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第一篇：手機(jī)使用情況的調(diào)查報(bào)告

西安財(cái)經(jīng)學(xué)院第二屆大學(xué)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查大賽

作品名稱： 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲狀況調(diào)查

參 賽 作 品

二 0 一 三 年

統(tǒng)計(jì)實(shí)踐調(diào)查大賽評(píng)分表

1 2 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)院 第二屆大學(xué)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查大賽

作品名稱: 作 者：所在學(xué)院：指導(dǎo)老師：申請(qǐng)時(shí)間： 申 報(bào) 書(shū)

關(guān)于“大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查” 南玉霞 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院（統(tǒng)計(jì)學(xué)院） 2013年11月6日

西安財(cái)經(jīng)學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)院團(tuán)工委二〇一三年十一月制 3 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)院 第二屆大學(xué)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查大賽報(bào)名表

4填寫(xiě)說(shuō)明：

“作品類(lèi)別”分為：a專業(yè)類(lèi)、b學(xué)習(xí)類(lèi)、c生活類(lèi)、d心理健康類(lèi) 調(diào)查方案設(shè)計(jì)

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查方案設(shè)計(jì)

一. 市場(chǎng)背景

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，手機(jī)已成為人們必備的通訊工具，手機(jī)應(yīng)用的產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，同時(shí)呈現(xiàn)多元化發(fā)展，人們對(duì)各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用服務(wù)的需求也逐漸增長(zhǎng)。人們對(duì)手機(jī)的品牌、性能、價(jià)格、外觀等方面，有更高的喜好和要求。現(xiàn)在手機(jī)越來(lái)越普遍，同時(shí)隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活水平的顯著提高，對(duì)手機(jī)的需求也日益增長(zhǎng)，廠家也針對(duì)不同群體研發(fā)了高、中、低檔次不同的手機(jī)，其中大學(xué)生群體占據(jù)相當(dāng)一大部分比重，手機(jī)成了大學(xué)生生活必不可少的用品。高校大學(xué)生思想活躍、思想前衛(wèi)、對(duì)高科技知識(shí)了解比較多，同時(shí)對(duì)手機(jī)的各方面需求較有引導(dǎo)和創(chuàng)新作用。大學(xué)生對(duì)手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)出較為主動(dòng)的情形，特別是當(dāng)代大學(xué)生都處于青少年階段，易受廣告媒體的影響，同時(shí)加上大學(xué)生對(duì)社會(huì)和自我均有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，使得大學(xué)生在手機(jī)市場(chǎng)上又表現(xiàn)出復(fù)雜、矛盾情緒。

二．調(diào)查背景

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠家把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)使用在大學(xué)生的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的大學(xué)生的手機(jī)使用情況作為調(diào)查主題。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的越來(lái)越多，更換手機(jī)頻率也越來(lái)越快。因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的群體，因此，了解他們對(duì)手機(jī)消費(fèi)傾向及不同的需求和偏好是很必要的，所以這次統(tǒng)計(jì)調(diào)查我們組將針對(duì)西安財(cái)經(jīng)學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。并對(duì)此次調(diào)查進(jìn)行分析。

三．活動(dòng)目的通過(guò)對(duì)西安財(cái)經(jīng)學(xué)院的大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用情況以及其用途的調(diào)查，全面了解大學(xué)生使用手機(jī)的目的是什么，是方便與親人聯(lián)系，還是追趕潮流，是方便課余生活的消遣娛樂(lè)還是想在同學(xué)中好好炫耀一番，以及使用手機(jī)是否會(huì)影響學(xué)習(xí)。同時(shí)為了使學(xué)生樹(shù)立一個(gè)正確的手機(jī)使用心態(tài)，能夠根據(jù)自己的需要購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，不要追求潮流，不要盲目攀比。如果有些學(xué)生的思想有一點(diǎn)改變，對(duì)這個(gè)問(wèn)題能引起重視，調(diào)查的目的也就達(dá)到了！

四．調(diào)查形式

調(diào)查問(wèn)卷（隨機(jī)抽樣調(diào)查）

五．調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

調(diào)查對(duì)象：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院（長(zhǎng)安校區(qū)）在校大學(xué)生（大

一、大

二、大

三、大四）

調(diào)查單位：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院

六．調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限

調(diào)查時(shí)間：2013.11.06----2013.11.25。

調(diào)查工作期限：從11月06號(hào)到11月25號(hào)共計(jì)19天完成，包括調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查結(jié)果。

七． 調(diào)查實(shí)施說(shuō)明

（1）調(diào)查對(duì)象：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院（長(zhǎng)安校區(qū)）在校大學(xué)生

