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第一篇：會計行業(yè)調(diào)查報告

一、調(diào)查時間：

20xx年5月15日

二、調(diào)查地點：

黑龍江省海倫市華晨超市

三、調(diào)查目的：

了解華晨超市內(nèi)部控制制度

四、調(diào)查任務：

員工崗位職責、會計科目使用流程、賬表格式等。五、調(diào)查內(nèi)容：

我所調(diào)查的華晨超市是華辰集團旗下優(yōu)秀的零售連鎖品牌企業(yè)，自20xx年創(chuàng)立以來，始終堅持弘揚“誠實做人，踏實做事”的華辰精神，秉承“開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，捕捉信息，搶占先機，聰明競爭，用心經(jīng)營”的管理理念，在嚴峻激烈的市場競爭中，穩(wěn)步開拓，跨越發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)有20多級連鎖經(jīng)營店。以標準超市業(yè)態(tài)為主進行經(jīng)營，為消費者提供高質(zhì)、超值、安全的商品與服務，最大限度的滿足消費者的各種購物需求。

（一）員工崗位職責

1、通過調(diào)查我了解到超市里設有店長、副店長、各處處長、各處課長、人力資源主管、防損經(jīng)理、收銀課長、防損員、收銀員、理貨員、保潔員、生鮮技工、財務會計、出納、系統(tǒng)管理員、微機錄入員、客服員、播音員、萬能工、收貨課長、驗貨員、保潔員。

2、通過調(diào)查我了解到，"損耗"是一個在超市經(jīng)營過程中經(jīng)常聽到或論及的字眼。據(jù)說，全世界零售業(yè)每年的商品損耗高達1600億美元；在我國，這一數(shù)字也是高達250億元人民幣。上海某超市開業(yè)第一個月的營業(yè)額為60萬元，但商品損耗卻超過10萬元，因而被迫歇業(yè)。隨著中國加入WTO，國內(nèi)連鎖企業(yè)中的大賣場發(fā)展迅速，前景看好。但由于競爭激烈，目前基經(jīng)營利潤只有1%左右。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，若能將大賣場在2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營利潤可以增長100%?？梢姺罁p耗管理對大賣場發(fā)展的重要性。超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生肯定會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響。超市應根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使種類損耗減至最小。華晨超市設置這么多職工崗位，每個崗位分工這么詳細，全是為了更好的管理超市，降低不合理的損耗。

3、系統(tǒng)管理員負責本店網(wǎng)絡、款機、電子秤、電腦的`維護及維修工作以及相關數(shù)據(jù)的處理工作。確保店內(nèi)工作正常運行和各種信息報告的正確輸出。

4、防損經(jīng)理的工作是將門店的商品損耗降到最低（分析商品的流失情況，制定、實施防范措施；負責店內(nèi)安全工作）。防損員是一種一職多崗的工作要負責賣場人員、商品、物品的安全，負責管理賣場的治安秩序，處理突發(fā)事件。分保安主管、保安領班、保安員、稽核員、消防員、閉路電視監(jiān)控員。

（1）保安主管需要負責超市商品和人員安全，負責維護超市的治安秩序，處理突發(fā)事件；負責保安員工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業(yè)務知識，定期進行考核；負責超市的防盜工作，對于盜竊員工及顧客依公司規(guī)范予以處置；負責保安員警械的檢查、更換；協(xié)調(diào)與政府各治安部門和相關治安部門的業(yè)務關系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關系，取得他們的支持，確保超市安全；指導下屬工作，負責他們的考勤。

(2)保安領班負責督促值班保安員認真履行職責；大膽管理，糾正值班保安員存在的問題；協(xié)助值班保安員處理值勤中發(fā)生的問題；對一時無法處理的問題，立即報告超市值班經(jīng)理，并及時做書面記錄。

(3)保安員需要負責責任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，維護超市的治安秩序；自覺遵守保安紀律，明確自己的職責；上崗值勤時，各司其職，各盡其責；熟知公司各有關部門的分布情況，熟悉各種消防設施，重點設備的位置，遇有緊急事件做到快速反應；在營業(yè)時間內(nèi)負責門店的保安工作及開、閉超市的安全檢查，提高警惕，嚴防各類、犯罪分子的破壞活動，維護公司利益，保護顧客和員工的人身財產(chǎn)安全；執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時處理排除隱患，避免發(fā)生火災或爆炸事件；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏忽顧客、搶險救災；配合各商品部門負責超市早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報有關部門；在崗期間要保持通訊聯(lián)絡，未經(jīng)允許，不得隨意關閉對講機中斷聯(lián)系；協(xié)助做好超市營業(yè)結束后的封店工作。

