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第一篇：護膚品展銷會調(diào)查報告

中州大學(xué)

護膚品展銷會調(diào)查報告

護膚品是我們生活中的必需品，其市場需求量是非常的大，特別是學(xué)生這一消費群體，伴隨著這么大的需求量，市場上的護膚品也是層出不窮，消費者對各品牌的護膚品也是看法不一，針對這一現(xiàn)象，我們認為舉辦一次護膚品展銷會不僅可以增強廣大學(xué)生對于護膚品的認識同時也可以提高大家的鑒別力，又考慮到這次展銷會是首屆，能否達到最佳效果？怎樣才能滿足學(xué)生及商家的需求？針對這些問題我們做了相關(guān)的調(diào)查。

一、 調(diào)查目的

隨著時代的發(fā)展，生活水平得到提高，對護膚品的需求量也隨之增大，此次調(diào)查主要目的在于了解市場信息，分析關(guān)于舉辦首次展銷會的可行性，掌握廣大學(xué)生的消費心理和其對護膚品的需求層次，以及什么品牌的護膚品更受歡迎等信息進行調(diào)查，為展會的成功舉辦做準備。

二、 調(diào)查對象及方法

調(diào)查對象：中州大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院10會展策劃與管理班 資料收集方法：問卷調(diào)查

三、 調(diào)查結(jié)果

參看附錄1

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

此次調(diào)查問卷的發(fā)放群體主要是10會展策劃與管理班的全體同

學(xué)，通過此次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在護膚品市場中女性市場的需求量約是男性市場的二倍；通過對大學(xué)生每月消費的調(diào)查和消費習(xí)慣可以分析出，在大學(xué)生群體中不適合高價位的產(chǎn)品，因此在展會中應(yīng)盡量展出一些中低端品牌產(chǎn)品，對參展的護膚品商家來說，應(yīng)該注重其口碑和質(zhì)量，因為大部分學(xué)生在購買護膚品的時候更習(xí)慣于通過朋友介紹；同學(xué)們也比較愿意嘗試一些新產(chǎn)品，商家可以在展會中推出自己的新產(chǎn)品，既滿足消費者的需求也可以實現(xiàn)其經(jīng)濟效益；要注重參展護膚品的價格和質(zhì)量。

對展會的主辦方來說，通過調(diào)查問卷可以為展會的成功舉辦做好準備，可以在展會前期做好大量的宣傳工作；對展會中的相關(guān)活動進行精心策劃，如T臺秀，精品贈送，關(guān)于護膚品的專題講座等；調(diào)查問卷反映出像歐萊雅，相宜本草，曼秀雷敦，丹姿，自然堂等這些品牌比較受大家喜歡，可以在招展時注重對這些品牌的聯(lián)系。

調(diào)查涉及對護膚品市場環(huán)境的分析，消費群體的調(diào)查，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，班級所有成員的共同努力，此次護膚品展銷會一定可以成功舉辦。

附錄1

中州大學(xué)護膚品展銷會調(diào)查問卷

親愛的朋友：

您好！中州大學(xué)10級會展策劃與管理專業(yè)將于2011年11月18日—20日在中州大學(xué)校廣場舉辦一場護膚品展銷會。為了使展會能成功舉辦，我們特進行此次問卷調(diào)查，非常感謝您的支持與配合！

