫉妒，甚至?xí)a(chǎn)生不好的影響。還有最重要的一點(diǎn)便是忍讓。古人說：小不忍則亂大謀。由此可見，忍在關(guān)鍵時刻有多么重要。往往，能忍的人，都能成就大業(yè)。忍一時之氣，可以營造和諧的氛圍。讓別人和諧，別人就會得意忘形，那么最終得到實(shí)惠的是你自己。最后，害人之心不可有，防人之心也不可無。我們在對別人真誠，寬容的同時，也不得不多留個心眼，這并非是指不信任，而是在信任他人的同時，保護(hù)好自己。短短半月的社工，也許我收獲的并沒有我所說的那么多，只是經(jīng)歷了這半月的社工，讓我聯(lián)系到了我以前在書中、電視中所看過的東西，以前只是看看，而現(xiàn)在回想起來，覺得原來都大有深意。我會認(rèn)識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的大學(xué)生。最后，我希望以后可以有更多的機(jī)會，參加更多的社工。這也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如四通八達(dá)的公路，但方向只有一個，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不言??！