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第一篇：調(diào)查報告格式

一、調(diào)查背景：

《小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出：“養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫規(guī)范、端正、整潔”。我班寫字的狀況有些不如人意，隨便翻開學(xué)生的作業(yè)本，有的龍飛鳳舞，有的大小不一、參差不齊，有的錯別字連篇，書寫極不規(guī)范；學(xué)生寫字時，許多學(xué)生歪頭斜背，全身趴在桌上，手捏筆尖，眼睛離書本太近。一直以來，部分教師對寫字教學(xué)的重視不夠，疏忽了寫字的重要性，把寫字課用來上語文課，再加上現(xiàn)在電腦的日益普及，很多學(xué)生和老師在思想觀念上就慢慢地發(fā)生了改變，所以學(xué)生在漢字書寫方面就存在了很多問題。

二、調(diào)查內(nèi)容：

1、執(zhí)筆姿勢 2、寫字姿勢 3、錯別字情況 4、書寫規(guī)范與否 5、家長對學(xué)生的寫字關(guān)心程度

三、調(diào)查方法：

（一）、問卷調(diào)查：

（二）、現(xiàn)場調(diào)查：

1、在我班級中進(jìn)行調(diào)查：學(xué)生在寫字的自然狀態(tài)下，仔細(xì)觀察學(xué)生的寫字姿勢、執(zhí)筆姿勢等狀況并進(jìn)行記錄，收集第一手資料。

2、在我班級中進(jìn)行調(diào)查：把學(xué)生在自然狀態(tài)下所做的作業(yè)本收集起來，仔細(xì)研究學(xué)生的字，對學(xué)生的字跡情況進(jìn)行記錄歸類，收集第一手資料。

四、調(diào)查結(jié)果與分析：

1、家長對學(xué)生的寫字關(guān)心情況：

調(diào)查顯示99%的家長認(rèn)為在電腦日益普及的今天對學(xué)生進(jìn)行寫字訓(xùn)練是有必要的，有極少部分家長認(rèn)為無所謂。85%家長也認(rèn)為在小學(xué)階段是孩子訓(xùn)練寫字的重要階段。有65%的家長認(rèn)為孩子的寫字姿勢不好，但只有32%的家長對孩子進(jìn)行過寫字姿勢和握筆姿勢的指導(dǎo)。也有12%的家長認(rèn)為自己沒有能力指導(dǎo)好孩子的寫字訓(xùn)練。

2、學(xué)生的寫字姿勢和執(zhí)筆姿勢情況：

調(diào)查顯示我班級的寫字和執(zhí)筆姿勢錯誤率達(dá)到23%。而且學(xué)生的寫字姿勢和執(zhí)筆姿勢并不是單一的錯誤，而是同一人身上都集中了幾種錯誤。比如：眼睛離書本近，執(zhí)筆太低，手腕扭曲，歪頭等。

3、學(xué)生的字跡情況：

調(diào)查顯示學(xué)生字跡工整情況只有50%。從這可以看出，由于年級越高，作業(yè)量越大，學(xué)生為了簡單追求速度，卻忽略了寫字的工整，再加上老師也趨于對作業(yè)正確率的追求故而降低對書寫質(zhì)量的要求，所以年級高，反而書寫質(zhì)量越低。另外就是錯別字率隨年級的.升高而降低。

原因分析：

1、孩子寫字過早?，F(xiàn)在的家長對孩子期望都很高，在入學(xué)之前很早就讓孩子練習(xí)寫字，而很多幼兒園就順應(yīng)家長的期望，過早教孩子寫字，甚至寫比較難的字，家長自己也要求孩子寫很多復(fù)雜的字，而且又缺乏有效和正確的引導(dǎo)，造成錯誤的握筆及寫字姿勢。這樣，孩子入學(xué)時錯誤的寫字習(xí)慣已基本養(yǎng)成。

