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第一篇：會(huì)計(jì)行業(yè)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查時(shí)間：

20xx年5月15日

二、調(diào)查地點(diǎn)：

黑龍江省海倫市華晨超市

三、調(diào)查目的：

了解華晨超市內(nèi)部控制制度

四、調(diào)查任務(wù)：

員工崗位職責(zé)、會(huì)計(jì)科目使用流程、賬表格式等。五、調(diào)查內(nèi)容：

我所調(diào)查的華晨超市是華辰集團(tuán)旗下優(yōu)秀的零售連鎖品牌企業(yè)，自20xx年創(chuàng)立以來(lái)，始終堅(jiān)持弘揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事”的華辰精神，秉承“開(kāi)源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，捕捉信息，搶占先機(jī)，聰明競(jìng)爭(zhēng)，用心經(jīng)營(yíng)”的管理理念，在嚴(yán)峻激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，穩(wěn)步開(kāi)拓，跨越發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)有20多級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)店。以標(biāo)準(zhǔn)超市業(yè)態(tài)為主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)、超值、安全的商品與服務(wù)，最大限度的滿足消費(fèi)者的各種購(gòu)物需求。

（一）員工崗位職責(zé)

1、通過(guò)調(diào)查我了解到超市里設(shè)有店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、各處處長(zhǎng)、各處課長(zhǎng)、人力資源主管、防損經(jīng)理、收銀課長(zhǎng)、防損員、收銀員、理貨員、保潔員、生鮮技工、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納、系統(tǒng)管理員、微機(jī)錄入員、客服員、播音員、萬(wàn)能工、收貨課長(zhǎng)、驗(yàn)貨員、保潔員。

2、通過(guò)調(diào)查我了解到，"損耗"是一個(gè)在超市經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到或論及的字眼。據(jù)說(shuō)，全世界零售業(yè)每年的商品損耗高達(dá)1600億美元；在我國(guó)，這一數(shù)字也是高達(dá)250億元人民幣。上海某超市開(kāi)業(yè)第一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額為60萬(wàn)元，但商品損耗卻超過(guò)10萬(wàn)元，因而被迫歇業(yè)。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)中的大賣(mài)場(chǎng)發(fā)展迅速，前景看好。但由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前基經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)只有1%左右。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，若能將大賣(mài)場(chǎng)在2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)可以增長(zhǎng)100%?？梢?jiàn)防損耗管理對(duì)大賣(mài)場(chǎng)發(fā)展的重要性。超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生肯定會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。超市應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對(duì)性地采取措施，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡量使種類損耗減至最小。華晨超市設(shè)置這么多職工崗位，每個(gè)崗位分工這么詳細(xì)，全是為了更好的管理超市，降低不合理的損耗。

3、系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)本店網(wǎng)絡(luò)、款機(jī)、電子秤、電腦的`維護(hù)及維修工作以及相關(guān)數(shù)據(jù)的處理工作。確保店內(nèi)工作正常運(yùn)行和各種信息報(bào)告的正確輸出。

4、防損經(jīng)理的工作是將門(mén)店的商品損耗降到最低（分析商品的流失情況，制定、實(shí)施防范措施；負(fù)責(zé)店內(nèi)安全工作）。防損員是一種一職多崗的工作要負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)管理賣(mài)場(chǎng)的治安秩序，處理突發(fā)事件。分保安主管、保安領(lǐng)班、保安員、稽核員、消防員、閉路電視監(jiān)控員。

（1）保安主管需要負(fù)責(zé)超市商品和人員安全，負(fù)責(zé)維護(hù)超市的治安秩序，處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)保安員工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)超市的防盜工作，對(duì)于盜竊員工及顧客依公司規(guī)范予以處置；負(fù)責(zé)保安員警械的檢查、更換；協(xié)調(diào)與政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系，取得他們的支持，確保超市安全；指導(dǎo)下屬工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。

(2)保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)督促值班保安員認(rèn)真履行職責(zé)；大膽管理，糾正值班保安員存在的問(wèn)題；協(xié)助值班保安員處理值勤中發(fā)生的問(wèn)題；對(duì)一時(shí)無(wú)法處理的問(wèn)題，立即報(bào)告超市值班經(jīng)理，并及時(shí)做書(shū)面記錄。

