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第一篇：市場調(diào)查報告

調(diào)查課題：社會公德問題

調(diào)查時間：4月29日――5月1日

調(diào)查對象：社會所有人員

調(diào)查類型：問卷調(diào)查形式

調(diào)查地點：貴陽市境內(nèi)

社會公德(social ethics; social morals)簡稱“公德”。是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務(wù)或涉及社會公眾利益的活動中應(yīng)當遵循的道德準則。在本質(zhì)上是一個國家，一個民族或者一個群體，在歷史長河中、在社會實踐活動中積淀下來的道德準則，文化觀念和思想傳統(tǒng)。它對維系社會公共生活和調(diào)整人與人之間的關(guān)系具有重要作用。社會公德作為維護社會關(guān)系秩序最基本的道德規(guī)范，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程中，社會公德的主要內(nèi)容主要表現(xiàn)為文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境和遵紀守法這5個方面。我們小組就這5個方面做了問卷調(diào)查并作出以下報告：

本次社會公德問卷調(diào)查我們第五小組共發(fā)放問卷105份，回收103份，有效問卷103份，回收率為。其中男士52份，占，女士51份，占。通過對回收問卷的統(tǒng)計、分析、計算，我們對數(shù)字進行處理并進行以下書面說明。

在文明禮貌方面，被接受調(diào)查的民眾中，認為文明禮貌在現(xiàn)實生活中重要的占，其中的民眾認為自己平時做到對別人講文明，有禮貌。但是當問及您平時會不會說臟話和粗話時，的民眾表示會說，33%的民眾表示不會說，的民眾表示偶爾會說。另外就平時見到師長會不會主動問好方面，的民眾都表示會主動問好。在文明禮貌方面相對做的不好的就是臟話和粗話方面，其他方面也還帶進一步的提高!

在助人為樂方面，被調(diào)查人群中，的民眾都有過助人為樂的經(jīng)歷，只有少部分民眾表示沒有過助人為樂的經(jīng)歷。在公交車上，68%的民眾表示愿意為老弱病殘、孕婦等弱勢群體讓座，還有的民眾會看情況而決定為不為別人讓座，只有的民眾表示不愿為弱勢群體讓座。在當問及馬路上有人學要幫助，你會不會伸出援手時，只有的民眾表示會伸出援手，的民眾表示這種情況是不會伸出援手，看情況來定的民眾占，就這個問題，當繼續(xù)追問如果您決定不上前幫忙時的理由時，大多數(shù)的民眾都表示怕給自己帶來不必要的麻煩，世界太復(fù)雜，好心辦壞事的事件太多了。結(jié)果表明，在助人為樂方面，最嚴重的主要是當今的誠信問題缺失，導致許多人需要幫助，但沒人敢去幫。要解決這類問題還得從誠信方面做起。

在愛護公物方面，就看到有人破壞公物你會不會去阻止時，34%的民眾表示會上前阻止，在這方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動一些?？辞闆r再決定的民眾占了，他們表示當時情況下能阻止盡量阻止，不在能力范圍就算了。還有的民眾表示這種情況自己不會去阻止。當碰倒標語牌時，絕大多數(shù)的民眾表示會把它撿起來放好，面對生活中的公共財產(chǎn)物品，的民眾表示會好好珍惜，的民眾表示有時會珍惜，低于的民眾不會珍惜公共物品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，說明在愛護公物方面還在存在很多的不足，民眾的公共財產(chǎn)意識不強，還將有待進一步的加強。

在保護環(huán)境方面，只有的民眾認為自己的環(huán)境保護意識強，的民眾表示自己的環(huán)境保護意識只是一般，甚至還有的人表示自己基本沒有任何環(huán)境保護意識。在公共場合，還有的民眾表示會亂扔垃圾，偶爾會會亂扔的民眾也還高達，只有的民眾在公共場合是不會亂扔垃圾的。民眾針對我國的環(huán)境保護做得怎么樣的問題，普遍都認為不好，其中，的民眾認為做得一般，民眾表示做得很差。在垃圾處理問題上，68%的民眾表示都是直接就傾倒了，會分類在處理的民眾只占1/3。就當今我國的保護環(huán)境問題，已經(jīng)是一個相當嚴峻的問題。，保護環(huán)境是必要且重要的。對于我們每個人也是一樣。也許微不足道，但是每個人的努力會匯成全人類的努力，憑借著等同于征服自然的信心，來還自然環(huán)境一份清白。

