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第一篇:英語專業(yè)社會調(diào)查報告
隨著中國加入WTO的腳步,越來越多的中國產(chǎn)品以及中國文化走向了世界,同時,也有越來越多的外國產(chǎn)品和文化進入了中國。語言在這樣的相互交往中起到了不可忽略的作用。我們不難發(fā)現(xiàn),社會上涌出了大量的英語專業(yè)的就業(yè)人員,而且在相當長一段時間內(nèi),英語專業(yè)作為一個很熱門的專業(yè),被無數(shù)的中國學(xué)生追捧。而現(xiàn)在,由于過多的人員涉入了英語這一行業(yè),導(dǎo)致大批的英語畢業(yè)生難以就業(yè)。我對于英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向以及社會對英語專業(yè)學(xué)生需求進行了相應(yīng)的調(diào)查,初步了解了一些行情,也希望對此有正確的掌握,以便更好地應(yīng)對將來的工作就業(yè)。特別是人世讓我們更大程度上明白人才資源在一個企業(yè)當中的至關(guān)重要性。這也就對就業(yè)市場的進一步發(fā)展提出了國際化的高要求。
首先,先陳述一下我所了解到的英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向。主要有國際貿(mào)易方向,旅游方向和師資方向。其中,國際貿(mào)易方向提供國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等方面的職業(yè)。旅游方向主要涉及英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外向型企業(yè)一般管理員這樣的工作崗位。對于師資方向來說,幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師都是可選的。針對這樣的主題 ,我設(shè)計了一套問卷調(diào)查,通過在一定的范圍內(nèi)做了調(diào)查之后,我得出了一些結(jié)論。
作為英語專業(yè)的學(xué)生,相當大的一部分比例的人都覺得英語在社會上的地位不是那么重要了,因為太多人會英語了。英語因此成了一個弱勢的專業(yè)。而認為英語很重要的人則占一小部分,他們認為學(xué)好了英語很重要。大部分的人認為現(xiàn)在人才市場上英語需求的是聽說讀寫的綜合能力,僅次于綜合能力的是口語好,少數(shù)人認為讀寫,收發(fā)郵件,其中有25%的人認為翻譯,包括筆頭和口頭是很需要的。80%的學(xué)生認為英語人才需要的行業(yè)是外貿(mào)行業(yè),次之的是酒店和旅游。如果說使用英語,更多的時候是在做翻譯,70%的人是同意的,完全同意的則占10%,當然不同意的也有少數(shù)。
在同學(xué)們找翻譯公司的時候,很多人重視質(zhì)量,質(zhì)量好的才是第一,當然也有不少人重視速度還有方便,容易找到的跟快捷的也是一大優(yōu)勢。隨著近些年社會的進步和發(fā)展,特別是沿海城市和大城市的日益趨于國際化,大型企業(yè),外資企業(yè),日益成為畢業(yè)生向往的就業(yè)目標。特別是在北京土海等國際化大都市,企業(yè)在工作中會有大量的場合要接觸到英文文件、材料、資料以及直接和外方進行業(yè)務(wù)上的接觸。甚至有些公司會在公司的日常文檔中要求直接使用英文。所以現(xiàn)在的高水準的企業(yè)對英語水平特別是英語實際應(yīng)用水平的要求實際上是相當高的。
一定程度上幾來說,對英語水平的考察還將普偏的成為用人單位對學(xué)生水平衡量的重要指標。對于大多數(shù)的職位,英語已非專業(yè)技能,而是必備的職業(yè)素質(zhì),自然被企業(yè)普遍地采用為招聘考察項目。同時,就英語本身所含意義來看,英語是基本的職業(yè)素質(zhì)與能力已被普遍認同。
