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第一篇：市場調(diào)查報告
一、產(chǎn)品說明
1、廣告說明
由網(wǎng)絡到電視的另類逆向傳播?！吧耨R分男女？”用最潮的網(wǎng)絡用語開始，引起網(wǎng)民頭腦風暴，6萬多的參與為產(chǎn)品上市打造聲勢；緊接著配合“搭訕贏好禮”再次聚集關注人氣；最后在央視及各地方電視臺推出了由年輕偶像拍攝的納愛斯廣告，告訴人們，“男女口腔微環(huán)境不同，需要的清新也不同”。
2、市場定位
80、90后樂于接受新鮮事物的年輕群體。
3、產(chǎn)品特色
男款牙膏特別添加了綠茶精華和極品薄荷成分，使口腔保持強勁而持久的清新口氣；女款特別添加復合維生素及活血的馬纓丹精華，從根本上解決口氣問題，使口腔保持溫和而持久的清新。
4、營銷特點
給牙膏市場細分，進行跨性別品類延伸策略，為牙膏市場的首創(chuàng)。從銷售的角度來講，在廣告中給消費者一個分開購買的理由，即男女口腔環(huán)境不同。
二、調(diào)研目的
由于之前有過兩個失敗的細分性別的案例，一是聯(lián)合利華的“清揚洗發(fā)水”，另一個是“她他飲料”，雖說兩者的失敗有除性別細分的其他原因，但是我們必須對這種跨性別品延伸策略加以慎重考慮，不可以因一時的市場表象讓企業(yè)低估或者高估“清新有TA”的市場潛力。
三、調(diào)研基本情況分析
1、問卷調(diào)查結果匯總分析
（1）問題：大學生購買牙膏時更傾向于哪些因素
大學生在選購牙膏時最注重牙膏的功效（58％）。品牌（17％）、價錢（12％）、口味（12％）也是大學生主要考慮的因素。
（2）問題：對納愛斯分性別牙膏的推廣度調(diào)查
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過65%的大學生沒有聽說過納愛斯分性別的牙膏。雖然納愛斯在把牙膏推向市場之前做了大量的廣告鋪墊，但是從調(diào)查結果來看，推廣效果不盡如人意。
（3）問題：大學生獲得牙膏信息的途徑
電視廣告（34％）占據(jù)首位，家人朋友（27％）位列第二。網(wǎng)絡途徑以23%占據(jù)第三。納愛斯此次的宣傳手段是網(wǎng)絡加電視廣告。而廣告效果不盡如人意的原因又是什么呢？這個問題我們將在小組座談分析中給出解釋。
（4）問題：對于產(chǎn)品的態(tài)度
50%的同學都認為對于牙膏分男女沒有必要，而其中的34%更認為對牙膏的性別細分是一種噱頭。28%的同學對此表示無所謂的態(tài)度。只有總體的22%愿意相信對牙膏分男女是有必要可行的手段。
（5）問題：是否愿意嘗試購買及其因素
58%的同學愿意嘗試購買男女牙膏。其中30％因為獵奇心理。我們可以樂觀的發(fā)現(xiàn)，牙膏的男女之分確實吸引了很大一部分人的眼球，可以猜測在短期內(nèi)產(chǎn)品可以達到好的銷量。
42％的同學不愿意嘗試購買，其中29％認為牙膏沒有必要分性別。于是我們還是回到了上一個問題中需要解決的廣告內(nèi)容，即告知消費者，牙膏的男女之分是未來的健康趨勢。
但是，筆者做散點圖分析的時候，發(fā)現(xiàn)“是否愿意購買”與“對分性別牙膏的態(tài)度”沒有相關聯(lián)系。換句話說，即便是很多人認為沒有必要或者不認可牙膏的性別之分，但是還是有很多人愿意嘗試購買。
（6）問題：在用過產(chǎn)品的被調(diào)查者中詢問是否持續(xù)購買的原因
本題是對怎樣提高客戶忠誠度的調(diào)查。在“不愿意再次購買男女牙膏”的群體中，33％愿意嘗試購買其他剛推出的新款牙膏。33％的同學則對產(chǎn)品失去新鮮感，于是棄用產(chǎn)品。剩下的33％的同學如果發(fā)現(xiàn)男女牙膏的功效與自己期望的不相符合，或者與之前自己用的牙膏沒有太大區(qū)別，同樣不會再次購買。以上三點是很重要的三點，也是企業(yè)在把牙膏推向市場后的主要努力方向。即，怎樣留住顧客。
在“愿意再次購買男女牙膏”這一群體中，主要原因為認可牙膏分男女這一新概念，口味也占有一定比例。
2、小組座談分析