2、課堂教學(xué)任務(wù)特別是識字任務(wù)較重，而教師在教學(xué)設(shè)計上較多地注重了識字教學(xué)和課文的分析，擠掉了課堂上寫字的時間，尤其是高年級。學(xué)生只能在課下完成寫字任務(wù)，使學(xué)生的寫字過程得不到有效的監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)比較重。除了老師布置的作業(yè)之外，很多家長還經(jīng)常給孩子布置一些另外的作業(yè)，造成學(xué)生負(fù)擔(dān)加重。為了提高速度，不得不加快書寫速度從而降低了書寫質(zhì)量。

4、寫字訓(xùn)練量不足。寫字是一種技能訓(xùn)練，要想練好字，就得下苦功夫。但從目前的小學(xué)生寫字訓(xùn)練量來看，根本達(dá)不到要求。盡管現(xiàn)在我們學(xué)校按照課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定開設(shè)了寫字課，一般是一周一節(jié)，這么少的訓(xùn)練時間顯然是不夠的，即使這樣有些年級的寫字課經(jīng)常會被其他一些主科擠占，可以說是徒有虛名，由此可見學(xué)生的寫字訓(xùn)練量也就變得少之又少了。

五、對策及建議：

1、語文課堂教學(xué)必須給寫字教學(xué)留足空間和時間。堅持天天寫，堂堂寫，在課堂上加強(qiáng)對學(xué)生書寫姿勢的指導(dǎo)和監(jiān)督。教育學(xué)生正確寫字、寫好字，做到提筆即是練字時。

2、教育和引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識正確寫字姿勢的重要性，努力做到自我監(jiān)督、自我糾正，同學(xué)之間相互監(jiān)督、互相提醒。

3、加強(qiáng)與家長的溝通和交流，引導(dǎo)家長關(guān)注孩子日常的讀書、寫字姿勢，減少學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

4、提高學(xué)生的寫字興趣。教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高學(xué)生寫字的興趣，激發(fā)他們寫字的熱情，增強(qiáng)他們的信心，培養(yǎng)他們克服困難的毅力，使學(xué)生能夠自覺地知難而進(jìn)，勤學(xué)苦練。也要提高教師的寫字意識，加大培訓(xùn)力度，

總之，寫字教學(xué)是整個小學(xué)階段語文教學(xué)的一個組成部分，每位教師都應(yīng)重視它，應(yīng)嚴(yán)格地，科學(xué)地對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，持之以恒，常抓不懈，切實(shí)改變目前寫字教學(xué)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。我相信，只要我們能正視教學(xué)現(xiàn)狀，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，小學(xué)生寫字的問題一定能夠得到解決。

第二篇：調(diào)查報告寫法及格式

一、概念與特點(diǎn)

調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。

調(diào)查報告有以下幾個特點(diǎn)：

（一）寫實(shí)性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。

（二）針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。

（三）邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

二、分類

調(diào)查報告的種類主要有以下幾種：

（一）情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。

（二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報告。是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。

（三）問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題，進(jìn)行專項調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。

三、寫法

調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于“秘書工作”×的調(diào)查報告”、“關(guān)于“秘書工作”×的調(diào)查報告”、““秘書工作”×調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)DD“秘書工作”×大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

第三篇：調(diào)查報告寫法及格式

怎樣寫社會研究調(diào)查報告

一旦你開始撰寫研究報告，那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學(xué)很怕做這一工作，以為撰寫研究報告是個高深的工作。實(shí)際上，這個工作只是你的一篇帶有研究性質(zhì)的作文而已，只要你牢記這樣一個宗旨：中心突出、簡潔明了，那么無論你撰寫哪一類型的研究報告，你都會成功。

研究報告不是寫日記，這個報告是寫給別人看的。所以，你應(yīng)該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應(yīng)該讓讀者很快地明了你所做的工作是個什么樣的工作，你為什么做這件事，你所采用的研究步驟是怎樣的，你遇到了哪些問題以及這些問題是如何解決的，你的結(jié)論是什么。 研究性學(xué)習(xí)的研究報告可以有多種，這根據(jù)你所研究的內(nèi)容而定。不同類型的研究，其報告的寫法也略有差異。