(4)稽核員要在超市出口處，負責稽核顧客所購商品是否與銷售明細單相符，保證顧客無遺漏商品；防止盜竊事件的發(fā)生，處理偷拿商品事件；疏導滯留顧客，保證大門通道暢通；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏導顧客

(5)消防員要定期檢查和制訂應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練；要熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序，并妥善維護各種設備和器材。

(6)閉路電視監(jiān)控員需要嚴格按照規(guī)程操作，遇到異?；蚬收蠎⒓聪虮０膊恐蛋囝I導或主管匯報，不得擅自擺弄。

5、收銀課長的責任是合理調(diào)度人力，控制人事成本；對突發(fā)事件和顧客抱怨的處理；熟悉收銀設備的全套操作，能解決簡單的故障；對突發(fā)事件和顧客抱怨的處理。收銀員要求工作細心不要收錯錢、漏收錢、少收錢，還要熟練使用各種設備，比如掃碼槍、刷卡機、收銀電腦。對于刷卡的顧客要記得讓顧客簽字確認，不要忘記給顧客小票等等。

6、超市里的員工還必須遵：守不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。員工衣著也很講究，個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業(yè)時間內(nèi)進行）。所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品7、驗貨員要嚴格按收貨程序接收供貨商貨物；配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量；按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼；指導或幫助供應商卸貨；執(zhí)行退貨工作；指揮車輛停放，指導貨物碼放；負責整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物。

（二）會計科目使用流程

按超市經(jīng)營的品種設立明細科目進行商品進、銷存核算。根據(jù)開戶行不同設置銀行存款明細賬、庫存現(xiàn)金等與企業(yè)會計相同的會計科目。

（三）帳表格式

以權責發(fā)生制為基礎進行會計確認、計量和報告。采用復式記賬法，以會計等式作為記賬基礎，對每項經(jīng)濟業(yè)務，必須在兩個或者兩個以上相互聯(lián)系的賬戶中進行等額記錄，必須按經(jīng)濟業(yè)務對會計等式的影響類型進行記錄，定期匯總的全部賬戶記錄必須平衡。采用借貸記賬法的賬戶結構?？偡诸愘~戶與明細分類賬戶平行登記。

五、改進措施

通過調(diào)查我了解到華晨超市依據(jù)《會計法》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務會計報告條例》、《企業(yè)會計制度》以及財政部發(fā)布的其他有關法規(guī)，結合企業(yè)的實際情況，設置工作崗位，該超市的管理層管理的很到位，職責分工也很明確，這樣出現(xiàn)情況也很容易解決。超市把員工的工作分的詳細，獎懲條例明確，達到員工之間互相監(jiān)督互相牽制的目的，最終使超市損失減少利潤最大化。華晨超市的會計工作也很明確，賬簿登記等全是按照國家法律法規(guī)進行。據(jù)了解超市內(nèi)部審計制度略有不足，僅是通過主管和經(jīng)理人的簽字不可以，應專門設置內(nèi)部審計部門，這樣可以防止超市員工發(fā)生相互串通作弊等行為。應當再細分一下員工責任，把審批環(huán)節(jié)增加人手，再設置幾個不定期抽查人員。

第二篇：實習社會調(diào)查報告

一、實習目的：

1、經(jīng)過兩周的看法實習，復雜的理解施工現(xiàn)場的一些根本概略，將從課本上所學到的知識與實踐結合

2、看法修建物的一些常用構造，格式構成，施工資料和修建裝修辦法以及辦法等

3、經(jīng)過實習讓本人對修建施工和本人專業(yè)有更深的理解

二、實習內(nèi)容：

實習第一天：明天的目的地在邢莊家園小區(qū)DDD開發(fā)區(qū)西區(qū)邢莊安頓房，此修建為磚混構造，修建層數(shù)為6f+1，全高18.9m。由于為安頓房所以空間較狹隘，且凈空高度不大。進入施工工地前我們?nèi)藿ㄏ档耐岸紟狭似桨裁?，這可是我以前沒有的概念。在施工工地上首先得有平安認識，在修建施工工地上施工人員多為露天作業(yè)，工地上不平安要素較多，平安帽能無效的避免不測變亂的發(fā)作。后來又理解了一些墻的保溫辦法，東西山墻為90厚聚苯乙烯泡沫塑料板+20厚聚氨酯泡沫塑料。南北墻用90厚聚苯乙烯泡沫塑料板。樓梯距離墻采用50厚聚苯乙烯泡沫塑料板。由于樓曾經(jīng)完型所以沒能見到詳細施工…就這樣實習的第一次完畢。

