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第一篇：調(diào)查報告
一、抽查報告題目：
關(guān)于大學(xué)生外賣市場情況的抽查報告
二、調(diào)研報告內(nèi)容摘要：
近年來，外賣在大學(xué)生群體中迅速興起，而且外賣的新形式――網(wǎng)絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當(dāng)下外賣食品安全問題，我們通過抽查了解大學(xué)生對外賣相關(guān)問題的態(tài)度以及實地走訪等，對大學(xué)生外賣情況進(jìn)行抽查研究。
三、抽查背景：
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。因為大學(xué)生活中大學(xué)生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學(xué)生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個電話，解決一天的生活問題，外賣成為眾多大學(xué)生群體的飲食選擇?？梢钥吹酵赓u市場存在著很大的市場需求，目標(biāo)顧客主要是大學(xué)生，市場進(jìn)入的門檻也比較低。
抽查對于大學(xué)生訂外賣的情況進(jìn)行觀察，得出的結(jié)論可以用來說明大學(xué)生在外賣行業(yè)興起后有哪些變化，這種變化是否對于我們有意義或者有害。在當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當(dāng)代大學(xué)生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。
四、抽查準(zhǔn)備和抽查基本情況：
1、抽查時間：20xx/11/9―20xx/11/16
2、抽查地點：山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院及周邊外賣
3、抽查對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學(xué)生
4、抽查基本情況：
①抽查方式：網(wǎng)上問卷抽查
②問卷數(shù)目：共發(fā)放100份
③共回收有效問卷數(shù)量：70份(男生27份女生43份)
5、抽查期限：一周
6、抽查目的：
通過對大學(xué)生訂外賣的情況和喜好了解當(dāng)代大學(xué)生的心理和變化。
要求詳細(xì)了解學(xué)校外賣市場各方面情況，包括：
(1)商院大學(xué)生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力;
(2)商院外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況;
(3)商院外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足;
(4)學(xué)生們在外賣消費中的習(xí)慣，觀點和需求等。
7、抽查內(nèi)容簡介：
近期，各種外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進(jìn)了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學(xué)校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是網(wǎng)絡(luò)訂餐APP誕生所帶來的網(wǎng)絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學(xué)生食物的來源主要是食堂和外賣。而學(xué)校擁有著很龐大的大學(xué)生外賣消費市場，外賣店鋪更是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學(xué)生在就餐方式上有了更多的選擇，所以外賣問題可以說與我們大學(xué)生是息息相關(guān)的。因此想對學(xué)校的外賣情況做個詳細(xì)的抽查，通過抽查，希望能得到大學(xué)生在外賣方面的消費情況及對與外賣相關(guān)的問題的態(tài)度和看法，結(jié)合學(xué)校食堂就餐情況，從中探尋出提高大學(xué)生飲食質(zhì)量的方式，同時喚起大學(xué)生對外賣衛(wèi)生的關(guān)注。
8、抽查方法：
本次抽查綜合采用了問卷調(diào)研、實地走訪等方式。
問卷抽查是對商院學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生外賣需求抽查問卷。運用在線調(diào)研工具：騰訊問卷編輯問卷，編輯好后進(jìn)行推廣:在自己的博客、微博頭條文章中做相關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接;將問卷分享到微信、微博、QQ等社交平臺，吸引盡可能多的用戶參與抽查;將問卷以郵件的形式發(fā)送給被抽查者等。
實地走訪的對象為學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、學(xué)校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，抽查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對網(wǎng)絡(luò)訂餐這種新興方式的看法和對未來發(fā)展的規(guī)劃。
五、問卷發(fā)放及回收情況及分析：
情況：
問卷內(nèi)容分為四個部分：基本信息，外賣訂購情況，外賣的相關(guān)問題及建議。此次抽查共發(fā)放了100份問卷?；厥樟?0份，回收率為70%，其中有效問卷70份，有效率100%。對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析。
抽查問卷統(tǒng)計分析：
1、您叫外賣的頻率頻繁嗎?
A、沒叫過B、不頻繁C、頻繁
結(jié)論：在被抽查的學(xué)生中，有叫過外賣的和沒有叫過外賣的比例約為4:1,說明現(xiàn)有市場較大，發(fā)展?jié)摿σ脖容^可觀，所以值得攻占這一領(lǐng)域的'市場。
2、您選擇某家飯店考慮的因素(可多選)
A、飲食安全B、送餐速度C、送餐速度D、價格E、知名度F、口味
結(jié)論：1、51.6%是因為飲食安全;51.6%是因為送餐速度;48.4%是因為價格;21%是因為知名度;43.5%是因為口味。
由結(jié)論第一條可知，絕大部分學(xué)生優(yōu)先選擇的外賣考慮的因素是飲食安全，由以上可以出一個結(jié)論，飲食安全是影響外賣市場銷量的最大影響因素，所以我們必須采取追隨策略，即我們的決策圍繞健康衛(wèi)生來展開。
您一般能接受的外賣價格為?
A、5元以下B、6-8元C、9-12元D、13元以上
結(jié)論：
由以上可知，顧客一般有比較固定的消費習(xí)慣，我們可以根據(jù)這些習(xí)慣在一些細(xì)節(jié)方面做出調(diào)整。價格期望：10―15元(如下圖) 要降低成本，用價格搶占市場。
你希望通過何種方式了解更多的外賣信息?