1．您的性別是？

A．女69.6%B．男 30.4%

2．您的職業(yè)是？

A．學(xué)生100%B．教師C．其它

3．您每月收入大概多少？（若職業(yè)非學(xué)生，請?zhí)顚懀?/p>

A．2000元以下B．2000—4000元

C．4000—6000元D．6000元以上

4．您每月的生活費用大概是多少？（若職業(yè)是學(xué)生，請?zhí)顚懀?/p>

A．500元以下28.3%B．500—800元63.0%

C．800—1200元8.7%D．1200元以上

5．您平均每隔多久購買一次護膚品？

A．一個月 4.3%B．兩個月28.3%C．三個月23.9%

D．四到六個月30.4%E．六個月以上13.1%

6．您每次購買護膚品的費用是？

A．50元以下 39.1%B．50元—100 元45.7%C．100元—150元13%

D．150元—200元2.2%E．200元—300元F．300元以上

7．您主要通過哪些渠道了解護膚品的相關(guān)信息？（可多選）

A．電視網(wǎng)絡(luò) 19.1%B．報紙雜志10.6%

C．朋友推薦31.9%D．營業(yè)人員介紹28.7%E．其它 9.6%

8．您會通過哪些途徑購買護膚品？（可多選）

A．百貨商場 14.9%B．超市 27.3%C．護膚品商店 32.2%D．網(wǎng)上4.1%

E．品牌專賣店 11.6%F．展銷會 6.6%G.．地攤 2.5%H．其它0.8%

9．您是否愿意嘗試新的護膚品

A．愿意 50% B．不愿意 4.3% C．有可能45.7%

10．您參加過護膚品展銷會么？

A．是 17.4%B．否82.6%

11．如果在中州大學(xué)校廣場舉辦護膚品展銷會，您會參加么？

A．會 74%B．不會6.5%C．看情況 19.5%

12．如果在學(xué)校舉辦的護膚品展銷會上有您感興趣的產(chǎn)品，您會考慮購買么？

A．會58.7%B．不會 8.7%C．看情況 32.6%

13．如果在中州大學(xué)舉辦護膚品展銷會，您希望看到哪些亮點？

A．現(xiàn)場促銷 19%B．免費體驗 22.4%C．T臺走秀 11.2%

D．贊助商贈品派送25%E．護膚專題講座22.4%

F．其他_______________

14．如果在中州大學(xué)舉辦護膚品展銷會，您希望____________品牌參展。歐萊雅相宜本草 曼秀雷敦丹姿自然堂

15．請您對中州大學(xué)舉辦護膚品展銷會提出您的寶貴期望與建議。

展品貨真價實

價格優(yōu)惠

品牌多樣化

亮點突出

展會現(xiàn)場服務(wù)好

第二篇：護膚品調(diào)查報告

《2007中國護膚品市場調(diào)研報告》為C2CC市場調(diào)研報告的重要組成部分，根據(jù)最新數(shù)據(jù)（2007和2008年一季度）進行數(shù)據(jù)分析，詳細闡述了中國護膚品市場的發(fā)展概況、品牌市場占有率、企業(yè)市場占有率，并對TOP10護膚品企業(yè)進行SWTO簡析。同時對護膚品市場的廣告、渠道、促銷進行分析和趨勢預(yù)測。根據(jù)北京、上海、廣州、沈陽、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門等城市進行消費者抽樣調(diào)查，對消費者購買因素、價格接受程度、產(chǎn)品功效預(yù)期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購買頻次以及品牌習(xí)慣等課題進行深入的分析。

解讀一：2007年中國護膚品市場發(fā)展概況

2007年，中國廣義日化市場同比增長12.99%，繼續(xù)維持改革開放以來，整個行業(yè)兩位數(shù)增長的趨勢?；瘖y品市場零售總額同比上升15.85%，其中，護膚品市場零售總額同比增長19.83%,盡管彩妝市場發(fā)展更為迅猛，但護膚品市場因為中國消費者的消費習(xí)慣和市場慣性，依然成為化妝品行業(yè)中市場比例最大的分支。

護膚品市場的增長速度略高于整體日化行業(yè)的發(fā)展速度，是整個化妝品行業(yè)中份額最大的分支。盡管2006年因為大量的負面新聞對整體護膚品銷售產(chǎn)生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長速度，行業(yè)比重略有下降，也依然占1/3左右，遠遠超過其他分支的比重。

2007年，中國的護膚品市場主要呈現(xiàn)以下發(fā)展特點：品市場發(fā)展迅猛，但市場培育成熟還需要時間；“無添加、有機化妝品”成為主流概念之一；連鎖專賣店成為護膚品銷售的主流渠道之一；老年護膚品潛力尚未開發(fā)；防曬、美白等基礎(chǔ)護膚出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢……

男士護膚品市場分析簡介：

男士開始關(guān)注自己容貌已經(jīng)有不少年頭，男士化妝品也很早就被業(yè)內(nèi)人士認為是一坐尚待開發(fā)的金礦，2007年，中國男士化妝品市場增長52.66%，但中國處于生理成熟階段也有消費能力和消費觀念的男士將近一億，按人均年消費200元計算，也有超過200億的市場容量。將其視為一座金礦并不為過，但實際的銷售額卻與市場的預(yù)測有很大的差距，即使到2010年，調(diào)查分析數(shù)據(jù)顯示銷售也不會超過40億元人民幣。同時，目前市場上缺乏完

全成熟的、領(lǐng)行業(yè)翹楚的品牌。

隨著男士化妝品的整體快速發(fā)展，男士護膚品也將呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。但目前中國市場的男士護膚品品牌主要集中在歐萊雅集團、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國企業(yè)和品牌上，民族企業(yè)除了上海家化的高夫等少數(shù)品牌外，幾乎沒有有競爭力的品牌。

購買男士化妝品的消費者大都是25～45歲的商務(wù)人士和白領(lǐng)階層，良好的經(jīng)濟基儲文化修養(yǎng)以及工作的氛圍要求他們對自己的外在形象要求較高。但在調(diào)查中，一個細節(jié)需要經(jīng)營者注意：男士化妝品的消費者往往自己不會親自去購買，品牌號召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時，選擇的媒體類型與電視節(jié)目類型需要仔細的調(diào)查研究。

男士化妝品民族企業(yè)發(fā)展建議

首先，男士化妝品要針對男性的皮膚和生理特點去研究開發(fā)與生產(chǎn)。男士化妝品主導(dǎo)品種應(yīng)該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產(chǎn)品等。