大多數(shù)的同學(xué)認為目前人才市場上,英語人才供過于求。幾乎沒有人認為供不應(yīng)求,緊缺的。一部分人認為符合要求的不多。50%的人對第一份工作的薪酬期望是1500元到2000元之間。其次是2000到2500元,幾乎沒有人期望是1000元以下。一部分人認為2000元往上或者更多。畢業(yè)后大部分人還是傾向于去三資企業(yè)工作,想去中小名營企業(yè)就業(yè)的不是很多。絕大多數(shù)人選擇職業(yè)的原則是薪酬待遇,這是可以理解的。一些人選擇興趣愛好,其次是根據(jù)社會需求和大眾趨勢的。很多學(xué)生認為用人單位最關(guān)心畢業(yè)生的綜合能力與發(fā)展能力,其次是專業(yè)成績與社會閱歷,當然也有不少同學(xué)認為是學(xué)校名氣?,F(xiàn)在專業(yè)不對口很普遍,所以很多學(xué)生認為給就業(yè)造成一定的困難,但還是可以克服的。一般大學(xué)生的就業(yè)知識主要來源于網(wǎng)上和學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo),其次是報紙雜志跟你培訓(xùn)機構(gòu)。對于個人學(xué)習(xí)的專業(yè),很多人覺得前景較有前途,很少一部分覺得很有前途,一部分人覺得沒有前途或是根本沒有想過。目前我國約有3億多人在學(xué)英語(專業(yè)和非專業(yè)),約占全國總?cè)丝诘?/4。
預(yù)測,再過幾年,我國學(xué)英語的人數(shù)將超過英語母語國家的總?cè)丝跀?shù)。規(guī)模如此龐大的人群在學(xué)英語,可實際應(yīng)用水平到底如何呢?據(jù)國家外文局調(diào)查,目前我國從事同聲傳譯和書面翻譯的高端外語人才依然嚴重缺乏,能夠勝任中譯外工作的高質(zhì)量人才缺口高達90%。對于千方百計的考證現(xiàn)象,大部分人認為是一種投資行為,少數(shù)人認為是一種無聊的消費。求職中困擾人最多的是能力不足,很少人認為是學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)不夠。大部分人對于自己能勝任的職位沒有考慮過,都認為船到橋頭自然直。約80%的學(xué)生很重視大學(xué)的專業(yè)課學(xué)習(xí),少數(shù)人只求一般或者能過就行。由此可見,學(xué)習(xí)的氛圍還是很濃烈的。
一個人英語水平的高低,要看他的能力和實力,以及為社會所作的實際貢獻的大小。所以我們英語專業(yè)的學(xué)生更加要努力提高自身的素質(zhì)去適應(yīng)社會的需要。學(xué)習(xí)外語的人很多,但是依舊翻譯人才緊缺,因此我們更有理由去重視英語這門學(xué)科,提高自身的水平。在社會提供這么多機遇的條件下,我們更要努力完善自己的英語水平,為社會貢獻一份力量。
第二篇:市場調(diào)查報告范文
一、產(chǎn)品說明
1、廣告說明
由網(wǎng)絡(luò)到電視的另類逆向傳播。“神馬分男女?”用最潮的網(wǎng)絡(luò)用語開始,引起網(wǎng)民頭腦風暴,6萬多的參與為產(chǎn)品上市打造聲勢;緊接著配合“搭訕贏好禮”再次聚集關(guān)注人氣;最后在央視及各地方電視臺推出了由年輕偶像拍攝的納愛斯廣告,告訴人們,“男女口腔微環(huán)境不同,需要的清新也不同”。
2、市場定位
80、90后樂于接受新鮮事物的年輕群體。
3、產(chǎn)品特色
男款牙膏特別添加了綠茶精華和極品薄荷成分,使口腔保持強勁而持久的清新口氣;女款特別添加復(fù)合維生素及活血的馬纓丹精華,從根本上解決口氣問題,使口腔保持溫和而持久的清新。
4、營銷特點
