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第一篇：手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

前景

小米20xx年4月成立，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2。5億美元。20xx年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。20xx年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

一、小米手機(jī)的特點(diǎn)

1、手機(jī)特點(diǎn)：外觀：簡約內(nèi)斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂等多數(shù)人的握持感受；大電池：1930mAh電池，可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)；手機(jī)信號：支持GSM+WCDMA；支持美國GPS和俄羅斯GLONASS兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持A―GPS；支持WiFi和藍(lán)牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核CPU手機(jī)比，價(jià)格便宜20xx左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)AndroidMIUI操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處；應(yīng)用：符合中國用戶的人性化應(yīng)用；創(chuàng)新：專為手機(jī)玩家，手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度

2、服務(wù)保障政策：小米手機(jī)售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：

1、7日內(nèi)，免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。

2、8日―15日內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。

3、12個(gè)月內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行修理。

4、電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件，免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費(fèi)為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線耳機(jī)保修期3個(gè)月。

5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費(fèi)安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報(bào)銷服務(wù)，最高限額15元/單。

二、小米手機(jī)營銷策略解析

小米的營銷模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng)新：

（一）明星CEO推廣

眾所周知，“小米”的老板雷軍在IT界可是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮总娫谖⒉┥献晕医榻B為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在IT界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報(bào)道，這一切都是免費(fèi)的！20xx年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機(jī)，并首次公布小米手機(jī)細(xì)節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機(jī)的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機(jī)的新聞，一時(shí)間小米手機(jī)名聲大噪，響徹整個(gè)IT界，小米手機(jī)此后也遭到眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注之下！

除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機(jī)的銷售時(shí)間：小米手機(jī)首批10月15日左右發(fā)貨！

如此以外，雷軍還通過微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感興趣的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻t，被網(wǎng)友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機(jī)就好好做：

1、不靠罵人、吵架做市場推廣，

2、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品，

3、不靠控制安全入口強(qiáng)推軟件竊取用戶信息，

4、放下AK47，不要沉醉于東方不敗的幻覺中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說話。如果產(chǎn)品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率。

優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。

缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。

（二）饑餓營銷

小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于20xx年12月18日和20xx年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內(nèi)就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機(jī)銷售量接近50萬臺。

優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。缺點(diǎn)：時(shí)間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。

從產(chǎn)品端來看：

a、精準(zhǔn)定位

小米手機(jī)的成功，首先要?dú)w功于雷軍對小米手機(jī)的精確定位。小米手機(jī)不是要針對所有的細(xì)分市場，并不是要藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來說：“就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機(jī)控”。詳細(xì)說來，這些人的特征包括：

1、年齡在20―28歲之間，一般在20―25歲；

2、擁有大專以上學(xué)歷，專業(yè)學(xué)得是理工科，對技術(shù)特別是IT技術(shù)癡迷；

3、畢業(yè)不到5年，一般在2―3年，收入在20xx―6000元之間；

4、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線等IT網(wǎng)站；

5、有個(gè)人的消費(fèi)主見，不喜歡隨大流；

6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；

7、社會地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同；

在定位了目標(biāo)群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營銷策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機(jī)，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有一定的復(fù)雜性，不然沒什么可玩的；營銷策略：定價(jià)策略：20xx元以內(nèi)，太貴了這確認(rèn)消費(fèi)不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，微博、手機(jī)評測、論壇等。

b、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價(jià)端來看：手機(jī)定價(jià)1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強(qiáng)勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的空間。當(dāng)然，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場分析，決策是有依據(jù)的。

從促銷推廣端來看：

采用蘋果的習(xí)慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評測、拆機(jī)。

第二篇：手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

一、前言：

近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。

二、市場調(diào)查的原因及背景：

中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。

信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶。

隨著市場的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

三、調(diào)查分析：

3.1.中國手機(jī)市場特點(diǎn)

3.1.1 核心技術(shù)缺乏

中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計(jì)銷售的4716.33萬臺手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。

3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)

在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。

3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快

快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:

一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個(gè)月;

三是激烈的價(jià)格竟?fàn)帲俣瓤梢詼p小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。

3.1.4 營銷競爭越來越激烈

在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍?？傊餐哪繕?biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬τ诟叨耸謾C(jī)，中低檔手機(jī)的市場容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

3.2.消費(fèi)者心理動機(jī)分析

手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計(jì)、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

3.3.手機(jī)市場用戶關(guān)注分析

3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!