A、網(wǎng)絡(luò)宣傳(微博、校內(nèi))B、宿舍發(fā)放傳單
C、海報宣傳單D、校園廣播E、加盟店店內(nèi)宣傳F、其他
結(jié)論：
對于大多數(shù)外賣餐廳存在的普遍問題是，宣傳方式的單調(diào)性，不利于展現(xiàn)自己的特色，讓消費者記住，所以應(yīng)該針對這個問題推出相應(yīng)的宣傳策略。
六、存在問題：
1、抽查的高校屬于一所男女比例不合理的學(xué)校，專業(yè)比例不合理;
2、 實地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負(fù)責(zé)人，問題準(zhǔn)備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對“大學(xué)生訂購?fù)赓u問題”的看法;
3、只走訪了學(xué)校周邊幾家外賣店，無法深入到外賣店里面了解衛(wèi)生狀況。
七、總結(jié)
抽查結(jié)果：此次抽查主要是針對商院在校大學(xué)生叫外賣情況的抽查。通過現(xiàn)場抽查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了一些結(jié)論：
1、隨著學(xué)生當(dāng)中的“宅”一族日益增多，大學(xué)生對于外賣的需求也日益增長，針對大學(xué)生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、大學(xué)生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣家的服務(wù)等多方面的因素。
3、對于針對學(xué)生的外賣市場來說，消費水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)抽查數(shù)據(jù)我們可以看出，大家普遍能接受的外賣價格區(qū)間在10―15元/份。
八、經(jīng)驗教訓(xùn)
在這次的問卷抽查過程中，我收獲了很多。
首先，改變了自己對學(xué)習(xí)的觀點。最開始學(xué)習(xí)理論知識的時候，覺得沒什么用，都是枯燥的文字?？墒钱?dāng)去實踐的時候，才發(fā)現(xiàn)都不會，還是只有乖乖的去看教科書。因此，自己懂得了，不管干什么，你必須先學(xué)會理論知識，就好比你要建房子一樣，你必須先把沙，水泥等建筑材料準(zhǔn)備好一樣。只有實踐與理論相結(jié)合，才能把一件事情做好，做漂亮。任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我們要多想多學(xué)多做，按時積極完成任務(wù)。在抽查中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。
其次，在收集資料資料與分析過程中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說抽查的資料不完整，抽查的某些數(shù)據(jù)不真實等抽查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們正確思想帶動下予以改正，并重新作了抽查，統(tǒng)計了較真實、較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料。除了在資料分析中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在抽查方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出抽查目的，不能體現(xiàn)本次抽查的主題，對此，我也對抽查方案和抽查問卷予以了改進(jìn)，并得到了良好的效果。
最后是總結(jié)自己的不足之處。溝動意識有待提高，不論是在進(jìn)行問卷抽查還是和相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商時，溝通都出現(xiàn)了問題。解決問題的能力不強，遇事不夠沉著冷靜，容易發(fā)怒!以后，我一定會不斷提高自己，因為知道，只有溝通，才能相互了解、相互交換意見;只有理性的頭腦，才能在實踐中不斷提高。還有就是，應(yīng)對困難時，不能總是埋怨，而是要找辦法去解決它。
經(jīng)過此次的課程設(shè)計認(rèn)識，我收獲了很多。我們即將走出學(xué)校去感受外面的世界，真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的幫助!相信，以后只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美好的明天!
第二篇：調(diào)查報告范文
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個本科生，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當(dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實習(xí)，加強對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)實踐的差距，專業(yè)的實習(xí)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實習(xí)就是一種實踐過程，我們可以通過實習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
通過這次畢業(yè)實習(xí)主要達(dá)到以下目的：
1.加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2.鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3.通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)的基本情況
實習(xí)時間：20xx年XX月XX日XX月XX日
實習(xí)地點：XX市XX高科龍東大道3000號4號樓8F
實習(xí)單位：XXXX電子科技有限公司
實習(xí)崗位：銷售工程師
三、實習(xí)過程和內(nèi)容
我所實習(xí)的上海XX電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，XX科技，作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶提供個性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案。
目前XX科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。XX科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶提供最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是XX科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長點。
從20xx年XX月XX日進(jìn)入公司開始，首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個星期的時間，整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶群體，然后通過電話、郵件、QQ等方式開發(fā)新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶，跟進(jìn)測試問題，為客戶服務(wù)，建立起與客戶的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達(dá)成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學(xué)習(xí)的機會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實習(xí)讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。
我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的'印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)心得和體會
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。本次實習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。
1.我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2.在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
3.一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：(1)思想上個人主義較強，隨意性較大;(2)有時候辦事不夠干練;(3)工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;(4)業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
4.實習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富!
