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        國貿(mào)社會(huì)調(diào)查報(bào)告1500(優(yōu)秀范文五篇)

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-20 03:04:52

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        第一篇:社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

        日前,經(jīng)過近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問卷調(diào)查,珠江地產(chǎn)于1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲,本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,并公之于眾。據(jù)了解,珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期發(fā)布,同時(shí)委托亞商在線公司直投?;顒?dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,截至3月1日,共收到問卷近2萬份,有效率約87%。

        此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面,是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢,也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活,在珠江”的開發(fā)理念和服務(wù)精神。

        據(jù)統(tǒng)計(jì),被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對(duì)的主力,占64.4%,家庭月收入在3000-5000元的占29%,5000-10000的占32%,10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅,這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定,他們?cè)谀贻p時(shí)購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候,隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開放,他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人,他們也會(huì)考慮購置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明:

        1、消費(fèi)者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化,但朝陽區(qū)和泛CBD地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域

        被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū),19%希望居住在豐臺(tái)區(qū),希望居住在通州區(qū)的人約9%,另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點(diǎn):(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區(qū)域,CBD規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征;(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮,區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良,居住區(qū)集中,區(qū)域人文環(huán)境好;(3)東四環(huán)路打通,國貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車,通州區(qū)輕軌地鐵開工,區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。此外,開始有越來越多的消費(fèi)者考慮在南城購房,其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜,購房者更易于選擇到價(jià)位適中,品質(zhì)高檔的社區(qū),同時(shí),南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。

        對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望,許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng),約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊,29%期望居住在泛CBD區(qū)域,9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見,環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間,而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí),許多人愿意居住在泛CBD區(qū)域,主要原因是CBD商業(yè)核心區(qū)的形成,使得城市的核心居住區(qū)域外移。

        2、消費(fèi)者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境,并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)

        51%的被調(diào)查者期望濱河而居,68%的人喜歡水景園林。由此可見,傍水而居、親近自然是許多人的居住理想,所以水景住宅理所當(dāng)然受到購房者的推崇。因此,利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。

        對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望,32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道,34%希望有人工湖,選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%,選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。

        關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模,68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米,選擇50-100萬平方米的約有15%,選擇100萬平方米以上的約9%,只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律,居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大,居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂設(shè)施及物業(yè)管理等等方面,只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模,這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以,多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是,如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購房者的抵觸。

        3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購房的重要考慮因素,社區(qū)的休閑娛樂和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯

        被問及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時(shí),選擇地鐵、輕軌的人最多,約72%,56%的人希望社區(qū)有公交車,另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見,公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素,地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。

        4、板樓依舊受寵,低密度住宅深受消費(fèi)者喜愛

        關(guān)于住宅類型,板樓仍舊受到眾多住房消費(fèi)者的青睞,選擇小高層板樓的.占25%,選擇高層板樓占16%;蝶型塔樓因其對(duì)采光、通風(fēng)條件的改良,正在受到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)同,選擇蝶型塔樓的占33%;喜歡高層塔樓的人只有3%;另外由于對(duì)生活品質(zhì)的更高要求,選擇聯(lián)排別墅的有8%,選擇低層復(fù)式的有12%,選擇獨(dú)立式別墅的也占到了9%,且選擇這三項(xiàng)的被調(diào)查者中,80%收入在10000元以上,這說明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇,使得高收入群體傾向于購買低密度住宅,從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。

        5、大戶型需求旺盛,獨(dú)居者和投資型買家成為小戶型住宅的主力客戶群體

        調(diào)查表明,85%以上的消費(fèi)者所選擇的購房面積在100平方米以上,其中選擇單元面積在150平方米以上的人約占35%,其余則有15%的購房者會(huì)選擇100平方米以下的戶型。而對(duì)于房屋套型的選擇上,則以三居室居多,所占比例為56%,其次為對(duì)兩居室的選擇,被選率為22%。購房者對(duì)大面積戶型需求旺盛的同時(shí),獨(dú)居者和投資型買家正成為小戶型住宅的主力客戶群體。

        69%的被調(diào)查者最希望的客廳面積為30-40平方米,74%的人會(huì)選擇20-30平方米的主臥,61%期望衛(wèi)生間為6-8平方米,54%的人認(rèn)為理想的廚房面積為8-10平方米。59%的被調(diào)查者認(rèn)為理想的復(fù)式住宅的面積為160-210平方米。住房消費(fèi)者對(duì)住房的要求已經(jīng)由“住的開”變?yōu)樽非缶幼〉氖孢m性、功能性。

