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        電子產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告十篇

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-20 03:04:08

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        第一篇:電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告

        一、聚美優(yōu)品的基本情況

        聚美優(yōu)品誕生于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站井噴的20xx年,聚美優(yōu)品是中國(guó)第一家專業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,也是中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。20xx年9月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)(商務(wù)部和國(guó)資委批準(zhǔn)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu))授予聚美優(yōu)品所屬公司北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司A級(jí)信用認(rèn)證。20xx年12月,由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇上,聚美優(yōu)品獲頒“20xx年度最受女性歡迎的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”。國(guó)際一線品牌法國(guó)蘭蔻(Lancome)也選擇和聚美優(yōu)品進(jìn)行官方合作,共同開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

        20xx年,聚美優(yōu)品一匹從團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域殺出的黑馬,從一天銷售額不足百元到銷售總額過(guò)億,用了不到一年的時(shí)間。20xx年,聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身,自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流,自主銷售化妝品。以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C,抽離混亂的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗,成人之美”,致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),讓變美更簡(jiǎn)單。

        二、聚美優(yōu)品的發(fā)展歷程:

        20xx.03

        聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線,成為中國(guó)第一家化妝品團(tuán)購(gòu)站。

        20xx.04

        聚美優(yōu)品率先推出三十天無(wú)條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。

        20xx.04

        在業(yè)界率先推出“買二包郵”,為用戶帶來(lái)實(shí)惠。

        20xx.05

        上線后兩月,已有超過(guò)10,000人在聚美優(yōu)品享受超值美妝。

        20xx.07

        聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫(kù)房、運(yùn)營(yíng)和物流能力再次提升。

        20xx.08

        率先推出了購(gòu)物車、合并發(fā)貨、推遲發(fā)貨等一系列新功能。

        20xx.08

        超過(guò)100,000人享受了聚美優(yōu)品的超值購(gòu)物體驗(yàn)。

        20xx.09

        啟用全新品牌聚美優(yōu)品,與全新域名JUMEI同時(shí)發(fā)布。

        20xx.10

        聚美優(yōu)品月銷售額突破1000萬(wàn)元。

        20xx.11

        推出手機(jī)版聚美優(yōu)品,隨時(shí)隨地瀏覽搶購(gòu),美麗不留遺憾。

        20xx.12

        第三次搬遷庫(kù)房,超過(guò)3000平米現(xiàn)代化庫(kù)房,物流規(guī)模速度再上新臺(tái)階。

        20xx.12

        上線在線退貨系統(tǒng),退貨彈指間完成,無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)更上層樓。

        20xx.02

        第100萬(wàn)位用戶注冊(cè)聚美優(yōu)品,收貨短評(píng)超過(guò)50萬(wàn)條。

        20xx.02

        第三次搬新家,1800平米辦公室孕育更多夢(mèng)想。

        20xx.03

        總銷售額突破1.5億,此時(shí)據(jù)聚美優(yōu)品成立還不到一年。

        20xx.04

        聚美優(yōu)品一周年慶,宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚,攜手譜寫(xiě)美麗新篇章

        20xx.04

        推出口碑中心,當(dāng)月口碑報(bào)告達(dá)到1萬(wàn)篇。真實(shí)用戶真實(shí)口碑,為用戶購(gòu)買提供詳盡參考。

        20xx.05

        月銷售額突破3000萬(wàn),每月庫(kù)房發(fā)出超過(guò)20萬(wàn)件包裹。

        20xx.06

        聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我,推出化妝品業(yè)界最高售后政策“拆封30天無(wú)條件退貨”,打造頂級(jí)信任體驗(yàn)。

        20xx.06

        聚美優(yōu)品商城華麗上線,更多品類、更多選擇。

        三、聚美優(yōu)品商業(yè)模式

        聚美優(yōu)品的商業(yè)模式是團(tuán)購(gòu)類的B2C模式。創(chuàng)始人陳鷗說(shuō)聚美優(yōu)品的目標(biāo)就是打造一個(gè)化妝品行業(yè)的網(wǎng)上精品店。聚美優(yōu)品作為國(guó)內(nèi)第一家化妝品行業(yè)的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站,成立以來(lái)發(fā)展迅速,一直在行業(yè)里是領(lǐng)頭羊的地位。20xx年的目標(biāo)是將商品擴(kuò)大到所有與女性美麗相關(guān)的產(chǎn)品。聚美優(yōu)品關(guān)愛(ài)女性,以女性需求為主導(dǎo),來(lái)鎖定具體的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。目標(biāo)用戶為廣大女性。專業(yè)為女性美麗提供服務(wù),艾瑞咨詢近期發(fā)布的《20xx-2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶行為研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示,20xx年,女性用戶相比于男性用戶更熱衷于網(wǎng)購(gòu);在網(wǎng)購(gòu)累計(jì)金額5000元以上、網(wǎng)購(gòu)頻次30次以上的高區(qū)間分布中,女性用戶所占比例均高于男性。在女性的消費(fèi)中化妝類是排在第二位的。而且在網(wǎng)購(gòu)金額的高區(qū)間分布中,女性占比高于男性;在網(wǎng)購(gòu)頻次的高區(qū)間分布中,女性占比高于男性(女性用戶在全年網(wǎng)購(gòu)40次以上的區(qū)間中分布最多,占比達(dá)30.7%)。女性市場(chǎng)是一個(gè)很廣闊的市場(chǎng)。