國外許多知名品牌都具有系列化的針對男性剃須用化妝品，如美國玫林凱男性化妝品以特殊的蘆薈、菩提樹、小黃瓜的精華配制的男士剃須液、修復(fù)液和香皂，可以使剃須倍加舒適潤滑，其活性物質(zhì)，可有效舒緩刀片對皮膚的刺激，令剃須后的肌膚感覺平滑和清新。

男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，因此要針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發(fā)出收斂毛孔的化妝品，如國內(nèi)自然美公司新開發(fā)的NB男士生化護膚系列產(chǎn)品，內(nèi)含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。

男性愛好運動，因此阿迪達斯公司專門為運動男人開發(fā)了個人護理系列產(chǎn)品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產(chǎn)品也成為保護和滋養(yǎng)皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。

另外還要針對男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開發(fā)一些適于男人使用的化妝品?？傊屑毞治龊脱芯磕行云つw的特點，有區(qū)別與女性的開發(fā)男性化妝品，做到適合男性專用的化妝品。

其次，在包裝、廣告宣稱上也要區(qū)別以往女性化妝品的模式。在包裝上要明確標注產(chǎn)品中某些成份，特別有助于男性皮膚或男性生理特點，要讓購買者真實感受到與女性化妝品的不同，感覺物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養(yǎng)問題；

在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護理系列產(chǎn)品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現(xiàn)出男士儒雅、陽剛、穩(wěn)重之美，其中夾雜著鵝黃色的洗面皂，又給人溫馨浪漫之感。

廣告宣傳也要區(qū)別于女性化妝品清一色靚麗女性充當廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國內(nèi)許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現(xiàn)出關(guān)愛男人健康、運動、受尊重、體現(xiàn)個人魅力等方面做文章。

在產(chǎn)品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強調(diào)男女老少咸宜，實則揭示了產(chǎn)品溫和的性質(zhì)和基本護膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對男性、女性消費者的區(qū)別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類更細、功能多樣和附加值高的發(fā)展趨勢，不利于品牌的長遠建設(shè)。采詩"、"碧柔"雖然有專門的男士潔面乳，但無論從產(chǎn)品包裝還是產(chǎn)品訴求上都沒有鮮明的表現(xiàn)，"采詩"男士潔面乳仍然沿用其女用產(chǎn)品的廣告語："清爽不緊繃"，給人一種換湯不換藥的感覺。倒是"芭蕾"男士霜略勝一籌，簡潔莊重的外形，特有的墨綠色體現(xiàn)了男士儒雅、剛烈的陽剛之美。文案中還提到"特別針對男士肌膚設(shè)計"的利益點，但又沒有給出支持此利益點的有力的理由。廣告要作用于目標消費者的心靈，如果在男士心中，男用化妝品不能于剃須刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹立？

因為男士化妝品主要要定位于精英白領(lǐng)男士，根據(jù)男士工作忙，追求健康，不愿意在化妝上消耗更多時間的特點，產(chǎn)品組合以系列化套裝為主，做到產(chǎn)品多功能、系列化、容易使用等，產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)要以自然健康清新高檔產(chǎn)品為主，擺脫目前中低檔產(chǎn)品為主的局面，國內(nèi)有實力的企業(yè)應(yīng)盡快締造高檔化男士品牌，率先打動消費者的心靈，利用先入為主的心理，搶占國內(nèi)男士化妝品的市場。

從發(fā)展趨勢來看，應(yīng)當實現(xiàn)以消費群體引導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性別差異決定功效差異的思路進行發(fā)展。

解讀二：護膚品市場全國市場品牌監(jiān)測情況：

我國生產(chǎn)護膚品的企業(yè)眾多，所以護膚品品牌數(shù)量也相當龐大，品牌相對市場集中不太集中。據(jù)全國百貨商業(yè)聯(lián)合會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，采取的基本是專柜+專營店的銷售模式。

2007年1-12月份，全國前十位護膚品牌市場綜合占有率總和為49.39％，玉蘭油的市場銷售額與市場份額比較穩(wěn)定，雖然有所下降，但依然呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢，的確表明其在護膚領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，與其主要競爭對手歐珀萊、歐萊雅的相對市場集中度達到了44.59%，處于明顯的領(lǐng)導(dǎo)地位。歐萊雅、歐珀萊銷售業(yè)績穩(wěn)中有升，老

二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益于其不余遺力的建設(shè)終端網(wǎng)點，資生堂在全國的專賣店網(wǎng)點已經(jīng)達到了2800家，計劃2008年底完成5000家的規(guī)模。大寶伴隨水里霧里的并購風(fēng)波，市場份額有所下降，而韓妝的盛行，使蘭芝這個代表品牌上升到前列位置。

