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第一篇：調(diào)查報告書寫格式及

根據(jù)xx咨詢20xx年6月推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，在交友社區(qū)類網(wǎng)站中，校內(nèi)網(wǎng)以16.34%的網(wǎng)民到達率位居首位，月度覆蓋人數(shù)達到2707萬人。本次調(diào)查旨在了解大學生群體在校內(nèi)網(wǎng)上的交友狀況，從而分析校內(nèi)網(wǎng)對于大學生交友的影響。

本次調(diào)查選取了xx大學、西北民族大學、西北師范大學、xx交通大學和甘肅政法大學5所xx高校的本科生和研究生為樣本，采取隨機抽樣和分層抽樣相結(jié)合的辦法，發(fā)放問卷實施調(diào)查，并且進行了個案訪談。調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收的有效樣本為493份，其中男性260人，女性233人。

一、大學生校內(nèi)網(wǎng)上交友的特點

1、校內(nèi)網(wǎng)交往范圍的普遍現(xiàn)實化

調(diào)查顯示，80.9%的用戶是通過周圍朋友知道并且開始使用校內(nèi)網(wǎng)的。81.1%的校內(nèi)網(wǎng)用戶的好友人數(shù)在200人以內(nèi)。用戶的好友中原本就認識的人數(shù)在一半以上的，占調(diào)查總數(shù)的67.6%，原本就認識的人數(shù)占80%以上的，占調(diào)查總數(shù)的36.9%。校內(nèi)網(wǎng)用戶添加好友的途徑主要有站內(nèi)搜索、他人申請和通過好友鏈接，分別占59.1%、58.9%、55.6%。

通過以上分析可知，校內(nèi)網(wǎng)的發(fā)展擴散方式主要是通過朋友熟人的介紹，用戶的交往范圍主要是原本認識的朋友和具有某一相同特點（比如相同的興趣愛好、家鄉(xiāng)等）的人群，用戶大多無意于過多尋求虛擬世界的朋友。因此，校內(nèi)網(wǎng)是現(xiàn)實人際交往的補充和網(wǎng)絡(luò)上的延伸。

2、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體的易于接受性

添加好友時的依據(jù)，由重要到不重要的順序選擇三項排序，結(jié)果顯示如表1，我們對第一、二、三位進行賦值，分別為3分、2分和1分，經(jīng)計算得出，選擇好友的依據(jù)比較重要的三項是“學校和專業(yè)”、“家鄉(xiāng)所在城市”和“興趣愛好”，而對于“相貌”、“性別”和“年齡”等個人本質(zhì)特點，則相對來講不構(gòu)成大多數(shù)人選擇好友的依據(jù)。

按照社會學的概念，即地緣性、業(yè)緣性和趣緣性成為大多數(shù)人在校內(nèi)網(wǎng)上選擇好友的主要標準。

3、交往動機的去功利性

在“使用校內(nèi)網(wǎng)經(jīng)常做的事情”的調(diào)查中，按照選擇人數(shù)百分比由多到少進行排列，位于前三名的是“查看好友的空間、狀態(tài)，看帖并且回復(fù)”、“更新自己的空間，查看留言并回復(fù)”和“搜索尋找熟人（同學、同事、朋友）”，分別占總數(shù)的59.1%、55.6%、50.0%，均超過半數(shù)。還有44.4%的人選擇“和好友聊天”。

在使用校內(nèi)網(wǎng)的過程中，大學生用戶經(jīng)常做的事情大致可以分為兩類：一是交流溝通，包括查看校內(nèi)空間（主要是好友空間和自己空間以及新的到訪者空間）和校內(nèi)溝通（主要是查看留言、站內(nèi)信息或者回復(fù)）；二是尋找熟人。85.7%的用戶表示不經(jīng)常瀏覽陌生人的空間，只有9.3%的用戶會經(jīng)常和陌生人打招呼。

由此說明，大學生用戶使用校內(nèi)網(wǎng)的功利性不強，一般只是單純的交流溝通和尋找熟人。絕大多數(shù)用戶對于查看陌生人的空間動態(tài)、和陌生人聊天并不積極，也就不存在帶有結(jié)識對自己發(fā)展有益的人的目的去交往一些特定人。校內(nèi)網(wǎng)在一定程度上起到了積累人脈的作用，但是這種作用是否會發(fā)揮實質(zhì)性的影響，有待更深入的調(diào)查。