在遵紀守法方面，調(diào)查顯示，僅有民眾做到從來不闖紅燈，絕大多數(shù)民眾都會不同程度的闖紅燈。在提到道德對公民的制約作用時，只有33%的民眾認為道德規(guī)范對民眾的制約作用很大，絕大多數(shù)的民眾都表示道德本身的作用應(yīng)該是很大的，但是在當今誰會，它的作用不大，甚至還有的民眾認為道德對公民沒有作用。在公共場合，的民眾表示不會插隊，的民眾有時會插隊，的民眾經(jīng)常插隊，的民眾表示會偶爾插隊。在生活中，完全做到學法、知法、守法、用法的民眾僅占，絕大部分民眾表示不完全做到，甚至還有的民眾表示自己完全沒做到。就遵紀守法方面而言，從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，我們這方面確實存在許多的問題。

通過此次的問卷調(diào)查，我們對當今的社會公德意識有了一定的理解。從調(diào)查中可以看出，當今民眾大部分都不具有較強的社會公德意識，對社會公德的五個主要內(nèi)容(文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環(huán)境，遵紀守法)都存在一定的問題，大部分民眾都還不能夠意識到加強社會公德的重要性。特別是面對一些社會中的不良現(xiàn)象時，能夠主動指出并制止的`為數(shù)甚少，大多數(shù)民眾僅能做到自律，而在社會責任感方面有待提高，在實際行動上，還需進一步加強。

在五千年源遠流長的歷史文化長河中，“禮”即公德，《論語》中孔子告訴世人“不學禮，無以立”簡簡單單幾個字，足以說明公德的重要性。作為當代大學生的我們，更應(yīng)該關(guān)注社會公德問題，擁有一顆公德心，親身力行成為社會公德的實踐者。隨著我國社會主義經(jīng)濟和現(xiàn)代化進程的不斷發(fā)展，社會公德教育與道德建設(shè)的核心內(nèi)容，已經(jīng)成為當前影響經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展的一個不容忽視的問題。當今社會物質(zhì)財富正在極大地豐富人們的生活，但卻在一定程度上貧乏了我們的精神世界。當然，目前雖然存在著一些不盡人意甚至令人擔憂的現(xiàn)象，但是，社會公德總體上是好的，相信在不久的將來，人民的精神財富也能像物質(zhì)財富一樣不斷豐富。 黨的十八大報告提出，要堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統(tǒng)美德，弘揚時代新風。這充分說明提高公民道德素質(zhì)的重要性和必要性。這其中，每位公民不僅是參與者和享受者，更應(yīng)是示范者和監(jiān)督者?！叭嫣岣吖竦赖滤刭|(zhì)，這是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”，“推進公民道德建設(shè)工程，弘揚真善美，貶斥假惡丑”，“推動學雷鋒活動，學習宣傳道德模范常態(tài)化”這一系列十八大報告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，不斷的引起社會的廣泛關(guān)注。當中國夢的話題熱議之后，社會公德更與它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展開的“中國夢，中華情大型征文活動”中，許多學者就提出中國夢離不開社會道德的支撐的論述。到后來“中國夢，xxxx夢”，無數(shù)的人都提到了社會公德的重要作用。

總之，我們還應(yīng)該清醒地認識到，社會公德是整個民族的艱巨工程。單獨依靠一個教師、一所學校亦或是某個地區(qū)是無法完成歷史重托和社會所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身于社會公德的建設(shè)中去，更需要政府發(fā)揮其巨大的引導作用，這既是對中華民族五千年燦爛文化的繼承和發(fā)展，更是為我們的子孫后代繼續(xù)創(chuàng)造這筆巨大而寶貴的精神財富。

附件一：

社會公德問卷調(diào)查表

請在您所選問題答案的“□”內(nèi)打“√”。u

一.基本情況：

1.您的性別? □男□女

2.您的年齡? □ 18歲以下□ 18xx40歲□ 41xx60歲□ 60歲以上

3.您的文化程度?