        6、市場(chǎng)呼喚精裝修住宅

        調(diào)查顯示,72%的被調(diào)查者希望購買全部精裝修的住宅。購房者生活、工作節(jié)奏快,多數(shù)對(duì)房子的裝修和裝飾沒有太多的經(jīng)驗(yàn),如果有實(shí)力的發(fā)展商能提供有品質(zhì)保證的精裝修成品房,既減少了受那些不講信用的和低素質(zhì)的裝修商蒙騙的可能,又可以不必長(zhǎng)期受左鄰右舍裝修污染的影響,同時(shí)還可以將裝修與住房一次性進(jìn)行按揭貸款,所以精裝修商品房會(huì)受到購房者的青睞??梢灶A(yù)見,市場(chǎng)上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢(shì)所趨,它是成熟的開發(fā)商和成熟的住房消費(fèi)者的共同選擇。

        7、物業(yè)管理的內(nèi)涵不斷深化

        統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,消費(fèi)者所要求的物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容既包含社區(qū)局域網(wǎng)、防盜報(bào)警等智能化服務(wù),也有家庭保潔、定餐,上門維修、訂機(jī)船票、提供醫(yī)療保健咨詢等私人化服務(wù),涉及到了居家生活的方方面面。所以說,在消費(fèi)者購房心理日趨成熟的今天,樓市競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從以往的價(jià)格、地段等因素,更進(jìn)一步延伸到服務(wù)方面的角逐,誰能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰就能抓住住房消費(fèi)者的心。此外,消費(fèi)者希望得到質(zhì)優(yōu)價(jià)低的服務(wù),60%的被調(diào)查者能接受的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在3元/平方米以下。

        8、價(jià)格高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的需求狀況良好,中端市場(chǎng)需求相對(duì)不足

        12%的被調(diào)查者選擇4000元/平方米以下的商品房,33%選擇單價(jià)為4000-5000元/平方米的商品房,24%可接受5000-6000元/平方米的商品房,12%選擇的單價(jià)范圍為7000元以上,選擇6000-7000元/平方米的人最少,只占9%,另有10%認(rèn)為單價(jià)無所謂,只要總價(jià)合適就行;70%的被調(diào)查者接受的總房?jī)r(jià)款在60萬元以下,能接受總價(jià)為100萬元以上的人占9%;選擇總價(jià)為60-80萬元的人15%。這表明,高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的需求狀況良好,而中端市場(chǎng)由于改善居住的那部分需求因?yàn)槎?jí)市場(chǎng)不完善而未被激活,所以需求相對(duì)不足。

        其中,能承受的首付款為15萬元以下的占43%,15-25萬元之間的為34%,承受的首付款在25萬元以上的人占23%??梢?,房地產(chǎn)金融政策的支持對(duì)刺激有效需求有重要作用。

        9、消費(fèi)者看重發(fā)展商知名度

        96%的被調(diào)查者非常重視發(fā)展商的知名度,一般重視的有4%,幾乎沒有人在此問題上表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度??梢姡S著社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)者支付能力的進(jìn)一步增強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)住宅不僅僅只是功能上的需求,而且還有精神方面的需求。有品牌的公司就有信譽(yù)和實(shí)力是眾多住房消費(fèi)者的共識(shí),一個(gè)優(yōu)良的品牌,不僅能增加消費(fèi)者的購買信心,而且還能給消費(fèi)者一種成就感和地位感,給予其參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的勇氣和力量,所以對(duì)品牌的追求已成為他們選擇住房的重要因素。

        3月10日,珠江地產(chǎn)在其東部項(xiàng)目――珠江綠洲現(xiàn)場(chǎng)舉行盛大的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。珠江地產(chǎn)為支持“自己的家自己做主”問卷調(diào)查活動(dòng)的廣大北京市民準(zhǔn)備了豐厚的獎(jiǎng)品――“小別克”轎車、珠江合生會(huì)超值積分、韓國世界杯門票和四日游、廣州游。人人有機(jī)會(huì)摘取大獎(jiǎng),那就得讓您的運(yùn)氣做主了!

