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第一篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告
摘要：通過(guò)本次對(duì)xx區(qū)各中學(xué)的學(xué)生零花錢的調(diào)查，我們小組成員親身體驗(yàn)到了投身社會(huì)實(shí)踐的樂(lè)趣。以下是我組調(diào)查的過(guò)程概述及方法。
首先我們確定了問(wèn)題和研究目標(biāo)，即中學(xué)生零花錢現(xiàn)狀。其次，我們制定了收集信息的研究計(jì)劃(第一，確定所需要的信息;第二，收集有關(guān)資料，即問(wèn)卷調(diào)查;第三，提交調(diào)研計(jì)劃);然后，實(shí)施研究計(jì)劃;最后，解釋并報(bào)告研究結(jié)果。于是寫(xiě)下了此篇論文。
關(guān)鍵詞：中學(xué)生 零花錢 問(wèn)卷調(diào)查 研究
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，人民生活水平日益提高，物質(zhì)生活不斷充實(shí)。中學(xué)生大都是獨(dú)生子女，是家中的小太陽(yáng)，自然倍受寵愛(ài)，其中1個(gè)重要的表現(xiàn)就是零花錢狀況。面對(duì)日漸增長(zhǎng)的零花錢我們究竟應(yīng)如何看待呢?學(xué)生門是如何來(lái)安排他們的零花前的呢?這些零花錢又對(duì)他么產(chǎn)生了怎樣的影響呢?這些都是十分另社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。因此我們小組就這一狀況進(jìn)行了調(diào)查研究。
為此，我們犧牲了不少時(shí)間，一起設(shè)計(jì)出問(wèn)卷內(nèi)容，并向自己認(rèn)識(shí)的各所中小學(xué)校的同學(xué)分發(fā)。第一次作如此的問(wèn)卷調(diào)查，不免缺乏經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)全體成員的努力，終于完成了本次活動(dòng)。以下便是我們結(jié)合調(diào)查結(jié)果作的一份初步的研究報(bào)告。
問(wèn)題一：零花錢的來(lái)源-94.4%的中學(xué)生零用錢來(lái)自父母
我們認(rèn)為，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的學(xué)生，生活開(kāi)銷一般都是依賴自己的父母，少部分學(xué)生與祖輩或其他親屬同住的，也會(huì)經(jīng)常收到他們給的零用錢，這也是基于長(zhǎng)輩對(duì)幼輩的愛(ài)護(hù)。因此，他們的零用錢絕大多數(shù)來(lái)自父母。
少部分期望自食其力的學(xué)生還會(huì)通過(guò)打工或者兼職，來(lái)改善自己的生活條件，同時(shí)也接觸了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但中學(xué)生的年紀(jì)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較小，能同意他們利用課余打工的家長(zhǎng)還是不多。
問(wèn)題二：零花錢的數(shù)額
初中生零用錢每月多在50元以下，高中生的消費(fèi)層次更為平均我們認(rèn)為，初中生年齡尚小，平時(shí)花費(fèi)不多，加之初中學(xué)生的判斷能力和行事能力都相對(duì)較弱，家長(zhǎng)們一般不會(huì)給小孩太多錢支配，只有在一些郊游、外出時(shí)間較長(zhǎng)的情況下才會(huì)相對(duì)更為慷慨一些，一般在平時(shí)就每次給個(gè)幾元錢，以應(yīng)付日?；ㄤN和每日車費(fèi)為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。相對(duì)來(lái)說(shuō)，高中生各方面的開(kāi)支比較多學(xué)習(xí)上的花費(fèi)要明顯多于初中生，對(duì)于自己孩子在學(xué)習(xí)上的正常開(kāi)銷，家長(zhǎng)們的出手是毫不猶豫的，同時(shí)孩子們平時(shí)的生活花費(fèi)和日常零用錢，也開(kāi)始隨之水漲船高。
問(wèn)題三：零花錢的使用情況
中學(xué)生零用錢的3大流向：購(gòu)書(shū)、儲(chǔ)蓄、買零食
由圖可以發(fā)現(xiàn)青少年的零用錢花費(fèi)中，精神消費(fèi)上的購(gòu)書(shū)是居于首位的，但是目前國(guó)內(nèi)的文化消費(fèi)市場(chǎng)上針對(duì)青少年朋友的書(shū)籍還是非常的少，許多都是習(xí)題集和課內(nèi)補(bǔ)習(xí)資料，可以填補(bǔ)青少年精神空間的書(shū)籍少的可憐，因此必須重視中學(xué)生的文化消費(fèi)需求，挖掘中國(guó)式的精神消費(fèi)內(nèi)容，豐富青少年的業(yè)余生活。
值得一提的是有46.5%的中學(xué)生朋友會(huì)把未花完的零用錢進(jìn)行儲(chǔ)蓄，而且相當(dāng)多的學(xué)生儲(chǔ)蓄是有著明確消費(fèi)目的的，是1種積攢行為。這個(gè)結(jié)果表明，勤儉節(jié)約的中華美德在當(dāng)代青少年的身上也得到了繼承和發(fā)揚(yáng)。