□本科以上□大專□高中□初中□小學及以下

4.您的職業(yè)?

□學生□教師，醫(yī)務(wù)，科研人員□公司職員□個體經(jīng)營者

□自由職業(yè)者□其他

二.選擇題：

1.文明禮貌在現(xiàn)實生活中是否重要? □是□否

2.您平時是否做到對別人講文明，有禮貌? □是□否

3.您平時會不會說臟話，粗話? □會□不會□偶爾會

4.您平時遇到老師或長輩，會不會主動問好? □會□不會□偶爾會

5.您有助人為樂的經(jīng)歷嗎? □有□沒有

6.在馬路上，如果看到有人需要幫助，您會伸出援手嗎?

□會□不會□看情況

7.如果您決定不上前幫忙，理由是?

□趕時間□沒必要□這與我無關(guān)□其他：

8. □會□不會□看情況

9.看到有人破壞公物時，您會不會上去阻止? □會□不會□看情況

10.當您碰倒公共標語牌時，您會怎么做?

□撿起放好□視而不見□看情況

11.公共財產(chǎn)物品，您會好好珍惜嗎? □會□不會□有時會

12.有愛護公物的志愿活動您會參加嗎? □會□不會□看情況

13.您認為自己的環(huán)境保護意識怎樣? □強□一般□基本沒有

14.在公共場所，您會亂扔垃圾嗎? □會□不會□偶爾會

15.您認為我國的環(huán)境保護做得怎樣? □好□一般□很差

16.您平時怎么處理生活垃圾? □分類后再倒□直接就倒

17.您平時會闖紅燈嗎? □會□不會□經(jīng)?！跖紶?/p>

18.您認為道德對公民的制約作用如何?

□作用很大□作用不大□沒有作用

19.在公共場合，您會插隊嗎? □會□不會□經(jīng)?！跖紶?/p>

20.您在生活中做到學法，知法，守法，用法了嗎?

□完全做到□不完全做到□完全沒做到

合作愉快，非常感謝您的參與!

附件二：

數(shù)據(jù)分析表

第二篇：行業(yè)市場調(diào)查報告

一、調(diào)查概況

1. 前言

2、調(diào)查時間

3、調(diào)查目的

4、調(diào)查方式

問卷調(diào)查。學生問卷采取封閉式問答方式，家長問卷也采用封閉式問答方式。

5、調(diào)查對象

1)、抽樣方式是在四個區(qū)的中小學，一般小學，一般中學隨機抽樣。抽樣的數(shù)量是:學生人數(shù)20名，家長人數(shù)28名，共48名。

2)、問卷的有效率:家長篇為89.3%，學生篇為85%。

二、統(tǒng)計結(jié)果與基本結(jié)論

根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出中小學生請家教的情況大不相同，中學生請家教的比重很大。在問及中小學對家教的意愿時大部分都表示愿意接受，說明家教還是有很大發(fā)展空間的。中小學生請家教的主要原因是由于學生自己要求而家長意愿次之。在請家教的學生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家庭經(jīng)濟條件對請家教影響較大，家長對家教老師的學歷要求較高且傾向于女性教師，在家教渠道的選擇上注重安全性和家教費用的考慮，家長對家教的相關(guān)規(guī)定了解太少，以上反映的信息對家長和家教市場來說值得注意。

在問卷中還反映出一個問題：學生對外語家教的需求很大，可見外語家教前景非常可觀。從家教教學形式看學生及家長大部分認為一對一教學形式最好，對于要從事家教的來說值得注意。