下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場的實(shí)力由此可見一斑，說明了這個(gè)國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析

經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢。

下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。

可以看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機(jī)型。

3.3.3手機(jī)功能關(guān)注分析

在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因?yàn)楫?dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。

四、問題及建議

4.1問題

4.1.1高知名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象的確立以及對品牌美譽(yù)的提升。隨著消費(fèi)市場對國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已經(jīng)過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高知名度而美譽(yù)度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。

4.1.2重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場的過程中，大部分國產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價(jià)格，過于輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最終受損的還是國產(chǎn)品牌本身。

4.1.3有策略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完成的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺乏定力，盡管大量的廣告投入也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒有得到提升。可見一味的追求時(shí)尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠。

4.2建議：

如今消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)可以從以下幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。

4.2.1把握好產(chǎn)品質(zhì)量。“品牌是核心，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認(rèn)可，才能近一步做好品牌推廣。

4.2.2提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場的認(rèn)同度。

4.2.3做好市場細(xì)分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡停绻麌a(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進(jìn)入低端市場發(fā)展，利用低價(jià)獲取用戶，也可以與運(yùn)營商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細(xì)分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功能實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強(qiáng)的”等等。

4.2.4尋找國外生存機(jī)會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬。

五、結(jié)尾:

通過這次對手機(jī)的市場調(diào)查，可以得出手機(jī)市場的競爭力越來越大，手機(jī)市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。

第三篇：手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

日本綜合研究機(jī)構(gòu)mm總研4月22日公布了XX年度(XX年4月～XX年3月)日本市場的手機(jī)出貨量報(bào)告。該報(bào)告顯示，XX年度日本市場手機(jī)出貨量在3444萬臺，較上年減少4%，連續(xù)兩年呈下降趨勢。XX年度上半年出貨量1704萬臺，下半年1740萬臺。相比XX年度上半年1981萬臺、下半年1608萬臺的下降趨勢，情況則有所好轉(zhuǎn)，mm總研表示可能出于智能手機(jī)市場出現(xiàn)增長。

制造商份額方面，首位屬于夏普，以903萬臺、26.2%份額的優(yōu)勢成就連續(xù)五年蟬聯(lián)首位，且出貨量較上年增加9.5%，份額增加3.2個(gè)百分點(diǎn)。夏普在日本再創(chuàng)佳績，歸結(jié)于為日本三大運(yùn)營商提供的1200萬像素ccd手機(jī)、7種流行色系的防水手機(jī)sh005及多色系840sh等手機(jī)倍受歡迎。

第二位的松下，出貨量在520萬臺，較上年減少18.5%，份額15.1%，較上年減少2.7個(gè)百分點(diǎn)。

第三位是富士通，出貨量在518萬臺，較上年增加13.1%，份額15%，較上年增加2.2個(gè)百分點(diǎn)。富士通在XX年市場表現(xiàn)良好，特別是下半年的出貨量已經(jīng)超越松下，大有趕超松下的勢頭。

nec名列第四位，份額10.5%，京瓷名列第五位，份額6.1%。索尼愛立信名列第六，份額5.5%。前六位制造商的總份額占據(jù)日本市場78.4%。

日本的智能手機(jī)市場方面，XX年度的出貨量在234萬臺，較上年增長113%，占據(jù)日本市場6.8%。

若以智能手機(jī)的制造商份額排名，蘋果顯然一家獨(dú)大，以72.2%的絕對優(yōu)勢占據(jù)首位，htc則以11.1%屈居第二，東芝以6.8%名列第三，黑莓和索尼愛立信各自以4.3%同居第四。

日本mm總研在對今后的分析預(yù)測指出，隨著日本市場的智能手機(jī)市場不斷增長，以及低端手機(jī)功能增強(qiáng)，將促進(jìn)消費(fèi)者更換購置新手機(jī)，從XX年起將有望復(fù)蘇日本低迷的手機(jī)市場形勢。

第四篇：手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的體驗(yàn)。

蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。

在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。

二、調(diào)查目的

根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：

1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況

2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略

三、調(diào)查資料

四、調(diào)查方式和方法

1、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實(shí)性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上，透過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費(fèi)者信息。

2、人員發(fā)放問卷調(diào)查

數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。

五、調(diào)查區(qū)域、對象

研究區(qū)域：北京地區(qū)

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。

六、抽樣方案

1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取

2、北京地區(qū)透過QQ查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：

校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計(jì)共100份。

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比

分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。

2、被訪問者性別比例與年齡分布

分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機(jī)一些，而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。