（2）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查結(jié)合訪談

（3）樣本設(shè)計(jì)：采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，樣本數(shù)為230人

（4）組織分工：

小組由

1、

2、

3、

4、5五人組成。第一階段由1綜合各成員的喜好和性格，制定工作流程，確定方案設(shè)計(jì)的方向并明確各成員的工作任務(wù)。

第二階段由2根據(jù)西安財(cái)經(jīng)學(xué)院大學(xué)生對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)的了解以及我們想要得到的信息來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和訪談問(wèn)題。

第三階段由1負(fù)責(zé)調(diào)查大四的同學(xué)2號(hào)負(fù)責(zé)調(diào)查大三同學(xué)和3號(hào)負(fù)責(zé)調(diào)查大二同學(xué)4號(hào)負(fù)責(zé)調(diào)查大一同學(xué)在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣調(diào)查和有目的性的訪問(wèn)，并將所得結(jié)果進(jìn)行歸類(lèi)劃分。

第四階段已經(jīng)進(jìn)入尾聲，由5號(hào)負(fù)責(zé)對(duì)這次調(diào)查和訪問(wèn)的結(jié)果進(jìn)行分析。

八．調(diào)查資料整理和分析方法

1．設(shè)計(jì)匯總方案；將調(diào)查資料應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分組的方法進(jìn)行匯總。 2．審核原始資料

3．對(duì)資料進(jìn)行分類(lèi)、分組。 4．對(duì)資料進(jìn)行匯總 5．資料整理結(jié)果顯示。

6．分析方法：因素分析法、相關(guān)分析法、判斷分析法。

九．提交報(bào)告的方式

提交調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告

十．制定調(diào)查的組織計(jì)劃

1．調(diào)查主題和調(diào)查方案的確定（全員參與, 負(fù)責(zé)人：羅鵬林)2．統(tǒng)計(jì)并制作調(diào)查問(wèn)卷（全員參與,負(fù)責(zé)人：劉麗娜） 3．進(jìn)行實(shí)地調(diào)查（全員參與,負(fù)責(zé)人：羅鵬林、劉麗娜、姚何芳、趙春曉） 4．資料整理與匯總（全員參與,負(fù)責(zé)人：劉麗娜） 5．制作報(bào)告（全員參與,負(fù)責(zé)人：南玉霞）

組長(zhǎng)：南玉霞（負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)查的方案預(yù)訂和監(jiān)督）

組員：羅鵬林、劉麗娜、姚何芳、趙春曉

十一.大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查方案評(píng)價(jià)

設(shè)計(jì)體現(xiàn)調(diào)查目的和要求；方案設(shè)計(jì)科學(xué)、完整、可操作；方案設(shè)計(jì)使調(diào)查質(zhì)量有所提高；調(diào)查實(shí)效檢驗(yàn)，即通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)調(diào)查科學(xué)性。 可行性：現(xiàn)在大學(xué)生的手機(jī)已經(jīng)不再是一個(gè)單純的通訊工具，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)觀念也發(fā)生一些變化，所以這個(gè)調(diào)查有一定的必要性。這個(gè)調(diào)查也具有非常重要的意義，了解手機(jī)市場(chǎng)的行情，了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀和對(duì)手機(jī)的價(jià)值觀。 科學(xué)性：在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上遵循明確性、邏輯性、普遍性等原則，設(shè)計(jì)一份比較科學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷，這樣有助于整理統(tǒng)計(jì)分析，使調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確真實(shí)，提高調(diào)查的精確度。在資料整理和分析方面，我們會(huì)采用最科學(xué)的方法進(jìn)行整理分析，以求得最真實(shí)可行的調(diào)查結(jié)果。

優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查問(wèn)卷具有隨機(jī)性、合理性，針對(duì)在校大學(xué)生隨機(jī)進(jìn)行訪問(wèn)。問(wèn)卷問(wèn)題符合邏輯，簡(jiǎn)單明了，直接能了解到我們小組想要了解的信息。整理統(tǒng)計(jì)比較科學(xué)，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中科學(xué)的整理統(tǒng)計(jì)方法

缺點(diǎn)：調(diào)查方法過(guò)于籠統(tǒng)，小組成員需要很久時(shí)間完成。

調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

報(bào)告人：南玉霞時(shí) 間：2013-11-25目 錄

一、摘要?????????????????????.11

二、序言?????????????????????.12

三、調(diào)查方案 ............................................................................... 13

（一）調(diào)查背景 ........................................................................ 13

（二）調(diào)查形式 ........................................................................ 13

（三）調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位 .................................................... 13

（四）調(diào)查內(nèi)容 ........................................................................ 13

（五）調(diào)查方案設(shè)計(jì) ................................................................ 13