五、幾點建議
(一)對實習(xí)單位的建議
在實習(xí)中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海XX電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
1.從我的角度來看，上海XX科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。
2.由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉(zhuǎn)。
3.市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。老客戶的跟進(jìn)與維護(hù)也不夠積極。
希望XX科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進(jìn)一步發(fā)展。衷心感謝上海XX科技有限公司給我提供實習(xí)機會，感謝XX科技陳總對我的關(guān)心，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
(二)對學(xué)院教學(xué)方面的改進(jìn)建議
在實習(xí)過程中雖然在書面上學(xué)到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經(jīng)驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學(xué)院多給我們提供在學(xué)校的時候提供給我們實際實習(xí)的機會。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營
銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。
首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。 最后，感謝我的母校安徽科技學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習(xí)指導(dǎo)劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
第三篇：調(diào)查報告范文
一、茶具市場的變遷
1、源遠(yuǎn)流長的茶具
茶作為飲品，經(jīng)過了發(fā)現(xiàn)―利用―茶藝化的漫長過程，它的歷史至少可以上溯到5000年前。
茶具是隨著“茶之為飲”應(yīng)運而生，它的發(fā)生和發(fā)展經(jīng)歷了一個從無到有，從共用到專一，從粗糙到精致的歷程，并隨著飲茶習(xí)俗的變化而不斷變化和發(fā)展。
2、功能完善的茶具
煮水器具：風(fēng)爐、、茶爐、茶銚、湯瓶、瓢、炭撾、火夾、隨手泡。
碾羅器具：茶碾、茶磨、茶羅。
品飲器具：茶壺、茶盞。
擺置器具：茶桌、茶椅、茶車、茶海。
輔助器具：茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夾、茶則、茶荷、茶針、巾、都籃等。
3、材質(zhì)多樣的茶具
竹木茶具、金屬茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。
在數(shù)千年的發(fā)展進(jìn)程中，出現(xiàn)了各種各樣材質(zhì)的茶具。調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇茶具時，最關(guān)注的因素仍然是茶具的材質(zhì)。
4、不斷追尋藝術(shù)性的茶具
混煮法時期，茶與其他食物混煮，尚未發(fā)展出專用茶具，多為陶土所制。
瓷器是火與土的藝術(shù)，瓷器發(fā)明后，陶質(zhì)茶具逐漸為瓷質(zhì)茶具所替代。
唐代以后，文人雅士開始追且茶器的釉色之美與造型之特；隨著飲安溪鐵觀音茶風(fēng)俗的普及，專門的茶具制造也應(yīng)運而生。陶瓷茶具的種類與裝飾也日漸豐富。明初紫砂的出現(xiàn)，更是廣受追捧。
5、傳統(tǒng)與時尚共存的現(xiàn)代茶具
茶家具：茶桌、茶椅、茶車等，主要在茶館茶樓等經(jīng)營場所應(yīng)用。
煮水器：用來煮水的隨手泡，又稱電茶壺。
茶藝表演重要道具：茶海、茶六寶（茶夾、茶漏、茶拾、茶荷、茶針、桶）、水洗等。
茶器皿：狹義的茶具，包括紫砂壺、公道杯、品茗杯等
二、生機勃勃的茶具市場
1. 茶具市場增長迅速
20xx年6月，餐具用品市場供求平穩(wěn)。20xx年6月，餐具市場絲毫未受金融風(fēng)暴的影響，以較大的幅度擴(kuò)大市場份額，茶具和杯子囊括“市場占有率、同期環(huán)比增長率”雙料冠亞軍。
折線圖是20xx年、20xx年、20xx年6月份茶具搜索量的比較圖。從中我們可看到它是以“沖刺”的態(tài)勢勇攀高峰，它的大銷量帶動了餐廚行業(yè)向好方面發(fā)展的良好勢頭，是餐具行業(yè)的最大賣點之一。（數(shù)據(jù)來源：慧聰網(wǎng)《餐廚行業(yè)年中初探》）
2. 千古流變中，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。
無論是自己選用茶具還是對未來茶具市場的預(yù)測，消費者對紫砂的認(rèn)可度最高，其次是瓷器，紫砂和瓷器的發(fā)展空間依然巨大，商家可以通過一些創(chuàng)新產(chǎn)品來增加其盈利能力。
3、飲茶習(xí)慣的改變和技術(shù)的革新催生電茶具市場飄紅，原因是：
家庭茶室的發(fā)展
人民生活水平的提高
家用電器的普及
茶葉銷量的持續(xù)增長
4、茶產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長，將帶動茶具消費持續(xù)增長
在各地政策和資金的扶持下，各地的茶園面積在不斷的增加，由于新的茶園多是良種茶園，在產(chǎn)量和品質(zhì)上都明顯的優(yōu)于傳統(tǒng)茶園，所以直接導(dǎo)致了茶葉產(chǎn)量的增加。
整個茶業(yè)市場的發(fā)展，必然帶動茶具市場的大規(guī)模發(fā)展。
5. 安溪鐵觀音茶具飛速發(fā)展過程中隱含的問題
從這組數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在市場上存在的主要問題是：
沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
定價混亂
產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意
著名品牌較少