3、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道

分析：從圖中能夠看出消費(fèi)者多數(shù)是透過體驗(yàn)店了解到蘋果手機(jī)透過其他渠道了解相對較少，因此能夠說網(wǎng)絡(luò)等渠道還有待開發(fā)

4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）

分析：圖上證明多數(shù)用戶認(rèn)為蘋果手機(jī)品牌高端時(shí)尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機(jī)品牌形象較好，但有點(diǎn)昂、貴

5、被訪者的購買動機(jī)

分析：結(jié)果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購買動機(jī)。[)對于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。

6、被訪者購買渠道

分析：圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗(yàn)店、網(wǎng)上購買手機(jī)，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。

7、被訪者購機(jī)所遇到的問題

分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應(yīng)、質(zhì)量、物流配送、價(jià)格等等一些方面問題，都需要進(jìn)行改善

8、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購其他手機(jī)相比的優(yōu)勢（多選）

分析：蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理

9、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能

分析：從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()

10、手機(jī)出現(xiàn)問題被訪者解決辦法

分析：被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修

11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

分析：多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）

調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)

1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)

2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星

3、被訪者使用過的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因

分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因?yàn)閮r(jià)

格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌

5、被訪者對蘋果手機(jī)的了解

6、被訪者不購買蘋果手機(jī)的原因

分析：消費(fèi)者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價(jià)格過高、不喜歡

7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦

從兩個(gè)調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機(jī)的市場在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀，但蘋果的價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機(jī)，而且蘋果手機(jī)的購買渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度。

8、調(diào)查問題反思

透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺得可有可無的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認(rèn)識，更體會到了作為一個(gè)市場調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準(zhǔn)備不充分沒有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。

7、調(diào)查分工

主要調(diào)查人：趙鶴鳴

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（人工）：萬朋寧項(xiàng)目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動分工狀況：

方案設(shè)計(jì)和制定：章國強(qiáng)萬朋寧

方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴

數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總：崔金

附件：

請問您是蘋果手機(jī)的用戶嗎？是

1、您的性別＿＿

2、您的年齡＿＿

3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機(jī)的？

A、網(wǎng)絡(luò)B、體驗(yàn)店C、報(bào)刊雜志D、電視報(bào)道E、親友推薦F、其他

4、你認(rèn)為蘋果是一個(gè)怎樣的品牌【可多選】

A、高端時(shí)尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡樸大眾E、其他

A一個(gè)月以內(nèi)B一個(gè)月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上

5、您購買蘋果手機(jī)的期望是什么【】

A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時(shí)尚E拍照F其他

6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機(jī)的？【】

A網(wǎng)上購買B蘋果實(shí)體體驗(yàn)店購買C透過朋友海外購買D透過充話費(fèi)送手機(jī)行動獲得

E其他7、您購機(jī)時(shí)遇到了什么問題【】

A產(chǎn)品供應(yīng)不足B產(chǎn)品質(zhì)量問題C物流配送不及時(shí)D價(jià)格上讓人有些無法理解

E其他8、您認(rèn)為蘋果手機(jī)與您之前的手機(jī)相比有哪些優(yōu)點(diǎn)？

A、外觀時(shí)尚美觀B、功能實(shí)用合理C、操作便捷流暢

D、應(yīng)用豐富搞笑E、待機(jī)時(shí)間充裕F、其他

9、您使用蘋果之后會經(jīng)常使用什么功能？

A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他

10、當(dāng)你的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】

A、去專賣店服務(wù)廳B、自己修理C、去周邊的維修店

D、不要了E、其他

11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機(jī)【】

A是B否

12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機(jī)的原因有（可多選，請排序）

【】

A價(jià)格過高B不喜歡蘋果產(chǎn)品C操作不方便D性價(jià)比低

E其他13、您期望蘋果手機(jī)未來在哪方面能夠有所改善？

第五篇：手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

前言：經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件，同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，對信息需求的即時(shí)性要求也更為注重了。手機(jī)作為20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過了報(bào)紙、雜志等信息載體。現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。

調(diào)查內(nèi)容：

1、調(diào)查時(shí)間：20xx年5月16日---20xx年5月20日

2、調(diào)查對象：各大手機(jī)品牌

3、調(diào)查目的：了解手機(jī)行業(yè)市場的現(xiàn)狀

4、調(diào)查方法：走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法

調(diào)查分析：

(一)手機(jī)市場現(xiàn)狀：

隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機(jī)市場增勢強(qiáng)勁，手機(jī)市場分額也在不斷擴(kuò)大。國內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加，手機(jī)普及率更是一升再升，并預(yù)計(jì)20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機(jī)的用戶也將達(dá)到6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達(dá)20.6%。由此可見，手機(jī)市場仍存在著巨大的潛力。