（六）調(diào)查資料整理和分析方法 ............................................ 14

四、調(diào)查分析 ............................................................................... 15

（一）大被調(diào)查者基本情況 .................................................... 15

（二）大學(xué)生的手機(jī)使用情況 ................................................ 15

（三）手機(jī)使用對(duì)大學(xué)生的影響 ............................................... 20

五、調(diào)查結(jié)果.............................................................................23

六、調(diào)查總結(jié).............................................................................24

七、附件...........................................27 隨著時(shí)代的變遷，科技的高度發(fā)達(dá)為大眾社會(huì)贏得了日新月異的邊化。一輪又一輪的科技革命，一波又一波的社會(huì)變遷，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域。不可避免的是，科技革新也為學(xué)生的生活方式帶來(lái)了不可忽視的改變。手機(jī)，這個(gè)曾經(jīng)奢侈的名詞，早已是大眾生活的必需品。大學(xué)生不但是知識(shí)傳承的載體，還是崇尚和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的活躍群體。走在校園中，隨處可見(jiàn)同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，手機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)的一種重要的媒介，它集上網(wǎng)，通訊等多種功能于一體，配備手機(jī)已經(jīng)是大學(xué)生對(duì)外交流的重要工具。

有人說(shuō)，當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機(jī)、mp

3、數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的，手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。

因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 手機(jī) 交流

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件，大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系，需要一個(gè)通信工具，而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

社會(huì)社會(huì)的發(fā)展當(dāng)今越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，人們的生活水平不斷提高，生活水平提高對(duì)信息的需求量大和信息的即時(shí)性。手機(jī)作為一個(gè)20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過(guò)了報(bào)子、雜志等信息載體。現(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。截至2006年11月，我國(guó)手機(jī)用戶共

4.16億戶，移動(dòng)電話普及率已經(jīng)達(dá)到29.1%。已經(jīng)超過(guò)了固定電話的普及率26.6%。其了其中的中大學(xué)生也占相當(dāng)份額。大學(xué)生是對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體，因此，了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況，如：手機(jī)品牌、消費(fèi)傾向等是很有必要的。本次調(diào)查主要是在我校隨機(jī)抽取部分大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，取得較為詳細(xì)的信息資料，對(duì)我笑大學(xué)生的手機(jī)使用情況進(jìn)行了解。

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查背景

近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠家把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)使用在大學(xué)生的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的大學(xué)生的手機(jī)使用情況作為調(diào)查主題。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的越來(lái)越多，更換手機(jī)頻率也越來(lái)越快。因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)新事物和新潮流反應(yīng)最快的群體，因此，了解他們對(duì)手機(jī)消費(fèi)傾向及不同的需求和偏好是很必要的，所以這次統(tǒng)計(jì)調(diào)查我們組將針對(duì)西安財(cái)經(jīng)學(xué)院的在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。并對(duì)此次調(diào)查進(jìn)行分析。

（二）調(diào)查形式

調(diào)查問(wèn)卷（隨機(jī)抽樣調(diào)查）

（三）調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查采用問(wèn)卷的調(diào)查方式，進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，對(duì)西安財(cái)經(jīng)學(xué)院（長(zhǎng)安校區(qū)）在校大學(xué)生（大

一、大

二、大

三、大四）發(fā)放問(wèn)卷230份，實(shí)收210份有效問(wèn)卷，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)行不記名填寫(xiě)，保證了資料的真實(shí)性。

調(diào)查單位：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院

（四）調(diào)查內(nèi)容

1、被調(diào)查者的基本信息，包括性別、年級(jí)等；

2、被調(diào)查者手機(jī)使用情況

3、手機(jī)使用對(duì)大學(xué)生的影響

（五）調(diào)查方案設(shè)計(jì)

（1）調(diào)查對(duì)象：西安財(cái)經(jīng)學(xué)院（長(zhǎng)安校區(qū)）在校大學(xué)生（2）調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查結(jié)合訪談

（3）樣本設(shè)計(jì)：采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，樣本數(shù)為210 （4）組織分工：

小組由

1、

2、

3、

4、5五人組成。

第一階段由1綜合各成員的喜好和性格，制定工作流程，確定方案設(shè)計(jì)的方向并明確各成員的工作任務(wù)。

第二階段由2根據(jù)西安財(cái)經(jīng)學(xué)院大學(xué)生對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)的了解以及我們想要得到的信息來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和訪談問(wèn)題。

第三階段由1負(fù)責(zé)調(diào)查大四的同學(xué)，2號(hào)負(fù)責(zé)調(diào)查大三同學(xué)和3號(hào)負(fù)責(zé)調(diào)查大二同學(xué)，4號(hào)負(fù)責(zé)調(diào)查大一同學(xué)，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣調(diào)查和有目的性的訪問(wèn)，并將所得結(jié)果進(jìn)行歸類(lèi)劃分。