4、遵循線上線下交往兩分法則

線上線下交往兩分法則，主要是指朋友之間的交往習慣，一部分朋友之間的交往僅限于在網(wǎng)絡(luò)上進行，一部分交往則是按照原有的方式進行（比如日常見面、發(fā)短信、打電話等）并且輔以網(wǎng)絡(luò)交往。在本次調(diào)查中，具體是指，一部分朋友，只是在校內(nèi)網(wǎng)上保持聯(lián)系，而在實際生活中基本沒有聯(lián)絡(luò)，而有些朋友則是在現(xiàn)實生活中和校內(nèi)網(wǎng)上都保持著聯(lián)系。這種情況不僅僅出現(xiàn)在校內(nèi)網(wǎng)的使用中，在其他網(wǎng)絡(luò)交往中也具有一定的適用性。

二、校內(nèi)網(wǎng)對大學生現(xiàn)實世界交友的影響并不大

通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)校內(nèi)網(wǎng)對于大學生現(xiàn)實世界交友的影響并不大，這主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

1、用戶使用校內(nèi)網(wǎng)前后的人際關(guān)系沒有發(fā)生實質(zhì)性變化

調(diào)查中，有76.1%的人認為，使用校內(nèi)網(wǎng)后跟生活中原來朋友的關(guān)系沒有什么變化。認為校內(nèi)網(wǎng)使原有朋友關(guān)系更加親密的用戶僅占23.6%，這部分用戶主要通過校內(nèi)網(wǎng)尋找到失去聯(lián)系的老朋友、老同學，從而重新建立現(xiàn)實聯(lián)系。

很多被調(diào)查者紛紛表示，自己的朋友關(guān)系與校內(nèi)網(wǎng)的使用關(guān)聯(lián)不大。通常的情況是，原本現(xiàn)實世界就經(jīng)常聯(lián)系的朋友不僅在校內(nèi)網(wǎng)上經(jīng)常互相訪問查看，而且在現(xiàn)實中仍舊保持原有關(guān)系；而對于另外一些平常就疏于聯(lián)絡(luò)的朋友、同學，通過校內(nèi)網(wǎng)找到后，也僅僅只限于在校內(nèi)網(wǎng)上保持著非經(jīng)常性的聯(lián)系，現(xiàn)實世界中的聯(lián)系仍舊幾乎沒有。

2、對于通過校內(nèi)網(wǎng)新結(jié)識的朋友，未能實現(xiàn)線上交往線下化

這里“通過校內(nèi)網(wǎng)新結(jié)識的朋友”指的是加為“我的好友”的人，不包括瀏覽的“陌生人”。調(diào)查中，用[]戶的好友中原本就認識的人數(shù)在一半以上的，占調(diào)查總數(shù)的67.6%，也就是說通過校內(nèi)網(wǎng)新結(jié)識的朋友占少數(shù)。同時，對于校內(nèi)網(wǎng)上結(jié)交的新朋友，在線下經(jīng)常聯(lián)系的僅占調(diào)查總數(shù)的9.1%，也就是說，大多數(shù)校內(nèi)網(wǎng)用戶對于校內(nèi)網(wǎng)上結(jié)交的新朋友基本不會在線下往來，即未能實現(xiàn)線上交往線下化。

校內(nèi)網(wǎng)對于大學生現(xiàn)實世界交友的影響不大，原因有兩個：

其一，校內(nèi)網(wǎng)是基于現(xiàn)實人際關(guān)系建立起來的網(wǎng)絡(luò)平臺。這種基于現(xiàn)實人際關(guān)系建立起來的網(wǎng)絡(luò)平臺，可以說是現(xiàn)實人際交往的補充方式和現(xiàn)實人際交往在網(wǎng)絡(luò)世界的延伸。

其二，大學生是受過高等教育的人群，其接觸網(wǎng)絡(luò)媒介的素質(zhì)相對其他人群較高，心態(tài)比較冷靜、理智、成熟。調(diào)查顯示，他們無意于尋求虛擬世界的朋友，無意于浪費太多時間在尋求自我肯定和認同的網(wǎng)聊空間，當然也就更不會把網(wǎng)絡(luò)上的朋友帶到現(xiàn)實世界中來。

第二篇：調(diào)查報告怎么寫格式

一、背景

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

二、調(diào)查目的

這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象:***學院學生。

2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，了解了大學生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。

四、調(diào)查結(jié)果及其分析

1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。

通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征。

調(diào)查結(jié)果顯示，有68%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。

3、網(wǎng)購原因分析

(1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點，導致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

(2)、網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。

在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的'商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;折扣最小的是書籍，一般只便宜20%-30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。

(3)網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應(yīng)這種新式的購物方式。

(4)網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。

五、網(wǎng)購過程中存在的問題

1、網(wǎng)上商家的信譽問題

由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。

2、網(wǎng)上購物的支付方式問題

目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物的同學，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學生對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

3、商品信息問題