孩子的儲(chǔ)蓄行為是個(gè)好現(xiàn)象，家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)此加以鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)，使其從小養(yǎng)成善理財(cái)?shù)暮昧?xí)慣。但同時(shí)也必須關(guān)心孩子的生活習(xí)慣，對(duì)于不良習(xí)慣必須堅(jiān)決糾正，這也是對(duì)孩子將來(lái)負(fù)責(zé)。
另外許多青少年學(xué)生比較喜歡吃零食，因此用于零食上的開(kāi)銷也占有較大的比例。
問(wèn)題四：對(duì)零花錢的態(tài)度中學(xué)生普遍缺乏理財(cái)能力
我們認(rèn)為：1個(gè)人的很多習(xí)慣都養(yǎng)成于青少年時(shí)期，從1個(gè)學(xué)生對(duì)待零用錢的態(tài)度就能折射出將來(lái)當(dāng)家理財(cái)?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴：1個(gè)人從小克勤克儉，長(zhǎng)大后花錢自不會(huì)大手大腳：小時(shí)候要風(fēng)得風(fēng)，要雨有雨，讓他感到錢來(lái)的很容易，長(zhǎng)大后一不留神，就會(huì)犯下難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。
以上是對(duì)調(diào)查結(jié)果的整理。從中我們可以得到許多啟示。
新生的一代，有相當(dāng)多的在年紀(jì)尚小時(shí)便已受到了金錢的強(qiáng)烈沖擊，正逐漸形成獨(dú)特的金錢觀。因此，金錢教育對(duì)于家庭、學(xué)校乃至全社會(huì)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是1個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。教育者們有必要教孩子怎樣對(duì)待錢和看待錢。目前我國(guó)的中小學(xué)一般都還沒(méi)有開(kāi)設(shè)專門的金錢教育課程，尚在襁褓中的素質(zhì)教育體系中也沒(méi)有著明確提出具體的金錢教育策略，已有一些涉及金錢教育活動(dòng)大都停留在抽象的道德理念層面，且無(wú)正規(guī)體系。問(wèn)題是嚴(yán)峻的。
國(guó)外許多發(fā)達(dá)國(guó)家的家長(zhǎng)都比較注重培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，家庭經(jīng)濟(jì)條件再好，學(xué)生打工掙錢、自食其力還是比較普遍的。國(guó)內(nèi)在觀念上還是比較落后，家長(zhǎng)總希望在自己的保護(hù)傘下為孩子營(yíng)造安逸舒心的成長(zhǎng)環(huán)境，誰(shuí)不希望自己的孩子將來(lái)能出人頭地，但在教育上可別大意了，拔苗助長(zhǎng)不行，過(guò)于精心呵護(hù)更不可取!
國(guó)外成功的教育經(jīng)驗(yàn)表明，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)、投資等方面的理財(cái)教育將有助于孩子對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的適應(yīng)性和敏感性，對(duì)他們?nèi)蘸蟮睦碡?cái)能力有相當(dāng)影響。當(dāng)然，我國(guó)目前要對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行金錢教育是1個(gè)艱巨的過(guò)程。現(xiàn)在很多家庭都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)分寵愛(ài)，孩子要啥盡量滿足，家庭優(yōu)越的條件養(yǎng)成了孩子好吃懶做的壞習(xí)慣。殊不知，一心想望子成龍到頭來(lái)卻是養(yǎng)子成蟲(chóng)，身邊這樣的例子不勝枚舉。教給孩子怎樣使用零花錢則是最基本的1個(gè)環(huán)節(jié)。我們小組就此展開(kāi)了討論。最后我們?cè)O(shè)計(jì)一位高中同學(xué)了1個(gè)星期的零花錢使用方案。
以上便是我們的一些設(shè)想。希望能給大家以啟發(fā)。但具體問(wèn)題需要具體分析。每個(gè)人都要根據(jù)自己家庭、生活的實(shí)際情況作出最適合自己的方案。
綜上所述，通過(guò)本次調(diào)查，我們得出了兩點(diǎn)。第一，廣大中小學(xué)生要合理安排零花錢。培養(yǎng)理財(cái)觀念。第二，家庭、學(xué)校和社會(huì)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理財(cái)教育。兩方面緊密結(jié)合才能使孩子健康成長(zhǎng)，在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中取得一席之地。
最后，我要向給予過(guò)我?guī)椭乃型瑢W(xué)和老師致以最崇高的謝意，謝謝你們!