        在產(chǎn)品與服務(wù)方面:聚美優(yōu)品是專業(yè)的垂直化的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,所提供的產(chǎn)品是各類化妝品(品牌類);提供團(tuán)購(gòu)信息,提供在線付費(fèi)模式,下單發(fā)貨,從控制進(jìn)貨渠道、與供應(yīng)商和代理商的緊密合作,物流輸送,到售后服務(wù),確保用戶的體驗(yàn);為客戶免費(fèi)提供美容知識(shí),比如說(shuō)是:香水使用方法;完備的售后服務(wù),30天拆封無(wú)條件退貨;聚美優(yōu)品超越自我,提出化妝品行業(yè)前所未有的最高售后標(biāo)準(zhǔn)――30天拆封無(wú)條件退貨。所有從聚美優(yōu)品購(gòu)買的商品,自收貨之日起,30天內(nèi)可無(wú)任何條件退回貨物并獲得全額退款――即使用戶已開(kāi)封甚至已使用,退貨運(yùn)費(fèi)也完全由聚美承擔(dān)(退回貨品的全款和寄回的費(fèi)用,不包含聚美優(yōu)品郵寄給用戶的運(yùn)費(fèi));中華財(cái)險(xiǎn)全程保證百分百正品,頂級(jí)采購(gòu)團(tuán)隊(duì),絕對(duì)正品保障。

        聚美優(yōu)品的盈利模式:聚美優(yōu)品是一個(gè)利用團(tuán)購(gòu)的形式來(lái)進(jìn)行B2C的,聚美優(yōu)品就是一個(gè)大大的網(wǎng)店,是一個(gè)專業(yè)的女性化妝品網(wǎng)站,所以它的盈利模式與一般網(wǎng)站相似。它的盈利模式分為直接銷售商品帶來(lái)的收入:聚美優(yōu)品有自己的.貨源、倉(cāng)庫(kù)以及物流渠道;合作商家的廣告收入:合作商家在網(wǎng)站上面做廣告,以贏取廣告收入;交易抽取的傭金

        聚美優(yōu)品的核心能力:中國(guó)第一家也是最大的專業(yè)性女性化妝品網(wǎng)站,聚美優(yōu)品每天有50萬(wàn)頻次的用戶瀏覽,注冊(cè)用戶近100萬(wàn),占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的60%以上,穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位,成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的女性時(shí)尚限時(shí)折扣購(gòu)物平臺(tái)。聚美優(yōu)品自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流,自主銷售化妝品。以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C,打造另類的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。與蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際品牌合作,更權(quán)威的合作伙伴;他們官方認(rèn)證確保進(jìn)貨渠道正規(guī);通過(guò)申請(qǐng)?jiān)囉皿w驗(yàn)裝,切身了解新產(chǎn)品的功效。完備的客戶服務(wù),針對(duì)女性特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一系列的客戶服務(wù)模式,更顯親和力。

        四、經(jīng)營(yíng)模式

        以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C,這是聚美優(yōu)品經(jīng)營(yíng)模式的核心,所以也有專家說(shuō)這是一個(gè)披著團(tuán)購(gòu)?fù)庖碌膫鹘y(tǒng)B2C。

        第一,每日多團(tuán):聚美優(yōu)品從月開(kāi)始的每日一團(tuán)到現(xiàn)在的每日多團(tuán),增加了客戶的選擇,同時(shí)也吸引了更多的女性。

        第二,以女性為主打:聚美優(yōu)品網(wǎng)站專注于服務(wù)女性,根據(jù)女性的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站,比如網(wǎng)站的界面采用粉色,代表著高雅、溫柔、甜美可愛(ài)的形象,是眾多女性喜歡的顏色,同時(shí)粉色也有舒緩精神壓力的作用,讓女性顧客,一邊瀏覽商品,一邊放松心情。而且網(wǎng)站還有一些男性的化妝用品,這也很好的展示了女性顧客顧家的形象,關(guān)愛(ài)自己的同時(shí),也不忘關(guān)心家人。

        第三,推廣渠道的多樣性:

        1、利用明星代言推廣,娛樂(lè)營(yíng)銷。突破傳統(tǒng)IT行業(yè)的營(yíng)銷定位,以?shī)蕵?lè)時(shí)尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。20xx年4月21日,韓庚正式簽約聚美優(yōu)品,成為其首位代言人。這位素顏依然俊美異常的男子,匯集萬(wàn)千關(guān)注與寵愛(ài)。20xx年攜手聚美優(yōu)品,將改變?nèi)藗儗?duì)美麗的態(tài)度與生活方式。

        2、博客、微博推廣。聚美優(yōu)品有自己的官方博客,分欄為團(tuán)美美容課、香氛物語(yǔ)、真假識(shí)別、背后的故事等等。顧客可以在上面自由評(píng)論,了解一些品牌的知識(shí)以及聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)以來(lái)的歷程,拉近與客戶的距離。聚美優(yōu)品在20xx年4月份在新浪開(kāi)通了官方微博目前有粉絲36萬(wàn),微博8000條,通過(guò)微博來(lái)發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)信息,并為粉絲提供關(guān)于美容與健康的訊息,保持了與大家的很好互動(dòng)。

        3、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員推廣。聚美優(yōu)品的會(huì)員如果成功的邀請(qǐng)到一個(gè)人注冊(cè)會(huì)員將獲得15元的獎(jiǎng)勵(lì)

        4、利用其他媒體進(jìn)行推廣。聚美優(yōu)品一直與媒體保持著密切的關(guān)系,網(wǎng)站被眾多媒體報(bào)道,如中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳鷗是《非你莫屬》的嘉賓,他出眾的表現(xiàn)也為網(wǎng)站贏得了很好的聲譽(yù)。

        5、增加分享。聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博、MSN、騰訊微博、開(kāi)心網(wǎng)、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。

        6、口碑來(lái)傳播。聚美優(yōu)品有一個(gè)口碑報(bào)告欄目,顧客在這里分享自己購(gòu)買以及使用商品的感受,通過(guò)這些來(lái)與其他人進(jìn)行溝通。而且寫(xiě)的好的顧客還有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)口碑中心把大家在使用商品的感覺(jué)全部寫(xiě)出來(lái),好的與大家分享,不好的效果警惕他人,這種方法又提高了顧客的忠誠(chéng)度。

        聚美優(yōu)品率先推出“假一賠三、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”三大政策,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿,從一開(kāi)始就堅(jiān)持信譽(yù)為先,100%正品團(tuán)購(gòu)。

        在聚美優(yōu)品購(gòu)買的所有商品均由中華財(cái)險(xiǎn)質(zhì)量承保。若消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量有任何疑義,可以在收貨之日起90天內(nèi),撥打聚美優(yōu)品客服熱線,聚美優(yōu)品與中華財(cái)險(xiǎn)共同承擔(dān)全額賠付。

        聚美優(yōu)品一直維持著與顧客的良好關(guān)系,除了信譽(yù)安全方面,聚美優(yōu)品在其他方面的設(shè)置也很符合女性心理,如界面設(shè)計(jì),在商品里加入男性用品,客戶信息的保密以及自由度,在與顧客的在線溝通及留言溝通選擇用更具有親和力的語(yǔ)言。

        五、感想

        聚美優(yōu)品經(jīng)歷了更名,風(fēng)投的偏賴,儼然成為團(tuán)購(gòu)大軍里的佼佼者;作為全國(guó)第一家專業(yè)的女性化妝品網(wǎng)站,聚美優(yōu)品一直在引領(lǐng)著這個(gè)領(lǐng)域,打造這個(gè)領(lǐng)域的積極正面的形象,率先推出“假一賠三、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”三大政策,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿,從一開(kāi)始就堅(jiān)持信譽(yù)為先,100%正品團(tuán)購(gòu)。

        聚美優(yōu)品能獲得這些榮譽(yù)跟網(wǎng)站的革新,團(tuán)隊(duì)的努力是分不開(kāi)的,聚美優(yōu)品一直在摸索著更適合女性化妝品市場(chǎng)的模式,在團(tuán)購(gòu)的模式下進(jìn)行傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù),做最大的化妝品的網(wǎng)店,與蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際知名品牌合作,率先推出“假一賠三、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”三大政策,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿,從一開(kāi)始就堅(jiān)持信譽(yù)為先,100%正品團(tuán)購(gòu),在支付上進(jìn)行突破,簡(jiǎn)化了程序等,聚美優(yōu)品傳播定位清晰,明白,便于消費(fèi)者記憶和接受品牌信息,始終在傳達(dá)他們要提供客戶一種簡(jiǎn)單的有趣的,值得信賴的體現(xiàn),一直在走自己的路。

        第二篇:手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)

        一、調(diào)查方案

        (一)調(diào)查目的:通過(guò)了解深圳大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為深圳大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

        (二)調(diào)查對(duì)象:深圳在校生

        (三)調(diào)查程序:

        1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

        2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和深圳各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