        第二篇:國貿(mào)專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告選題方向

        國際貿(mào)易專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告選題方向

        1、普通本科高校國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向調(diào)查;

        2、物價(jià)上漲對(duì)我省xx行業(yè)(鋼鐵行業(yè)、紡織品等)進(jìn)出口的影響有哪些;

        3、山東省現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品出口現(xiàn)狀調(diào)查

        4、人民幣升值對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易的影響。

        5、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的影響力分析

        6、中國技術(shù)貿(mào)易的今天與明天

        7、關(guān)于中國服務(wù)貿(mào)易的調(diào)查報(bào)告

        8、貿(mào)易壁壘的發(fā)展

        9、中國農(nóng)業(yè)的挑戰(zhàn)和對(duì)策

        10、我國與周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化問題研究

        11、關(guān)于在校大學(xué)生勤工儉學(xué)現(xiàn)象的調(diào)查

        12、關(guān)于大學(xué)生品牌消費(fèi)的調(diào)查

        13、自由貿(mào)易思想對(duì)中國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的影響分析

        14、關(guān)于中國對(duì)外貿(mào)易狀況調(diào)查

        15、農(nóng)民增收與消費(fèi)調(diào)查

        16、關(guān)于企業(yè)對(duì)大學(xué)生需求狀況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

        17、山東蔬菜出口狀況調(diào)查

        18、有關(guān)家電下鄉(xiāng)對(duì)振興經(jīng)濟(jì)的作用調(diào)查

        19、中國企業(yè)走向國際市場(chǎng)的成功案例調(diào)查與分析

        20、大學(xué)生眼中的電子商務(wù)

        21、中國物流市場(chǎng)供求狀況調(diào)查分析報(bào)告

        22、全國汽車消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

        23、國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置研究

        24、我國與周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化問題研究

        25、壟斷行業(yè)改革問題研究

        26、地方性中小金融機(jī)構(gòu)發(fā)展研究 127、貧困大學(xué)生問題調(diào)查

        28、實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)查研究

        29、人才市場(chǎng),技術(shù)市場(chǎng)發(fā)展調(diào)查與分析

        30、各類企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的典型調(diào)查

        第三篇:社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

        調(diào)查目的

        隨著我們的年齡的增長(zhǎng)和信息科技的發(fā)展,我們大學(xué)生接觸的社會(huì)層面也越來越廣,學(xué)習(xí)和了解的東西也越來越多,在日常的生活、學(xué)習(xí)、感情、就業(yè)中,承受著來自各方面的壓力,尤其是現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距,每年大學(xué)畢業(yè)生都在增加,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻;大學(xué)生都有各自的獨(dú)特的想法,可能會(huì)與同學(xué)和家長(zhǎng)的想法有沖突等方面的壓力。如果這項(xiàng)方面的壓力得不到緩解或釋放,就會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生的身心健康。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生都有什么壓力,針對(duì)這些壓力我們能有什么樣的應(yīng)對(duì)措施,在年暑假通過問卷的形式在大學(xué)生群體中展開了調(diào)查。

        調(diào)查結(jié)果

        這次的問卷調(diào)查的結(jié)果主要來源于問卷星的調(diào)查平臺(tái),部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過與認(rèn)識(shí)的大學(xué)生交談得來的。參加這次的調(diào)查的人數(shù)有115人,有效問卷填寫為114份,女生在其中的65.79%,男生的則是34.21%。各個(gè)年級(jí)參與的比例相當(dāng),均為百分之二十幾;有46.49%的人認(rèn)為大學(xué)生的心理壓力比較嚴(yán)重;大學(xué)生的心理壓力的來源在很大程度上不在于學(xué)業(yè),而是在與理想和現(xiàn)實(shí)之間的沖突。絕大部分人認(rèn)為有較大的就業(yè)壓力

        我們大學(xué)生大多數(shù)都具有自信好強(qiáng)的心理特點(diǎn),對(duì)未來既是期待又是擔(dān)心,更有的是家人的期望,害怕之自己會(huì)被社會(huì)淘汰等各種因素,同時(shí)又在顧慮同齡人的超越狀況。我們的大學(xué)生心理壓力的主要有學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)三方面的壓力。這次參加調(diào)查的女生比較多,從她們填寫的答案來看,女生的壓力比較大。但是女生會(huì)經(jīng)常地抱怨,會(huì)將她遇到的困惑或問題說出來,在一定程度上能夠釋放壓力。而男生并非壓力小,而是不愿將其壓力更跟別人講述。在訪談中有一男生提說,我們壓力很大,要考慮養(yǎng)老婆孩子,還要買房的問題,要不停的努力奮斗。這說明了,男生也有很大的壓力,但他們礙于自尊就少與他人交流。男生大多數(shù)希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值,得到他人的認(rèn)可和尊重,但女生比他們能更加有效的釋放壓力。