另外，2007年，無添加概念的護膚產(chǎn)品十分流行，日本芳凱爾化妝品有限公司出品的“無添加”產(chǎn)品，在上海、大連、北京等地市場的運作十分成功，正在向全國市場滲透。部分大中城市的銷售排行前20位中，已經(jīng)可以看見“無添加”的影子，上海潔面產(chǎn)品排行中，“無添加”個別月份已經(jīng)晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發(fā)展勢頭十分迅猛，妮維雅2007年的銷售業(yè)績同比增長41.64%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的杰出代表，在重點市場的發(fā)展十分迅速。

國內(nèi)品牌雖然種類繁多，但年銷售額在5000萬以下的生產(chǎn)企業(yè)占了總企業(yè)數(shù)的90%，但其市場份額卻只有總份額的15%略強，總銷售額過億的企業(yè)不超過50家，護膚產(chǎn)品年銷售額過5億的也只有上海家化、上海伽藍、北京三露、南京珈儂等為數(shù)不多的幾家。

但值得注意的一個趨勢是：國內(nèi)的產(chǎn)品開始向高端產(chǎn)品和終端市場兩個方向滲透。上海伽藍的異軍突起，天津普蘭納的產(chǎn)品單價超過多數(shù)進口品牌和合資品牌的產(chǎn)品，浙江歐詩蔓幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內(nèi)專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。這個趨勢說明國內(nèi)品牌開始重視品牌的高端形象，也開始借鑒國際品牌先進的銷售模式。隨著

中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，化妝品行業(yè)中，國內(nèi)品牌與國際品牌的競爭將逐步從價格優(yōu)勢競爭轉(zhuǎn)向研發(fā)、渠道的競爭。

解讀三：護膚品市場消費者調(diào)查

第三篇：化妝品市場調(diào)查報告

2017化妝品市場調(diào)查報告范文

為了詳細了解齊大大學(xué)生化妝品市場狀況，我們小組通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的化妝品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準確的營銷策略。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的2017化妝品市場調(diào)查報告范文，希望對大家有所作用。

校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。

一、引言：

全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。

但學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢?

二、調(diào)查基本情況：

帶著這樣的問題，我們在工業(yè)學(xué)院內(nèi)進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調(diào)查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查的經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。

三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：

一、市場容量

在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，包裝設(shè)計、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設(shè)為g，市場份額設(shè)為n，如果針對全體消費者，工業(yè)學(xué)院的市場容量大約為51.5%gn，而只是面對包設(shè)等文科系來看，市場容量為65%g85%n(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業(yè))。

比較而言，65%g85%n>51.5%gn。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。

通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓包設(shè)系的學(xué)生帶動藝術(shù)學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認為值得。

市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數(shù)量相當可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！?有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者。

從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的.服務(wù)，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。

二、品牌認知

在色彩地帶的品牌認知度上，即聽說過色彩地帶的人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認識到，colour zone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內(nèi)購買。

在選擇什么價位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學(xué)生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會很大。

美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學(xué)院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷活動應(yīng)該多做，而且必須要多做。

三、購買心理

在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%;‘價格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

學(xué)生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當務(wù)之急。

但從這里看來，似乎和剛才提到的‘學(xué)生對長期的品牌維護工作(講座)并不敏感’形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導(dǎo)，其實也是一種間接的需求，進行指導(dǎo)其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座?’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實中的講座來獲取信息。這說明了學(xué)生現(xiàn)實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學(xué)生潛意識的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。

對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。

很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品”

這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思：

第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現(xiàn)實里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的心態(tài)，認為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學(xué)生的購物觀消費觀的成熟。

第二層是“當我有錢的時候......”說明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產(chǎn)品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學(xué)生還只是純粹的消費者，而且主要任務(wù)不是為了消費而是求學(xué)讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以價格仍然是學(xué)生胸口上永遠的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。

第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。

四、購買行為

對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學(xué)校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6.7%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時候有針對性。

即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。

在店面地點的選擇上，我們可以通過學(xué)生上街行走的路線來考慮，在這個問題上，大部分的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂，在那邊設(shè)店會直接影響品牌形象。

這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。

幾乎所有的被訪問者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹慎的學(xué)生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。

五、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營銷建議：

colour zone在學(xué)生中的印象不深，因此，進入工學(xué)院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

前期談到了把包裝設(shè)計學(xué)院做為突破的重點，然后帶動其他的文科專業(yè)，最后才是整個的學(xué)生市場。所以根據(jù)專業(yè)的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設(shè)計大賽，色彩地帶標志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。

在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對色彩地帶這個品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有“色彩地帶”品牌介紹的宣傳板。

最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的成本很高，在派發(fā)中可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，這些贈品上印有“色彩地帶”的標志字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。

在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。

另外，對與大四學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大四求職對彩妝的需求的最大的，但大四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比如說，在大四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望。

六、結(jié)語

總的來看，工學(xué)院彩妝市場的前景是樂觀的，色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學(xué)生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導(dǎo)。在實際的宣傳中，我們應(yīng)該堅定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內(nèi)去改變。

工學(xué)院內(nèi)一萬師生，假設(shè)三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個學(xué)生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。

另外，由于這次調(diào)查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎(chǔ)!