通過問卷的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還有一些問題沒有解決，于是通過小組座談的方式向被調(diào)查者征求問題的答案。
首先我們解釋一下為什么納愛斯牙膏的廣告效應不盡如人意。大學生對牙膏廣告的獲得途徑與大學生接觸媒體的途徑并不可以混為一談。大學生對于牙膏電視廣告的獲得主要依賴與上大學之前。而上大學之后，除了寒暑假，大學生接觸電視廣告的機會少之又少。即便是寒暑假，大學生花在電腦上的時間也遠超過了電視。在對網(wǎng)絡的訪問中，微博，校內(nèi)，qq，豆瓣，游戲，偷菜等是主流項目。所以可以解釋，盡管納愛斯在校內(nèi)以及電視廣告上花費了很大力氣，但是對于大學生而言，收益卻很少。這與大學生的媒體接觸習慣有很大關系。在我們訪談的對象中，又有過半數(shù)的人認為校園實地宣傳促銷的效用是各種媒體宣傳之最。又舉出很多在本校實地促銷很成功的例子。所以，僅針對大學生市場而言，廣告的形式要與針對其他群體的分開來。
其次，我們對認為性別之分沒有必要的群體做了訪談。他們認為，現(xiàn)在有越來越多的商家為了利益想出各種方法吸引人的眼球，而且，他們認為納愛斯的廣告不足以令人信服男女口腔有如此大的差異以至于需要分開性別來使用。所以他們會理所當然的認為這只是商家的噱頭，而且即便是有科學依據(jù)，也不至于要分開來用。而且，還有觀點認為，納愛斯分性別的牙膏的價格不足以證明他的科技含量。他們認為如果真的有性別之分的如此高科技，價格應該更貴一些，而不是接近普通牙膏的價格。過半數(shù)的訪談者認為牙膏的效用與他的價錢有正相關關系。
再次，很多大學生在購買牙膏的時候會有自己的習慣，比如家庭習慣，比如價錢習慣，口味習慣。接近三分之一的參會人員有自己慣用的牙膏品牌，即便是更換也是在不超過3款牙膏之內(nèi)更換。所以，如何改變這類人的消費習慣也是廣告的訴求點之一。
另外，我們現(xiàn)場調(diào)查了一下消費者對于功效的認知。我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，將近60%的參會人員認為功效是最重要的，但如果被告知牙膏的味道不好，但是功效出眾，不到10%的參會人員會選擇購買。而且，消費者對于功效的定義卻大不相同，有人認為刷過牙齒之后口腔清新則為優(yōu)；有些人認為牙膏起的泡沫多才是好的；有些人認為牙齒抗敏則為優(yōu)；有些人認為可以美白才是最好的。而且，很少的消費者真的在對比某些牙膏的功效孰高孰低，因為牙齒的變化不是瞬時的。所以，我們現(xiàn)場得出了一個結果，偏愛牙膏口味（或者說口感）的人的比例遠遠多于問卷的統(tǒng)計結果。
最后，對于納愛斯牙膏品牌的看法，很多同學表示沒有聽說過納愛斯還會生產(chǎn)牙膏，只是覺得納愛斯是洗滌類的產(chǎn)品，而他們會更傾向選擇高露潔，佳潔士這樣專項生產(chǎn)牙膏的廠家。同時，將近一半的同學表示納愛斯分性別的牙膏可以試著更換產(chǎn)品名稱。即采用不同名稱策略。
3、小結
現(xiàn)有大學生市場狀況欠佳，產(chǎn)品推廣度不高，產(chǎn)品信任度低，但是大學生市場有著巨大的潛力。
四、結論及營銷建議
納愛斯分性別牙膏在大學生群體中沒有得到足夠的推廣，沒有得到大部分大學生的認同，目前在大學生市場占有率很小，廣告退訴求點存在一定問題，但是，由于納愛斯性別牙膏標新立異的想法，還是引來很多大學生愿意嘗試購買。因此納愛斯廠家只要抓住這一心理，充分結合廣告效應及營銷策略，即可贏得市場。
通過筆者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學院路五道口的幾家大型超市均沒有銷售分性別牙膏。換句話說，企業(yè)的產(chǎn)品推廣存在問題。如果面向80、90后的樂于接受新鮮事物的這一群體，那么具有購買力和購買行為的大學生市場不可忽視。因此，建議之一是增加產(chǎn)品的分校渠道，尤以學院路各大大型超市為主，兼顧各大高校校內(nèi)超市。這個是最基本。因為即便很多大學生看不到相關廣告，但是如果去超市挑選牙膏的時候看到超市有賣分性別牙膏，自己也會試著嘗試使用，并且好有可能告訴自己的同學。而超市沒有銷售的話，即便是廣告做的再響亮，消費者再想買，也無計于是。