        3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:

        (1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷深圳大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

        (2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

        二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

        大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

        同學(xué)您好:

        打擾一下,幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng),希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查。,將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

        1、您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

        a、有 b、沒(méi)有

        2、您的手機(jī)牌子是什么?

        a、諾基亞 b、摩托羅拉 c、三星 d、索尼愛(ài)立信 e、cect f、夏新 g、其他( )

        3、您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?

        a、商場(chǎng) b、專賣店 c、網(wǎng)上訂購(gòu) d、其他( )

        4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

        a、諾基亞 b、摩托羅拉 c、三星 d、其他()

        5、購(gòu)買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

        a、500―1000元 b、1000―1500元 c、1500―XX元 d、XX元以上

        6、您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

        a、發(fā)短信 b、打電話 c、打游戲 d、其他

        7、您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

        a、外形 b、功能 c、價(jià)格 d、品牌 e、其他

        8、若您要更換手機(jī),在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機(jī):

        a、智能手機(jī) b、拍照手機(jī) c、音樂(lè)手機(jī) d、普通手機(jī)

        9、您的手機(jī)主要用來(lái)?

        a、打電話 b、發(fā)信息 c、玩游戲 d、上網(wǎng)

        10、您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

        a、文字短信 b、彩信 c、手機(jī)攝影d、無(wú)線上網(wǎng)e、下載游戲 f、ems

        11、您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

        a、文字短信 b、彩信 c、彩鈴 d、手機(jī)廣播信息 e、手機(jī)攝影 f、手機(jī)報(bào)紙 g、手機(jī)小說(shuō) h、手機(jī)電影/電視 i、游戲 k、gprs l、手機(jī)交友

        12、您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō):

        a、很重要 b、比較重要 c、一般 d、比較不重要 e、一點(diǎn)都不重要

        13、您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

        a、希望 b、不希望

        14、您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

        a、校內(nèi)維修 b、學(xué)生專賣店 c、手機(jī)專賣店

        15、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

        第二部分 數(shù)據(jù)分析

        根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

        (一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

        根據(jù)調(diào)查顯示,在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng),目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

        (二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

        作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:

        1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):

        1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

        2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

        3) 學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

        4) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

        (二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

        通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

        學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的特點(diǎn)主要有:

        1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

        要大部分深圳學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的,所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜,對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō),這種條件的篩選都是極為苛刻的,要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

        2、由于方便而購(gòu)買手機(jī)

        根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

        但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中,也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面,如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單,手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

        3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

        愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn),這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī),品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī),那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子,而欲買手機(jī)的'同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中,在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。

        4、深圳大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要目的;

        學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通,用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火,似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者,學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊,發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信,畢竟寫(xiě)信太麻煩了,發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng),打電話又太貴了,所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途

        5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:

        學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便――在調(diào)查中,有72%的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能,例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”,這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便,也是學(xué)生所希望的物有所值。

        (三)深圳大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求;

        1、深圳學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇;

        根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞,雖然目前他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力去買,但只要他們走上社會(huì),具有了經(jīng)濟(jì)能力,他們就會(huì)去買自己喜歡的品牌手機(jī),這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì),但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。

        2、深圳大學(xué)生心中的理想手機(jī);

        我理想的手記是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天

        我理想的手記理想中的手機(jī),除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外,應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái),一切信息資源皆可以通過(guò)這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果,都要好,能上網(wǎng)聊天

        這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī),這就是手機(jī)市場(chǎng)對(duì)于大學(xué)生的市場(chǎng)需求有了一定的發(fā)展方向

        第三部分 手機(jī)市場(chǎng)分析

        隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

        一、近年來(lái)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)情況

        近年來(lái)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初,由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞,此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開(kāi)了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信通過(guò)明星代言,在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,甚至在96。97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初,品牌影響力不夠,產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象,并且推出的每款機(jī)型都為精品,在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110,在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品,中檔的手機(jī)價(jià)格,創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話,

        二、手機(jī)未來(lái)發(fā)展方向

        未來(lái)社會(huì),在手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),兩類基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展,一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用,另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署,包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出,流媒體的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多,像電視方面的應(yīng)用。另外,一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會(huì)獲得較大發(fā)展,比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè),它們都希望通過(guò)這種應(yīng)用來(lái)提高生產(chǎn)率、提高客服水平,從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái),因此,對(duì)于未來(lái)手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí),必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢(shì)下,手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡(jiǎn)單延伸,而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來(lái),必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì),在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

        作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下,無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體――學(xué)生手機(jī)族,已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍,手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn),根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求,進(jìn)行有目的有方向的推出,力求更大的打開(kāi)這一消費(fèi)市場(chǎng)。