這說明茶具行業(yè)尚處于產(chǎn)品競爭時代向品牌競爭時代邁進(jìn)的階段
三、茶具的市場營銷
1、專業(yè)安溪鐵觀音茶具類零售終端市場前景看好
無論從業(yè)者還是消費者都看好茶具類專賣店，這是將來茶具品牌必然要進(jìn)入的渠道；但是目前國內(nèi)連鎖茶具專賣企業(yè)并不成規(guī)模，沒有一家具有知名品牌的`茶具經(jīng)銷企業(yè)。
從業(yè)者認(rèn)為茶葉專賣店在未來茶具銷售中占有重要地位，也是消費者首選的購買茶具的場所。
2、產(chǎn)品的品牌與價格對市場銷售至關(guān)重要
從商家的調(diào)查來看，品牌、價格、安全是大家最關(guān)心的問題，所以企業(yè)在經(jīng)營過程中，樹品牌、定價合理、攻技術(shù)依然是其發(fā)展壯大的核心。
而從消費者的調(diào)查來看，安全、輕便耐用、材質(zhì)是其最為關(guān)心的問題，然后才考慮到品牌與價位。其實消費者對安全和輕便耐用的認(rèn)識完全來自市場上的成熟品牌教育。就目前市場上品牌而言，茶具行業(yè)著名品牌“金灶”將品牌與安全、輕便耐用實現(xiàn)了對接，所有成就了茶具市場龍頭老大的位置。
四、茶具市場的未來發(fā)展之路
1、茶具市場剛剛起步，發(fā)展前景極為廣闊。
調(diào)查中，無論是消費者還是安溪鐵觀音茶具經(jīng)營者都非常看好茶具市場的未來發(fā)展前景，目前的茶具市場無論品牌還是產(chǎn)品質(zhì)量尚處于魚龍混雜的狀態(tài)。
2、組建專業(yè)的產(chǎn)銷見面會是茶具企業(yè)最喜歡的宣傳方式。
A.每年能組織一次大型的產(chǎn)銷見面會（82.7%）
B.每年能組織一次論壇,請國內(nèi)著名市場營銷專家授課（4%）
C.每年能進(jìn)行一次茶具行業(yè)的品牌質(zhì)量排名（0%）
D.每年舉辦一次茶具行業(yè)的博覽會（9.3%）
E都不需要（4%）
從商家的調(diào)查來看，在未來茶具的市場營銷方面，安溪鐵觀音企業(yè)更希望能夠組織產(chǎn)銷見面會，廠家和經(jīng)銷商能夠面對面的交流，共同研發(fā)消費者歡迎的產(chǎn)品。
第四篇：調(diào)查報告范文
據(jù)新華社信息南昌6月30日電（記者林艷興）近年來，江西郵政充分發(fā)揮郵政行業(yè)優(yōu)勢和特點，積極探索服務(wù)“三農(nóng)”的有效途徑，農(nóng)資分銷收入年均增長180％，已成為江西郵政新業(yè)務(wù)中發(fā)展最快、規(guī)模最大、效益最好的業(yè)務(wù)，成為許多農(nóng)村支局所僅次于郵儲的第二支柱業(yè)務(wù)，并取得了良好的社會效益。郵政農(nóng)資分銷縮短了流通環(huán)節(jié)，使全省種子、農(nóng)藥等價格平均降幅在40％左右。按全省每年用種量1億斤計算，每年為全省農(nóng)民減負(fù)近3億元。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次肯定，江西郵政系統(tǒng)“已成為解決‘三農(nóng)’問題的一支重要力量”。
一、農(nóng)資和農(nóng)村商品分銷成為江西郵政發(fā)展新領(lǐng)域新增點
（一）發(fā)展速度突飛猛進(jìn)自20xx年開辦種子郵購業(yè)務(wù)以來，江西郵政累計郵購種子1400多萬斤，配送農(nóng)藥、液肥等農(nóng)資產(chǎn)品近5億元，農(nóng)資分銷收入年均增長180％，已成為江西郵政新業(yè)務(wù)中發(fā)展最快、規(guī)模最大、效益最好的業(yè)務(wù)，成為許多農(nóng)村支局所僅次于郵儲的第二支柱業(yè)務(wù)。去年，全省共郵購種子520萬斤，農(nóng)資產(chǎn)品和日用品銷售額達(dá)1.7億元，實現(xiàn)收入4306萬元（其中農(nóng)資收入3850），占物流收入的62.8％。
（二）業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展在做好農(nóng)資產(chǎn)品分銷的同時，江西郵政以日用快速消費品為切入點，把農(nóng)資分銷發(fā)展成農(nóng)村商品分銷，涉及到農(nóng)村生產(chǎn)、農(nóng)民生活的各個方面。分銷的品種已從單一的種子延伸到液肥、農(nóng)藥、飼料、食品、日用百貨等多個領(lǐng)域，形成6大類、19個系列、173個品種，初步走上規(guī)模運作和良性發(fā)展的軌道。今年，還開辦了火車票訂送業(yè)務(wù)，僅春運期間就為外出務(wù)工人員訂送火車票43.3萬張，占全國郵政訂送量的40％，實現(xiàn)收入866萬元。
（三）分銷渠道初具規(guī)模到20xx年底，江西郵政已在全省建立農(nóng)村代辦點1.77萬個，其中精品網(wǎng)點5000多個，村級網(wǎng)點覆蓋率達(dá)到87.6％，初步建立了一個配送靈活、銷售順暢、反應(yīng)快速、自成體系的郵政農(nóng)資分銷渠道，掌握了市場的主動權(quán)，具有較強的市場控制力和影響力。
（四）取得良好社會效益江西郵政農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，不僅拓展了郵政服務(wù)的內(nèi)涵，更取得了良好的社會效益。郵政農(nóng)資分銷縮短了流通環(huán)節(jié)，使全省種子、農(nóng)藥等價格平均降幅在40％左右。如種子已從20xx年的平均每斤9元，降至目前不足6元，按全省每年用種量1億斤計算，僅此每年就為全省農(nóng)民減負(fù)近3億元；而郵政從包裝、運輸?shù)酵端娃r(nóng)民家中，每斤種子只收1元投遞費。一畝水稻田按傳統(tǒng)耕種方法一年需支出約280元，而使用郵政套餐只需180元，減少投入近100元。因而得到農(nóng)民的廣泛認(rèn)可和支持。中央和江西省的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也多次肯定指出：“江西郵政系統(tǒng)是解決好‘三農(nóng)’問題的一支重要力量”。
二、江西郵政服務(wù)“三農(nóng)”的主要做法
（一）堅持三個到位，以有力的措施落實農(nóng)資分銷的部署江西郵政從講政治的高度來認(rèn)識郵政服務(wù)“三農(nóng)”的重要意義，從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識農(nóng)資分銷對郵政長遠(yuǎn)發(fā)展的重要作用，吸取分營前郵儲發(fā)展緩慢的教訓(xùn)，力爭在短時期內(nèi)把農(nóng)資分銷市場做活、規(guī)模做大、品牌做響。