通過我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有22%的人認為給牙膏分男女有科學依據(jù)并且很有必要，所以廣告的效果沒有深入人心，即“男女的口腔環(huán)境不同，需要的微環(huán)境也不同”不能使消費者信服。78%的人對此都表示質(zhì)疑，并且認為牙膏分開性別來沒有必要。我們的建議之二是采用軟文策略。企業(yè)可以在廣告宣傳的同時在報紙或其他媒體上發(fā)表文章，專題就是有關男女的口腔環(huán)境的不同，用大量的科學事實依據(jù)使人們對牙膏的“現(xiàn)狀”產(chǎn)生不滿，并且相信“男女口腔環(huán)境有很大不同，需要分性別使用牙膏”這一新理念，這樣配合著電視上的短時間廣告就會令消費者歡呼雀躍，在分性別牙膏推向市場的時候就會引起搶購熱潮。
其實，我們通過調(diào)查不難看出，分性別牙膏的推向市場的主要問題之一就是使消費者相信牙膏分性別是有必要的。所以，企業(yè)要重視廣告的宣傳。除了上條筆者提到的“軟文策劃”之外，對于媒體廣告的拍攝也要給人一種很專業(yè)，很科學的感覺。企業(yè)在拍攝廣告時可以選擇一些公眾形象良好的有說服力的明星代言其產(chǎn)品?，F(xiàn)用的明星代言人雖然是年輕一代健康偶像，廣告整體給人感覺年輕向上，充滿活力，可以拉近80、90后的距離，但是對于“科學”的強調(diào)較少，所以還是不能起到令人信服的作用。所以我們的建議之三是優(yōu)化電視廣告構思，更換代言人。
除了廣告的問題，企業(yè)在推廣牙膏是還面臨另外一個重要的挑戰(zhàn)：怎樣培養(yǎng)客戶忠誠？因為消費者已經(jīng)很習慣的使用固有的牙膏，可能出于很多原因嘗試購買分性別的牙膏，但是再用過之后能否持續(xù)購買就要看企業(yè)自身的產(chǎn)品了。雖然主要決定因素是產(chǎn)品本身，我們還是可以從調(diào)查中找到營銷方向的。從調(diào)查中我們可以看出，大學生消費群體對于牙膏功效最為看重，價錢、口味、品牌也都是他們考慮的重要元素。而從功效來看，牙膏分性別似乎又占據(jù)了很大的優(yōu)勢。企業(yè)可以根據(jù)不同的性別看重的功效再次對牙膏加以細分，可以針對功效和口味再次做份調(diào)查以得出相應的結論作為參考標準。從我們對小組座談會的調(diào)查中可以知道，牙膏的味道對于消費者的影響其實遠高于問卷本身的調(diào)查結果。所以我們的建議之四是強化產(chǎn)品本身的設計，加大男女性別牙膏的差異性，并且保證牙膏的口味清新獨特，受到不同性別的喜歡。具體的產(chǎn)品設計可以在此做份細致的調(diào)查問卷了解消費者對牙膏的具體偏好。
在來說說有關定價的問題。給消費者的感覺，一般是越有科技含量的東西越貴。比如高露潔的專效抗敏牙膏可以買到30塊左右一管，而正常的牙膏價錢都在7塊左右。企業(yè)如果將市場定位為80、90后的年輕人，可以在他們所能接受的價格范圍之內(nèi)適當提高牙膏的價錢，但是不要比普通牙膏貴很多，這樣消費者既可以接受，又會認為男女細分確實有“科技含量”。我們的建議之五是給牙膏找一個合理的“科學定價”。但同時，企業(yè)可以經(jīng)常搞些促銷活動，在各大高校進行促銷宣傳，這對于大學生來講無疑是很大的吸引力。
第二篇：市場調(diào)查報告
道路客運市場經(jīng)過九十年代初的放開和九十年代末的調(diào)控,直到本世紀初道路客運實行資質(zhì)管理以來,現(xiàn)已進入一個前所未有的道路客運產(chǎn)業(yè)結構大調(diào)整、大發(fā)展、大創(chuàng)新的變革時期。在這個新的時期，道路客運市場出現(xiàn)了許多新情況、新矛盾、新問題，道路客運市場管理如何制定新的產(chǎn)業(yè)政策加以引導、加以推進、加以規(guī)范，就當前我市客運市場出現(xiàn)的問題談談淺見。
一、道路客運市場近幾年來發(fā)展的狀況
(一)運力增長速度明顯加快。由于近幾年來加大了運力投入力度和大量的農(nóng)民外出打工，使得鄉(xiāng)村形成的運力增長迅猛勢頭得到進一步擴大。