第二篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告
調(diào)查方式 ： 消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查人 ：xxx(財(cái)會(huì)金融學(xué)院 金融保險(xiǎn)1107班)
調(diào)查時(shí)間 ： 6月25日-7月15日
調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景 ：中國(guó)入世后，金融市場(chǎng)開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重大問(wèn)題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
(一)、客戶選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來(lái)的信息來(lái)看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
(二)、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺(jué)得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見(jiàn)，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來(lái)在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小;同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低;另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
(三)、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過(guò)上述的分析，客戶在問(wèn)卷中所反映出來(lái)的問(wèn)題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過(guò)程，他們覺(jué)得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過(guò)多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是 客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來(lái)看, 我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來(lái)提高服務(wù)質(zhì)
量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果, 銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)看, 縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見(jiàn)、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
(一)區(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)咨詢專臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
(二)業(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度 。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過(guò)細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié);明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。
(三).效率辦事提高
等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款
的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問(wèn)題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
第三篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告
一、吉林市民存在的社會(huì)公德問(wèn)題
1、環(huán)境與衛(wèi)生問(wèn)題
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷，我們了解到衛(wèi)生與環(huán)境問(wèn)題主要表現(xiàn)為：任憑寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺、在汽車站牌、廣告招貼畫(huà)、建筑物上亂涂亂畫(huà)、隨地吐痰、亂扔雜物、將咀嚼過(guò)的口香糖隨處粘附等日常生活中的不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象;垃圾分類投放、不使用超薄塑料袋和不環(huán)保的一次性餐具、不亂扔廢舊電池、善待花草樹(shù)木等每個(gè)市民都力所能及的環(huán)保行為還沒(méi)有得到足夠的重視和普及。由此可知，吉林市民本身是非常日常生活中的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的（否則也不會(huì)反映這些問(wèn)題），但從這里我發(fā)現(xiàn)了一種矛盾：吉林市民有很強(qiáng)的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，吉林市的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀卻值得我們憂慮。這是不是反應(yīng)出了這一現(xiàn)實(shí)：大家都認(rèn)識(shí)到了環(huán)境衛(wèi)生的重要性、都在痛恨和指責(zé)不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象和行為，但在不同的時(shí)間和場(chǎng)合，卻可能自己也有違背環(huán)境衛(wèi)生公德的行為？
2、文明交通問(wèn)題
文明交通問(wèn)題也是吉林市民認(rèn)為比較嚴(yán)重的社會(huì)公德問(wèn)題，其中，乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠或行人闖紅燈、行人斜穿馬路或翻越交通護(hù)欄等是反應(yīng)猶為嚴(yán)重的問(wèn)題。
3、文明禮貌問(wèn)題