        曾記得馬丁說過,有個(gè)尷尬的年齡,結(jié)婚太早,戀愛有些晚。跟小孩一起玩無聊,跟大人呆一起又沒共同話題。在家太閑,出門沒錢。啥都不想被罵沒理想,想法多了被指不踏實(shí)。青春就是這樣,讓人有些無所適從,但若干年過去后才發(fā)現(xiàn)它的美好和重要――這個(gè)時(shí)候你的所做所為,會(huì)影響你一輩子。我們大學(xué)生在處于自己人生的的十字路口,看到不知的未來有些不知所措。

        從西方的研究結(jié)論看,大多數(shù)認(rèn)為大一的學(xué)生壓力最大,認(rèn)為大一的學(xué)生熱情和理想,他們對(duì)大學(xué)生活充滿美好的想象??墒歉鶕?jù)我們中國的大學(xué)生的實(shí)際情況,大一的學(xué)生剛剛從忙碌的準(zhǔn)備高考的階段過渡到大學(xué)生活中,慢慢地會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所憧憬的大學(xué)生活跟現(xiàn)實(shí)版的有所差異,也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己失去有人指引的向前奮斗的力量,也不知怎樣去完成學(xué)業(yè)。不少大學(xué)生都是一次離開父母,開始過著住宿的生活,開始學(xué)會(huì)要跟同學(xué)住在同一個(gè)宿舍。

        而針對(duì)中國的大學(xué)生的研究指出,大三學(xué)生的壓力最大。在訪談的.過程中,大三的師兄表示,是否要考研還是直接去實(shí)習(xí),他也表示擔(dān)心家人的反對(duì),心里極其擔(dān)憂。大四的學(xué)生的方向基本上確定,不管是實(shí)習(xí)還是考研等一系列問題,他們基本上是想好今后的路怎么走了。當(dāng)然大四的學(xué)生也有這樣的壓力:畢業(yè)后與同學(xué)的分離,事業(yè)上是聽自己的心聲還是由父母的安排,亦或者是面臨著在求職的過程中選擇物質(zhì)待遇還是發(fā)展空間,再有的是畢業(yè)季就是分手季的同痛苦。大二的學(xué)生就是接受了憧憬的生活與理想中的差距,開始習(xí)慣大學(xué)的生活,但是有學(xué)業(yè)壓力,以及在思考人生,還會(huì)有時(shí)郁郁不得志,覺得自己的能力不足。尤其是學(xué)費(fèi)和自己的生活費(fèi)仍需要向父母親索要,心里老是覺得對(duì)不起,深深的愧疚感。

        壓力沒有得到有效的釋放時(shí),會(huì)有容易產(chǎn)生失眠亦或是睡眠質(zhì)量下降,精神無法集中,身體可能會(huì)出現(xiàn)不適如頭痛、頭暈眼花,再有嚴(yán)重的是有可能會(huì)出現(xiàn)抑郁、急躁焦慮不安。在本次調(diào)查中,一半的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在的壓力對(duì)他們來說是剛剛好,有促進(jìn)作用。但從普遍現(xiàn)象看,大學(xué)生的面臨的心理壓力還是相對(duì)嚴(yán)重的,當(dāng)面臨壓力時(shí),大多數(shù)女同學(xué)是向朋友傾述,而男生是默默承受,大學(xué)生有種自強(qiáng)自立的心理,所以希望通過自己的方式解決煩惱,不喜歡他人插手自己的事情,面對(duì)壓力時(shí)男生更是少與他人傾述。因?yàn)榇髮W(xué)生渴望證明自己的能力,尤其是想獨(dú)立自強(qiáng),想跟父母親一樣的成熟。而大多數(shù)大學(xué)生還是深感壓力,這說明了內(nèi)化壓力不能徹底地解決壓力問題。有點(diǎn)學(xué)生會(huì)通過看書轉(zhuǎn)移注意力,外出旅游,運(yùn)動(dòng)之類的,還有的同學(xué)是無節(jié)制的上網(wǎng)打游戲、睡覺。