給牙膏市場細分,進行跨性別品類延伸策略,為牙膏市場的首創(chuàng)。從銷售的角度來講,在廣告中給消費者一個分開購買的理由,即男女口腔環(huán)境不同。
二、調(diào)研目的
由于之前有過兩個失敗的細分性別的案例,一是聯(lián)合利華的“清揚洗發(fā)水”,另一個是“她他飲料”,雖說兩者的失敗有除性別細分的其他原因,但是我們必須對這種跨性別品延伸策略加以慎重考慮,不可以因一時的市場表象讓企業(yè)低估或者高估“清新有TA”的市場潛力。
三、調(diào)研基本情況分析
1、問卷調(diào)查結(jié)果匯總分析
(1)問題:大學(xué)生購買牙膏時更傾向于哪些因素
大學(xué)生在選購牙膏時最注重牙膏的功效(58%)。品牌(17%)、價錢(12%)、口味(12%)也是大學(xué)生主要考慮的因素。
(2)問題:對納愛斯分性別牙膏的推廣度調(diào)查
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),超過65%的大學(xué)生沒有聽說過納愛斯分性別的牙膏。雖然納愛斯在把牙膏推向市場之前做了大量的廣告鋪墊,但是從調(diào)查結(jié)果來看,推廣效果不盡如人意。
(3)問題:大學(xué)生獲得牙膏信息的途徑
電視廣告(34%)占據(jù)首位,家人朋友(27%)位列第二。網(wǎng)絡(luò)途徑以23%占據(jù)第三。納愛斯此次的宣傳手段是網(wǎng)絡(luò)加電視廣告。而廣告效果不盡如人意的原因又是什么呢?這個問題我們將在小組座談分析中給出解釋。
(4)問題:對于產(chǎn)品的態(tài)度
50%的同學(xué)都認為對于牙膏分男女沒有必要,而其中的34%更認為對牙膏的性別細分是一種噱頭。28%的同學(xué)對此表示無所謂的態(tài)度。只有總體的22%愿意相信對牙膏分男女是有必要可行的手段。
(5)問題:是否愿意嘗試購買及其因素
58%的同學(xué)愿意嘗試購買男女牙膏。其中30%因為獵奇心理。我們可以樂觀的發(fā)現(xiàn),牙膏的男女之分確實吸引了很大一部分人的眼球,可以猜測在短期內(nèi)產(chǎn)品可以達到好的銷量。
42%的同學(xué)不愿意嘗試購買,其中29%認為牙膏沒有必要分性別。于是我們還是回到了上一個問題中需要解決的廣告內(nèi)容,即告知消費者,牙膏的男女之分是未來的健康趨勢。
但是,筆者做散點圖分析的時候,發(fā)現(xiàn)“是否愿意購買”與“對分性別牙膏的態(tài)度”沒有相關(guān)聯(lián)系。換句話說,即便是很多人認為沒有必要或者不認可牙膏的性別之分,但是還是有很多人愿意嘗試購買。
(6)問題:在用過產(chǎn)品的被調(diào)查者中詢問是否持續(xù)購買的原因
本題是對怎樣提高客戶忠誠度的調(diào)查。在“不愿意再次購買男女牙膏”的群體中,33%愿意嘗試購買其他剛推出的新款牙膏。33%的同學(xué)則對產(chǎn)品失去新鮮感,于是棄用產(chǎn)品。剩下的33%的同學(xué)如果發(fā)現(xiàn)男女牙膏的功效與自己期望的不相符合,或者與之前自己用的牙膏沒有太大區(qū)別,同樣不會再次購買。以上三點是很重要的三點,也是企業(yè)在把牙膏推向市場后的主要努力方向。即,怎樣留住顧客。
在“愿意再次購買男女牙膏”這一群體中,主要原因為認可牙膏分男女這一新概念,口味也占有一定比例。
2、小組座談分析
通過問卷的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還有一些問題沒有解決,于是通過小組座談的方式向被調(diào)查者征求問題的答案。