調(diào)查數(shù)據(jù)表明，吉林市民在文明禮貌方面仍需繼續(xù)努力，以減少不文明、不禮貌的行為。文明禮貌問(wèn)題主要表現(xiàn)為：遇事圍觀、起哄，夏天在公共場(chǎng)所光膀子、脫鞋、抽煙，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩，在公共場(chǎng)所爭(zhēng)吵、說(shuō)臟話，在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密等。
二、吉林市民最討厭的違反社會(huì)公德的行為排序
從總體上看，吉林市民最討厭的違反社會(huì)公德的現(xiàn)象占第一位的仍然是隨地吐痰。市民最討厭的不良行為排在前二至五位的依次是：寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺后，主人不予清理;亂扔雜物;乘坐公共交通時(shí)爭(zhēng)搶、擁擠;在公共場(chǎng)所異性間過(guò)度親密。
三、公德實(shí)踐與公德認(rèn)識(shí)的比較
在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)許多群眾自發(fā)地、積極地向我們反映他們所遇到的違反社會(huì)公德的行為，但是當(dāng)被問(wèn)及看到有人正在做出有違社會(huì)公德的行為時(shí)，您會(huì)怎樣？時(shí)，回答結(jié)果并不不盡如人意。有25。4%的市民表示會(huì)在不損害自身利益的前提下出面制止，若要犧牲一定的自身利益，則僅有5%的市民會(huì)出面制止;另外，26。6%的人表示會(huì)隨大流，有人出面時(shí)也出面，沒(méi)人出面就不出頭;33%的人因?yàn)榕麓驌魣?bào)復(fù)所以敢怒不敢言;10%的人認(rèn)為制止有違社會(huì)公德的行為是有關(guān)部門的事，與自己不相干。
由此可知，大多數(shù)吉林人還是屬于理論上的長(zhǎng)子，行動(dòng)上的矮子，光說(shuō)不做。按照調(diào)查項(xiàng)目，可以把吉林市民分成三類，第一類是在保證自身利益情況下會(huì)出面制止;第二類是能夠?yàn)榱司S護(hù)社會(huì)公德，犧牲一定的自身利益;第三類是不顧個(gè)人利益，同違反社會(huì)公德的行為做斗爭(zhēng)。我們可以清楚的看到，大多數(shù)人屬于第一類，因此，吉林市的公民道德建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)。
四、違背社會(huì)公德現(xiàn)象產(chǎn)生的原因
違背社會(huì)公德現(xiàn)象時(shí)有產(chǎn)生的原因歸結(jié)起來(lái)主要有如下幾點(diǎn)：
（一）管理
1、管理制度不完善或規(guī)則不合理。對(duì)于違法行為來(lái)講，我們有明確的制度來(lái)管理、制裁違法分子，但對(duì)于違反公德行為，僅僅局限于輿論譴責(zé)，對(duì)于部分不文明行為并無(wú)規(guī)定認(rèn)定那些行為不文明;還有一些有規(guī)定的行為，諸如禁止隨地吐痰，但處罰力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遂使這些不文明行為得不到根治;相反對(duì)于亂搭亂建這樣的處罰措施過(guò)于嚴(yán)厲，使得這些不文明行為變得更加隱蔽，不利于有關(guān)部門地查處，問(wèn)題仍得不到解決。
2、管理措施執(zhí)行不力。對(duì)于有處罰措施的，一些職能部門并不積極履行職責(zé)，對(duì)于罰款低的違規(guī)行為視而不見(jiàn)，行政不作為，使管理措施成為空中樓閣。
3、公共生活設(shè)施不完備或設(shè)計(jì)時(shí)為使用者考慮的不周全。
（二）個(gè)人修養(yǎng)
1、公德意識(shí)不夠。有的違背社會(huì)公德的人根本沒(méi)有意識(shí)到自己的行為是不文明的，比如我們經(jīng)?？吹胶芏喟驙斣诖蠼稚想S意走動(dòng)，許多膀爺本來(lái)覺(jué)得光不光膀子是自己的事，與別人不相干，并沒(méi)有意識(shí)到這一行為是不文明的。
2、對(duì)公對(duì)私標(biāo)準(zhǔn)不一樣。室內(nèi)天堂室外垃圾場(chǎng)就是這一點(diǎn)的典型寫(xiě)照。許多人將自己的家布置得富麗堂皇，猶如天堂;樓道里卻被他們堆滿雜物，猶如垃圾場(chǎng)。
3、公德行為不能自覺(jué)化。有人監(jiān)管時(shí)能遵守公德，無(wú)人看守時(shí)就劣根暴露，缺乏自覺(jué)的、習(xí)慣性的公德行為。
（三）整個(gè)社會(huì)的道德觀和價(jià)值觀有偏斜。社會(huì)的道德觀不正確，金錢觀過(guò)于嚴(yán)重，人們優(yōu)點(diǎn)自私自利，使得社會(huì)公德淡化。
（四）輿論導(dǎo)向不正確、輿論壓力不夠。
（五）教育的失敗?，F(xiàn)在的學(xué)校教育、家庭教育都只限于書(shū)面口頭教育，缺乏道德實(shí)踐教育，所以現(xiàn)在在學(xué)校那樣的場(chǎng)所，公德執(zhí)行情況也不好，校園里也充滿了不文明行為。甚至有些教師、家長(zhǎng)本身就沒(méi)有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行為。還有些家長(zhǎng)把違反社會(huì)公德、占小便宜的錯(cuò)誤思想當(dāng)作人生哲理教給下一代。
五、提高公德水平的對(duì)策
社會(huì)公德，是為社會(huì)的全體公民所公認(rèn)和共同遵守的道德規(guī)范，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中共同形成的，用以維持公共生活、調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一系列準(zhǔn)則。在社會(huì)主義社會(huì)，人民內(nèi)部沒(méi)有根本的利益沖突，社會(huì)公德作為全社會(huì)統(tǒng)一的道德規(guī)范，其意義更為重要，作用更加廣泛。我國(guó)憲法明確規(guī)定，尊重社會(huì)公德是公民的義務(wù)。
第四篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查目的：
了解當(dāng)代大學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園。了解目前大學(xué)內(nèi)存在的道德現(xiàn)象，目前大學(xué)生對(duì)于道德現(xiàn)象的看法及個(gè)人的理解，從而對(duì)大學(xué)生的道德素質(zhì)作出進(jìn)一步的分析。使我們也可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，更好的改善自我，提升自己的個(gè)人素質(zhì)。
二、對(duì)象：xx商學(xué)院計(jì)電學(xué)院全體學(xué)生。
三、調(diào)查形式： 問(wèn)卷形式。（ 發(fā)放問(wèn)卷 50 份，回收 有效 問(wèn)卷50 份 。）