(3)保安員需要負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)超市的治安秩序；自覺(jué)遵守保安紀(jì)律，明確自己的職責(zé)；上崗值勤時(shí)，各司其職，各盡其責(zé)；熟知公司各有關(guān)部門(mén)的分布情況，熟悉各種消防設(shè)施，重點(diǎn)設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)；在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)門(mén)店的保安工作及開(kāi)、閉超市的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防各類、犯罪分子的破壞活動(dòng)，維護(hù)公司利益，保護(hù)顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全；執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時(shí)處理排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時(shí)疏忽顧客、搶險(xiǎn)救災(zāi)；配合各商品部門(mén)負(fù)責(zé)超市早開(kāi)場(chǎng)、晚閉場(chǎng)及營(yíng)業(yè)終止后的清場(chǎng)安全檢查工作；清場(chǎng)時(shí)注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)滯留人員，是否有火險(xiǎn)隱患，有無(wú)可疑物品，重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的隱患及不安全因素，要認(rèn)真記錄，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)；在崗期間要保持通訊聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對(duì)講機(jī)中斷聯(lián)系；協(xié)助做好超市營(yíng)業(yè)結(jié)束后的封店工作。

(4)稽核員要在超市出口處，負(fù)責(zé)稽核顧客所購(gòu)商品是否與銷售明細(xì)單相符，保證顧客無(wú)遺漏商品；防止盜竊事件的發(fā)生，處理偷拿商品事件；疏導(dǎo)滯留顧客，保證大門(mén)通道暢通；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時(shí)疏導(dǎo)顧客

(5)消防員要定期檢查和制訂應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；要熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序，并妥善維護(hù)各種設(shè)備和器材。

(6)閉路電視監(jiān)控員需要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，遇到異常或故障應(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報(bào)，不得擅自擺弄。

5、收銀課長(zhǎng)的責(zé)任是合理調(diào)度人力，控制人事成本；對(duì)突發(fā)事件和顧客抱怨的處理；熟悉收銀設(shè)備的全套操作，能解決簡(jiǎn)單的故障；對(duì)突發(fā)事件和顧客抱怨的處理。收銀員要求工作細(xì)心不要收錯(cuò)錢(qián)、漏收錢(qián)、少收錢(qián)，還要熟練使用各種設(shè)備，比如掃碼槍、刷卡機(jī)、收銀電腦。對(duì)于刷卡的顧客要記得讓顧客簽字確認(rèn)，不要忘記給顧客小票等等。

6、超市里的員工還必須遵：守不穿工作服不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說(shuō)笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品。待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。員工衣著也很講究，個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。工號(hào)牌：公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌，將會(huì)受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。所有員工的包袋在進(jìn)入和離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)間均接受檢查（購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買(mǎi)損壞的商品。當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品7、驗(yàn)貨員要嚴(yán)格按收貨程序接收供貨商貨物；配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量；按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼；指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨；執(zhí)行退貨工作；指揮車(chē)輛停放，指導(dǎo)貨物碼放；負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物。

（二）會(huì)計(jì)科目使用流程

按超市經(jīng)營(yíng)的品種設(shè)立明細(xì)科目進(jìn)行商品進(jìn)、銷存核算。根據(jù)開(kāi)戶行不同設(shè)置銀行存款明細(xì)賬、庫(kù)存現(xiàn)金等與企業(yè)會(huì)計(jì)相同的會(huì)計(jì)科目。

（三）帳表格式

以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。采用復(fù)式記賬法，以會(huì)計(jì)等式作為記賬基礎(chǔ)，對(duì)每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，必須在兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互聯(lián)系的賬戶中進(jìn)行等額記錄，必須按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)等式的影響類型進(jìn)行記錄，定期匯總的全部賬戶記錄必須平衡。采用借貸記賬法的賬戶結(jié)構(gòu)?？偡诸愘~戶與明細(xì)分類賬戶平行登記。