第四篇：男士護膚品調(diào)查報告

男士護膚品調(diào)查報告

小組成員：國際商務(wù)6班

杜冠周、顧明坤

李森、趙龍 尹潤澤、張云揚

調(diào)研時間：2013.11.27

摘要：

2006年初，一句直擊男士內(nèi)心的廣告語——“給敢于護膚的真男人”出現(xiàn)在電視上。這條改變國人護膚觀念的電視廣告出自德國護膚品牌妮維雅，這句經(jīng)典的廣告語則在之后的化妝品市場被頻繁引用。隨著時間悄然流逝，從碧歐泉到巴黎歐萊雅再到卡尼爾，當越來越多男士護膚廣告出現(xiàn)在電視上時，對皮膚護理這件事，男人們的態(tài)度在悄然發(fā)生改變。

現(xiàn)如今，越來越多的男士護膚品開始登堂入室,與女性化妝品一起占據(jù)了消費者家中的化妝臺。每日在電視屏幕后用歐萊雅滋潤皮膚的吳彥祖和代表著卡尼爾男士的王力宏似乎才是現(xiàn)代男性的標桿,無可置疑,男士護膚品是近幾年市場的大熱,“隨著不斷有強勢品牌進入,男士護膚品市場競爭也變得愈發(fā)激烈 ,未來,哪個品牌終能夠占據(jù)主流市場,還很難判斷。

據(jù)了解,男士護膚品市場這幾年來都以平均30%的速度增長,最先推出男士產(chǎn)品的是花王旗下的碧柔,然后是德國拜爾斯道夫的妮維雅以及來勢洶洶的化妝品巨頭歐萊雅,帶著旗下的碧歐泉、巴黎歐萊雅和卡尼爾,對市場進行高、中、低全方位通吃;早在09年底，已經(jīng)對男士護膚市場表露野心的日化巨頭寶潔,旗下的玉蘭油、吉列都推出了相應(yīng)的男士系列。與此同時還不能忽略曼秀雷敦近年對男士系列的

發(fā)力。

2001年,歐萊雅集團旗下的碧歐泉男士產(chǎn)品進入中國,這也是國際高檔護膚品中第一個涉足中國的男士品牌。經(jīng)過6年的市場推廣,碧歐泉男士在中國已擁有了堅實的消費群。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,碧歐泉連續(xù)3年占據(jù)近2/3的高檔市場份額。

目錄

一、調(diào)研目的--------------------1

二、調(diào)研背景--------------------1

三、調(diào)研運用的方法和原因--------2

四、調(diào)研數(shù)據(jù)分析----------------2

五、調(diào)研結(jié)論--------------------4

六、建議------------------------7

七、附帶的調(diào)查問卷

一、調(diào)研目的

1.了解我校各男生對于護膚品的使用情況（比如：品牌、價格、類型等）；

2.了解人們對于男士護膚品的市場消費需求； 3.現(xiàn)在男士護膚品能否全面的滿足人們的需求； 4.對于男士護膚品使用的個人看法；

5.了解男士化妝品是如何成長發(fā)展的（男士化妝品市場為何能成為逐步成長的新領(lǐng)地）；

6.網(wǎng)絡(luò)銷售對直復(fù)營銷的影響；

7.了解國際品牌和合資品牌多我國男士護膚品市場的影響； 8.知曉現(xiàn)況以便對我國男士護膚品的發(fā)展提出更好地建議。

二、調(diào)研背景

首先是我國生產(chǎn)護膚品的企業(yè)眾多，所以護膚品品牌數(shù)量也相當龐大，品牌針對市場不太集中，據(jù)網(wǎng)上資料了解，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，才去的基本都是“專柜+專營店”的銷售模式。

國內(nèi)男士護膚品牌種類繁多，但銷售額不錯的企業(yè)比重較少，市場份額低。但存在一個趨勢：國內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)開始向高端產(chǎn)品和終端市場兩個方向滲透。上海珈藍的異軍突起，天津普蘭納的產(chǎn)品單價超

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過多數(shù)進口和合資品牌，浙江歐詩蔓再幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內(nèi)專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。國內(nèi)品牌開始重視高端品牌，也開始借鑒國際品牌先進的銷售模式。隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，化妝品行業(yè)中，國內(nèi)品牌的競爭逐步向著從價格競爭優(yōu)勢競爭轉(zhuǎn)向研發(fā)、渠道的競爭。

其次是我們學(xué)校男生群體較多，男生用護膚品的情況非常普遍，這對于此次的調(diào)查非常有幫助，能夠幫助我們更好地完成這次的調(diào)查，達到開始的調(diào)查目的。