四、調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)介：
調(diào)查大學(xué)生對(duì)道德行為的看法與做法。
目前校園內(nèi)的道德現(xiàn)象還存在著較大的卻像，對(duì)于校園來(lái)說(shuō)，我們的生活環(huán)境，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)這保護(hù)它；對(duì)于身為大學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，道德現(xiàn)象也正是我們自身道德素質(zhì)不足的最好體現(xiàn)；對(duì)于現(xiàn)存于校園中的道德現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，了解目前大學(xué)內(nèi)存在的不道德現(xiàn)象，目前大學(xué)生對(duì)于不道德現(xiàn)象的看法及個(gè)人的理解，從而對(duì)大學(xué)生的道德素質(zhì)作出進(jìn)一步的分析。使我們也可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，更好的改善自我，提升自己的個(gè)人素質(zhì)。
性別：男（） 女（）
1． 你認(rèn)為學(xué)校大學(xué)生整體文明程度如何 ( )
A.很好 B.較好 C.一般 D.較差 E.很差
2． 你認(rèn)為大學(xué)生期間的人生目標(biāo)是什么 ( )
A.樹(shù)立獨(dú)立意識(shí) B.樹(shù)立學(xué)習(xí)理念 C.培養(yǎng)學(xué)風(fēng) D.享樂(lè)
3． 你認(rèn)為大學(xué)期間最重要的事情是什么 ( )
A.愛(ài)國(guó) B.追求理想 C.艱苦奮斗 D.享受生活
4． 你認(rèn)為大學(xué)生的歷史使命是什么 ( )
A.實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興 B.在新起點(diǎn)上繼往開(kāi)來(lái) C.培養(yǎng)學(xué)風(fēng) D.迎接現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)
5． 你認(rèn)為大學(xué)生成才目標(biāo)是 ( )
A.品德優(yōu)秀 B.聰明智慧 C.健全體魄 D.陶冶情操
6． 你覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生的嶄新形象是 ( )
A.知行統(tǒng)一 B.德才兼?zhèn)?C.胸懷廣闊 D.熱愛(ài)祖國(guó)
7． 你認(rèn)為大學(xué)生立志應(yīng)該 ( )
A.高遠(yuǎn) B.躬行 C.源于生活 D.合理 E.不切實(shí)際
8． 你認(rèn)為大學(xué)生愛(ài)國(guó)的重點(diǎn) ( )
A.矢志不渝 B.匹夫有責(zé) C.維護(hù)統(tǒng)一 D.愛(ài)好和平 E.抵御外敵
9． 你認(rèn)為中華民族精神內(nèi)涵最重要的是 ( )
A.愛(ài)國(guó)主義 B.團(tuán)結(jié)統(tǒng)一 C.愛(ài)好和平 D.勤勞勇敢 E.自強(qiáng)不息
10． 你認(rèn)為和諧處事應(yīng)該遵循什么原則 ( )
A.平等 B.誠(chéng)信 C.寬容 D.互助 E.個(gè)人主義
11． 你覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生的公共道德形象應(yīng)該是 ( )
A.無(wú)私奉獻(xiàn) B.先公后私 C.公私兼顧 D.損公肥私
12． 你覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生的公共生活特征是 ( )
A.廣泛性 B.公開(kāi)性 C.復(fù)雜性 D.多樣性
13． 你覺(jué)得你將來(lái)的職業(yè)形象是 ( )
A.愛(ài)崗敬業(yè) B.誠(chéng)實(shí)守信 C.辦事公道 D.服務(wù)群眾 E.奉獻(xiàn)社會(huì)
謝謝您的參與！
五、統(tǒng)計(jì)表及統(tǒng)計(jì)圖：（略）
六、總結(jié)：
道德觀在我們的生活中占有很大的一部分,可以說(shuō)直接決定著我們的命運(yùn)!然而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的迅速提高,人們的道德觀念卻在下降,尤其體現(xiàn)在我們當(dāng)代大學(xué)生身上.作為知識(shí)青年的我們應(yīng)增強(qiáng)我們的道德意識(shí)、樹(shù)立正確的道德觀。
首先我們要先明白我們大學(xué)生為什么要增強(qiáng)道德意識(shí)，使自己做一個(gè)守道德的人，從青年大學(xué)生自身發(fā)展?fàn)顩r看，青年大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和發(fā)展的重要時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的大學(xué)生思想、道德和心理等方面有了一定的發(fā)展，但總的來(lái)說(shuō)，社會(huì)生活還不夠豐富，思想還不夠成熟，還存在有明顯的知行脫節(jié)的現(xiàn)象。比如 成才問(wèn)題上，一方面具有強(qiáng)烈的成才愿望，另一方面又缺乏勤奮的決心和恒心。這就需要在學(xué)校的教育和引導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，完善自己。
從青年大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境看，當(dāng)代大學(xué)生正處在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和對(duì)外開(kāi)放的歷史條件下，正置身于利益主體多元、思想道德多元和價(jià)值取向多元的歷史條件中。一方面，西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)“西化”、“分化”之心不死，極力通過(guò)多種途徑加緊進(jìn)行思想和文化滲透，在對(duì)我國(guó)大量輸出的書(shū)刊、影視、電子游戲、電腦軟件等精神文化產(chǎn)品中，宣揚(yáng)資本主義價(jià)值觀，同我們爭(zhēng)奪青少年一代。另一方面，目前社會(huì)上出現(xiàn)的拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想及各種社會(huì)丑惡現(xiàn)象和封建迷信思想都對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)帶來(lái)了許多負(fù)面影響。尤其是在電子信息網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋的今天，一些錯(cuò)誤的思想觀念以網(wǎng)絡(luò)為載體，具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、聲勢(shì)大、難于控制的特點(diǎn)，對(duì)青少年影響極大，對(duì)思想教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。對(duì)此我們要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，不僅要從治理社會(huì)大環(huán)境入手，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。