第四階段已經(jīng)進(jìn)入尾聲，由5號(hào)負(fù)責(zé)對(duì)這次調(diào)查和訪問(wèn)的結(jié)果進(jìn)行分析。

（六）調(diào)查資料整理和分析方法

1．設(shè)計(jì)匯總方案；將調(diào)查資料應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分組的方法進(jìn)行匯。 2．審核原始資料。

3．對(duì)資料進(jìn)行分類(lèi)、分組。 4．對(duì)資料進(jìn)行匯總。 5．資料整理結(jié)果顯示。

6． 分析方法：因素分析法、相關(guān)分析法、判斷分析法。

二、調(diào)查分析

（一）被調(diào)查者基本情況

1、被調(diào)查者基本信息

本次調(diào)查共發(fā)放230份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷為210份，

（1）性別分布：男生66份，女生144份。

（2）年級(jí)分布：

您的年級(jí) （表一）

由表可知：大一54份，占25.7%；大二73份，占34.8%；大三43份，占20.5%；大四40份，占19.0%。

（二）大學(xué)生的手機(jī)使用情況

1、大學(xué)生中主要的手機(jī)品牌

從調(diào)查可知，一部分同學(xué)使用的手機(jī)為國(guó)外品牌：主三星、諾基亞、蘋(píng)果；其他同學(xué)則使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)，如：華為、聯(lián)想、酷派、小米、htc等。在過(guò)去10年中，我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展緩慢，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在手機(jī)性能、外型、使用壽命等方面存在多種問(wèn)題，

2、大學(xué)生更換手機(jī)頻率大學(xué)生更換手機(jī)的頻率（圖一）

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有52.38%的同學(xué)用壞才更換手機(jī)；兩年更換手機(jī)和一年更換手機(jī)的同學(xué)一樣多，占19.52%；而只有8.57%的同學(xué)半年更換一次手機(jī)。由此看來(lái)，大部分同學(xué)比較節(jié)儉，對(duì)手機(jī)的新舊沒(méi)有太多的講究，只是把它當(dāng)做一種溝通的工具；對(duì)于頻繁更換手機(jī)的現(xiàn)象，反映出部分大學(xué)生過(guò)度依賴手機(jī)和攀比心理。

3、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的關(guān)注度及了解渠道

平時(shí)對(duì)手機(jī)的關(guān)注度（圖二）

由上圖可知，54.29%的同學(xué)只是偶爾關(guān)注手機(jī)動(dòng)態(tài)，17.62%的同學(xué)不太了解手機(jī)動(dòng)態(tài)，14.76%的同學(xué)不關(guān)注手機(jī)動(dòng)態(tài)，僅有13.33%的同學(xué)特別關(guān)注手機(jī)。 . 對(duì)手機(jī)的了解渠道（圖三）

通過(guò)對(duì)上圖的分析可以看到，40.00%的同學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解，

19.52%的同學(xué)由親戚朋友介紹而了解，15.71%的同學(xué)通過(guò)賣(mài)場(chǎng)信息了解，通過(guò)電視廣告、相關(guān)雜志及報(bào)紙宣傳單了解手機(jī)的同學(xué)分別占11.43%、7.62%和5.71%。

綜上所述，大部分同學(xué)會(huì)關(guān)注手機(jī)的動(dòng)態(tài)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解，而通過(guò)報(bào)紙了解就很少了。另一方面，可以看出網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞上的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)上的信息具有信息量大、涵蓋范圍廣、傳遞速度快的特點(diǎn)，這是普通報(bào)紙及報(bào)刊雜志是不能相比的。

4、在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最關(guān)注的功能

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最關(guān)注的功能（表二）

由表可知，大學(xué)生們?cè)谫?gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最關(guān)注的功能是網(wǎng)絡(luò)，其次是

多媒體功能和基本通信功能，對(duì)商務(wù)功能及游戲程序擴(kuò)展性的關(guān)注較低，體現(xiàn)了手機(jī)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)不僅僅是通訊工具，依然成為身邊生活的一部分。

5、能接受的手機(jī)價(jià)格分布

所能接受的手機(jī)價(jià)格（圖四）

由表可知，36.67%的同學(xué)能接受的手機(jī)價(jià)格范圍是1000以下，33.81%的同學(xué)能接受的手機(jī)價(jià)格范圍是1000~2000，能接受范圍為2000~3000的同學(xué)占14.76%，10.48%的同學(xué)都能接受，只有