1.組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立省、市、縣三級郵政服務(wù)“三農(nóng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，將農(nóng)資分銷納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核之中，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓的良好局面。市局領(lǐng)導(dǎo)分片掛縣，縣局領(lǐng)導(dǎo)包片掛所，支局所負(fù)責(zé)人和鄉(xiāng)郵員按片掛點。省局黨組書記、局長李國華親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，逢會必講，每到一處都要親自向基層員工進(jìn)行宣傳動員，到支局所檢查工作落實情況，到田間地頭掌握產(chǎn)品使用情況，到代辦網(wǎng)點了解市場情況。
2.組織策劃到位。針對不同的發(fā)展階段，制訂不同的運營方案，環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)推進(jìn)、步步深入。在20xx年啟動初期，確立了“3＋x”的`發(fā)展模式（“3”為農(nóng)藥、液肥和種子，“x”為飼料添加劑、快速消費品等），指導(dǎo)各局盡快進(jìn)入市場、熟悉業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗。20xx年重點開展渠道建設(shè)，迅速擴(kuò)大了郵政的社會影響力。在此基礎(chǔ)上，20xx年打響了“四大戰(zhàn)役”，根據(jù)農(nóng)作物的生長時節(jié)劃分為四個階段，將全省分成4個片、9個組，組與組對抗賽、單位與單位結(jié)對賽、網(wǎng)點與網(wǎng)點對手賽，促進(jìn)了分銷業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。今年，又正在開展“分組晉級聯(lián)賽”，全省呈現(xiàn)出你追我趕、不甘落后的發(fā)展勢頭。
3.組織部署到位。加強對市場的跟蹤研究，加大對渠道的監(jiān)督指導(dǎo)，出臺了一系列規(guī)章制度，推動了分銷業(yè)務(wù)的經(jīng)營市場化、管理規(guī)范化、操作流程化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。如《關(guān)于開辦郵政農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的通知》，明確了分銷業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)；《關(guān)于加快郵政分銷渠道建設(shè)的通知》，提出了渠道建設(shè)的思路；《服務(wù)＂三農(nóng)＂連鎖經(jīng)營代辦點管理細(xì)則》，規(guī)范了代辦網(wǎng)點的管理。同時，對各地涌現(xiàn)出來的成功經(jīng)驗及時進(jìn)行總結(jié)、提煉，形成了較為系統(tǒng)的指導(dǎo)意見和管理辦法。豐城局的套餐服務(wù)、高安局的捆綁銷售、宜春局的農(nóng)資與郵儲交叉營銷等，在全省推廣后效果很好。
（二）做到三個結(jié)合，以規(guī)范的管理打造農(nóng)資分銷的渠道，渠道是服務(wù)的保障、產(chǎn)品的支撐。做分銷實際上就是做渠道。
1.在渠道建設(shè)上堅持自辦與代辦相結(jié)合。充分發(fā)揮郵政末端配送優(yōu)勢，依托遍布全省的農(nóng)村郵政支局所，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改造，在有條件的支局所設(shè)立自辦農(nóng)資超市，增強對項目和渠道的控制力。同時，針對社會農(nóng)資流通企業(yè)主要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立渠道的情況，江西郵政將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點放在村級，借助社會力量，建立了1.77萬個村級代辦點，村民小組覆蓋率達(dá)到87.6％，初步構(gòu)建了以縣局為配送中心、支局所為骨干、代辦點為末梢的郵政“三農(nóng)”服務(wù)平臺，實現(xiàn)了對市場的無縫覆蓋和對農(nóng)民的貼近服務(wù)。
2.在網(wǎng)點管理上堅持規(guī)范與提高相結(jié)合。制定了代辦點管理辦法，明確了代辦點設(shè)立條件，規(guī)范了代辦點合同文本，要求有單獨的營業(yè)門面、有單獨的展示柜臺、有專職的代辦人員、有專門的宣傳專欄，提升郵政渠道的整體服務(wù)能力。同時，重點培育精品網(wǎng)點，對那些經(jīng)過一段時間運行，人員素質(zhì)較差、經(jīng)營效果不好、管理不規(guī)范的堅決予以撤掉，確保開辦一個成功一個，開辦一個帶動一片。去年銷售額超過10萬元的代辦點有8個，一般的都在3000元左右。
3.在人員選拔上堅持培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合。把那些熟悉農(nóng)村市場、熱心分銷業(yè)務(wù)、有一定農(nóng)村工作經(jīng)驗的人員，特別是農(nóng)村干部、種養(yǎng)殖專業(yè)戶、退休的農(nóng)技人員，吸收到農(nóng)資分銷隊伍中來。并有計劃地對他們進(jìn)行農(nóng)業(yè)科學(xué)知識、農(nóng)業(yè)技術(shù)和郵政業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，逐步建立一支“專家型”的農(nóng)資分銷配送和農(nóng)技服務(wù)隊伍，盡快適應(yīng)分銷業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。支局所負(fù)責(zé)人和鄉(xiāng)郵員定期到代辦點、農(nóng)戶家、田間地頭進(jìn)行巡查，指導(dǎo)幫助代辦人員促銷，引導(dǎo)農(nóng)民正確使用農(nóng)資產(chǎn)品。現(xiàn)在，由于江西郵政的分銷網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模，影響迅速擴(kuò)大，市場占有率迅速提高，對其它經(jīng)銷商形成強大的壓力，社會上個體戶有的已關(guān)門，有的提出希望加盟郵政；一些市縣種子公司甚至提出只要郵政不做種子，每年給予當(dāng)?shù)剜]局3萬－5萬元利潤分成；許多廠家也看準(zhǔn)了郵政的優(yōu)勢，紛紛請郵政作為總代理和總經(jīng)銷；現(xiàn)在的合作伙伴更希望進(jìn)一步“強強聯(lián)合”，使雙方合作關(guān)系更緊、合作領(lǐng)域更廣、合作規(guī)模更大。