以上就是大學(xué)生樹(shù)立道德意識(shí)的原因，接下來(lái)我來(lái)出一下意見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該怎樣去樹(shù)立良好的道德觀。 我認(rèn)為要加強(qiáng)公德教育，培養(yǎng)大學(xué)生高尚的道德情操。從總體上看，當(dāng)代大學(xué)生具有一定的社會(huì)公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，多數(shù)青年學(xué)生在觀念上都能夠認(rèn)同遵守公共秩序，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，講究公共衛(wèi)生，尊重他人，處理好與他人的人際關(guān)系等公德意識(shí)的重要意義。然而在上述公德意識(shí)行為的體現(xiàn)上，大學(xué)生的公德意識(shí)水平卻表現(xiàn)的偏低。在大學(xué)的校園里，我們經(jīng)?？吹皆S多不文明現(xiàn)象的存在。大庭廣眾之下，勾肩搭背，摟摟抱抱；亂扔果皮紙屑；隨地吐痰；抽煙喝酒；打架斗毆；在墻壁上亂涂亂畫(huà)等。雖然這些不文明行為僅是一部分人所為，但是卻在校園精神文明建設(shè)中造成了極壞的影響。而社會(huì)公德是維護(hù)人類社會(huì)公共生活秩序順利進(jìn)行所必須的，它是一種公共服務(wù)行為規(guī)范，具有強(qiáng)烈的心理暗示作用，所以這種不文明行為也影響了大學(xué)生公德意識(shí)總體水平的提高。鑒于此，加強(qiáng)大學(xué)生的公德教育，培養(yǎng)大學(xué)生高尚的道德情操，就成為當(dāng)前德育工作者義不容辭的責(zé)任。
第五篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告
社會(huì)養(yǎng)服務(wù)老體系具有公共產(chǎn)品屬性，是國(guó)家社會(huì)管理職能的要求，政府必須承擔(dān)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮主導(dǎo)作用，托起老有所養(yǎng)的幸福夢(mèng)。
一、我縣養(yǎng)老工作現(xiàn)狀
近年來(lái)，我縣以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系基本初步建立，老年消費(fèi)市場(chǎng)初步形成，老齡事業(yè)發(fā)展取得一定成就。60歲以上老年人口已達(dá)6.8萬(wàn)人(截止20xx年底)，占全縣總?cè)丝诘?8.6%，高于全國(guó)水平(14.8%)近4個(gè)百分點(diǎn)。共有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)22處，其中公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)8處(7處鎮(zhèn)(街道)敬老院，1處光榮院)，床位1153張，承擔(dān)了74.45%的農(nóng)村五保對(duì)象、集中供養(yǎng)孤老優(yōu)撫對(duì)象24人，發(fā)揮了政府在養(yǎng)老服務(wù)中的兜底作用。建成農(nóng)村幸福院12處，床位240張，已運(yùn)營(yíng)3處;建成運(yùn)營(yíng)城市日間照料站1處。民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)1處(玫苑老年公寓)，床位252張。為336名80歲以上低收入老年人發(fā)放了高齡補(bǔ)貼。通過(guò)政府購(gòu)買社會(huì)組織(博愛(ài)居家養(yǎng)老服務(wù)中心)服務(wù)，為符合條件的52名(其中8名城市三無(wú)老人)特困老人每人每月提供20個(gè)小時(shí)的無(wú)償上門送時(shí)服務(wù)。目前全縣共有養(yǎng)老床位1449張，每千名老年人21.3 張。養(yǎng)老護(hù)理員125人。
二、存在的問(wèn)題
1.與形勢(shì)任務(wù)不相適應(yīng)。當(dāng)前，民政部門主管的養(yǎng)老服務(wù)工作正在發(fā)生深刻變化：在服務(wù)人群上，已經(jīng)由過(guò)去主要服務(wù)三無(wú)、五保人員，拓展到了包括三無(wú)、五保人員在內(nèi)的全社會(huì)老年人;在行業(yè)管理上，已經(jīng)由過(guò)去僅僅管理非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，拓展到全部養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，將各類性質(zhì)的機(jī)構(gòu)統(tǒng)一納入行政許可范圍;在體系布局上，已經(jīng)由過(guò)去僅注重發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，拓展到了養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)并舉的養(yǎng)老服務(wù)業(yè);在水平要求上，已經(jīng)由過(guò)去簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的、偏重物質(zhì)保障，向綜合性、專業(yè)化、現(xiàn)代化、物質(zhì)保障與精神滿足并重的方向發(fā)展。與新形勢(shì)新情況新變化相比，我們的養(yǎng)老服務(wù)工作尚處在起步、爬坡階段。
2.與頂層設(shè)計(jì)不相銜接。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》首次明確提出到20xx年我國(guó)全面建成小康社會(huì)時(shí)，全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的，功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品更加豐富，市場(chǎng)機(jī)制不斷完善，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。無(wú)論是服務(wù)體系、產(chǎn)業(yè)規(guī)模，還是發(fā)展環(huán)境，與頂層的目標(biāo)要求相比，我們還存在很大差距。