而隨著潛力帶動眾多有實(shí)力廠商的進(jìn)入，造成一方面手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運(yùn)營商低端購機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價(jià)格的整體下滑。手機(jī)價(jià)格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機(jī)需求，同時(shí)也提高了大眾的購機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，使其對手機(jī)的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強(qiáng)了對智能手機(jī)的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時(shí)尚智能手機(jī)受到了越來越多消費(fèi)者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。

(二)手機(jī)消費(fèi)人群：

手機(jī)消費(fèi)人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產(chǎn)各種款式的手機(jī)，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機(jī)銷售的最大市場。追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。

(三)手機(jī)市場特點(diǎn)：

(1)手機(jī)市場類型是屬于壟斷競爭市場。

(2)每個(gè)廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產(chǎn)品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機(jī)市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費(fèi)者最基本的需求，同時(shí)也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能、技術(shù)等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個(gè)商務(wù)人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費(fèi)者只需其具備較好的功能就行。

(3)在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的`，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的，我們作為一個(gè)消費(fèi)者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務(wù)的。

(4)為了突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標(biāo)、包裝上的，從而引起消費(fèi)者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。

(四)商品分析：

盡管手機(jī)市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因?yàn)?，一些過去主要購買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者，有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機(jī)，或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機(jī)種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機(jī)仍然是推動換機(jī)潮的主要力量。然而，手機(jī)平均銷售價(jià)格加速下滑，對中低端手機(jī)制造商帶來了巨大影響?！苯?jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機(jī)潮。渠道商同時(shí)面臨著需求不振與財(cái)務(wù)壓力，在能夠重新進(jìn)貨前，必須消耗掉1，390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款A(yù)ndroid手機(jī)。

與去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機(jī)缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。

智能手機(jī)銷售強(qiáng)勁，20xx年第二季銷售量達(dá)4，090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機(jī)為制造商提供了更多商機(jī)，這是成長最快的領(lǐng)域，且ASP下跌幅度也非常有限。

在高端智能手機(jī)市場，自20xx年第三季以來，宏達(dá)(HTC)一直僅次于蘋果，排名第4。在20xx下半年，由于產(chǎn)品延遲，預(yù)估20xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預(yù)期的10%年增長率相去甚遠(yuǎn)。

調(diào)查總結(jié)：

通過調(diào)查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產(chǎn)手機(jī)同樣面臨發(fā)展的機(jī)遇。而且智能手機(jī)在整個(gè)手機(jī)市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品，以應(yīng)對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。

第六篇：手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

一、前言

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生.想也別想！但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢，那更不用說手機(jī)電話卡了。

從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī)，無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，但是，價(jià)格卻成反比，這對消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)，而且越來約年輕化.特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

二、調(diào)查目的

這次調(diào)查主要是有針對性地就中學(xué)生手機(jī)市場以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等.調(diào)查采用問卷形式，抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份.在性別構(gòu)成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%.經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果分析如下.

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī).其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。

三、調(diào)查分析

1、手機(jī)的'品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%.而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少，如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo)，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在xx――3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于xx元共占20.30%，1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津.調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量，其次是價(jià)格和外觀。

2、資金來源

主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象.

四、調(diào)查結(jié)論

學(xué)生消費(fèi)群特點(diǎn)：

（1）注重追求個(gè)性化產(chǎn)品.現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個(gè)體，想要做真正的自己，發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性和特點(diǎn)，愛美之心，人皆有之，這種思想我們可以充分理解

（2）處于生理發(fā)育期階段，思想，身體等各方面不成熟，由于處于青少年敏感時(shí)期，對事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻，也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì)，對手機(jī)的購買和消費(fèi)有一些盲目追求

（3）更新頻率較低.中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多，更新頻率低是正常的表現(xiàn)

（4）對于新事物接受較快，現(xiàn)代青少年追求時(shí)尚、前衛(wèi)，對新興事物接受能力非常強(qiáng)，也喜歡追趕時(shí)尚潮流，對于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度

（5）對于手機(jī)性能方面要求較高

（6）依賴性較強(qiáng)，資金來源基本源于父母.由于尚處于未成年階段，對于長輩的依賴性較強(qiáng)，且沒有資金來源，所以手機(jī)購買的費(fèi)用基本來自于父母