五、改進(jìn)措施

通過(guò)調(diào)查我了解到華晨超市依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》以及財(cái)政部發(fā)布的其他有關(guān)法規(guī)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)置工作崗位，該超市的管理層管理的很到位，職責(zé)分工也很明確，這樣出現(xiàn)情況也很容易解決。超市把員工的工作分的詳細(xì)，獎(jiǎng)懲條例明確，達(dá)到員工之間互相監(jiān)督互相牽制的目的，最終使超市損失減少利潤(rùn)最大化。華晨超市的會(huì)計(jì)工作也很明確，賬簿登記等全是按照國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行。據(jù)了解超市內(nèi)部審計(jì)制度略有不足，僅是通過(guò)主管和經(jīng)理人的簽字不可以，應(yīng)專門(mén)設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，這樣可以防止超市員工發(fā)生相互串通作弊等行為。應(yīng)當(dāng)再細(xì)分一下員工責(zé)任，把審批環(huán)節(jié)增加人手，再設(shè)置幾個(gè)不定期抽查人員。

第二篇：實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

1、經(jīng)過(guò)兩周的看法實(shí)習(xí)，復(fù)雜的理解施工現(xiàn)場(chǎng)的一些根本概略，將從課本上所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合

2、看法修建物的一些常用構(gòu)造，格式構(gòu)成，施工資料和修建裝修辦法以及辦法等

3、經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)讓本人對(duì)修建施工和本人專業(yè)有更深的理解

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)第一天：明天的目的地在邢莊家園小區(qū)DDD開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū)邢莊安頓房，此修建為磚混構(gòu)造，修建層數(shù)為6f+1，全高18.9m。由于為安頓房所以空間較狹隘，且凈空高度不大。進(jìn)入施工工地前我們?nèi)藿ㄏ档耐岸紟狭似桨裁?，這可是我以前沒(méi)有的概念。在施工工地上首先得有平安認(rèn)識(shí)，在修建施工工地上施工人員多為露天作業(yè)，工地上不平安要素較多，平安帽能無(wú)效的避免不測(cè)變亂的發(fā)作。后來(lái)又理解了一些墻的保溫辦法，東西山墻為90厚聚苯乙烯泡沫塑料板+20厚聚氨酯泡沫塑料。南北墻用90厚聚苯乙烯泡沫塑料板。樓梯距離墻采用50厚聚苯乙烯泡沫塑料板。由于樓曾經(jīng)完型所以沒(méi)能見(jiàn)到詳細(xì)施工…就這樣實(shí)習(xí)的第一次完畢。

實(shí)習(xí)第二天：這一次離開(kāi)了燕大港城創(chuàng)業(yè)中心一期工程施工現(xiàn)場(chǎng)，我們觀賞的修建物是xx辦公和廠房一同的修建，為鋼筋砼框架構(gòu)造，修建面積33784.14O，踏著成型的現(xiàn)澆樓梯我們離開(kāi)二層和三層觀賞，樓也曾經(jīng)成型，在還沒(méi)有堵死的送料口處我們見(jiàn)到了用來(lái)砌墻的砌塊D陶?？招拇u，還有兩墻處留的伸縮縫。這個(gè)修建采用集中供暖和空調(diào)的辦法，為如今修建常用手腕。后來(lái)在工程辦公室看了一下這些修建的圖集，對(duì)真正的修建圖集有了更深的理解。