(一)、絕大部分中小學生愿意接受家教

根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示20%的中小學生對家教持反對態(tài)度，60%的學生對請家教與否都沒有意見，20%的學生是喜歡家教的。由此看來絕大多數(shù)的中小學生是愿意接受家教的。

(二)、中學生請家教的比例較重。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，初中生請家教的比例比小學生請家教的比例高40%。中學生請家教的比例較重，可能是因為初中生面臨中考，為了提高學習成績考上好的高中，也可能是因為學業(yè)過重跟不上老師講課的節(jié)奏，課后需要請家教鞏固。

(三)、經(jīng)濟條件對家教的影響較大

1、根據(jù)數(shù)據(jù)顯示

在初中生家長調(diào)查中，家庭月收入在2000元以下的幾乎沒有請過家教;家庭月收入在2000-3000元中80%的學生都有請過家教;家庭月收入在3000元以上的有33.3%學生請過家教。

在小學生家長調(diào)查中，家庭月收入在2000元以下和2000-3000元的都沒有請過家教;只有家庭月收入在3000元以上的才請過家教。

2、從調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)看：月收入較高的家庭絕大多數(shù)都為孩子請過家教，這反映出經(jīng)濟條件對家長請家教影響很大。

(四)、請家教的主要原因是由于學生自身要求

1、中小學生參加家教的原因，問卷列出四個方面：(1)孩子要求家長請家教(2)家長意愿為孩子請家教(3)老師提議(4)其他

1)、中小學生問卷統(tǒng)計顯示：孩子要求家長請家教的有6人，占60%：家長意愿的有2人，占20%：老師提議為0;其他的有2人，占20%.

2)、家長問卷統(tǒng)計顯示，給子女請家教的，孩子要求的有4人，占66.67%;家長意愿的有1人，占16.67%;老師提議的為0;其他的有1人，占16.67%。

2、中小學生參加家教的主要原因是孩子認為學習需要，進一步提高成績，因而自己要求家長為其請家教;而次要原因是家長對其孩子學習成績不滿意或其他人的影響隨大流等原因為其孩子請家教。

由此可看出，學生要求請家教對其是否參加家教影響重大;父母意愿或其他原因?qū)W生是否參加家教影響較小。

(五)、家長為孩子請家教注重安全性和費用方面，主要選擇在家教公司和大學校園

1、中小學生家教的選擇渠道，問卷列出了五個方面：(1)家教公司(2)大學校園(3)網(wǎng)上(4)街上(5)其他

據(jù)家長問卷統(tǒng)計顯示：選擇在家教公司的有10人，占50%;選擇在大學校園的有6人，占30%;選擇在網(wǎng)上的有1人，占5%;選擇在街上的有1人，占5%;選擇其他的有2人，占10%。

2、分析：

1)從安全性考慮，家教公司有較完善的體制，可信的較高，家長放心;

2)從費用角度考慮，大學校園的大學生做家教都是以兼職的'形式，收費較低，知識新穎，而且年齡與孩子相差不大，便于溝通。

由此可看出，家長為孩子請家教更注重安全性和費用方面，因此在家教公司和大學校園請家教的居多。

(六)學生對外語家教老師的需求很大，外語家教前景可觀

1、學生問卷顯示，學生請家教選擇語文的有1人，占10%;選擇數(shù)學的有2人，占20%;選擇外語的有6人，占60%選擇其他的1人，占10%。

2、家長示問卷顯:家長為孩子請家教選擇語文的有2人，占10%;選擇數(shù)學的有4人，占20%;選擇外語的有10人，占50%;選擇其他的有4人，占20%。

3、分析現(xiàn)狀

無論是中小學生外語仍是學生的一大難題，對外語方面關(guān)注度較高，這也體現(xiàn)中小學生學外語難的現(xiàn)象。說明家教市場里中小學生對外語家教需求很大，外語家教的前景可觀。