（三）開展三種營銷，以靈活的策略搶占農(nóng)資分銷的市場
1.鋪貨到點，迅速啟動市場。在新產(chǎn)品促銷前期，江西郵政樹立薄利多銷的經(jīng)營理念，不以高額利潤為目的，而以啟動市場和高份額為目標(biāo)，將農(nóng)資產(chǎn)品按比例迅速鋪到每個農(nóng)村代辦點上，并千方百計、鋪天蓋地地賣到農(nóng)民手中，使用到田間，使之產(chǎn)生大面積示范田的效應(yīng)。正是通過這種超常規(guī)的舉措，江西省郵政農(nóng)資市場才得以快速啟動。
2.技術(shù)促銷，快速搶占市場。江西郵政以新技術(shù)新產(chǎn)品的推廣作為農(nóng)資分銷的主攻方向。為盡早啟動市場、盡快讓農(nóng)民接受，一方面，召開一系列針對性強、務(wù)實有效、通俗易懂的農(nóng)資產(chǎn)品推介會，把推介會開到自然村和田間地頭，實施拉網(wǎng)式傳授和介紹，讓農(nóng)民足不出戶就能感受、了解到郵政農(nóng)資產(chǎn)品的優(yōu)越性。另一方面，緊緊抓住種糧大戶，抓住果園基地、蔬菜基地和茶園基地等，開展大客戶營銷，倡導(dǎo)科學(xué)種田，為他們提供個性化、多元化、差異化的產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)揮他們在當(dāng)?shù)氐囊龑?dǎo)作用和示范效應(yīng)。
3.套餐服務(wù)，加速擴(kuò)大市場。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集等時機，擺攤設(shè)點進(jìn)行宣傳促銷，并根據(jù)不同時令季節(jié)，有針對性地進(jìn)行套餐服務(wù)和捆綁銷售，分階段集中力量配送農(nóng)民急需的產(chǎn)品。如春耕時節(jié)的捆綁銷售，3斤種子捆綁1包農(nóng)都樂，今年僅高安一個縣局就銷售了9萬斤種子和3萬包農(nóng)都樂。水稻揚花前后是農(nóng)資產(chǎn)品的集中使用期，1瓶殺蟲劑＋3包農(nóng)都樂的套餐服務(wù)只賣10元，比零售便宜3.5元，讓農(nóng)民感到既實惠又方便，同時我們也還有2.5元的利潤。在秋后的銷售淡季，就將農(nóng)資與郵儲進(jìn)行交叉營銷、農(nóng)資與日用品開展捆綁營銷，做到淡季不淡、旺季更旺。
（四）注重三個宣傳，以有效的溝通營造農(nóng)資分銷的發(fā)展環(huán)境郵政涉足農(nóng)資分銷領(lǐng)域的時間還不長，知名度不高，既不為農(nóng)民所了解，也不為政府部門所理解，不同程度地遇到過地方保護(hù)主義的干擾，營造良好的發(fā)展環(huán)境是農(nóng)資分銷快速發(fā)展的根本。
1.爭取政府支持，營造良好的政策環(huán)境。江西郵政主動貼近、跟進(jìn)政府解決“三農(nóng)”問題部署，開展郵政真情服務(wù)“三農(nóng)”活動，積極與有關(guān)部門溝通，得到了大多數(shù)政府部門的理解和支持。許多縣委、縣政府將支持郵政服務(wù)“三農(nóng)”寫進(jìn)了今年政府工作報告，目前全省已有90％的市縣局變更了營業(yè)執(zhí)照，辦理了農(nóng)業(yè)部門頒發(fā)的《從業(yè)人員合格證書》，60％的縣局取得經(jīng)營許可證。
2.爭取媒體關(guān)注，營造良好的輿論環(huán)境。組織主流新聞媒體深入農(nóng)村進(jìn)行采訪，讓記者親自體驗郵政服務(wù)“三農(nóng)”所發(fā)生的變化，讓地方官員介紹郵政服務(wù)“三農(nóng)”所產(chǎn)生的效應(yīng)，讓農(nóng)民親自訴說郵政服務(wù)“三農(nóng)”所得到的收獲。
3.爭取農(nóng)民信任，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。組織開展了貼近農(nóng)村、方便農(nóng)民、適應(yīng)農(nóng)時的“百千萬”宣傳活動。
（五）把好三個關(guān)口，以嚴(yán)明的紀(jì)律確保農(nóng)資分銷的健康發(fā)展
1.嚴(yán)把經(jīng)營秩序關(guān)。要求各單位必須按照連鎖經(jīng)營的要求，做到“六個統(tǒng)一”、“三個嚴(yán)禁”，即統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價格，嚴(yán)禁跨區(qū)域銷售、嚴(yán)禁擅自提價降價、嚴(yán)禁私自從廠家進(jìn)貨。
2.嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)。凡要求進(jìn)入郵政分銷渠道的商品，必須按照省局要求的途徑和程序，通過招標(biāo)的方式進(jìn)行選定。明確規(guī)定省物流公司對開發(fā)的全省分銷產(chǎn)品、各市局一把手對開發(fā)的本市范圍內(nèi)的分銷產(chǎn)品負(fù)總責(zé)，絕不允許各縣局自行開發(fā)任何分銷產(chǎn)品，從源頭上杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入郵政渠道而發(fā)生坑農(nóng)害農(nóng)的事件。
3.嚴(yán)把售后服務(wù)關(guān)。建立農(nóng)資產(chǎn)品售后名址庫和售后服務(wù)檔案，堅持定期回訪制度，加強農(nóng)資分銷的售前、售中、售后服務(wù)，及時妥善地解決分銷中存在的問題，解除農(nóng)民的后顧之憂，維護(hù)郵政的品牌信譽。
目前，江西郵已政決定以連鎖經(jīng)營為基礎(chǔ)，以渠道建設(shè)為支撐，以規(guī)范運作為保障，以農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)村日用品分銷為重點，全面提升郵政服務(wù)“三農(nóng)”的綜合能力，爭取成為服務(wù)“三農(nóng)”的主渠道。