3.與社會(huì)需求不相協(xié)調(diào)。總體上看，當(dāng)前老年人問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是老年人的有效需求和社會(huì)支持系統(tǒng)之間的矛盾，主要表現(xiàn)為社會(huì)支持系統(tǒng)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于老年人日益增長(zhǎng)的有效需求。養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品供給不足、市場(chǎng)發(fā)育不完善、養(yǎng)老服務(wù)扶持政策不健全、體制機(jī)制不完善、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問(wèn)題十分突出。如矛盾不能得到及時(shí)緩解，必然使老年人群體成為政治壓力群體，老年人問(wèn)題也將演變?yōu)槔夏耆苏螁?wèn)題。解決好當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的突出矛盾和問(wèn)題，進(jìn)一步加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，已經(jīng)成為全社會(huì)的共同呼聲。
4.與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相映襯。我縣經(jīng)濟(jì)取得長(zhǎng)足發(fā)展，但在養(yǎng)老服務(wù)上一直存在各級(jí)政府投入不足，各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)舉步維艱的問(wèn)題。公辦鎮(zhèn)(街道)敬老院存在工作運(yùn)營(yíng)、設(shè)備維護(hù)經(jīng)費(fèi)擠占供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(玫苑老年公寓)運(yùn)營(yíng)一直虧損，村辦幸福院和社區(qū)日間照料中心短期運(yùn)營(yíng)中初步測(cè)算，即使不配備專職管理和服務(wù)人員，僅用水、用電、用暖、用氣、電視費(fèi)、電話費(fèi)等公用費(fèi)用每年35萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)薄弱村根本無(wú)力承擔(dān)。
三、工作方向
1.確立宏觀指導(dǎo)思想。從縣情出發(fā)，把不斷滿足老年人日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮政府作用，通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新體制機(jī)制，激發(fā)社會(huì)活力，充分發(fā)揮社會(huì)力量的主體作用，健全養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，努力使養(yǎng)老服務(wù)業(yè)成為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、保障和改善民生的重要舉措，成為擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)、促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。
2.發(fā)揮政府主導(dǎo)和引領(lǐng)作用。政府的責(zé)任主要有三個(gè)：一是托底，著力保障特殊困難老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求，確保人人享有基本養(yǎng)老服務(wù);二是投入，加大對(duì)基層和農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的投入;三是制定政策，營(yíng)造參與條件，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)在居家養(yǎng)老服務(wù)中的重要作用，支持家庭、個(gè)人承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任。具體到推動(dòng)措施上，研究制定縣委縣政府《關(guān)于加快建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)的意見(jiàn)》，從全面建成小康社會(huì)的全局出發(fā)，按照積極應(yīng)對(duì)人口老齡化和打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版的新要求，實(shí)行三個(gè)一起上，即政府、集體和社會(huì)力量一起上，居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老一起上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)一起上，指導(dǎo)當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期全縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展。
3.建好養(yǎng)老公共服務(wù)設(shè)施。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，是養(yǎng)老服務(wù)的手段和條件，施承載著養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)功能。健全的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系必然與完備的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施緊密相連。20xx年起，各級(jí)在制定城市(鎮(zhèn))總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，必須按照人均用地不少于0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。凡新建城區(qū)和新建居住(小)區(qū)，要按標(biāo)準(zhǔn)要求配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，并與住宅同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付使用。