        解決大學(xué)生心理壓力問題需要多方面力量的支持。作為大學(xué)生的自身,需要正確的評(píng)價(jià)自己的,認(rèn)識(shí)自己的。要勇敢直視壓力,壓力人人都有,壓力不可怕,可怕的是選擇去逃避。更需要學(xué)會(huì)自我調(diào)整,學(xué)會(huì)自我認(rèn)知調(diào)整和情緒調(diào)節(jié)。情緒調(diào)節(jié)很重要,我們可以通過多種健康的方式調(diào)節(jié)自己的情緒,如當(dāng)自己努力后也無法完成某些期望和目標(biāo)時(shí),要有自我安慰勸說自己的能力。當(dāng)心中有不良的情緒時(shí),可以向朋友、父母朋友傾述,還可以聽一聽他們的意見;有專家認(rèn)為,眼淚能將機(jī)體應(yīng)激反應(yīng)過程中產(chǎn)生的毒素排泄出去。研究表明哭過之后,心情會(huì)明顯變好,對(duì)恢復(fù)心理平衡有幫助。個(gè)人認(rèn)為最好的方式是培養(yǎng)自己的幽默感,用幽默來化解煩惱,記得蘇格拉底是這樣回應(yīng)眾人的:如果你娶了一個(gè)好太太,你會(huì)很幸福的;如果你娶了個(gè)不好的太太,你會(huì)成為哲學(xué)家。培養(yǎng)幽默可以化解尷尬的場(chǎng)面又可以舒緩自己不愉快的情緒。

        這不僅需要我們大學(xué)生的努力,還需要父母和長(zhǎng)輩們的指導(dǎo)。父母和老師若是能鼓勵(lì)和為我們提出建議,但別什么都給我們安排好。我們要是能跟長(zhǎng)輩們多些情感心理上的互動(dòng),我們會(huì)更加明白父母老師,父母和老師們也能了解或理解我們的想法,在理解后我們之間的溝通會(huì)進(jìn)一步深入,不至于導(dǎo)致我們認(rèn)為,父母不懂或者是根本無法理解我們的,然而我們會(huì)對(duì)朋友傾訴而不會(huì)對(duì)父母坦言相對(duì),久而久之我們之間就產(chǎn)生了隔閡。有位家長(zhǎng)表示,他學(xué)會(huì)用微信,是為了跟孩子有更多話題,要多90后的在一起,不然都不知道現(xiàn)在的年輕人在想些什么。

        第四篇:23社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

        一、實(shí)習(xí)公司介紹

        中信建投證券有限責(zé)任公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良,無歷史包袱,無不良債務(wù)。原華夏證券投資銀行部自其成立以來,累計(jì)為包括青島海爾、同仁堂、中化國際、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國內(nèi)資本市場(chǎng)(包含A股、B股)籌資總計(jì)400億元人民幣,歷年承銷金額和承銷家數(shù)排名均位于國內(nèi)券商前列。

        公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是:以股東利益化和客戶利益化為宗旨,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì),銳意進(jìn)取,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以不斷滿足客戶需求為目標(biāo),為廣大客戶提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。

        二、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)

        中信建投證券天津解放南路路營(yíng)業(yè)部

        三、實(shí)習(xí)目標(biāo)

        (一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)。

        (二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對(duì)證券市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。

        (三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)和具體實(shí)踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題。

        四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

        (一)了解中信建投證券概況

        1、中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。

        2、了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化。

        3、解放南路營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個(gè)部門??蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?,提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺(tái)業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營(yíng)業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。

        (二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

        1、我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個(gè)工作看起來很簡(jiǎn)單,其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說,由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難。

        2、我每天早晨8:30上班,剛到公司后,我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡(jiǎn)單打掃一下,雖然這不是我的職責(zé),但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。

        3、每天做完雜物后,我會(huì)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES,瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告,為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。

        4、一般從9點(diǎn)開始接待客戶,提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡(jiǎn)單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時(shí)候,我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題,學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。

        5、柜臺(tái)服務(wù)??蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù),如開戶,轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對(duì)于開戶流程,手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后,我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。

        6、提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn),并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間,我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對(duì)股民心理的揣摩,并對(duì)一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學(xué)到了一些新的'知識(shí)。

        7、整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證通申請(qǐng)書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容:

        ①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

        ②理清相關(guān)的客戶資料,按順序裝入客戶檔案,這一工作在檔案室完成。

        ③對(duì)于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請(qǐng)書的電子檔案,進(jìn)行核查和整理,然后再重新掃描反饋回去。

        整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找。

        五、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)及有關(guān)思考

        實(shí)習(xí)之前,感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí),與此同時(shí)也思考了一些問題:

        (一)工作時(shí)間

        股市開市是周一至周五上午9:30———11:30,下午1:00———3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開。