        第三篇:市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

        上海市商業(yè)信息中心在5月28日開(kāi)幕的“20xx中國(guó)國(guó)際有機(jī)食品博覽會(huì)”上發(fā)布了針對(duì)上海有機(jī)食品消費(fèi)市場(chǎng)的專題問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,該調(diào)查訪問(wèn)了600多位有過(guò)有機(jī)食品消費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者,基本描繪出上海有機(jī)食品市場(chǎng)的客群特征和消費(fèi)喜好。

        調(diào)查顯示,本科以上學(xué)歷、已婚有子女、家庭年收入在12-25萬(wàn)元的女性消費(fèi)者是有機(jī)食品市場(chǎng)主力消費(fèi)群體,占59%。

        蔬菜、糧食、水果的消費(fèi)率居首,包括肉制品、奶制品、水產(chǎn)品等在內(nèi)的其他有機(jī)食品的普及率達(dá)到較高水平。值得一提的是,中老年群體跨品類消費(fèi)的特征十分明顯。

        高頻購(gòu)買和較高價(jià)格承受力突顯消費(fèi)認(rèn)同度。從購(gòu)買頻率看,受訪人群中,兩三天購(gòu)買一次有機(jī)食品的比重占44%,每周購(gòu)買的占36%,合計(jì)達(dá)80%。單次消費(fèi)達(dá)100元以上的占37%,200元以上的占28%,合計(jì)達(dá) 65%,表明有過(guò)消費(fèi)經(jīng)歷的人群對(duì)有機(jī)食品的認(rèn)同度和忠實(shí)度達(dá)到較高水平,整個(gè)市場(chǎng)的健康度和持久性較強(qiáng)。

        連鎖超市仍是有機(jī)食品的主流銷售渠道,線上消費(fèi)規(guī)模正在迅速擴(kuò)大。調(diào)查顯示,分別有79.5%和78.2%的消費(fèi)者在大型綜合超市和生鮮(進(jìn)口)食品超市購(gòu)買過(guò)有機(jī)食品,大幅高于其他業(yè)態(tài)。有37.0%的消費(fèi)者曾在網(wǎng)上商店購(gòu)買。有機(jī)食品的標(biāo)準(zhǔn)化、訂購(gòu)的便捷化、冷鏈物流的成熟化正在推動(dòng)線上渠道銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大。

        追求健康和生活品質(zhì)是這些消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。當(dāng)被問(wèn)及購(gòu)買有機(jī)食品的動(dòng)機(jī)時(shí),分別有77.5%和73.2%的受訪者選擇“健康”和“品質(zhì)保證”,這已成為有機(jī)食品拓展市場(chǎng)份額的金字招牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

        在挑選有機(jī)食品時(shí),分別有70%、67%和65%的受訪者會(huì)關(guān)注“新鮮度”、“安全性”和“營(yíng)養(yǎng)”,對(duì)“包裝”的關(guān)注度最低,僅有27%,從一個(gè)側(cè)面反映出自用消費(fèi)的比例達(dá)到相當(dāng)水平,有機(jī)食品正在逐步融入百姓生活。

        超過(guò)半數(shù)的受訪者不能區(qū)分或錯(cuò)誤區(qū)分有機(jī)食品、綠色食品等專業(yè)概念。另外,當(dāng)被問(wèn)及有機(jī)食品種植過(guò)程中化肥的使用情況時(shí),受訪者也表現(xiàn)出“迷?!?,顯示有機(jī)食品的概念和標(biāo)準(zhǔn)亟待規(guī)范和普及。

        調(diào)查顯示,受訪者對(duì)有機(jī)食品市場(chǎng)的總體滿意度較高,表示“滿意”和“比較滿意”的分別占21%和58%。當(dāng)被問(wèn)及期望改進(jìn)方面時(shí),“行業(yè)規(guī)范管理”、“商品豐富度”、“商品品質(zhì)”三項(xiàng)居前,被選率分別達(dá)到58.7%、54.8%和51.5%。

        第四篇:市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

        大學(xué)生對(duì)于分期消費(fèi)模式的接受度較高

        (速途研究院制圖)

        調(diào)查結(jié)果顯示,面對(duì)達(dá)到一定金額的消費(fèi)產(chǎn)品,在具備可分期消費(fèi)選擇的前提下,61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進(jìn)行消費(fèi),選擇一次性消費(fèi)的僅占39%,可以看出當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于分期消費(fèi)模式的接納程度已經(jīng)比較高。大學(xué)生一直都是對(duì)于新觀念接受較快的群體,分期消費(fèi)模式的種種優(yōu)勢(shì)使得其迅速在大學(xué)生群體之間廣泛流行,大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)始展現(xiàn)出其巨大潛力,成為兵家必爭(zhēng)之地。

        分期平臺(tái)呈現(xiàn)巨頭割據(jù)

        (速途研究院制圖)