(二)公路客運線路輻射范圍繼續(xù)擴展。我市公路客運線路近年來增長較快，省際班線現(xiàn)已開通廣東、福建、浙江、湖南、湖北、安徵、山東、河北、北京、天津、上海，市際客運線路已開通南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚州、徐州、連云港、宿遷、泰州、鹽城，縣際鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線開通了吳城、宋集、老張集、五里、漁溝、古寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(三)客運車輛更新步伐較快。由于近幾年對道路客運服務質(zhì)量的不斷提高，企業(yè)為了達到相應規(guī)模：一是采取了兼并重組的措施，做大做強不斷提高新車系數(shù)。二是形成了高、中、普多層次運力結構。
(四)運輸經(jīng)營組織化程度正在逐步提高。隨著形式的不斷發(fā)展和政策的相繼出臺，中、短途客運線路實行公司化經(jīng)營已漸成雛形。
二、存在的主要問題
(一)運力與運量失衡的矛盾仍然突出。通過近兩個月對幾條客運線路的出站客流抽樣調(diào)查以及每日的客運班線實載率統(tǒng)計，營運客運車輛實載率偏低，部分班線(承包班車)的經(jīng)濟效益較差。
(二)客運線路布局不合理。重復線路加劇了運力與運量的矛盾。出于利益驅(qū)動，相同班線，重復里程過長線路之間，相互惡性競爭的現(xiàn)象比較嚴重。相互剎價，爭搶客源，惡性競爭，矛盾較為突出。
(三)車輛產(chǎn)權不清晰，掛靠經(jīng)營現(xiàn)象普遍。大多數(shù)企業(yè)采取全額融資的方式由經(jīng)營業(yè)主出資購車，或采取“單車租賃經(jīng)營”的方式，實行全額風險抵押的單車承包經(jīng)營。這種經(jīng)營方式實質(zhì)上是經(jīng)營權的變相轉讓或轉賣，為徹底實行公司化經(jīng)營的方針政策不相符，從而產(chǎn)生很多弊端：一是企業(yè)不經(jīng)過市場調(diào)查盲目申請開行班線;二是造成“炒買(賣)”線路牌現(xiàn)象;三是企業(yè)與車主之間由于產(chǎn)權不清晰，而造成糾紛不斷。
(四)站點不適應車輛發(fā)展需要，站運雙方矛盾日益凸顯。車站在班次安排上又不盡合理，矛盾時有發(fā)生。按照“車進站，人歸點”的管理原則，客運班線的車輛必須簽訂進站協(xié)議才能辦理相關手續(xù)，因此站方擁有著一定程度的壟斷經(jīng)營和強制經(jīng)營的權力。而對車主而言，其“受制性”極大，導致其私自在外發(fā)班，私改發(fā)班時間。
(五)在鄉(xiāng)村公路建設與管理還處于建設與探索中，公路建設只建不管，也不配套，只修路，而安全設施，管養(yǎng)機制等問題并未落實。只修不養(yǎng)的現(xiàn)象較為突出，安全實施、設備滯后未及時的落實。
(六)非法營運的車輛大量存在對道路客運市場的沖擊和影響十分突出。
三、形成目前問題的主要原因
(一)歷史原因和法制原因。在過去公路通行能力差，運輸效率很低，只能靠增加運力供給來滿足經(jīng)濟和社會發(fā)展需求的歷史背景下，在90年代后期，交通部門根據(jù)國家改革開放的總方針，率先將公路客運市場向社會開放。提出了“國營、集體、個體一起上”，“有江大家行船，有路大家行車”的政策導向，推動了公路客運的迅猛發(fā)展，在很大程度地緩解了“乘車難”的問題。但在發(fā)展過程中過多注重了運力的發(fā)展，忽略了市場結構需求和服務質(zhì)量的改善。近十年來，隨著公路通行條件的巨大變化和運輸工具的不斷改善，國有企業(yè)經(jīng)營機制和經(jīng)營方式的調(diào)整，加上汽車租賃公司、私家車和“黑車”客運的沖擊，使客運市場各種矛盾加劇，特別是運力與運量的矛盾尤為突出。公路客運市場管理法規(guī)建設滯后和規(guī)章制度的不完善，也是導致約束道路客運市場和行政行為不能到位的重要因素。