(七)、家長對家教老師的學歷要求高、對年齡要求一般，傾向于女性家教老師。

1、根據(jù)調(diào)查表顯示：

1)家長為孩子請家教，要求家教老師本科以上學歷的有13人，在占65%;大專學歷的有5人，占25%;其他的有2人，占10%;

2)對家教老師的年齡要求25歲以下有2人，占10%;25~30歲和30歲以上的均有9人，均占45%;

3)對家教老師的性別，要求男性老師的有1人，占5%;要求女性老師的有19人，占95%。

2、分析

問卷反映出家長比較注重家教老師的學歷和性別，對年齡要求不大。分析主要原因有：(1)學歷方面：大部分家長認為學歷的高低能反映出家教老師教學水平和能力的大小，所以對其要求較高;(2)性別方面：絕大多數(shù)家長要求女性家教老師，可能認為其親和力較強，細心周到且更有耐心，有利于與孩子溝通，能更有效的提高孩子學習。

(八)中小學生及家長大部分認為一對一教學方式較好，其次是小班教學。

1、中小學生及家長對家教形式的選擇，在問卷中列出了四個方面;(1)一對一 (2)小班教學(3)多對一(4)其他

1)、學生問卷中，中小學生對一對一的教學方式，喜歡的有5人，占50%;對小班教學喜歡的有1人，占10%;其他的有兩人，占20%。

2)、家長問卷中，家長選擇一對一的教學方式的有12人，占60%;選擇小班教學的有5人，占25%;選擇多對一的有2人，占10%;選擇其他的有1人，占5%。

2、分析

1)、一對一方面：針對性較強，老師對學生的不足了解更充分，有足夠的時間和精力輔導學生，對學生的學習較快。

2)、小班教學方面：相對于一對一的教學方式來說，費用較低，針對性不強，但學生之間可以相互溝通。

3)、多對一方面：一是費用較高，二對學生來說壓力過大。

因此從經(jīng)濟與教學效果方面綜合考慮，大部分學生及家長都覺得一對一的教學方式最好，其次是小班教學。

(九)家長期望的合理費用與家教市場的費用基本相符。

家長對家教的合理費用，在問卷中列出了四個方面(1)20元以下/時(2)20-30元/時(3)30-40元/時(4)40元以上/時。

1、家長認為合理的家教費用選擇在20元以下/時有7人，占35%;選擇在20-30元/時的有10人，占50%;選擇在30-40元/時的有2人，占10%。

2、分析

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，家教行業(yè)發(fā)展迅速。從目前家教市場看，費用在20-30元/時的居于中等水平，選擇這一層次的較多。因此家長認為合理費用與家教市場的費用基本相符。

(十)家長對家教的相關(guān)規(guī)定的了解有待提高

1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，家長對相關(guān)規(guī)定了解的有6人，占30%;不太清楚的有10人，占50%;不知道的有4人，占20%。

2、因此可看出，絕大多數(shù)家長對家教的相關(guān)規(guī)定了解較少，容易走入誤區(qū)，聽信別人的說法，所以家長在請家教前應(yīng)多了解相關(guān)規(guī)定，再做抉擇。

三、家教市場發(fā)展前景

根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計分析，家教在中小學生的市場并不大，調(diào)查中90%的學生都未曾請過家教，可見在中小學生及其家長心目中家教都不太備受關(guān)注。并且他們認為即使請過家教對他們的孩子的學習也不會有太大的幫助。但調(diào)查中也有相當多的學生表示愿意接受家教，尤其在外語這門學科上更為注重。不過學生們對家教的時間安排及其形式會有一定的要求。所以想要在中小學生中擴大家教市場：首先，就家教對孩子的益處，向家長方面做一定的宣傳工作，讓家長更多的了解到家教對其孩子的幫助。其次，就家教的形式方面應(yīng)當考慮以學生喜歡的一對一的家教形式以教授;以大量學生需要的教授外語科目為主，其他科目少量開設(shè)，投其所需，讓學生和家長傾向于家教教學。最后，還應(yīng)考慮到家教的教學質(zhì)量，選擇好的家教老師讓接受家教的學生在學習方法有所改善、成績上較較快提高。這樣才能促進家教市場的進一步擴大，讓更多的中小學生投向家教。