        在關(guān)于大學(xué)生最常使用的分期平臺(tái)調(diào)查結(jié)果上看,在目前主要的分期平臺(tái)呈現(xiàn)出劇透割據(jù)的形勢(shì),花唄占比37%,京東白條占比34.3%,其次是分期樂(lè)和趣分期,兩家平臺(tái)在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%,而其他平臺(tái)占比均不大。在幾家大學(xué)生認(rèn)知度較高的平臺(tái)中,花唄和京東白條對(duì)應(yīng)的是當(dāng)前中國(guó)最大的B2C網(wǎng)購(gòu)商城天貓和京東,而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專業(yè)平臺(tái)的占比并不大,說(shuō)明大學(xué)生分期消費(fèi)還處于發(fā)展階段,而近兩年針對(duì)大學(xué)生分期消費(fèi)的企業(yè)和平臺(tái)數(shù)量劇增,這塊潛力市場(chǎng)的格局在未來(lái)注定將產(chǎn)生一定變化。

        數(shù)碼產(chǎn)品是大學(xué)生分期消費(fèi)的主要對(duì)象

        (速途研究院制圖

        從大學(xué)生使用分期消費(fèi)的目的上看,65.7%的大學(xué)生在購(gòu)買電子數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)使用分期消費(fèi)的頻率最高,手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等電子商品一向是大學(xué)生分期購(gòu)買商品的熱門。而分期旅游、餐飲娛樂(lè)等分期消費(fèi)的概念也在逐漸興起,分別占比12.9%和8.9%,飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。

        大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)在中國(guó)仍然處于初期發(fā)展階段,數(shù)碼電子產(chǎn)品類的分期占據(jù)了大半,而這類產(chǎn)品一直以來(lái)也都是大學(xué)生購(gòu)買率較高的相對(duì)高價(jià)位消費(fèi)品。隨著市場(chǎng)的逐步成熟,可供大學(xué)生分期消費(fèi)的產(chǎn)品也在逐漸增加,分期旅游等其他娛樂(lè)消費(fèi)模式開(kāi)始興起,分期開(kāi)始不局限于電子產(chǎn)品的消費(fèi)。

        網(wǎng)站平臺(tái)是大學(xué)生分期消費(fèi)的主要方式

        (速途研究院制圖)

        在當(dāng)前大學(xué)生分期消費(fèi)的方式上看,超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生使用分期消費(fèi)的方式是通過(guò)分期網(wǎng)站,占斌56.8%,使用信用卡分期消費(fèi)的學(xué)生占比約34.7%,網(wǎng)貸占比5.0%,分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當(dāng)代大學(xué)生使用分期消費(fèi)的主要途徑。造成這種結(jié)果的原因,一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)比較多,而網(wǎng)貸和其他金融平臺(tái)對(duì)于大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)的介入也相對(duì)比較晚,但由于市場(chǎng)處于發(fā)展期,各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無(wú)法評(píng)論,如何針對(duì)大學(xué)生用戶的需求制定戰(zhàn)略,才能夠在大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)里取一瓢飲。

        大學(xué)生分期消費(fèi)的金額基本在五千元以下

        (速途研究院制圖)

        通過(guò)對(duì)大學(xué)生使用分期消費(fèi)的金額上看,大約95%的大學(xué)生分期消費(fèi)的金額都保持在5000元以下,主要集中在1000-3000元,占比38.6%,其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期,分別占比27.4%和21.8%。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的平均生活費(fèi)大約在1000-3000元左右,而通過(guò)大學(xué)生分期消費(fèi)的主要價(jià)格區(qū)間可以看出,我國(guó)大學(xué)生分期消費(fèi)還是比較理性,基本都維持在可償還能力內(nèi)。

        分期消費(fèi)減輕大學(xué)生的付款壓力

        (速途研究院制圖)

        在對(duì)于熱衷分期消費(fèi)的大學(xué)生消費(fèi)者的調(diào)查中,40.9%的消費(fèi)者表示分期消費(fèi)可以減輕其付款壓力,34%的大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為提前買到心儀產(chǎn)品時(shí)分期帶來(lái)的最大好處,同時(shí)有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過(guò)分期消費(fèi)對(duì)個(gè)人信譽(yù)的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一,擁有巨大的消費(fèi)欲望,分期消費(fèi)模式極大的解決了這一問(wèn)題,使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費(fèi)用,就可以提前買到心儀的產(chǎn)品,同時(shí)減輕消費(fèi)壓力,積累個(gè)人信譽(yù)。

        大部分家長(zhǎng)支持子女的分期消費(fèi)行為

        (速途研究院制圖)