三、調(diào)研運用的方法、原因

此次調(diào)研運用的方法是問卷調(diào)查法的方法。

原因：這種方法的特點是以調(diào)查問卷作為紐帶，調(diào)研人員和被調(diào)研者以直接或間接的方式進行接觸。

四、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

此次調(diào)查問卷共計20份，調(diào)查數(shù)據(jù)如下：

常用的護膚品牌：妮維雅、歐萊雅、曼秀雷敦、丹姿、丁家宜等。

1.可支配收入：100元以下1人 100-300元13人 300-500元5人 500元以上1人

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2. 是否戀愛：選是的6人 否的14人； 3.是否在使用護膚品：20人選是

4.皮膚的好壞對于男人形象的重要度：15人認為很重要，2人認為一般，1人認為不重要，2人認為沒關(guān)注

5.多數(shù)人使用護膚品是為了改善面部，提高自信以及受廣告和朋友的影響。 6.使用護膚品的頻率：18人每天

2人有時

7.常用的護膚品：洗面奶，潤膚露，爽膚水。

8.能接受的護膚品的價格：30元以下8人

30-50元6人

50-100元5人

100元以上1人

9.購買護膚品看中的是：品牌、功效和質(zhì)量。

10.購買渠道：專賣店1人

商場、超市12人

網(wǎng)購5人

其他2人

11.購買護膚品時遇到的問題：大多數(shù)是對產(chǎn)品不了解，不知道如何選購。

12.對于現(xiàn)在使用的護膚品有那些不滿：沒效果5人

有效但性價比低 9人

其他6人

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13.哪種護膚品的包裝使用起來比較方便：擠出式9人 按壓式10人

倒出式1人 其他0人

根據(jù)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析：

隨著男生對護膚品的認知度提高，越來越多的在校男同學(xué)會在朋友介紹、廣告效應(yīng)等影響下對護膚品進行選購，但很少有同學(xué)能夠選到非常適合自己的護膚品。與女生對護膚品種類的深刻了解不同，男大學(xué)生對護膚品的選購在很大程度上僅表現(xiàn)在對洗面奶 、潤膚露首選，活膚霜 爽膚水 次之，而對于其他的是非常少的。

五、調(diào)研結(jié)論

1.男士護膚品發(fā)展趨勢

男士護膚品所占比例顯著上升，是一個近在眼前的真實的待挖掘的廣闊市場。從2007年開始不斷出擊擴展新的市場，打起男士護膚品概念化的主意，面對國際品牌與本土品牌在女性護膚保養(yǎng)市場上激烈

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的競爭，曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。國際大品牌紛紛推出自己的男士護膚用品來搶占市場，如歐萊雅集團、妮維婭公司、法國的Nickel，國內(nèi)的髙皙、高夫。其針對的主流顧客群基本是社會精英層。

2.男士護膚品市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 （1）男士護膚品市場的現(xiàn)狀

從單一的潔面乳、香皂，到包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳的全套系列，國內(nèi)終端市場在用了將近10年時間培育著男士護膚品的規(guī)模之后，男士護膚品正向規(guī)模化和品牌化前進。

（2）男士護膚品市場的發(fā)展

1.男士護膚品主導(dǎo)品種是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產(chǎn)品等。大多是以清潔、滋潤和保護為主的日常護膚品。許多知名品牌都具有系列化的針對男性皮膚特質(zhì)和生活習(xí)慣的護膚品。

男士護膚美容品的分類越來越細致，用料更趨向天然，就連包裝也多半簡單、樸實。那些富含維他命、營養(yǎng)素、水楊酸，可以對皮膚起清潔、保護和滋潤作用，并在一定程度上改善膚質(zhì)的產(chǎn)品將大受歡迎。使用簡單、易保存也是男士護膚品的趨勢之一。

2.隨著男士護膚品牌的營銷革新，男士護膚品市場會進入高速發(fā)展期，特別是網(wǎng)絡(luò)購物和移動電子商務(wù)的持續(xù)火爆更會加速這一進程，3G手機的普及會讓購物和消費更加積極和隨時隨地，而這更符合男性的消費行為——從某個關(guān)注點想到自己應(yīng)該買什么產(chǎn)品，然后

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產(chǎn)生愛好，直接上網(wǎng)搜索獲得信息，購買之后又會通過巨大的人際網(wǎng)絡(luò)去口碑傳播，使更多的人關(guān)注這個話題，這樣一來整個市場就會迅速成熟，消費意識也會快速提升。

大學(xué)生市場特點： （1）市場份額大

我國高等教育在校生的人數(shù)約3000萬，如果大學(xué)生年平均消費每人6000元，年消費將高達1800多億，而由大學(xué)生本人衍生的相關(guān)家庭消費更是巨大。

（2）信息渠道集中

在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來源于互聯(lián)網(wǎng)、bbs，商家在校內(nèi)的一些引人注目的品牌活動、品牌宣傳，以及同學(xué)間的推薦介紹，形成了一個較為封閉但卻十分活躍的消費市場圈。

（3）進入門檻低

目前，企業(yè)在校園的經(jīng)營并非相當激烈，一個企業(yè)要進入校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。是性價比很高的一個市場。