        (二)區(qū)分客戶

        證券公司都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率(正常是千分之三)。

        (三)交易所交易機(jī)制

        滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定。

        轉(zhuǎn)托管,是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí),可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。

        (四)銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通

        隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近兩年出現(xiàn)了“銀證轉(zhuǎn)帳”、“銀證通”等證券交易方式,對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。

        在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前,進(jìn)行證券交易的股民必須在證券公司存立保證金后,方能開始證券交易。這就存在問題:股民為了存取資金必須在銀行與證券公司之間跑來跑去。加上證券公司的上班時(shí)間基本與股市同步,不少上班族為了存取資金往往要請(qǐng)假,仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后,一方面,投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時(shí)通過電話劃賬,方便投資者的投資活動(dòng)。

        但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢競(jìng)還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字,需要耗費(fèi)一定的人力物力,有時(shí)轉(zhuǎn)帳不成功,還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品“銀證通”業(yè)務(wù)的出現(xiàn),該項(xiàng)業(yè)務(wù)的一介顯著特點(diǎn)就是所有的開辦手續(xù)均可在銀行完成,比銀證轉(zhuǎn)帳進(jìn)一步方便了投資者,而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行,投資者無須在證券營(yíng)業(yè)部存放資金,就可以使用銀行的存款賬戶及時(shí)買賣股票,極大地方便了“上班一族”及社會(huì)各界人士將社會(huì)游資投資于證券市場(chǎng)。

        所謂"銀證通"是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,投資者直接利用在銀行(如:工商、農(nóng)行、建行、招行等)各網(wǎng)點(diǎn)開立的活期儲(chǔ)蓄存款賬戶卡、折做為證券保證金賬戶,通過銀行的委托系統(tǒng)(如:電話銀行、銀行柜臺(tái)系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機(jī)銀行),或通過證券商的委托系統(tǒng)(電話委托、自助鍵盤委托、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等)進(jìn)行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

        總結(jié)而言,銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)別:

        1、銀證通是自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳,銀證轉(zhuǎn)帳必須進(jìn)行電話轉(zhuǎn)帳后才能進(jìn)行證券交易。

        2、銀證通在開通銀行的任何營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理,銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理。

        3、銀證通在銀行直接開戶,而銀證轉(zhuǎn)帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶,再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開戶。

        第五篇:23社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文

        一、題記

        掐指一算,在廣發(fā)證券上海投行部已實(shí)習(xí)五個(gè)月了。對(duì)于過慣學(xué)校學(xué)期制生活的學(xué)生而言,五個(gè)月真是算上很長(zhǎng)是一段時(shí)間。不過現(xiàn)在回頭看這五個(gè)月,感覺真是過得飛快,一切好像還是在暑假剛開始實(shí)習(xí)的樣子,這期間發(fā)生的事情也歷歷在目,還未走遠(yuǎn)。也許真是印證這個(gè)道理:當(dāng)你全心投入到一項(xiàng)事業(yè)上去的時(shí)候,你不會(huì)感覺到時(shí)間的流走。

        因?yàn)槟愕男乃家巡辉诖肆?。五個(gè)月的實(shí)習(xí)真的是一件很難忘的經(jīng)歷,一個(gè)很好的歷練,更是學(xué)生時(shí)代一個(gè)難以磨滅的印記。因?yàn)樗鼘⑹悄闾ど仙鐣?huì)之前可能的短暫緩沖和切身體驗(yàn)。畢業(yè)后,你不再是一個(gè)學(xué)生,社會(huì)不會(huì)對(duì)你像以前一樣容忍。你應(yīng)該像所有人一樣,成熟、認(rèn)真、自立和堅(jiān)強(qiáng)。

        二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

        實(shí)習(xí)從報(bào)到開始,首先是跟公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議。然后根據(jù)公司的安排,我被派到上海嘉定一個(gè)化工企業(yè)的ipo項(xiàng)目上,項(xiàng)目開始不久,這也讓我很慶幸能夠比較早的介入到一個(gè)項(xiàng)目。指導(dǎo)老師待人很好,跟想象中的嚴(yán)肅形象有些不一樣。剛開始過去時(shí),由于對(duì)項(xiàng)目情況和投行的主要工作內(nèi)容和形式不是很了解,所以老師派的任務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單。

        但后來隨著實(shí)習(xí)深入,我慢慢承擔(dān)起更多和職責(zé)更重大的工作。細(xì)細(xì)數(shù)來,在這五個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我確是做了很多事情,其中不乏瑣碎和無趣,但更重要的還是一些富有挑戰(zhàn)和意義的事情。下面列舉其中主要的幾個(gè)。