首先我們解釋一下為什么納愛斯牙膏的廣告效應(yīng)不盡如人意。大學(xué)生對牙膏廣告的獲得途徑與大學(xué)生接觸媒體的途徑并不可以混為一談。大學(xué)生對于牙膏電視廣告的獲得主要依賴與上大學(xué)之前。而上大學(xué)之后,除了寒暑假,大學(xué)生接觸電視廣告的機會少之又少。即便是寒暑假,大學(xué)生花在電腦上的時間也遠超過了電視。在對網(wǎng)絡(luò)的訪問中,微博,校內(nèi),qq,豆瓣,游戲,偷菜等是主流項目。所以可以解釋,盡管納愛斯在校內(nèi)以及電視廣告上花費了很大力氣,但是對于大學(xué)生而言,收益卻很少。這與大學(xué)生的媒體接觸習(xí)慣有很大關(guān)系。在我們訪談的對象中,又有過半數(shù)的人認為校園實地宣傳促銷的效用是各種媒體宣傳之最。又舉出很多在本校實地促銷很成功的例子。所以,僅針對大學(xué)生市場而言,廣告的形式要與針對其他群體的分開來。
其次,我們對認為性別之分沒有必要的群體做了訪談。他們認為,現(xiàn)在有越來越多的商家為了利益想出各種方法吸引人的眼球,而且,他們認為納愛斯的廣告不足以令人信服男女口腔有如此大的差異以至于需要分開性別來使用。所以他們會理所當然的認為這只是商家的噱頭,而且即便是有科學(xué)依據(jù),也不至于要分開來用。而且,還有觀點認為,納愛斯分性別的牙膏的價格不足以證明他的科技含量。他們認為如果真的有性別之分的如此高科技,價格應(yīng)該更貴一些,而不是接近普通牙膏的價格。過半數(shù)的訪談?wù)哒J為牙膏的效用與他的價錢有正相關(guān)關(guān)系。
再次,很多大學(xué)生在購買牙膏的時候會有自己的習(xí)慣,比如家庭習(xí)慣,比如價錢習(xí)慣,口味習(xí)慣。接近三分之一的參會人員有自己慣用的牙膏品牌,即便是更換也是在不超過3款牙膏之內(nèi)更換。所以,如何改變這類人的消費習(xí)慣也是廣告的訴求點之一。
另外,我們現(xiàn)場調(diào)查了一下消費者對于功效的認知。我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,將近60%的參會人員認為功效是最重要的,但如果被告知牙膏的味道不好,但是功效出眾,不到10%的參會人員會選擇購買。而且,消費者對于功效的定義卻大不相同,有人認為刷過牙齒之后口腔清新則為優(yōu);有些人認為牙膏起的泡沫多才是好的;有些人認為牙齒抗敏則為優(yōu);有些人認為可以美白才是最好的。而且,很少的消費者真的在對比某些牙膏的功效孰高孰低,因為牙齒的變化不是瞬時的。所以,我們現(xiàn)場得出了一個結(jié)果,偏愛牙膏口味(或者說口感)的人的比例遠遠多于問卷的統(tǒng)計結(jié)果。
最后,對于納愛斯牙膏品牌的.看法,很多同學(xué)表示沒有聽說過納愛斯還會生產(chǎn)牙膏,只是覺得納愛斯是洗滌類的產(chǎn)品,而他們會更傾向選擇高露潔,佳潔士這樣專項生產(chǎn)牙膏的廠家。同時,將近一半的同學(xué)表示納愛斯分性別的牙膏可以試著更換產(chǎn)品名稱。即采用不同名稱策略。
3、小結(jié)
現(xiàn)有大學(xué)生市場狀況欠佳,產(chǎn)品推廣度不高,產(chǎn)品信任度低,但是大學(xué)生市場有著巨大的潛力。
四、結(jié)論及營銷建議
納愛斯分性別牙膏在大學(xué)生群體中沒有得到足夠的推廣,沒有得到大部分大學(xué)生的認同,目前在大學(xué)生市場占有率很小,廣告退訴求點存在一定問題,但是,由于納愛斯性別牙膏標新立異的想法,還是引來很多大學(xué)生愿意嘗試購買。因此納愛斯廠家只要抓住這一心理,充分結(jié)合廣告效應(yīng)及營銷策略,即可贏得市場。
通過筆者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)院路五道口的幾家大型超市均沒有銷售分性別牙膏。換句話說,企業(yè)的產(chǎn)品推廣存在問題。如果面向80、90后的樂于接受新鮮事物的這一群體,那么具有購買力和購買行為的大學(xué)生市場不可忽視。因此,建議之一是增加產(chǎn)品的分校渠道,尤以學(xué)院路各大大型超市為主,兼顧各大高校校內(nèi)超市。這個是最基本。因為即便很多大學(xué)生看不到相關(guān)廣告,但是如果去超市挑選牙膏的時候看到超市有賣分性別牙膏,自己也會試著嘗試使用,并且好有可能告訴自己的同學(xué)。而超市沒有銷售的話,即便是廣告做的再響亮,消費者再想買,也無計于是。