（4）延續(xù)性強

校園市場是有未來導(dǎo)向性的，具有連續(xù)性。企業(yè)占領(lǐng)這個市場不僅會帶來短期的市場效益，而且，當代大學(xué)生是一代擁有知識資本，以腦力勞動為主，崇尚品質(zhì)生活，具有鮮明的品牌意識，是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領(lǐng)青年一族消費潮流的重要支柱，必將成為未來社會消費的主導(dǎo)力量。

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2.大學(xué)生的現(xiàn)實消費力和潛在消費價值

大學(xué)生是未來實力階層。這個群體在富裕階層中也在快速成長，這意味著，未來的富裕階層是更多有著高學(xué)歷、高文化特質(zhì)的人群。大學(xué)生群體無疑就是未來的實力階層。

另外，從品牌觀來考察發(fā)現(xiàn)，隨著年齡增長，新富嘗試新品牌的意愿在逐漸遞.

六、提出建議

無論是從市場前景還是目前的實際需求來看，現(xiàn)有的國內(nèi)男士護膚品市場一直處于滯后狀態(tài)。男士專用產(chǎn)品嚴重不足，不僅品種少，功能也過于簡單。男性護膚品是一個非常好的投資市場。此時適時切入男士護膚領(lǐng)域且避開國際知名品牌，將消費人群定位于大學(xué)生或許是一座亟待挖掘的巨大金礦。

（一）品牌定位：專為大學(xué)生推出的男士護膚品牌

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到目前為止還未出現(xiàn)專門針對大學(xué)生群體的校園護膚品牌。由此設(shè)想，如果能有一個專門針對大學(xué)生護膚研制的校園品牌，必將有著極為廣闊的市場發(fā)展空間。

（二）產(chǎn)品定位：迎合需求

產(chǎn)品系列要齊全。目前市場上的男士產(chǎn)品在種類上閑的單調(diào)，而事實上男性除了在去油去污、祛痘消炎、收縮毛孔、滋潤抗衰、運動護理的功能上有很大的需求外，對于面膜、眼霜、手霜等的潛在需求也很大。 針對男性的皮膚特質(zhì)，作出相應(yīng)針對的產(chǎn)品非常重要。

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包裝也要體現(xiàn)男性特點。包裝和廣告上也應(yīng)做到簡約中不失大氣，體現(xiàn)出男士的陽剛、大度、不拘小節(jié)的特點。

（三）價格定位：投其所好，高低兼顧

大學(xué)生經(jīng)濟上尚未獨立，是個比較特殊的消費群體。一方面是對高檔產(chǎn)品需求的不斷增強；另一方面是購買力相對較弱。由于學(xué)生群體間存在結(jié)構(gòu)性差異，導(dǎo)致對價格的關(guān)注呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多樣性的特點?？梢圆捎脙煞N方法應(yīng)對這個問題；一是增加產(chǎn)品的附加值（比如買產(chǎn)品可享受免費的皮膚護理等）；二是采用差別定位法，針對不同類型的系列產(chǎn)品制定相異的價格，以滿足不同消費層次的學(xué)生群體對不同價格的選擇。

（四）經(jīng)營定位：以點帶面，層層滲透

1.直接在校園內(nèi)開設(shè)男士護膚品專賣店，采用前店后院的方式經(jīng)營。店內(nèi)既有銷售功能又有服務(wù)功能。

2.以專賣店為銷售、培訓(xùn)基地，在學(xué)生中招收一批銷售員展開銷售工作，既有助于增加店內(nèi)銷售，又能給同學(xué)們提供一個成長的兼職機會。

3.在開發(fā)顧客方面，大力推廣會員制。

（五）品牌廣告語：迎合心態(tài)，體現(xiàn)個性

（六）進行校園贊助活動

比如對校內(nèi)各團體組織展開的一些活動進行贊助，提高自身的知名度。

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第五篇：護膚品市場調(diào)研報告

一、調(diào)查概況

1、調(diào)查背景：

近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，人們越來越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問題的情況下，人們會更多的選擇對自己的包裝與保養(yǎng)！所以護膚品的出現(xiàn)是必然的，雅芳作為知名品牌，雖然得到廣大消費者的認可，但為了進一步擴大市場占有率，并為其以后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)根據(jù)，所以我們小組進行一次區(qū)域性市場營銷調(diào)查，地點選址在馬壩。

2、調(diào)查內(nèi)容：

消費者方面：消費者類型、消費者購買意愿及原因、影響消費者購買的原因、對雅芳護膚品的使用情況。

產(chǎn)品方面：品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標準、產(chǎn)品購買渠道、消費者所接受的價格水平、對護膚品了解的信息來源。

3、調(diào)查目的：

全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。分析馬壩居民學(xué)購買護膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。