        (一)整理工作底稿

        工作底稿的整理是一個(gè)相對(duì)繁瑣但是極其重要的基礎(chǔ)性工作。工作底稿是收錄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在從事保薦工作中獲取和編寫的與保薦業(yè)務(wù)相關(guān)各種重要資料的檔案文件。工作底稿作為整個(gè)保薦工作的文件的記錄,是保薦機(jī)構(gòu)出具發(fā)行保薦書、發(fā)行保薦工作報(bào)告、上市保薦書、發(fā)表專項(xiàng)保薦意見和驗(yàn)證招股書的基礎(chǔ)。

        我把整理工作底稿分成三個(gè)部分流程。

        第一階段是文件收集。《證券發(fā)行上市保薦業(yè)務(wù)工作底稿指引》中將工作底稿分成十章,分別從各個(gè)方面列舉了有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、組織、管理、財(cái)務(wù)及未來發(fā)展等保薦工作需要核查的內(nèi)容。我需要根據(jù)這些目錄里的內(nèi)容要求企業(yè)提供相應(yīng)文件和憑證。

        這實(shí)際上是一個(gè)溝通的過程,因?yàn)樯鲜龉ぷ鞯赘逯敢歉鶕?jù)工業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)制定,并不是適用于所有企業(yè)。所以,需要通過跟公司高管溝通以了解企業(yè)的實(shí)際情況以做出相應(yīng)調(diào)整。通過這個(gè)溝通,我對(duì)企業(yè)的特性也多了些了解。另外,工作底稿指引里的要求是原則性的規(guī)定,企業(yè)通常難以做出準(zhǔn)確的理解。所以,我自己得事先非常了解我們的工作要求。我體會(huì)到在文件收集的過程中,不能向企業(yè)提一些模棱兩可的要求,這樣企業(yè)將難以把握而無所適從。

        第二個(gè)階段是推敲、琢磨所收集資料的過程。依據(jù)工作底稿收集的文件是涵蓋了企業(yè)設(shè)立至今及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各方面材料,是了解企業(yè)的第一手資料。通過深入閱讀這些文件,我們對(duì)企業(yè)的基本情況將會(huì)有些全面的了解和把握,這將是我們開展以后各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。而且這個(gè)過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的問題,并據(jù)此針對(duì)性的提出方案予以解決。

        第三個(gè)階段是整理歸檔及編制索引。企業(yè)上市過程中收集到的工作底稿一般會(huì)有幾十本,內(nèi)容多、信息量大,而且這里面的資料會(huì)被反復(fù)利用。為了方便在如此巨量的信息中定位我們需要的資料,我需要根據(jù)工作底稿指引的要求對(duì)其歸檔,編制索引號(hào)。

        (二)盡職調(diào)查

        《公司法》、《證券法》、《首發(fā)管理辦法》及其它相關(guān)法規(guī)對(duì)于擬上市獨(dú)立性、完整性、持續(xù)盈利能力、關(guān)聯(lián)交易等有嚴(yán)格的規(guī)定。而且,整個(gè)發(fā)行審核過程也以合規(guī)性審核為主,所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)現(xiàn)有法律、法規(guī)及證監(jiān)會(huì)規(guī)定,結(jié)合自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)判斷對(duì)企業(yè)存在的與發(fā)審制度要求不符的地方進(jìn)行整改。但這樣做的前提是我們對(duì)公司的情況非常的了解。這就是我們盡職調(diào)查要做的地方。

        下面列舉我參與核查的一部分內(nèi)容:

        (1)是否存在重大的關(guān)系交易?我們要調(diào)查企業(yè)存在的所有關(guān)聯(lián)方,關(guān)注關(guān)聯(lián)間的往來是否必要、價(jià)格是否公允,關(guān)聯(lián)交易的數(shù)額是否逐漸降低。

        (2)實(shí)際控制人控制的企業(yè)與上市主體是否存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),若存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是否有了處理對(duì)策。

        (3)主要資產(chǎn)的獨(dú)立性和完整性,企業(yè)是否擁有與主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的土地、廠房、設(shè)備。租賃關(guān)聯(lián)方土地的情形,影響是否重大。是否擁有主要無形資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán),是否具備獨(dú)立盈利能力。