由于國家政府對家教的相關(guān)規(guī)定和約束，所以學生和家長大部分不了解家教市場。家長們花在家教上的費用不到200元，而只要存在應(yīng)試教育，就會存在家教市場，隨著學生們的年級越來越高，學習帶來的壓力越來越大，請家教的趨勢就會上升。只是現(xiàn)在家長對溫江家教市場的不了解，家長對家教僅限于可有可無的情況，溫江家教市場還處于瓶頸時期，有很大的發(fā)展空間。

第三篇：市場營銷調(diào)查報告

由中國青年報數(shù)字周刊、科技日報、中華工商時報及精品購物指南報等主辦的首屆中國移動電話消費傾向調(diào)查歷時四個月的時間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費者對當前移動電話市場國產(chǎn)及國外各大品牌的認知程度及對運營商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

一、當前手機市場發(fā)展及使用現(xiàn)狀

1、GSM占主位：有93。1%的用戶是選擇GSM制式，僅有4。18%的人選擇CDMA制式，僅僅有2。72%的用戶仍然對模擬手機“情有獨鐘”。

2、中國移動市占率高：中國移動用戶占有率為67。19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31。23%，中國電信長城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1。58個百分點。

3、國外品牌依舊領(lǐng)先國產(chǎn)品牌

4、消費者換購手機頻率漸高：消費者對手機新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35。19%的用戶沒有更換過手機，其余接近64。81%的用戶會在連年內(nèi)換購新的手機，這該是件令廠家多么愜意的事情。

二、消費者獲取通信類資訊渠道

電視、廣播、報紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個原因是擁有手機、關(guān)心手機的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67。27%的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報紙最被用戶看好，有60。94%的人是通過報紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42%，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7。7%。三、消費者對哪些促銷手段“感冒”

價格是最簡單也是最見效的一個促銷手段。有61。39%的消費者認為降價能最大限度吸引他們購買手機；再有一點則說明了對于消費類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因為有41。78%的消費者購買手機時會看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個側(cè)面反映出為什么國外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運營商捆綁銷售這一在國外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國消費者的認可，只有11。77%的讀者認為這樣的方式能夠吸引他們購買手機，的確有些出乎意料。

四、消費者認可的價格區(qū)域及對資費的接受程度

本次調(diào)查結(jié)果表明，價格在1000？3000元之間的手機最被看好，有79。81%的消費者可以接受；價格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認可，比例僅有2。29%。

對于廣大消費者關(guān)心的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51。84%的用戶希望移動電話能以1秒為計費單位，只有6。73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19。62%和21。82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以6秒或10秒為一個計費時段。

對于近期敏感的`關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0。1元以內(nèi)的人數(shù)占到59。96%，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。

五、對主流手機功能的評價及期望

1、對現(xiàn)有功能評判

在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76。03%和62。29%，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26。77%和19。49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。

2、對未來功能期望

對未來手機功能的期望中，MP3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34。53%。分析讀者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4%。

六、對WAP手機

認知程度調(diào)查

WAP是近來比較流行的一個詞匯。想必大多數(shù)人對它已經(jīng)不陌生，因為有高達64。17%的讀者表示對它比較了解。但對“你會用手機上網(wǎng)嗎？”這個問題的回答則非常有趣：回答“會、不會、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32。06%、34。31%和33。63%。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機上網(wǎng)，一方面又因為其他原因而懼怕這種方式上網(wǎng)。因為使用手機上網(wǎng)的價格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實用性差及手機屏幕小等原因制約用戶使用這項功能。需求的內(nèi)容實在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項功能的需求量突出，高出其他需求很多，達到36。03%；手機銀行這項功能的需求量也相對較高，達到19。08%；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個百分點左右；而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對較低。