(二)規(guī)劃和管理原因。首先是行業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃。客運目前仍是計劃性和政府干預性較強的行業(yè)。但對整個行業(yè)的發(fā)展、線路布局、運力調(diào)控等沒有遠景規(guī)劃和近期計劃。運輸管理的思路、方法和措施明顯滯后于市場變化，我們在工作上缺乏超前研究，指導上缺乏前瞻性。以致底子不清、信息不靈，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，造成工作被動局面，在行政審批班線時沒有適時廣泛的組織更多的人才、物力進行調(diào)研。
四、幾點對策和思考
(一)解決好客運線路布局和運力調(diào)控問題。首先要打破客運線路經(jīng)營的“終身制”，嚴格執(zhí)行客運車輛已達到車輛報廢年限后根據(jù)市場的供需狀況確定是否更新運力。對已開行的線路在車輛到期后，要分別采取“調(diào)、并、壓、?！钡姆椒ㄖ匦抡{(diào)整和審批。其次，要建立 長效機制，編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和近期實施計劃，做到底子清、情況明、把關嚴、審批準。要建立健全客運線路統(tǒng)計、整理制度。對客運線路進行科學、合理的布局。要控制線路之間重復里程的長度或比例。合理確定省際、縣際班線起訖點之間重復里程的控制數(shù)。最后是在加強運力調(diào)控的同時，要充分考慮到春節(jié)和節(jié)假日客流高峰而產(chǎn)生運力緊張的問題，建議準備重要運輸機動運力，以備及時之需。
(二)實行公司化經(jīng)營，解決好掛靠經(jīng)營的問題。掛靠經(jīng)營的問題，涉及面太廣，尤其涉及到穩(wěn)定問題，不能操之過急，分步實施，逐步糾正思路，在確保穩(wěn)定的前提下徹底解決，并實行公司化經(jīng)營。首先逐步解決車輛產(chǎn)權清晰的問題，不能急于要求企業(yè)實行“公車公營”。其次要為解決掛靠經(jīng)營，創(chuàng)造好的經(jīng)營環(huán)境，對現(xiàn)有客運班線分步進行線路改造。目前已經(jīng)嘗試進行了幾條線路的改造，總體效果是利大于弊，但未取得最佳效果，經(jīng)驗仍不成熟?，F(xiàn)在仍然可在矛盾較多或原有車輛到期的線路上進行試點，待經(jīng)驗成熟后，再全面推廣。
(三)解決好車頭向下，發(fā)展農(nóng)村客運的問題。首先是要制定好農(nóng)村客運發(fā)展規(guī)劃，將農(nóng)村客運的發(fā)展納于企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運市場現(xiàn)狀，雖然沒有形成成熟的農(nóng)村客運市場，但是開行的班線已覆蓋或途徑行政村的線路較多，具備了一定的網(wǎng)絡結構，目前正在規(guī)劃未來5年農(nóng)村客運發(fā)展方向，根據(jù)實際實行大的片區(qū)聯(lián)營模式。制定規(guī)劃必須注意避免與已開行線路之間的矛盾。其次是要努力做到農(nóng)村客運公交化。站點設施要簡易、方便、實用。起訖點始發(fā)站可設置公交式的停車、候車棚或小規(guī)模的簡易站場、站房，沿途各行政村可設立候車點或招呼站，切忌“一陣風”式地建設不切實際的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等級汽車站場。根據(jù)農(nóng)村客運的客流特點，制定首未班及趟次間隔時間，同時開通周未車，趕集車、學生車。要切實降低經(jīng)營成本，購置適應農(nóng)村道路狀況、越野性能好的經(jīng)濟適用性客運車輛，積極爭取其它扶植政策，調(diào)整和制定適合農(nóng)村客運的低票價政策，讓農(nóng)民兄弟乘上“經(jīng)濟車”。
(四)解決好站運雙方矛盾和市場秩序問題。要充分運用法律、行政、市場手段，加強對站運雙方的監(jiān)管，協(xié)調(diào)好站運雙方的矛盾。一是在車站內(nèi)形成有序的競爭機制，車站在站內(nèi)可以考慮分車輛檔次，分企業(yè)品牌設立售票窗口服務，方便廣大市民選擇乘坐車型及車次，以增強市場活力，有序競爭，優(yōu)勝劣汰;二是引導和督促站運雙方改變過去由車站定班定點的做法，建立車站民主管理的協(xié)調(diào)機制、監(jiān)督機制和站運雙方組成的自律組織，由站運雙方共同協(xié)商制定好班次時間，并監(jiān)督執(zhí)行;三是督促車站盡快增加服務項目，努力提高行業(yè)整體服務水平，進一步加強現(xiàn)場管理。