4.29%的同學(xué)能接受3000以上的手機(jī)。由此可以看出，大多數(shù)同學(xué)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)更看重的是手機(jī)的實(shí)用性，而非受名牌效應(yīng)的影響，一味追求高價(jià)格，另一方面也可以看出，大學(xué)生還沒(méi)有真正步入社會(huì)，無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，主要的生活費(fèi)用依靠父母給予，沒(méi)有能力消費(fèi)高價(jià)手機(jī)。

6、每月話費(fèi)情況

男女生每月話費(fèi)情況（表三）

男女生每天玩手機(jī)時(shí)長(zhǎng)（表四）

由表三可得，男生每月話費(fèi)在60以上的人數(shù)居多，占男生總?cè)藬?shù)的63.64%；女生每月話費(fèi)則在30~60之間的人數(shù)較多，所占比例為51.39%。在表四中可以看出，男生每天玩手機(jī)時(shí)間在2~4小時(shí)的人數(shù)最多，為25人，占男生總?cè)藬?shù)的37.88%，而女生每天玩手機(jī)時(shí)間在4~6小時(shí)人數(shù)最多，為51人，占女生總數(shù)的35.42%。

7、大學(xué)生生活中經(jīng)常使用的軟件

生活中經(jīng)常使用的軟件（表五）

（三）手機(jī)使用對(duì)大學(xué)生的影響 1

、使用手機(jī)與人交流的優(yōu)勢(shì)

使用手機(jī)交流與面對(duì)面交流相比的優(yōu)勢(shì)（圖五）

由圖五可以知道，43.33%的同學(xué)認(rèn)為使用手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便與人交流；32.28%的同學(xué)認(rèn)為可以避免尷尬情境的產(chǎn)生；18.57%的同學(xué)認(rèn)為可以掩飾自己的心情。使用手機(jī)的確可以使交流與溝通更加方便，并且不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，使生活更隨心所欲，但是過(guò)多的使用手機(jī)會(huì)阻礙人與人之間最真實(shí)樸素的情感傳遞，大學(xué)生應(yīng)該突破內(nèi)心的恐懼，逐步提高適應(yīng)社會(huì)的能力，自信的與人面對(duì)面交流。

2、大學(xué)生使用手機(jī)發(fā)說(shuō)說(shuō)、微博表達(dá)心情的原因

大學(xué)生使用手機(jī)發(fā)說(shuō)說(shuō)、微博表達(dá)自己的心情的原因（圖六）

在日常生活中，大學(xué)生習(xí)慣性的通過(guò)發(fā)說(shuō)說(shuō)、微博來(lái)表達(dá)自己的心情，而不是與身邊的親人朋友交流，30.95%的同學(xué)認(rèn)為這是習(xí)慣性反應(yīng)，26.19%的同學(xué)認(rèn)為這符合時(shí)代要求，19.52%的同學(xué)認(rèn)為有些事情不方便與人分享，15.71%的同學(xué)則認(rèn)為是找不到人分享造成的。由此可以看出，大學(xué)生過(guò)于依賴手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，即使身邊有許多朋友，卻不愿意或不習(xí)慣與其分享自己的心情，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里尋找知己。手機(jī)不是與人交流時(shí)的保護(hù)傘，而是一種貫通自身和外界的橋梁。

3、手機(jī)停機(jī)或外出忘帶手機(jī)時(shí)的感覺(jué)

手機(jī)停機(jī)或外出忘帶手機(jī)時(shí)的感覺(jué)（圖七）

由上圖可以得出，41.90%的同學(xué)在手機(jī)停機(jī)或外出忘帶手機(jī)時(shí)會(huì)感覺(jué)身邊好像缺少什么，心里有些煩躁；22.86%的同學(xué)感覺(jué)有點(diǎn)焦慮；22.38%的同學(xué)沒(méi)有什么感覺(jué)；12.86%認(rèn)為這樣沒(méi)有人打擾，很不錯(cuò)。從數(shù)據(jù)中可以看出，較多同學(xué)過(guò)分依賴手機(jī)，手機(jī)作為一種交流的工具，可以使溝通更加方便，但是，不應(yīng)該過(guò)度看重手機(jī)，而影響到正常生活。

4、對(duì)生活中出現(xiàn)的手機(jī)現(xiàn)象的看法

對(duì)生活中出現(xiàn)的手機(jī)現(xiàn)象的看法（圖八）

隨著手機(jī)在生活中的廣泛使用，一些現(xiàn)象也隨之產(chǎn)生：朋友聚會(huì)，所有人都在低頭看手機(jī)；在街上隨處可見(jiàn)邊走路邊玩手機(jī)的