        關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費(fèi)的行為,78%的家長(zhǎng)持贊成態(tài)度,22%的家長(zhǎng)并不支持。對(duì)于這種消費(fèi)模式大部分家長(zhǎng)認(rèn)為,子女在分期消費(fèi)的過(guò)程中可以鍛煉自己理財(cái)?shù)哪芰?,控制自己支出,只要在合理的范圍之?nèi),他們都愿意贊同。同時(shí)22%的家長(zhǎng)一方面由于害怕自己亂花錢無(wú)法償還,一方面由于其陳舊的消費(fèi)觀念,不愿接受這種“賒賬“式的消費(fèi)行為。而隨著時(shí)間推移,家長(zhǎng)們也開(kāi)始更新?lián)Q代,將會(huì)有越來(lái)越多的家長(zhǎng)支持這種分期消費(fèi)等新型消費(fèi)模式。

        大部分學(xué)生表示畢業(yè)后仍會(huì)使用分期

        (速途研究院制圖)

        在接受調(diào)查的大學(xué)生分期消費(fèi)者中,92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會(huì)繼續(xù)使用這種分期式的消費(fèi)行為??梢钥闯龇制谙M(fèi)已經(jīng)開(kāi)始培養(yǎng)出一批批的忠實(shí)用戶,而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高,分期消費(fèi)模式仍將給他們帶來(lái)便捷。

        速途研究院分析師侯長(zhǎng)海認(rèn)為,大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展緩慢,過(guò)去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對(duì)大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù),然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)年輕一代消費(fèi)模式的不斷沖擊和改變。

        第五篇:手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

        一、 調(diào)查目的

        了解手機(jī)在梅州大學(xué)生中的狀況

        近年來(lái),隨著手機(jī)在校園里的普及,越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)梅州大學(xué)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

        二、 調(diào)查對(duì)象

        市大學(xué)生

        三、 調(diào)查時(shí)間

        20xx年8月01日――20xx年10月8日

        四、 調(diào)查方式

        網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

        五、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn):

        1. 提高效率,減少調(diào)查工作量。

        2. 調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷(設(shè)置了的是梅州ip),回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)最后達(dá)到了2350人。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。

        3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。

        六、調(diào)查方法:

        1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,以書(shū)面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。

        2. 電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

        3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

        4. 調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

        5. 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

        七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:

        本次調(diào)查共有2350人參加并且完成了問(wèn)卷,來(lái)自梅州市一所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

        1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:

        調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有80%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)23%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,15%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

        2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

        ① 最重質(zhì)量

        選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的'主要因素依次為:質(zhì)量31%,外型19%,價(jià)格xx%,功能8%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

        另外,部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

        ② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

        在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),其中,選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,xx元以上的占12%。

        第六篇:市場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

        網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成逐漸成為多數(shù)人生活不可或缺的一部分,但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中也存在一些問(wèn)題,比如:網(wǎng)上看到的物品和實(shí)際收到的物品嚴(yán)重不符、售后服務(wù)得不到保障等。隨著智能手機(jī)、移動(dòng)支付、精準(zhǔn)定位技術(shù)的快速發(fā)展,o2o市場(chǎng)逐漸規(guī)?;l(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以模式創(chuàng)新和效率提升正在觸及人們生活相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)帶動(dòng)了o2o服務(wù)向各行各業(yè)全面滲透。

        針對(duì)日益火爆的o2o市場(chǎng),用戶的看法和期待又如何呢?比達(dá)咨詢(bigdata-research)通過(guò)旗下移動(dòng)用戶調(diào)研平臺(tái)――微參與app面向移動(dòng)用戶進(jìn)行了一次調(diào)查。本報(bào)告為此次調(diào)查的結(jié)果和簡(jiǎn)要分析,僅供參考。

        調(diào)研樣本情況

        結(jié)論一:用戶對(duì)o2o的認(rèn)知度不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅有20%的人對(duì)o2o比較了解,其中學(xué)歷高、年齡段在18-29歲之間的占據(jù)多數(shù)。

        《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在用戶對(duì)于o2o了解的程度中,“完全不了解”的占32.2%,接近1/3;“只聽(tīng)說(shuō)過(guò)”和“了解一些”的分別占的28.6%和18.1%;而表示“比較了解”和“很了解”的分別占15.5%和5.6%,總和剛超過(guò)20%。由此可見(jiàn),目前用戶對(duì)o2o認(rèn)知度并不高。

        在“比較了解”和“很了解”的人員中,年齡分布主要集中在18-29歲的年輕人群體,學(xué)歷分布主要集中在本科或更高學(xué)歷人群。

        結(jié)論二:中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)整體仍處于起步階段,用戶消費(fèi)頻次和平均消費(fèi)額處于較低水平。

        《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在用戶體驗(yàn)o2o服務(wù)方面,明確表示沒(méi)體驗(yàn)過(guò)的不在少數(shù),占38.7%;而表示“不知道”的占比高達(dá)41.6%,同樣說(shuō)明仍有許多用戶對(duì)o2o的了解不夠;另有16.5%只是“偶爾”體驗(yàn),而“經(jīng)?!斌w驗(yàn)證o2o服務(wù)的占3.3%。由此可見(jiàn),目前中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)整體仍處于起步階段。