(五)要不斷加強對客運市場的現(xiàn)場執(zhí)法力度，重點取締非法設立的停靠站點，打擊非法營運的“黑車”，嚴厲查處坑、宰、甩客等違法違規(guī)行為。切實增強群眾交通安全意識，在全社會逐步形成“非法營運”人人唾棄的社會共識，自覺抵制非法營運，達到從事違法經(jīng)營的人員主動放棄違法經(jīng)營的目的。
第三篇：市場調(diào)查報告
一、調(diào)查方案
(一) 調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對象：在校生
(三) 調(diào)查程序：
1. 設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);
(2) 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
第一部分：大學生手機使用情況調(diào)查問卷
同學您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )
5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?
a.500―1000元 b.1000―1500元 c.1500―xx元 d..xx元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說：
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?
a.校內(nèi)維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分：數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1. 學生消費群的普遍特點：
1) 沒有經(jīng)濟收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
第四篇：市場調(diào)查報告
一 、調(diào)查目的
了解中山市廚衛(wèi)電器行業(yè)市場情況，區(qū)域銷售網(wǎng)點分布，了解競爭對手情況，銷售渠道，競爭手段，競爭產(chǎn)品的技術、質(zhì)量、性能、價格、售后、促銷等，了解市場發(fā)展趨勢。
二 、調(diào)查時間與地點
地點：中山市市區(qū)
時間：20xx年9月19日――20xx年9月28日
三、 調(diào)查設計與分析方法
調(diào)查以抽樣調(diào)查與典型調(diào)查相結合的方式。具體以扮為顧客的形式，實地拜訪銷售廚衛(wèi)電器的國美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專賣店等銷售網(wǎng)點，抽取某網(wǎng)點某品牌對導購員進行深入交流，獲得某產(chǎn)品的導購員說辭，產(chǎn)品賣點、價格等及宣傳資料。
分析是以收集競爭品牌的宣傳資料（產(chǎn)品手冊，促銷單頁等）與互聯(lián)網(wǎng)為基礎，綜合市場上導購員的相互揭密競爭對手的信息，對市場進行綜合分析。
四 、調(diào)查對象
（一）、國美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專賣店等。
（二）、進入中山市銷售的所有廚衛(wèi)電器。
五 、調(diào)查主體內(nèi)容
（一）中山市概況：
中山市地處珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北連廣州，毗鄰港澳。下轄1個國家級火炬高技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，5個街道辦事處，18個鎮(zhèn)，總面積1800平方公里，戶籍人口142.3萬，全市年末常住人口為251.xx萬人，城鎮(zhèn)化水平86.14%。全年生產(chǎn)總值（GDP）1408.52億元，總量繼續(xù)居全省第五位。全市常住人口人均生產(chǎn)總值56106元，戶籍人口人均生產(chǎn)總值96612元。