加快發(fā)展，將分銷業(yè)務(wù)規(guī)模提升到一個新高度。在做好農(nóng)資分銷的同時，充分發(fā)揮分銷渠道的優(yōu)勢，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，疊加服務(wù)項目，增加業(yè)務(wù)種類，重點做強農(nóng)村日用快速消費品市場，做大火車票訂送業(yè)務(wù)規(guī)模，力爭今年全省實現(xiàn)農(nóng)村商品分銷和送火車票收入6500萬元，其中農(nóng)資分銷4500萬元，日用商品分銷1000萬元，訂送火車票1000萬元，并培育一批分銷收入超百萬的重點縣局。同時，還按照國家局黨組和省委、省政府服務(wù)“三農(nóng)”的有關(guān)部署，提供相關(guān)配套服務(wù)，如代發(fā)政府對農(nóng)業(yè)、種糧各種政策性補貼款等。
創(chuàng)新思路，將分銷渠道建設(shè)提升到一個新水準(zhǔn)。優(yōu)化整合現(xiàn)有代辦點，重點培育精品網(wǎng)點，力爭今年村級代辦點達(dá)到2萬個，覆蓋率達(dá)到90％以上，其中精品網(wǎng)點不少于8000個。同時，創(chuàng)新渠道建設(shè)思路、改進(jìn)建立方式，通過公開招聘、擇優(yōu)選拔一批村級代辦員。目前，江西省郵政局已經(jīng)注冊成立“江西省郵政服務(wù)連鎖公司”，各市局設(shè)立分公司，自辦網(wǎng)點將作為直屬網(wǎng)點，委代辦點將作為加盟店，市縣實現(xiàn)一體化經(jīng)營。同時，在條件成熟的時候，逐步加強省公司經(jīng)營管理力度。
完善制度、將分銷運作管理提升到一個新層次。今年江西郵政將各市、縣局分成甲、乙、丙三等九級，組織分組晉級聯(lián)賽。根據(jù)全年三個階段各單位的積分進(jìn)行升降級，凡超過上個等級最后一名累計積分的均可向上晉級，不限晉級層次；凡低于下個等級第一名累計積分的均向下降級，不限降級層次，對年度降級的單位全省通報，對其負(fù)責(zé)人給予黃牌警告。
強化培訓(xùn)、將分銷隊伍建設(shè)提升到一個新水平，建立省、市、縣三級培訓(xùn)體系，分級負(fù)責(zé)、層層落實，努力培養(yǎng)一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍，打造誠信、規(guī)范的郵政服務(wù)品牌。
第五篇：調(diào)查報告范文
可比克kebike(達(dá)利集團(tuán)旗下著名品牌,十佳薯片品牌)
調(diào)查結(jié)果顯示，消費者最喜歡吃的品牌中可比克以38.9%排名第一位，超過了國際知名薯片品牌樂事的36.8%；遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過知名休閑食品品牌上好佳的16.8%，關(guān)于薯片的`調(diào)查報告。其它消費者最喜歡吃的薯片品牌還有品客占3.3%，好麗友和盼盼分別占2.1%，這三個品牌所占的比率都非常低。
消費者喜歡吃可比克的主要原因是味道好，價格合理，感覺好，脆，香，名氣大，品味全和周杰倫代言；消費者喜歡吃樂事的原因主要有口感好，包裝特別，朋友推薦，色澤好，品牌，購買方便和適合自己口味；消費者喜歡吃上好佳的原因主要有香脆，物美價廉，好吃和味道適合自己。
我們認(rèn)為可比克的成功簡單地概括主要包括以下幾個方面：
（1）直接對準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體年輕女性和青少年銷售，品牌定位準(zhǔn)確；
（2）口味齊全，有燒烤味、原味、番茄味等，能對目標(biāo)市場進(jìn)行口味覆蓋；
（3）包裝齊全，既有大桶和小桶裝產(chǎn)品，又有各種重量的袋裝產(chǎn)品，能對目標(biāo)市場進(jìn)行價格覆蓋；
（4）口味獨特，可比克每一種口味的產(chǎn)品都能形成自己獨特的口感，吃后回味無窮，讓人吃了還想吃；
（5）名人代言，可比克請少男少女的青春偶像周杰倫作為薯片的品牌代言人，能夠觸動目標(biāo)消費者對產(chǎn)品的認(rèn)同感，直接拉動購買；
（6）賣點清晰，如可比克薯我系列的薯我鮮、薯我香、薯我脆、薯我辣等，賣點準(zhǔn)確清晰，形象生動，能在目標(biāo)消費者心中留下深刻的印象。
第六篇：調(diào)查報告
一、調(diào)查概況
我于20xx年9月份，對我實習(xí)的一所省重點中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動向，深化教學(xué)改革，加強教育教學(xué)的針對性，提高教育教學(xué)的實效性，探索實施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
（一）具體目標(biāo)
1、中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
2、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點
3、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對策
（二）調(diào)查方法
學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個方面。問卷調(diào)查在六中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、調(diào)查結(jié)果
對學(xué)生問卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時代特征。
（一）中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育價值觀
調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價值觀。74％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16％的中學(xué)生沒有考慮。
調(diào)查還顯示，中學(xué)生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會特征。他們認(rèn)為，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65％的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生掙錢多，25％的學(xué)生認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢多，8％的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢多。