在高中階段，你們所進(jìn)行的各種類型的研究大致有以下幾種：

科學(xué)實(shí)驗(yàn)類型

科學(xué)實(shí)驗(yàn)類型的研究報告，實(shí)際上是一種實(shí)驗(yàn)報告。在這一類研究報告中，你必須向讀者表明：你的實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖鞘裁矗繉?shí)驗(yàn)材料是什么？實(shí)驗(yàn)過程如何？由實(shí)驗(yàn)得到哪些數(shù)據(jù)？你是如何處理這些數(shù)據(jù)的？

由數(shù)據(jù)的分析中得出什么結(jié)論？如有必要，再向讀者闡明有待要討論的'問題。

讀書報告類型

中學(xué)生的讀書報告類型的研究報告不應(yīng)該受到太多的限制。你對你感興趣的任何東西，都可以去查找資料，匯編成文，并在其中談一些自己的體會。這也是一中研究，只是采用的方法不是實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的方法罷了。我們不應(yīng)該過多地去限定讀書報告的程式，但有一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)：你的報告內(nèi)容必須和題目貼切，內(nèi)容的闡述必須圍繞題目而進(jìn)行，每大段之間最好加一個標(biāo)題，不同的內(nèi)容放在不同的大段標(biāo)題之下，使讀者能一目了然。

社會調(diào)查的范圍很廣，任何一種社會現(xiàn)象都可以作為我們研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容。然而，社會調(diào)查報告還是有著一定的程式。一般來說，社會調(diào)查報告應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：調(diào)查的目的、調(diào)查的方法、調(diào)查的時間、樣本的情況、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查表的分析、分析結(jié)果、提出自己的看法等等。

設(shè)計類型

設(shè)計類型的研究多種多樣，其研究的程度也各有差異。有的設(shè)計可能是一種頓悟，有的設(shè)計需要進(jìn)行資料的收集和實(shí)驗(yàn)，研究性學(xué)習(xí)針對的主要是后者。該類型研究報告的形式也是多種多樣的，不要求有同一的格式。但一般應(yīng)包含下面這些內(nèi)容：設(shè)計目的、設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計的指導(dǎo)思想、設(shè)計的成品描述等等。在你們的面前，到處都有著可供你們進(jìn)行創(chuàng)意的對象，只要你們多思考，勤思考，一定會找出各種各樣的研究課題。

第四篇：調(diào)查報告寫法及格式

根據(jù)調(diào)查報告的要求，對我校學(xué)生調(diào)查報告格式做如下要求:

一、標(biāo)題要求

標(biāo)題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報告”、“xxxx調(diào)查”等。

另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)xxx學(xué)校學(xué)科建設(shè)實(shí)踐調(diào)查》等。

二、列出調(diào)查的主要內(nèi)容，格式如下:

調(diào)查時間:

調(diào)查地點(diǎn):

調(diào)查對象:

調(diào)查方法:

調(diào)查人:

調(diào)查分工:(以小組形式調(diào)查的要求，小組人數(shù)不得超過3人)

三、報告正文。

正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

前言。有幾種寫法:

第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來。

第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來。

第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。

前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

第五篇：調(diào)查報告格式

一、調(diào)查項目的背景

這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機(jī)。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價格比學(xué)校的要好的多，所以大多數(shù)學(xué)生都會到閩江學(xué)院那去消費(fèi)。

二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介

超市位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價格的打算，店老板認(rèn)為學(xué)校就只有這一家的超市，生意總不會虧本。

三、調(diào)查目的

本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念。

四、調(diào)查范圍與方法

（一）抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

（二）抽樣方式消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式

（三）調(diào)查方法消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調(diào)查方式

五、調(diào)查內(nèi)容

了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，了解消費(fèi)者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的建議和評價。

第二部分福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的運(yùn)營環(huán)境

一、調(diào)查結(jié)果分析

（一）消費(fèi)者基本情況

（二）消費(fèi)者的購買力與購買水平

在被調(diào)查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購買日用品與個人護(hù)理品。

（三）消費(fèi)者購物行為情況

二、經(jīng)營的有力條件和風(fēng)險

有利的條件

（一）地理位置優(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨(dú)家經(jīng)營無人競爭；顧客來源多且穩(wěn)定；