人，甚至有人為此不幸失去生命；住在隔壁房間，卻打電話交

流??對(duì)于這種想象，63.33%的同學(xué)認(rèn)為這是一種不好的現(xiàn)象，現(xiàn)在社會(huì)的人們依賴手機(jī)，應(yīng)該“抬起頭”與這個(gè)社會(huì)交流；24.29%的同學(xué)認(rèn)為很正常，有時(shí)自己也會(huì)這樣；12.38%的同學(xué)認(rèn)為無(wú)所謂，影響不大。手機(jī)只是一種媒介，輔助人們的一個(gè)小機(jī)器，它是人們的得力助手，但在日常生活中，身邊的親朋好友才更重要，現(xiàn)代人類(lèi)應(yīng)該放下手機(jī)，“抬起頭”與人交流，眼睛是心靈的窗戶，只有面對(duì)面，心與心的交流才是真正的生活。

三、 調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查采用問(wèn)卷的調(diào)查方式，進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，以西安財(cái)經(jīng)學(xué)院（長(zhǎng)安校區(qū)）在校大學(xué)生（大

一、大

二、大

三、大四）為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷230份，實(shí)收210份問(wèn)卷，各年級(jí)所占份數(shù)分別為：大一54份，大二73份，大三43份，大四40份。調(diào)查主要針對(duì)當(dāng)下大學(xué)生手機(jī)的使用情況，例如：手機(jī)品牌、更換手機(jī)頻率、手機(jī)價(jià)格、話費(fèi)及對(duì)當(dāng)下手機(jī)現(xiàn)象的看法等。

調(diào)查顯示，目前我校大部分大學(xué)生沒(méi)有過(guò)度依賴手機(jī)，對(duì)出現(xiàn)的手機(jī)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)也積極向上，但仍有部分同學(xué)離不開(kāi)手機(jī)。

（1）手機(jī)品牌

調(diào)查結(jié)果顯示，在大學(xué)生群體中，使用國(guó)外手機(jī)的人數(shù)較多，使用國(guó)產(chǎn)機(jī)的人數(shù)較少，但較過(guò)去，已有很大提高。大學(xué)生之所以會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)機(jī)，有多方面原因：首先，大學(xué)生還沒(méi)步入社會(huì)，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而國(guó)產(chǎn)機(jī)價(jià)格實(shí)惠，真是大學(xué)生所需要的；其次，國(guó)產(chǎn)機(jī)的性能逐步提高，再加上大學(xué)生們對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的支持，使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的人數(shù)逐年上升。 （2）更換手機(jī)頻率

手機(jī)作為一種交流工具，為人們帶來(lái)便利的生活，手機(jī)就像是朋友一樣，少部分大學(xué)生對(duì)朋友的要求很高，所以更換手機(jī)頻繁；大部分同學(xué)直至手機(jī)用壞才會(huì)更換。從更換手機(jī)這一個(gè)小方面就可以看出大學(xué)生的價(jià)值觀存在很大的差異，大學(xué)生中存在攀比和過(guò)度看重品牌、金錢(qián)的現(xiàn)象。（3）使用最多的軟件

（4）對(duì)手機(jī)現(xiàn)象的看法

針對(duì)當(dāng)下出現(xiàn)的手機(jī)現(xiàn)象，我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為這是一種不好的現(xiàn)象，大學(xué)生過(guò)于依賴手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，即使身邊有許多朋友，卻不愿意或不習(xí)慣與其分享自己的心情，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里尋找知己，應(yīng)該放下手機(jī)，“抬起頭”與這個(gè)社會(huì)交流。

四、調(diào)查總結(jié)

本次調(diào)查采用問(wèn)卷的調(diào)查方式，進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，以西安財(cái)經(jīng)學(xué)院（長(zhǎng)安校區(qū)）在校大學(xué)生（大

一、大

二、大

三、大四）為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷230份，實(shí)收210份問(wèn)卷，各年級(jí)所占份數(shù)分別為：大一54份，大二73份，大三43份，大四40份。調(diào)查主要針對(duì)當(dāng)下大學(xué)生手機(jī)的使用情況。

總的來(lái)說(shuō)，本次調(diào)查達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了大學(xué)生手機(jī)使用情況及影響。不過(guò),還不夠深入,尤其是理論支持還不夠。 手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)。不過(guò)也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。

手機(jī)是一把雙刃劍，是這個(gè)通訊發(fā)達(dá)的社會(huì)不可或缺的工具，在大學(xué)這個(gè)小社會(huì)中也起著很大的作用。但是不恰當(dāng)?shù)氖褂檬謾C(jī)會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)極大的負(fù)面影響，大學(xué)生應(yīng)該努力提高自身的素質(zhì)，多把時(shí)間和精力放在學(xué)習(xí)和生活上，而不是整天沉迷于手機(jī)，要明確自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，不斷的充實(shí)自己，提高自己的自制能力，認(rèn)清并抵制手機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響，為自己成為國(guó)家的棟梁之材掃除障礙。