2、學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明，67％的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情較高，24％的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情中等，9％的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考大學(xué)”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90％的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān)；二是與該課程的實用價值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86％的學(xué)生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對學(xué)術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45％的學(xué)生認(rèn)為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。
3、學(xué)習(xí)習(xí)需求
當(dāng)前，“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對“特長”有正確的認(rèn)識，其中，92％的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有52％的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時，78％的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。
4、學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果表明，對于高中畢業(yè)后的打算，99％的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。
（二）當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點
調(diào)查顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。
1、教育價值趨向多元化、務(wù)實化、功利化
他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成績優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。
中學(xué)生的教育價值觀的另外兩個特點是務(wù)實化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來越強烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟(jì)價值，他們中的很多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實踐，滲透更多的實用技術(shù)。
我們知道，由于年齡和學(xué)識的制約，中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實上，相當(dāng)多的中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對考大學(xué)失去信心；二是學(xué)術(shù)性較強的中學(xué)文化課程難以滿足學(xué)生對職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動。這些原因使越來越多的學(xué)生厭學(xué)。
2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標(biāo)
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生由于個人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標(biāo)的特點。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對所學(xué)知識的深度要求不一。高中畢業(yè)后準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生，只要求掌握基礎(chǔ)知識；準(zhǔn)備考高職或藝術(shù)類院校的學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績達(dá)中等水平；追求大學(xué)教育的`學(xué)生，則要求最大容量地掌握所學(xué)知識，學(xué)業(yè)成績達(dá)上等水平。學(xué)習(xí)需求的橫向多目標(biāo)是指學(xué)生對所學(xué)知識的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強的課程知識，又要求充分培養(yǎng)自己的特長，還要求掌握更多的實用技術(shù)。
3、學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性
對學(xué)生的問卷調(diào)查表明，89％的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過對調(diào)查問卷的對比分析和對學(xué)生本人的考察，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴(yán)重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性突出表現(xiàn)在：他們已經(jīng)認(rèn)識到了未來進(jìn)入城市就業(yè)的艱難性。很明顯，如此大的一個群體具有這個想法是極不現(xiàn)實的。此外，40％的學(xué)生希望自己以后在事業(yè)上能取得成功。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動的不協(xié)調(diào)。調(diào)查結(jié)果表明，37％準(zhǔn)備考大學(xué)的學(xué)生中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒有顯現(xiàn)出相應(yīng)的積極性，而是呈現(xiàn)出一種消極等待的學(xué)習(xí)態(tài)度。