風(fēng)險

（二）在校外還有一些競爭對手且，學(xué)校對面的閩江學(xué)院的超市競爭力度更加強(qiáng)大，不僅價格比學(xué)校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。

由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學(xué)生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內(nèi)購買雜貨，多數(shù)同學(xué)表示這是因?yàn)榫嚯x較近和學(xué)校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學(xué)表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校超市內(nèi)購買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個，多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起，還不如去校外買個既便宜質(zhì)量又好的。

第三部分校超市的幾點(diǎn)建議

一、在服務(wù)上

首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”

二、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上

科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。

三、對部分商品進(jìn)行降價處理，薄利多銷

總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

因此建議超市可以像校外的一些超市取取經(jīng)，比如擴(kuò)大超市面積和增加商品。

比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。

這樣可以增加學(xué)生對超市的滿意度和認(rèn)同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當(dāng)于給超市做廣告。

在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會因?yàn)轭愂堑氖虑楦械讲恢獩_何處入手。

以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的超市的調(diào)查報告。

我個人認(rèn)為我們學(xué)校超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的管理，簡化超市的收費(fèi)模式，可以采用類是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運(yùn)營。

【拓展閱讀】

經(jīng)營超市的幾個關(guān)鍵 如何去經(jīng)營好一家超市

要做好超市的生意，關(guān)鍵是要了解超市的經(jīng)營特點(diǎn)，并能找出相應(yīng)的`對策。本文總結(jié)了超市的八大特點(diǎn)和超市經(jīng)營管理的二十四條對策。

特點(diǎn)1：價格是超市渠道的敏感話題，消費(fèi)者來這里期望能低價購物，超市之間的競爭焦點(diǎn)也是價格。

超市經(jīng)營管理對策：

（1）產(chǎn)品盡可能多、盡可能醒目的明碼標(biāo)價；

（2）特價促銷；

（3）加強(qiáng)陳列效果，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費(fèi)者覺得物有所值；

（4）合理降低經(jīng)營費(fèi)用，強(qiáng)化成本優(yōu)勢。

特點(diǎn)2：自選式購物，場地大、陳列面大。

對策：

（1）許多消費(fèi)者是沖動性消費(fèi)，因此生動化（陳列、店頭廣宣）是業(yè)務(wù)要點(diǎn)；

（2）盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列；

（3）陳列模范店；

（4）生動化比賽（業(yè)務(wù)員之間、超市之間）。

特點(diǎn)3：超市管理正規(guī)，倉儲、財務(wù)、店面營運(yùn)、產(chǎn)品定價均為分部門、分權(quán)執(zhí)行。且絕大多數(shù)超市對供應(yīng)商實(shí)行月結(jié)政策，大賣場霸氣十足，隨時可找個理由（如節(jié)日、店慶等）要求供應(yīng)商贊助。

對策：

（1）倉儲經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、柜組長、庫管、財務(wù)出納是超市運(yùn)作的關(guān)鍵人物，跑超市的業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備相當(dāng)?shù)墓P(guān)、人際協(xié)調(diào)能力，受過專門業(yè)務(wù)知識訓(xùn)練，技能良好；

（2）多與超市搞聯(lián)合SP，增進(jìn)雙方合作關(guān)系（促銷應(yīng)注意考慮雙方利益）；

（3）在連鎖超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍店，給予該店經(jīng)理及員工獎勵；

（4）特殊節(jié)日（圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)）為超市提供帶本公司標(biāo)志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物；

（5）消費(fèi)者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份；

（6）超市慶典（如店慶）提供特價、免費(fèi)產(chǎn)品等；

（7）盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)；

（8）合同簽訂要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)；

（9）吸納超市運(yùn)作的專業(yè)人才，進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員專題培訓(xùn)；

（10）教育并要求超市業(yè)務(wù)人員（包括理貨員、促銷員、業(yè)代）工作過程中須考慮超市的利益，避免給店方制造麻煩，如：A、促銷、理貨人員須統(tǒng)一著裝、注意儀表、規(guī)范行為舉止；B、產(chǎn)品、促銷品碼放整齊有序、手繪POP整潔美觀；C、較大量的生動化任務(wù)（如打堆頭）避免在超市高峰期進(jìn)行，如有需要可執(zhí)行夜間生動化工作。