附件：

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)們：

您好，隨著在校大學(xué)生手機(jī)使用的日益頻繁，我們進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于在校大學(xué)生手機(jī)使用的調(diào)研，希望您坦率、真誠(chéng)的回答每個(gè)問(wèn)題，謝謝。

1、您的性別是（ ） a、男b、女

2、您所在年級(jí)（ ） a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

3、您現(xiàn)在的手機(jī)品牌型號(hào)（ ）

4、您一般多久換一次手機(jī)（ ） a、 半年 b、 一年 c、 兩年 d、 用壞

5、您平時(shí)有關(guān)注手機(jī)的動(dòng)態(tài)（ ） a、 特別關(guān)注 b、偶爾關(guān)注 c、 不太了解 d、 不關(guān)注

6、您對(duì)手機(jī)的了解渠道是（ ）a、 網(wǎng)絡(luò)上 b、電視廣告 c、 相關(guān)雜志 d、 報(bào)紙,宣傳單 e、賣(mài)場(chǎng)信息 f、親戚朋友介紹

7、您在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是最關(guān)注的是（ ）可多選 a、基本通訊功能 b、商務(wù)功能

c、多媒體功能 d、游戲程序擴(kuò)展性 e、網(wǎng)絡(luò)功能 f、其他

8、所能接受的手機(jī)價(jià)格是（ ） a、1000以下 b、 1000~2000 c、 2000~3000 d、 3000以上 e、都可以

9、每月的話費(fèi)是（ ） a、 30以下b、 30~60 c、 60~90 d、 90以上

11、每天玩手機(jī)多長(zhǎng)時(shí)間（ ） a、 2小時(shí)以下 b、 2~4小時(shí) c、 4~6小時(shí) d、 6小時(shí)以上

12、您平時(shí)使用最多的軟件是（ ）可多選 a、打電話 b、發(fā)短信 c、看新聞

13、您覺(jué)得使用手機(jī)與人交流和與人面對(duì)面交流相比有什么優(yōu)勢(shì)（ ）a、可以隨時(shí)隨地，方便b、可以掩飾自己的心情

c、可以避免尷尬情境的產(chǎn)生 d、其他

14、手機(jī)停機(jī)或者忘記帶手機(jī)外出時(shí)，您的感覺(jué)是（ ） a、身邊好像缺少什么心里有些煩躁 b、感覺(jué)有點(diǎn)焦慮 c、沒(méi)什么感覺(jué) d、這樣也好，沒(méi)有人打擾

15、您覺(jué)得現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生使用手機(jī)發(fā)說(shuō)說(shuō)、微博來(lái)表達(dá)自己的心情。主要是什么原因（ ）

a、符合時(shí)代要求 b、有些事情不方便與人分享 c、習(xí)慣性反應(yīng) d、找不到人分享 e、其他

16、您是否會(huì)因?yàn)槌撩允謾C(jī)網(wǎng)絡(luò)而在現(xiàn)實(shí)生活中感到孤獨(dú)壓抑（ ） a、非常明顯 b、有點(diǎn) c、沒(méi)有影響 d、其他

17、針對(duì)身邊出現(xiàn)的手機(jī)現(xiàn)象您如何看待：朋友聚會(huì)，所有人都在低頭看手機(jī)；在街上隨處可見(jiàn)玩手機(jī)的人等 ’( ) a、很正常，有時(shí)自己也是這樣的

b、現(xiàn)代社會(huì)的人們太依賴手機(jī)，應(yīng)該“抬起頭”與這個(gè)社會(huì)交流 c、無(wú)所謂，認(rèn)為影響不大

18、你認(rèn)為手機(jī)的使用對(duì)你的人際關(guān)系會(huì)有什么影響？

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第二篇：化妝品調(diào)查報(bào)告

一、基本情況：

帶著這樣的問(wèn)題，我們?cè)趚x學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷300份，其中有效問(wèn)卷290份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌――-Beauty。調(diào)查的經(jīng)費(fèi)由Beauty化妝品公司贊助。這個(gè)品牌價(jià)位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。

二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：

（1）市場(chǎng)容量

在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類(lèi)消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院、藝術(shù)系、護(hù)理學(xué)院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系、華汽工程學(xué)院、機(jī)電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，藝術(shù)系、旅游與家政系、外語(yǔ)與經(jīng)貿(mào)學(xué)院等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)80%以上，而機(jī)電系、等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。