實(shí)習(xí)第三天第四天：第三天離開(kāi)了奢華的金海灣森林逸城熱浪島16D21號(hào)公寓，高度17m，層數(shù)5；第四天來(lái)的是廣順古代城工程二期寓居小區(qū)工程，修建面積108116.5O。把這兩天的實(shí)習(xí)結(jié)合在一同寫(xiě)由于這兩個(gè)修建都為框剪構(gòu)造，即框架和剪力墻構(gòu)造結(jié)合的施工辦法，框剪構(gòu)造是框架構(gòu)造和剪力墻構(gòu)造兩種體系的結(jié)合，既能為修建立體安插提供較大的運(yùn)用空間，又具有良好的抗側(cè)力功能。框剪構(gòu)造中的剪力墻可以獨(dú)自設(shè)置，也可以應(yīng)用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因而這種構(gòu)造已被普遍地使用于各類房屋修建。在金海灣我們除了比擬深入和冬眠的理解了修建的格式和設(shè)計(jì)外，還看到了洗手間的防水和在地下室做的保暖辦法，憎水資料用于防水，泡沫資料用于保暖。還有這修建的地下泊車(chē)場(chǎng)，是在片筏式根底的'格式上設(shè)計(jì)的，靈敏的運(yùn)用了修建物的空間。在廣順的施工現(xiàn)場(chǎng)這里四處是鋼筋和模板，我們小心的向上看到工人們正在支撐剪力墻模板，在這里沒(méi)有想象中的柱子，取而代之的是現(xiàn)澆混凝土墻。腳下都是正在綁縛的鋼筋?，F(xiàn)澆混凝土施工是我們罕見(jiàn)的施工辦法，它包羅模板的選材選型，設(shè)計(jì)，制造和裝置，撤除和周轉(zhuǎn)等進(jìn)程。其中又以模板的要求極高。模板及其支架應(yīng)依據(jù)工程構(gòu)造方式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和資料供給等條件進(jìn)展設(shè)計(jì)。而在現(xiàn)澆鋼筋混凝土構(gòu)造施工中，模板的制造與裝置質(zhì)量關(guān)于包管混凝土、鋼筋混凝土構(gòu)造與構(gòu)件的外觀和幾何尺寸精確以及構(gòu)造的強(qiáng)度和剛度等起著重要的作用。為了包管混凝土的質(zhì)量，對(duì)模板工程提出以下幾點(diǎn)辦法：1采用對(duì)拉夾片增加支撐。2明白模板表里連桿的受力作用及受力分工。3包管混凝土施工質(zhì)量。4嚴(yán)厲控制預(yù)埋件的地位。5按規(guī)那么振搗混凝土。這樣才干無(wú)效的對(duì)混凝土的質(zhì)量進(jìn)展控制。

實(shí)習(xí)第五天第六天：第五天離開(kāi)了省三混凝土攪拌站的辦公樓施工現(xiàn)場(chǎng)，第六天離開(kāi)了秦皇島一中拆遷工程圖書(shū)館，行政樓和科技實(shí)驗(yàn)樓。這兩個(gè)修建的一樣點(diǎn)在于它們異樣采用框架機(jī)構(gòu)。整棟修建全由混凝土澆筑而成。進(jìn)入修建物內(nèi)，室內(nèi)的大混凝土柱子和一個(gè)一個(gè)犬牙交錯(cuò)卻有規(guī)律的腳手架成了我們眼中的焦點(diǎn)。其特點(diǎn)是程度標(biāo)的目的依然是樓板，然后樓板應(yīng)該搭在這個(gè)梁上，梁支撐在兩邊的柱子上，這就把分量遞給了柱子，沿著高度標(biāo)的目的傳到根底的局部，即梁、板、柱構(gòu)成的承重體系?？蚣軜?gòu)造的特點(diǎn)十分突出：一切的墻都不承重跟廠房的承重沒(méi)有關(guān)系，阿誰(shuí)承重，是板搭在梁上，梁傳給了柱子，墻都是后坐上去的用于其他的輕質(zhì)資料，墻都不會(huì)承重，使用的時(shí)分都很靈敏，如想要大房間不要墻，就要大房間，不想要大房間，想要小的，就可以在其中用其它的輕質(zhì)資料來(lái)進(jìn)展房間的劃分，房間劃分紅假設(shè)干個(gè)小房間，因而它的墻不承重，及起著一個(gè)劃分空間的作用，僅起著一個(gè)保溫，隔熱，隔聲的局部。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

這次的施工實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)修建的設(shè)計(jì)和施工相對(duì)不是流于外表的華美和復(fù)雜，更離不開(kāi)的是外部的施工設(shè)計(jì)，還有參與工程的每一團(tuán)體的付出和慎重。我深信經(jīng)過(guò)這一段工夫的實(shí)習(xí)，所取得的理論經(jīng)歷對(duì)我終身受害，在我畢業(yè)后的實(shí)踐任務(wù)中將不時(shí)的失掉驗(yàn)證，我會(huì)不時(shí)的了解和領(lǐng)會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在將來(lái)的任務(wù)中我將把我所學(xué)到的實(shí)際知識(shí)和理論經(jīng)歷不時(shí)的使用到實(shí)踐任務(wù)來(lái)，充沛展現(xiàn)自我的團(tuán)體價(jià)值和人生價(jià)值。為完成自我的抱負(fù)和黑暗的前程努力。