（11）在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

特點(diǎn)4：超市多有相對較大的庫存面積，存貨品種多、數(shù)量大，容易混亂，超市送貨接貨的時效性很強(qiáng)，入庫手續(xù)較正規(guī)、較復(fù)雜。

對策：

（1）與庫管、倉儲經(jīng)理保持良好的合作關(guān)系，把自己的產(chǎn)品擺在倉庫最外邊――最容易拿到的地方，請倉儲人員多加關(guān)照；

（2）高頻率回訪、做庫存管理，防止斷貨，促成超市倉儲人員對本公司產(chǎn)品庫存量投入更多關(guān)注；

（3）與柜組長保持良好關(guān)系，促使他們及時向超市總配部門調(diào)貨并上貨，保證貨架的安全庫存；

（4）了解、掌握超市的收貨習(xí)慣，如有需要，提供夜間送貨服務(wù)。

特點(diǎn)5：到超市購物時消費(fèi)者90%以上是準(zhǔn)備買回去作家庭消費(fèi)（或店外；未來消費(fèi)），多為定期采購生活用品。

對策：

（1）既然是家庭消費(fèi)――我們就要力推大包裝，方便消費(fèi)者全家共享；

（2）既然是計劃性定期購買――我們就要力推多支產(chǎn)品包裝（如：半打包裝、三聯(lián)包、捆扎銷售、禮品包等），以方便他們攜帶，又可以促成他們的擴(kuò)張性消費(fèi)（家里放的產(chǎn)品越多，就消費(fèi)得越多）；

（3）制訂多包裝的促銷價――鼓勵消費(fèi)者一次性購買多一點(diǎn)。

特點(diǎn)6：采購者多以女性、主婦、家屬為主。

對策：

POP、告知牌的宣傳風(fēng)格應(yīng)和這一部分消費(fèi)者的心理特點(diǎn)相符（如卡通式POP、生動有趣的搖搖牌、醒目搶眼的促銷價與原價的對比等）。

特點(diǎn)7：超市對產(chǎn)品期望的不僅是利潤，更重要的是對店內(nèi)客流量的帶動，以及本超市低價形象的樹立。超市周末人流量是平時的1.7―2.5倍，周五―周日是超市的“促銷期”。

對策：

與超市談判的利器――本廠在貴店的促銷活動排期表。

促銷主題與促銷費(fèi)用控制

（1）、新品推廣――作為廣告、市場費(fèi)用的一種投入方式，A&P比在15%―30%之間；

（2）、成熟品牌推廣――依據(jù)預(yù)估銷量列支促銷費(fèi)用（以5%―15%為界）。

（3）、例：預(yù)估在′′超市作促銷期間可銷售1000箱飲料（每箱45元）。

特點(diǎn)8：每個超市都有他自己或多或少的特點(diǎn)。

對策：

對重點(diǎn)超市投入更多關(guān)注，設(shè)立具體的營銷策略，包括內(nèi)容如下：

（1）配送體制：根據(jù)該超市的倉儲、流速、收貨習(xí)慣等決定該超市的個案配送方式，如：一周三次、夜間送貨；讓經(jīng)銷商送貨（經(jīng)銷商與該超市采購經(jīng)里有良好關(guān)系，無帳款風(fēng)險）

（2）設(shè)備計劃：根據(jù)該超市具體情況決定設(shè)備投入計劃。如：某超市地處大學(xué)區(qū)，且店內(nèi)快餐區(qū)較大，則應(yīng)重點(diǎn)投入立式展柜、現(xiàn)調(diào)機(jī)等設(shè)備。

（3）產(chǎn)品與包裝計劃：如：某超市地處鬧市，60%以上的購買者是步行的，我們供的包裝就應(yīng)該方便他們步行攜帶。

（4）其他：包括定價、促銷品、廣宣品投入計劃。

還可以常招商投標(biāo)方式引進(jìn)更多更實(shí)會的商品，為利潤與實(shí)惠民眾創(chuàng)造更好的平臺。