通過我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,只有22%的人認為給牙膏分男女有科學(xué)依據(jù)并且很有必要,所以廣告的效果沒有深入人心,即“男女的口腔環(huán)境不同,需要的微環(huán)境也不同”不能使消費者信服。78%的人對此都表示質(zhì)疑,并且認為牙膏分開性別來沒有必要。我們的建議之二是采用軟文策略。企業(yè)可以在廣告宣傳的同時在報紙或其他媒體上發(fā)表文章,專題就是有關(guān)男女的口腔環(huán)境的不同,用大量的科學(xué)事實依據(jù)使人們對牙膏的“現(xiàn)狀”產(chǎn)生不滿,并且相信“男女口腔環(huán)境有很大不同,需要分性別使用牙膏”這一新理念,這樣配合著電視上的短時間廣告就會令消費者歡呼雀躍,在分性別牙膏推向市場的時候就會引起搶購熱潮。
其實,我們通過調(diào)查不難看出,分性別牙膏的推向市場的主要問題之一就是使消費者相信牙膏分性別是有必要的。所以,企業(yè)要重視廣告的宣傳。除了上條筆者提到的“軟文策劃”之外,對于媒體廣告的拍攝也要給人一種很專業(yè),很科學(xué)的感覺。企業(yè)在拍攝廣告時可以選擇一些公眾形象良好的有說服力的明星代言其產(chǎn)品。現(xiàn)用的明星代言人雖然是年輕一代健康偶像,廣告整體給人感覺年輕向上,充滿活力,可以拉近80、90后的距離,但是對于“科學(xué)”的強調(diào)較少,所以還是不能起到令人信服的作用。所以我們的建議之三是優(yōu)化電視廣告構(gòu)思,更換代言人。
除了廣告的問題,企業(yè)在推廣牙膏是還面臨另外一個重要的挑戰(zhàn):怎樣培養(yǎng)客戶忠誠?因為消費者已經(jīng)很習(xí)慣的使用固有的牙膏,可能出于很多原因嘗試購買分性別的牙膏,但是再用過之后能否持續(xù)購買就要看企業(yè)自身的產(chǎn)品了。雖然主要決定因素是產(chǎn)品本身,我們還是可以從調(diào)查中找到營銷方向的。從調(diào)查中我們可以看出,大學(xué)生消費群體對于牙膏功效最為看重,價錢、口味、品牌也都是他們考慮的重要元素。而從功效來看,牙膏分性別似乎又占據(jù)了很大的優(yōu)勢。企業(yè)可以根據(jù)不同的性別看重的功效再次對牙膏加以細分,可以針對功效和口味再次做份調(diào)查以得出相應(yīng)的結(jié)論作為參考標準。從我們對小組座談會的調(diào)查中可以知道,牙膏的味道對于消費者的影響其實遠高于問卷本身的調(diào)查結(jié)果。所以我們的建議之四是強化產(chǎn)品本身的設(shè)計,加大男女性別牙膏的差異性,并且保證牙膏的口味清新獨特,受到不同性別的喜歡。具體的產(chǎn)品設(shè)計可以在此做份細致的調(diào)查問卷了解消費者對牙膏的具體偏好。
在來說說有關(guān)定價的問題。給消費者的感覺,一般是越有科技含量的東西越貴。比如高露潔的專效抗敏牙膏可以買到30塊左右一管,而正常的牙膏價錢都在7塊左右。企業(yè)如果將市場定位為80、90后的年輕人,可以在他們所能接受的價格范圍之內(nèi)適當提高牙膏的價錢,但是不要比普通牙膏貴很多,這樣消費者既可以接受,又會認為男女細分確實有“科技含量”。我們的建議之五是給牙膏找一個合理的“科學(xué)定價”。但同時,企業(yè)可以經(jīng)常搞些促銷活動,在各大高校進行促銷宣傳,這對于大學(xué)生來講無疑是很大的吸引力。