實習第二天：這一次離開了燕大港城創(chuàng)業(yè)中心一期工程施工現(xiàn)場，我們觀賞的修建物是xx辦公和廠房一同的修建，為鋼筋砼框架構造，修建面積33784.14O，踏著成型的現(xiàn)澆樓梯我們離開二層和三層觀賞，樓也曾經(jīng)成型，在還沒有堵死的送料口處我們見到了用來砌墻的砌塊D陶?？招拇u，還有兩墻處留的伸縮縫。這個修建采用集中供暖和空調(diào)的辦法，為如今修建常用手腕。后來在工程辦公室看了一下這些修建的圖集，對真正的修建圖集有了更深的理解。

實習第三天第四天：第三天離開了奢華的金海灣森林逸城熱浪島16D21號公寓，高度17m，層數(shù)5；第四天來的是廣順古代城工程二期寓居小區(qū)工程，修建面積108116.5O。把這兩天的實習結合在一同寫由于這兩個修建都為框剪構造，即框架和剪力墻構造結合的施工辦法，框剪構造是框架構造和剪力墻構造兩種體系的結合，既能為修建立體安插提供較大的運用空間，又具有良好的抗側力功能。框剪構造中的剪力墻可以獨自設置，也可以應用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因而這種構造已被普遍地使用于各類房屋修建。在金海灣我們除了比擬深入和冬眠的理解了修建的格式和設計外，還看到了洗手間的防水和在地下室做的保暖辦法，憎水資料用于防水，泡沫資料用于保暖。還有這修建的地下泊車場，是在片筏式根底的'格式上設計的，靈敏的運用了修建物的空間。在廣順的施工現(xiàn)場這里四處是鋼筋和模板，我們小心的向上看到工人們正在支撐剪力墻模板，在這里沒有想象中的柱子，取而代之的是現(xiàn)澆混凝土墻。腳下都是正在綁縛的鋼筋?，F(xiàn)澆混凝土施工是我們罕見的施工辦法，它包羅模板的選材選型，設計，制造和裝置，撤除和周轉(zhuǎn)等進程。其中又以模板的要求極高。模板及其支架應依據(jù)工程構造方式、荷載大小、地基土類別、施工設備和資料供給等條件進展設計。而在現(xiàn)澆鋼筋混凝土構造施工中，模板的制造與裝置質(zhì)量關于包管混凝土、鋼筋混凝土構造與構件的外觀和幾何尺寸精確以及構造的強度和剛度等起著重要的作用。為了包管混凝土的質(zhì)量，對模板工程提出以下幾點辦法：1采用對拉夾片增加支撐。2明白模板表里連桿的受力作用及受力分工。3包管混凝土施工質(zhì)量。4嚴厲控制預埋件的地位。5按規(guī)那么振搗混凝土。這樣才干無效的對混凝土的質(zhì)量進展控制。

實習第五天第六天：第五天離開了省三混凝土攪拌站的辦公樓施工現(xiàn)場，第六天離開了秦皇島一中拆遷工程圖書館，行政樓和科技實驗樓。這兩個修建的一樣點在于它們異樣采用框架機構。整棟修建全由混凝土澆筑而成。進入修建物內(nèi)，室內(nèi)的大混凝土柱子和一個一個犬牙交錯卻有規(guī)律的腳手架成了我們眼中的焦點。其特點是程度標的目的依然是樓板，然后樓板應該搭在這個梁上，梁支撐在兩邊的柱子上，這就把分量遞給了柱子，沿著高度標的目的傳到根底的局部，即梁、板、柱構成的承重體系?？蚣軜嬙斓奶攸c十分突出：一切的墻都不承重跟廠房的承重沒有關系，阿誰承重，是板搭在梁上，梁傳給了柱子，墻都是后坐上去的用于其他的輕質(zhì)資料，墻都不會承重，使用的時分都很靈敏，如想要大房間不要墻，就要大房間，不想要大房間，想要小的，就可以在其中用其它的輕質(zhì)資料來進展房間的劃分，房間劃分紅假設干個小房間，因而它的墻不承重，及起著一個劃分空間的作用，僅起著一個保溫，隔熱，隔聲的局部。

三、實習總結：

這次的施工實習讓我認識到，一個修建的設計和施工相對不是流于外表的華美和復雜，更離不開的是外部的施工設計，還有參與工程的每一團體的付出和慎重。我深信經(jīng)過這一段工夫的實習，所取得的理論經(jīng)歷對我終身受害，在我畢業(yè)后的實踐任務中將不時的失掉驗證，我會不時的了解和領會實習中所學到的知識，在將來的任務中我將把我所學到的實際知識和理論經(jīng)歷不時的使用到實踐任務來，充沛展現(xiàn)自我的團體價值和人生價值。為完成自我的抱負和黑暗的前程努力。