        此外,在用戶使用o2o服務(wù)的頻率中,一周少于一次的46.8%最高,一周一次的25.6%居第二,一周2-3次的16.3%位第三,一周4-6次的6.6%,一周7次以上的4.7%;而用戶單次承受消費(fèi)o2o服務(wù)的金額中,在200元以內(nèi)的占有49.7%,200-500元的25%,500-1000元的17.7%,1000-XX元的4.8%,XX元以上的2.8%。這說(shuō)明,用戶在o2o市場(chǎng)的消費(fèi)頻次和平均消費(fèi)額仍處較低水平。

        結(jié)論三:中國(guó)o2o市場(chǎng)在各行業(yè)中發(fā)展水平不均衡,用戶對(duì)o2o服務(wù)的整體滿意度不高。美食和電影票等領(lǐng)域o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展較快,而用戶對(duì)房產(chǎn)和美業(yè)等領(lǐng)域的o2o市場(chǎng)發(fā)展更加期待。

        《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶體驗(yàn)o2o服務(wù)的滿意度中,表示“一般”的占比最高,達(dá)43.2%;而表示“不滿意”占18.8%,居第二;另外表示“滿意”和“非常滿意”的分別占15.2%和12.7%,之和僅為27.9%。這說(shuō)明了用戶對(duì)o2o服務(wù)的整體滿意度不高。

        另外,在用戶經(jīng)常使用的o2o服務(wù)類別中,美食類占28.2%遙遙領(lǐng)先,電影票占21.5%居第二,休閑娛樂(lè)占13.8%位列第三,另外,旅游、美業(yè)、家政類、教育類、金融類、母嬰類、汽車類、房產(chǎn)類、醫(yī)療類、婚慶類分別為9.1%、8.1%、4.2%、3.4%、3.1%、2.5%、1.8%、1.6%、1.5%、1.1%。而在用戶期待o2o化的行業(yè)中,房產(chǎn)類占15.5%最高,美業(yè)占13.7%居第二,家政類占12.3%位居第三,同時(shí),旅游、醫(yī)療分別占10.2%、8.9%,相比其它領(lǐng)域略高。

        結(jié)論四:用戶普遍對(duì)中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景看好。移動(dòng)支付方式和線下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展。

        《微參與》移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)顯示,用戶對(duì)于o2o發(fā)展前景的看法中,認(rèn)為“有很大發(fā)展空間”的以63.5%的占比遙遙領(lǐng)先;認(rèn)為“沒(méi)有很好解決用戶痛點(diǎn)”的占25.8%;而認(rèn)為“只是一種模式?jīng)]有很大發(fā)展空間”的僅占10.7%。這說(shuō)明了用戶普遍對(duì)中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景看好。

        移動(dòng)支付方式和線下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展。在用戶使用o2o服務(wù)付款方式傾向中,使用支付寶的占40.3%最高,網(wǎng)銀占xx.2%居第二,微信支付占17.9%位第三,pos機(jī)和現(xiàn)金支付的占10.3%和6.9%。在線上購(gòu)買線下體驗(yàn)相比于純線上購(gòu)買的好處中,用戶表示“購(gòu)買前可以體驗(yàn)物品”的最多,占25.9%;表示“商品種類更多”的占15.1%居第二;而表示“售后有保障”的占15%位第三;另外表示“商家會(huì)做推薦”、“商家信譽(yù)更有保障”和“享受逛實(shí)物店購(gòu)物過(guò)程”的分別占14.6%、14%和12.3%。

        比達(dá)咨詢(bigdata-research)分析認(rèn)為,移動(dòng)支付方式和線下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o市場(chǎng)的快速發(fā)展。

        支付寶支付目前使用最多并成為用戶消費(fèi)習(xí)慣,用戶使用網(wǎng)銀支付更多出于對(duì)安全性考慮,而微信支付使用戶支付更加便捷,這說(shuō)明了用戶開(kāi)始習(xí)慣了移動(dòng)支付方式。

        在純粹線上購(gòu)物中,由于用戶經(jīng)??赡苜I到了不是自己意想的商品(差距很大),影響了網(wǎng)物熱情,而開(kāi)通線下店的話能較好的引導(dǎo)客戶先到線下店進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)。o2o消費(fèi)模式很好的補(bǔ)充了純線上購(gòu)物不能看到實(shí)物等弊端,同時(shí)線下商鋪還可以實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)展示,提升知名度。線上導(dǎo)流,線下體驗(yàn),形成互補(bǔ)。

        20xx~20xx中國(guó)公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告關(guān)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告20xx最新兒童零食消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告汽車信貸消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告全國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告減肥消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告大學(xué)生暑假對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告20xx年四川農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

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