（二）區(qū)域銷售網(wǎng)點分布：
市西區(qū)：國美富華店。
石岐區(qū)：富逸裝飾廣場，鳳鳴電器，國美蓮塘店，國美中山店，蘇寧大信店，大信南路，蓮塘東路，百佳廣場。
市東區(qū)：益華四海電器，國美新世界店，蘇寧竹苑店，五星建材市場，五星美居中心。 （三）區(qū)域市場內(nèi)主要產(chǎn)品品牌：
西門子，方太，老板，華帝，創(chuàng)爾特，櫻花，櫻雪，美的，萬和，萬家樂，康寶，德意，歐意，康賽特，皇冠，千禧廚寶，華寶，奇田，索奇，美大，金正，阿特拉斯等。
（四）渠道顯性表現(xiàn)形式：
電器連鎖店，櫥柜+電器聯(lián)合店，電器專賣店，集成櫥房，廚房體驗館，百貨商場等。
（五）渠道比較分析：
說明：
1、本調(diào)查范圍為富逸裝飾廣場、五星建材廣場、五星美居，國美、蘇寧電器連鎖店，鳳鳴電器、益華四海電器商場，百佳廣場，萬家百貨。
2、富逸廣場簡稱FY，五星廣場、五星美居WX，大信路D，蓮塘路LT。
3、電器商場：國美電器（G）共4家，蘇寧電器（S）共2家，益華四海電器（Y）1家，
鳳鳴電器（F）1家。
4、其它商場：百佳廣場，萬家百貨等。
從表一中可以看出：首先，華帝布點率最高達到13家，櫻花為10家，西門子為9家，其次為萬和8家，方太、美的、創(chuàng)爾特、康寶、萬家樂各7家，方太6家，再次為歐意5家，榮事達4家，櫻雪、皇冠各3家。
在高檔建材家裝市場設有集成廚房或體驗館的僅有3家，分別為西門子體驗館，華帝集成廚房，榮事達生活館。
走櫥電一體化的品牌只有西門子，華帝，榮事達3家。廚電品牌依托櫥柜銷售的有老板，櫻花，創(chuàng)爾特，榮事達，美的，萬和，歐意等多家。
大部分品牌都進駐電器連鎖商場，其中華帝、西門子、康寶、萬和、萬家樂、方太、櫻花、美的幾乎全線進駐，老板、歐意、皇冠選擇性進入。
另外部分品牌選擇在重要地段選擇性開設有專賣店，如華帝，櫻花，西門子，創(chuàng)爾特等，其中華帝在同一地段（蓮塘路到大信路段）竟連續(xù)設有3家。另外也有部分品牌選擇人流量大的商場作為銷售通路。
（六）主要競爭對手分析
3、主要競爭品牌價格比較：
從價格上看，西門子、方太走高端路線價格最貴，其次為老板，華帝，櫻花，然后大部分品牌萬和，萬家樂，康寶，創(chuàng)爾特，美的價格不上相下。 4、主要競爭品牌售后服務比較：
首先大部分品牌都有自己的服務理念與服務口號，其次長三角強調(diào)品牌的力量以大品牌售后好為優(yōu)勢，而珠三角以近距離售后配件快速到位售后及時來吸引消費者。
六 、市場分析與預測
（一）趨勢一：櫥電一體化
廚電一體化、節(jié)能化、標準化。廚房建設由功能型配套型進入了生活舒適藝術型的發(fā)展階段，表現(xiàn)為追求美觀、個性化、檔次，廚房設備由簡單的搭建進入到櫥柜單元的專業(yè)化制作階段。隨著消費者消費理念的改變，對于整體廚房的興趣越來越高，而從市場獲知的信息也表明消費者迫切需求櫥電一站式服務。作為櫥柜電器的供應商，我們應該更好的整合電器和櫥柜。
（二）趨勢二：櫥房時尚節(jié)能環(huán)保個性化
廚房是體現(xiàn)主人追求優(yōu)質(zhì)生活的標準，消費者對于個性化產(chǎn)品的需求越來越大，而市場上經(jīng)濟型、實用型、豪華型等不同類別的產(chǎn)品正是迎合了不同消費者的需求，環(huán)保、節(jié)能、美觀、個性化、高檔化的廚衛(wèi)銷售表現(xiàn)異常活躍，已經(jīng)成為高端消費的主流。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者在裝修家居時，越來越注重廚衛(wèi)的品質(zhì)。作為現(xiàn)代生活必需品的廚電產(chǎn)品，最貼近日常生活，最關乎健康、時尚、個性化。從外觀上看，或簡約，或時尚，或尊貴，或繁雜……從價格上看，或經(jīng)濟型，或?qū)嵱眯?，或豪華型，不一而同，風格各異。作為櫥柜電器供應商我們就應該不斷創(chuàng)造出不同外觀的櫥柜電器及風格各異的集成廚房。