通過(guò)這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘藝術(shù)系’，如果我們能夠讓藝術(shù)系的學(xué)生帶動(dòng)清職院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術(shù)系定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝的人群中（我們把他們定為潛在消費(fèi)群）這類(lèi)群體的個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過(guò)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng)）；‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢(qián)不值得’，告選這項(xiàng)的人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛(ài)美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。

從她們的選項(xiàng)來(lái)看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來(lái)更多的自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō)，也有很大的商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識(shí)，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無(wú)疑將會(huì)有很大的幫助。

（2）品牌認(rèn)知

在選擇什么價(jià)位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類(lèi)品牌的價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會(huì)很大。

美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對(duì)清職院做任何的宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而B(niǎo)eauty化妝品公司如果抓住這樣的機(jī)會(huì)，即可以一點(diǎn)一滴的瓜分市場(chǎng)份額。

（3）購(gòu)買(mǎi)心理

在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57.3%；‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。

學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。

但從這里看來(lái)，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對(duì)長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作（講座）并不敏感’形成矛盾，事實(shí)上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實(shí)也是一種間接的需求，進(jìn)行指導(dǎo)其實(shí)還是需要舉行講座來(lái)完成。而實(shí)際上，在問(wèn)卷中的另一問(wèn)題，即‘是否有興趣去聽(tīng)關(guān)于彩妝方面的講座？’，被訪問(wèn)者還是報(bào)有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無(wú)所謂’的人也達(dá)到了20%左右。而當(dāng)被問(wèn)及‘通過(guò)什么渠道來(lái)獲取化妝方面的信息’時(shí)，80.8%的人選擇從雜志書(shū)籍上，30.9%選擇通過(guò)親友介紹，只有16.5%的人是通過(guò)電視或現(xiàn)實(shí)中的講座來(lái)獲取信息。這說(shuō)明了學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的化妝信息獲取量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們都知道化妝技巧通過(guò)書(shū)本，是很難正確的傳達(dá)。學(xué)生潛意識(shí)的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費(fèi)者，他們才會(huì)更自覺(jué)的掏腰包。

對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類(lèi)人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類(lèi)個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。

三、購(gòu)買(mǎi)行為

對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到65%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占10%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為8%；選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣(mài)店銷(xiāo)售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購(gòu)買(mǎi)者清楚色彩地帶專賣(mài)店所在地點(diǎn)，使她們上街購(gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)候有針對(duì)性。

即使沒(méi)有打算購(gòu)買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣(mài)店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

這里還要談到一個(gè)“購(gòu)物影響者”的概念，我們?cè)谠L問(wèn)一些女生情況的時(shí)候了解到，男友和女伴對(duì)她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動(dòng)中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場(chǎng)的一個(gè)候補(bǔ)力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。

四、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營(yíng)銷(xiāo)建議：

Beauty在學(xué)生中的印象不深，因此，進(jìn)入清職院市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

前期談到了把藝術(shù)系做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)其他的專業(yè)，最后才是整個(gè)的學(xué)生市場(chǎng)。所以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，可以推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，Beauty標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō)，好處有二，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái)，達(dá)到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。

在一系列的活動(dòng)過(guò)后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)Beauty這個(gè)品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問(wèn)題就是對(duì)化妝品使用知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費(fèi)者不會(huì)使用而不敢使用。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，現(xiàn)場(chǎng)化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。

最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡(jiǎn)易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈(zèng)品上印有“Beauty”的標(biāo)志字樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。

在“在購(gòu)物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購(gòu)買(mǎi)決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過(guò)程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要讓消費(fèi)者積極溶入進(jìn)來(lái)，無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

另外，對(duì)與大三學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，大三求職對(duì)彩妝的需求的最大的，但大三學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟，購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理，比如說(shuō)，在大三學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。

五、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)看，清職院彩妝市場(chǎng)的前景是樂(lè)觀的，Beauty化妝品公司應(yīng)該抓住春秋這兩個(gè)銷(xiāo)售旺季在宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)上下功夫，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機(jī)，就看我們?cè)趺慈フT導(dǎo)。在實(shí)際的宣傳中，我們應(yīng)該堅(jiān)定他們的購(gòu)買(mǎi)決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費(fèi)者形成品牌忠誠(chéng)度，則很難在短時(shí)間內(nèi)去改變。

院內(nèi)一萬(wàn)師生，假設(shè)三分之一的人每年消費(fèi)五十元的彩妝，每年就有十五萬(wàn)元以上的利潤(rùn)，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)的容量是巨大的，商機(jī)是巨大的。

另外，由于這次調(diào)查活動(dòng)波及范圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來(lái)看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)是開(kāi)了一個(gè)好頭，給今后的宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！