七、關(guān)于本次調(diào)查

參與者情況說明

參加本次調(diào)查的讀者89。55%已經(jīng)是手機用戶，還有9。06%的人即將成為手機用戶。他們其中有86。8%的人是來自大中城市，有11。8%是來自縣城級的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠遠高于女性讀者，男性讀者占79。8%，女性讀者只有20。2%。

讀者的年齡層次也反映出當前手機市場主流用戶是20？35歲的有一定消費能力的人群。這一比例高達85。4%。（精品購物指南穆白）

第四篇：關(guān)于市場調(diào)查報告范文

(一)市場概況

有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

武漢珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20xx年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進武漢商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，武漢珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

(二)商圈分布

目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。

(三)營銷組合策略

1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。

2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元(實價)、雷迪森約7000元(實價)、萬隆約4000元(折扣價)、金兄弟約4000元(折扣價)、老鳳祥約6000(實價)+1300元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。

值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

從這里可以看出兩點：1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面;2、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。

4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的.是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金。現(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。

另外，在SP的設(shè)計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。

(四)媒體調(diào)查

由于時間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒有來得及進行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對象進行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。

第五篇：市場營銷調(diào)查報告

一、調(diào)查目的

了解市場營銷觀念在企業(yè)的運用情況

二、調(diào)查對象

民意餐館

三、調(diào)查方法

1.去學校對過實地去考察，調(diào)研

2.通過網(wǎng)絡(luò)，如SOSO、google等搜索引擎尋找相關(guān)數(shù)據(jù)

3.與老板，服務(wù)員交流、溝通收集相關(guān)信息

四、市場營銷觀念

1.文化營銷觀念

文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認并在行動上付諸實施，從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中，經(jīng)濟與文化的不可分割性。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素，企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝。

2.綠色營銷觀念

綠色營銷觀念是在當今社會環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生、無公害等，其目標是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要――資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境。

3.關(guān)系市場營銷觀念

關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系，它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的，它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的.存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠利益。因此，達成“承諾――信任”，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心。

4.以消費者為中心的觀念

企業(yè)的一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

5.大市場營銷觀念

6P組合產(chǎn)品：(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關(guān)系(Public Relations).

五、調(diào)查內(nèi)容

1.市場環(huán)境

(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學院對過，并且位于商業(yè)街醒目位置，地理環(huán)境比較優(yōu)越，此處有學校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競爭，相當于它們，該餐廳更有優(yōu)勢。

(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門面不是很大，但內(nèi)部裝飾尚可，有兩個單間可供學生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。

2.營運狀況

據(jù)店主介紹，高峰期比較穩(wěn)定，周末人很多，且集中在晚飯時間。來聚會的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。

3.營銷策略與方法

通過觀察和訪談，我總結(jié)出該店有以下方面的營銷方法：

(1)目標市場的選擇很準

市場主要甚至全部針對山青院的學生們，擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。

(2)在產(chǎn)品定價上較為合理

由于該店位于校外，校內(nèi)又有餐廳進行競爭，所以該店在定價上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低，飯菜的分量大，價格合理。

(3)宣傳方面

為了擴大餐館的知名度，吸引更多的同學前來就餐，該餐廳采用與校內(nèi)活動聯(lián)合的方式進行宣傳，為校內(nèi)活動提供贊助，同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學們的印象，屆時發(fā)放就餐優(yōu)惠券。

(4)服務(wù)與態(tài)度

一個餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要，但是服務(wù)態(tài)度也不容小視，該餐廳服務(wù)態(tài)度尚可，能及時耐心的解決就餐者的問題，不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來說還可以。

六、總結(jié)階段

這次調(diào)查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn)，“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關(guān)理論，例如目標市場的確定，營銷環(huán)境的分析，市場分析，產(chǎn)品定價及促銷手段等等，但其運用相對簡單、零散。沒有系統(tǒng)，只停留在經(jīng)驗運用上，沒有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務(wù)才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

綜上，我認為該餐館用了部分市場營銷理念，但是無明確意識，所以有待提高。