二、問卷調(diào)查情況

我們組成一個6人調(diào)查小組，實施本次調(diào)查，設(shè)計的城鎮(zhèn)居民對護膚品消費情況調(diào)查問卷（見附錄）包括購買價位、購買護膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購買的品牌、是否注重售后服務(wù)、個人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡單隨機抽樣的方法抽取100個樣本單位。通過訪談獲取100份調(diào)查問卷，經(jīng)過審核整理，確認收回100份，有效問卷90份，從抽中的樣本看，接受調(diào)查的是女性最多，占總數(shù)80%,，男性占20%，這是我們所預(yù)料的事，因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價值。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

1、消費的人群的年齡結(jié)構(gòu)

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大，35歲以上的消費者則相對很少?？紤]到城鎮(zhèn)人口分布的問題，收入的水平，消費的偏好等因素的影響，才導(dǎo)致有這么大的消費差異，下面是各年齡階段的女性消費者對護膚品需求所占的比例：

2、選購護膚品考慮的因素

消費者選購護膚品時會考慮因數(shù)很多，例如：價格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出，他們更多注重的是產(chǎn)品的功效，隨著人民生活水平的提高，人民對護膚品的價格不太敏感，在追求美的同時更多注重是功效，例如，關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。

3、獲取護膚品信息的來源

從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)消費者獲取產(chǎn)品信息都來源于朋友的介紹，其次就是電視的廣告，所以讓產(chǎn)品樹立良好的口碑是很重要，他們之所以相信朋友介紹，是因為有有質(zhì)量保證，由人親身嘗試過，這更有說服力。還有不要忽視媒體的力量，傳播信息廣泛，具有時效性。

4、購買哪種品牌護膚品

很多消費者都會受品牌信息的影響，目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場，如歐萊雅，玫林凱，資生堂…….但是國內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱，小護士，玉蘭油等等，在我過護膚品市場也占有重要地位。從圖中我們可以看出，雅芳作為知名品牌，在這次調(diào)查中也是深受消費者歡迎，占我們總數(shù)20%,，說明雅芳知曉程度高，具有潛在的消費市場。

5、購買護膚品的價位

給產(chǎn)品定個合適的價格是一件不容易的事，既要考慮消費者的接受程度，又要考慮利潤。根據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示，價格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎，占總體43%，其次，價位在100-200元之間，占總體29%。

6、目前護膚品市場存在的問題

調(diào)查結(jié)果顯示：消費者認為虛假廣告，假冒的護膚品是市場上存在的最為嚴重的問題。由于社會法制的不完善，打擊制假、售假的力度不夠，從而使不法份子鉆了法律的漏洞，仿造偽劣產(chǎn)品，損害消費者利益。

四、調(diào)查結(jié)果的分析

1、影響消費者購買護膚品的不合理因素

第一，大多數(shù)消費者都是從媒體廣告，朋友介紹獲取護膚品信息，如果某一品牌宣傳力度好，他們就會爭相購買，但是沒有考慮適不適合他們膚質(zhì)，這就形成一種從眾心里，花了錢卻買來不適合自己的護膚品。

第二，目前市場上存在大部分假冒偽劣的護膚品，一旦消費者購買了這種商品，不單是金錢上損失，還有對自己皮膚造成傷害，很多商家都擔(dān)心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造，這樣是自己企業(yè)形象受損。

第三，一些商家為了牟取暴利，將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售，這給消費者造成極大傷害。其次，商家將產(chǎn)品價格定位過高，沒有根據(jù)產(chǎn)品本身價值定價，還有售后服務(wù)很差等等

2、不合理因素的成因分析

當前很多消費者出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、從眾消費等問題，這與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與自身消費觀念有關(guān)。

第一：由于有些消費者過于追求美，對消費沒有正確的認識，被一些虛假化妝品廣告所迷惑，從而購買了自己不必要的產(chǎn)品，

第二：我國有關(guān)商品產(chǎn)權(quán)方面的法律還不夠完善，導(dǎo)致假冒產(chǎn)品層出不窮，這就會使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影，使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強，

五、結(jié)論與建議

1、引導(dǎo)企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。

企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者，所以產(chǎn)品必須令消費者滿意，這就要從消費者身上下手，了解消費者購買特點，產(chǎn)品可接受的價位，產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。

2、拓寬護膚品的銷售渠道，將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場。

在我們這次調(diào)查中，自己購買護膚品的有97%，只有少數(shù)的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買的，而消費者主要是從什么地方購買的呢，46%從超市買的，43%的人選擇護膚品專賣店，10%的人選擇護膚品專柜，剩下的1%的人選擇美容院取得，除了以上銷售方式之外，網(wǎng)上銷售也是一種不錯的方式，而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度，產(chǎn)品貨真價實，服務(wù)態(tài)度好，買家自然就多了。

3、擴大男性護膚品市場

因為男性護膚品市場尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，但其市場前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視，有利于男性購買產(chǎn)品是市場環(huán)境及配套服務(wù)正在改善，更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開始上市。