（三）趨勢三：品牌力量
隨著消費者對櫥衛(wèi)行業(yè)認識程度的深入，對品牌的認知度及忠誠度必然會加強，這就要求我們必須不斷提高企業(yè)形象，提高品牌知名度，讓消費者對企業(yè)有更多的認知，對本品牌產(chǎn)生更好的信賴，不斷提高忠誠度。另外本身任何營銷策略都無法替代品牌，隨著競爭的不斷升級，只有品牌才能讓企業(yè)在市場上有自己的一席之地。品牌本身具備兩大優(yōu)勢：產(chǎn)品溢價優(yōu)勢，品牌商品比非品牌商品的溢價率都在30%以上；其次，品牌會對消費者產(chǎn)生心靈的征服。因此我們必須加強品牌建設，不斷提高品牌知名度。 （四）豐富的套餐選擇，風格不一，價格各異。
目前市場上主要是靠價格組合的梯形價格進行套餐包裝銷售，并且套餐豐富，選擇余地大，從購買者角度上看，套餐形式節(jié)省了購買者挑選單品的時間，并簡化了繁瑣的搭配，但從另一方面講，配置套餐就必須給出豐富的套餐，風格不一價格各異的套餐。目前我們的套餐顯得有些少，給人以單調(diào)簡單的感覺。另外目前有些廠家已經(jīng)開始從外觀上、材質(zhì)上、顏色上甚至有不同的花紋來區(qū)別套餐，這給我們思考什么才是真正意義上的廚衛(wèi)套裝？我個人感覺應是從工業(yè)設計上配套，體現(xiàn)在外觀造型，用材及顏色等來設計真正意義的套裝。
第五篇：市場調(diào)查報告
據(jù)20xx年5月23日中國食品報報道，20xx年上海的冷飲年人均消費量為5.08kg，已超過全球人均年消費量1.3kg，從上海市場綜合因素的分析，預計今年上海冷飲的年銷量將達到7.6萬噸，年零售額8.5億元，特點是消費季節(jié)淡化，品牌質(zhì)量強化，家庭消費擴大化，價格2元以下集中。從全國情況看這也是全國冰淇淋市場的特點。
1、消費季節(jié)淡化
在美國、歐州、日本等發(fā)達國家冰淇淋早成為四季暢銷的食品，在我國最先出現(xiàn)淡季不淡，冬季冷飲銷售興旺要算是東北的市場。這主要是我國東北雖然冬天氣候寒冷，但室內(nèi)溫度高，氣候干燥，對冷飲的需求量仍然大。我們常說東北的冷飲有兩個旺季(夏季和冬季)，現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，在全國各地冬天吃冰淇淋已成為一種新的時尚。
2、品牌質(zhì)量強化
隨著人們對健康和自我保護意識的增強，廣大消費者選購冷飲更加理性。人們不僅要注意冷飲要符合衛(wèi)生和質(zhì)量標準，而且要選購名牌產(chǎn)品，讓自己吃得安全、健康、放心。上海冷飲生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)勝劣汰的市場競爭中，已從1994年130家減少到去年43家，預計今年將會減少到40家以內(nèi)。經(jīng)過8年的市場篩選，推出針對市場不同對象的符合不同層次的有高、中、低檔的冷飲，適應上海市場多元化的需求。
3、家庭消費擴大化
近年來，全國各地尤其是各大城市，消費品的流通渠道已經(jīng)發(fā)生劇變，以大賣場、超市、便利店為主要代表的新型商業(yè)態(tài)已取代了過去傳統(tǒng)雜貨店。居民的購買習慣也有了很大的改變，從超市、大賣場和冷飲批發(fā)點帶回自己喜愛的冷飲供全家享用，這種現(xiàn)象在上海蔚然成風。超市、大賣場和冷飲批發(fā)點成了消費者購買價格便宜、實惠冷飲的主要場所。據(jù)上海一份最新的消費者調(diào)查顯示，有57%的消費者在購買冷飲時喜歡在超市、大賣場和便利店中購買，而在冷飲批發(fā)站和路邊小店購買的分別占39%和31%。這充分說明新型商業(yè)態(tài)已成為冷飲購買的主要場所。
4.品牌創(chuàng)新規(guī)范化
就目前食品安全健康問題日益突出，國家加大了對冰淇淋行業(yè)的整頓。很多的冰淇淋品牌為了打造自己的先進品牌理念不斷的創(chuàng)新在國內(nèi)有幾家品牌幾乎接近國際標準，比如，國內(nèi)十佳冰淇淋品牌冰果彩|虹就主打健美和養(yǎng)身功效，站在廣大消費者利益出發(fā)就20xx年推出了20種配方并且得到數(shù)以萬計的消費者的認同，即具有健美有不長胖的雙重效果。