        (4)報(bào)告期及未來企業(yè)是否持續(xù)符合高新技術(shù)企業(yè)的條件。

        (5)社會(huì)保險(xiǎn)的繳納情況,是否按規(guī)定、足額繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。

        (6)董、監(jiān)、高的資格及競(jìng)業(yè)條件調(diào)查。

        (7)財(cái)政補(bǔ)貼的合法性,企業(yè)盈利能力對(duì)稅收優(yōu)惠及財(cái)政補(bǔ)貼是否存在重大依賴。

        (8)pe核查,pe的資格、人數(shù),是否存在腐—敗、代持的嫌疑。

        (三)招股書的撰寫

        招股書是上市申報(bào)的一個(gè)重要文件,其撰寫也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。在對(duì)整個(gè)企業(yè)有了全面了解及大量訪談工作之后,指導(dǎo)老師讓我獨(dú)自撰寫其中的幾章,以通過這種方式讓我快速進(jìn)步。

        風(fēng)險(xiǎn)因素一節(jié)是關(guān)于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中可能存在不確定性并影響企業(yè)盈利的方面,是需要提醒投資者重點(diǎn)注意的方面。要完成該節(jié)的寫作需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有較深刻的認(rèn)識(shí)。

        董、監(jiān)、高及核心技術(shù)人員一節(jié)主要關(guān)于董、監(jiān)、高及核心技術(shù)人員履歷,持有發(fā)行人股份及對(duì)外投資情況,是否具備任職資格。

        公司治理一節(jié)相對(duì)簡(jiǎn)單,主要是股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、獨(dú)立董事、董事會(huì)秘書制度的建立健全及運(yùn)行情況。

        財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息及和管理層討論兩節(jié),前者是企業(yè)三年一期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及主要會(huì)計(jì)制度等內(nèi)容,后者主要是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及盈利能力等情況進(jìn)行分析。

        其他重要事項(xiàng)一節(jié)是對(duì)企業(yè)有重大影響的借款情況、采購銷售合同、擔(dān)保等其它重要事項(xiàng)。

        除以上內(nèi)容外,我還負(fù)責(zé)過輔導(dǎo)備案材料的撰寫,參與過立項(xiàng)問題的答復(fù)。

        三、實(shí)習(xí)感想與體會(huì)

        雖然只是五個(gè)月的實(shí)習(xí),但是完全不同于學(xué)校里的感覺。這五個(gè)月與我以前的經(jīng)歷是那么的不一樣,讓我感觸良多。

        (一)關(guān)于如何學(xué)習(xí)

        參加實(shí)習(xí)工作后,感覺在學(xué)校里學(xué)習(xí)方式還是有點(diǎn)書生意氣。太注重理論的掌握,而不太考慮其應(yīng)用價(jià)值和在現(xiàn)實(shí)中的可操作性。學(xué)習(xí)的更高層次要求就是在于學(xué)以致用,在于解決人們碰到的實(shí)實(shí)在在的問題,但在在學(xué)校里根本不可能存在這種機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)工作讓我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐工作的重要性。

        (二)關(guān)于投行這個(gè)職業(yè)

        實(shí)習(xí)工作讓我體會(huì)到投行這個(gè)職業(yè)的使命感。投行人士作為證券發(fā)行上市的服務(wù)機(jī)構(gòu),其專業(yè)能力、職業(yè)操守直接影響到上市公司的質(zhì)量。投行人士的勤勉盡責(zé)、誠實(shí)守信對(duì)于證券市場(chǎng)的健康發(fā)展起著極端重要的作用。

        (三)關(guān)于工作方法

        學(xué)習(xí)和工作是兩個(gè)差別很大的過程。學(xué)習(xí)主要是一個(gè)自主的過程,學(xué)什么、如何學(xué)都是你自己可以決定的事情。而現(xiàn)在的工作,首先,有時(shí)間上的限制;其次,需要很多人的配合和支持才可以完成。在需要企業(yè)協(xié)助的工作,如何與其溝通是一個(gè)很需要技巧的事情:選擇恰當(dāng)?shù)臏贤▽?duì)象、明確溝通意圖等。而且,向企業(yè)提要求要采用循序漸近的方式,將目標(biāo)分解依次提出。

        作為中介機(jī)構(gòu),培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)很重要,切實(shí)為企業(yè)解決問題、提供便利,而不是制造麻煩。要讓客戶看到我們的努力和專業(yè)水準(zhǔn),以贏得客戶的信任。在客戶對(duì)上市前景感到迷茫時(shí),給予心理支持等。

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