凡老城區(qū)和已建成居住(小)區(qū)無(wú)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施或現(xiàn)有設(shè)施沒(méi)有達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)指標(biāo)要求的，當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鎮(zhèn)政府)要限期(20xx年前)通過(guò)購(gòu)置、置換、租賃等方式配備養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，不得挪作他用。農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施要納入農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃、優(yōu)先建設(shè)，依托行政村、較大自然村，利用農(nóng)家大院、閑置校舍等，建設(shè)農(nóng)村幸福院、日間照料中心、托老所、老年活動(dòng)站，全面推進(jìn)農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
4.發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。讓老年人不用去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而是在家庭一樣能夠享受到多樣化的養(yǎng)老服務(wù)，核心是核心問(wèn)題是服務(wù)進(jìn)家庭，政策來(lái)支持和引導(dǎo)服務(wù)進(jìn)家庭：一是要發(fā)展居家養(yǎng)老便捷服務(wù)，做到即使是失能半失能的老人也一樣能居家養(yǎng)老。政府要支持建立以企業(yè)和機(jī)構(gòu)為主體、社區(qū)為紐帶、滿足老年人各種服務(wù)需求的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，上門為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等定制服務(wù)。同時(shí)，也要發(fā)揮社區(qū)的作用，支持社區(qū)建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，引入社會(huì)組織和家政、物業(yè)等企業(yè)，興辦或運(yùn)營(yíng)老年供餐、社區(qū)日間照料、老年活動(dòng)中心等形式多樣的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。二是要發(fā)展老年人文體娛樂(lè)服務(wù)，讓老年人精神愉悅不愿離開(kāi)社區(qū)。政府要支持社區(qū)利用社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和社會(huì)場(chǎng)所組織開(kāi)展適合老年人的群眾性文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，并發(fā)揮群眾組織和個(gè)人積極性。鼓勵(lì)專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用自身資源優(yōu)勢(shì)，培訓(xùn)和指導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織和人員。三是發(fā)展居家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，讓居家老年人有求必應(yīng)。政府要支持企業(yè)和機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，發(fā)展老年電子商務(wù)，建設(shè)居家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供緊急呼叫、家政預(yù)約、健康咨詢、物品代購(gòu)、服務(wù)繳費(fèi)等適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目。
5.加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)。一是增總量，支持社會(huì)力量舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。今后增加養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量和社會(huì)養(yǎng)老床位數(shù)量主要靠社會(huì)力量，逐步使社會(huì)力量成為發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的主體。二是定準(zhǔn)位，辦好公辦保障性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮托底作用，重點(diǎn)為三無(wú)(無(wú)勞動(dòng)能力，無(wú)生活來(lái)源，無(wú)贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人、或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無(wú)贍養(yǎng)和扶養(yǎng)能力)老人、低收入老人、經(jīng)濟(jì)困難的失能半失能老人提供無(wú)償或低收費(fèi)的供養(yǎng)、護(hù)理服務(wù)。同時(shí)完善農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)托底的措施。三是改機(jī)制，開(kāi)展公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改制試點(diǎn)。有條件的地方可以積極穩(wěn)妥地把專門面向社會(huì)提供經(jīng)營(yíng)性服務(wù)的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制成為企業(yè)，完善法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)行公辦民營(yíng)。同時(shí)，加快實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
6.加大政策保障力度。融資難、用地難是制約養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸，加上養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是投資長(zhǎng)、見(jiàn)效慢、回報(bào)低、風(fēng)險(xiǎn)大的行業(yè)，必須有融資、用地、稅費(fèi)優(yōu)惠、政府補(bǔ)貼扶持政策作保障，才能吸引民間資本參與其中。
